物業(yè)建筑機(jī)電設(shè)施設(shè)備管理教程

物業(yè)建筑機(jī)電設(shè)施設(shè)備管理教程第一頁(yè)，共103頁(yè)。物業(yè)設(shè)施、設(shè)備管理專業(yè)化管理模式2第二頁(yè)，共103頁(yè)。1.設(shè)備管理的重要性設(shè)備是企業(yè)存在與發(fā)展的硬件設(shè)施。設(shè)備管理?yè)?dān)負(fù)著企業(yè)所有設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)，是公司正常營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)。設(shè)備使用年限的提升，返修維護(hù)率的降低，合理能耗的控制，都將大幅度降低企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本。良好的設(shè)備管理是開(kāi)源節(jié)流、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵。13第三頁(yè)，共103頁(yè)。2.什么是設(shè)備管理設(shè)備管理的任務(wù)，就是采取一系列的措施對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好，利用維護(hù)、修理和改造等手段提高設(shè)備的素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備效能，保障產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量和設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理中，設(shè)備的維護(hù)更是重中之重。24第四頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備管理部的職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的考核、檢查和評(píng)比，確保設(shè)備管理目標(biāo)的實(shí)施。合理安排設(shè)備保養(yǎng)修理工作，提高設(shè)備完好率，減少故障停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備稼動(dòng)率。2.組織編制年（季）設(shè)備管理規(guī)劃及責(zé)任目標(biāo)，籌劃保證措施，檢查實(shí)施效果。5第五頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備管理部的職責(zé)3.從使用維修的不同角度，定期制定檢修作業(yè)計(jì)劃，審核作業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，落實(shí)修理期間的各項(xiàng)安全保障措施。4.參與設(shè)備事故的調(diào)查與處理，組織設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)及修理的技術(shù)培訓(xùn)工作。5.定期向設(shè)備管理部匯報(bào)工作。6.每月按時(shí)召開(kāi)公司設(shè)備管理會(huì)。6第六頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備檢查制度1.設(shè)備管理部每周必須按時(shí)組織對(duì)公司設(shè)備進(jìn)行檢查。2.各系統(tǒng)設(shè)備管理人員必須按時(shí)參加檢查。3.設(shè)備管理人員要有高度的責(zé)任心和使命感，檢查設(shè)備時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不走過(guò)程，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于提出問(wèn)題，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，做好檢查記錄。4.設(shè)備檢查完畢后積極參與評(píng)比，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題做好記錄，及時(shí)向本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5.設(shè)備主管部按時(shí)公布檢查結(jié)果。6.設(shè)備管理部對(duì)日查、周查發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題，及時(shí)填發(fā)“設(shè)備檢查反饋單”，責(zé)令有關(guān)單位限期整改，并納入月考評(píng)。7.設(shè)備管理部對(duì)各部設(shè)備員的工作實(shí)績(jī)，進(jìn)行月考評(píng)。8.設(shè)備管理部及時(shí)通報(bào)處理各單位較大設(shè)備故障和設(shè)備事故。7第七頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備考評(píng)制度1.根據(jù)設(shè)備管理考評(píng)內(nèi)容，結(jié)合設(shè)備日常抽查、集中周查的結(jié)果，每月底對(duì)公司各單位設(shè)備管理工作進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)。2.本單位每月對(duì)設(shè)備管理工作有布置、有檢查、有記錄。3.每周對(duì)本部門(mén)各工序設(shè)備操作、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、清潔、管理記錄進(jìn)行一次檢查，做到文實(shí)相符，有記錄。4.在本部門(mén)計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，能合理安排各工序進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。5.按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備管理部下達(dá)的設(shè)備管理任務(wù)。6.本責(zé)任區(qū)域無(wú)常明燈、常流水和跑、冒、滴、漏。7.各部門(mén)所有設(shè)備保持完好，設(shè)備各部位潤(rùn)滑充足，內(nèi)外清潔。8.各部門(mén)能認(rèn)真遵守設(shè)備、能源管理規(guī)定，無(wú)違章作業(yè)和責(zé)任性設(shè)備事故。9.各部門(mén)每月設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間和停機(jī)次數(shù)不超過(guò)考核指標(biāo)。10.備品備件消耗品、油料的使用不超過(guò)考核指標(biāo)。11.各部門(mén)設(shè)備主管工程師每月設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間不超過(guò)考核指標(biāo)。12.計(jì)劃?rùn)z修能按時(shí)完成檢修項(xiàng)目。13計(jì)劃?rùn)z修一次開(kāi)機(jī)成功率100％。14.檢修項(xiàng)目工作質(zhì)量達(dá)100％。15.對(duì)各部門(mén)設(shè)備主管及設(shè)備員工作進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。8第八頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備使用維護(hù)保養(yǎng)1.做到正確使用，精心維護(hù)，適時(shí)修理，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，以保證設(shè)備長(zhǎng)期、可靠地運(yùn)行和安全生產(chǎn)。2.操作規(guī)程：2.1設(shè)備投入使用之前，主管技術(shù)員應(yīng)制定出操作規(guī)程，并下發(fā)。2.2操作規(guī)程應(yīng)包括以下內(nèi)容：2.2.1對(duì)操作人員上崗人數(shù)和自身的素質(zhì)要求。2.2.2對(duì)操作人員的“安全防護(hù)要求”。2.2.3設(shè)備的啟動(dòng)、停止和運(yùn)轉(zhuǎn)操作說(shuō)明。2.2.4夾具、工具等使用方法，設(shè)備的潤(rùn)滑要求。2.3設(shè)備的工藝參數(shù)要求（流量、壓力、溫度、電壓、電流等）。3設(shè)備的清潔和對(duì)使用環(huán)境的要求。4設(shè)備日常點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、定期點(diǎn)檢和換油等基準(zhǔn)。5設(shè)備異常情況下緊急處理措施及方法。9第九頁(yè)，共103頁(yè)。10將需管理的對(duì)象，用一目了然的方式來(lái)體現(xiàn)。3.設(shè)備可視化管理310第十頁(yè)，共103頁(yè)?！窨梢暬芾硪卜Q為：目視管理、一目了然的管理、一眼即知的管理、看得見(jiàn)的管理?！窨梢暬芾淼暮x：為了使管理變得更簡(jiǎn)單、更透明、更有效率，將管理要求及信息，以形象、直觀的視覺(jué)信號(hào)，讓人們一看就明白的一種管理方式。設(shè)備可視化管理11第十一頁(yè)，共103頁(yè)。12對(duì)象策劃、制作實(shí)現(xiàn)一目了然（視覺(jué)信號(hào)）方法圖解可視化管理12第十二頁(yè)，共103頁(yè)。想要管理的地方一目了然從遠(yuǎn)處就能辨認(rèn)出正常與異常有助于作業(yè)場(chǎng)所規(guī)范、整潔有助于維持安全愉快的環(huán)境任何人都容易遵守和改善任何人均易于操作任何人均知正常與否安全與否可視化管理的作用13第十三頁(yè)，共103頁(yè)。管理透明度高，使現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)管理形象直觀，有利于提高工作準(zhǔn)確性和工作效率管理透明度高，使現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)盡可能讓大家明白管理者的要求和意圖，借以推動(dòng)自主管理、自我控制。設(shè)備可視化管理14第十四頁(yè)，共103頁(yè)。規(guī)范:規(guī)范化，理解一致；1醒目：清晰易看，位置、大小適宜；2簡(jiǎn)潔、主題突出、容易理解；3實(shí)用：少花錢(qián)，辦好事，講實(shí)效；4嚴(yán)格：嚴(yán)格遵守、不斷完善。5可視化管理5原則15第十五頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備編號(hào)管理設(shè)備/裝置、電器、管道、儀表、閥門(mén)設(shè)備名稱、位號(hào)/編號(hào)16第十六頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備標(biāo)示管理17第十七頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備標(biāo)示管理18第十八頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備標(biāo)示管理19第十九頁(yè)，共103頁(yè)。標(biāo)識(shí)名稱標(biāo)識(shí)顏色規(guī)格cm材料禁止關(guān)閉/常開(kāi)白底紅字12.5×7.5有機(jī)板禁止開(kāi)啟/內(nèi)漏白底紅字12.5×7.5有機(jī)板盲板紅底白字12.5×7.5有機(jī)板備用藍(lán)底白字12.5×7.5有機(jī)板設(shè)備標(biāo)志管理20第二十頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備標(biāo)志管理21第二十一頁(yè)，共103頁(yè)。調(diào)節(jié)器設(shè)備標(biāo)志管理22第二十二頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備標(biāo)志管理23第二十三頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備標(biāo)志管理24第二十四頁(yè)，共103頁(yè)。25設(shè)備標(biāo)志管理25第二十五頁(yè)，共103頁(yè)。26第二十六頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備設(shè)施標(biāo)志管理27第二十七頁(yè)，共103頁(yè)。潤(rùn)滑油管理28第二十八頁(yè)，共103頁(yè)。2929第二十九頁(yè)，共103頁(yè)。安全門(mén)電梯

