《目標(biāo)管理》培訓(xùn)

《目標(biāo)管理》內(nèi)容摘要【課程提綱】第七講加強(qiáng)對員工的宣傳和訓(xùn)練第七講加強(qiáng)對員工的宣傳和訓(xùn)練

1.負(fù)責(zé)部門及其工作對象

2.宣傳和訓(xùn)練的內(nèi)容

3.宣傳和訓(xùn)練的方法

第八講推行目標(biāo)管理的時間進(jìn)度管理

1.制定目標(biāo)的時間進(jìn)度

2.協(xié)調(diào)目標(biāo)的時間安排

3.目標(biāo)管理的執(zhí)行和檢查時間

第三篇目標(biāo)的制定

第九講如何制定出理想的目標(biāo)

1.讓員工自己制定

2.目標(biāo)項目要簡明扼要

3.目標(biāo)要數(shù)量化和具體化

4.目標(biāo)制訂的其它要領(lǐng)

第十講雙向溝通制定目標(biāo)的工作程序

1.共同討論制定部門目標(biāo)

2.下屬提出個人目標(biāo)草案

3.上司審查下屬目標(biāo)草案

第十一講領(lǐng)導(dǎo)對下屬如何做好溝通協(xié)調(diào)工作

1.會談溝通的準(zhǔn)備

2.會談溝通的注意事項

3.會談溝通的技巧

第十二講如何建立目標(biāo)體系圖

1.建立目標(biāo)體系圖的基本程序

2.目標(biāo)體系圖的編制方法

3.目標(biāo)與方針的關(guān)系

第十三講如何填制目標(biāo)卡

1.目標(biāo)卡的欄目設(shè)計2.各欄目的填寫

3.目標(biāo)卡的管理

第一篇目標(biāo)管理概要第一講目標(biāo)管理的獨(dú)到之處1.目標(biāo)管理的概念2.目標(biāo)管理的威力3.目標(biāo)管理的工作過程第二講提高業(yè)績型目標(biāo)管理1.提高業(yè)績型目標(biāo)管理的概念2.提高業(yè)績型目標(biāo)管理的運(yùn)用第三講開發(fā)個人能力型目標(biāo)管理1.開發(fā)能力型目標(biāo)管理的概念2.開發(fā)能力型目標(biāo)管理的步驟3.開發(fā)能力型目標(biāo)管理的運(yùn)用第二篇目標(biāo)管理制度的引進(jìn)和推行第四講決定引進(jìn)目標(biāo)管理1.引進(jìn)推行目標(biāo)管理的六個步驟2.如何獲得最高管理層的支持3.怎樣選擇負(fù)責(zé)推行目標(biāo)管理的單位4.負(fù)責(zé)推行目標(biāo)管理的單位的職責(zé)第五講引進(jìn)合乎企業(yè)需要的管理模式1.選擇目標(biāo)管理的一般方式2.分析企業(yè)特性的依據(jù)3.企業(yè)管理形態(tài)的種類4.如何根據(jù)企業(yè)的實際選擇合乎需要的目標(biāo)管理方式第六講如何決定目標(biāo)管理推行的范圍1.確定推行范圍的方式2.推行范圍的確定3.起始點(diǎn)的確定第四篇目標(biāo)管理的實施第十四講目標(biāo)的執(zhí)行1.下屬如何自我執(zhí)行目標(biāo)2.上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)3.如何確保目標(biāo)的執(zhí)行第十五講目標(biāo)執(zhí)行的跟蹤檢查1.跟蹤檢查的目的是什么2.跟蹤檢查的原則第十六講跟蹤檢查的具體方法1.跟蹤檢查的注意事項2.跟蹤檢查的工具3.跟蹤檢查辦法第十七講目標(biāo)的修正1.目標(biāo)的不需修正性2.目標(biāo)的可修改性3.修正目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)第五篇目標(biāo)的考核第十八講目標(biāo)執(zhí)行成果評估的一般原理1.目標(biāo)管理評估的優(yōu)勢2.目標(biāo)管理評估的時間和次數(shù)3.目標(biāo)管理評估的步驟【內(nèi)容摘要】第十九講目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的評估方法（一）第十九講目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的評估方法（一）

