醫(yī)院衛(wèi)生保潔整改措施

醫(yī)院衛(wèi)生保潔整改措施

篇一：醫(yī)院科室進(jìn)一步整改方案

醫(yī)院科室整改方案

人民醫(yī)院落實(shí)反應(yīng)意見(jiàn)整改方案

按照市衛(wèi)生局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開展觀小組要求，結(jié)合我院實(shí)際，經(jīng)院黨委研究

同意，制定以下整改落實(shí)方案：

一、深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳

利用好“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型〞和“科室建設(shè)年〞這兩個(gè)載體，充分利用崗前培訓(xùn)、

行政查房、中層干部會(huì)議等各種時(shí)機(jī)，加強(qiáng)正反兩方面典型教育。大力宣傳華益

慰、王忠誠(chéng)等醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛先進(jìn)典型，在防控甲型H1N1流感病毒等應(yīng)對(duì)

各種突發(fā)事件和效勞病人過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物和感人事跡，積極引導(dǎo)廣闊

醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心〞的理念，充分發(fā)揮典范的鼓勵(lì)作用。定期開

展典型案例警示教育，及時(shí)傳達(dá)通報(bào)全系統(tǒng)查處的典型案例，發(fā)揮震懾作用，促

進(jìn)依法廉潔從業(yè)。宣傳學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂

刑事案件適用法律假設(shè)干問(wèn)題的意見(jiàn)》，提高全院醫(yī)務(wù)人員明確是與非、罪與非

罪的界限，切實(shí)筑牢廉潔行醫(yī)的思想根底，增強(qiáng)廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。

二、改善醫(yī)療效勞促進(jìn)醫(yī)患和諧

進(jìn)一步優(yōu)化效勞流程，認(rèn)真開展導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)等效勞，方便患者就醫(yī)。積極改

善就醫(yī)環(huán)境，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，杜絕“臟、亂、差〞等現(xiàn)象。切實(shí)改善效勞態(tài)度，

嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖〞等現(xiàn)象。要充分發(fā)揮病人滿意度調(diào)查的導(dǎo)向性

作用。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)患溝通制度，積極履行告知義務(wù)。大力推行人員聘任制，

逐步解決窗口科室效勞態(tài)度存在的深層次矛盾。加大投訴事件的查辦力度，建立

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醫(yī)務(wù)人員不良記錄檔案，為可能推行的人事制度改革作好準(zhǔn)備。繼續(xù)深入開展醫(yī)

院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量和平安管理，進(jìn)一步端正辦院方向，進(jìn)一步健全

和完善“以病人為中心〞的現(xiàn)代醫(yī)院管理評(píng)價(jià)體系。要始終抓住“質(zhì)量〞和〞

平安〞兩個(gè)主

題不放松，為穩(wěn)固和建立和諧醫(yī)患關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)根底。下半年要重點(diǎn)放在落實(shí)

醫(yī)療制度、積極消除隱患、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、增強(qiáng)自我防范和合理躲避風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)方

面。堅(jiān)決不移加強(qiáng)效勞能力建設(shè)，要在業(yè)務(wù)橫向拓寬和專科縱向延伸上下功夫、

做文章。手術(shù)科室要切實(shí)規(guī)模擴(kuò)大后的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作特別是人員、人才的配置要

提前規(guī)劃。骨外科和肛腸科要做好整體搬遷各項(xiàng)準(zhǔn)備。螺旋CT的購(gòu)進(jìn)和投入運(yùn)

行要加快步伐。腫瘤科籌建要抓緊落實(shí)。

三、嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用

嚴(yán)格執(zhí)行單病種質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)要控制好農(nóng)合病人例均費(fèi)用和藥品占總費(fèi)用

的比例。下半年，要充分利用醫(yī)生工作站系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，下決心遏制住院部一些醫(yī)

