《工程項(xiàng)目管理》考研復(fù)習(xí)整理-第二章

第2章工程項(xiàng)目管理組織組織構(gòu)成因素一般來(lái)說(shuō)，組織由管理層次、管理跨度、管理部門(mén)和管理職能四大因素構(gòu)成，呈上小下大的形式，四大因素親密相關(guān)、相互制約。1)管理層次管理層次是指從組織的最高管理者到最基層的實(shí)際工作人員的等級(jí)層次的數(shù)量。2)管理跨度管理跨度是指一個(gè)主管干脆管理下屬人員的數(shù)量。在組織中，某級(jí)管理人員的管理跨度大小干脆取決于這一級(jí)管理人員所要協(xié)調(diào)的工作量，跨度大，處理人與人之間關(guān)系的數(shù)量隨之增大。3)管理部門(mén)依據(jù)類(lèi)別對(duì)通過(guò)專(zhuān)業(yè)化細(xì)分的工作進(jìn)行分組，以便可使共同的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，即為部門(mén)化。4)管理職能組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)確定的各部門(mén)的職能，要在縱向使指令傳遞、信息反饋剛好；在橫向使各部門(mén)相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)一樣。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通常要考慮下列六項(xiàng)基本原則：1.工作專(zhuān)業(yè)化與協(xié)作統(tǒng)一強(qiáng)調(diào)工作專(zhuān)業(yè)化的實(shí)質(zhì)就是要求每個(gè)人特地從事工作活動(dòng)的一部分，而不是全部。通過(guò)重復(fù)性的工作使員工的技能得到提高，從而提高組織的運(yùn)行效率；在組織機(jī)構(gòu)中還要強(qiáng)調(diào)協(xié)作統(tǒng)一，就是明確組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)之間和各部門(mén)內(nèi)部的協(xié)調(diào)關(guān)系和協(xié)作方法。2.才職相稱(chēng)通過(guò)考察個(gè)人的學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)或其他途徑，了解其學(xué)問(wèn)、才能、氣質(zhì)和閱歷，進(jìn)行比較，使每個(gè)人具有的和可能具有的才能與其職務(wù)上的要求相適應(yīng)，做到才職相稱(chēng)，才得其用。3.吩咐鏈?zhǔn)侵复嬖谟趶慕M織的最高層到最基層的一種不間斷的權(quán)力路途。每個(gè)管理職位對(duì)應(yīng)著肯定的人，在吩咐鏈中都有自己的位置；同時(shí)，每個(gè)管理者為完成自己的職責(zé)任務(wù)，都要被授予肯定的權(quán)力。由于吩咐要求統(tǒng)計(jì)表性，也就是說(shuō)，一個(gè)人應(yīng)當(dāng)只對(duì)一個(gè)主管負(fù)責(zé)。4.管理跨度與管理層次相統(tǒng)一在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，管理跨度和管理層次成反比。在組織機(jī)構(gòu)中當(dāng)人數(shù)肯定時(shí)，假如跨度大，層次則可適當(dāng)削減；反之，假如跨度縮小，則層次就會(huì)增多。所以，在組織設(shè)計(jì)的過(guò)程中，肯定要通盤(pán)考慮各種影響因素，科學(xué)確定管理跨度和管理層次。5.集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一在任何組織中，都不存在肯定的集權(quán)和分權(quán)。從本質(zhì)上說(shuō)，這是一個(gè)決策權(quán)應(yīng)當(dāng)放在哪一級(jí)的問(wèn)題。高度的集權(quán)造成盲目和武斷；過(guò)分的分權(quán)則會(huì)導(dǎo)致失控、不協(xié)調(diào)。所以，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，在相應(yīng)的管理層次如何實(shí)行集權(quán)或分權(quán)的形式要依據(jù)實(shí)際狀況來(lái)確定。6.正規(guī)化正規(guī)化是指組織中的工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。應(yīng)當(dāng)通過(guò)提高標(biāo)準(zhǔn)化的程度來(lái)提高組織的運(yùn)行效率。組織機(jī)構(gòu)活動(dòng)基本原理：1.要素有用性原理一個(gè)組織系統(tǒng)中的基本要素有人力、財(cái)力、物力、信息和時(shí)間等，這些要素都是有用的，但每個(gè)要素的作用大小不一樣，而且隨著時(shí)間、場(chǎng)合的改變而改變。2.動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理組織系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間既相互聯(lián)系，又相互制約；既相互依存，又相互排斥。這種相互作用的因子叫做相關(guān)因子，充分發(fā)揮相關(guān)因子的作用，是提高組織管理效率的有效途徑。3.主觀能動(dòng)性原理人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，因?yàn)槿耸怯猩?、有感情的和有?chuàng)建力的。人會(huì)制造工具，會(huì)運(yùn)用工具勞動(dòng)并在勞動(dòng)中改造世界，同時(shí)也在改造自己。