基于Web3.0的數(shù)字圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新研究

基于Web3.0的數(shù)字圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新研究

G250.76A1005-6610(2009)09-0021-03繼Web2.0之后，2005年底Bille.Gaizi在公司高管會(huì)議上，講述了公司的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，主要圍繞著一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新的概念模式展開，并賦予這種互聯(lián)網(wǎng)模式一個(gè)新的名詞——Web3.0。這次講話的部分內(nèi)容在圣誕節(jié)后有所披露，并在硅谷引起了各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管的關(guān)注。美國著名IT評(píng)論家和投資人Mezi.Bulunbulei博士在自己的Blog中最先對(duì)Bille.Gaizi提出的Web3.0概念進(jìn)行了整理，并進(jìn)行了評(píng)論，從而使Web3.0這個(gè)嶄新的概念被迅速的傳播出去。[1]據(jù)新浪科技報(bào)道，2008年4月23日，谷歌(Google)全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復(fù)表示，谷歌已開始做Web3.0概念了，其中包括個(gè)性化方面。他指出，Web3.0有兩個(gè)特性，一是數(shù)據(jù)和應(yīng)用可以全部存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端，不再需要在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行；二是在任何一臺(tái)電腦或終端上打開瀏覽器，就能進(jìn)入屬于自己的世界。這與谷歌目前在全球力推的云計(jì)算概念密切相關(guān)。他預(yù)言，未來應(yīng)用軟件將全部移植到云端，經(jīng)過瀏覽器可以得到所有網(wǎng)上的內(nèi)容。[2]由此看來，Web3.0已不僅僅是概念炒作，而是離我們?cè)絹碓浇eb3.0比較成功的應(yīng)用模式已有一些，比如國外比較著名的有Facebook、EyeOS、YouOS等，國內(nèi)的有雅蛙網(wǎng)、中搜個(gè)人門戶、大旗口碑聚合門戶等。數(shù)字化圖書館的發(fā)展離不開對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用，圖書館的服務(wù)模式也總是伴隨著新技術(shù)的出現(xiàn)而發(fā)生改變，這樣圖書館才能起到高效、迅速、準(zhǔn)確地傳播知識(shí)的作用。那么，Web3.0到底具有哪些技術(shù)特點(diǎn)？圖書館應(yīng)該怎樣利用Web3.0技術(shù)？Web3.0在圖書館信息服務(wù)方面的應(yīng)用前景怎樣？本文將逐一探討。1Web3.0的技術(shù)特點(diǎn)為了更好地了解Web3.0，首先介紹一下Web1.0和Web2.0。Web1.0是信息讀取的時(shí)代，信息由網(wǎng)站編輯發(fā)布，用戶只能對(duì)這些信息進(jìn)行搜索和閱讀，而不能修改，其中最有代表性的就是搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站。Web2.0是用戶參與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時(shí)代，用戶不僅可以發(fā)布信息，而且還可以對(duì)信息進(jìn)行修改或評(píng)論，有代表性的就是博客、維基等。Web3.0是個(gè)人門戶和信息聚合的時(shí)代，對(duì)于個(gè)人用戶來講，互聯(lián)網(wǎng)將更具有可管理性，將由一系列的標(biāo)準(zhǔn)化Web組件(如：Widget)拼裝起來，用戶可以根據(jù)自己的喜好構(gòu)建出一個(gè)個(gè)性化的信息平臺(tái)。