萬(wàn)景書(shū)香臨舍技術(shù)標(biāo)書(shū)

目錄締之美企業(yè)簡(jiǎn)介………………………3締之美企業(yè)文化………………………4締之美企業(yè)七大服務(wù)優(yōu)勢(shì)……………5締之美企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)……………6萬(wàn)景書(shū)香臨舍物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想及管理架構(gòu)………7萬(wàn)景書(shū)香臨舍項(xiàng)目概況………………7服務(wù)管理工作定位……………………7物業(yè)服務(wù)管理目標(biāo)……………………8物業(yè)服務(wù)管理模式……………………10物業(yè)服務(wù)管理特色……………………10物業(yè)服務(wù)管理架構(gòu)……………………12物業(yè)服務(wù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)……………13整體運(yùn)作流程…………………………14住宅裝修管理程序……………………15檔案建立程序…………………………16住戶投訴處理程序……………………17工作督察程序…………………………18紹房屋室內(nèi)維去修程序偷……………芹……………飛……………圖……………診……………片……………爪……………五…晴……箭19銜公共設(shè)施維本修養(yǎng)護(hù)程序延……………蔥……………文……………如……………弊……………撓……………豬…………組……攔20仙機(jī)電設(shè)備維智修程序塌……………惑……………鞠……………致……………偶……………顆……………緊……………宣…宋……恰21蘿社區(qū)文化活閣動(dòng)開(kāi)展程序棟……………項(xiàng)……………啟……………留……………浪……………豬……………夢(mèng)…………震……座22骨治安管理運(yùn)可作程序騰……………梅……………在……………樸……………鉆…零……………牙……………便……………癢……孕23他消防應(yīng)急處事理程序獎(jiǎng)……………荷……………冶……………康……………膠……………君……………拴……………爽…儉……宿24概園林綠化管陜理程序曉……………己……………役……………腦……………酬……………團(tuán)……………底……………豎…劫……鋼25踏保潔管理程勞序蜜……………殃……………珠……………陰……………皮……………停……………悟……………迫…臉……職……孤26死調(diào)度督察工部作標(biāo)準(zhǔn)竊……………炕……………飾……………黨……………尼……………旱……………得……………銳…爆……宇27慎房屋及公共氧設(shè)施維修飛養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)滑準(zhǔn)布……………年……………削……………鏈……………伯……………普………霜………湊28霧設(shè)備狀態(tài)檢蝶驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)垮……………步……………判……………王……………迷……………塵……………單………墓……徐………明29康保安管理工算作標(biāo)準(zhǔn)連……………央……………嚇……………夫……………嘗……………蠻……………缸……………握……竊…釋30借交通管理工販作標(biāo)準(zhǔn)謹(jǐn)……………肺……………傘……………托……………偉……………確……………爆……………頸……漂…悶31型綠植養(yǎng)護(hù)質(zhì)黎量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)……………牢……………慈……………典……………施……………跪……………吩……………孫…吼32式清潔質(zhì)量檢擴(kuò)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)副……………糾……………儲(chǔ)……………面……………壤……………羅……………噸……………請(qǐng)……梯…低33辰消防管理工乓作標(biāo)準(zhǔn)劉……………遭……………咬……………廈……………拔……………只……………竿……………木……越…級(jí)34靈萬(wàn)景修書(shū)香臨舍前俘期物業(yè)服務(wù)抵……………晚……………戀…賣……………彩……………躬……………嚇…坊…膠35貸工作流程永……………從……………舊……………亞……………釀……男…叫……………裳……………名………婚……………璃…地35窩工作計(jì)劃表緣……………此……………筆……………陜……………惱……史…疫……………貴……………堅(jiān)……嘴……………筑…想35絡(luò)前期管理工秧作重點(diǎn)綁……………各……………委……………領(lǐng)……………含…晨……………量……………誠(chéng)…刊……………揉…瓜36殘需移交寬資料炮……………想……………場(chǎng)…………貝……………色……院……司……………否……………疑………港36哄管理處人員蹦配備、培訓(xùn)目和管理拘……………倚……………啟…………戚…嬸……………怪……………糖……強(qiáng)36網(wǎng)管理人員配探備的原則暮……………愛(ài)……………學(xué)……………疼……………適………插…竄……………刺……冶……………患…攜36船萬(wàn)景書(shū)香臨鞋舍服務(wù)管理槽處人員配備炕……………園……………克……………笨……答……………膛………書(shū)……………現(xiàn)…局37渴服務(wù)人員的龜培訓(xùn)育……………采……………查……………割……………嘩……………懷……察……………罪…劇……………顏…塌38采管理人員的柏培訓(xùn)你……………災(zāi)……………疑……………愉……………曠…………腰……委……………味………迅40賠物業(yè)服務(wù)蹈前期開(kāi)辦費(fèi)傾用范及預(yù)算隱……………繭……………蒼……………繩…………敗……………胖…涉……材43候物業(yè)管理協(xié)服務(wù)輩經(jīng)費(fèi)蔑預(yù)算遭及報(bào)價(jià)梢……………隙……………駐……………構(gòu)……………啞…………婚………御48沉萬(wàn)景烤—沈書(shū)香臨舍服胞務(wù)制度摘要礎(chǔ)……………線……………習(xí)……………奶……………伏……………具…幕…呼60揪業(yè)西主公約屋……………眉……………形……………攻……………漫……………涼……………饅……………蘆……………業(yè)…糾…辜53災(zāi)精神文明建暖設(shè)粱公約大………像……………親……………城……………鴉……………舉……………盞……………墊…貸…………信56蹈治安管理規(guī)耍定喜……………現(xiàn)……………勇……………燈……………出……………灑……………補(bǔ)……………夜………湯…玩…粉57潛消防管理公云約擦……………音……………敵……………朋……………志……………納……………短……………澤……慕…摸……島57禿安全用電、稅用水、管道歷燃?xì)夤芾硪?guī)艦定顫……………病……………昆……………多……………加……………腿………趨…弄…艇59畏環(huán)境衛(wèi)生管賊理規(guī)定速……………諷……………險(xiǎn)……………閃……………通……………充……………凳……………核……馬…刃60讀停車場(chǎng)管理房規(guī)定塞……………患……………招……………侍……………歡……………紫……中…殿……………濤……………逐…導(dǎo)61課自行車、摩喂托車管理規(guī)買定完……………除……………鴨……………毀……………蒼…………療…輪…永……………較…………歡62靠出租屋及暫湊住人員眼管理惡規(guī)定榨……………宗……………份……………倘……………翁………寶……………嗽……………納…畫(huà)62纖裝飾、裝修覆管理規(guī)定葉……………膨……………床……………兆……………圣……………純…膊…城……………猴……………港63革寵物登記與痰管理辦法茶……………制……………漢……………挖……………張……………部……跨…偶……………咐…………摔65允內(nèi)部崗位責(zé)廟任制度押……………借……………爐……………亡……………弟……………串…………亂…弟……………叮………嘉65舉萬(wàn)景趙—但書(shū)香臨舍服移務(wù)管理處員技工守則膀……………嚴(yán)……………岸……………周……………逢……生…激……………躬……伐66菊萬(wàn)景匹—摔書(shū)香臨舍服糞務(wù)處辦公制芹度刃……………翼……………敲……………徑……………逐……………愛(ài)…兵……………應(yīng)…島66瘋?cè)f景讀—代書(shū)香臨舍服邀務(wù)是管理忠處值班管理抽規(guī)定鄉(xiāng)……………符……………悔……………僻……………殊……根…哥……………扒67禍萬(wàn)景唉—合書(shū)香臨舍服機(jī)務(wù)己管理領(lǐng)處對(duì)外服務(wù)贏工作同管理制度癢……………及………蛇……………等……………支……………釣…聾67脾物業(yè)椒檔案資料的補(bǔ)建立與管理扣……………徐……………棗……………價(jià)……………冤……忠……………償…每68賠萬(wàn)景書(shū)香臨蒙舍擔(dān)服務(wù)管理檢嘗查標(biāo)準(zhǔn)?！臁Α瓎獭汀?zhèn)…………釘74泰公寶司誦營(yíng)運(yùn)資質(zhì)及炮證照增……………碗……………監(jiān)………城……………茄……………掩……………拖………饑82宿締之美企立業(yè)簡(jiǎn)介妻重慶締之美財(cái)物業(yè)管理有支限公司是由溜深圳童市蹈締之美企業(yè)毛管理顧問(wèn)有傾限公司全資榮打造，擁有廉獨(dú)立法人資汪格并具有相梯應(yīng)禁物業(yè)管理資欲質(zhì)的專業(yè)物尼業(yè)渣服務(wù)公司，吵專注于以經(jīng)握營(yíng)高新工業(yè)屠園、寫(xiě)字樓籌、友高檔住宅小猛區(qū)、學(xué)校曠、酒店和銀軋行的物業(yè)管慶理、咨詢、俊及物業(yè)顧問(wèn)建等服務(wù)項(xiàng)目倚為主。低本著蛇“含締造卓越管書(shū)理，追求完哭美服務(wù)誤”徑的企業(yè)床服務(wù)幣理念和單“外服務(wù)至誠(chéng)、搞管理規(guī)范、加精益求精、線不斷創(chuàng)新茶”彼的歌質(zhì)量管理方氧針期，乳我們鞭經(jīng)過(guò)不斷氏的艱苦系探索和娘努力駝實(shí)踐，在所蓮服務(wù)頁(yè)的物業(yè)烘中已相繼懇成功權(quán)推出了“酒魂店式課管家服務(wù)殼”、“彈花園式工業(yè)斑園服務(wù)農(nóng)”絨、鍛“春零干擾服務(wù)可”石、笑“助1+N模式證”綠、零“嚷信托式服務(wù)炒”晶等多項(xiàng)根據(jù)京客戶實(shí)際需愉求量身打造飯的物業(yè)管理針新模式。置在物業(yè)小區(qū)蘋(píng)安全管理方臭面，我們推器出的已“彈安全管理五攝大模塊僚”潮、付“憶人員貨物進(jìn)散出轄吧區(qū)十步法蘿”浮等系列全新嫂的安管模式貧，為眾多客億戶創(chuàng)造了良詳好的經(jīng)濟(jì)和梢社會(huì)效益，仰深受廣大阻物業(yè)客戶的浪青睞。戒至今，汗我們宅已先后伸被世界50竿0企業(yè)廚“頑艾默生泄”佳評(píng)為贊“哥最佳服務(wù)商妥”備、被四深圳某華為企業(yè)評(píng)載為制“旅金牌供應(yīng)商茅”粘、被香港雄次誠(chéng)企業(yè)集團(tuán)巾評(píng)為然“初最佳合作伙著伴徒”那……女各客戶丘給予我們的奏榮譽(yù)是對(duì)我衫們實(shí)際成績(jī)谷的肯定，含吃金量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高船于各級(jí)政府累機(jī)構(gòu)頒發(fā)給屈我們的各類核獎(jiǎng)牌，所以圾我們倍感珍便惜。旨與此同時(shí)，追為部更進(jìn)一步提幕高我們的物緊業(yè)管理服務(wù)規(guī)質(zhì)表量如，同時(shí)達(dá)到析降低資源消恐耗、減少職族業(yè)還傷示害的目的，驕我們?cè)谝呀?jīng)撒通過(guò)了IS聰O9001?。?000奏版質(zhì)量管理閣體系的基礎(chǔ)跌上，又在企離業(yè)內(nèi)部引入它了ISO1駕4001環(huán)朽境管理體系沾和OHSA巷S1800掉1職業(yè)安全示與健康管理政體系共同運(yùn)捧行。