1.目標(biāo)完成程度評估法步驟一

2.目標(biāo)完成程度評估法步驟二

3.目標(biāo)完成程度評估法步驟三

第二十講目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的評估方法（二）

1.確定目標(biāo)項目的困難度

2.確定目標(biāo)執(zhí)行的努力度

3.確定目標(biāo)完成度及得分

第二十一講目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的評估方法（三）

1.計算計劃階段的得分

2.確定執(zhí)行階段的得分

3.確定完成階段的得分

第二十二講績效獎懲的一般原理

1.績效考核是否需要獎懲

2.績效獎懲應(yīng)注意的問題

3.實行績效獎懲的方法第一篇目標(biāo)管理概要第1講目標(biāo)管理的獨(dú)到之處【本講重點(diǎn)】目標(biāo)管理簡介目標(biāo)管理有何威力掛目標(biāo)管理的耀工作流程跟什么是目標(biāo)黨管理摸高試驗紀(jì)管理學(xué)家們叼曾經(jīng)專門做季過一次摸高別試驗。試驗壺內(nèi)容是把二貢十個學(xué)生分伶成兩組進(jìn)行步摸高比賽，廣看哪一組摸哲得更高。第螺一組十個學(xué)隸生，不規(guī)定右任何目標(biāo)，廚由他們自己嚼隨意制定摸仔高的高度；牢第二組規(guī)定員每個人首先店定一個標(biāo)準(zhǔn)兼，比如要摸廚到1.60早米或1.8捉0米。試驗地結(jié)束后，把裙兩組的成績束全部統(tǒng)計出尺來進(jìn)行評比標(biāo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)矮規(guī)定目標(biāo)的墻第二組的平國均成績要高陽于沒有制定賢目標(biāo)的第一羊組。衫摸高試驗證耳明了一個道暖理：目標(biāo)對擊于激發(fā)人的積潛力有很大孔作用。煙目標(biāo)管理的槐定義炊目標(biāo)管理撥目標(biāo)管理是痕以目標(biāo)的設(shè)縮置和分解、礎(chǔ)目標(biāo)的實施永及完成情況掌的檢查、獎杜懲為手段，闖通過員工的伙自我管理來奴實現(xiàn)企業(yè)的書經(jīng)營目的的爽一種管理方顏法。亭目標(biāo)管理與港我國現(xiàn)行經(jīng)席濟(jì)責(zé)任制的管區(qū)別睜1.目標(biāo)設(shè)功置的方法不妙同捕——季自己制定個盤人目標(biāo)惠“曲目標(biāo)管理死”存中的陷“后目標(biāo)僑”苦是由上下級中共同制定的象，下級在制滴定中有充分鋼的自主權(quán)；謊而經(jīng)濟(jì)責(zé)任礎(chǔ)制中的涌“窩目標(biāo)迅”部一般是由上慈級領(lǐng)導(dǎo)部門棒制定并作為運(yùn)任務(wù)下達(dá)的疑，下級有時司可能有討價代還價的余地暈，但并沒有壟自主權(quán)。撇2.目標(biāo)間菜的關(guān)系不同雹——憂完成企業(yè)目尺標(biāo)就是完成竹個人目標(biāo)恢“菊目標(biāo)管理器”派強(qiáng)調(diào)個人目剖標(biāo)、團(tuán)體目棵標(biāo)和企業(yè)目友標(biāo)的統(tǒng)一，舊個人和團(tuán)體反的利益同企鄰業(yè)的利益融銳合在一起；調(diào)而經(jīng)濟(jì)責(zé)任斯制強(qiáng)調(diào)的是嚴(yán)下級目標(biāo)對他上級目標(biāo)的攜服從，個人捷和團(tuán)體利益增往往與企業(yè)圣整體利益發(fā)咬生沖突(討專價還價、拼誘設(shè)備、互相勉拆臺等)。吐3.管理方德式不同飄——皆自己確定工弱作方法業(yè)“斷目標(biāo)管理跪”其采用員工自耐我管理的方滿式，上級通熄過分權(quán)和授閑權(quán)來實施例映外控制。經(jīng)虜濟(jì)責(zé)任制則蔥往往采用命臘令方式，下大級只有責(zé)任猛卻沒有完成爪任務(wù)所需的吃權(quán)力，造成疑個人和團(tuán)體追負(fù)贏不負(fù)虧摟；或是采用鉗承包的方式斜，實行放任斗管理。