2022-2023年河南省新鄉(xiāng)市導游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年河南省新鄉(xiāng)市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，保險責任中對導游或者領隊人員的責任僅限于（）所應當承擔的賠償責任。

A.人身傷亡B.財產(chǎn)損失C.安全D.心理傷害

2.《憲法》第三十一條規(guī)定，在特別行政區(qū)內(nèi)實行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國人民代表大會以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國人大常委會以特別法規(guī)定

3.某一四星級飯店于2009年接到多次警告通知書，被旅游飯店星級評定機構(gòu)降低為三星級飯店，則該飯店于2009年至少接到()警告通知書?A.5次B.4次C.3次D.2次

4.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當事人應當遵循（）原則，依據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。

A.公平B.誠實信用C.自愿D.平等

5.關于國內(nèi)航空運輸承運人的賠償責任限制制度，下列說法錯誤的是

A.國內(nèi)航空運輸承運人的賠償責任限額由國務院民用航空主管部門制定

B.賠償責任限制制度體現(xiàn)了對于承運人利益的保護

C.賠償責任限制制度旨在使承運人不致因過度賠償而破產(chǎn)

D.賠償責任限制制度的實施，即不再允許雙方當事人另行約定高于法定責任限額的賠償

6.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入質(zhì)量保證金()萬元。

A.10B.20C.30D.40

7.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導游B.旅行社C.交通D.景點

8.

第

49

題

根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行（）。

9.出游交通中，()是實現(xiàn)點到點的最便捷的交通方式。

A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸

10.

第

36

題

旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。

11.《消費者權益保護法》是調(diào)整（）三者之間在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。A.國家機關、生產(chǎn)者、消費者B.國家機關、經(jīng)營者、消費者C.管理者、經(jīng)營者、消費者D.管理者、生產(chǎn)者、消費者

12.侵權責任是侵害人對造成他人損害而必須承擔的一種（）。

A.無過錯責任B.懲罰性責任C.約定責任D.補償性責任

13.

第

21

題

我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指（）。

14.

第

22

題

消費者因為（）購買、使用商品或者接受服務，其權益受到《消費者權益保護法》的保護。

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的，由于接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權益受到損害的，（）應當承擔相應的賠償責任。A.作出委托的旅行社B.接受委托的旅行社C.作出委托的和接受委托的旅行社D.作出委托的或接受委托的旅行社

16.下列不屬于導游人員資格考試條件的是

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷C.良好的應變能力及突發(fā)事件處理能力D.身體健康

17.設立外商投資旅行社，注冊資本不得少于

A.100萬元人民幣B.200萬元人民幣C.400萬元人民幣D.500萬元人民幣

18.經(jīng)營者有欺詐行為的，應按消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的

A.50%B.1倍C.2倍D.3倍

19.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

20.導游從事領隊業(yè)務應當具有（）學歷。

A.高中以上B.中專以上C.大專以上D.本科以上

21.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由()責令改正。

A.旅游主管部門B.景區(qū)主管部門C.政府D.消費者協(xié)會

22.旅行社針對旅游目的地安全風險提示，不采取相應措施的，由旅游主管部門處()以下罰款。

A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元

23.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了()原則。

A.因地制宜B.強調(diào)特色C.講究效益D.保護遺產(chǎn)

24.甲公司將其與丙公司的合同權利轉(zhuǎn)讓給乙公司，則______。

A.須經(jīng)丙公司同意B.須通知丙公司C.須經(jīng)乙公司同意D.須通知乙公司

25.旅游風險提示級別的制定部門是

A.外交部B.國務院旅游主管部門C.全國人大D.國家安全局

26.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，（）不屬于本法規(guī)定的“入境”。

A.由其他國家或地區(qū)進入中國內(nèi)地

B.由香港特別行政區(qū)進入中國內(nèi)地

C.由澳門特別行政區(qū)進入中國內(nèi)地

D.由其他國家或地區(qū)進入臺灣地區(qū)

27.依照國家主管機關的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于

A.法定代理B.指定代理C.職務代理D.委托代理

28.構(gòu)建社會主義和諧社會的關鍵是（）。

29.（）是食品安全的第一責任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務。

A.商品負責人B.食品經(jīng)營企業(yè)C.政府部門D.食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

30.下列各項中不屬于不可抗力的一項是()。

A.地震B(yǎng).洪災C.戰(zhàn)爭D.汽車發(fā)生故障

二、多選題(20題)31.景點景區(qū)導游人員，是指在旅游景點景區(qū)范圍內(nèi)為旅游者提供()服務的人員。A.向?qū).住宿、餐飲C.講解D.維持秩序

32.