圖案管理30第三十頁(yè)，共103頁(yè)。圖案管理31第三十一頁(yè)，共103頁(yè)。32用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?、?guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理。4.設(shè)備規(guī)范化管理432第三十二頁(yè)，共103頁(yè)。1.管好設(shè)備：操作者應(yīng)負(fù)責(zé)保管好自己使用的設(shè)備，未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)其他人操作使用。2.用好設(shè)備：嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程，正確使用、合理潤(rùn)滑，做好設(shè)備交接班記錄和認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)記錄。3.修好設(shè)備：嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)程，掌握設(shè)備性能及操作原理，及時(shí)排除簡(jiǎn)單故障。二、“四會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。三、四項(xiàng)要求：整齊、清潔、潤(rùn)滑、安全一、操作工人必須遵循的原則：“三好”即管好、用好、修好。設(shè)備操作工要求33第三十三頁(yè)，共103頁(yè)。四、設(shè)備維護(hù)“五不準(zhǔn)”1.不準(zhǔn)機(jī)房?jī)?nèi)用壓縮空氣清掃設(shè)備衛(wèi)生。2.不準(zhǔn)水直接沖洗生產(chǎn)設(shè)備；沖洗地面不得濺到設(shè)備3.不準(zhǔn)倚靠各種控制操作盤(pán)及坐、踏設(shè)備。4.不準(zhǔn)在精密設(shè)備上放置其它物品。5.不準(zhǔn)在各種配電柜內(nèi)放置其它物品五、部分公用設(shè)備日常維護(hù)區(qū)域責(zé)任劃分設(shè)備操作工要求34第三十四頁(yè)，共103頁(yè)。班組保全步驟步驟自主保養(yǎng)活動(dòng)七步驟活動(dòng)要點(diǎn)一初期清掃5S活動(dòng)修理、修復(fù)二技術(shù)對(duì)策和攻關(guān)難點(diǎn)問(wèn)題對(duì)策計(jì)劃對(duì)策實(shí)施三自主管理體系建立管理標(biāo)準(zhǔn)化改善活動(dòng)的自主實(shí)施四總點(diǎn)檢點(diǎn)檢項(xiàng)目的識(shí)別點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)制作和實(shí)施五提高點(diǎn)檢效率點(diǎn)檢項(xiàng)目等重新評(píng)估目視管理活動(dòng)推進(jìn)六整理、整頓深入的整理整頓系統(tǒng)、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)編訂七自主管理的徹底化納入公司的方針目標(biāo)樹(shù)立更高的目標(biāo)35第三十五頁(yè)，共103頁(yè)。三級(jí)保養(yǎng)制

