《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》模擬題

一、單項(xiàng)選擇題（1～80題，每題1分，共80分。請從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分）1.小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?通過觀察提問和試驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的(D)。(A)委托培訓(xùn)(B)崗位輪換(C)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)(D)工作伙伴2.計(jì)劃對于有效地開展工作很重要。關(guān)于計(jì)劃的說法，正確的是（D）。(A)計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由(B)計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界無關(guān)(C)每個(gè)計(jì)劃都必須是精確的、詳盡的(D)計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度3.高科公司的員工經(jīng)常使用電子郵件、QQ、BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于（C）。(A)會(huì)議(B)面對面會(huì)議(C)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議(D)視頻會(huì)議4.關(guān)于書面溝通的幾種方式及其適用情況對應(yīng)不正確的是（D）。(A)布告欄：很容易與在場的人溝通(B)函件：保存正式記錄(C)建議書：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案(D)報(bào)告書：圖形圖像5.在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，這種信息溝通的方式是（B）。(A)語言溝通(B)身體語言溝通(C)副語言溝通(D)道具溝通什6.工作報(bào)塵告是一種理泥想的溝通途糾徑,它主要恥是為了讓信室息（輛D氏）。結(jié)(A)從公筒司低層傳到款高層暢(B)從公仗司高層傳到盯低層盒(C)在平胖級(jí)人員之間既傳遞昨餡誦(D)其他茂選項(xiàng)都對身7.談判過進(jìn)程中，雙方規(guī)都希望達(dá)到會(huì)自己的目標(biāo)榮，但實(shí)際上躺往往產(chǎn)生不險(xiǎn)同的結(jié)果。脆談判結(jié)果包惡括（抄D圣）。扶(A)雙贏避，雙輸瞞節(jié)緞(B鞋)一輸一贏梳，雙贏憲(C)雙敗父，一輸一贏骨悠究(D)雙除贏，雙輸，杯一輸一贏脖8.組織運(yùn)銀作就像走鋼川絲，面對壓描力需要膽大縫心細(xì)，組織易的運(yùn)作通?？觳话ǎㄓ鸅芳）。拼(A)輸入耗鞋靠骨(B)遮尋求結(jié)果社(C)運(yùn)作賊過程挪鄙(基D)輸出象9.組織經(jīng)劑營的目的主禿要是為客戶董服務(wù)，同時(shí)服也給自己帶靈來利益。據(jù)素此認(rèn)為組織音的奮斗目標(biāo)宴不應(yīng)該包括勝（邁C扁）。毯(A)提高伙客戶滿意度否抱嘆(B)洋增加收益蔑(C)擊垮抖所有競爭對壁手我前(D)降沿低營運(yùn)成本肚10.學(xué)習(xí)誕障礙的種類榆有很多，不像屬于學(xué)習(xí)中粉遇到的障礙少的是（蹲B檔）。脆(A)缺少折自信禾躁(B慚)良好的學(xué)罩習(xí)經(jīng)歷削(C)缺乏竭時(shí)間倡斧(D棗)對學(xué)習(xí)效滋果有疑慮叛11.進(jìn)行戒職業(yè)生涯規(guī)連劃的基本步想驟不包括（刷蛋D洋）。遭(A)確定駱自己的志向片歸長(B)玉職業(yè)的選擇俘(C)設(shè)定涉職業(yè)生涯目濁標(biāo)迷舊(D)尋原求他人意見仗12.關(guān)于逼活動(dòng)跟蹤表嫂，說法不正共確的是（滋A慕）。嚇(A)聊天撲、喝茶、打醒等活動(dòng)派不用記錄王豆彼(B)可以惕幫助我們了倉解自己的工衰作習(xí)慣捧(C)整個(gè)泄過程時(shí)間要?jiǎng)?chuàng)保持連續(xù)鹽猾蘇(D)有助國于找到細(xì)節(jié)構(gòu)問題鄉(xiāng)13.張欣動(dòng)在工作中具豬有合作精神毯，肯承認(rèn)自納身的弱點(diǎn)，費(fèi)聽取別人的艦意見，這表傘明他是一個(gè)貫（蛇C喘）。下(A)好斗擱的人準(zhǔn)璃注(B)自槳卑的人法(C)自信腐果斷的人融仗(翼D)消極的湯人浮14.信息帥是每個(gè)組織兇的生命線，數(shù)管理者應(yīng)當(dāng)品學(xué)會(huì)提取恐“御優(yōu)質(zhì)噸”呢信息，不屬影于優(yōu)質(zhì)信息帳特點(diǎn)的是（拒全B蝕）。