網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣與應(yīng)用

PAGEPAGE13企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣與應(yīng)用方案及誤區(qū)各類推廣方案分析報(bào)告前言二十世紀(jì)進(jìn)入信息發(fā)展高速公路，數(shù)碼化革命給所有領(lǐng)域帶來(lái)新的改變。隨著電腦辦公自動(dòng)化的普及，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，一切都?xì)w功于internet的巨大貢獻(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的世界里蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)，這里只有想不到的、沒(méi)有做不到的。電子商務(wù)(e-Commerce)簡(jiǎn)單地說(shuō)即是在互聯(lián)網(wǎng)上做交易。個(gè)性化、自動(dòng)化的服務(wù)為商業(yè)企業(yè)增加商機(jī)、降低成本，同時(shí)可以更好地建立和加強(qiáng)同客戶、合作伙伴之間的關(guān)系。為了獲得這些利益，許多公司現(xiàn)在都積極拓展電子商務(wù)，包括銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)，在線金融財(cái)務(wù)服務(wù)，價(jià)值鏈集成，以及公司采購(gòu)等業(yè)務(wù)。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，Internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術(shù)，更主要的是Internet已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式，從4C（Connection、Communication、Commerce&Co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)方式，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?Internet正成為世界最大的公共資料庫(kù)。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用電子商務(wù)，可以使企業(yè)得到以前無(wú)法獲得的商業(yè)資源，真是商機(jī)無(wú)限，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手。電腦自動(dòng)化辦公已將經(jīng)營(yíng)管理從傳統(tǒng)模式中解脫出來(lái)，但僅作為單獨(dú)使用的一臺(tái)機(jī)器對(duì)它來(lái)講是種太大的浪費(fèi)，由電腦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手所組成的網(wǎng)絡(luò)將會(huì)改變整個(gè)經(jīng)營(yíng)思路。它可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)最根本的一條真理“減員增效”，它的信息高速路使一切傳遞變得迅速快捷、有條不紊。未來(lái)學(xué)家曾預(yù)言：電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟惿婕吧畹哪Ｊ?，而控制與掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類未來(lái)命運(yùn)的主宰。誰(shuí)掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就將擁有整個(gè)世界。作為互聯(lián)企業(yè)的我們追求的不是生產(chǎn)最先進(jìn)的產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)最先進(jìn)的技術(shù)，而是創(chuàng)造出最知名的品牌，因而我們的合作將會(huì)在互惠互利的基礎(chǔ)上為您錦上添花。為企業(yè)在原有的行業(yè)運(yùn)作中創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本公司擁有專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)用及維護(hù)人員，我們將根據(jù)貴公司的具體情況及需要度身定做一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站，助您充分利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務(wù)現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，最大限度地開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，為”心連心”早日成為真正的世界名牌竭盡所能。