一級(jí)保養(yǎng)：●由維修工或操作工負(fù)責(zé)進(jìn)行。●導(dǎo)軌無(wú)污油、銹斑，無(wú)灰塵、無(wú)鐵屑，無(wú)拉毛碰傷?！窀鱾鲃?dòng)部位正常，變速和操作系統(tǒng)靈活可靠?！駶?rùn)滑系統(tǒng)完整可靠，油路暢通，油標(biāo)醒目?！癜踩雷o(hù)裝置齊全、可靠?！窳悴考暾R全，保管妥善?！裨O(shè)備內(nèi)外清潔，無(wú)污損，無(wú)銹蝕。●設(shè)備周?chē)ぷ鲌?chǎng)地清潔、整齊，地面無(wú)油污無(wú)垃圾雜物?！裨O(shè)備的附屬測(cè)量設(shè)備、安全裝置等應(yīng)完好可靠，指示正確。36第三十六頁(yè)，共103頁(yè)。二級(jí)保養(yǎng)：●以操作工、維修人員配合進(jìn)行?！褚患?jí)保養(yǎng)間隔期一般為3～6個(gè)月左右，動(dòng)力設(shè)備保養(yǎng)盡量用節(jié)假日進(jìn)行，設(shè)備停歇時(shí)間應(yīng)低于1小時(shí)／每復(fù)雜系數(shù)。●