33.有關法律規(guī)定，享有法律議案提案權的組織和個人是()。

A.全國人大代表30人以上B.國務院C.全國人大常委會委員10人以上D.最高人民法院E.中央軍委

34.深入推進依法治軍從嚴治軍主要包括以下方面

A.人民對軍隊絕對領導是依法治軍的核心和根本要求

B.堅持在法治軌道上積極穩(wěn)妥推進國防和軍隊改革

C.健全適應現(xiàn)代軍隊建設和作戰(zhàn)要求的黨內(nèi)法規(guī)體系

D.完善執(zhí)法制度，健全執(zhí)法監(jiān)督機制

E.提高官兵法治理念和法治素養(yǎng)

35.下列關于邊境旅游說法正確的是()。

A.由特定部門組織

B.接待對象主要是兩個鄰近國家的公民

C.時間較短．需要親友提供擔保

D.通常有雙邊協(xié)議，并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進行

36.合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列內(nèi)容，合同不能成立()。

A.當事人的名稱或者姓名和住址B.標的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式

37.

第59題在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內(nèi)旅游者和海外旅游者B.旅游企業(yè)和旅游組織C.人民法院和仲裁機構(gòu)D.旅游行政主管機構(gòu)

38.設立社向服務網(wǎng)點所在地工商行政管理部門辦理服務網(wǎng)點設立登記后，應當在規(guī)定工作日內(nèi)，持下列文件向服務網(wǎng)點所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。（）

A.設立社的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證副本

B.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

C.服務網(wǎng)點的《營業(yè)執(zhí)照》

D.服務網(wǎng)點經(jīng)理的履歷表及身份證明

E.增存質(zhì)量保證金的證明文件

39.

第

61

題

某國際旅行社接待日本入境旅游團旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國際旅行社正確的做法是（）。

40.《治安管理處罰法》第十九條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，減輕處罰或者不予處罰

A.情節(jié)不是特別嚴重的

B.主動消除或者減輕違法后果，并取得被侵害人諒解的

C.出于他人脅迫或者誘騙的

D.主動投案，向公安機關如實陳述自己的違法行為的

E.有立功表現(xiàn)的

41.

第

54

題

下列（）外國人不準入境。

42.根據(jù)我國憲法和有關組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約E.行政法規(guī)

43.下列關于保險人的說法中，正確的是（）。

A．保險人又稱承保人

B．在保險合同成立時有權收取保費

C．保險事故發(fā)生時，承擔賠償責任的人

D．可以是保險公司

44.

第

67

題

導游人員實行計分管理，在導游活動中一次被扣除10分的情形有（）。

45.下列票據(jù)屬于鐵路運輸合同或者合同的組成部分的是()。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運輸單

46.

第61題對下列人員，公安機關可處以警告或者10日以下居留（）。

A.非法出境、入境B.偽造、涂改出境、入境證件C.冒用出境、入境證件D.轉(zhuǎn)讓出境、入境證件

47.以下關于全國導游資格考試說法正確的是

A.國務院旅游主管部門對導游人員資格考試實行統(tǒng)一管理

B.各省市旅游管理部門對本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨立管理

C.國務院旅游主管部門負責制定全國導游資格考試政策、標準

D.省級旅游主管部門負責落實具體報名組織、考區(qū)考點設置

E.國務院旅游主管部門負責考試實施、公示考試結(jié)果

48.從事()的，應當依法取得相應的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可。

A.食品生產(chǎn)B.食品添加劑生產(chǎn)C.食品銷售D.餐飲服務E.銷售農(nóng)用產(chǎn)品

49.旅行社向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務的，由旅游主管部門或者有關部門（）。

A.責令改正，沒收違法所得

B.并處5000元以上5萬元以下的罰款

C.違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

D.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

E.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

50.旅行社在經(jīng)營活動中，應當遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠信C.遵守法律D.維護道德E.提高服務質(zhì)量、維護旅游者的合法權益

三、判斷題(20題)51.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。（）

A.是B.否

52.娛樂場所應當與保安服務企業(yè)簽訂保安服務合同，配備專業(yè)保安人員，同時可聘用其他人員從事保安工作。

A.是B.否

53.社會主義初級階段理論是中國特色社會主義的邏輯起點。（）

A.是B.否

54.向上級旅游主管部門報告旅游突發(fā)事件，應當包括事件的時間、報告人姓名、傷亡人數(shù)、影響范圍。

A.是B.否

55.國家鼓勵集體經(jīng)濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

56.設立社應當加強分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的管理、財務、招徠、接待制度規(guī)范。

A.是B.否

57.旅行社增設服務網(wǎng)點，只需增加質(zhì)量保證金，不需增加注冊資金。()

A.是B.否

58.經(jīng)批準的風景名勝區(qū)規(guī)劃不得修改。

A.是B.否

59.設立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

60.旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。（）

A.是B.否

61.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動。

A.是B.否

62.在旅游行程中，當發(fā)生不可抗力，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的旅游行程安排時，應當在事后向旅游者作出說明。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.《民法典》規(guī)定，承諾應必須以通知的方式作出，其他方式的承諾則不具有法律效力。（）