目錄網(wǎng)絡(luò)信息推廣較傳統(tǒng)媒體推廣的優(yōu)勢(shì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息推廣中的誤區(qū)以及正常推廣心理網(wǎng)站建設(shè)與信息推廣應(yīng)用的結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息推廣應(yīng)用的各類品牌網(wǎng)絡(luò)信息推廣各類品牌的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)一、網(wǎng)絡(luò)信息推廣較傳統(tǒng)媒體推廣的優(yōu)勢(shì)企業(yè)如何宣傳自己以及自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是擺在所有經(jīng)營(yíng)者面前的一個(gè)重大課題。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，企業(yè)無(wú)非是通過(guò)各種社會(huì)關(guān)系和媒體廣告來(lái)推銷產(chǎn)品和擴(kuò)大知名度，但傳統(tǒng)宣傳的手段存在很大的局限性。首先是信息來(lái)源渠道狹窄。企業(yè)的社會(huì)關(guān)系資源畢竟有限，況且通過(guò)這種方式傳遞信息速度慢，時(shí)效性差。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的情況下，行動(dòng)遲緩就意味著被淘汰。其次，傳統(tǒng)媒體宣傳不一定適合所有的企業(yè)。媒體廣告開(kāi)銷較大，且受眾不明確，存在時(shí)間、空間上的限制，從單位投資效益看并不是最佳選擇。對(duì)于外向型企業(yè)，想打通對(duì)外銷售的渠道，在每個(gè)目標(biāo)國(guó)家的傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行廣告宣傳顯然是不現(xiàn)實(shí)的。中、小企業(yè)由于受資金的限制，選擇在影響力大的傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行宣傳成本壓力會(huì)很大，而在影響力小的媒體上進(jìn)行廣告宣傳，又往往達(dá)不到預(yù)期效果，所以傳統(tǒng)媒體推廣形式也不適合中、小型企業(yè)。然而國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)宣傳方式的不足。究其根本，互聯(lián)網(wǎng)最主要的功能就是信息的傳播。與傳統(tǒng)方式相比，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的便利條件開(kāi)展?fàn)I銷工作有著無(wú)可比擬優(yōu)越性。首先是受眾群體龐大，針對(duì)性強(qiáng)。企業(yè)一旦在互聯(lián)網(wǎng)上建立了宣傳基地，其對(duì)象就不僅限于某一特定區(qū)域，而是面向全球的客戶，而且還不存在時(shí)間上的限制。此外，企業(yè)信息的受眾都是對(duì)信息本身感興趣的群體，因此是有的放矢，針對(duì)性很強(qiáng)。其次，從傳播方式來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體形式下信息的受眾沒(méi)有選擇的權(quán)利，不管于己有用沒(méi)用都必須被動(dòng)接受，換句話說(shuō)就是信息的浪費(fèi)率驚人，因此造成單位成本的上升。而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，由于網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用本身就很低，加上信息的命中率極高，所以其“性價(jià)比”極佳，對(duì)于外向型企業(yè)和處于創(chuàng)業(yè)或發(fā)展階段的中、小型企業(yè)尤為適合。目前世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，網(wǎng)上電子商務(wù)交易量也急劇增長(zhǎng)。據(jù)美國(guó)Killen&Associates調(diào)查公司預(yù)測(cè)，今后4年全球通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)的商品和服務(wù)總額將達(dá)8000億美元之巨！可以預(yù)見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)在今后商業(yè)活動(dòng)中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，它將從生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等各個(gè)方面徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)熱極全球時(shí)，所以運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是勢(shì)在必行，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先應(yīng)與公司的戰(zhàn)略策劃相互匹配，相互支持。這也叫涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)的重要性與必要性，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是要與傳統(tǒng)營(yíng)銷形成一個(gè)整體。下面我就簡(jiǎn)單分析一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的一些優(yōu)勢(shì)。