1.1跨網(wǎng)站的信息聚合不同網(wǎng)站內(nèi)的信息可以被分類聚合，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)就相當(dāng)于是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，每個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器都將是Web3.0整體數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)單元的一部分，利用諸如WidgetRank這樣的聚合技術(shù)，用戶能夠自動(dòng)有效地分析、抓取和聚合任何博客、論壇、網(wǎng)站等RSS地址，并按照用戶自由選擇的閱讀方式呈現(xiàn)。1.2精準(zhǔn)的智能搜索Web3.0將使信息搜索變得更加智能，通過利用RDF的三倍存儲(chǔ)器(RDFtriplestore)，可以迅速建立起網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容之間的本體聯(lián)系，也就是整個(gè)因特網(wǎng)絡(luò)可以視為一個(gè)復(fù)雜的本體庫。通過動(dòng)態(tài)內(nèi)容搜索引擎，就可以很快地實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的深入挖掘，從而滿足用戶的自然語言查找。[3]系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜集、權(quán)衡和評(píng)價(jià)與搜索關(guān)鍵詞相關(guān)的各種資源，通過認(rèn)知推理，為特定用戶給出恰當(dāng)?shù)拇鸢?，而不是?dāng)前搜索引擎所做的給出一些相關(guān)或不相關(guān)的結(jié)果，由用戶自己閱讀和甄選。換句話說，在Web3.0環(huán)境下，計(jì)算機(jī)將代替網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀，然后進(jìn)行計(jì)算歸納，用戶所能讀到的只是自己所需要的答案。1.3多終端兼容Web3.0的網(wǎng)絡(luò)模式將實(shí)現(xiàn)不同終端的兼容，從PC互聯(lián)網(wǎng)到WAP手機(jī)、PDA、機(jī)頂盒以及專用終端等。現(xiàn)有的Web2.0只能通過PC終端應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)這一單一的平臺(tái)上，面臨現(xiàn)在層出不窮的新的移動(dòng)終端的開發(fā)與應(yīng)用，需要新的技術(shù)層面和理念層面的支持。而Web3.0將打破這一僵局，使得各種終端的用戶群體都可以享受到在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪的便捷。1.4個(gè)性化門戶Web3.0的平臺(tái)以微單元構(gòu)成，用戶具有高度的自主權(quán)，可以根據(jù)需要構(gòu)建出個(gè)性化的信息平臺(tái)，平臺(tái)將根據(jù)用戶的興趣、愛好、需求、性格以及知識(shí)等組合單元，智能化處理互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，最終聚合用戶個(gè)性化的需求。平臺(tái)上所有的信息完全由用戶自己控制及整合，網(wǎng)站平臺(tái)只提供技術(shù)支撐和完善服務(wù)。這樣，用戶通過自己打造出來的門戶而獲得的信息將是十分精準(zhǔn)的，不再需要花大量的時(shí)間去辨別。Web3.0時(shí)代，每個(gè)人都能看到同一模式的綜合化門戶將不復(fù)存在。2Web3.0對(duì)數(shù)字圖書館服務(wù)模式的影響服務(wù)是圖書館工作永恒的主題，也是圖書館的立身之本?！耙匀藶楸荆?wù)至上”一直是圖書館工作的主旋律。信息時(shí)代為圖書館信息資源的管理、開發(fā)和應(yīng)用創(chuàng)造了有利的條件，同時(shí)，也對(duì)圖書館的服務(wù)模式提出了更高、更新的要求。數(shù)字圖書館的服務(wù)模式必須伴隨著新技術(shù)的出現(xiàn)而不斷創(chuàng)新。