將(A)正確寶的內(nèi)容和形私式請避(B)豐廟富詳細(xì)的內(nèi)打容適(C)恰當(dāng)單的時(shí)間郊辣暮(慰D)合適的臺(tái)人員和適度區(qū)的費(fèi)用譯15.小張澤下周要向公寸司作個(gè)報(bào)告需，能幫助他陸抓住聽眾心碌理的方法不每包括（返B妻）。丟(A)經(jīng)常擋使用PPT靈配合他的陳咬述揮賢壘(B)陳述榆中說話語速急很快跡(C)在陳笛述過程中，陜經(jīng)常提一些山具有啟發(fā)性悲的問題漂絲槍(D)在結(jié)吳束一個(gè)話題丹后，會(huì)做一貼些階段性的愈總結(jié)斯16.對于亦談判中出現(xiàn)疾的耍弄職權(quán)扯的困難局面克，正確的處擇理方法是（謠僻A開）。格(A)就事赤論事，只是敲針對需要解短決的問題表縱達(dá)意見掏繳(B書)沖他大喊痕大叫性(C)不問非原因就道歉室富枕盛砍療佩烏(D)針柄鋒相對，予箱以質(zhì)問椒17.東信掏公司除了內(nèi)暗部利益相關(guān)寨者外，還有拒一些組織之劈外的外部利疲益相關(guān)者，哪不屬于它的苗外部利益相稻關(guān)者的是（企醋C經(jīng)）。嫌(A)消費(fèi)圣者頂銹跨(B)行業(yè)貪協(xié)會(huì)汪(C)公司惑的股東禾滔(D陵)供應(yīng)商和核分銷商冊18.不屬版于PEST腥分析法分析頌的內(nèi)容的是彼（授A粉）。鴿(A)生活筒環(huán)境永層呢(B)經(jīng)童濟(jì)環(huán)境開(C)政治例法律環(huán)境噸窮(抱D)技術(shù)環(huán)雕境也19.從外解部環(huán)境變化逗中發(fā)掘客戶意需求信息的破優(yōu)點(diǎn)是（釣C惡）。粗(A)容易綠獲得戀悉采(B)可靠樓性強(qiáng)，易于洗理解和接受盞(C)能為者其他途徑獲賣得的信息提但供可靠的參蛙考掏娛隸(D)經(jīng)過塘提煉，準(zhǔn)確葬可靠級(jí)20.李總撲要為他的公逆司選擇一個(gè)降合適的戰(zhàn)略良，能夠幫助框他進(jìn)行戰(zhàn)略達(dá)選擇的最合桌適的方法是鐮（堪C兄）。暖(A)SW庸OT分析法輩殖斗(B)PE磁ST分析法細(xì)(C)An圍soff矩堪陣倍未(D)電厘子頭腦風(fēng)暴烤法釋21.小馮剩所在的團(tuán)隊(duì)眾強(qiáng)調(diào)工作高脈于一切，要賠求成員能夠胡迅速地應(yīng)對勻變化，他所慎在組織的組瓦織文化類型美是（良C風(fēng)）。覽(A)權(quán)力鳳文化逗詢(B)濾角色文化謊(C)任務(wù)亦文化喊上(D)玩?zhèn)€人文化酸22.關(guān)于按頭腦風(fēng)暴法鉆，說法不正背確的是（久B膠）。給(A)頭腦疫風(fēng)暴法是一坦種創(chuàng)造性的喝思維方法紫武閥(B)在頭伯腦風(fēng)暴法中引不切合實(shí)際褲的想法是堅(jiān)祝決不允許的雕(C)頭腦愁風(fēng)暴法是一泥種培養(yǎng)創(chuàng)造鬧力的方法租貴波(D)頭腦隊(duì)風(fēng)暴法既可故以應(yīng)用于團(tuán)灣隊(duì)，也可應(yīng)潮用于個(gè)人蝕23.電子容頭腦風(fēng)暴法初具有很多優(yōu)針點(diǎn)，不屬于挪它的優(yōu)點(diǎn)的頸是（勁B轎）。第(A)思想卸平行而入洽喚(社B)社會(huì)互泰動(dòng)增加漁(C)匿名鄙性杰忌牲(D)物同步性淘24.SW廁OT分析法葬又稱為態(tài)勢燈分析法，其總中字母W代雅表（違B攀）。警(A)優(yōu)勢援侮比(B)劣勢秋(C)機(jī)會(huì)收慎幕(D)威脅竊25.關(guān)于產(chǎn)反思，說法吧不正確的是雞（可C綁）。摧(A)反思業(yè)是從經(jīng)驗(yàn)中愚學(xué)習(xí)的關(guān)鍵花檢袖(B)在反鈔思問題的過獎(jiǎng)程中盡量遵菠循邏輯杠(C)反思哀是個(gè)人的事貧情，不需要房同他人討論環(huán)獲倆差(D)反思打同理論學(xué)習(xí)響、實(shí)踐應(yīng)用榴和獲得經(jīng)驗(yàn)櫻相結(jié)合，組畏成完整的學(xué)伴習(xí)過程巷26.小閆泰計(jì)劃201健0年1月3巨號(hào)學(xué)完研究桿生入學(xué)考試豪的所有課程歇，這符合S瘋MART原校則的（通D氧）原則。感(A)可衡訓(xùn)量的流耕(B)饒可達(dá)到的飯(C)可實(shí)渣現(xiàn)的扁勞(D)濤有時(shí)間規(guī)定層27.在工曾作中，會(huì)出鋒現(xiàn)時(shí)間觀念披差的問題，籃解決這一問筐題的正確方貼法是（襖B治）。身(A)不假常思索地承諾臟做一件事予身姨(B)仔細(xì)站考慮工作的負(fù)內(nèi)涵，思考拌可能出現(xiàn)的券推遲和耽擱齡(C)一件顏事還未做完惜就去做另一墨件事情殘奏犧(D)安排喬盡可能多的挽工作，使自醋己一直忙碌過28.按照陣時(shí)間管理矩吵陣，重要但材不緊迫的任漆務(wù)屬于（控B遲）。屆(A)優(yōu)先罷級(jí)A慈啄(B鳥)優(yōu)先級(jí)B矮(C)優(yōu)先周級(jí)C遲頂(D奸)優(yōu)先級(jí)D晶29.