組織管理者應(yīng)當(dāng)努力把人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)，只有當(dāng)主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)時(shí)才會(huì)取得最佳效果。4.規(guī)律效應(yīng)性原理。規(guī)律就是客觀事物內(nèi)部的、本質(zhì)的和必定的聯(lián)系。一個(gè)勝利的管理者應(yīng)懂得只有努力揭示和駕馭管理過(guò)程中的客觀規(guī)律，按規(guī)律辦事，才能取得好的效應(yīng)。工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要遵循以下原則：1)目的性原則項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的總目標(biāo)。從這一根本目標(biāo)動(dòng)身，就會(huì)因目標(biāo)設(shè)事、因事設(shè)機(jī)構(gòu)定編制，按編制設(shè)崗位定人員，以職責(zé)定制度授權(quán)力。2)精干高效原則項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置，以能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要求的工作任務(wù)(事)為原則，盡量簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，做到精干高效。3)業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則由于項(xiàng)目是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，由眾多子系統(tǒng)組成一個(gè)大系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間，子系統(tǒng)內(nèi)部各單位工程之間，不同組織、工種、工序之間，存在著大量結(jié)合部，這就要求項(xiàng)目組織也必需是一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，恰當(dāng)分層和設(shè)置部門(mén)，以便在結(jié)合部上能形成一個(gè)相互制約、相互聯(lián)系的有機(jī)整體，防止產(chǎn)生職能分工、權(quán)限劃分和信息溝通上相互沖突或重疊。要求在設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)時(shí)以業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)化原則作指導(dǎo)，周密考慮層間關(guān)系、分層與跨度關(guān)系、部門(mén)劃分、授權(quán)范圍、人員配備及信息溝通等；使組織機(jī)構(gòu)自身成為一個(gè)嚴(yán)密的、封閉的組織系統(tǒng)，能夠?yàn)橥瓿身?xiàng)目管理總目標(biāo)而實(shí)行合理分工及協(xié)作。4)彈性和流淌性原則工程建設(shè)項(xiàng)目的單件性、階段性、露天性和流淌性是工程項(xiàng)目生產(chǎn)活動(dòng)的主要特點(diǎn)，必定帶來(lái)生產(chǎn)對(duì)象數(shù)量、質(zhì)量和地點(diǎn)的改變，帶來(lái)資源配置的品種和數(shù)量改變。于是要求管理工作和組織機(jī)構(gòu)隨之進(jìn)行調(diào)整，以使組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)任務(wù)的改變。這就是說(shuō)，要依據(jù)彈性和流淌性的原則建立組織機(jī)構(gòu)，不能一成不變。要打算調(diào)整人員及部門(mén)設(shè)置，以適應(yīng)工程任務(wù)變動(dòng)對(duì)管理機(jī)構(gòu)流淌性的要求。高效率的組織體系和組織機(jī)構(gòu)的建立是項(xiàng)目管理勝利的組織保證。常用基本組織結(jié)構(gòu)模式：一、直線式項(xiàng)目組織直線式是早期采納的一種項(xiàng)目管理形式，來(lái)自于軍事組織系統(tǒng)，其特點(diǎn)是權(quán)利系統(tǒng)自上而下形成直線限制，權(quán)責(zé)分明，如圖2.1所示。通常獨(dú)立的項(xiàng)目和單個(gè)中小型工程項(xiàng)目都采納直線式組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式與項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解圖有較好的對(duì)應(yīng)性，如一般中小型的建設(shè)工程項(xiàng)目組織采納。1.直線式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)(1)保證單頭領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)組織單元僅向一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，一個(gè)上級(jí)對(duì)下級(jí)干脆行使管理和監(jiān)督的權(quán)力，即直線職權(quán)，一般不能越級(jí)下達(dá)指令。項(xiàng)目參與者的工作任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力明確，指令唯一，這樣可以削減扯皮和糾紛，協(xié)調(diào)便利。