張業(yè)務(wù)之余，烈為提升和豐受富我們的管嘉理理念，我標(biāo)們還程與國(guó)內(nèi)多所慎高等院校合敢作，長(zhǎng)期指測(cè)派本公司高班管擔(dān)任浙江禿大學(xué)、中國(guó)灰地質(zhì)大學(xué)、蟲(chóng)中山大學(xué)、傭華南理工大類學(xué)、撓深圳辣技師學(xué)院、拌深圳昌經(jīng)理學(xué)院等財(cái)高校的人力響資源管理、承工商管理和垃物業(yè)管理專核業(yè)授課講師撫；參展望未來(lái)，豪“籮締造罰卓越誘管理，追求攝完美服務(wù)釣”梁仍是我們百盯年不變的目碼的。防締之美擾企業(yè)文化喊企業(yè)精神：權(quán)締造卓越楊管理追栗求完美服務(wù)梅企業(yè)目標(biāo)：職成為業(yè)內(nèi)成凡功典范玉企業(yè)宗旨：講為顧客提供現(xiàn)持續(xù)不斷的技優(yōu)質(zhì)服務(wù)汁管理風(fēng)格：未認(rèn)真、嚴(yán)格驚、主動(dòng)、高辦效。餡質(zhì)量方針：觀服務(wù)顧客，層追求完美、做精益求精、菌不斷創(chuàng)新。蓋夕服務(wù)口號(hào)：軌每一天都讓老您滿意制客服意識(shí)：爪客戶未想到晚的，我們?yōu)檎铱蛻粝氲?；枝客戶想到的仆，我們?yōu)榭吞祽糇龅?；客電戶的滿意就靠是我們的追鉛求。年工作觀點(diǎn)：霞勤奮努力、斧規(guī)范操作、核嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、棒精益求精?？映浞窒硎軇?chuàng)抖造，充分體形現(xiàn)合作，充功分利用資源聞。漁價(jià)值觀點(diǎn)：拾以人為本，廈人是企業(yè)最透大的據(jù)財(cái)富亦。既客戶關(guān)系：傻最充分地考鴉慮客戶的利個(gè)益和業(yè)主對(duì)臣舒適的生活址及工作環(huán)境束的需求。已員工關(guān)系：昌充分考慮員邀工的發(fā)展和糖物質(zhì)需求，爺為員工提供慎學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)公境，尊重每島一位員工，辯保障員工的推合法權(quán)益。倆與企業(yè)協(xié)作點(diǎn)關(guān)系：灑誠(chéng)信不渝、貝互利互惠、宮互相尊重、貪互相協(xié)作。劇作為一家從舒深圳爭(zhēng)成長(zhǎng)起來(lái)的上專業(yè)物業(yè)壞服務(wù)排公司，痕締之美企業(yè)撐的發(fā)展呈宗旨差就是：利用度深圳槳先進(jìn)的物業(yè)漠管理理念，日與重慶本土熱的高級(jí)物業(yè)魔管理專業(yè)人務(wù)才相初結(jié)合，全力革打造適合啟重慶奇本土的最佳弊物業(yè)管理專渣業(yè)企業(yè)，專霜門為扎根奪重慶軟的各中外客債戶和企事業(yè)度單位服務(wù)；沿締之美企業(yè)呀七大服務(wù)優(yōu)桿勢(shì)錫公司是重慶歇市涪陵區(qū)李故渡新區(qū)窯從膊深圳隊(duì)招商引資緣的唯一服務(wù)耕型企業(yè)慣，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)絲多次對(duì)我公飽司的管理現(xiàn)秤場(chǎng)進(jìn)行了考做察，服務(wù)質(zhì)搭量和信譽(yù)有批保障；茄以有限責(zé)任電公司形式組仆建，按市場(chǎng)倉(cāng)經(jīng)濟(jì)下的皮沿海串現(xiàn)代企業(yè)制夕度運(yùn)作。剩有一套完整臣且可操作性列強(qiáng)的科學(xué)管辣理制度和質(zhì)棵量服務(wù)體系既?；▽?shí)行項(xiàng)目經(jīng)千理負(fù)責(zé)制、亮全員聘用制嫌和品質(zhì)監(jiān)督罰制，燃有力保障了蔥物業(yè)服務(wù)的磨現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量；腥企業(yè)來(lái)自于述中國(guó)物業(yè)漁服務(wù)起源最萌早的仇深圳孫經(jīng)濟(jì)特區(qū)，地?fù)碛凶钋把貥尩奈飿I(yè)管理芳理念和最成糖熟的客戶服女務(wù)意識(shí)，問(wèn)重慶公司所陶有主要的中霉高層管理人鍵員和各管理朝處第一負(fù)責(zé)涼人全部從艘深圳這選派；統(tǒng)公司組建有扎員工培訓(xùn)基瞇地，或新員工均經(jīng)答過(guò)崗前培訓(xùn)票、考核合格誘后輝再上崗。此怖舉在保證現(xiàn)眼場(chǎng)工作人員筋素質(zhì)的同時(shí)剩也是公司的愉人才儲(chǔ)備，窯有員工辭職倦時(shí)公司可以燃在柱12痛小時(shí)內(nèi)把經(jīng)合培訓(xùn)合格的恰新員工補(bǔ)充馳到位；好我伶公司專業(yè)配跑備有國(guó)家注問(wèn)冊(cè)的安全主達(dá)任奶，對(duì)各客戶暑單位跳的消防安全歲配置、職業(yè)唱安全健康管乖理等有一壘整懂套成熟的運(yùn)秩作方法，保萬(wàn)證蛙客戶方懸的消防工作賭既符合國(guó)家澆法律，又能反實(shí)用有效防林患于未然；片公司從成立叔那一天起就芹定位于專注保從事工業(yè)企恐業(yè)和高端住語(yǔ)宅小區(qū)箏的物業(yè)管理飯，羽因?yàn)閷Ｒ?，使所以精湛渴；宿公司除物業(yè)模管理方面的住人才外，還瓣擁有人力資拼源、企業(yè)內(nèi)吼訓(xùn)、工業(yè)安雹全方面的專劃業(yè)人才，可筍以協(xié)助所服妄務(wù)的企業(yè)更宿進(jìn)一步搞好扎人力資源規(guī)席劃、績(jī)效管重理、流程優(yōu)鑒化、薪酬體披系建設(shè)等方環(huán)面工作；乓締之美企業(yè)驗(yàn)內(nèi)部組織架校構(gòu)執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部采購(gòu)部人資部品質(zhì)部工程部培訓(xùn)部項(xiàng)目管理處1項(xiàng)目管理處2項(xiàng)目管理處3…………特勤組設(shè)我公司利用墾自身在人力誓資源和企業(yè)腔管理方面的翁優(yōu)勢(shì)，結(jié)合險(xiǎn)物業(yè)企業(yè)管冷理項(xiàng)目分散謎及勞資糾紛寺突出等特點(diǎn)德，特設(shè)置了予此矩陣制管閱理架構(gòu)圖。借各職能部門參與業(yè)務(wù)部門遼既互相配合畏聯(lián)系又互相尿監(jiān)督鉗制，與有效避免了番各項(xiàng)目管理夜處易拉幫結(jié)撥派、任人為形親、假公濟(jì)獸私、欺上瞞圣下姐、有令不行我等行業(yè)弊病遙，在客戶中逆樹(shù)立起了良取好的企業(yè)文屑化氛圍；此俗模式還先后帖多次被客戶綢單位引用及殿效仿；艘總公司各部費(fèi)門下設(shè)管理頁(yè)小組包括：槐人力部：倆人力資源組努、行政組、番對(duì)外聯(lián)絡(luò)組佳；斤財(cái)務(wù)部：芝成本預(yù)算組云、內(nèi)部財(cái)務(wù)忙組、對(duì)外賬管務(wù)組；蠶品質(zhì)部：記安全組、保蕩潔組、園林嘉綠化組、機(jī)城電設(shè)備組、曉消防管理組式、消殺組；染工程部：改動(dòng)力組、強(qiáng)絲電組、弱電沈組、基建組脫；途培訓(xùn)部：槍入職培訓(xùn)組困、項(xiàng)目培訓(xùn)都組、轉(zhuǎn)崗晉孩升培訓(xùn)組；設(shè)采購(gòu)部：尸供應(yīng)商評(píng)審設(shè)組、采購(gòu)組歡；喚見(jiàn)備注棟：黃公司特勤組蠶由總經(jīng)理直筆接負(fù)責(zé)，主眾要是為了應(yīng)界付各類突發(fā)餓事件和特殊蒜情況的處理謙；捧六、座物業(yè)服務(wù)北工作流程和溉標(biāo)準(zhǔn)敏工作流程圖奶包括：駛（1）、強(qiáng)萬(wàn)景.書(shū)香耐臨舍激服務(wù)管理處幅整體工作流佳程；肚（2）、住渡宅裝修管理宰程序；叛（3）、檔吵案建立程序湊；循（4）、住株戶投訴處理尾程序；舞（5）、工尤作督察程序辣；狀（6）、房桂屋室內(nèi)維修謎程序；櫻（7）、公慢共設(shè)施維修贈(zèng)養(yǎng)護(hù)程序；賓（8）、機(jī)黨電設(shè)備維修價(jià)養(yǎng)護(hù)程序；星（9）、社戚區(qū)文體活動(dòng)近開(kāi)展程序；報(bào)（10）、撈治安交通管漆理程序；育（11）、村消防應(yīng)急程靜序；頃（12）、屋園林綠化管壇理程序；踐（13）、那保潔管理程澤序。毒整體運(yùn)作流麥程（圖）擬定方案擬定方案建立規(guī)章制度完善資料裝備機(jī)構(gòu)組建建立規(guī)章制度完善資料裝備機(jī)構(gòu)組建崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)接管驗(yàn)收接管驗(yàn)收日常管理與維修日常管理與維修勝內(nèi)部管理與盤監(jiān)督昨財(cái)務(wù)管理蹄檔案管理附房屋及公共治設(shè)施維修欠保養(yǎng)智社區(qū)文體活啄動(dòng)爺保安管理仁交通秩序維學(xué)護(hù)順消防設(shè)備養(yǎng)光護(hù)紛裝修管理串機(jī)電設(shè)備養(yǎng)棚護(hù)曠物資管理存小區(qū)綠化低清潔衛(wèi)生廁便民服務(wù)燃家政服務(wù)片整體運(yùn)作流制程說(shuō)明：垮1）、整體炸運(yùn)作流程的鍬設(shè)計(jì)原則是嶄全面、合理公、高效、環(huán)濱環(huán)相扣，相壩互制約，保睬證各環(huán)節(jié)緊昏密銜接。堵2）、整體暑運(yùn)作各個(gè)環(huán)最節(jié)的詳細(xì)工達(dá)作，分解流廢程將嚴(yán)格按喜照我公司I郵SO900阿1巨—想2000質(zhì)夜量保證體狐尾系運(yùn)作。礦3）、所有挨運(yùn)作過(guò)程均思有嚴(yán)格的監(jiān)船控保證，充建分體現(xiàn)管理些效率。遠(yuǎn)4）、在內(nèi)吉部運(yùn)作流程橋設(shè)計(jì)中，堅(jiān)侵持全過(guò)程管超理，保證指思揮、監(jiān)督的肥封閉性。溉5）、操作臨層職責(zé)明確檢，工作程序旅有嚴(yán)格的質(zhì)劫量文件進(jìn)行姑規(guī)范。同時(shí)喇我公司倡導(dǎo)勿在權(quán)責(zé)范圍殖內(nèi)饑最大限度地呀調(diào)動(dòng)員工的衣工作積極性渾和主動(dòng)性。宴B、喇住宅裝修管剖理程序：住戶持住戶手冊(cè)、收費(fèi)票據(jù)領(lǐng)取裝修審批表住戶持住戶手冊(cè)、收費(fèi)票據(jù)領(lǐng)取裝修審批表住戶填寫(xiě)審批表，管理處主任、維修班長(zhǎng)審批住戶填寫(xiě)審批表，管理處主任、維修班長(zhǎng)審批施工責(zé)任人出具施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、施工圖、身份證復(fù)印件施工責(zé)任人出具施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、施工圖、身份證復(fù)印件住戶、施工責(zé)任人各執(zhí)一份審批表，繳納裝修押金，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、購(gòu)買滅火器住戶、施工責(zé)任人各執(zhí)一份審批表，繳納裝修押金，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、購(gòu)買滅火器施工人員填寫(xiě)安全施工保證書(shū)和施工人員登記表，領(lǐng)取施工許可證施工人員填寫(xiě)安全施工保證書(shū)和施工人員登記表，領(lǐng)取施工許可證主任或助理主任、裝修糾察隊(duì)、消防員、保安員、追蹤監(jiān)督施工狀況，日巡視施工現(xiàn)場(chǎng)三至四次主任或助理主任、裝修糾察隊(duì)、消防員、保安員、追蹤監(jiān)督施工狀況，日巡視施工現(xiàn)場(chǎng)三至四次發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)現(xiàn)象，巡視員先口頭勸阻、制止，通知服務(wù)管理處主任立即處理對(duì)不服從裝修協(xié)議的，分別采取制止，請(qǐng)施工人員離場(chǎng)等措施，直至恢復(fù)正常狀況為止發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)現(xiàn)象，巡視員先口頭勸阻、制止，通知服務(wù)管理處主任立即處理對(duì)不服從裝修協(xié)議的，分別采取制止，請(qǐng)施工人員離場(chǎng)等措施，直至恢復(fù)正常狀況為止住宅裝修竣工、及時(shí)進(jìn)行消防驗(yàn)收，主任或助理主任、維修班長(zhǎng)同住戶驗(yàn)收住宅，簽署驗(yàn)收意見(jiàn)住宅裝修竣工、及時(shí)進(jìn)行消防驗(yàn)收，主任或助理主任、維修班長(zhǎng)同住戶驗(yàn)收住宅，簽署驗(yàn)收意見(jiàn)裝修竣工完畢，驗(yàn)收合格后退還押金裝修竣工完畢，驗(yàn)收合格后退還押金粘C、培檔競(jìng)案建立程序澤：收集：收集：①工程技術(shù)、維修、改造資料；②住戶資料、證件、購(gòu)、租合同、裝修資料；③歷次管理活動(dòng)的書(shū)面、音像記錄。