除日常保養(yǎng)內(nèi)容外三級(jí)保養(yǎng)制

三級(jí)保養(yǎng)：

●以維修工人為主，操作工、整備工配合進(jìn)行。

●二級(jí)保養(yǎng)間隔期一般為6～12個(gè)月左右。37第三十七頁(yè)，共103頁(yè)。1.日常點(diǎn)檢1）機(jī)器有無(wú)異常聲音；2）潤(rùn)滑是否正常；3）各種顯示表指示是否正常；4）有關(guān)部位溫度是否正常；5）有無(wú)異常振動(dòng)，螺絲是否松動(dòng)；6）結(jié)合生產(chǎn)工藝要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的調(diào)整；7）保持設(shè)備及工作場(chǎng)地的整潔，排除泄漏。點(diǎn)檢制度38第三十八頁(yè)，共103頁(yè)。2.日常點(diǎn)檢1）測(cè)定設(shè)備的技術(shù)性能，確定設(shè)備的劣化性能并加以防范。2）檢查各規(guī)定部位，對(duì)磨損嚴(yán)重、精度降低或已到壽命周期的零件進(jìn)行修復(fù)或更換；3）清洗各潤(rùn)滑部位，結(jié)合換油周期進(jìn)行換油；4）測(cè)繪有關(guān)零件，為大修做好準(zhǔn)備；5）全面檢查線路、修復(fù)電氣元件，結(jié)合規(guī)定的周期校驗(yàn)有關(guān)儀表及安全裝置；點(diǎn)檢制度39第三十九頁(yè)，共103頁(yè)。點(diǎn)檢工作六要求逐點(diǎn)記錄、積累、摸索規(guī)律定點(diǎn)記錄按照標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)做出標(biāo)記，加強(qiáng)維護(hù)定標(biāo)處理點(diǎn)檢記錄月分析、定修設(shè)備周期分析，分析調(diào)整點(diǎn)檢內(nèi)容定期分析查出問(wèn)題、定項(xiàng)、定人改進(jìn)設(shè)計(jì)定項(xiàng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)專人負(fù)責(zé)到底定人改進(jìn)半年小結(jié)，一年全面系統(tǒng)總結(jié)，提出書(shū)面報(bào)告，確定今后工作方向系統(tǒng)總結(jié)40第四十頁(yè)，共103頁(yè)。41第四十一頁(yè)，共103頁(yè)。42第四十二頁(yè)，共103頁(yè)。管理規(guī)定1）潤(rùn)滑“五定”：定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期、定人；2）建立定期換油臺(tái)帳，按時(shí)下達(dá)換油作業(yè)計(jì)劃；3）抽樣化驗(yàn)分析，確定換油時(shí)間；4）對(duì)過(guò)濾器、油霧器、滑動(dòng)導(dǎo)軌進(jìn)行全面清洗、潤(rùn)滑；5）油嘴、油環(huán)、油窗、油標(biāo)、油霧器及潤(rùn)滑管路完整齊全、清潔暢通；6）滑動(dòng)和轉(zhuǎn)動(dòng)等重要部位保持干凈，表面有薄油膜層；7）正確調(diào)整油霧器、油杯滴油量，自動(dòng)注油裝置每動(dòng)作一次，滴一滴油為宜；8）集中潤(rùn)滑的設(shè)備適時(shí)進(jìn)行調(diào)整或加油，消除設(shè)備缺油干磨現(xiàn)象；設(shè)備潤(rùn)滑管理43第四十三頁(yè)，共103頁(yè)。檢修原則1）大修：凡機(jī)件磨損嚴(yán)重，主要精度及性能喪失，或因結(jié)構(gòu)陳舊生產(chǎn)效率低、能耗大，影響生產(chǎn)及環(huán)境的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行大修；2）項(xiàng)修：某些大型、精密、復(fù)雜的生產(chǎn)線或成套設(shè)備，大修工作量很大，停歇時(shí)間較長(zhǎng)，各部分劣化程度不均衡，可以安排項(xiàng)修，即把大修的工作量分為幾次進(jìn)行，每次只進(jìn)行一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目；3）中修：一般適應(yīng)于通用設(shè)備，修理后主要功能應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，性能應(yīng)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，中修工作量一般占大修的60％左右；設(shè)備檢修管理44第四十四頁(yè)，共103頁(yè)。檢修方案1）每月底擬編下月主要設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間；2）計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目表在公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上“公告”中公布；3）有關(guān)人員一同對(duì)計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目進(jìn)行修前預(yù)檢；4）全面掌握設(shè)備運(yùn)行和劣化情況，對(duì)更換件、修復(fù)件，應(yīng)確認(rèn)準(zhǔn)確、全面；5）“設(shè)備檢修項(xiàng)目確定會(huì)”，分析修理項(xiàng)目，確定檢修項(xiàng)目，檢修停機(jī)時(shí)間；6）下達(dá)檢修作業(yè)任務(wù)書(shū)；7）提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；8）做好任務(wù)分解并趕到現(xiàn)場(chǎng)；9）設(shè)備停機(jī)后，嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備作業(yè)規(guī)定，掛牌維修；10）專人配合監(jiān)護(hù)并進(jìn)行清洗、潤(rùn)滑、擦試、調(diào)整，做好開(kāi)機(jī)前的準(zhǔn)備工作；11）檢修完成經(jīng)相關(guān)人員按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)簽名，方可交付；12）應(yīng)在規(guī)定的停機(jī)時(shí)間內(nèi)全部完成，完成率達(dá)到100％；13）設(shè)備檢修完成后，維修工必須做到工完場(chǎng)清；14）及時(shí)召開(kāi)計(jì)劃?rùn)z修總結(jié)會(huì)，檢修質(zhì)量評(píng)定不斷改善；設(shè)備檢修管理45第四十五頁(yè)，共103頁(yè)。搶修原則1）通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)應(yīng)維修班組；2）相關(guān)部位掛上“設(shè)備檢修，禁止啟動(dòng)”標(biāo)示牌，指定專人監(jiān)護(hù)配合；3）多部門(mén)共同檢修一臺(tái)設(shè)備必須在標(biāo)示牌上寫(xiě)明“掛牌人、監(jiān)護(hù)人和執(zhí)行日期”；4）正常情況下嚴(yán)禁安排在設(shè)備運(yùn)動(dòng)中進(jìn)行維修作業(yè)；5）高空作業(yè)必須佩帶安全帶，手中使用工具要有防掉措施；6）平時(shí)應(yīng)充分做好備品備件的準(zhǔn)備工作；7）白班故障停機(jī)時(shí)間超過(guò)20分鐘未有效對(duì)策，由維修值班長(zhǎng)通知維修主管和技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)處理；8）中夜班主要設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間超過(guò)30分鐘未有效對(duì)策，應(yīng)采取措施；9）主要設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間超過(guò)45分鐘，仍未有效對(duì)策時(shí)，應(yīng)采取措施；10）出現(xiàn)重大設(shè)備故障或事故，應(yīng)采取措施；11）設(shè)備故障期操作人員不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)配合維修；12）維修作業(yè)完成后掛牌人進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)后方可取下標(biāo)牌；13）設(shè)備開(kāi)機(jī)操作人員必須到位，由負(fù)責(zé)人指定專人開(kāi)機(jī)；14）警示裝置的設(shè)備，開(kāi)機(jī)前必須先按警示三次；15）維修人員在設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收后，必須做到工完場(chǎng)清；設(shè)備搶修管理46第四十六頁(yè)，共103頁(yè)。管理原則1）關(guān)鍵、重點(diǎn)設(shè)備都應(yīng)掛有明顯標(biāo)志牌，按其要求進(jìn)行管理；2）嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵、重點(diǎn)設(shè)備上崗前的技術(shù)培訓(xùn)；3）嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程和工藝規(guī)程，合理使用，禁止違章操作；4）操作工和整備工、維修工按時(shí)進(jìn)行日常點(diǎn)檢并做好點(diǎn)檢記錄；5）做好日常維護(hù)，使設(shè)備達(dá)到整齊、清潔、潤(rùn)滑、安全；6）做好定期維修和狀態(tài)維修，保證備品備件質(zhì)量和儲(chǔ)備；7）選擇專業(yè)技術(shù)水平高的維修人員進(jìn)行修理及維護(hù)；關(guān)鍵、重點(diǎn)設(shè)備管理47第四十七頁(yè)，共103頁(yè)。故障管理1）設(shè)備故障是指設(shè)備在檢修間隔期間，在完成它必須達(dá)到的工作中，突然喪失了能力的事件或現(xiàn)象；2）主運(yùn)行關(guān)鍵設(shè)備因正常損壞造成全線停機(jī)；●一般故障：一次設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間為1小時(shí)～4小時(shí)●嚴(yán)重故障：一次設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間為4小時(shí)～8小時(shí)?！裰卮蠊收希阂淮卧O(shè)備故障停機(jī)時(shí)間為8小時(shí)以上。設(shè)備故障管理48第四十八頁(yè)，共103頁(yè)。故障管理防范●填寫(xiě)“設(shè)備故障記錄本”；●填寫(xiě)“設(shè)備修理單”；●填寫(xiě)“故障原因報(bào)告書(shū)”；●做到全面、準(zhǔn)確設(shè)備故障信息的收集；●統(tǒng)計(jì)各運(yùn)行工序故障記錄；●每天上午必須將故障修理單報(bào)設(shè)備管理室；●設(shè)備故障修理單及故障原因報(bào)告書(shū)；●設(shè)備管理組根據(jù)故障信息（四類）：存在的缺陷、設(shè)備使用過(guò)程中的狀態(tài)、選材不當(dāng)或質(zhì)量不高、維護(hù)、維修不當(dāng)。設(shè)備故障管理49第四十九頁(yè)，共103頁(yè)。故障管理應(yīng)對(duì)4）每周召開(kāi)的“設(shè)備例會(huì)”；5）根據(jù)設(shè)備故障原因和性質(zhì)，歸口責(zé)任單位，制定措施，限期處理；6）已經(jīng)取得成效的故障對(duì)策，應(yīng)填寫(xiě)成果登記表；設(shè)備故障管理50第五十頁(yè)，共103頁(yè)。運(yùn)行維修零故障工程一、故障的基本概念

(1)功能停止型故障、設(shè)備突發(fā)性停止的故障。

(2)功能降低型故障、雖可以動(dòng)作，但加工能力下降或?qū)е缕渌麚p失的故障。

二、故障是冰山的頂峰

大量的問(wèn)題是隱蔽的、潛在的、尚未形成功能故障。

塵土→劃痕→存水→電化學(xué)反應(yīng)→銹蝕→松動(dòng)→振動(dòng)→疲勞→微裂紋→裂紋→斷裂→最終故障

三、減少故障損失的對(duì)象

減少故障損失的五個(gè)對(duì)策保持基本狀態(tài)遵守操作規(guī)程根除劣化修正缺陷設(shè)計(jì)防止人為失誤發(fā)現(xiàn)防止劣化創(chuàng)立維修方法方式操作失誤防止維修失誤運(yùn)行機(jī)制部門(mén)改進(jìn)操作技能維修部門(mén)改進(jìn)維修技能51第五十一頁(yè)，共103頁(yè)。