(2)具有獨(dú)立的項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)。特殊是，項(xiàng)目經(jīng)理能干脆限制資源，向客戶負(fù)責(zé)。(3)信息流通快，決策快速，項(xiàng)目簡(jiǎn)單限制。(4)項(xiàng)目任務(wù)安排明確，責(zé)權(quán)利關(guān)系清晰。2.缺點(diǎn)(1)當(dāng)項(xiàng)目比較多、比較大時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)一個(gè)組織，使企業(yè)資源不能達(dá)到合理運(yùn)用。(2)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任較大，一切決策信息都集中于他處，這要求他實(shí)力強(qiáng)、學(xué)問(wèn)全面、閱歷豐富，否則決策較難、較慢，簡(jiǎn)單出錯(cuò)。(3)由于權(quán)力爭(zhēng)吵會(huì)使單位之間合作困難，不能保證項(xiàng)目參與單位之間信息流通的速度和質(zhì)量。(4)企業(yè)的各項(xiàng)目間缺乏信息溝通，項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)的安排和限制比較困難。(5)在直線式組織中，假如專(zhuān)業(yè)化分工太細(xì)，會(huì)造成多級(jí)分包，進(jìn)而造成組織層次的增加。二、職能式項(xiàng)目組織職能式是在泰勒的管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種項(xiàng)目組織形式，是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式，特殊強(qiáng)度職能的專(zhuān)業(yè)分工，因此組織系統(tǒng)是以職能為劃分部門(mén)的基礎(chǔ)，把管理的職能授權(quán)給不同的管理部門(mén)，如圖2.2所示。在職能式的組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目的任務(wù)安排給相應(yīng)的職能部門(mén)，職能部門(mén)經(jīng)理對(duì)安排到本部門(mén)的項(xiàng)目任務(wù)負(fù)責(zé)。職能式的組織結(jié)構(gòu)適用于任務(wù)相對(duì)比較穩(wěn)定明確的項(xiàng)目工作，不幸的是，不同的部門(mén)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目在各個(gè)職能部門(mén)的優(yōu)先級(jí)有不同的觀點(diǎn)，所以項(xiàng)目在某些部門(mén)的工作可能由于缺乏其他部門(mén)的協(xié)作而被迫推遲。1．職能式項(xiàng)目組織形式的優(yōu)點(diǎn)。(1)由于部門(mén)是按職能來(lái)劃分的，因此各職能部門(mén)的工作具有很強(qiáng)的針對(duì)性，可以最大程度地發(fā)揮人員的專(zhuān)業(yè)才能。(2)假如各職能部門(mén)能做好相互協(xié)作的工作，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的完成會(huì)起到事半功倍的效果。2.職能式項(xiàng)目組織形式的缺點(diǎn)。(1)項(xiàng)目信息傳遞途徑不暢。(2)工作部門(mén)可能會(huì)接到來(lái)自不同職能部門(mén)的相互沖突的指令。(3)不同職能部門(mén)之間有看法分歧，難以統(tǒng)一時(shí)，相互協(xié)調(diào)存在肯定的困難。(4)職能部門(mén)干脆對(duì)工作部門(mén)下達(dá)工作指令，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程項(xiàng)目的限制實(shí)力在肯定程度上被弱化。三、矩陣式項(xiàng)目組織矩陣式是現(xiàn)代大型工程管理中廣泛采納的一種組織形式，它把職能原則和項(xiàng)目對(duì)象原則結(jié)合起來(lái)建立工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，使其既發(fā)揮職能部門(mén)的縱向優(yōu)勢(shì)，又能發(fā)揮項(xiàng)目組織橫向優(yōu)勢(shì)，如圖2.3所示。1.特征(1)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與職能部門(mén)的結(jié)合部同職能部門(mén)數(shù)相同。多個(gè)項(xiàng)目與職能部門(mén)的結(jié)合部呈矩陣狀。(2)把職能原則和對(duì)象原則結(jié)合起來(lái)，既發(fā)揮職能部門(mén)的縱向優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢(shì)。(3)專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)是永久性的，項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的。職能部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)參與項(xiàng)目組織的人員進(jìn)行組織調(diào)配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理考察。項(xiàng)目經(jīng)理將參與項(xiàng)目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)同工作。