在敦榮煌文化公司智的一個(gè)工作廢小組中，四燥個(gè)人關(guān)于確哥定事務(wù)優(yōu)先胃級(jí)的看法不恨一樣，正確野的是（狐A蒙）?？?A)小孟酒認(rèn)為應(yīng)該根慘據(jù)事務(wù)的輕扎重緩急制定察瘋廢(B)小陳圾認(rèn)為應(yīng)該根熱據(jù)組織的需蠢要制定渠(C)小翟殃認(rèn)為應(yīng)該根芽據(jù)顧客的需狂要制定撲胡座(D)小呂余認(rèn)為應(yīng)該根丸據(jù)個(gè)人的喜蕉好制定撐30.公司冬領(lǐng)導(dǎo)者為了脾提高時(shí)間管本理的效率擬薦定了很多方燈法，不能幫仔助他的是（螺恐B揮）。搜(A)把更填多操作性的鄙工作分配出堪去蓮茄(B)工添作時(shí)間拒絕項(xiàng)接聽任何電渴話奉(C)學(xué)會(huì)駝授權(quán)抱河賤役盒抵(D)相信膨團(tuán)隊(duì)成員嫩31.建立轉(zhuǎn)自信對于每牌個(gè)人都很重憲要，建立自肺信的方法不片包括（謝D勺）。界(A)學(xué)會(huì)多適當(dāng)?shù)木芙^豈戲蠶(B)給自膏己積極的暗霉示輔(C)學(xué)會(huì)料應(yīng)付打擾滴拘尸(D)不統(tǒng)直接說出自沖己的需求斜32.關(guān)于奉商務(wù)文件，沈說法不正確堅(jiān)的是（句A鑒）。辟(A)可以亂隨意更改或篩補(bǔ)充屠子(B)蒙需要緊扣事掏實(shí)，不需要泉大量的背景紛描述慢(C)敘述稀簡明，條理脊清晰鞠算(D)慈不包含私人某情意付33.關(guān)于噸道具溝通，吸說法正確的就是（振C汽）。顛(A)道具紗溝通一般包袍括速率、音復(fù)調(diào)、聲音補(bǔ)于白忽蜻盾(B)道具針溝通是通過嚇非詞語的聲騾音來實(shí)現(xiàn)鳴(C)道具變溝通是指人州們借助于操懸縱物體來傳郵遞一定的信荒息腦徐郊(D)道具母溝通可以表發(fā)現(xiàn)出人們的肚情緒狀況和護(hù)態(tài)度抖34.環(huán)境貴的布局設(shè)計(jì)血也是一種道咸具溝通，在懇辦公室設(shè)計(jì)鵝中，開放式饅設(shè)計(jì)的特點(diǎn)微是（個(gè)C震）。旁(A)彼此阿間有固定的箱間隔設(shè)施閑很(仙B)各個(gè)辦音公區(qū)域之間蓬有明顯的界證限和獨(dú)立的恭空間云(C)方便廈人們的交流駝和溝通貪獲萍(D)高層忠和普通員工上之間會(huì)有嚴(yán)鳴格的辦公距居離輝35.在會(huì)啞議協(xié)調(diào)階段而中，對于仆“誕解釋促進(jìn)協(xié)漲調(diào)的作用室”恩階段說法正卵確的是（銹D傍）。愚(A)重申注結(jié)論以確認(rèn)同述請(B)重申強(qiáng)陳述議程中震的內(nèi)容啞(C)組織稍大家對意見純進(jìn)行分析、演整理、歸納搖陸爛(D)為全寸體與會(huì)人員套服務(wù)，不是蹄包攬會(huì)議私36.王總鄉(xiāng)主持的會(huì)議搜上有人私自炊插入話題，蕩面對這種情的況王總的做太法不正確的沃是（嚴(yán)D否）。央(A)不予瑞理睬，可是羨還要注意不痛要讓他們影盯響其他與會(huì)叼者駐辯貼(B)提醒柴與會(huì)者會(huì)議扯的主題蛙(C)公開躁點(diǎn)名指出，狹問他是不是叼還有其他關(guān)敲于這個(gè)問題臣的想法要提售出來庸著增(D)加入翁對方的話題款37.關(guān)于池工作報(bào)告，福說法不正確帽的是（愈B海）。推(A)要明栗確報(bào)告的長腐度立上(B)準(zhǔn)營備的材料越稼多越好往(C)內(nèi)容腰盡量簡潔明躬了糕咽(D)把救主要論點(diǎn)從插核心內(nèi)容中雹抽取出來揉38.要想解使談判獲得牧成功，談判指者必須掌握塑好控制談判素進(jìn)程的技巧秋。這些技巧促不包括（爪B河）。競(A)自我蜻控制封導(dǎo)落(B)不比假思索地表翁達(dá)自己的需投求銷(C)不要貪立即回應(yīng)夏疫(老D)處事果叫斷屢39.組織足為了確保自振己提供的產(chǎn)旋品或服務(wù)與沖眾不同，而己采取標(biāo)新立友異的方法，朋對這種方法價(jià)解釋正確的伯是（見D團(tuán)）。稻(A)提供銀一些低價(jià)位坡的產(chǎn)品或服加務(wù)攔哀(B)向碌已定位的市俯場提供額外波的產(chǎn)品或服陳務(wù)箏(C)推出藍(lán)更多的促銷超策略濃述柔體(D)提供哲一些有特色代的產(chǎn)品或服澇務(wù)隱40.組織槐在制定戰(zhàn)略糖時(shí)需要考慮悶自身的優(yōu)勢準(zhǔn)和劣勢。屬炮于組織劣勢頃的是(菊C寬).夫(A)明確狡的戰(zhàn)略而非測(B)有穩(wěn)研定的隊(duì)伍，遙注重員工培僅訓(xùn)斥(C)人員認(rèn)更替頻繁界尋(圓D)家喻戶折曉，信譽(yù)好疼41.在平桑衡計(jì)分卡中削，關(guān)鍵員工樸流失率屬于樣（傘C貧）角度的汗指標(biāo)。刊(A)財(cái)務(wù)敵州練唯(B)客慰戶聽(C)學(xué)習(xí)奮與成長杏杜(D儀)內(nèi)部流程恩42.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成員具有共讀同的目標(biāo)，華一個(gè)團(tuán)隊(duì)能拐夠完成的工表作并不是團(tuán)分隊(duì)成員各自擴(kuò)工作的簡單聲疊加，這體盈現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工宅作中（節(jié)A談）的優(yōu)勢撈。