A.是B.否

65.食品生產(chǎn)者應當對召回的食品采取補救、無害化處理、銷毀等措施，并將食品召回和處理情況向縣級以上衛(wèi)生行政部門報告。（）

A.是B.否

66.在水路運輸中，水路運輸經(jīng)營者停止經(jīng)營部分或者全部班輪航線的，經(jīng)營者應當在停止經(jīng)營的15日前向社會公布，并報原許可機關備案。

A.是B.否

67.旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，對于正在發(fā)生的，有請求救助和保護的權利;對于能夠預見的，應盡量避免，不能請求救助。

A.是B.否

68.導游從事領隊業(yè)務應當具有大專以上學歷。

A.是B.否

69.旅行社責任保險的賠償對象是旅游者。()

A.是B.否

70.某導游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定，“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）。”國家對個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟實行引導、監(jiān)督和管理。

72.

第

10

題

__________是指旅游法律關系主體依法具有作為或不作為或要求他人作為或不作為的資格。

73.

74.

75.

第

7

題

__________是從事導游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準許進行導游活動的憑證。

五、簡答題(3題)76.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些?

77.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

78.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害應如何要求賠償?

六、案例分析題(2題)79.根據(jù)《旅行社條例》，應給予A旅行社()處罰。

A.責令改正B.沒收違法所得C.罰款D.情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照

80.導游員馬某應受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.暫扣導游證D.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證

參考答案

1.A根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，保險責任中對導游或者領隊人員的責任僅限于其人身傷亡所應承擔的賠償責任，而不包括導游或者領隊人員的財產(chǎn)損失所應承擔的賠償責任。

2.B

3.C根據(jù)相關規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。所以本題選擇C。

4.B“當事人應當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。”按照這一原則，當事人除了應當按照約定全面履行合同義務外，更重要的是強調(diào)當事人應當履行依據(jù)誠實信用原則所產(chǎn)生的附屬義務，即《合同法》所規(guī)定的通知、協(xié)助、保密等義務。

5.D《中華人民共和國民用航空法》第128條規(guī)定，國內(nèi)航空運輸承運人的賠償責任限額由國務院民用航空主管部門制定，報國務院批準后公布執(zhí)行。故A項正確。129條規(guī)定，對每名旅客的賠償責任限額為16600計算單位;但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。故D項錯誤。賠償責任限制制度，目的是保護承運人的利益，使承運人不致過度賠償而破產(chǎn)。故BC正確。

6.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存質(zhì)量保證金120萬元。故選B。

7.A

8.C

9.C在我國旅游交通運輸主要有以下幾種類型：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸和景區(qū)內(nèi)交通運輸。其中，公路運輸是實現(xiàn)點到點的最方便的運輸方式，在旅游交通運輸業(yè)中有著非常重要的意義。

10.C

11.B《消費者權益保護法》是調(diào)整國家機關、經(jīng)營者、消費者三者之間在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。

12.D

13.A

14.B

15.A

16.C

17.C

18.B經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或接受服務費用的一倍。

19.C根據(jù)《導游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

20.C根據(jù)《旅行社條例實施細則》第31條規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務應當具有大專以上學歷。

21.B

22.B

23.B

24.B解析：參見《合同法》第80條。

25.B

26.D根據(jù)《出境入境管理法》第89條規(guī)定，入境，是指由其他國家或者地區(qū)進入中國內(nèi)地，由香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)進入中國內(nèi)地，由臺灣地區(qū)進入中國大陸。

27.A依照國家主管機關的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于法定代理。

28.C

29.D食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)是食品安全的第一責任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務。

30.D不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災等；社會現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。所以選D項。

31.AC景點景區(qū)導游人員，是指在旅游景點景區(qū)范圍內(nèi)為旅游者提供向?qū)?、講解服務的人員。

32.ABCD

33.ABCDE

34.BDE

35.ABD《邊境旅游暫行管理辦法》第2條規(guī)定，邊境旅游，是指經(jīng)批準的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進行的旅游活動。所以本題正確答案為ABD。

36.ABDABD

[解析]C項解決爭議的機構(gòu)可以不寫入合同。

37.ABDABD

[解析]C項是調(diào)節(jié)和仲裁機關，不是法律關系的當事人。

38.ABCD

39.ACD

40.BCDE

41.BCD

42.ABCDE

43.ABCD

44.ADE

45.ABCD《鐵路法》第11條規(guī)定，鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務關系的協(xié)議。旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是合同或者合同的組成部分。

46.ABCD

47.ACD

48.ABCD

49.ABCE《旅游法》第97條規(guī)定，旅行社向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下的罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

50.ABE

51.N