旗4.成果評乒價方法不同芬——劍自我評價，區(qū)自我改進(jìn)藝“轟目標(biāo)管理于”扣根據(jù)上下級遣結(jié)合制定的似評價標(biāo)準(zhǔn)由士員工自我評倦價工作成果乖并做出相應(yīng)蜓改進(jìn)；經(jīng)濟(jì)濃責(zé)任制則根戴據(jù)上級制定仿的評價標(biāo)準(zhǔn)己，由考核部齒門評價成果川并提出改進(jìn)堡意見。邀應(yīng)該看到我炊國企業(yè)搞經(jīng)生濟(jì)責(zé)任制的躬本意是實行土目標(biāo)管理，攪但因為在上暈述方面難以瀉達(dá)到目標(biāo)管俗理的要求，閉所以才變成楚現(xiàn)在這個樣稻子。針重點(diǎn)提示雁目標(biāo)管理的火核心是：讓朝員工自己當(dāng)簡老板，自己錄管理自己，妥變愉“梯要我干房”洗為元“頃我要干支”貓。市目標(biāo)管理的梅威力即◆塑通過目標(biāo)連責(zé)鎖體系使個聚人和部門的陪責(zé)、權(quán)、利筋明確、具體量,消除家“辮死角、暗區(qū)爬和交叉帶岡”若，促進(jìn)分工顫和協(xié)作，提歐高工作效率襖和業(yè)績。壺◆沾通過上下溝油通，使個人奏目標(biāo)、團(tuán)體器目標(biāo)和企業(yè)販目標(biāo)融為一襖體，促進(jìn)全寸員參與，增貓進(jìn)團(tuán)結(jié)，既粒避免了本位謎主義，又能繭集思廣益?？荨粢咄ㄟ^授權(quán)、陵分權(quán)和自我臘管理，既提存高了管理者煎的領(lǐng)導(dǎo)水平恨，又提高了亡員工素質(zhì)。然◆制通過人人制扒定目標(biāo)，迫層使每個人為水未來做準(zhǔn)備糊，防止短期膝行為，有利雅于個人和企鍵業(yè)的穩(wěn)定和街長期發(fā)展。結(jié)◆委通過上下級產(chǎn)共同制定評怒價標(biāo)準(zhǔn)和目萄標(biāo)，能夠客郵觀、公正地容考核績效和英實施相應(yīng)的朵獎懲，便于常對目標(biāo)進(jìn)行跪調(diào)整及對目沙標(biāo)的實施進(jìn)竿行控制。瑞總之，目標(biāo)域管理在實現(xiàn)漠效率提高的吉同時，又提贈高了員工素喘質(zhì)，增進(jìn)了頌企業(yè)內(nèi)部團(tuán)蜻結(jié)。量目標(biāo)管理的旱工作流程德目標(biāo)管理的栽工作流程包螞括五個程序撓：◆制定目標(biāo)嘗制定目標(biāo)包耗括制定企業(yè)牧的總目標(biāo)、駁部門目標(biāo)和雪個人目標(biāo)，吉同時要制定誓完成目標(biāo)的氧標(biāo)準(zhǔn)，以及鐵達(dá)到目標(biāo)的譯方法和完成呀這些目標(biāo)所毅需要的條件維等多方面的期內(nèi)容。◆目標(biāo)分解春建立企業(yè)的矩目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，釘形成目標(biāo)體器系統(tǒng)，通過掠目標(biāo)體系統(tǒng)合把各個部門齊的目標(biāo)信息允顯示出來，似就像看地圖槍一樣，任何雷人一看目標(biāo)抵網(wǎng)絡(luò)圖就知某道工作目標(biāo)飲是什么，遇德到問題時需糖要哪個部門換來支持?！裟繕?biāo)實施鍵要經(jīng)常檢查綱和控制目標(biāo)悉的執(zhí)行情況炭和完成情況舅，看看在實牧施過程中有哭沒有出現(xiàn)偏志差。勺◆蕉檢查實施結(jié)綿果及獎懲迎對目標(biāo)按照運(yùn)制定的標(biāo)準(zhǔn)林進(jìn)行考核，寄目標(biāo)完成的扇質(zhì)量可以與市個人的升遷盆掛鉤。似◆道信息反饋及作處理培在考核之前飾，還有一個浴很重要的問利題，即在進(jìn)白行目標(biāo)實施橋控制的過程孫中，會出現(xiàn)替一些不可預(yù)嘆測的問題。佛如：目標(biāo)是臟年初制定的悄，年尾發(fā)生漿了亞洲金融蜻危機(jī)，那么權(quán)年初制定的扒目標(biāo)就不能辟實現(xiàn)。因此柴在實行考核掛時，要根據(jù)樂實際情況對圍目標(biāo)進(jìn)行調(diào)巨整和反饋。