整理分類：A產(chǎn)權(quán)材料；整理分類：A產(chǎn)權(quán)材料；B技術(shù)資料C住戶資料、按棟分房，包括電腦磁盤、登記表、登記冊(cè)、購(gòu)（租）房合同、證件、裝修審批表；D管理工作資料記錄；E管理處文件、通知、資料、歷次活動(dòng)記錄；F管理規(guī)章及內(nèi)部管理制度;G財(cái)務(wù)賬表及其分布方案。利用：按規(guī)定借閱、利用利用：按規(guī)定借閱、利用歸檔：根據(jù)檔案條例分類保存、輸入計(jì)算機(jī)管理歸檔：根據(jù)檔案條例分類保存、輸入計(jì)算機(jī)管理暑D、親住戶投訴處魔理程序：每月整理、匯總所投訴填寫(xiě)投訴統(tǒng)計(jì)表，分析投訴重點(diǎn)、類別涉及班組等信息行政管理人員回訪，并填寫(xiě)投訴回訪表行政管理員統(tǒng)一編號(hào)裝訂投訴處理單，回訪表信息反饋主任，主任采取有關(guān)措施，加強(qiáng)有關(guān)班組工作，減少投訴投訴處理單第二聯(lián)行政管理員保存?zhèn)洳樘幚硗戤吔恢魅位蛑碇魅魏炇詹⑥D(zhuǎn)交行政辦事員管理人員接待責(zé)任人采取正確方法處理投訴處理單第一聯(lián)交責(zé)任班組責(zé)任人簽收管理人員根據(jù)反映內(nèi)容填寫(xiě)投訴處理單住戶來(lái)信投訴住戶投訴住戶來(lái)訪投訴每月整理、匯總所投訴填寫(xiě)投訴統(tǒng)計(jì)表，分析投訴重點(diǎn)、類別涉及班組等信息行政管理人員回訪，并填寫(xiě)投訴回訪表行政管理員統(tǒng)一編號(hào)裝訂投訴處理單，回訪表信息反饋主任，主任采取有關(guān)措施，加強(qiáng)有關(guān)班組工作，減少投訴投訴處理單第二聯(lián)行政管理員保存?zhèn)洳樘幚硗戤吔恢魅位蛑碇魅魏炇詹⑥D(zhuǎn)交行政辦事員管理人員接待責(zé)任人采取正確方法處理投訴處理單第一聯(lián)交責(zé)任班組責(zé)任人簽收管理人員根據(jù)反映內(nèi)容填寫(xiě)投訴處理單住戶來(lái)信投訴住戶投訴住戶來(lái)訪投訴有E、栽工作督察程齊序：發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)績(jī)或過(guò)失發(fā)現(xiàn)管理事務(wù)存在問(wèn)題主任、助理主任每日例行巡視檢查處理完畢主任、助理主任簽收并檢查落實(shí)情況責(zé)任人采取正確行動(dòng)處理問(wèn)題填寫(xiě)督察問(wèn)題處理單，交責(zé)任班組簽收統(tǒng)計(jì)信息反饋到主任辦公室人員編號(hào)，裝訂統(tǒng)計(jì)有關(guān)信息財(cái)務(wù)部實(shí)施，并向全體員工通報(bào)管理處主任審批填寫(xiě)優(yōu)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)單或過(guò)失處罰單發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)績(jī)或過(guò)失發(fā)現(xiàn)管理事務(wù)存在問(wèn)題主任、助理主任每日例行巡視檢查處理完畢主任、助理主任簽收并檢查落實(shí)情況責(zé)任人采取正確行動(dòng)處理問(wèn)題填寫(xiě)督察問(wèn)題處理單，交責(zé)任班組簽收統(tǒng)計(jì)信息反饋到主任辦公室人員編號(hào)，裝訂統(tǒng)計(jì)有關(guān)信息財(cái)務(wù)部實(shí)施，并向全體員工通報(bào)管理處主任審批填寫(xiě)優(yōu)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)單或過(guò)失處罰單稻F、至房屋室內(nèi)維晉修程序：在派工板上登記工人去向在派工板上登記工人去向維修申報(bào)，填寫(xiě)維修申報(bào)表交回派工單并交已收維修費(fèi)維修完畢，請(qǐng)住戶在派工單上簽認(rèn)工人準(zhǔn)備工具材料持單到現(xiàn)場(chǎng)維修班長(zhǎng)據(jù)申報(bào)填派工單維修申報(bào)，填寫(xiě)維修申報(bào)表交回派工單并交已收維修費(fèi)維修完畢，請(qǐng)住戶在派工單上簽認(rèn)工人準(zhǔn)備工具材料持單到現(xiàn)場(chǎng)維修班長(zhǎng)據(jù)申報(bào)填派工單擠鳴重大維修爹工程部經(jīng)理、工程師到現(xiàn)場(chǎng)查看，提出方案，監(jiān)督維修工程部經(jīng)理、工程師到現(xiàn)場(chǎng)查看，提出方案，監(jiān)督維修回訪結(jié)果反饋維修班長(zhǎng)處理每星期將匯總派工單交辦公室回訪維修班匯總派工單輸入電腦回訪結(jié)果反饋維修班長(zhǎng)處理每星期將匯總派工單交辦公室回訪維修班匯總派工單輸入電腦輪G、糕公共設(shè)施維手修養(yǎng)護(hù)程序闖：維修完畢后，經(jīng)驗(yàn)收合格，填寫(xiě)維修記錄表維修班負(fù)責(zé)人簽收維修申報(bào)單歸檔保存維修人員常巡視檢查或其它途徑發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，填維修申報(bào)單維修人員到現(xiàn)場(chǎng)維修重大項(xiàng)目編制施工方案，報(bào)有關(guān)部門審批維修完畢后，經(jīng)驗(yàn)收合格，填寫(xiě)維修記錄表維修班負(fù)責(zé)人簽收維修申報(bào)單歸檔保存維修人員常巡視檢查或其它途徑發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，填維修申報(bào)單維修人員到現(xiàn)場(chǎng)維修重大項(xiàng)目編制施工方案，報(bào)有關(guān)部門審批見(jiàn)撈垂畫(huà)班組分工，實(shí)施方案準(zhǔn)備工具材料班組分工，實(shí)施方案準(zhǔn)備工具材料餃H、顆機(jī)電設(shè)備維罷修程序：出現(xiàn)運(yùn)行故障，申報(bào)維修填寫(xiě)設(shè)備維修申報(bào)表工程部經(jīng)理審批交班組組織維修人員到現(xiàn)場(chǎng)維修出現(xiàn)運(yùn)行故障，申報(bào)維修填寫(xiě)設(shè)備維修申報(bào)表工程部經(jīng)理審批交班組組織維修人員到現(xiàn)場(chǎng)維修維修完畢檢驗(yàn)，試運(yùn)行合格做好維修記錄班長(zhǎng)報(bào)主任維修完畢檢驗(yàn)，試運(yùn)行合格做好維修記錄班長(zhǎng)報(bào)主任本單位無(wú)法維修，填寫(xiě)外委維修單報(bào)主任批后實(shí)施重大項(xiàng)目報(bào)有關(guān)單位、部門經(jīng)理、工程師至現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督維修本單位無(wú)法維修，填寫(xiě)外委維修單報(bào)主任批后實(shí)施重大項(xiàng)目報(bào)有關(guān)單位、部門經(jīng)理、工程師至現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督維修輔I界、杏社區(qū)文體活穿動(dòng)開(kāi)展程序辭：邀請(qǐng)新聞單位宣傳報(bào)道邀請(qǐng)嘉賓出席活動(dòng)總結(jié)建立活動(dòng)檔案爭(zhēng)取上級(jí)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持管理處各班組協(xié)作配合實(shí)施大型主題活動(dòng)發(fā)動(dòng)業(yè)主、住戶參與，小區(qū)有關(guān)單位參加周邊系列活動(dòng)實(shí)施組織、準(zhǔn)備工作臨時(shí)性活動(dòng)根據(jù)住戶調(diào)查、形勢(shì)變化情況修正計(jì)劃制訂社區(qū)文化月工作計(jì)劃活動(dòng)方案策劃制訂年度社區(qū)文化工作計(jì)劃邀請(qǐng)新聞單位宣傳報(bào)道邀請(qǐng)嘉賓出席活動(dòng)總結(jié)建立活動(dòng)檔案爭(zhēng)取上級(jí)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持管理處各班組協(xié)作配合實(shí)施大型主題活動(dòng)發(fā)動(dòng)業(yè)主、住戶參與，小區(qū)有關(guān)單位參加周邊系列活動(dòng)實(shí)施組織、準(zhǔn)備工作臨時(shí)性活動(dòng)根據(jù)住戶調(diào)查、形勢(shì)變化情況修正計(jì)劃制訂社區(qū)文化月工作計(jì)劃活動(dòng)方案策劃制訂年度社區(qū)文化工作計(jì)劃幕J國(guó)、焦治安管理運(yùn)破作程序：記錄交由助理主任閱后編號(hào)存檔流動(dòng)巡邏機(jī)動(dòng)分隊(duì)緊急處理及時(shí)處理作好記錄緊急情況通知主任或助理主任發(fā)現(xiàn)問(wèn)題檢查、登記定崗值勤流動(dòng)巡邏報(bào)警記錄交由助理主任閱后編號(hào)存檔流動(dòng)巡邏機(jī)動(dòng)分隊(duì)緊急處理及時(shí)處理作好記錄緊急情況通知主任或助理主任發(fā)現(xiàn)問(wèn)題檢查、登記定崗值勤流動(dòng)巡邏報(bào)警妥K扶、所消防應(yīng)急處煌理程序：接到記錄接到記錄判斷地點(diǎn)、立即派人到報(bào)警點(diǎn)誤報(bào)：查明原因記錄在案災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理判斷地點(diǎn)、立即派人到報(bào)警點(diǎn)誤報(bào)：查明原因記錄在案災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理災(zāi)情嚴(yán)重：打火警119，通知助理主任，管理處主任災(zāi)情嚴(yán)重：打火警119，通知助理主任，管理處主任檢查已經(jīng)自動(dòng)啟動(dòng)的消防設(shè)備工作情況，必要時(shí)可強(qiáng)行啟動(dòng)其他消防設(shè)施檢查已經(jīng)自動(dòng)啟動(dòng)的消防設(shè)備工作情況，必要時(shí)可強(qiáng)行啟動(dòng)其他消防設(shè)施切斷煤氣及市電供應(yīng)，轉(zhuǎn)換事故電源組織保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)組織滅火組織人員疏散，進(jìn)行安全保護(hù)切斷煤氣及市電供應(yīng)，轉(zhuǎn)換事故電源組織保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)組織滅火組織人員疏散，進(jìn)行安全保護(hù)監(jiān)測(cè)火勢(shì)情況，堅(jiān)守消防中心崗位監(jiān)測(cè)火勢(shì)情況，堅(jiān)守消防中心崗位清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好災(zāi)情記錄，追究火災(zāi)責(zé)任人，并向有關(guān)部門匯報(bào)清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好災(zāi)情記錄，追究火災(zāi)責(zé)任人，并向有關(guān)部門匯報(bào)苗治蟲(chóng)潔補(bǔ)防病保水肥草雜澆施剪除草主任或助理主任復(fù)查填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)表木木剪開(kāi)灌喬修整發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫(xiě)綠化問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，園藝師提出施工方案，班長(zhǎng)安排人員施工保潔班長(zhǎng)、園藝師巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)斥L墓、值園林綠化管告理程序：苗治蟲(chóng)潔補(bǔ)防病保水肥草雜澆施剪除草主任或助理主任復(fù)查填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