1.改變觀念

(1)設(shè)備是人使它故障的。

(2)人的觀念和行動(dòng)改變了，能使設(shè)備故障為零。

(3)要從“設(shè)備一定會(huì)發(fā)生故障”轉(zhuǎn)變成“不使設(shè)備發(fā)生故障”和“故障可以達(dá)到零”的新觀念。

2.劣化原因分析

(1)劣化原因的結(jié)構(gòu)。

(2)劣化原因的漸變過(guò)程。向零故障目標(biāo)前進(jìn)微缺陷中缺陷大缺陷故障會(huì)產(chǎn)生停機(jī)，暫不影響功能會(huì)產(chǎn)生停機(jī)，并影響功能已發(fā)展到故障邊緣，置之不理，后果嚴(yán)重。52第五十二頁(yè)，共103頁(yè)。3.達(dá)到零故障的六個(gè)步驟

(1)使?jié)撛诘墓收厦黠@化(2)使人為劣化轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀涣踊?3)改善設(shè)計(jì)。(4)徹底的預(yù)防維修(5)走向預(yù)知維修和狀態(tài)維修。(6)提高人的可靠性監(jiān)測(cè)、定量掌握設(shè)備狀態(tài)研究分析異常原因/傾向管理預(yù)測(cè)未來(lái)的故障后果制定必要的對(duì)策和維修計(jì)劃53第五十三頁(yè)，共103頁(yè)。減少六大損失應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）故障與短暫停機(jī)是一個(gè)障礙，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢查，從小處做起。

（2）防止設(shè)備劣化。圖中展示了預(yù)防維修與預(yù)防醫(yī)療之間的關(guān)系。日常預(yù)防健康檢查早起處理預(yù)防管理日常維護(hù)潤(rùn)滑、清潔、調(diào)整、檢查檢查、診斷預(yù)防修理（更換）預(yù)防維修54第五十四頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備故障率浴盆曲線和處理對(duì)策右圖：上半部分是設(shè)備故障率浴盆曲線，下半部分則展示了不同時(shí)期的主要故障原因和處理對(duì)策。(3)零故障的處理對(duì)策。范圍初始故障偶發(fā)故障耗損故障原因設(shè)計(jì)/生產(chǎn)失誤操作失誤磨損、老化對(duì)策一定控制下的試運(yùn)轉(zhuǎn)合理的操作預(yù)防與改善性維修預(yù)防維修損耗故障期偶發(fā)故障期初始故障期故障率55第五十五頁(yè)，共103頁(yè)。如圖：五類控制故障的措施和防止?jié)撛诠收习l(fā)展為功能故障的措施及相關(guān)部門(mén)。潛在故障保持基本狀態(tài)遵守操作規(guī)程根除劣化修正缺陷設(shè)計(jì)防止人為失誤運(yùn)行機(jī)制部門(mén)維修部門(mén)56第五十六頁(yè)，共103頁(yè)。5.設(shè)備更新5設(shè)備更新的原因及特點(diǎn)分析。設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命的決定。設(shè)備更新分析方法及其應(yīng)用。設(shè)備更新方案的綜合比較57第五十七頁(yè)，共103頁(yè)。實(shí)體磨損設(shè)備原始價(jià)值貶值第I類有形磨損第II類有形磨損第I類無(wú)形磨損第II類無(wú)形磨損技術(shù)進(jìn)步，使原有機(jī)器設(shè)備顯得陳舊落后而造成貶值在外力的作用下，實(shí)體發(fā)生的磨擦、變形的損壞由于自然力的作用而造成的有形磨損勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，降低設(shè)備市場(chǎng)價(jià)格而使原設(shè)備價(jià)值相應(yīng)貶值有形磨損（物質(zhì)磨損）

無(wú)形磨損（精神磨損）一、設(shè)備磨損的類型設(shè)備磨損的類型58第五十八頁(yè)，共103頁(yè)。1.設(shè)備磨損的類型—有形磨損（1）第I類有形磨損引起設(shè)備有形磨損的主要原因：在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)設(shè)備的使用

設(shè)備磨損的類型運(yùn)轉(zhuǎn)中的設(shè)備零部件發(fā)生磨擦、振動(dòng)、疲勞和沖擊等現(xiàn)象設(shè)備的實(shí)體產(chǎn)生磨損外力59第五十九頁(yè)，共103頁(yè)。當(dāng)這種有形磨損達(dá)到一定程度時(shí)，整個(gè)機(jī)器功能就會(huì)下降，發(fā)生故障，導(dǎo)致設(shè)備使用費(fèi)用劇增，甚至喪失使用價(jià)值第I類有形磨損通常表現(xiàn)為：