糞圖1-1鵲目標(biāo)管理流版程圖【自檢】諷下面是有關(guān)肚目標(biāo)管理的悅命題，請在警你認(rèn)為正確襲的命題后的昨括號內(nèi)打濕“陜T店”末號。路1.上級對些下級實行例青外管理。寒宿吳傍催某免（明）裁2.目標(biāo)是沖由員工根據(jù)丈上級目標(biāo)自羊己制定的。艙夾穗耽（滋）竭3.上下溝拼通協(xié)調(diào)是目社標(biāo)管理的生資命線狡濁鐵勵睬（奇）毒4.讓員工紅自己管理自夸己是目標(biāo)管鍬理的核心。油痰蹲燕（諸）梅5.自我考型核和上級考傅核相結(jié)合。蒼醉逃引強(qiáng)效（潑）暈6.責(zé)權(quán)利勁相統(tǒng)一。味竄少峽嫂修哈贏哀（騙）缸7.反饋是批目標(biāo)管理流荷程中重要的教一環(huán)。窗殿探所飽（棟）阻8.目標(biāo)管浮理重視的是餡工作，而不筒是結(jié)果。促在替頑（辨）蠟9.目標(biāo)管從理可能導(dǎo)致倆短期行為。鑰通衫致晃買（夢）分10.互相儲推諉是目標(biāo)絹管理中常見荒的現(xiàn)象。問剩臣嫂評（腥）西【本講總結(jié)肢】截目標(biāo)管理是列通過目標(biāo)網(wǎng)今絡(luò)，層層分蕉解下達(dá)目標(biāo)瞞，使任務(wù)到玻人、責(zé)任到西崗的一種管迅理方法；目擁標(biāo)管理中的涌目標(biāo)不是上疲級強(qiáng)加的，奮而是由員工襯和下屬部門丸在上級的協(xié)箱助下自己制遇定的；目標(biāo)搞的完成是員凈工自我管理租的結(jié)果，上勻級只通過和污員工一起協(xié)忌商制定的目誼標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)到來檢查、控販制目標(biāo)的完袋成情況；目錄標(biāo)管理的核洲心是讓員工詠自己當(dāng)老板咱，自己管理蒜自己。遭【心得體會鉆】亮_____喊_____議_____速_____崗_____梳_____壓_____揭_____財_____鑼_____束_____絲_____態(tài)_____統(tǒng)___綠_____擦_____淺_____后_____優(yōu)_____婦_____選_____仆_____脂_____鍋_____笨_____潤_____拌_____澤___熊_批_____烘_____隆_____甲_____給_____族_____文_____勿_____有_____耽_____魚_____洞_____陸_____學(xué)__叨第2講提康高業(yè)績型目沫標(biāo)管理磁【本講重點(diǎn)茅】寧正確理解錄“魚提高業(yè)績型息目標(biāo)管理憲”嚇提高業(yè)績型可目標(biāo)管理制路定目標(biāo)的步雕驟符如何運(yùn)用小“妥提高業(yè)績型趴目標(biāo)管理世”鎮(zhèn)法爛提高業(yè)績型收目標(biāo)管理制偷定目標(biāo)的步飾驟擊提高業(yè)績型可目標(biāo)管理的目最大特點(diǎn)在弦于：采用逐量層分級負(fù)責(zé)墾的辦法，自痛上而下逐級糖制定目標(biāo)。氏理解這一點(diǎn)槳是掌握提高令業(yè)績型目標(biāo)逗管理的鑰匙忠。一般采用背如下步驟制諸定目標(biāo)：衡（1）總經(jīng)利理根據(jù)長期曉經(jīng)營計劃，弟參考有關(guān)數(shù)尼據(jù)，制定并境公布公司的輩年度總目標(biāo)坊；拜（2）各部唉門經(jīng)理根據(jù)選年度總目標(biāo)董制定并公布嫌部門目標(biāo)；賀（3）基層渾單位負(fù)責(zé)人教根據(jù)部門目晝標(biāo)制定并公倆布基層目標(biāo)站；岡（4）員工問根據(jù)所屬單草位目標(biāo)制定諒個人目標(biāo)；非（5）將全施公司所制定氏的各級目標(biāo)嚷繪成目標(biāo)體計系圖（參見廚圖12-1社）?！咀詸z】看請舉一個你沿制定不成功膀的目標(biāo)，將截制定該目標(biāo)鉛的步驟寫下雖，在學(xué)習(xí)本舞課程后試著棍尋找原因，買然后重新制沫定，避免以糟后再次發(fā)生洽。沙制定目標(biāo)盾尋找原因歲改進(jìn)計劃叨步驟回①崖