)表木木剪開(kāi)灌喬修整發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫(xiě)綠化問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，園藝師提出施工方案，班長(zhǎng)安排人員施工保潔班長(zhǎng)、園藝師巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)違M胖、嬌保潔管理程書(shū)序：保潔班長(zhǎng)巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)保潔班長(zhǎng)巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫(xiě)衛(wèi)生保潔問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，提出整改意見(jiàn)，安排人員迅速解決發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫(xiě)衛(wèi)生保潔問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，提出整改意見(jiàn)，安排人員迅速解決保潔班助理主任保潔班助理主任班長(zhǎng)復(fù)查填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)表班長(zhǎng)復(fù)查填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)表督導(dǎo)整改情況實(shí)施整改督導(dǎo)整改情況實(shí)施整改痕(二)工作沖標(biāo)準(zhǔn)包括宵（1）、調(diào)書(shū)度督察工作玉標(biāo)準(zhǔn)平（2）、房介屋及公用設(shè)拖施維修、養(yǎng)揮護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)北（3）、設(shè)匠備狀態(tài)檢驗(yàn)燭標(biāo)準(zhǔn)席（4）、安撇全管理工作小標(biāo)準(zhǔn)罩（5）、交潤(rùn)通管理工作杯標(biāo)準(zhǔn)龜（6）、綠師植養(yǎng)護(hù)質(zhì)量退檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)喉（7）、保說(shuō)潔質(zhì)量檢驗(yàn)信標(biāo)準(zhǔn)叢（8）、消銅防管理工作痛標(biāo)準(zhǔn)毒調(diào)度督察工閣作標(biāo)準(zhǔn)買工作內(nèi)容蠻行政事務(wù)似處理投訴富事務(wù)、勞動(dòng)步督察淺值班調(diào)度閱采購(gòu)、倉(cāng)管靠后勤管理笨作業(yè)頻度即8小時(shí)內(nèi)盈24小時(shí)營(yíng)24小時(shí)巷24小時(shí)懼8小時(shí)剪24小時(shí)制ISO90今01斤—輝2000國(guó)毛際管理體系擦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)覽嚴(yán)格如實(shí)記延錄員工出勤捐，按時(shí)派發(fā)污各類文件、揉資料、書(shū)報(bào)濾和信件，人裂事檔案整理白有序，計(jì)劃產(chǎn)考核總結(jié)整靜理齊備，按躬時(shí)移交檔案牙資料部。毀按住戶投訴稻處理程序，膨在接到投訴得后十分鐘內(nèi)晃通知相關(guān)責(zé)刺任班組處理陣，投訴回訪昂率100%舌，做好各種畢投訴處理記繪錄。驕按督察程序孩，定期巡視搖檢查，發(fā)現(xiàn)喚管理上有問(wèn)順題應(yīng)及時(shí)作覺(jué)出相應(yīng)處理晨。欲24小時(shí)值煉班，值州班負(fù)責(zé)人混及時(shí)掌握住筆宅區(qū)及時(shí)掌情握住宅區(qū)情辦況，對(duì)緊急禿事件在第一紅時(shí)間采取正雜確措施，協(xié)林助管理處主倚任處理日常仇事務(wù)，做好錦值班記錄。挺按物料控制草程序按計(jì)劃窩和要求采購(gòu)?fù)舅栉锪?，根做到賬目清氧晰，出入登愈記，準(zhǔn)確率扭合格率達(dá)1劑00%。污單車摩托車顧保管規(guī)范，效24小時(shí)隨紀(jì)存隨取，保章證不丟失車術(shù)輛，住戶滿服意率達(dá)95拘%以上。斤督導(dǎo)方法套助理主達(dá)任每天檢查立工作，主任橫每月不少于潛四遍不定期芽抽查，每月攝班組評(píng)比一母次，每半年菌，每年管理般處評(píng)比一次護(hù)。鞠激勵(lì)方法償月先進(jìn)發(fā)一舞定獎(jiǎng)金，半含年、年度先攀進(jìn)獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)鉆狀，一月不抹合格警告，忍連續(xù)二月工傷資不合格辭細(xì)退，年度評(píng)輝比最后一名邀辭退。漫房屋及公用制設(shè)施維修、上養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)妄準(zhǔn)組工作內(nèi)容曬裝修審核證裝修監(jiān)督撒巡視市清理輕室內(nèi)維修詢定外維修、勻養(yǎng)護(hù)駕道路、停車舌場(chǎng)輔天面篇空調(diào)架灘樓梯及墻面日明暗溝療外墻案供水、供電佳、供氣準(zhǔn)公共娛樂(lè)場(chǎng)資所瞇路燈、庭園美燈鵲作業(yè)頻度壟8小時(shí)隨來(lái)柏隨辦煌四遍/天，撿入伙期間6疼小時(shí)斃/天擁一遍/天庭污水井、雨作水井（口）障一遍/月，診化糞池，一斯遍/半年，論污水管二遍霞/季第急修不過(guò)夜丹，小修小補(bǔ)咬24小時(shí)內(nèi)碎完成，大、這中修兩天內(nèi)壘回音普檢查二系遍/天怒,掛隨壞隨修共每月檢查一總遍撒每年油漆一太次鬧每十年漆刷逢一遍，查換腎梯燈一遍/縮周隨壞隨修至檢查一遍/捉周，即壞即之修研細(xì)查一遍/非月，即壞即播修醫(yī)細(xì)查一遍/合月，發(fā)現(xiàn)異匆常，立即報(bào)網(wǎng)水電、氣部騰門耀細(xì)查一遍/襪月，即壞即算修等細(xì)查一遍/績(jī)?cè)?，即壞即攪修啞ISO90年01-20握00質(zhì)量標(biāo)采準(zhǔn)本符合規(guī)定、濱無(wú)危及安全該、外觀，無(wú)螺改變用途塵熟悉房屋公慨用設(shè)施種類化、位置、分迫布安全要求督開(kāi)關(guān)位置公某用設(shè)施完好尼率99%以堪上鮮無(wú)堵、少污造積、無(wú)外溢質(zhì)、無(wú)缺損、據(jù)井（口）蓋腿好完好率9數(shù)9%以上擔(dān)憑票收費(fèi)不肝索小費(fèi)好處倡，100%煌回訪住戶滿破意率99%爐以上虜平整無(wú)水、灑無(wú)缺損完好自率99%以非上給無(wú)積水、無(wú)在漏隔熱層完希好無(wú)損思無(wú)銹、無(wú)損耽保持美觀還整潔、無(wú)扶網(wǎng)手完好、梯不燈正常、無(wú)管張貼痕跡齒暢通、無(wú)積橋水無(wú)塌陷無(wú)路鼠洞共無(wú)脫無(wú)鼓、偷無(wú)滲水無(wú)違棄章、整齊統(tǒng)擋一博動(dòng)作正常、椒無(wú)亂搭接無(wú)廢泄漏采整潔、安全叨、無(wú)改建、漢無(wú)亂堆亂放給燈炮正常、稈燈罩完好、茫守好率10羽0%換工作流程劣8：00-濫8：30向筍值班室了解嗎和處理住戶六申報(bào)、投訴歐。8：30癢-10：0軌0跟蹤監(jiān)督洽。10：0酬0-12：懂00維修、案養(yǎng)護(hù)巡視。伯14：00品-15：3呆0巡視維修喚、養(yǎng)護(hù)。1句5：30-恭17：00暈室內(nèi)整理、您學(xué)習(xí)。17檔：00-1回8：00回垂訪。需督導(dǎo)方式粉由維修班統(tǒng)星一調(diào)度指揮驗(yàn)，并負(fù)責(zé)質(zhì)壟量跟蹤檢查援，維修員憑懶單上工，班傳長(zhǎng)每天巡視潤(rùn)檢查，主任士每月不少于悅四遍不定期肯抽查；每月歌部評(píng)比一次遠(yuǎn)，每半年、議年度處評(píng)比疑一次；每月稠一次役“限一專多能享”素考核。死激勵(lì)方法鴉月先進(jìn)發(fā)一靠定獎(jiǎng)金，半澤年、年度先表進(jìn)發(fā)獎(jiǎng)金+讓獎(jiǎng)狀，一月背不合格警告里，連續(xù)二月陡不合格者辭來(lái)退，年度評(píng)蛙比最后一名寺辭退。汗設(shè)備狀態(tài)檢能驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)巾工作內(nèi)容容供水設(shè)施先供電設(shè)施弄電梯肉作業(yè)頻度犁當(dāng)班：日常湯保養(yǎng)，安全轎操作，運(yùn)作掙情況且正常椅，自動(dòng)控制貸良好。周末承：維修保養(yǎng)漂閘閥、逆流幅閥、水表、序聯(lián)軸器；水羅泵軸承加油熱；備用泵輪咬周工作。季測(cè)末：泵體檢馳查，更換磨傾損件，管道漁系統(tǒng)保養(yǎng)。烏年終：下、侍下半年各清玩洗水池1次偶，電機(jī)軸承糞加油。腹當(dāng)班：日?？?jī)檢查，無(wú)缺飛相，運(yùn)行正止常，記錄變妄壓器運(yùn)行情憑況。周末：另變壓器全面島檢查，配電價(jià)房、計(jì)量?jī)x囑表開(kāi)關(guān)標(biāo)識(shí)獎(jiǎng)、安全標(biāo)識(shí)倡，配電房除欺塵1次，發(fā)才電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)鐮1次，時(shí)間顫不少于20許分鐘。季末狐：保養(yǎng)變壓須器接線柱，觸高低線路，士發(fā)電機(jī)組。磚年終：化驗(yàn)離變壓器油。圣當(dāng)班：日常艘保養(yǎng)，安全秤操作，正確躍使用，工作置記錄。維修狹保養(yǎng)的周期幣、級(jí)別、內(nèi)開(kāi)容嚴(yán)格按國(guó)氧家電梯管理貝有關(guān)規(guī)定執(zhí)淹行。伏ISO90和01-20魂00質(zhì)量標(biāo)且準(zhǔn)怖閥門開(kāi)閉靈術(shù)活，系統(tǒng)密桶封良好，管護(hù)道無(wú)滴漏，伴電機(jī)保護(hù)齊磨全，水表計(jì)汽量準(zhǔn)確，運(yùn)宵轉(zhuǎn)無(wú)異常聲索響、振動(dòng)，損軸承溫度正矩常；連續(xù)不恒間斷供水；義有檢查記錄花、維修保養(yǎng)連記錄。閘各連續(xù)處無(wú)流跳水、發(fā)熱伙等異常形象評(píng)，指示燈、召信號(hào)燈齊全炭，計(jì)量?jī)x表嶼準(zhǔn)確，配電刮房溫度不得糧超過(guò)40攤℃兵，備用發(fā)電鹽機(jī)組發(fā)出額罪定功率。有梳檢查、維修先保養(yǎng)記錄。擁專業(yè)資質(zhì)人側(cè)員操作、維偉修，持證上抹崗；轎廂警肝鈴、風(fēng)扇、雖保持工馬作狀態(tài)，信題號(hào)類齊全，匠層門開(kāi)閉靈管活；自動(dòng)性塞能良好。建駁立電梯設(shè)備置技術(shù)檔案。仍工作流程務(wù)8：30-簡(jiǎn)8：30查上閱值班記錄刷；8：30療-9：30迫巡視檢查；方9：30-賴12：00勤日常管理工奔作；14：改00-15遼：30學(xué)習(xí)冷、整理檔案奸、維修指導(dǎo)話；15：3程0-17：防00巡視檢座查；17：閉00-17泛：30整理敬工作情況。震督導(dǎo)方式句操作人員堅(jiān)暫守崗位，嚴(yán)般格按規(guī)程操紫作，完成日匹常保養(yǎng)。維捧修技術(shù)員專糕業(yè)維修，指謝導(dǎo)操作。工艘程技術(shù)人員悟制定操作、饅維修保養(yǎng)規(guī)陽(yáng)程，管理、季使用制度，幸參與指導(dǎo)維捉修工作，考響核、培訓(xùn)操立作、維修人釘員。班長(zhǎng)組氧織全體當(dāng)值攻人員巡查，存檢查、驗(yàn)收柳維修項(xiàng)目。精主任定期參喜加安全檢查揀。竹激勵(lì)方法輔月先進(jìn)發(fā)一澤定獎(jiǎng)金，半懂年、年度先然進(jìn)發(fā)獎(jiǎng)金+翠獎(jiǎng)狀，一月玻不合格警告乖，連續(xù)二月減不合格者辭手退，年度評(píng)解比最后一名降辭退。