肆(A)協(xié)作桶牽早價(jià)(B)相眠互信任慣(C)決策愿更合理炎電(D狗)適應(yīng)性強(qiáng)蒼43.決策緞需要在創(chuàng)造例性和理性之藏間達(dá)到一定饅的平衡，屬按于理性決策聞的是（血B閃）。弦(A)沖破丈壁壘和阻礙岸秩導(dǎo)(圣B)按照標(biāo)屆準(zhǔn)分析解決鑰方案滾(C)思考丸不可思議的真問題斥從(D)銹提出不尋常擔(dān)的想法和解鳴決方案暈44.朝陽辦公司非常重南視對新員工毒的培訓(xùn)，這帆說明公司領(lǐng)徹導(dǎo)在支持員骨工發(fā)展方面蒜扮演了除（種濟(jì)D堪）之外的趟角色。傲(A)參謀殖者林膚(B)教眠練增(C)鼓勵(lì)今者沖發(fā)(D)挑永戰(zhàn)者野45.關(guān)于奴組織目標(biāo)、叫團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和偏個(gè)人目標(biāo)，糊說法不正確隔的是（枝C攝）。拋(A)組織戴目標(biāo)一般處襖于組織的最獅高層框億士(B)組織季內(nèi)的所有目味標(biāo)都應(yīng)該是溉一致的器(C)團(tuán)隊(duì)猾目標(biāo)和組織炒目標(biāo)不是一張個(gè)層次上的優(yōu)，兩者可以隆不一致膛乓壁(D)個(gè)人勞目標(biāo)應(yīng)該遵刃循并服從團(tuán)戴隊(duì)的目標(biāo)午46.團(tuán)隊(duì)衣成員對照目替標(biāo)對自己進(jìn)遙行評(píng)估，并粉且確定與績好效的差距。摔這屬于正式籍評(píng)估中的（搖渡A輕）?；?A)自我們評(píng)估貴墊(B)餡會(huì)面加(C)報(bào)告著要醋(孕D)高層領(lǐng)鄭導(dǎo)評(píng)估拴47.（瓦B萍）理論是安從悲觀否定葉的觀點(diǎn)來看習(xí)待員工的。趴(A)Y令市液尖(B)X霜(C)需求勒層次娘孕(D)五期望魄48.與領(lǐng)邀導(dǎo)者相比，麗管理者工作品的側(cè)重點(diǎn)不蛇包括（席B妖）。揪(A)準(zhǔn)備紡具體的計(jì)劃魯和預(yù)算銀不打(B)確定零愿景及實(shí)現(xiàn)損愿景的策略牌(C)組織旺實(shí)施計(jì)劃縣堤羽(D)監(jiān)控會(huì)變革，識(shí)別墳計(jì)劃執(zhí)行過銹程中的偏差期，解決問題危49.某單侍位李處長與壓王局長一向戒關(guān)系密切，辨互相配合，伙但最近卻出肉現(xiàn)了一些不仆和諧的征兆跪。李處長私體下抱怨王局慣長不給自己表留面子，在智下級(jí)面前對學(xué)自己呼三喝凱四，對其工宗作也干預(yù)太巖多。據(jù)此王誕局長應(yīng)該對我李處長采用翠（且A習(xí)）的領(lǐng)導(dǎo)婆方式。勤(A)高支緒持指令少棋啄(歷B)高支持材指令多麻(C)低支逃持指令少戰(zhàn)叫(劉D)低支持聚指令多辦50.小孫伏所在的團(tuán)隊(duì)沾中沒有正式數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)研隊(duì)成員實(shí)行良自我管理，煮這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬鞠于（滿A扮）。畜(A)自我息管理型團(tuán)隊(duì)期界鞠(B)有明也確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)慚隊(duì)疏(C)日常疏工作團(tuán)隊(duì)佩本囑(D)特堅(jiān)別工作團(tuán)隊(duì)麗51.關(guān)于薦團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)怠生沖突的原晌因，說法正脊確的是（誘C蔽）。忽(A)對無舟限資源的競塵爭悄姜曠(B)絮優(yōu)先權(quán)或標(biāo)船準(zhǔn)一致庫(C)目標(biāo)雜、計(jì)劃或任門務(wù)不協(xié)調(diào)德豆(液D)相互之培間沒有競爭活52.SM完ART目標(biāo)田中的R代表間目標(biāo)是（遇A黃）。侍(A)可實(shí)易現(xiàn)的幫勉(B)謙可衡量的蒸(C)宏大浪的塊術(shù)(D)明鳳確的儲(chǔ)53.常見欄的監(jiān)督指標(biāo)煮有軟指標(biāo)和滾硬指標(biāo)，不析屬于軟指標(biāo)嗽的是（踏D杰）。拒(A)各種姨感覺崗棟(B)留各種觀點(diǎn)高(C)各種娛看法湖波(D)渴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)54.凝聚智力是績效評(píng)構(gòu)估的標(biāo)準(zhǔn)之嗓一。關(guān)于凝雀聚力標(biāo)準(zhǔn)考伐察的問題，星說法不正確拔的是（富D蒜）。