生通過(guò)有目的抬高總費(fèi)用降低藥品費(fèi)用比重的行為，門診要堅(jiān)決控制“藥品費(fèi)用

“這個(gè)指標(biāo)和“大處方〞這一現(xiàn)象。加強(qiáng)合理用藥監(jiān)測(cè)工作，積極開展“合理用

藥、合理檢查〞治理。嚴(yán)格落實(shí)《處方管理方法》，積極杜絕“一藥多名〞現(xiàn)象。

繼續(xù)實(shí)行使用量前十位藥品清退或降價(jià)制度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和價(jià)格政

策，積極探索醫(yī)院財(cái)務(wù)管理新理念、新做法，杜絕隱患，保證資金平安。進(jìn)一步

完善院務(wù)公開制度，嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制。加強(qiáng)收費(fèi)管理，標(biāo)準(zhǔn)收

費(fèi)行為，堅(jiān)決查處亂加價(jià)、亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫(kù)現(xiàn)象。深入開展反商業(yè)賄賂專項(xiàng)

行動(dòng)，建立和紀(jì)檢、檢察等部門的經(jīng)常性聯(lián)系機(jī)制，穩(wěn)固和完善領(lǐng)導(dǎo)體制，建立

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健全內(nèi)部多部門協(xié)同查辦工作機(jī)制。涉及任何商業(yè)賄賂的案件要發(fā)現(xiàn)一起，查處

一起，典型案件要上報(bào)有關(guān)部門。認(rèn)真實(shí)行反商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)科主任問(wèn)責(zé)。

四、扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院采購(gòu)工作

嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)工作的意見(jiàn)》，全面實(shí)行以省

區(qū)市為單位的網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)，在保證藥品質(zhì)量的前提下，切實(shí)降低藥品的虛

高價(jià)格。繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)高值醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)預(yù)

防腐敗體系建設(shè)，落實(shí)供需雙方見(jiàn)面會(huì)議。采購(gòu)小組要積極履行職責(zé)，發(fā)揮作用，

紀(jì)監(jiān)部門要全程監(jiān)督采購(gòu)活動(dòng)，保證采購(gòu)程

序合法合規(guī)。特別要積極配合紀(jì)委監(jiān)察部門和上級(jí)的紀(jì)監(jiān)機(jī)關(guān)，下大力氣做好

涉及外科大樓的所有招標(biāo)采購(gòu)工作。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)

將人才隊(duì)伍建設(shè)擺在更加突出位置，在充分謀劃專業(yè)開展需要的根底上，合

理規(guī)劃人才隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)規(guī)劃》。其一要引進(jìn)一批。根

據(jù)外科大樓建成以后科室設(shè)置和開展需要，今后2-3年要引進(jìn)本科以上學(xué)習(xí)專業(yè)

人員80名左右。其二要培養(yǎng)一批。選準(zhǔn)一批具備思想穩(wěn)定，作風(fēng)穩(wěn)健，工作扎

實(shí);進(jìn)取心強(qiáng)，責(zé)任心重;善于學(xué)習(xí)，勤于思考;有悟性，重操守等綜合素質(zhì)較高，

不同層次和不同年齡的人員充實(shí)到專業(yè)骨干隊(duì)伍，有針對(duì)進(jìn)行培養(yǎng)。其三要留住

一批。要從待遇上、感情上、事業(yè)上、體制機(jī)制上留住一批醫(yī)德良好、技術(shù)精湛、

有真才實(shí)學(xué)和有一定社會(huì)影響的離退休專業(yè)技術(shù)人才。

六、切實(shí)加強(qiáng)整改方案的落實(shí)

黨委、行政主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，集中精力抓整改，

班子其它成員要結(jié)合分工認(rèn)真抓好分管部門、單位的整改落實(shí)工作。醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)

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踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮好指導(dǎo)檢查作

用。掌握工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保證工作健康開展。同時(shí)，有關(guān)

職能科室要注意保存資料，及時(shí)與學(xué)習(xí)實(shí)踐小組辦公室聯(lián)系，學(xué)習(xí)實(shí)踐小組辦公

室要注意總結(jié)和推廣好的做法。要加強(qiáng)輿論宣傳，充分運(yùn)用各種媒體、載體，及

時(shí)宣傳和上報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)活動(dòng)整改落實(shí)進(jìn)展情況成功經(jīng)驗(yàn)、生動(dòng)典型和實(shí)際效