設(shè)備磨損的類型零部件原始尺寸的改變，甚至發(fā)生變形公差配合性質(zhì)發(fā)生改變，精度降低

零部件損壞60第六十頁(yè)，共103頁(yè)。（2）第II類有形磨損因?yàn)樽匀涣Φ淖饔枚斐傻挠行文p稱為第Ⅱ類有形磨損。此類磨損與生產(chǎn)過(guò)程的使用無(wú)關(guān)，而在一定程度上，與設(shè)備閑置時(shí)間的長(zhǎng)短有關(guān)設(shè)備磨損的類型各式橡膠金屬生銹61第六十一頁(yè)，共103頁(yè)。勞動(dòng)生產(chǎn)率提高原購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備貶值2.設(shè)備磨損的類型—無(wú)形磨損無(wú)形磨損不表現(xiàn)為設(shè)備實(shí)體的變化，而表現(xiàn)為設(shè)備原始價(jià)值的貶值。（1）第I類無(wú)形磨損設(shè)備磨損的類型原始價(jià)值部分貶值，使用價(jià)值未改變?cè)O(shè)備制造工藝改進(jìn)，成本降低生產(chǎn)同種機(jī)器設(shè)備所需的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)減少62第六十二頁(yè)，共103頁(yè)。（2）第II類無(wú)形磨損原始價(jià)值降低，局部或全部喪失使用價(jià)值設(shè)備磨損的類型出現(xiàn)新型設(shè)備技術(shù)進(jìn)步結(jié)構(gòu)更先進(jìn)，技術(shù)更完善，生產(chǎn)效率更高，耗費(fèi)原材料和能源更少原有設(shè)備在技術(shù)上顯得陳舊落后63第六十三頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備磨損的類型3當(dāng)技術(shù)進(jìn)步表現(xiàn)為采用新的加工對(duì)象如新材料時(shí)→加工舊材料的設(shè)備必然要被淘汰1當(dāng)技術(shù)進(jìn)步表現(xiàn)為不斷出現(xiàn)性能更完善、效率更高的新設(shè)備，但加工方法沒(méi)有變化時(shí)→原有設(shè)備的使用價(jià)值大幅度降低2當(dāng)這種技術(shù)進(jìn)步速度很快時(shí)→繼續(xù)使用舊設(shè)備就是不經(jīng)濟(jì)的4當(dāng)技術(shù)進(jìn)步表現(xiàn)為改變?cè)猩a(chǎn)工藝，采用新的加工方法時(shí)→為舊工藝服務(wù)的原有設(shè)備將失去使用價(jià)值5當(dāng)技術(shù)進(jìn)步表現(xiàn)為產(chǎn)品換代時(shí)→不能適用于新產(chǎn)品生產(chǎn)的原有設(shè)備也將被淘汰第Ⅱ種無(wú)形磨損導(dǎo)致原有設(shè)備使用價(jià)值降低的程度與技術(shù)進(jìn)步的具體形成有關(guān)：64第六十四頁(yè)，共103頁(yè)。運(yùn)轉(zhuǎn)使用或閑置存放的設(shè)備3.設(shè)備磨損的類型—綜合磨損有形磨損無(wú)形磨損原始價(jià)值貶值雙重綜合不同有形磨損使設(shè)備在修理前不能工作，而遭受無(wú)形磨損的設(shè)備仍可使用但不一定經(jīng)濟(jì)相同有形磨損和無(wú)形磨損都會(huì)使設(shè)備原始價(jià)值貶值設(shè)備磨損的類型65第六十五頁(yè)，共103頁(yè)。功能性損耗造成設(shè)備的無(wú)形磨損，指社會(huì)上發(fā)明了性能更好的技術(shù)設(shè)備，必然要淘汰效率低的設(shè)備，雖然設(shè)備還能使用，但從經(jīng)濟(jì)上分析，繼續(xù)使用效率低的設(shè)備已不合算

物質(zhì)性損耗造成設(shè)備的有形磨損，指由于機(jī)械部件的磨損和銹蝕，設(shè)備雖然仍可用，但維護(hù)費(fèi)太高，從經(jīng)濟(jì)上分析已不合算

損耗有兩種類型：物質(zhì)性損耗和功能性損耗設(shè)備磨損的類型【資料】66第六十六頁(yè)，共103頁(yè)。有形磨損無(wú)形磨損無(wú)形磨損有形磨損要維持企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，必須對(duì)設(shè)備的磨損進(jìn)行補(bǔ)償。補(bǔ)償分局部補(bǔ)償和完全補(bǔ)償。各自的補(bǔ)償方式如下：現(xiàn)代化改造局部補(bǔ)償完全補(bǔ)償更換§1設(shè)備更新的原因及特點(diǎn)分析二、設(shè)備磨損的補(bǔ)償修理67第六十七頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備更新的中心內(nèi)容是確定設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命設(shè)備更新分析站在咨詢者的立場(chǎng)分析問(wèn)題設(shè)備更新分析只考慮未來(lái)發(fā)生的現(xiàn)金流

其中，沉入成本=舊設(shè)備賬面價(jià)值-當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值（殘值），或者，沉入成本=（舊設(shè)備原值-歷年折舊費(fèi)）-當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值（殘值）。只比較設(shè)備的費(fèi)用設(shè)備更新分析以費(fèi)用年值法為主§1設(shè)備更新的原因及特點(diǎn)分析三、設(shè)備更新的特點(diǎn)分析68第六十八頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備壽命經(jīng)濟(jì)壽命折舊壽命技術(shù)壽命（有效壽命）自然壽命（物理壽命）一、設(shè)備的壽命69第六十九頁(yè)，共103頁(yè)。

也稱物理壽命，是設(shè)備從全新?tīng)顟B(tài)開(kāi)始使用，直至報(bào)廢的全部時(shí)間過(guò)程，主要取決于設(shè)備有形磨損的速度。1.自然壽命2.技術(shù)壽命又稱有效壽命，指設(shè)備在開(kāi)始使用后持續(xù)的能夠滿足使用者需要功能的時(shí)間，主要與無(wú)形磨損有關(guān)，技術(shù)進(jìn)步速度越快，設(shè)備的技術(shù)壽命越短。一、設(shè)備的壽命70第七十頁(yè)，共103頁(yè)。是指從設(shè)備投入使用開(kāi)始，到在經(jīng)濟(jì)上已不合理而被更新所經(jīng)歷的時(shí)間，它與設(shè)備的有形磨損和無(wú)形磨損有關(guān)。3.經(jīng)濟(jì)壽命平均年度使用成本設(shè)備使用期限（年）年等額總成本曲線

m等額資產(chǎn)恢復(fù)成本曲線年等額運(yùn)營(yíng)成本曲線經(jīng)濟(jì)壽命：一、設(shè)備的壽命一般是指由設(shè)備開(kāi)始使用到其年平均使用成本最低年份的延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短圖14-1經(jīng)濟(jì)壽命分析圖71第七十一頁(yè)，共103頁(yè)。是指生產(chǎn)設(shè)備根據(jù)其法定的耐用年限，每年予以折舊，以至設(shè)備賬面價(jià)值減至零時(shí)的全部時(shí)間過(guò)程。4.折舊壽命一、設(shè)備的壽命設(shè)備的折舊壽命并不是設(shè)備的使用壽命，但是以設(shè)備的使用壽命為依據(jù)的。各個(gè)國(guó)家根據(jù)不同類別的固定資產(chǎn)情況分別規(guī)定了各種固定資產(chǎn)的折舊年限。注意72第七十二頁(yè)，共103頁(yè)。二、設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命的計(jì)算——靜態(tài)計(jì)算靜態(tài)計(jì)算（不考慮資金時(shí)間價(jià)值）平均年度使用成本