2.1數(shù)字圖書館建設(shè)中的問題數(shù)字化圖書館建設(shè)大體可以分為內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)模式建設(shè)兩大部分。其中，內(nèi)容建設(shè)主要包括館藏資源的數(shù)字化、購買商業(yè)電子資源數(shù)據(jù)庫及收集開放的免費(fèi)電子資源等，在這方面圖書館已經(jīng)取得了豐碩的成果，比如館藏聯(lián)合目錄、特色數(shù)據(jù)庫、隨書光盤聯(lián)合系統(tǒng)、商業(yè)電子資源(諸如超星電子書、中國知網(wǎng)CNKI、維普期刊數(shù)據(jù)庫、CSA劍橋科學(xué)文摘庫、Emerald數(shù)據(jù)庫、OCLCFirstSearch、EBSCO電子期刊等等)，可以說這些資源已經(jīng)為讀者提供了海量的信息。服務(wù)模式主要是以網(wǎng)站的形式為用戶提供在線閱讀、下載、檢索、最新信息報(bào)道、電子文獻(xiàn)傳遞、館藏紙本圖書預(yù)約/續(xù)借以及網(wǎng)上參考咨詢等。這種服務(wù)模式主要依賴于Web1.0技術(shù)，圖書館提供給讀者訪問網(wǎng)址，讀者以網(wǎng)頁瀏覽、檢索、下載的方式獲取所需信息資源。在應(yīng)用過程中不難發(fā)現(xiàn)這種數(shù)字化圖書館的服務(wù)模式存在著很多不足之處：第一，信息資源缺乏有效的整合。幾乎所有的電子資源都有獨(dú)立的發(fā)布平臺(tái)和檢索入口，這樣用戶要想查找所需的信息就需要登錄到每一個(gè)資源平臺(tái)上進(jìn)行檢索，隨著電子資源的不斷增加，這種模式將給用戶帶來很大的不便。第二，缺乏用戶信息行為跟蹤記錄機(jī)制。目前大多數(shù)數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站都不具備這一功能，這樣就很難獲知用戶的喜好、用戶對(duì)信息資源質(zhì)量和時(shí)效性的評(píng)價(jià)等重要信息。第三，用戶僅僅是信息資源的接受者，而不是提供者。大多數(shù)數(shù)字圖書館在建設(shè)過程中沒有考慮把用戶也作為資源的建設(shè)者，用戶很難把自己有價(jià)值的信息資源提供到一個(gè)平臺(tái)上供其他用戶共享。第四，數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站的功能過于單調(diào)，缺乏個(gè)性化定制、智能信息推送、用戶界面自我修改等功能。可以說，在數(shù)字化圖書館的建設(shè)和研究過程中，并沒有真正做到以用戶為中心。2.2Web2.0遇到的問題Web2.0以個(gè)體為中心，強(qiáng)調(diào)參與性和共享性，主要依靠Blog、Wiki、Tag、RSS等技術(shù)。Web2.0與圖書館的結(jié)合產(chǎn)生了Lib2.0，數(shù)字圖書館的服務(wù)模式也隨之發(fā)生改變，讀者既是知識(shí)的接收者也是創(chuàng)造者，Lib2.0成為近年來圖書館人研究的熱點(diǎn)。然而，伴隨著用戶參與信息資源建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)的信息量飛速增長(zhǎng)，同時(shí)，Web2.0在信息處理上也暴露出了弊端：面對(duì)海量的信息，人們感到手足無措，大量的時(shí)間和精力被浪費(fèi)在信息的管理和搜索上，而獲得的成效卻微乎其微。此時(shí)，人們急需一個(gè)高效、智能的工具來實(shí)現(xiàn)信息的高度聚合和智能搜索。因此，Web3.0應(yīng)運(yùn)而生。2.3Web3.0帶來的個(gè)性化服務(wù)模式“個(gè)性化服務(wù)”這一名詞在圖書情報(bào)界并不陌生。早在1998年，摩根(E·L·Morgan)在《使用MyLibrary系統(tǒng)提供讓用戶滿意的服務(wù)》一文中就開始正式使用“MyLibrary”這一名詞[4]，也就是通常所說的“圖書館個(gè)性化服務(wù)”。由于受到技術(shù)的局限，早期的個(gè)性化服務(wù)研究基本上只停留在信息定制、信息推送、個(gè)人借閱查詢以及系統(tǒng)推薦等。Web3.0的出現(xiàn)使用戶獲得信息的方式發(fā)生了改變，跨網(wǎng)站的信息聚合、精準(zhǔn)的智能搜索、高度的自主權(quán)等特點(diǎn)使用戶更容易建立適合自己偏好的個(gè)人門戶。