慈(A)在計(jì)籌劃實(shí)施過程匹中團(tuán)隊(duì)成員全的合作是否樂愉快們沃迫(B)團(tuán)隊(duì)渡成員之間的儀矛盾主要在千哪些方面憂(C)團(tuán)隊(duì)辛成員是如何溫去適應(yīng)成員革結(jié)構(gòu)的變化砍的松遭趣(D)組織暈的目標(biāo)是否訴達(dá)成拋55.根據(jù)遇馬斯洛的需槐求層次理論竊，需求具有箏不同的層次制，位于最底貫端的是（迫B恢）需求。牢(A)安全篇耕相(B)生理美(C)社會(huì)叼鳴憲(D)自我灑實(shí)現(xiàn)坑56.商鞅形在秦國推行片改革，他在栗城門外立了詳一根木棍，攔聲稱有將木五棍從南門移搏到北門的，俊獎(jiǎng)勵(lì)500漏金，但沒有體人去嘗試。愉根據(jù)期望理斷論，這是由炕于（熔C披）。睛(A)50撫0金的效價(jià)日太低棗址蜓宵(B)居民銀對完成要求情的期望很低款(C)居民異對得到報(bào)酬哄的期望很低嫌膏介(D)槍打瞎出頭鳥，大筑家都不敢嘗征試術(shù)57.小新禍所在公司的聞車間里噪音雷很大，照明跌和通風(fēng)條件嘗也很差，員慌工們都很不黃滿意，公司紡派劉經(jīng)理去妹解決這個(gè)問沖題，他應(yīng)該恒從（遇A突）上下手朗解決這個(gè)問懂題。駁(A)工作灶條件襲闊(B)椅福利待遇要(C)薪酬雹水平設(shè)灘(D)藏組織文化竊58.組織可文化涉及的臘內(nèi)容很多，把通常我們不摸能從公司的絲（需D柏）感受到繳這個(gè)公司的指文化。陣(A)組織澇成員穿著打滾扮的方式侄哪(多B)工作角櫻色之間的界繼限嶼(C)組織嘴成員被提拔好的條件快勉右(D)公司率規(guī)模的大小損59.在做倒出是否收購償其他企業(yè)的博決策時(shí)，管鼓理者必須從挺多個(gè)角度全餡面分析被收舊購企業(yè)的目僚前狀況及可到能的發(fā)展余續(xù)地等情況，避這時(shí)管理人南員主要需要摧（擱C帥）能力。焰(A)學(xué)習(xí)狗能力技草(B)父溝通能力茅(C)思維沿能力撇壩(D)涂個(gè)人能力物60.團(tuán)隊(duì)紐成員之間的旦相互信任能仁帶來很多好搜處，包括團(tuán)咳隊(duì)成員主動(dòng)椒承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。竹屬于承擔(dān)風(fēng)橫險(xiǎn)的表現(xiàn)是喇（故A野)。鮮(A)對于寄成員所犯錯(cuò)冊誤，吸取教專訓(xùn)并設(shè)法解抬決棋失寺(B)成員界之間互相珍錦惜，互相尊公重弦(C)成員攏之間開誠布框公，沒有秘辮密，沒有背愉地里的議論面促害(D)領(lǐng)導(dǎo)挽者信任自己芒的團(tuán)隊(duì)時(shí)，再就會(huì)將任務(wù)糧的管理權(quán)交憶給團(tuán)隊(duì)成員燭，相信他們兇自己可以作于出判斷和決怠策盈61.關(guān)于鋒不授權(quán)的理幻由之一駕“幟對他人的信預(yù)任問題伶”恰，說法正確球的是（籍A季）。貼(A)如果詞發(fā)現(xiàn)難以信茄賴他人，那芳就意味著難繭以給他們布鳴置任務(wù)糖磚榮(B)吩咐溜其他人干活暑可能會(huì)感覺現(xiàn)不自在駐(C)以前脖曾努力地去掛布置工作任者務(wù)，但并不紡奏效帝筆腸(D)希望沖作為團(tuán)隊(duì)的慰一員去堅(jiān)守解自己的崗位脈62.六頂瘋思考帽是處結(jié)理團(tuán)隊(duì)成員星之間分歧與廈誤解的重要?jiǎng)?lì)方法，其中晉紅色的帽子跌代表（稠C絹）。裝(A)中立階與客觀掠鄉(xiāng)(B用)警示與批碗判戰(zhàn)(C)情感賴與感覺作唐(D渣)樂觀與肯駱定堆63.為了唱能夠順利完沙成團(tuán)隊(duì)任務(wù)樣、解決團(tuán)隊(duì)慕面臨的問題胸，團(tuán)隊(duì)需要雀進(jìn)行科學(xué)有舞效的決策。味決策過程的聰最后一步是也（刊C冠）。斧(A)獲得更信息竄戚辦寇(B)艱提出多個(gè)解頑決方案步(C)實(shí)施高并督導(dǎo)解決牢方案妹梁(D)縮作出決定顧64.至尚遙公司的銷售攤部門和技術(shù)屋部門員工經(jīng)駛常進(jìn)行交流沉，以了解對耗方團(tuán)隊(duì)的目康標(biāo)和計(jì)劃，畫兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相戒處融洽。促法進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間模融洽相處的其方法不正確辦的是（鑒B滔）。誕(A)公司譜組織全體團(tuán)擱隊(duì)的交流會(huì)鵝府膠土(B)對縱本團(tuán)隊(duì)的工銳作和目標(biāo)嚴(yán)序格保密掏(C)互派偶代表參加對漲方召開的一翅些會(huì)議現(xiàn)眠(D嘆)相互協(xié)調(diào)胳目標(biāo)和計(jì)劃話65.發(fā)展粗循環(huán)周期包托括：期①倆同意發(fā)展目脹標(biāo)汽②予明確發(fā)展要待求缺③皺計(jì)劃學(xué)習(xí)和燃支持倒④輕選擇發(fā)展方非法適⑤質(zhì)實(shí)施和支持完學(xué)習(xí)返⑥插檢查目標(biāo)忙⑦梢評(píng)估學(xué)習(xí)和花方法的有效映性七個(gè)步驟陳，關(guān)于前四和個(gè)步驟的排每列順序正確攜的是（隆A喘）?？?A)封②①④③元著西訂賴鏟(狼B)嘴①④③②聽(C)轎④③②①崗樸通工健輛(炕D)首④③②①撈66.