果。各科室、各部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧、合理安排工作，將落實(shí)整改方案與做好當(dāng)

前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。

醫(yī)院學(xué)習(xí)科學(xué)開展觀整改方案

按照市委、市衛(wèi)生黨委深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開展觀活動(dòng)要求，認(rèn)真開展班子

成員“四對(duì)照、四查找〞和黨員“三查三看〞活動(dòng)。在認(rèn)真開展學(xué)習(xí)討論的根底

上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，還通過(guò)采取召開座談會(huì)、下發(fā)征求意見(jiàn)表和深入開展調(diào)查研

究等形式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，深入查找制約和阻礙醫(yī)院開展的突出問(wèn)題，查找

醫(yī)院和職工存在的不符合科學(xué)開展的工作方式和工作制度，并針對(duì)查找出來(lái)的突

出問(wèn)題，制定了以下十一項(xiàng)整改措施：

一、以綜合環(huán)境治理工作為突破口，全力攻關(guān)

綠化、美化醫(yī)院工程。投資對(duì)院圍進(jìn)行綠化，撤除本部局部臨時(shí)用房;門診和

病區(qū)大局部墻體進(jìn)行粉刷。

加大衛(wèi)生治理。對(duì)院內(nèi)保潔衛(wèi)生進(jìn)行招標(biāo)，選擇有責(zé)任心、能力強(qiáng)的人員管

理，制定嚴(yán)格的衛(wèi)生考核方法;更換不負(fù)責(zé)任的保潔公司，并對(duì)新聘用的保潔公

司保潔人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和檢查，要求他們?cè)趰徠陂g，必須保證負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境

衛(wèi)生干凈整潔，認(rèn)真做到垃圾隨時(shí)清理，一旦被醫(yī)院綜合治理督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，

立即兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

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加大病房秩序管理。減少病房陪床和探視家屬過(guò)多，病房管理秩序混亂的難

題，恢復(fù)門禁制度和定點(diǎn)探視制度，從院外聘用一批人員經(jīng)崗前培訓(xùn)專門從事病

房樓的守衛(wèi)。

實(shí)行督導(dǎo)檢查和調(diào)度會(huì)制度。成立醫(yī)院綜合環(huán)境治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由兩個(gè)主管

院領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任醫(yī)院綜合環(huán)境治理辦公室主任，四名職能部室主任擔(dān)任副主任，

全面負(fù)責(zé)治理環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院平安、文明效勞、車輛管理等工作的督導(dǎo)、檢查和

落實(shí)問(wèn)題工作，并實(shí)行逐級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲到

人。

加大醫(yī)院車輛管理。重新規(guī)劃了停車位，設(shè)立了明確的停車指示標(biāo)識(shí)，并加

大車輛疏導(dǎo)人員的崗位培訓(xùn)工作，安排業(yè)務(wù)熟練的車場(chǎng)管理人員對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行

時(shí)時(shí)疏導(dǎo);并根據(jù)車位動(dòng)態(tài)管理情況適時(shí)采取門禁制度，緩解了車輛出入困難，

車輛擺放無(wú)序的問(wèn)題。為保證為患

者就診提供便利，醫(yī)院還鼓勵(lì)職工做公交車上班，把車位讓給患者。醫(yī)院三層

停車場(chǎng)預(yù)計(jì)年底完工，隨著2022年外科手術(shù)大樓的竣工，地下停車場(chǎng)也將啟用。

開展創(chuàng)立無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)。在醫(yī)院開展禁煙活動(dòng)，成立禁煙小分隊(duì)進(jìn)行日常督

導(dǎo)勸煙活動(dòng)，醫(yī)院開展無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)。力爭(zhēng)10月前真正創(chuàng)立成為無(wú)煙醫(yī)院。