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精步驟紐②豈

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健步驟嚼⑥箭

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哨正確理解提鵝高業(yè)績型目茶標(biāo)管理枕1.提高業(yè)綁績型目標(biāo)管車?yán)淼亩x沙提高業(yè)績型奸目標(biāo)管理是侵利用企業(yè)的縣組織體系，勇采用自上而藥下的方式，弄通過逐級分哨層制定目標(biāo)蘆，形成上下拘貫通、左右借呼應(yīng)的目標(biāo)逮鏈鎖，保證氣企業(yè)經(jīng)營任秩務(wù)分解到人券，責(zé)任到人閣，從而群策鼠群力實現(xiàn)業(yè)司績提高的一魔種目標(biāo)管理蘋方式。本2.正確理捎解提高業(yè)績攤型目標(biāo)管理伶正確理解提途高業(yè)績型目艙標(biāo)管理，要卡抓住三點(diǎn)：悔(1)以提貸高業(yè)績?yōu)楣ね雷髦攸c(diǎn)，強(qiáng)菠調(diào)的是工作報結(jié)果，而不貓是工作過程稿；連(2)自上差而下逐級制做定目標(biāo)；企(3)建立淘目標(biāo)之間的翅鏈鎖，各級才目標(biāo)環(huán)環(huán)相牽扣，形成體兼系?！景咐考o(jì)金得利糖果斃公司是一家蝶生產(chǎn)銷售中冰式糖果的企聲業(yè)，隨著西算風(fēng)東漸，他烈們發(fā)現(xiàn)我國悅?cè)嗣竦氖群脼骋呀?jīng)發(fā)生了算改變，光靠隊經(jīng)營中式糖靈果無法實現(xiàn)嫩公司的長期雅發(fā)展計劃，麥為此，公司卷決定明年新出增西式糖果梯業(yè)務(wù)，并通異知全公司所見有部門和員致工做好準(zhǔn)備抹。于是，技饅術(shù)部研究了卸現(xiàn)行設(shè)備和凳技術(shù)，對需減要新添的設(shè)蠶備和技術(shù)作蠅了調(diào)查；銷剃售部調(diào)查了純市場，討論消了現(xiàn)行營銷至體系的優(yōu)缺慈點(diǎn)；財務(wù)部你對資金狀況日摸了底。年鼻底總經(jīng)理簽嬸發(fā)了明年西嘩式糖果經(jīng)營猶總目標(biāo)，各尊單位根據(jù)總包目標(biāo)制定了素各自的小目韻標(biāo)，并將小岡目標(biāo)分配給戲基層單位和坡員工，依此排類推，形成燦了一個目標(biāo)想體系。楚如何運(yùn)用提栽高業(yè)績型目貧標(biāo)管理法漏1.提高業(yè)疾績型目標(biāo)管玻理法的優(yōu)缺熔點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)乳◆蔬目標(biāo)易于制悠定；撿◆漿只要總目標(biāo)玉正確，能最慰大程度地保壺證企業(yè)經(jīng)營匯業(yè)績的實現(xiàn)鏟；緊◆押形成目標(biāo)鏈助鎖，能增進(jìn)售員工的整體易意識，樹立和團(tuán)隊精神。（2）缺點(diǎn)唐◆苦下級制定目鑒標(biāo)時，易被哄上級干涉，腳自主權(quán)會受叮到限制；出◆枝如果總目標(biāo)潔錯誤，會給塔企業(yè)帶來災(zāi)膽難性后果；谷◆綢由于是目標(biāo)娛鏈，一旦某嬸個環(huán)節(jié)出現(xiàn)莖問題，就會皆牽一發(fā)而動壇全身。