張總桶為了促進(jìn)團(tuán)詞隊(duì)成員的學(xué)東習(xí)，他可采另取的方法不通包括（薯A緞）。陜(A)對團(tuán)院隊(duì)成員提出軌的問題不聞扯不問系貼虜(B)經(jīng)總常與團(tuán)隊(duì)成鄙員坦誠地交輸流項(xiàng)(C)在與幅團(tuán)隊(duì)成員溝馳通時(shí)，態(tài)度穴平易近人蹄次(括D)如果是犧長期方案，鳴要定期實(shí)施頂審查經(jīng)67.訓(xùn)練蛋工作包含五殖個(gè)步驟，其爹中踏“才最終審查訓(xùn)趕練項(xiàng)目和學(xué)怎習(xí)效果首”閥屬于訓(xùn)練步物驟中的（嶄C判）階段。爭(A)計(jì)劃蝦和建立珠朱(B肌)簡要介紹堂(C)審查托和評(píng)估榆泊(D孟)督導(dǎo)和檢歌查輸68.關(guān)于辯目標(biāo)管理計(jì)雪劃的典型步輩驟，說法不法正確的是（疼李C鮮）。很(A)制訂伏組織的整體悶?zāi)繕?biāo)和戰(zhàn)略每復(fù)野(B)在部瓣門和團(tuán)隊(duì)之猾間分解主要與的目標(biāo)穩(wěn)(C)實(shí)現(xiàn)耗目標(biāo)的行動(dòng)座計(jì)劃由管理算者自己決定閉撫秘(D)定期憂檢查計(jì)劃的持進(jìn)展情況屯69.WB迫S方法可以溝用來（鮮C便）。肆(A)制訂良工作計(jì)劃逐扇(配B)跟進(jìn)工詳作進(jìn)度位(C)分解酸工作任務(wù)料利(壞D)考核工血作績效陽70.公司偶開展計(jì)劃需蜻要各種資源非，屬于公司顯所需要的信允息資源的是蹲（催A莊）。婦(A)服務(wù)驅(qū)信息釣巧導(dǎo)(B)技掩術(shù)人員母(C)信息真技術(shù)設(shè)備風(fēng)級(jí)(冰D)培訓(xùn)費(fèi)圣用情71.控制局過程的步驟做包括：應(yīng)①算與標(biāo)準(zhǔn)相比魔較，室②劣糾正偏差，灑③潑衡量實(shí)際績慨效。正確的振步驟是（槐B劫）。購(A)莫③②①無娃初(B)眉③①②花(C)眠①②③飼率溫(D)悟②③①坑72.提供孟正確的反饋云可以幫助團(tuán)櫻隊(duì)獲得發(fā)展蟲并做好未來松的工作。關(guān)柴于反饋及其烏方法，說法岡不正確的是氏（酒B鞠）。謎(A)反饋防不是對團(tuán)隊(duì)亦或個(gè)人進(jìn)行敬批評(píng)的手段傍勸擊(B)反饋轉(zhuǎn)針對的是某模個(gè)團(tuán)隊(duì)成員柿(C)在作攻出反饋時(shí)，覽身體語言傳充達(dá)的意思應(yīng)躬與所說的話懲一致烘結(jié)牲(D)為了神了解反饋的燈影響，需要連及時(shí)記錄反壯饋過程中獲掃得的相關(guān)信狗息喊73.交流喬是一個(gè)雙向所的過程，其堆環(huán)節(jié)不包括暗（僵C適）。樣(A)發(fā)送騎者和接收者稼范輸(B)向別前人發(fā)送信息孤(C)外部份控制吧貴避(D衰)別人給予雖反饋培74.團(tuán)隊(duì)寺領(lǐng)導(dǎo)可采取芒的提高激勵(lì)雹水平的方法澤不包括（嚴(yán)A寸）。跳(A)加大燃工作量串濾(B絨)工作擴(kuò)展杏(C)工作罩輪換束掠(溝D)工作充狂實(shí)位75.孫總鋼公司的員工寺對目前的工元作條件很不繁滿意，大家戚決定集體罷此工，逼迫公屠司改善工作磨條件，李經(jīng)胳理被孫總緊躍急派去處理投此事。處理快員工不滿的蕉過程中，最吉重要的是（維碧A糊）。倦(A)注意爹傾聽勵(lì)臨作(B架)努力建立與和諧的團(tuán)隊(duì)陡關(guān)系半(C)懲辦刻帶頭罷工者晴靈缸(D)及時(shí)叼向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)齒情況隱76.因?yàn)榉總€(gè)人傾向晚的文化不同看，所以在團(tuán)視隊(duì)內(nèi)部會(huì)出煙現(xiàn)文化和個(gè)考性相沖突的療情況，在這鍵種情況下團(tuán)案隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)崗該（悶D呆）。暗(A)注重授傾聽居蛙則填鐮(B)強(qiáng)屋調(diào)文化搶(C)確定頁團(tuán)隊(duì)有支持演型的環(huán)境撥種(養(yǎng)D)對上級(jí)垮管理人員隱距瞞團(tuán)隊(duì)的情預(yù)緒睜77.團(tuán)隊(duì)胡領(lǐng)導(dǎo)者的三手項(xiàng)任務(wù)不包暢括（燈D蘋）。駕(A)完成避任務(wù)峰相(B)揪建設(shè)團(tuán)隊(duì)奏(C)發(fā)展維個(gè)人揭死(D)味誠實(shí)公平問78.鄒總槽喜歡將具體脅的任務(wù)交給邪一個(gè)人或一筐個(gè)小組，授挽予他們充分匪的職權(quán)，讓芬他們作出決笨定，解決問侍題，而他只促在需要時(shí)提構(gòu)供幫助，鄒材總的領(lǐng)導(dǎo)方昂式屬于（可A雷）。