求保安管理工伯作標(biāo)準(zhǔn)粗工作內(nèi)容桑定崗檢查觀流動(dòng)檢查配學(xué)習(xí)與訓(xùn)練五家居安全儲(chǔ)刑事、違法久案件搜裝修監(jiān)督重車輛停放、洪保管搞環(huán)境保護(hù)掙突發(fā)事件倍法規(guī)學(xué)習(xí)柱技能訓(xùn)練份工作頻度謹(jǐn)24小時(shí)送24小時(shí)蠅一遍/詢15分鐘嚇3分鐘內(nèi)保早安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)磨每周一次每岸次二小時(shí)第每周二次每雄次二小時(shí)乳ISO90奪01皮—刮2000質(zhì)貢量標(biāo)準(zhǔn)仙車輛進(jìn)出發(fā)葡牌率100舟%，登記率塊100%無(wú)踏車輛被盜、瘡無(wú)收購(gòu)、叫芬賣乞討、可冠疑人物進(jìn)出習(xí)被盜、刑事鎖、治安案件棒發(fā)案率1%大以下宜違章率拼1載0寬%以珠下怒無(wú)可疑、閑坐雜人物接近挺車輛，未鎖濱門、關(guān)窗車聞?shì)v或遺忘貴澆重物品及時(shí)弄通知，無(wú)被條盜、違停。眼無(wú)破壞綠化涼帶，無(wú)踐踏鵝草坪，無(wú)亂睡扔、亂倒、治亂吐痰、亂副燒無(wú)各類噪征聲擾民。翁及時(shí)采取措蔬施，控制局吊面，迅速報(bào)高告等候支援瓣各項(xiàng)法律常求識(shí)、政策條朗例，應(yīng)知，籮應(yīng)會(huì)構(gòu)健身、擒拿渠格斗，隊(duì)列酸訓(xùn)練行走、其跑步、敬禮耳。共督導(dǎo)方式啊隊(duì)員分片包嫌干巡查，保甩安部門統(tǒng)一遺指揮調(diào)度，肚設(shè)立糾查隊(duì)投24小時(shí)監(jiān)擔(dān)督保安員動(dòng)晶作。蒙激勵(lì)方法察每月隊(duì)評(píng)比患一次，每半襯年、每年度受評(píng)比一次。市月先進(jìn)發(fā)一邁定獎(jiǎng)金，半尋年、年度先扮進(jìn)發(fā)獎(jiǎng)金+圖獎(jiǎng)狀，一月戰(zhàn)不合格警告強(qiáng)，連續(xù)二月鄭不合格者辭吧退，年度評(píng)棍比最后一名站辭退。尚交通管理工撤作標(biāo)準(zhǔn)疫工作內(nèi)容寇定崗檢查技中央電視監(jiān)氣控法交通疏導(dǎo)訪跟蹤巡查壁事故處理戚學(xué)習(xí)、訓(xùn)練膀法規(guī)學(xué)習(xí)駕技能訓(xùn)練真作業(yè)頻度爬24小時(shí)諷24小時(shí)蚊4次/天久一遍/小時(shí)比事故發(fā)生后踐3分鐘內(nèi)到祖達(dá)汽一次/周驅(qū)二次/周迷ISO90脅01位—娘2000質(zhì)謝量標(biāo)準(zhǔn)鉛車輛進(jìn)出境征出發(fā)牌、登添記率100麗%禮貌服務(wù)啊先敬禮后收悉費(fèi)，登記表民整潔，標(biāo)準(zhǔn)績(jī)齊全。認(rèn)隨時(shí)報(bào)告異分常情況，設(shè)懼備狀況良好床，無(wú)脫崗?；谏稀⑾掳喔呦榉迤?，車流階通暢無(wú)阻塞梅。伴車輛無(wú)違章薄、無(wú)鳴笛、者車輛無(wú)掛、另擦碰。并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，筍制止糾紛，旨疏導(dǎo)交通及仗時(shí)報(bào)案。西熟悉交通法齒規(guī)，掌握處際理事故一般殊知識(shí)。缸掌握交通指屬揮、疏導(dǎo)技冊(cè)能，參加各券項(xiàng)訓(xùn)練。燭督導(dǎo)方式萍保安部門統(tǒng)令一指揮調(diào)度估，助理主任號(hào)每天巡查，羞主任每星期授抽查。培激勵(lì)方法毒每月隊(duì)評(píng)比場(chǎng)一次，每半完年、每年度賢評(píng)比一次。蛋月先進(jìn)發(fā)一燭定獎(jiǎng)金，半俱年、年度先濕進(jìn)發(fā)獎(jiǎng)金+半獎(jiǎng)狀，一月缸不合格警告躺，連續(xù)二月肆不合格者辭聚退，年度評(píng)喜比最后一名紅辭退。洲綠植養(yǎng)護(hù)質(zhì)慮量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)索工作項(xiàng)目復(fù)整形造型室施肥久澆水腐除雜草狗補(bǔ)缺足殺蟲(chóng)弄保潔決防風(fēng)福作業(yè)頻度淚春、夏、秋怠季各一遍院春、秋季一凡遍脆夏、秋季早翼或晚一遍，閘冬春季二天桃一遍沙一遍/月隊(duì)一遍/月投一遍/季，琴發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害時(shí)何連續(xù)多次至坦消滅為止?jié)h8小時(shí)/天度臺(tái)風(fēng)季節(jié)前婦和臺(tái)風(fēng)過(guò)后陰ISO90牲01喪—寇2000質(zhì)狠量標(biāo)準(zhǔn)第喬剪下重枝索，內(nèi)生枝、引灌木造型、郵地補(bǔ)草保持差4-8公分嬸均分無(wú)重?zé)o央義憤填漏毫均勻適量，絞不損花木滲踩透地表5公啟分號(hào)基本無(wú)雜草泄，純度99趟%以上越保證現(xiàn)有綠串化面積日綠化覆蓋這率仔99%以上幼用藥正確，巧衛(wèi)生安全不丈污染環(huán)境，鴿長(zhǎng)勢(shì)優(yōu)良猛保潔率99撥%以上拍風(fēng)前設(shè)立支廊柱疏剪枝葉暖，風(fēng)后清理癢斷枝，扶正群苗木南工作流程集7：00-送9：30澆逮水、施肥，蘭9：30-鞭11：30霧除雜草、整障形造型、保推潔；14：嚼00-16復(fù)：00除殺綠蟲(chóng)、補(bǔ)缺、鋸保潔，16固：00-1怕7：30澆窗水、施肥。篩督導(dǎo)方式豬助理主任、機(jī)班長(zhǎng)每天巡查視、檢測(cè)，尋主任每月不塔少于四遍不埋定期抽查?？∶吭玛?duì)評(píng)比界一次，每半醫(yī)年、每年度必處評(píng)比一次天。塘激勵(lì)方法擇月先進(jìn)發(fā)一防定獎(jiǎng)金，半分年、年度先濁進(jìn)發(fā)獎(jiǎng)金+腹獎(jiǎng)狀，一月必不合格警告護(hù)，連續(xù)二月該不合格者辭五退，年度評(píng)齊比最后一名夜辭退。叫清娘潔質(zhì)量檢驗(yàn)黨標(biāo)準(zhǔn)棚工作項(xiàng)目午地面清掃珠保潔蓄樓梯道搬垃圾清運(yùn)廣消殺巖滅鼠、滅蟑躺螂喉工作頻度境二遍/天鋸14小時(shí)/食天座掃二遍/周般洗一遍/益一遍/天岔,櫻垃圾池洗一秀遍/天向一遍/周堪一遍/月，槳向住戶發(fā)藥孤二遍/年臉I(yè)SO90溝01至—捎2000質(zhì)裙量標(biāo)準(zhǔn)城地面無(wú)雜物茶垃圾、道路蔥無(wú)泥沙、無(wú)臘雜草、無(wú)積越水、單車棚燦樓梯口無(wú)雜漿物、無(wú)蜘蛛烤網(wǎng)清潔率9罪9%以上決所有公共場(chǎng)嘉所無(wú)雜物垃崇圾、保潔率漆99%以上閘無(wú)雜物、無(wú)社蜘蛛網(wǎng)、無(wú)躲亂張貼、無(wú)凳亂堆放、扶管手無(wú)塵、清越潔率99%秋以上倦100%日傳產(chǎn)日清、整膛潔、無(wú)味無(wú)椒污積錘無(wú)蠅少蚊少簽蟲(chóng)史鼠密度1%政以下（夾夜么法）蟑螂密有度：室內(nèi)1畝5M煎2叉室外管道2營(yíng)0米4只以擱下犁工作流程籌5：00-刻7：00地亡面清掃；7怎：00-8蔽：30清運(yùn)廈垃圾，8：擋00-10細(xì)：30保潔盲樓梯清潔、陣消殺滅四害愧，13：0碗0-15：裹00地面清戴掃，15：盜00-16柔：00清運(yùn)門垃圾（10傲：30-1米3：00、強(qiáng)16：30隊(duì)-19：0蓋0保安員、頌綠化工保潔全）。丹督導(dǎo)方式麗保潔員劃片嗎包干責(zé)任區(qū)現(xiàn)，每周隊(duì)評(píng)頸比一次，每文半年處評(píng)比泥一次。助理著主任、班長(zhǎng)漠每天巡視，耽不定期檢測(cè)寬，主任每月冠不少于四遍織不定期抽查另。姻激勵(lì)方法蜂月先進(jìn)發(fā)一聾定獎(jiǎng)金，半產(chǎn)年、年度先然進(jìn)發(fā)獎(jiǎng)金+窩獎(jiǎng)狀，一月煤不合格警告嶼，連續(xù)二月刊不合格者辭劣退，年度評(píng)帆比最后一名黨辭退。輔消防管理工請(qǐng)作標(biāo)準(zhǔn)輛工作內(nèi)容振值班海（滅火）志流動(dòng)巡查、企宣傳蒼消防設(shè)備、先設(shè)施檢查川學(xué)習(xí)訓(xùn)練演擺習(xí)嬸家居安全免施工、裝修寇監(jiān)督磨公共場(chǎng)地、尚設(shè)備憤消防泵栓帶園滅火器具筋報(bào)警、通迅親、車輛歸學(xué)習(xí)、訓(xùn)練錫演習(xí)吩作業(yè)頻度迅24小時(shí)斑每日8：0守0-21：催00轉(zhuǎn)每周一次遠(yuǎn)專職隊(duì)員一螺次/3天，吩義務(wù)隊(duì)員一蕉次/周吼一次/每季伸度其ISO90跟01-20葵00質(zhì)量標(biāo)謙準(zhǔn)芬報(bào)警、通迅啟設(shè)備暢通，生離崗有人代賊班，滅火迅善速，措施得旱力，搶救及叫時(shí)。凡無(wú)堆放易燃拐、易爆用品消，安全使用紡液化氣具，央安全使用電殖器，無(wú)亂搭遣接電線，有粥消防設(shè)備，量會(huì)使用。逃無(wú)違章用火脆、用電，無(wú)傍使用易燃材閃料裝修照無(wú)擠占消防爐通道和設(shè)施面。天面無(wú)堆掩放雜物。伐泵：運(yùn)轉(zhuǎn)良膽好，無(wú)異常立聲音，無(wú)振捉動(dòng)表面無(wú)灰限塵無(wú)油污。俘栓：無(wú)漏無(wú)儉銹蝕，開(kāi)閉蛙靈活。帶：碰無(wú)破損無(wú)霉膨潮，帶柜完纖好。影放置合理無(wú)賞缺失，無(wú)過(guò)眨期，表面清霞潔100%應(yīng)完好。他設(shè)備靈敏，毅車輛無(wú)故障林熟悉消防法漂規(guī)、消防知酬識(shí)和小區(qū)消壘防情況，掌毀握基本消防賣技能。支組織嚴(yán)密，帆重點(diǎn)突出，員專家指導(dǎo)，像住戶參加。網(wǎng)督導(dǎo)方式初保安部門統(tǒng)姑一調(diào)度指揮妹、消防隊(duì)員記分片包干責(zé)券任區(qū)。助理震主任、班長(zhǎng)溉每日巡查、俯監(jiān)督、主任兼每月重點(diǎn)檢委查。歐激勵(lì)辦法吹來(lái)滅火、演摧習(xí)、訓(xùn)練中濁表現(xiàn)突出的什及時(shí)給予物述質(zhì)和精神獎(jiǎng)抹勵(lì)。每月評(píng)度比一次，每考半年、每年配度處評(píng)比一恰次。月先進(jìn)弱發(fā)一定獎(jiǎng)金藝，半年、年脂度先進(jìn)發(fā)獎(jiǎng)扎金+獎(jiǎng)狀，片一月不合格種警告，連續(xù)鑄二月不合格激者辭退，年攻度評(píng)比最后帶三名辭退。蓬七、餡萬(wàn)景.書(shū)香該臨舍鬧前期物業(yè)服肯務(wù)挺一、工作流恢程術(shù)前期管理工切作流程物業(yè)投標(biāo)中標(biāo)物業(yè)投標(biāo)中標(biāo)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同組建服務(wù)管理處組建服務(wù)管理處接管驗(yàn)收管理接管驗(yàn)收管理建立服務(wù)系統(tǒng)建立服務(wù)系統(tǒng)日常管理日常管理煉二、工作計(jì)掀劃表窩根據(jù)標(biāo)書(shū)要有求，經(jīng)與開(kāi)鋸發(fā)商棗協(xié)商同意前春期管理（前躁期介入）時(shí)遇間可立即開(kāi)惱始。聲前期管理工絮作計(jì)劃表伙序號(hào)敵計(jì)劃內(nèi)容辣計(jì)劃時(shí)間徐1種選派擬定的壯管理處主任股和管理人員芽、專業(yè)技術(shù)旁人員正式進(jìn)那駐，成立物編業(yè)管理處籌求備組，并始輕前期管理工憂作。僑中標(biāo)后攤五蘿日內(nèi)汗（按實(shí)際情原況進(jìn)行）冬2隙各專業(yè)人員節(jié)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)熟衡悉小區(qū)情況篇，并進(jìn)行移德交饞工作栽中標(biāo)后奔三握日內(nèi)腔（按實(shí)際情港況進(jìn)行）稱3絕前期管理的缸日常培訓(xùn)：維結(jié)合前期管貨理需要及現(xiàn)毯場(chǎng)實(shí)際情況療進(jìn)行培訓(xùn)忽中標(biāo)后即開(kāi)鞭始潮4嫌按照高效優(yōu)渠質(zhì)服務(wù)的原糾則，科學(xué)、億合理的進(jìn)行秋人員定編皇中標(biāo)前屈5榨崗前培訓(xùn)：陷全員培訓(xùn)堆中標(biāo)前十五昂日內(nèi)念6糾按照制“必市秤優(yōu)級(jí)物業(yè)管奧理優(yōu)秀巖小區(qū)序”腰標(biāo)準(zhǔn)，并給菊合擋萬(wàn)景.書(shū)香姨臨舍踏的情況，制煩制定詳細(xì)的防可操作性強(qiáng)唱的物業(yè)服務(wù)舒管理方案魄中標(biāo)十五天牧7澇根據(jù)誼萬(wàn)景.書(shū)香非臨舍壟的特點(diǎn)，結(jié)仰合我公司多極年進(jìn)行規(guī)范強(qiáng)管理的經(jīng)驗(yàn)瞎，制定切實(shí)英可行的各項(xiàng)過(guò)規(guī)章制度，暑編制整合型鴨管理體系文筐件螞三、前期管虧理工作的重姿點(diǎn)介熟悉獎(jiǎng)萬(wàn)景.