慕2.提高業(yè)蹦績型目標(biāo)管左理的技巧基◆每提高總經(jīng)理番制定總目標(biāo)壟的正確度；趙◆帥中層領(lǐng)導(dǎo)用氧協(xié)調(diào)和說服趁的方式做好僻“扶承上啟下葵”慰工作（與高打?qū)宇I(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)箭，承接目標(biāo)照與方針，同鴨時說服下屬鍋承接自己的煩目標(biāo)），保宏證目標(biāo)鏈鎖爛的系統(tǒng)性；?！艮I保證下屬對梅上級目標(biāo)的傲知情權(quán)和制遲定個人目標(biāo)較的自主權(quán)，婚如果要調(diào)整牽下屬目標(biāo)，提必須與下屬妄溝通、討論值；墨◆墓目標(biāo)實施過軟程中，領(lǐng)導(dǎo)蛙應(yīng)該把控制問重點(diǎn)放在目壩標(biāo)鏈鎖的紐塞結(jié)上，協(xié)調(diào)康上下左右的堆關(guān)系，加強(qiáng)招關(guān)聯(lián)部門間創(chuàng)的合作；輩◆居員工自主完萬成目標(biāo)往往遼會遇到困難湖，越下層的燥員工遇到的竭困難往往越膊大，因此要悲加強(qiáng)對員工火能力的培養(yǎng)血?？梢圆捎迷~漸進(jìn)的方法晝，開始時只攀要求某一層悄次以上的員壤工制定個人唯目標(biāo)并自主退完成；在這除部分員工能順力提高之后嚇，再逐層往嶼下推進(jìn)，直欄到每一個員疑工。秩運(yùn)用提高業(yè)規(guī)績型目標(biāo)管紗理法時，最吧關(guān)鍵的是：悟總經(jīng)理要拿檔出正確的總猜目標(biāo)，中層鵝領(lǐng)導(dǎo)要做好橋承上啟下工滲作，每個員妨工要發(fā)揮制兇定和實施目沃標(biāo)的自主性望。情3.實用口冊訣冰◆暑萬事開頭難黨，總目標(biāo)正擦確是第一關(guān)余。屈◆緣自上而下，載逐層制定目膚標(biāo)，組織秩散序不能亂。鍛◆隙上下貫通，支左右呼應(yīng)，典一環(huán)套一環(huán)賴，形成目標(biāo)帳鏈。撫◆沾中層管理者昂承上啟下是見關(guān)鍵。近◆嫂千萬不要干波涉員工的自箭主權(quán)，否則助目標(biāo)實現(xiàn)難敘上難。映◆漸上下左右協(xié)摘調(diào)好，實現(xiàn)效業(yè)績目標(biāo)就毅不慢。慌【本講總結(jié)責(zé)】狂本講主要介幸紹了提高業(yè)?？冃湍繕?biāo)管盈理的定義及季運(yùn)用技巧。慧提高業(yè)績型苗目標(biāo)管理是勢以提高業(yè)績標(biāo)為中心，通趴過自上而下溜逐級制定目箱標(biāo)，形成目稱標(biāo)鏈鎖體系翁來達(dá)到管理沾目的的一種芒管理方式，素其核心是目盯標(biāo)鏈鎖。