(4)矩陣中的每個(gè)成員或部門(mén)，接受原部門(mén)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。但部門(mén)的限制力大于項(xiàng)目的限制力。部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)依據(jù)不同項(xiàng)目的須要和忙閑程度，在項(xiàng)目之間調(diào)配本部門(mén)人員。一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員可能同時(shí)為幾個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，特殊人才可充分發(fā)揮作用，免得人才在一個(gè)項(xiàng)目中閑置又在另一個(gè)項(xiàng)目中短缺，大大提高了人才利用率。(5)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)“借”到本項(xiàng)目經(jīng)理部來(lái)的成員，有權(quán)限制和運(yùn)用。當(dāng)感到人力不足或某些成員不得力時(shí)，可以向職能部門(mén)求援或要求調(diào)換，辭退回原部門(mén)。(6)項(xiàng)目經(jīng)理部的工作有多個(gè)職能部門(mén)支持，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有人員包袱。但要求在水平方向和垂直方向上有良好的信息溝通及良好的協(xié)調(diào)協(xié)作，對(duì)整個(gè)企業(yè)組織和項(xiàng)目組織的管理水平和組織渠道暢通提出了較高的要求。2.適用范圍(1)適用于同時(shí)擔(dān)當(dāng)多個(gè)須要進(jìn)行項(xiàng)目管理工程的企業(yè)。在這種狀況下，各項(xiàng)目對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人員都有需求，加在一起數(shù)量較大。采納矩陣制組織可以充分利用有限的人才對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，特殊有利于發(fā)揮稀有人才的作用。(2)適用于大型、困難的施工項(xiàng)目。因大型困難的施工項(xiàng)目要求多部門(mén)、多技術(shù)、多工種協(xié)作實(shí)施，在不同階段，對(duì)不同人員，有不同數(shù)量和搭配各異的需求。明顯，部門(mén)限制式機(jī)構(gòu)難以滿意這種項(xiàng)目要求；混合工作隊(duì)式組織又因人員固定而難以調(diào)配。人員運(yùn)用固化，不能滿意多個(gè)項(xiàng)目管理的人才需求。3.優(yōu)點(diǎn)(1)兼有部門(mén)限制式和工作隊(duì)式兩種組織的優(yōu)點(diǎn)，即解決了傳統(tǒng)模式中企業(yè)組織和項(xiàng)目組織相互沖突的狀況，把職能原則與對(duì)象原則融為一體，求得了企業(yè)長(zhǎng)期例行性管理和項(xiàng)目一次性管理的一樣性。(2)能以盡可能少的人力，實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目管理的高效率。理由是通過(guò)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)，一些項(xiàng)目上的閑置人才可以剛好轉(zhuǎn)移到須要這些人才的項(xiàng)目上去，防止人才短缺，項(xiàng)目組織因此具有彈性和應(yīng)變力。(3)有利于人才的全面培育?？梢允共煌瑢W(xué)問(wèn)背景的人在合作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在實(shí)踐中拓寬學(xué)問(wèn)面；發(fā)揮了縱向的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，可以使人才成長(zhǎng)有深厚的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)。4.缺點(diǎn)(1)由于人員來(lái)自職能部門(mén)，且仍受職能部門(mén)限制，故凝合在項(xiàng)目上的力氣減弱，往往使項(xiàng)目組織的作用發(fā)揮受到影響。(2)管理人員假如身兼多職地管理多個(gè)項(xiàng)目，便往往難以確定管理項(xiàng)目的優(yōu)先依次，有時(shí)難免顧此失彼。(3)雙重領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目組織中的成員既要接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，又要接受企業(yè)中原職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。在這種狀況下，假如領(lǐng)導(dǎo)雙方看法和目標(biāo)不一樣，乃至有沖突時(shí)，當(dāng)事人便無(wú)所適從。要防止產(chǎn)生這一問(wèn)題，必需加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的溝通，還要有嚴(yán)格的規(guī)章制度和具體的安排，使工作人員盡可能明確在不同時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)干什么工作。(4)矩陣制組織對(duì)企業(yè)管理水平、項(xiàng)目管理水平、領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)、組織機(jī)構(gòu)的辦事效率、信息溝通渠道的暢通，均有較高要求，因此要精于組織，分層授權(quán)，疏通渠道，理順關(guān)系。