設(shè)備使用期限（年）年等額總成本曲線

m等額資產(chǎn)恢復(fù)成本曲線年等額運(yùn)營(yíng)成本曲線設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命圖14-2設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命分析圖73第七十三頁(yè)，共103頁(yè)。

促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步降低消耗，提高企業(yè)效益提高勞動(dòng)生產(chǎn)率促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展設(shè)備更新的經(jīng)濟(jì)意義:設(shè)備技術(shù)更新，是用技術(shù)更先進(jìn)的設(shè)備取代已過(guò)時(shí)的落后設(shè)備，是對(duì)設(shè)備的提前更換，具有以下意義：74第七十四頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備更新的核心問(wèn)題：選擇最優(yōu)更新時(shí)機(jī)及相應(yīng)的更新方式和更新機(jī)型設(shè)備更新的原則：應(yīng)堅(jiān)持獨(dú)立自主，自力更生,挖潛、革新和改革的方針；必須要有戰(zhàn)略規(guī)劃；要講究經(jīng)濟(jì)效益；更新下來(lái)的設(shè)備要合理充分地利用75第七十五頁(yè)，共103頁(yè)。確定各方案共同的研究期第一步確定各方案設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命第二步用年值法確定最佳方案第三步通過(guò)比較各方案的經(jīng)濟(jì)壽命1.原型設(shè)備更新分析假定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期較長(zhǎng)，并且設(shè)備均采用原型設(shè)備重復(fù)更新的分析方法。原型設(shè)備更新分析的三個(gè)步驟一、設(shè)備更新分析方法例題76第七十六頁(yè)，共103頁(yè)。

所謂新型設(shè)備更新分析，就是假定企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備可被其經(jīng)濟(jì)壽命內(nèi)等額年總成本最低的新設(shè)備取代。2.新型設(shè)備更新分析§3設(shè)備更新分析方法及其應(yīng)用一、設(shè)備更新分析方法77第七十七頁(yè)，共103頁(yè)。二、現(xiàn)有設(shè)備處置決策在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，受市場(chǎng)需求量的影響，許多企業(yè)在現(xiàn)有設(shè)備的自然壽命期內(nèi)，必須考慮是否停產(chǎn)并變賣(mài)現(xiàn)有設(shè)備，這類問(wèn)題稱為現(xiàn)有設(shè)備的處置決策?！?設(shè)備更新分析方法及其應(yīng)用一般而言，現(xiàn)有設(shè)備的處置決策僅與舊設(shè)備有關(guān)，且假設(shè)舊設(shè)備自然壽命期內(nèi)每年殘值都能估算出來(lái)。78第七十八頁(yè)，共103頁(yè)。三、設(shè)備更新分析方法應(yīng)用通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新不斷改善設(shè)備的生產(chǎn)效率，提高設(shè)備使用功能，會(huì)造成舊設(shè)備產(chǎn)生精神磨損，從而有可能導(dǎo)致企業(yè)對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行更新。2.技術(shù)創(chuàng)新引起的設(shè)備更新§3設(shè)備更新分析方法及其應(yīng)用1.市場(chǎng)需求變化引起的設(shè)備更新由于市場(chǎng)需求增加超過(guò)了設(shè)備現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，致使需對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行更新。79第七十九頁(yè)，共103頁(yè)。提高對(duì)象價(jià)值，以最低的壽命周期成本實(shí)現(xiàn)必要的功能保養(yǎng)排除運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的突發(fā)性故障和異常，以及對(duì)損壞嚴(yán)重的局部進(jìn)行調(diào)整修理小修調(diào)整、修復(fù)或更換磨損的部件，恢復(fù)設(shè)備的精度和生產(chǎn)率，使整機(jī)全部或接近全部恢復(fù)功能大修包括一、設(shè)備大修理的經(jīng)濟(jì)界限§4設(shè)備更新方案的綜合比較修理恢復(fù)設(shè)備在使用過(guò)程中局部喪失工作能力的過(guò)程80第八十頁(yè)，共103頁(yè)。大修理能夠利用被保留下來(lái)的零部件，從而能在一定程度上節(jié)約資源，是設(shè)備更新的替代方案，這是大修理的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)。1.大修理的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)一、設(shè)備大修理的經(jīng)濟(jì)界限也是大修理存在的經(jīng)濟(jì)前提81第八十一頁(yè)，共103頁(yè)。2.大修理的特性一、設(shè)備大修理的經(jīng)濟(jì)界限1最大的一種計(jì)劃修理，規(guī)模最大，花費(fèi)最大；2實(shí)質(zhì)上是原有實(shí)物形態(tài)上的一種局部更新；3對(duì)設(shè)備全部解體，更換全部損壞的零部件，修復(fù)所有不符合要求的零部件，全面消除缺陷，以進(jìn)行大修理；4設(shè)備在大修理之后，無(wú)論在生產(chǎn)效率、精確度、速度等方面達(dá)到或基本達(dá)到原設(shè)備的出廠標(biāo)準(zhǔn)；5通過(guò)參考同種設(shè)備的重置價(jià)值，考察其經(jīng)濟(jì)合理性82第八十二頁(yè)，共103頁(yè)。