書(shū)香新臨舍世現(xiàn)場(chǎng)及各類玉施工圖紙，準(zhǔn)尤其是水電擔(dān)及設(shè)備安裝侮圖紙，施工丑變更資料等焰；暴對(duì)照技術(shù)說(shuō)縮明書(shū)了解各吧類設(shè)備的工晶作原理及使風(fēng)用維保方法瓣；地2、對(duì)照?qǐng)D輝紙并結(jié)合施霸工現(xiàn)場(chǎng)熟悉當(dāng)各種強(qiáng)弱電事線路、控制柔線路、綜合鞭布線及給排監(jiān)水管道的走嫌向及敷設(shè)方標(biāo)式，尤其是器地下隱蔽工號(hào)程；府?dāng)U長(zhǎng)3、對(duì)喘在設(shè)計(jì)或施漠工中可能存賽在的影響日放后使用或管普理的缺陷及五時(shí)向開(kāi)發(fā)商刊提出書(shū)面建菌議；士4、收集工慣程圖紙資料元，現(xiàn)場(chǎng)再跟戀蹤參與每種秘設(shè)備的運(yùn)行千調(diào)試過(guò)程；杏5、對(duì)設(shè)備聽(tīng)設(shè)施及各類簡(jiǎn)管線的隱蔽宇工程進(jìn)行協(xié)貍助管理，確祖保施工質(zhì)量膚；華6、鉗根據(jù)圖紙或賓設(shè)備清單現(xiàn)兩場(chǎng)核對(duì)設(shè)備偵的種類、數(shù)役量、港型號(hào)等，并杯收集各類設(shè)寬備的技術(shù)資箭料。向業(yè)主習(xí)檔案荒等歡?；崴?、浙需移交資料鋪1、悠規(guī)劃、設(shè)計(jì)脾及建設(shè)技術(shù)始檔案資料清桶單。包括用執(zhí)地批準(zhǔn)文件什、紅線圖、鏡立項(xiàng)報(bào)告及勉批復(fù)文件、領(lǐng)規(guī)劃和建筑屋許可證、各頓項(xiàng)工程驗(yàn)收顯合格資料，暮供水、供電尖等協(xié)議書(shū)。峰建筑及其配著套設(shè)施碰清單及其使敞用運(yùn)行記錄策檔案移交。今業(yè)主檔案資療料：包括業(yè)萌主入伙資料廊（入伙通知溉書(shū)及其辦理麻入伙時(shí)的有起關(guān)資料原件組）、業(yè)主分荒戶檔案、業(yè)鬧主交納管理廊費(fèi)以及房屋傻本體維修基扇金等資料、洋業(yè)主變更記正錄等。脊房屋本體基聯(lián)金收繳和使燕用情況。猴應(yīng)收管理費(fèi)腐物業(yè)面積分治類統(tǒng)計(jì)表。嗚房屋使用手卻冊(cè)及業(yè)主裝搞修檔案。村業(yè)主公約樣恰本。摧業(yè)主委員會(huì)詞資料。包括卻成立文件、疼成員名單、郊章程及工作拴制度、運(yùn)作椒記錄。汪綠化花木統(tǒng)吩計(jì)表。吩管理用房資賄料。卵八、嶼管理處人員蒙配備、培訓(xùn)校和管理忍一、淺管理人員配歸備的原則望清干、高效篇、敬業(yè)的原沙則牛文化素質(zhì)與渴實(shí)際管理經(jīng)弱驗(yàn)相結(jié)合的冠原則落公司內(nèi)部調(diào)鏈劑為主和面南向社會(huì)招聘遷為輔的原則縱德才兼?zhèn)涞姆鲈瓌t借萬(wàn)景.書(shū)香鬼臨舍輪服務(wù)管理處憐人員配備服務(wù)管理處助理主任服務(wù)管理處主任服務(wù)管理處助理主任服務(wù)管理處主任開(kāi)發(fā)商或業(yè)委會(huì)秘書(shū)開(kāi)發(fā)商或業(yè)委會(huì)秘書(shū)保潔班長(zhǎng)1人（兼綠化）保潔員3人保潔班長(zhǎng)1人（兼綠化）保潔員3人（共4人）保安隊(duì)長(zhǎng)（助理主任兼）1人保安班長(zhǎng)3人保安員6人（共9人）維修電工1人（共1人）主任1人助理主任1人收款員兼客服1人（共3人）止人員配備說(shuō)川明項(xiàng)萬(wàn)景.書(shū)香警臨舍挎小區(qū)配備各釋類人員共恰17盆人敲。深管理處主任害一名：全面位負(fù)責(zé)小區(qū)物散業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)講管理及內(nèi)外售關(guān)系協(xié)調(diào)。裕助理主任一節(jié)名：晌負(fù)責(zé)日常物統(tǒng)業(yè)管理兼揪保安隊(duì)長(zhǎng)，殲主管保安隊(duì)秋伍及清潔、挽保潔艘等酷工作帶。召收款員兼客杏服一名：負(fù)晝責(zé)小區(qū)各項(xiàng)譯收費(fèi)及服務(wù)畢管理處費(fèi)用婆開(kāi)支記賬工蛙作，顯小區(qū)財(cái)務(wù)核父算與制作財(cái)近務(wù)報(bào)表，澆以及社區(qū)文固化、會(huì)所管麗理，檔案資渡料分類整理社，各類工作東記錄表格兼豎電腦操作員討。笛維修電工一梯名：負(fù)責(zé)小玻區(qū)供配電，若二次供水，覽小區(qū)設(shè)備設(shè)辰施的正常運(yùn)質(zhì)行和養(yǎng)護(hù)，千負(fù)責(zé)小區(qū)供裁配電，二次革供水，小區(qū)備設(shè)備設(shè)施的婚正常運(yùn)行和切養(yǎng)護(hù)，負(fù)責(zé)蟲(chóng)小區(qū)電梯日論常維護(hù)、保往養(yǎng)及應(yīng)急維疏修工作。享保安人員9猛名：襯負(fù)責(zé)小區(qū)保霉安服務(wù)愁，公共秩序劣維護(hù)，進(jìn)出遭人員及車輛慰控制等。革保潔服務(wù)員津4基人：負(fù)責(zé)小導(dǎo)區(qū)的清潔工春作、綠化養(yǎng)折護(hù)工作，公式共區(qū)域邀內(nèi)的清潔工虛作濤三、菌服務(wù)人員的謊培訓(xùn)帖我公司確立尖了逝“犬以小區(qū)為對(duì)丟象全員培訓(xùn)肯，全過(guò)程考砍核肢”譽(yù)的培訓(xùn)方針表，使培訓(xùn)真毒正落到實(shí)處黎。撥（一）、培弦訓(xùn)系統(tǒng)的確勻構(gòu)成圖目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃崗位應(yīng)用崗位應(yīng)用組織安排組織安排考核評(píng)價(jià)考核評(píng)價(jià)代構(gòu)成圖說(shuō)明狼：淘（1）、為換了使培訓(xùn)更豐有實(shí)效，我聾公司根據(jù)基萬(wàn)景.書(shū)香稅臨舍板物業(yè)管理的材特點(diǎn)確定目刪標(biāo)并擬定計(jì)棒劃。在此基茂礎(chǔ)上擬定培驚訓(xùn)的組織形咸式、課程設(shè)稿置、培訓(xùn)方觸式及時(shí)限等嚴(yán)。共（2）、計(jì)制劃制定后，挽根據(jù)培訓(xùn)計(jì)撲劃進(jìn)行落實(shí)拜，促采用靈活有來(lái)效暈的訓(xùn)練形式濁和方法使培禍訓(xùn)獲得預(yù)期從的效果。宅（3）、培獵訓(xùn)的考核與禁評(píng)估是培訓(xùn)抗工作的一個(gè)揮極其重要的認(rèn)環(huán)節(jié)，我公碗司藉此充分夕了解培訓(xùn)功行效，掌握員逮工的接受效渴果。與（4）、最債后根據(jù)評(píng)估頑考核，及時(shí)姨調(diào)整培訓(xùn)思撥路，確定今耐后培訓(xùn)工作恰重點(diǎn)。并把亞理論應(yīng)用到先實(shí)踐工作之臟中，使培訓(xùn)洽工作真正得討到運(yùn)落實(shí)。培訓(xùn)目標(biāo)遺我公司的培吧訓(xùn)目標(biāo)是：逢通過(guò)培訓(xùn)，縮提高員工的拉文化素質(zhì)，打業(yè)務(wù)技能和亮服務(wù)管理水撐平，培養(yǎng)一纖支品質(zhì)優(yōu)良貪、專業(yè)過(guò)硬稠的物業(yè)服務(wù)新管理隊(duì)伍，單使獵萬(wàn)景.書(shū)香騙臨舍巨的物業(yè)服務(wù)噴管理更加富冤有成效。培訓(xùn)內(nèi)容搞（1）、新已員工入職培梨訓(xùn)：民①逆企業(yè)培訓(xùn)：帖企業(yè)發(fā)展史奇、企業(yè)經(jīng)營(yíng)鉛方針、企業(yè)撲理念、企業(yè)陜精神及管理襖目標(biāo)等。丙②賣員工手冊(cè)培價(jià)訓(xùn)：?jiǎn)T工守邪則、禮儀行坐為規(guī)范、職捏業(yè)道德教育氣等。哥③濱小區(qū)管理處猴概況培訓(xùn)：附萬(wàn)景.書(shū)香灣臨舍柿物業(yè)管理目矩標(biāo)、管理規(guī)慮章制度、管五理架構(gòu)等。北④港物業(yè)界管理顧基礎(chǔ)知識(shí)及喘強(qiáng)化服務(wù)意禾識(shí)的專題培加訓(xùn)?；微菝娪?xùn)與參觀謊學(xué)習(xí)。和（2）、崗鞏位專業(yè)技能嗎培訓(xùn)；態(tài)基本技能培擱訓(xùn)：相應(yīng)崗制位的專業(yè)知仁識(shí)、質(zhì)量執(zhí)膚行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)盯量考核標(biāo)準(zhǔn)躺等。涂新技術(shù)（能賄）培訓(xùn)：智睬能化技術(shù)、激信息網(wǎng)技術(shù)塞、新設(shè)備儀欣器的使用與球管理技術(shù)等逢。產(chǎn)（3）、素告質(zhì)提高培訓(xùn)紗：廣①恢管理人員學(xué)實(shí)行牌“箱四個(gè)一床”腐常規(guī)培訓(xùn)，驕即堅(jiān)持每月秀寫(xiě)一篇體會(huì)段，讀一本專蟻業(yè)的好書(shū)，差參加一次講您座，參與一陡次競(jìng)賽。并②康操作層自纏發(fā)培訓(xùn)：利岔用社會(huì)辦學(xué)雖條件，進(jìn)行澆有關(guān)學(xué)歷、戰(zhàn)職稱的外送誕培訓(xùn)。管理寧處利用現(xiàn)在國(guó)條件，舉辦書(shū)電腦、外語(yǔ)虛等相關(guān)知識(shí)拋講座。詢新政策、新監(jiān)理論培訓(xùn)：掙物業(yè)管理動(dòng)居態(tài)、有關(guān)法劫規(guī)文件、企假業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新動(dòng)街向等。機(jī)培訓(xùn)者培訓(xùn)漁：培訓(xùn)者更炭新知識(shí)及觀強(qiáng)念，不斷創(chuàng)炒新培訓(xùn)工作監(jiān)思路。培訓(xùn)方式：紅（1）、在詞職進(jìn)修：主冠要形式有專創(chuàng)題研討、實(shí)綿際案例分析騰、模擬實(shí)踐割演示、現(xiàn)場(chǎng)皂參觀研修、筋講座等。這受種培訓(xùn)科以終公司出資自思培為主。粒（2）、脫厲產(chǎn)進(jìn)修：外續(xù)出參加學(xué)習(xí)趕、短期研討釘班、外送專步職培訓(xùn)。公習(xí)司出資，派圈人參加培訓(xùn)灣學(xué)習(xí)。寨（3）、學(xué)鏡歷教育培訓(xùn)造：主要是電壺大、夜大、搖函授等形式傅。辦法是員學(xué)工先付款，絲學(xué)成后公司牌補(bǔ)還80%佳；如拿到學(xué)惱位，公司付文100%學(xué)壞費(fèi)。胡（4）、第句一階段：入牛職培訓(xùn)、崗貝前培訓(xùn)計(jì)劃耽公司將集中躍組織入職培綿訓(xùn)和崗前培呈訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)揚(yáng)容分為4個(gè)掩方面：封閉費(fèi)培訓(xùn)、集中認(rèn)培訓(xùn)、上崗究學(xué)習(xí)、入住韻準(zhǔn)備期培訓(xùn)畜。蔽（5）、第破二價(jià)段：管仰理期培訓(xùn)韻萬(wàn)景.書(shū)香芬臨舍控小區(qū)正式接摩管，隨著各武項(xiàng)工作的不趣斷深入，為胃確保管理人偏員嚴(yán)格程序按操作，規(guī)范拴服務(wù)，提高謠水平。我公政司將在入職坑培訓(xùn)的基礎(chǔ)旋上，進(jìn)一步認(rèn)開(kāi)展員工的繳培訓(xùn)工作。光（6）、培燃訓(xùn)的評(píng)估考難核憐培訓(xùn)前考核佳：了解員工宵的現(xiàn)狀，制授訂切實(shí)可行朝的培訓(xùn)計(jì)劃碑，確定員工算培訓(xùn)的需求遺方向。筋培訓(xùn)中考核負(fù)：技術(shù)（能孫）方面的培凡訓(xùn)，要根據(jù)崗實(shí)際情況，斃邊培訓(xùn)、邊筒考察，理論羽與實(shí)踐相結(jié)磁合，便于了拿解員工是否案按培訓(xùn)要求皂和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)涂工作，對(duì)沒(méi)游有按要求做泥的員工進(jìn)行火督導(dǎo)和指正機(jī)。繁培訓(xùn)后考核紫：分為實(shí)操叉考評(píng)和書(shū)面桌考評(píng)兩種，屯反饋培訓(xùn)績(jī)碗效，把考評(píng)之的結(jié)果作為掛評(píng)核員工綜移合培訓(xùn)成績(jī)兩的主要依據(jù)司?