而這些個(gè)性化的聚合完全依賴于強(qiáng)大的智能化識(shí)別系統(tǒng)，以及長(zhǎng)期對(duì)于一個(gè)用戶互聯(lián)網(wǎng)行為規(guī)律的分析和鎖定。這種個(gè)性化聚合的模式將會(huì)顛覆傳統(tǒng)的綜合門戶。3Web3.0在圖書館信息服務(wù)方面的應(yīng)用前景3.1實(shí)現(xiàn)電子資源的跨平臺(tái)聚合和智能搜索Web3.0使跨平臺(tái)的信息聚合成為可能，同時(shí)結(jié)合元數(shù)據(jù)整合、OpenURL等技術(shù)，可以把圖書館購買的商業(yè)數(shù)據(jù)庫、自建的特色數(shù)據(jù)庫、館藏圖書OPAC系統(tǒng)、隨書光盤系統(tǒng)、視頻VOD點(diǎn)播系統(tǒng)、課件數(shù)據(jù)庫等等聚合到一個(gè)平臺(tái)上。結(jié)合Web3.0的智能搜索技術(shù)，可以構(gòu)建出一個(gè)更加智能化、人性化的統(tǒng)一搜索平臺(tái)，這是數(shù)字圖書館信息服務(wù)的基礎(chǔ)模塊。3.2構(gòu)建基于Web3.0的手機(jī)圖書館Web3.0技術(shù)支持多種終端設(shè)備，包括手機(jī)。目前在我國，手機(jī)的普及率已經(jīng)非常高，尤其是在經(jīng)常使用圖書館的讀者群體中，幾乎是人手一部。當(dāng)讀者外出，身邊沒有電腦和網(wǎng)絡(luò)，但是又需要立即獲取某種信息的時(shí)候，當(dāng)讀者需要圖書館能及時(shí)催還圖書而避免超期罰款的時(shí)候，當(dāng)讀者需要及時(shí)了解圖書館信息更新的時(shí)候，手機(jī)圖書館服務(wù)將發(fā)揮作用。Web3.0技術(shù)在手機(jī)上的應(yīng)用已有一些，例如：諾基亞Widget。完全可以利用這一技術(shù)構(gòu)建出一個(gè)適合讀者需要的手機(jī)圖書館。3.3構(gòu)建個(gè)人圖書館門戶構(gòu)建個(gè)性化門戶是Web3.0的集中體現(xiàn)，它把信息聚合、智能搜索、信息微單元這些基礎(chǔ)元素整合起來，形成一個(gè)豐富的知識(shí)庫。用戶可以根據(jù)自己的興趣、愛好及需求，從知識(shí)庫里選擇自己喜歡的內(nèi)容，同時(shí)還可以從互聯(lián)網(wǎng)上聚合其他信息，最終構(gòu)建出自己的個(gè)性化門戶。個(gè)人圖書館門戶正是在電子資源的跨平臺(tái)聚合和智能搜索的基礎(chǔ)上構(gòu)建出來的。每一位讀者都可以輕松的根據(jù)自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、專業(yè)領(lǐng)域等建立個(gè)人圖書館門戶，不用再為每次查找信息都需要到大而全的圖書館網(wǎng)站上搜索，并且需要花很多時(shí)間在海量的搜索結(jié)果里找到自己所需要的信息而煩惱。讀者還可以把互聯(lián)網(wǎng)上的信息，比如：新聞、天氣預(yù)報(bào)、專業(yè)論壇、專家博客等添加到自己的個(gè)人圖書館門戶。個(gè)人門戶之間也可以相互交流、互相鏈接、共享信息單元。在Web3.0時(shí)代，圖書館的門戶網(wǎng)站建設(shè)將發(fā)生根本性的革命，個(gè)人圖書館門戶將取代圖書館綜合化門戶。4結(jié)語Web3.0時(shí)代的到來也掀起了我國圖書情報(bào)界對(duì)圖書館3.0研究的熱潮。Web3.0不僅是一個(gè)智能化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，而且是對(duì)Web2.0深入發(fā)展的結(jié)果，是對(duì)當(dāng)前開源軟件、資源共享、廣泛參與、信息聚合等因特網(wǎng)觀念的升華，是本體技術(shù)以及知識(shí)組織觀念在網(wǎng)絡(luò)空間中的延伸和深入發(fā)展。在Web3.0環(huán)境下，計(jì)算機(jī)將代替用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀，然后進(jìn)行計(jì)算歸納，用戶所能讀到的只是自己所需要的答案。Web3.0的核心理念就是“人性化”加“智能化”。而圖書館3.0是在充分利用W