二、以解決患者反映看病、住院困難，加床情況嚴(yán)重問(wèn)題為突破口，不斷提

高患者滿意度

縮短患者就診時(shí)間，增設(shè)門診窗口。限期6月底前，想盡一切方法限期為門

診窗口增設(shè)提供最快、最有力的支持，保證了醫(yī)院增設(shè)7個(gè)窗口6月底前全部完

成，醫(yī)院住院收費(fèi)處改造工程力爭(zhēng)年底完成。

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完成手術(shù)外科樓的工程建設(shè)和鳳凰新城醫(yī)院工程規(guī)劃。增加床位450張，手

術(shù)間21個(gè)?？稍黾咏ㄖ娣e41700平米，局部手術(shù)間采用混合式，將手術(shù)室和

導(dǎo)管室安置在一起，統(tǒng)一管理，這在國(guó)內(nèi)是獨(dú)創(chuàng)的。做好鳳凰新城醫(yī)院工程規(guī)劃，

力爭(zhēng)年內(nèi)開工，新院區(qū)占地300--350畝，建筑面積30--40萬(wàn)平方米，地下兩

層，與一個(gè)商業(yè)街融合，投資38.5億，床位設(shè)置2022--2500張，三年內(nèi)完成一

期工程，床位1000張，全部工程預(yù)計(jì)在5年內(nèi)完成。配置臨床、科研、教學(xué)功

能。這就從根本上解決了唐山百姓看病就醫(yī)問(wèn)題。該醫(yī)院建設(shè)堅(jiān)持設(shè)計(jì)新穎、布

局合理、功能齊備、環(huán)境優(yōu)美、方便就醫(yī)、科學(xué)經(jīng)濟(jì)原那么，吸取當(dāng)今醫(yī)院建筑

最新的建設(shè)理念，表達(dá)現(xiàn)代化、科學(xué)化、智能化、人性化和節(jié)能環(huán)保，建成一座

“二十年領(lǐng)先、五十年先進(jìn)、一百年不落后〞的庭院式、花園式具有國(guó)際水準(zhǔn)的

現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。目前我們有2臺(tái)MRI、3臺(tái)CT、B超8臺(tái)，很大程度上緩解看

病擁擠、等待時(shí)間長(zhǎng)的壓力，今年還要添置亞洲最好的PETCT，陸續(xù)還要購(gòu)置

256層CT、X刀、√刀、LIS刀、加速器等設(shè)備，使設(shè)備群到達(dá)國(guó)內(nèi)一流水平，

形成可持續(xù)開展的良性態(tài)勢(shì)。另外考慮在南湖配備一個(gè)以康復(fù)、休閑、保健、查

體為一體的別墅型的康復(fù)醫(yī)療中心。五年后，一個(gè)大綜合、大?？?、多中心

篇二：保潔工作整改方案

保潔工作整改方案

通過(guò)本次科室意見(jiàn)調(diào)查，公司找到了自身管理及效勞方面存在的問(wèn)題，針對(duì)

各科室對(duì)保潔工作提出的相關(guān)意見(jiàn)，我們從管理、督導(dǎo)、巡視等方面查找自身存

在的問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)各科室的具體情況進(jìn)行了分析，并實(shí)施整改。

一、提高自身管理水平，加強(qiáng)督導(dǎo)和巡視力度，提高對(duì)保潔

人員標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的培訓(xùn)。

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〔一〕、加強(qiáng)對(duì)保潔隊(duì)伍質(zhì)量的管理，提高保潔質(zhì)量的要求。每日全面巡視

不低于1次，公司主管每周抽檢不低于3次，抽檢和全面檢查有效結(jié)合。

〔二〕、對(duì)現(xiàn)有保潔隊(duì)伍進(jìn)行全面培訓(xùn)管理，提高保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化

操作。由公司主管制定培訓(xùn)方案，每周定期對(duì)保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，從儀容儀

表到標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行專業(yè)的強(qiáng)化訓(xùn)練，同時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)演示有針對(duì)性的提高實(shí)際操作

能力的培訓(xùn)，通過(guò)用簡(jiǎn)單通俗易懂的語(yǔ)言及動(dòng)作對(duì)保潔員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)。

〔三〕、定期對(duì)保潔員的效勞素質(zhì)進(jìn)行評(píng)比，介紹好的工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)共同