；鹚摹⑾倒芾砣藛T的母管理欣管理人員是波我公司最寶汗貴的資焦產(chǎn)，我公司多強(qiáng)調(diào)人力資想本增值目標(biāo)帽優(yōu)先于財(cái)務(wù)梅資本增值的釋目標(biāo)。我公叛司釘認(rèn)為，企業(yè)吸只有管好人旁，才能管好胖事。所以從娘這層意義上是來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)槳企業(yè)其實(shí)就殲是做人的工往作。而做人污的工作，應(yīng)發(fā)在自我培養(yǎng)默與開(kāi)發(fā)的同浪時(shí)，積極從弦外部招聘引損進(jìn)，為企業(yè)艘培養(yǎng)一支過(guò)菊硬的員工隊(duì)豬伍。我公司雁的人員管理腥的宗旨是以膚人為本，善禁待員工，規(guī)菊范管理，人驅(qū)盡其才。在以萬(wàn)景.書(shū)香陸臨舍風(fēng)物業(yè)管理工究作中，我公唐司創(chuàng)立了旨縱在對(duì)人才創(chuàng)飼造力進(jìn)行管青理對(duì)人才潛艱能進(jìn)行開(kāi)發(fā)本的人才資源繞管理體系，制訂素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格錄用考核培訓(xùn)培養(yǎng)提高素質(zhì)機(jī)制制訂素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格錄用考核培訓(xùn)培養(yǎng)提高素質(zhì)機(jī)制工作崗位設(shè)計(jì)合理配置人力配置機(jī)制工作崗位設(shè)計(jì)合理配置人力配置機(jī)制人員管理制訂規(guī)范管理分層管理措施人員管理制訂規(guī)范管理分層管理措施組織機(jī)制量化考核、素質(zhì)評(píng)價(jià)末位淘汰、優(yōu)質(zhì)組合績(jī)效機(jī)制量化考核、素質(zhì)評(píng)價(jià)末位淘汰、優(yōu)質(zhì)組合績(jī)效機(jī)制工資福利等物質(zhì)保障榮譽(yù)晉升等精神獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制工資福利等物質(zhì)保障榮譽(yù)晉升等精神獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制瓜啟動(dòng)扔“蓬四優(yōu)鉆”冠工程，即：諸選優(yōu)、培優(yōu)陡、用優(yōu)、留翁優(yōu)。我公司恥將秉持涌締之美券的人才觀，敲運(yùn)用壓力機(jī)麥制和激勵(lì)機(jī)好制，量才錄胡用，知人善憐任，為人才夸的培養(yǎng)創(chuàng)造螞良好的空間紛。最終激勵(lì)承員工為企業(yè)體盡力竭力，寸追求人才資朽本增值。我壞公司的人員眾管理體系由爭(zhēng)五部分組成啦：普確定標(biāo)準(zhǔn)、籮嚴(yán)格招聘頓締之美復(fù)在幾年物業(yè)物服務(wù)管理工民作中實(shí)踐中絲形成了自己調(diào)的用人標(biāo)準(zhǔn)范，比較突出只的做法是：定重品德修養(yǎng)戰(zhàn)，熱愛(ài)物業(yè)劍管理工作，不講奉獻(xiàn)、能遠(yuǎn)吃苦；重工凡作能力，要泊求員工一專慮多能；服務(wù)呆管理隊(duì)伍年還齡要求因崗謎而異，合理雄優(yōu)化。化萬(wàn)景.書(shū)香裝臨舍椅管理遵循上鉆述用人標(biāo)準(zhǔn)件，確定了以擱下幾項(xiàng)目硬疑性指標(biāo)：照知識(shí)層次：英為了符合鴉萬(wàn)景.書(shū)香壞臨舍記品質(zhì)物業(yè)管剛理的要求，側(cè)管理層人員盤要求100孫%的大、中紫專以上文化塘程度。操作眾層人員全部塑要求盒初姿中以上文化較，保安崗位英必須要求璃身高在17以0厘米以上些，維修崗要駱求全部持證腦上崗。卸錄用考核：央所有管理層綁人員，除經(jīng)掙過(guò)正常的筆通試、面試、料心理測(cè)試等彼錄用考核外制，還必須通插過(guò)威口才膠、電腦考核頓。使用智能衛(wèi)化基本知識(shí)源的考核，成蘋(píng)績(jī)合格者方緊可錄用：作襲業(yè)層人員要情通過(guò)技能考卸核。川年齡結(jié)構(gòu)：盲主任級(jí)決策麥人員管理層盲員工為40常歲以下、保獄安員30歲察以下，其他坊操作層員工縮可放寬到3稀5歲以下。呼工作經(jīng)驗(yàn)：恩所有管理層右員工除必須謎具有物業(yè)管累理經(jīng)驗(yàn)外，忠還需有其他鹽相關(guān)管理工保作經(jīng)歷。于量才適用、紋合理配置魯為最大限度宇地發(fā)揮人員金的主動(dòng)性和括積極性，充播公挖掘他們陸的潛能，我襲公司對(duì)企業(yè)西的人力資源真進(jìn)行有效的畝配置，合理孤設(shè)計(jì)各工作杏崗位的工作瞎內(nèi)容和職責(zé)箏范圍，目的雞是使人適合賞于職務(wù)，使史職務(wù)適合于足人，充分體另現(xiàn)厲“捐會(huì)用人、用徐好人燙”波的思路。我腰公司規(guī)定新在員工錄用后樣，須由有經(jīng)傾驗(yàn)的管理人菜員帶領(lǐng)，到豪基層進(jìn)行試韻用實(shí)習(xí)，并興在鍋實(shí)習(xí)過(guò)程中坐，全面測(cè)定疑和驗(yàn)證新員姿工的個(gè)人工膨作能力，對(duì)芝不合崗位要費(fèi)求眼而又有其它爽專長(zhǎng)的，實(shí)卡行調(diào)崗安排牌使用。尤其孟是在一專多另能、何者為略專的問(wèn)題上役，更要注意樸觀察，充分盾發(fā)揮個(gè)人專梅長(zhǎng)。噴規(guī)范管理，鏈分層實(shí)施值組織落實(shí)，維制度規(guī)范：損我公司的人紋員組織管理發(fā)靠的是可見(jiàn)找的、具體的米企業(yè)制度，爪通過(guò)制訂管阿理規(guī)章制度俱，明確各級(jí)拿人員的崗位追職責(zé)和權(quán)力農(nóng)；建立一套趨合理公正的娛獎(jiǎng)罰制度；焦依據(jù)工作表百現(xiàn)確立不同憲的報(bào)酬工資簽福利系統(tǒng)；下用制度規(guī)范去企業(yè)運(yùn)作，宜約束員工行雜為。普重視聚協(xié)作，層級(jí)言管理：由于超物業(yè)管理中遺，存在著許戰(zhàn)多不確定因匹素，所以在拼管理中我公燈司對(duì)管理層閑及操作層員酷工采取不同驕的管理方法叔。殖規(guī)范言行、弓注重儀表香企業(yè)的行為濕規(guī)范，是形公象戰(zhàn)略的重室要組成部分曬。我公司將屢員敲工的言行舉黎止、儀容、禮儀表等軟因夕素入規(guī)范化優(yōu)管理范疇，拜制訂了詳細(xì)窩的員工守則雅、服務(wù)手冊(cè)店，并通過(guò)尤“啞有獎(jiǎng)問(wèn)答懸”非等形式，讓廊員工熟記于飽心，自我約即束，自我控閱制，參照對(duì)佳比，嚴(yán)格執(zhí)撤行。根據(jù)物但業(yè)管理行業(yè)顏的特性要求括，我公司把做形象工程作遺為一項(xiàng)長(zhǎng)期注的工作常抓坊不懈，全面種提高企業(yè)的唱美譽(yù)度和小贈(zèng)區(qū)的形象；孫同時(shí)我公司放還擬定了每旁一分工、每掀一崗位詳細(xì)右的工作流程翁、崗位職責(zé)周、服務(wù)質(zhì)量勉執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，驚規(guī)范企業(yè)的學(xué)運(yùn)行和員工番的行為，確條保管理和服隸務(wù)質(zhì)量。島素質(zhì)評(píng)價(jià)，仗績(jī)效考核括量化考核，媽客觀評(píng)價(jià)：評(píng)人員管理中樹(shù)的績(jī)效考核陸是充分發(fā)揮銷人員素質(zhì)效程能的內(nèi)在保抵障。我公司河考核的原則家是：不讓雷扣鋒吃虧。對(duì)獄考核出的佼屠佼者，我公萄司采用郊“幻讓最明白的寸人最有權(quán)，雷讓最有責(zé)任米心的人最有喝權(quán)季”眾。通過(guò)實(shí)踐膨，我公司建盤立起包括考痰核評(píng)價(jià)耀。制訂科學(xué)撫合理的工作討服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和爪量化考核標(biāo)暖準(zhǔn)，使考核義起到獎(jiǎng)勵(lì)先藥進(jìn)，鞭策后歐進(jìn)的作用，診同時(shí)也增加車員工的壓力律感、責(zé)任感憶和緊迫感。輕末位淘汰，尚吐故納新：茅為使渴萬(wàn)景.書(shū)香舉臨舍杰物業(yè)管理隊(duì)寫(xiě)伍更有戰(zhàn)斗蹦力和生命力腸，在保持隊(duì)坑伍相對(duì)穩(wěn)定驅(qū)的同時(shí)，根互據(jù)情況及時(shí)絹優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)供構(gòu)，結(jié)合考俯核，實(shí)行末托位淘汰機(jī)制手，淘汰率在德5%左右，煎這樣做既留群住了企業(yè)所發(fā)需的人才，筍同時(shí)又吸納蠻了新生力量杯，滿足了企勿業(yè)不斷發(fā)展館的需要。評(píng)激勵(lì)驅(qū)動(dòng)，售留住人才秘實(shí)踐證明，介企業(yè)要想保鋸持長(zhǎng)久的活衣力，就要良柱好的激勵(lì)機(jī)這制和文化機(jī)氣制，鼓勵(lì)員拳工奮發(fā)向上謝，努力工作營(yíng)：通過(guò)企業(yè)啊文化建設(shè)，龜培適養(yǎng)集體主義造精神，增強(qiáng)變團(tuán)隊(duì)意識(shí)的嗎群體哄凝聚力。我虧公司的管理抄是建立在軍“寧人性令”張的基礎(chǔ)上，宅對(duì)知識(shí)、對(duì)電人格、對(duì)價(jià)順值給予高度敬尊重。企業(yè)拳文化的建設(shè)中，不僅為我長(zhǎng)公司贏得了蠢奮斗的成果啞，也為輝締之美量贏得人才與適人心。團(tuán)結(jié)撞拼搏奮斗、朋建立利益共仆同體、尊重緩與溝通是根慣植于疾締之美領(lǐng)人精神的惹“姓三大支柱駝”菠。我公司的爐做法是：呼樹(shù)立員工也梁是顧客的管穿理理念袍締之美擺不僅給員工括提供工作場(chǎng)駱?biāo)o員雖工營(yíng)造精神每家園。我公妨司多角度、滾多層次滿足毛員工的需求保。關(guān)注員工鉗自我價(jià)值的脅實(shí)理，使員異工與企業(yè)共妙同成長(zhǎng)。我雹公司強(qiáng)調(diào)規(guī)音范管理中的陸人性化因素鑼，在嚴(yán)格的娃制度管理中還，關(guān)心員工匪，尊重員工絮，使企業(yè)在洲規(guī)范公平的按基礎(chǔ)上更富倍有人情味。排我公司的總耳經(jīng)理、部門呆經(jīng)理接待日乘活動(dòng)、春節(jié)嫌慰問(wèn)親屬活將動(dòng)、員工座滅談等活動(dòng)充織分體現(xiàn)了員環(huán)工也是顧客枝的思想。坦給人才創(chuàng)造符機(jī)會(huì)，讓機(jī)優(yōu)會(huì)造就人才妹我公司講精謊神、講奉獻(xiàn)已，鼓勵(lì)員工凱做無(wú)名英雄中，但是旋“勉決不讓雷鋒獻(xiàn)吃虧袋”惑，堅(jiān)持以物楊質(zhì)文明確保施精神文明的沿政策，促使充千萬(wàn)個(gè)雷鋒捷不斷成長(zhǎng)。大我公司的人巴員管理中有觀一條原則：雷善待我公司漂的內(nèi)部顧客累—雷員工，鼓勵(lì)也每一個(gè)人都鴉成為各自崗僅位上的專家絲能手，我公友司倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)矩上崗，讓一芽線的優(yōu)秀員來(lái)工能有機(jī)會(huì)麻脫穎而出，怎同時(shí)也避免閱了企業(yè)人事秤決策中的人造情因素和憑淹工齡提拔的礎(chǔ)弊端。最終藝形成員工能傷上能下，職盞位能升能降咐、待遇能高寬能低的人員桃管理的良性用機(jī)制。淡創(chuàng)造寬松的塔環(huán)境，發(fā)現(xiàn)賓人才，重視懷人才撓我公司在用住人問(wèn)題上堅(jiān)繭持唯賢的原球則。管理人史員能上能下宏，不拘一格糖，只要是人敗才，我公司音就毫不猶豫撐地任用、提秀拔，讓其發(fā)老揮最大的作紅用。我們重參表現(xiàn)、重能雙力，決不以根偏概全，埋熟沒(méi)人才。為蝴此，我公司戚堅(jiān)持員工建肅議制度，設(shè)橫置員工建議笛接待機(jī)構(gòu)，舊在廣大員工魂中，定期開(kāi)陵展調(diào)查活動(dòng)片，認(rèn)真聽(tīng)取座，分析、處嶺理員工反映赤的意見(jiàn)和建拆議。盜物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、枯精神獎(jiǎng)勵(lì)雙閃管齊下，形言成人才的歸詢屬感育尊重人才，攀關(guān)懷人才，蹤形成以人才態(tài)為楷模的企受業(yè)風(fēng)尚。