由于矩陣制組織的困難性和結(jié)合部多，造成信息溝通量膨脹和溝通渠道困難化，致使信息梗阻和失真。于是，要求協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系時(shí)必需有強(qiáng)有力的組織措施和協(xié)調(diào)方法以解除難題。為此，層次、權(quán)限要明確劃分。有看法分歧難以統(tǒng)一時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要出面剛好協(xié)調(diào)。項(xiàng)目人力資源管理的主要任務(wù)包括：1.組織和人力資源規(guī)劃2.人員的聘請(qǐng)和選擇3.管理項(xiàng)目成員的工作4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的主要內(nèi)容是依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，不斷地獲得項(xiàng)目所需人員，并將其整合到項(xiàng)目班子中，使之與項(xiàng)目組織融為一體，在項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，激勵(lì)并保持他們對(duì)項(xiàng)目的忠誠(chéng)與獻(xiàn)身精神。對(duì)他們工作的好壞、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，以保證最大限度地挖掘其潛能，高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目組織人員聘請(qǐng)和選擇可以按以下三個(gè)原則進(jìn)行：一是公開(kāi)原則。二是用人之長(zhǎng)原則，人無(wú)完人，每個(gè)人都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、特長(zhǎng)和短處，要依據(jù)職務(wù)的要求，知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短。三是擇優(yōu)原則，依據(jù)考核結(jié)果，擇優(yōu)錄用。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)并非一蹴而就，須要項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員多方面的努力。在建設(shè)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，一些必要的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法特別重要。以下是一些常用的方法：選擇骨干。(2)溝通渠道。(3)團(tuán)隊(duì)會(huì)議。(4)評(píng)價(jià)成員。(5)解決沖突。項(xiàng)目經(jīng)理的地位：1.施工項(xiàng)目經(jīng)理是建筑企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的托付授權(quán)代理人，是項(xiàng)目實(shí)施階段的第一責(zé)任人。對(duì)內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)企業(yè)的效益負(fù)責(zé)；對(duì)外，項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)法人授權(quán)的范圍內(nèi)對(duì)建設(shè)單位干脆負(fù)責(zé)。2.施工項(xiàng)目經(jīng)理是施工責(zé)、權(quán)、利的主體。項(xiàng)目經(jīng)理崗位首先是個(gè)管理崗位，所以，項(xiàng)目經(jīng)理要必需把組織管理職責(zé)放在首位。首先，他是項(xiàng)目實(shí)施階段的責(zé)任主體，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最高責(zé)任者，責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的核心，是確定項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力和利益的依據(jù)；其次，項(xiàng)目經(jīng)理必需是項(xiàng)目的權(quán)力主體，權(quán)力是確保項(xiàng)目經(jīng)理能夠擔(dān)當(dāng)起責(zé)任的條件和手段，沒(méi)有必要的權(quán)力，項(xiàng)目經(jīng)理就無(wú)法對(duì)工作負(fù)責(zé)；其三，項(xiàng)目經(jīng)理還必需是項(xiàng)目利益的主體，利益是項(xiàng)目經(jīng)理工作的動(dòng)力，是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理負(fù)有相應(yīng)責(zé)任得到的酬勞。3.施工項(xiàng)目經(jīng)理是各種信息的集散中心。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行限制的過(guò)程中，各種信息通過(guò)各種渠道匯合到項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理又通過(guò)各種方式對(duì)上反饋信息，對(duì)下發(fā)布信息。4.施工項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的橋梁和紐帶。