學(xué)習(xí)，提高整體的保潔質(zhì)量。

〔四〕、每周保潔主管以例會(huì)形式，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與保潔人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。

二、加強(qiáng)與院方的聯(lián)合管理，針對(duì)保潔公司出現(xiàn)的問(wèn)題，院

方第一時(shí)間通知保潔公司主管，要求對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面整改，與科室及時(shí)

溝通，到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為目的。定期到各科室收集意見(jiàn)，共同制定整改措施，完成

整改。

三、保潔操作規(guī)程：

〔一〕、根本要求：

①保潔人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，儀容儀表整潔端莊。

②男士頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng)，不留胡須及鬢角；女士不濃妝艷抹，發(fā)型簡(jiǎn)潔整齊，

不梳奇異發(fā)型。

③走路時(shí)儀表端莊，站立時(shí)姿態(tài)自然，不倚墻而立。

④與院內(nèi)工作人員相遇主動(dòng)見(jiàn)面時(shí)面帶微笑，防止碰撞，一旦碰撞應(yīng)立即抱

歉，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彣?。⑤禮貌答復(fù)其他員工的問(wèn)訊。

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⑥上班前不喝酒、不吃辛辣味強(qiáng)的食品，以防口腔異味。⑦在工作區(qū)內(nèi)不允

許抽煙、閑聊、吃零食，不允許閱讀書報(bào)、收集紙板箱等舊貨或做與保潔無(wú)關(guān)的

事，分揀垃圾必須在規(guī)定的場(chǎng)所進(jìn)行，絕對(duì)不影響到整體環(huán)境。凡生活垃圾均及

時(shí)清理至規(guī)定的場(chǎng)所集中處理。

⑧工作時(shí)不允許使用對(duì)建筑物材質(zhì)造成損傷的材料和清潔劑，注意維護(hù)建筑

物原貌。

⑨文明、有序作業(yè)，保證不影響醫(yī)院的正常工作。作業(yè)完成后收拾工具、整

理現(xiàn)場(chǎng)前方可離開，保潔工具按規(guī)定位置擺

放，不得隨意堆放。

⑩不允許員工在工作場(chǎng)所吵架、打架，不允許罷工、聚眾鬧事，凡有以上一

種行為的立即開除。假設(shè)有違反院方相關(guān)規(guī)定的行為那么由院方提出處理意見(jiàn)本

公司依照?qǐng)?zhí)行。

〔二〕、操作規(guī)程：

1、操作要領(lǐng)

a)每天清掃二次各保潔區(qū)域；

b)將垃圾收集運(yùn)到垃圾堆放場(chǎng)地；

c)垃圾密閉收集，實(shí)行袋裝華管理，日產(chǎn)日清；d)用干凈的毛巾擦抹各層

通道的燈具、扶手、護(hù)欄等公共設(shè)施；

e)定時(shí)巡視和保潔，隨時(shí)清掃雜物及梯間煙頭；

2、考前須知

a)垃圾處理時(shí)，注意防止垃圾散落；

b)生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類處置；

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c)清潔工具必須放在規(guī)定地點(diǎn)；

d)清潔各域的掃帚、拖把、抹布要分開使用，貼有標(biāo)識(shí)，防止混淆；

e)洗手間應(yīng)不間斷清潔，定時(shí)清收垃圾；

3、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

a)室內(nèi)外環(huán)境整齊、清潔、無(wú)煙頭、紙屑、無(wú)散在暴露垃圾，無(wú)亂堆亂放、

亂搭亂建等現(xiàn)象；

b)地面潔凈、無(wú)污損、水漬；

c)扶手護(hù)欄干凈，用干凈紙巾擦拭100cm后，紙巾沒(méi)有明顯臟污；

d)鐵欄油漆完好無(wú)拖皮；

e)頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、灰吊；

f)辦公設(shè)備、用具擺放整齊有序、干凈；

篇三：醫(yī)院保潔管理措施

眉山心腦血管病醫(yī)院保潔管理措施醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整

潔，是后勤保障工作的重要局部、對(duì)于醫(yī)、教、研等各項(xiàng)工作具有十