1、有利于企業(yè)取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品，直接引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品，就樣就占領(lǐng)了消費(fèi)者的一些市場(chǎng)。

2、使消費(fèi)的決策更具有便利性和自主性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)瀏覽它不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，也不用一家家商場(chǎng)的跑來(lái)跑去地比較質(zhì)量、價(jià)格、更不必面對(duì)售貨的“熱情推銷”，完全由自己做主，只需操縱鼠標(biāo)而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場(chǎng)購(gòu)物所無(wú)法比擬的，尤其受到許多沒(méi)有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士的喜愛(ài)。

3、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取。可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省業(yè)務(wù)員在外面盲目地跑的費(fèi)用。從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪問(wèn)的也大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準(zhǔn)確，避免了許多無(wú)用的信息傳遞，也可節(jié)省費(fèi)用。

4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通?？梢灾谱髡{(diào)查表收集顧客的意見(jiàn)，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費(fèi)。商家可設(shè)立專人解答疑問(wèn)，幫助顧客了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個(gè)性化。

5、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人們最怕遇到兩種“售貨員”，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買；另一種就是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中抱怨。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一對(duì)一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購(gòu)物，可以更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務(wù)同樣降低了服務(wù)的成本。

6、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間，版面限制，顧客只要需要，就可隨時(shí)索取。二、網(wǎng)絡(luò)信息推廣中的企業(yè)正常推廣心理企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息推廣中也存在不同程度的心理誤區(qū)，總結(jié)九大誤區(qū)：1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未計(jì)劃就上馬

很多企業(yè)一開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過(guò)報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動(dòng)，意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有什么效果，就宣布失敗，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去了信心和興趣。

殊不知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。2、網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用

建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開(kāi)的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面，越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正常心態(tài)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的正常心態(tài)也決定者重要的環(huán)節(jié)，無(wú)論企業(yè)經(jīng)過(guò)慎重的選擇了那一類營(yíng)銷方式，都是讓自身根本利益得到回報(bào)，往往企業(yè)是以經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)推廣的成敗，當(dāng)然企業(yè)最關(guān)心的也是這一塊，但是歸根來(lái)講，不但推廣能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益還有品牌、知名度等其它相連的效果。4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買

眼下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛紛購(gòu)買。

不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理，通過(guò)行業(yè)客戶見(jiàn)面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說(shuō)明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮“客戶見(jiàn)證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購(gòu)買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品；跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^(guò)濫，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來(lái)越不好。5、用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品，越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來(lái)就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來(lái)效果就越來(lái)越差了。

出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒(méi)有對(duì)其競(jìng)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。比如百度競(jìng)價(jià)，很多人不理解百度競(jìng)價(jià)為什么授權(quán)代理商來(lái)代理銷售百度競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。一方面這符合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀，另一方面也因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高，百度競(jìng)價(jià)需要借助渠道的力量做好客戶服務(wù)工作，提升銷售業(yè)績(jī)。我們的企業(yè)在使用競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)守株待兔，而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。6、網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷割裂

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下?tīng)I(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來(lái)進(jìn)行，營(yíng)銷部門和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能部門處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。沒(méi)有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也難以實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷”和“銷售”這一最終的目的。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái)，或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)（如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)等）、綜合性B2B平臺(tái)（如阿里巴巴、慧聰?shù)龋M(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

7、盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，越來(lái)越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無(wú)疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。

搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行“改造”，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結(jié)果。俗話說(shuō)過(guò)猶不及，盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優(yōu)化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路。

8、信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法”。不少網(wǎng)站通過(guò)編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁(yè)信息，用來(lái)豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過(guò)這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來(lái)，搜索引擎收錄頁(yè)數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問(wèn)者，把流量做起來(lái)，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷好方法。然而事實(shí)證明，沒(méi)有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來(lái)自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒(méi)有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，才能逐步走向成功。9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕分析

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。但是在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì)，輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果上面，有很大的誤區(qū)。

網(wǎng)站訪問(wèn)量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來(lái)源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析卻沒(méi)有被重視。一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估，應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問(wèn)情況，用戶的粘滯度、來(lái)源情況分析，搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析，各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面，然而根據(jù)這些分析，得出下一步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)，輕分析是無(wú)助于改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的。三、網(wǎng)站建設(shè)與信息推廣應(yīng)用的結(jié)合很多人在說(shuō)企業(yè)上網(wǎng)企業(yè)上網(wǎng)，然后就有很多企業(yè)讓網(wǎng)絡(luò)公司弄了個(gè)網(wǎng)站終于搬上了網(wǎng)絡(luò)。是的，網(wǎng)站做得很漂亮，老總也在名片上印上了網(wǎng)站地址?？墒?，你有沒(méi)有從中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題？網(wǎng)站是做給別人看的，但你的網(wǎng)站的確有人去看了么？怎么樣讓你的潛在客戶去看呢？這中間存在著網(wǎng)站建設(shè)之間的策劃制作問(wèn)題與網(wǎng)站做完之后的修改推廣問(wèn)題，推廣之后當(dāng)然也存在如何促使利潤(rùn)產(chǎn)生的問(wèn)題。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，當(dāng)你投入了幾千幾萬(wàn)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用之后，有沒(méi)有想過(guò)如何使這個(gè)漂亮的東西，為你創(chuàng)造利潤(rùn)呢？或者你愿意把它放到一個(gè)不為人知的地方，孤芳自賞？網(wǎng)站，本身就是一個(gè)宣傳企業(yè)形象的有用工具。如果你不宣傳不推廣，那做它干么？