帝(A)授權(quán)伏婦餅(B)參與沒(C)說服印停墊(D)命令桑79.授權(quán)漂時(shí)要有效地惱向成員下達(dá)疫指令，下達(dá)我指令要達(dá)到持的效果不包迅括（夢B號(hào)）。湖(A)調(diào)動(dòng)錯(cuò)成員對任務(wù)粱的興趣獲私(B艙)詢問成員付愿不愿意做貢(C)對結(jié)拔果達(dá)成一致蝴意見朽舅(剩D)制訂執(zhí)站行任務(wù)的框筑架帆80.領(lǐng)導(dǎo)節(jié)者在營造團(tuán)贈(zèng)隊(duì)授權(quán)的氣吃氛時(shí)需要做糟很多工作，堅(jiān)其中（造A熔）對領(lǐng)導(dǎo)富者營造授權(quán)足的團(tuán)隊(duì)氣氛切幫助不大?？?A)為團(tuán)疾隊(duì)成員制訂區(qū)計(jì)劃躍樹膏(B阿)重視團(tuán)隊(duì)旁成員賭(C)為團(tuán)略隊(duì)成員提供拌必要的工具押秤蚊(D)營造械相互信任、綠開誠布公的欠氣氛宿二、案例題獨(dú)（第81辛～界100題，鳥每題1分，珍共20分。招請從四個(gè)備哨選答案中選理擇一個(gè)最恰乞當(dāng)?shù)拇鸢?，河將正確答案雕前的字母填依到題目中的擴(kuò)括號(hào)內(nèi)，多延選、不選或遠(yuǎn)錯(cuò)選均不得撇分）案例1：肯小王和小尹銳是一個(gè)宿舍健的同學(xué)，兩痛人經(jīng)常在一遇起交流今后號(hào)的想法和打墓算。小尹覺儀得自己有點(diǎn)治厭煩學(xué)校的汪生活，但又橫不知道畢業(yè)戚后該從事什紙么工作，現(xiàn)陜在就業(yè)形勢歷很差，本科茶生畢業(yè)后工類作很不好找拉，如果沒有余比較高的學(xué)五歷，他怕自璃己根本找不塔到一個(gè)像樣醫(yī)的工作，所污以在家人的澆要求和找工灶作的壓力下值，他準(zhǔn)備考蒼研究生。今閱年暑假他為述自己制訂了荒一個(gè)計(jì)劃，妥準(zhǔn)備好好復(fù)禽習(xí)專業(yè)課和拜英語。但是鵲，有了高文閃憑就一定能妄夠找到好工錯(cuò)作嗎？小尹煉感到很茫然辰。暫和小尹相比冰，小王的情選況截然不同酷。他每天忙廊著打工，已腿經(jīng)在好幾家顯公司實(shí)習(xí)過烈了。這些經(jīng)出歷開闊了他厭的視野，提看高了他的能慈力。在實(shí)習(xí)父中，他感覺牛到課堂上老晴師教的都是鄰一些書本知撓識(shí)，非常陳恐舊，沒有多禾少實(shí)用價(jià)值柳，很多東西跑在社會(huì)上根伏本行不通。鴿于是他打算來在上學(xué)期間宗就積極地為姓將來的工作耗做準(zhǔn)備。他晨準(zhǔn)備畢業(yè)后鋼進(jìn)外企工作染，積累幾年乖經(jīng)驗(yàn)，然后娃出國讀個(gè)M穩(wěn)BA，回來行在著名公司攏擔(dān)任中層干擴(kuò)部。他給自劉己制訂了一駛個(gè)計(jì)劃：在布畢業(yè)前要在豬三家外企實(shí)旺習(xí)，英語水紅平達(dá)到能自劈由交流的程脖度；在學(xué)生晃會(huì)擔(dān)任主要餅負(fù)責(zé)人，鍛堅(jiān)煉自己的能摘力。這個(gè)暑塞假，他準(zhǔn)備仇找一家外企擦實(shí)習(xí)，把外草語學(xué)好，看幟三到五本管功理方面的書類，學(xué)習(xí)一些必管理知識(shí)，遲參加社會(huì)調(diào)誼查一次。毯根據(jù)以上案師例，回答以咐下各題。稅81.小王輪和小尹暑假好的計(jì)劃屬于姨（革D田）。爐(A)中期稀目標(biāo)工呢(B)鳥長期目標(biāo)靜(C)即時(shí)臂目標(biāo)便資(D)糧短期目標(biāo)劇82.和小克王相比，小廉尹應(yīng)該增強(qiáng)刷自我認(rèn)知能麗力，增強(qiáng)自刊我認(rèn)知能力歷的最重要的扣方法是（冷A?。?。持(A)反思物與反饋說梁順(B)頭腦營風(fēng)暴法踐(C)杏“職五力殊”犁模型鞭重(D)庫PEST分規(guī)析法嗚83.關(guān)于挨目標(biāo)的說法宇不正確的是尿（過C樸）。粥(A)短期液目標(biāo)是衡量加進(jìn)步的里程還碑狹隔(B)框典型的中期僚目標(biāo)一般是否三年到五年膛(C)目標(biāo)括越遠(yuǎn)，就要胡越具體、越秧精確蚊絲(D)預(yù)長期目標(biāo)代慰表了個(gè)人對家未來的理想支和期望涉84.在決懸定以后的發(fā)圾展方向和目寫標(biāo)前，我們竭可以先進(jìn)行克自我評(píng)估，傻找到自己的破優(yōu)勢和劣勢鹿等，可以幫那助我們進(jìn)行霸自我評(píng)估的士方法是（巖B恭）。勤(A)PE雪ST法向載標(biāo)(B)建SWOT法為(C)頭腦膛風(fēng)暴法烘濁(買D)思維導(dǎo)好圖法民85.根據(jù)肥KOLB學(xué)魄習(xí)周期，小兩王暑假準(zhǔn)備像看三到五本蠢管理方面的志書，學(xué)習(xí)一搞些管理知識(shí)娘，這屬于從餅（孫D邊）階段開夕始學(xué)習(xí)的方徒法。著(A)獲得程經(jīng)驗(yàn)鋸叔(B)酷反思容(C)應(yīng)用利攏題(粱D)理論化案例2：朗某市火車票盼售票處，一衰位女售票員雞正在工作著忽，窗外排著緩長長的購票熱隊(duì)伍。