3.大修理的經(jīng)濟(jì)界限圖14-4每次大修設(shè)備性能劣化曲線設(shè)備雖然通過(guò)大修理可以延長(zhǎng)其物理壽命，但存在性能劣化，如左圖所示，A0點(diǎn)表示設(shè)備初始性能，A1點(diǎn)表示設(shè)備基本性能BCB1C1DD1EE1不能再修理修理劣化修理性能A0A1運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間一、設(shè)備大修理的經(jīng)濟(jì)界限G83第八十三頁(yè)，共103頁(yè)。技術(shù)上設(shè)備在使用過(guò)程中其性能或效率不斷劣化，為恢復(fù)設(shè)備性能，可進(jìn)行修理，但有一定的限度設(shè)備大修理的限度經(jīng)濟(jì)上大修理費(fèi)用應(yīng)低于同種設(shè)備的重置價(jià)值，這是大修理在經(jīng)濟(jì)上具有合理性的起碼條件，稱為最低經(jīng)濟(jì)界限；大修理后的設(shè)備的綜合質(zhì)量應(yīng)保證生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本低于用同種用途的新設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品的成本一、設(shè)備大修理的經(jīng)濟(jì)界限84第八十四頁(yè)，共103頁(yè)?；緱l件（最低經(jīng)濟(jì)界限）：R≤P－L

Cj≤C0

補(bǔ)充條件：大修理應(yīng)滿足以下條件：一、設(shè)備大修理的經(jīng)濟(jì)界限式中,R—

該次大修理費(fèi)用；P—

同種設(shè)備的重置價(jià)；

L—

舊設(shè)備被替換時(shí)的殘值式中,Cj—

用j次大修理后的舊設(shè)備生產(chǎn)單位產(chǎn)品的計(jì)算費(fèi)用；

C0—

用具有相同功能的新設(shè)備的生產(chǎn)單位產(chǎn)品的計(jì)算費(fèi)用85第八十五頁(yè)，共103頁(yè)。86第八十六頁(yè)，共103頁(yè)。二、更新方案的綜合比較設(shè)備超過(guò)最佳期限之后，存在著更新的問(wèn)題。但陳舊設(shè)備直接更換是否必要或是否為最佳的選擇，需要進(jìn)一步研究。繼續(xù)使用舊設(shè)備；用原形設(shè)備更新舊設(shè)備；用新型高效設(shè)備更新舊設(shè)備；對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)代化技術(shù)改造；對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行大修理。一般而言，對(duì)超過(guò)最佳期限的設(shè)備可以采用以下5種處理辦法：87第八十七頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理88第八十八頁(yè)，共103頁(yè)。工程管理資料國(guó)家規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)書(shū)籍專業(yè)雜志保養(yǎng)手冊(cè)產(chǎn)品介紹圖紙分類存放統(tǒng)一收集建立健全工程檔案總目錄各分檔案卷宗目錄方便之檢索借閱登記管理機(jī)制89第八十九頁(yè)，共103頁(yè)。設(shè)備設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理保養(yǎng)維修非計(jì)劃保養(yǎng)應(yīng)急工作單電梯故障困人火警地震水浸燃?xì)庑孤锻ｋ娎妆┘帮Z風(fēng)計(jì)劃保養(yǎng)員工外包90第九十頁(yè)，共103頁(yè)。工程經(jīng)理、主管制定各類維修保養(yǎng)計(jì)劃月項(xiàng)目設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃周日年匯總業(yè)戶接通知對(duì)業(yè)戶產(chǎn)生影響工程主管進(jìn)行維修保養(yǎng)工作的分配無(wú)影響按照專業(yè)工作書(shū)及標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)（財(cái)務(wù)運(yùn)作流程）對(duì)業(yè)戶產(chǎn)生影響進(jìn)行維修保養(yǎng)工作的存檔、備案員工進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作專業(yè)廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作工程設(shè)施設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)(內(nèi)部)91第九十一頁(yè)，共103頁(yè)。外包服務(wù)商按照合同約定制定維保計(jì)劃月項(xiàng)目設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃周日年業(yè)戶接通知對(duì)業(yè)戶產(chǎn)生影響工程經(jīng)理、主管進(jìn)行維修保養(yǎng)的審核按照分包商合同進(jìn)行專業(yè)維保工作財(cái)務(wù)（財(cái)務(wù)運(yùn)作流程）對(duì)業(yè)戶產(chǎn)生影響進(jìn)行維修保養(yǎng)工作的存檔、備案匯總無(wú)影響分包商進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作員工進(jìn)行工作監(jiān)督工程設(shè)施設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)(外部)92第九十二頁(yè)，共103頁(yè)。跟進(jìn)回訪通知客服中心存檔滿意回單業(yè)戶報(bào)告發(fā)生水浸事故調(diào)配升高電梯，關(guān)閉電掣；放置攔水沙包疏通排水地漏、排水渠開(kāi)啟排水泵、吸水機(jī)查明水源設(shè)法截?cái)鄨?bào)告工程人員執(zhí)行作業(yè)業(yè)戶反饋意見(jiàn)不滿意物業(yè)經(jīng)理應(yīng)急小組總公司客服中心接收?qǐng)?bào)告，通知相關(guān)人員工程主管接到通知若重大其他協(xié)作部門(mén)工程應(yīng)急處理----水浸93第九十三頁(yè)，共103頁(yè)。通知消防局、煤氣公司不滿意滿意跟進(jìn)回訪業(yè)戶反饋意見(jiàn)客服中心存檔若重大應(yīng)急小組總公司物業(yè)經(jīng)理其他協(xié)作部門(mén)回單業(yè)戶報(bào)告發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿拾l(fā)單調(diào)配報(bào)告工程人員執(zhí)行作業(yè)客服中心接收?qǐng)?bào)告，通知工程主管工程主管接到通知關(guān)閉泄漏處的燃?xì)夤苈烽l摯禁止使用明火，關(guān)閉所有電掣開(kāi)關(guān)