中小型企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投入不能過(guò)低（例如：幾百元），也不能過(guò)高（例如：20萬(wàn)元），需要思考的問(wèn)題是，如何把錢花在刀口上，盡量避免投資浪費(fèi)！我們經(jīng)?？吹揭恍┢髽I(yè)抱怨網(wǎng)絡(luò)投放沒(méi)效果，這就是因?yàn)闆](méi)有找到真正適合其企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)投放方式；我們更經(jīng)?？吹皆S多企業(yè)不知不覺(jué)中投資額越來(lái)越高，效譽(yù)卻不明顯；我們也同樣看到有些企業(yè)既作了合理的投資，也得到的最佳的投資回報(bào)！

人們?cè)谒阉鞯臅r(shí)候，只搜索產(chǎn)品或服務(wù)的名稱——最有價(jià)值的潛在客戶是那些主動(dòng)要了解產(chǎn)品信息的客戶。事實(shí)上，很多企業(yè)忽略了這一塊的營(yíng)銷，或者是不重視。

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前面臨的誤區(qū)：

一、目的不明，沒(méi)有明確的既定目標(biāo)和清晰的策略；二、追求形式，網(wǎng)站看起來(lái)很精美，但有效的信息較少，打開(kāi)的速度較慢，不能有效的吸引客戶；三、不知道推廣，以為有了網(wǎng)站就可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了；四、盲目選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，沒(méi)有科學(xué)的選擇方法，僅根據(jù)價(jià)格的高低來(lái)選擇服務(wù)商；

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的大幅提升和應(yīng)用程度的加深，這種尷尬現(xiàn)狀正得以逐漸改變隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)行列中來(lái)了。一時(shí)間，眾多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般蜂擁而起，每個(gè)企業(yè)都以為只要建一個(gè)網(wǎng)站并在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名中搶得先機(jī)，擁有高的網(wǎng)站流量，就會(huì)有大批的客戶涌上門來(lái)，其實(shí)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)基本現(xiàn)狀是95％以上的訪問(wèn)者在瀏覽網(wǎng)站后，都沒(méi)有主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系。也就是說(shuō)擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95％的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，如何才能留住更多的客戶？需要實(shí)施營(yíng)銷自動(dòng)化。

潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)

眾多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，對(duì)搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名投入較大，關(guān)注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)才會(huì)有目標(biāo)和策略，才可能對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多要求，否則就只是一個(gè)“簡(jiǎn)介式”網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容無(wú)法滿足客戶需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，更無(wú)法獲取客戶信息。不難看出，支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站需要具有營(yíng)銷功能，也就是網(wǎng)站前臺(tái)需要與企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)策略、營(yíng)銷過(guò)程有效匹配，將原來(lái)通過(guò)人員傳遞的營(yíng)銷信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率；網(wǎng)站的后臺(tái)能夠管理客戶和內(nèi)容，管理好客戶狀態(tài)，能夠?yàn)椴煌蛻籼峁┎町惢瘍?nèi)容，將極大提高營(yíng)銷效能。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是留住客戶的關(guān)鍵

內(nèi)容的可讀性無(wú)疑是留住客戶的關(guān)鍵，提高內(nèi)容效率的核心就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，由此網(wǎng)站策略必然依賴于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的分析，一方面是面向目標(biāo)客戶群，另一方面就是營(yíng)銷過(guò)程，分析企業(yè)目標(biāo)客戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要客戶的需求；分析營(yíng)銷過(guò)程，了解主要營(yíng)銷項(xiàng)目和工具等，是希望能夠通過(guò)在線方式來(lái)傳遞營(yíng)銷信息，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時(shí)，主要是為不同訪問(wèn)者設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容，如一般訪問(wèn)者、興趣訪問(wèn)者、需求訪問(wèn)者等。