項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，必需和與項(xiàng)目有關(guān)的各個(gè)方面的組織進(jìn)行協(xié)調(diào)，比如，建設(shè)單位、監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位等，有時(shí)還必需和政府部門(mén)、各種新聞媒體等組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理在協(xié)調(diào)與各方面關(guān)系的工作中，起著不行替代的橋梁和紐帶作用。建立師與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系：建立師與項(xiàng)目經(jīng)理定位不同，但所從事的都是建設(shè)工程的管理。建立師執(zhí)業(yè)的覆蓋面較大，可涉及工程建設(shè)項(xiàng)目管理的很多方面，擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理只是建立師執(zhí)業(yè)中的一項(xiàng)；項(xiàng)目經(jīng)理則限于企業(yè)內(nèi)某一特定工程的項(xiàng)目管理。建立師選擇工作的權(quán)力相對(duì)自主，可在社會(huì)市場(chǎng)上有序流淌，有較大的活動(dòng)空間；項(xiàng)目經(jīng)理崗位則是企業(yè)設(shè)定的，項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表授權(quán)或聘用的、一次性的工程項(xiàng)目施工管理者。項(xiàng)目系統(tǒng)是一個(gè)由人員、物質(zhì)、信息等構(gòu)成的人為組織系統(tǒng)，是由若干相互聯(lián)系而又相互制約的要素有組織、有秩序地組成的具有特定功能和目標(biāo)的統(tǒng)一體。項(xiàng)目的協(xié)調(diào)關(guān)系一般可以分為三大類(lèi)：一是“人員/人員界面”；二是“系統(tǒng)/系統(tǒng)界面”；三是“系統(tǒng)/環(huán)境界面”。1.首先，項(xiàng)目組織是人的組織，是各類(lèi)人員組成的。人的差別是客觀存在的，由于每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、心理、性格、習(xí)慣、實(shí)力、任務(wù)和作用不同，在一起工作，必定存在潛在的人員沖突或危機(jī)。這種人和人之間的間隔，就是所謂的“人員/人員界面”。2.假如把項(xiàng)目系統(tǒng)看作是一個(gè)大系統(tǒng)，則可以認(rèn)為它事實(shí)上是由若干個(gè)子系統(tǒng)組成的一個(gè)完整體系。各個(gè)子系統(tǒng)的功能不同，目標(biāo)不同，內(nèi)部工作人員的利益不同，簡(jiǎn)單產(chǎn)生各自為政的趨勢(shì)和相互推透的現(xiàn)象。這種子系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間的間隔，就是所謂的“系統(tǒng)/系統(tǒng)界面”。3.項(xiàng)目系統(tǒng)在運(yùn)作過(guò)程中，必需和四周的環(huán)境相適應(yīng)。所以項(xiàng)目系統(tǒng)必定是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。它能主動(dòng)地向外部世界取得必要的能量、物質(zhì)和信息。在這個(gè)過(guò)程中，存在很多障礙和阻力。這種系統(tǒng)與環(huán)境之間的間隔，就是所謂的“系統(tǒng)/環(huán)境界面”。工程項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)管理就是在“人員/人員界面”、“系統(tǒng)/系統(tǒng)界面”和“系統(tǒng)/環(huán)境界面”之間，對(duì)全部的活動(dòng)及力氣進(jìn)行聯(lián)結(jié)、聯(lián)合和調(diào)和的工作。組織協(xié)調(diào)的范圍和層次：一般認(rèn)為，協(xié)調(diào)的范圍可以分為系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和對(duì)系統(tǒng)的外層協(xié)調(diào)。系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)包括項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)、項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)的協(xié)調(diào)以及項(xiàng)目經(jīng)理部與作業(yè)層的協(xié)調(diào)。從項(xiàng)目組織與外部世界的聯(lián)系程度看，工程項(xiàng)目外層協(xié)調(diào)又可以分為近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。近外層和遠(yuǎn)外層的主要區(qū)分是，工程項(xiàng)目與近外層關(guān)聯(lián)單位一般有合同關(guān)系，包括干脆的和間接的合同關(guān)系，如與業(yè)主、監(jiān)理人、設(shè)計(jì)單位、供貨商、分包商和保險(xiǎn)人等的關(guān)系；和遠(yuǎn)外層關(guān)聯(lián)單位一般沒(méi)有合同關(guān)系，但卻有著法律、法規(guī)和社會(huì)公德等約束的關(guān)系，如與政府、項(xiàng)目周邊居