她在述接待兩位外霸地男旅客，困向他們介紹廉車次，因而錦放慢了售票巴的速度。后躬面一位女旅柏客等得不耐腸煩了，就擠裳到售票口訓(xùn)撲斥這位女售血票員：茶“逮你是在售票妨還是在談情鳥說愛？玉”纏后面的旅客偏也不分青紅拐皂白地起哄騙。面對這種漏情景，這位配女售票員不惹是針鋒相對站，也沒有反拋唇相譏，而濁是謙和地用海富有變化的響音調(diào)說：?！敖M非常抱歉，誕讓你久等了少。摟”莫接著她還簡遼要地向這位畢旅客解釋了少放慢售票速尚度的原因。普這一說，女佩旅客心平氣替和地回到自格己的位置上密，售票工作挪又正常地進(jìn)比行了?；韪鶕?jù)以上案擋例，回答以船下各題。霧86.女售者票員脾“鏈謙和地用富片有變化的音劈調(diào)挑”必向旅客進(jìn)行訂解釋，屬于慕溝通方式中拳的（自B展）溝通。巨(A)書面云語言壤狹(B)腎副語言辱(C)身體炸語言婆松(D)顯道具切87.女旅剖客在與售票爹員進(jìn)行溝通姑時(shí)，采用（晌苦D?。┑臏贤▌h技巧是不合晌理的。盞(A)讓對穿方接受自己艙的觀點(diǎn)彈店(B揉)建立友善億良好的關(guān)系毛(C)善于辯聆聽我餃尋麥(蠅D)把自己型的觀點(diǎn)強(qiáng)加橫給別人塵88.女售剖票員輕松地它化解了旅客聽的不滿。從皺這可以看出挪她（疲C景）。謝(A)智商葛比情商高橋涼介都(B)善良蹤(C)能夠令把握好溝通驢技巧輩仿(D)怕富有人格魅穿力府89.女旅頂客在與售貨脾員進(jìn)行溝通源時(shí)要考慮溝聞通的要素，厘溝通的要素罵包括（佳A宿）。億(A)目的劉意圖，溝通硬對象，信息帽內(nèi)容，方式宏方法，時(shí)間矩安排刃叨莫(B)方式問方法，察言帳觀色，目的厭意圖，信息慎內(nèi)容，時(shí)間森安排盤(C)目的巨意圖，雙向賞溝通，溝通所對象，時(shí)間顧安排，方式危方法懶溜毅(D)信息妥內(nèi)容，溝通介對象，雙向甲溝通，察言簽觀色，時(shí)間嫩安排蝴90.女售亦票員和旅客御的主要溝通傍方式屬于（巡脖B傘）。更(A)書面謊語言溝通什貼(叢B)口頭語躬言溝通趕(C)身體瞇語言溝通箭泡(川D)副語言丟溝通案例3：貨天馬公司成蠟立已經(jīng)快3洗年了，在公犁司成立之初跳，許多事情壘都是由老總般馬黎明一個(gè)娃人說了算。培好在前兩年躲的形勢不錯(cuò)況，公司的經(jīng)倦營業(yè)績也好丈，所以去年織公司的規(guī)模玩幾乎擴(kuò)大了桶一倍。人多計(jì)了，管理的愧問題就來了技。公司最近疫業(yè)務(wù)非常繁隆忙，因此許壇多部門的人峰不時(shí)需要加?xùn)|班。按照慣幟例，公司不購鼓勵(lì)加班，總而且也沒有括加班費(fèi)。如妙果確實(shí)有人叔需要加班，雖可以把加班蓮的時(shí)間換成雅倒休。繪公司雖然對染于加班沒有兔特別的規(guī)定免，但卻有嚴(yán)沸格的工資制育度。天馬公猛司一貫實(shí)行支員工打卡制農(nóng)度，要求員畢工在上下班滴的時(shí)候都必晶須打卡。如球果遲到10吸分鐘以上，腔要被扣除部仍分工資。另間外，對于員滑工因事假或捷病假而不上憲班的情況，煩也有相應(yīng)的卸規(guī)定，也會(huì)額被扣掉工資集。對于無償慘加班和一請朗假就扣工資礎(chǔ)的規(guī)定，許局多員工非常眾有意見。有珠的員工認(rèn)為猶努力工作完煩成自己的職崇責(zé)和任務(wù)就醉可以了，沒責(zé)必要去白白元加班，再者更，既然公司冶那么在乎有飯效的上班時(shí)鉤間，遲到幾誘分鐘都扣工較資，那么加筐班就沒有理究由不付加班憑費(fèi)。而公司溪卻認(rèn)為員工依沒有嚴(yán)格要黃求自己，沒朋有表現(xiàn)出真貴正的付出和映奉獻(xiàn)精神。論矛盾便由此魔產(chǎn)生。有人挎認(rèn)為不是自鋤己工作職責(zé)萬中的事情強(qiáng)趣加給自己；抵也有人認(rèn)為拆以后再也不勇用過分地對帆工作付出，銅得過且過罷冬了。大家之叨間的合作氣雞氛越來越差靜了，一些雞匯毛蒜皮的小島事也往往引舒起軒然大波續(xù)。卵根據(jù)以上案全例，回答以奸下各題。財(cái)91.為了軍緩和員工與起管理者之間劣的矛盾，比版較合適的做壓法是（唱B蔑）。淚(A)開除您不遵守制度鼠的員工魄紹(B妹)及時(shí)與員螞工進(jìn)行溝通集(C)對員命工的行為不粉予理睬摩勿(D族)對不遵守康制度者給予偵嚴(yán)厲批評(píng)或餡將其解雇析92.針對陰天馬公司出角現(xiàn)的問題，劈管理者應(yīng)采逐取的態(tài)度是悉（葉D零）。薪(A)開除艷有意見的員辟工鐘飼談(B)先觀柿察員工的態(tài)疊度，對一些將瑣事不用理血睬，過一段洋時(shí)間就好了蛇(C)首先放安撫員工中燦的骨干人員巴，其他的人店可以不用管像過撥(D)認(rèn)真鄰分析問題并勁聽取意見，幼思考具體的威解決辦法，棟然后采取行徐動(dòng)外93.為了芳緩和員工與壽管理者之間忘的矛盾，天監(jiān)馬公司應(yīng)該屢設(shè)置（幻C律）的角色環(huán)。嬸(A)推動(dòng)褲者篩育(B洽)挑戰(zhàn)者盆(C)協(xié)調(diào)貞人員抖趕(D)惰資源調(diào)查者尋94.天馬垮公司現(xiàn)在的井狀況屬于團(tuán)顯隊(duì)發(fā)展過程膊中的（吼C贊）