互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日常工作

互動(dòng)是營(yíng)銷最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問(wèn)者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持“互動(dòng)”，只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示“聯(lián)系”，客戶是最有價(jià)值的，但數(shù)量非常有限，并且提高非常困難；即時(shí)通信將是一種不錯(cuò)的方式，在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，如果需要了解更多信息，即時(shí)通信將促進(jìn)交流，更重要的是企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶，這正在成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段；網(wǎng)站注冊(cè)不能忽視，然而網(wǎng)站注冊(cè)并不是簡(jiǎn)單地設(shè)置注冊(cè)區(qū)，而是在客戶的訪問(wèn)過(guò)程中，通過(guò)提供更多的內(nèi)容來(lái)滿足客戶的需要，如：客戶瀏覽“產(chǎn)品介紹”時(shí)，就鏈接“產(chǎn)品白皮書”，如果客戶有興趣，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品簡(jiǎn)介就不夠，就需要更完整的產(chǎn)品介紹，客戶必然會(huì)點(diǎn)擊“產(chǎn)品白皮書”，以此類推，可以設(shè)計(jì)更多的內(nèi)容來(lái)滿足客戶需要，客戶獲取這些信息時(shí)，就需要注冊(cè)，只是注冊(cè)方式需要改變，將注冊(cè)信息分為聯(lián)系信息和需求信息，除基本聯(lián)系信息需要客戶填寫外，其余信息可以通過(guò)選擇的方式來(lái)完成，由此提高客戶注冊(cè)的可能等等，總之將網(wǎng)站瀏覽者轉(zhuǎn)變成為真正的客戶，需要更多互動(dòng)方式，除前面介紹的外，還有：客戶留言、在線廣播、集成短信等。

管好客戶信息，才能提高銷售

作為專注于精益效果的營(yíng)銷服務(wù)商北京世紀(jì)微碼，建議實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，要完整管理好潛在客戶信息，才能保障對(duì)銷售的持續(xù)幫助。對(duì)于多種方式獲取的客戶信息由聯(lián)系信息和需求信息構(gòu)成，通常獲取的信息為非結(jié)構(gòu)化信息，無(wú)法管理，需要梳理為結(jié)構(gòu)化信息，如問(wèn)卷，然后將其整合，因?yàn)橐粋€(gè)客戶可以包含多個(gè)聯(lián)系人、多個(gè)需求、多個(gè)活動(dòng)，稱為客戶線索管理，由此來(lái)判別是否為機(jī)會(huì)。一般來(lái)講，銷售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化率只有5％，更多客戶線索需要持續(xù)培育，培育的方案就是建立各種營(yíng)銷項(xiàng)目，推動(dòng)客戶的參與，以獲取其更多信息，然后又整合進(jìn)去，再判別是否是機(jī)會(huì)，此過(guò)程為機(jī)會(huì)挖掘，因此管理客戶就是做好聯(lián)系管理、線索管理、活動(dòng)管理和機(jī)會(huì)挖掘，這樣就能提高銷售。