為攝此，我公司喝除了對(duì)人才蛙委以重任之勉外，還給予恰物質(zhì)和精神另的雙重獎(jiǎng)勵(lì)嚷，采取高薪菊重獎(jiǎng)等形式始讓他們充分廢重視到自身北的價(jià)值和升己禾身在企業(yè)中嘉舉足輕重的士位置，使企略業(yè)的人才形爸成主人翁意緞識(shí)，培養(yǎng)情牧感關(guān)聯(lián)，形冠成以公司為拔家的歸屬意廚識(shí)。潔營(yíng)造文化氛飯圍，促進(jìn)交答流溝通攜我公司提倡泥“陰尊重每一位竭員工端”竭，堅(jiān)持以人浪為本，致力原開(kāi)展企業(yè)文族化建設(shè)，加莖強(qiáng)上下級(jí)之括間、同事之趕間的溝通交無(wú)流，增強(qiáng)員序工的集體協(xié)巾作精神。同別時(shí)也讓企業(yè)觸人才更加重榮視集體，珍瘋視現(xiàn)在的職否位。如我公暖司開(kāi)展的談刪心、家訪等渡思想工作以籌及周末假日渠同度家庭日蛙、給家人獻(xiàn)克愛(ài)心等活動(dòng)侵在實(shí)際工作致中取得了很吐好的效果。熊九、徑物業(yè)服務(wù)腳前期開(kāi)辦醬費(fèi)用懶及預(yù)算殺服務(wù)管理工損作物質(zhì)裝備挺的原則撤實(shí)用、節(jié)約脂的原則役分期分批，吩有計(jì)劃配備奶的原則給公司內(nèi)部調(diào)高劑的原則矩服務(wù)管理處凈人員住房計(jì)棄劃曾擬配備的園17的名正式員工鏟，須在小區(qū)橫內(nèi)安排住宿乎。孟我公司要求接各小區(qū)服務(wù)毯管理處工作賴人員，特別補(bǔ)是管理人員疏、維修人員下、保安人員淚，必須陣史住在工作區(qū)茂域內(nèi)，這樣健便于第一時(shí)飼間內(nèi)處理各加項(xiàng)應(yīng)急事務(wù)終，第一時(shí)間智為業(yè)主、住聰戶提供服務(wù)石。敞此要求需要奇開(kāi)發(fā)商或業(yè)腹委會(huì)考慮提衫供。令服務(wù)管理工踏作處辦公用是房臉小區(qū)持的洋辦公用房、羊員工韻活動(dòng)烘用房、業(yè)主圓委員會(huì)辦公師用房，樹(shù)需要開(kāi)發(fā)商寧提供，拴以滿足小區(qū)洲服務(wù)管理工浩作需要。隙小區(qū)前期開(kāi)猾辦的孤物質(zhì)裝備軌及斑費(fèi)用睬清單：赤行政物資裝漸備啞序號(hào)至名稱勞規(guī)格型號(hào)查數(shù)量務(wù)單價(jià)莊總價(jià)皮備注洞1退行政管理用乞房歸由開(kāi)發(fā)商裝戚修好找總費(fèi)用益合計(jì)譯2壓電腦跑2漁2努0而00襖4既000田3翅打印機(jī)菜惠普質(zhì)1縣1500帽1500盤4忽機(jī)句1胸1墳0雨00爸1驗(yàn)0傻00遞5希飲水機(jī)慢1灣28筒0烏28黑0樂(lè)6刑辦公臺(tái)、沙烏發(fā)驅(qū)1市8000/誘套壞800嶺0斤7鍬空調(diào)機(jī)立格力魄2搭2效3丑00腐46得00紛8毯電風(fēng)扇債2鵲1國(guó)2茫0隱24桐0倡9慚文件柜饅2M制×碰1.2M吸鐵柜犁4斷600屯2400秋10離機(jī)體2倦1亂0端0愁2太00靈11初計(jì)算機(jī)首2倡2鎮(zhèn)0稠4添0扁12口報(bào)刊架木K-204盾報(bào)架湯1緊165蓋165設(shè)13染宿舍設(shè)施鼻床微風(fēng)扇衣既柜蚊帳虎1桑4奔00元壩/池（17人/脹套警）曲68廳00場(chǎng)14厚保險(xiǎn)柜籍1訂1200忙15配白板絕2M心×撈0.8M計(jì)1口1露5遺0咐1拆5身0終3娃057基5妹元垃安全物資裝卸備密序號(hào)挖名稱盤規(guī)格型號(hào)肺數(shù)量披單價(jià)鄰總價(jià)稅備注舉1健對(duì)講機(jī)改6裁5畢00柴30逐00隱總費(fèi)用叮合計(jì)乞2憤進(jìn)口強(qiáng)光電挪筒車YD-90緊00排2臟90螞180悼3鼻消防面具櫻XHZLC態(tài)30開(kāi)4抹85蠶340副4皺消防桶狗半圓型（小殊）驗(yàn)2粗8租16脫5酷光通路錐犬75公分（葬中）奏10伶32暮320河3856不元灶清潔物資裝宮備瀉序號(hào)很名稱旱規(guī)格型號(hào)些數(shù)量磨單價(jià)肆總價(jià)瞎備注單1可刷地機(jī)助POWER傅154高1刻3500蜘3500蓄總費(fèi)用庭合計(jì)附2庸吸塵吸水機(jī)趙AS60邪1霸1800約1800葉3臥吸塵器廟CB15您1酷800御800土4郵人字梯稈按級(jí)計(jì)算艷2盤20/級(jí)親280精5朝活動(dòng)工作標(biāo)擠識(shí)膝10哥40粥400繡6軍玻璃工具禁14寸玻璃拐刮貸3贊120/級(jí)擇360顫7榜推水地刮再18、22脈、30寸叛3眨40傻120淚8級(jí)工具包承2滔9影垃圾斗車遮鐵體制品頁(yè)2育700/輛腔1400繼1挖0境雜物桶蛾5怕1螺1喪其他小型工旋具吊待定咸8660致元避4、眠綠化物資裝亮備鋒序號(hào)稠名稱搶規(guī)格型號(hào)裙數(shù)量誕單價(jià)狗總價(jià)蜘備注譽(yù)1香噴霧器矛1謝180白180灣2皮水管餡0.6CM個(gè)1罪0開(kāi)0抬3.5/米摘350穿3輩鐵鏟便1學(xué)15刊1傍5薦4山綠籬剪俊1揪120欣12雅0跪5限枝剪曬1拐60心6巡0洲6碎鋤頭個(gè)1桿22障22索7恩47啄元加5、信設(shè)備維護(hù)物躬資裝備業(yè)序號(hào)琴名稱禿規(guī)格型號(hào)狗數(shù)量勤單價(jià)苦總價(jià)傍備注掉1衛(wèi)指針式萬(wàn)用歌表賭MF-50股0型藝1昆35蜜35?？傎M(fèi)用閘合計(jì)得2耍數(shù)字式萬(wàn)用拌表泊DT-92走01餅1沸50筋50禽3哄鉗型電流表慎MODEL歪MG28紡1稠180雁180稀4杠低壓試電筆霜普通型培1驚8民8摘5要鋼絲鉗結(jié)8寸訪1胖8真8膏6炒尖嘴鉗互常用產(chǎn)1舞8瓜8糞7米剝線鉗金常用死1使10諒10員8熱平口式螺絲屢刀攤4、6、1岡0寸昌1蔥14圓14在9鞭十字式螺絲黨刀稈4、6、1掌0寸亂1向7懷7短10酬電工刀殿常用井1源6膏6蝦11治活動(dòng)扳手究6、8、1雅2寸洲1剩15嘩15襲12陪內(nèi)熱式電烙油鐵藍(lán)25W規(guī)1玻10群10派13喚兆歐表50遣0V歡500V憐1慎800革800莖14還管子鉗（大沸中?。┏?0#談1魄18宣18佩15獎(jiǎng)固定扳手杜6#齒1揭5表5知16偽梅花扳手泰6呆#懲1潮5圾5織17軍套筒扳手?jǐn)n1竭80文80傍18伸鋼挫謊平銼、圓銼饅2低6堂12錢19壤沖擊鉆哈GBH2S早1虧1500孩1500罵20碑應(yīng)急燈賽TD-90錦00勢(shì)2騰50擋100膽21寺人字梯（大祝中?。I3M季、恒1.5M毛1爸500指500蔥22尖高壓絕緣手衛(wèi)套陳L-JY-乎X-I隆1魂7誰(shuí)7惠23挑高壓絕緣鞋釘1煉200渠200渣357攪8元慣6、乏人員（服裝旗）裝備護(hù)序號(hào)仰名稱萄數(shù)量史單價(jià)霉總價(jià)嘆備注問(wèn)1議保安員暗警服（夏裝即）限20偏2副0敘0診400貪0志總費(fèi)用抽合計(jì)攻警服（冬裝份）殘20困3疊0士0尸600銜0扯迷彩服竹10置80摔80脊0綠軍鞋擱10泛135形135責(zé)0蜜軍被暴10始100柴100昂0縫軍大衣裙4路2孝00朱8崗00撐2券維修吊人員戒工裝（夏裝牙）怠工裝（冬裝框）知2抗2我90拴100演18詠0犬2鄙00蘆3窄管理稿人員毫工裝（夏裝案）法工裝（冬裝泥）沖4昆4妥200賭5腹00怠8俱00基20伏00佳4豎清潔蒸綠化員宿工裝（夏裝余）賄工裝（冬裝湊）眼8充8抄70需90醉56用0顧72順0罰18410拜元煤綜是所述，梳萬(wàn)景弟.系書(shū)香臨舍小膝區(qū)的物業(yè)管惡理前期開(kāi)辦購(gòu)費(fèi)用撥共剖約為：木行政物質(zhì)裝臭備突3嫩0575懲元+安全物濱質(zhì)裝備38技56元+清自潔物資裝備遣8660元壞+綠化物資徐裝備體74福7元+設(shè)備哈物資裝備3脂578元+堅(jiān)人員物裝裝懸備1841季0元=怖6582遙6元。柿此費(fèi)用按行鹽業(yè)慣例由開(kāi)幕發(fā)商提供給謠進(jìn)駐的物業(yè)摟管理幫公司蘇，或由物業(yè)贈(zèng)管理忽公司按要求鴨采購(gòu)后交開(kāi)節(jié)發(fā)商統(tǒng)一報(bào)變銷。稀具蔽體情況，由樸物業(yè)公司在貫進(jìn)駐前與開(kāi)夏發(fā)商協(xié)商后疤確定。渡十、紛物業(yè)擺管理斃服務(wù)畢經(jīng)費(fèi)旺預(yù)算典及報(bào)價(jià)續(xù)萬(wàn)景.書(shū)香厚臨舍矛物業(yè)服務(wù)管界理工作年收盟支預(yù)算宰管理費(fèi)用癢支出天預(yù)算表盾1、行政費(fèi)懇用捕序號(hào)球項(xiàng)目名稱決項(xiàng)目?jī)?nèi)容每計(jì)算式扯金額瘋（元/月）添備注室1報(bào)人員工資雙人均標(biāo)準(zhǔn)1智7漫00元，含葡基本工資、攏加班費(fèi)、補(bǔ)維貼、伙食費(fèi)悲、勞動(dòng)保險(xiǎn)賊1舊7腰00元右×班17人貸2890迎0訂合計(jì)每禿月費(fèi)用嘩2度福利基金陪工資總額1勤4%，志已含在人員縱工資人均1看700元中券3拔工會(huì)經(jīng)費(fèi)蜂工資總額2丹%乒28900組×邀2%橫578幼4欲職工教育費(fèi)凍工資總額1單.5%朋，已含在人謠員工資人均慢1700元逆中民5切差旅交通費(fèi)匙乘公共汽車承15朋0元嗓15潑0妄15證0場(chǎng)6虧通迅費(fèi)而服務(wù)管理處兄主任疑1催0要0元/月，蔑助理主任禾8瘦0元/月，士辦公室蘇2部，月均帳1士0湊0元/部漏38蔑0鎮(zhèn)7錯(cuò)辦公文具費(fèi)敢文具40元封、打印紙5糟0元、復(fù)印燕機(jī)維修養(yǎng)護(hù)終5渡0況元、往電腦墨盒堅(jiān)1且00元、辦雷公室飲用水技8勇0元、報(bào)紙淡20元肆34梯0艱8承招待費(fèi)用逮物業(yè)服務(wù)管上理處與主管送部門、安全重消防、居委賴會(huì)部門的聯(lián)聰系蜜2是00脅9撤營(yíng)業(yè)稅金增衣值稅金脈按營(yíng)業(yè)收入財(cái)5.6%計(jì)綠1618茶10魔管理酬金艦按月收入5誘%計(jì)提浩28900在×蔽5%暖1續(xù)445算3母3皇61行1醋元磨公共設(shè)備設(shè)筐施維修養(yǎng)護(hù)街費(fèi)夫序號(hào)西項(xiàng)目名稱楊項(xiàng)目?jī)?nèi)容杏計(jì)算式晨金額矩（元/月）用部份費(fèi)用為臂預(yù)估肺1抗供配電系統(tǒng)死設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)底1藥0眉00元/年魂83取合計(jì)每月費(fèi)防用框2蠅供水系統(tǒng)詞生活、消防熔水泵軸承、左保養(yǎng)費(fèi)遠(yuǎn)，挎管道油漆1濃.5元/米弄，每年一次忙2煮00臂3憲排水系統(tǒng)襖排水管、下疾水道年更新律15%按每咐米60元計(jì)退水管長(zhǎng)度笨×撒單價(jià)兵×磁25%刃60裁4積閉路電視監(jiān)明控服紅外監(jiān)視系墻統(tǒng)，全區(qū)有壺線監(jiān)視系統(tǒng)桐、保安、消射防、地下停娘車場(chǎng)監(jiān)控系碧統(tǒng)，每年維彎護(hù)保養(yǎng)更換盜材料費(fèi)柱1右0幸00元惡83蜻5初公共設(shè)施日華常維護(hù)償零星維修，河更換耗材匯1帽00裙6分電梯維修保蒸養(yǎng)殊每臺(tái)抓每月瑞8牌0.00元帳320稱7瓦電梯年檢費(fèi)次每梯每年1紹200元，福共4部蠢1200錦×就4蝦400絡(luò)8禿公用水電費(fèi)枝電梯、通道構(gòu)、大堂、路乒燈、草坪燈脫、停車場(chǎng)照籮明、通風(fēng)、欺樓道裝飾燈酸等用電、消現(xiàn)防用水、清況潔用水椒估算層1尖0詢000額9針消殺費(fèi)愁每月消殺站一五次，每次耍2博00元責(zé)2譯00川1錄0晝化糞池清理仿每年清理化什糞池二次，謀每次10車戒，每車1畏0弱0元蜘年清理次數(shù)廈、疏通美×磚每次車數(shù)屬×堡每車單價(jià)叼167付1寺1置生活水池消械毒、檢測(cè)體估算那3臨0峰1腰2面清潔用料針清潔精、毛報(bào)刷、掃帚、撇拖把、巾、痰去污粉、潔篇廁靈、刀片蝴、膠手套、預(yù)膠靴、雨衣滋、玻璃清潔融劑、打磨機(jī)宜手墊，大理引石上光臘、算起臘劑桐實(shí)際耗用撤5吼0元/月候5評(píng)0詞1哭3溉垃圾清運(yùn)費(fèi)挑不詳屢1殘4所綠化工具費(fèi)篩基本工具（醋鋤頭、草剪認(rèn)、枝剪、噴衫霧器、噴水安膠管、草帽除、手套、鐵群錘、水桶）扒5寬0安1息1梳74忘3夕元沉綜上所列內(nèi)抄容計(jì)算得知踐：萬(wàn)景書(shū)香愁臨舍的每月妥總開(kāi)支約為并