在這個(gè)客戶導(dǎo)向的時(shí)代，營(yíng)銷方式必然面臨變革，依靠人員推銷的效果將會(huì)下降，基于搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將成為一種有效獲取客戶的方法。新鄉(xiāng)鴻運(yùn)網(wǎng)絡(luò)科技四、網(wǎng)絡(luò)信息推廣應(yīng)用的各類品牌搜索引擎類：百度競(jìng)價(jià)排名雅虎搜索排名GOOGLE固定排名網(wǎng)易商貿(mào)網(wǎng)搜狐商機(jī)等。商貿(mào)網(wǎng)站會(huì)員推廣：阿里巴巴商貿(mào)網(wǎng)慧聰360商務(wù)網(wǎng)以及各類商務(wù)型網(wǎng)站會(huì)員制。軟件類推廣：點(diǎn)金商務(wù)引擎書生商友等。五、網(wǎng)絡(luò)信息推廣各類品牌的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)搜索競(jìng)價(jià)排名的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)：搜索競(jìng)價(jià)排名服務(wù)是一種最為有效的、按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，可以為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶，提出高銷售額。參加競(jìng)價(jià)排名也非常的簡(jiǎn)單，企業(yè)只需注冊(cè)與自己產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞（即產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱或所屬行業(yè)等），當(dāng)企業(yè)的潛在客戶通過(guò)搜索尋找相應(yīng)的產(chǎn)品信息時(shí)，企業(yè)的網(wǎng)站將出現(xiàn)在搜索結(jié)果的醒目位置，成為潛在客戶的首選。可以在那些正在尋找產(chǎn)品信息的潛在客戶直接帶到企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)，從而為企業(yè)帶來(lái)大量的業(yè)務(wù)咨詢，進(jìn)而產(chǎn)生新的訂單，贏得客戶。而其最大的弱點(diǎn)在于，信息推廣面窄，僅限于訪問(wèn)本搜索的客戶，而搜索引擎的網(wǎng)站多達(dá)10多家，都有一定的客戶搜索范圍。有的客戶喜歡百度搜索也有的人則偏愛(ài)GOOGLE。再者在費(fèi)用方面也是一個(gè)重要的問(wèn)題，靠各企業(yè)的競(jìng)價(jià)獲得排名的名次，出現(xiàn)了一種惡性循環(huán)，相互點(diǎn)擊相互扣費(fèi)的案例屢見(jiàn)不鮮。二、商貿(mào)網(wǎng)站會(huì)員制的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)：商貿(mào)網(wǎng)站會(huì)員制因其有會(huì)員資格驗(yàn)證，其信譽(yù)程度相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，通過(guò)對(duì)會(huì)員的資格審查，確定該企業(yè)的誠(chéng)信度。通過(guò)商貿(mào)通在線即時(shí)通訊可以潛在的客戶進(jìn)行即時(shí)交談獲得客戶的準(zhǔn)確信息。最為典型的阿里巴巴商貿(mào)網(wǎng)、慧聰360等。其弱點(diǎn)在于不便于客戶的即時(shí)注冊(cè)須通過(guò)重重驗(yàn)證，而且產(chǎn)品方向度不準(zhǔn)確，使得客戶在尋找商家時(shí)沒(méi)有準(zhǔn)確性。根椐多年的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)來(lái)看北方人喜歡用搜索引擎來(lái)找商家的案例較多。軟件類推廣方式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷：軟件類推廣方式最大的優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)省力，發(fā)布面廣，能在10分鐘內(nèi)將您的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、供求信息通過(guò)軟件發(fā)布到2500多有商貿(mào)網(wǎng)站上，同時(shí)能通過(guò)各類搜索引擎的搜索將企業(yè)的信息排名提前，將引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的產(chǎn)品，尋找客戶，讓企業(yè)無(wú)需豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，輕松的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。它能將企業(yè)的信息在短時(shí)間內(nèi)在包括阿里巴巴、慧聰、搜狐商機(jī)、網(wǎng)易商貿(mào)等2500多家商貿(mào)商務(wù)網(wǎng)上自動(dòng)生成企業(yè)黃頁(yè)，供求發(fā)布，產(chǎn)品發(fā)布等。并能有效的采集各類搜索信息，實(shí)現(xiàn)郵件群發(fā)、論壇群發(fā)等功能。且收費(fèi)是終身制，也就是說(shuō)一次性投資終身使用。其弱點(diǎn)在于采用集束群發(fā)信息功能，在各大商務(wù)網(wǎng)上生成信息鏈，不能直接到達(dá)企業(yè)網(wǎng)站（通過(guò)二級(jí)鏈接才可到達(dá)）。需安裝到客戶的電腦上，平時(shí)得經(jīng)常進(jìn)行信息發(fā)布，才能達(dá)到營(yíng)銷的目的.聯(lián)系人：王攀15903892706

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開(kāi)展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用。總之，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