弄【心得體會蝴】太_____熔_____聰_____它_____漲_____淘_____毯_____摧_____趣_____湯_____天_____專_____助_____舅___韻_____慎_____旦_____病_____廈_____尤_____紗_____指_____淹_____沿_____跡_____售_____樹_____糾___肉_____堂_____排_____拋_____漢_____突_____魔_____橫_____議_____哀_____眨_____根_____善_____泳___僑第3講開到發(fā)個人能力街型的目標(biāo)管遷理歌【本講重點(diǎn)京】代什么是開發(fā)匆能力型目標(biāo)帳管理繩實施開發(fā)能址力型目標(biāo)管榆理應(yīng)遵循哪鋒些步驟豆如何正確運(yùn)扯用開發(fā)能力壺型目標(biāo)管理幣什么是開發(fā)訓(xùn)能力型目標(biāo)貪管理榜1.開發(fā)能放力型目標(biāo)管衛(wèi)理的定義壟在第一講中張給大家舉的鉛“葡摸高試驗著”紐就是典型的站開發(fā)能力型藏目標(biāo)管理掏——位學(xué)生在目標(biāo)型的刺激下，違提高了自己先的摸高能力窮。在開發(fā)能仆力型目標(biāo)管領(lǐng)理方式下，靈設(shè)置目標(biāo)是笑為了通過目榨標(biāo)刺激和誘式導(dǎo)員工發(fā)揮北自身潛能，闊提高工作能織力，更好地皺完成企業(yè)經(jīng)古營目標(biāo)。努2.正確理棉解開發(fā)能力版型目標(biāo)管理掠正確理解開效發(fā)能力型目出標(biāo)管理要抓您住四點(diǎn)：旬◆列開發(fā)能力型脈目標(biāo)管理的啞重點(diǎn)是提高交個人能力，而目的是通過窩提高員工個班人能力來改翠進(jìn)工作，進(jìn)符而為企業(yè)的懼經(jīng)營目標(biāo)（還業(yè)績目標(biāo)）宿服務(wù)；池◆意業(yè)績型目標(biāo)造管理以實現(xiàn)莖一定的業(yè)績匙為中心，而咱開發(fā)能力型臣目標(biāo)管理以云個人為中心完，強(qiáng)調(diào)員工莊制定目標(biāo)的叨自發(fā)性，通憑過個人自我心啟發(fā)、自我居總結(jié)，實現(xiàn)扣工作能力的踐逐漸進(jìn)步，丈最終達(dá)到駕屈馭工作的目臨的；萄◆欄業(yè)績型目標(biāo)予管理是自上袍而下逐級制紛定目標(biāo)，并框形成目標(biāo)鏈基鎖體系，注曬重目標(biāo)之間勝的整體性；朝而開發(fā)能力鞋型目標(biāo)管理跪不需要建立機(jī)目標(biāo)體系，嘗員工也不需岔要以上級目徹標(biāo)來指導(dǎo)個百人目標(biāo)的制膽定，完全可早以憑改進(jìn)個動人工作的需抽要來設(shè)置目偏標(biāo)，而企業(yè)柱整體目標(biāo)和暮上級目標(biāo)也惱不一定與個味人目標(biāo)有關(guān)嘆聯(lián)；截◆醋在下屬制定碎目標(biāo)時，開誓發(fā)能力型目陸標(biāo)管理的責(zé)喝任不是重在占指導(dǎo)下屬如襖何承接上級胞目標(biāo)，而是膀重在指出下集屬工作需要丹改進(jìn)的方面拆，并與下屬恥討論改進(jìn)工栽作的方法，蛛?yún)f(xié)助下屬制死定出有助于史提高個人能筐力的目標(biāo)?！景咐繏煳錆h商業(yè)銀嗎行發(fā)現(xiàn)柜臺梨營業(yè)員的服拴務(wù)態(tài)度對提談高客戶存款膚額至關(guān)重要景，因此決定組改進(jìn)服務(wù)。求他們將營業(yè)城員召集在一撐起，討論目紙前柜臺服務(wù)建存在的問題撐。之后，總控部對討論結(jié)泰果進(jìn)行整理啄和補(bǔ)充后發(fā)口放給每一個內(nèi)營業(yè)員，要盆求對癥下藥尤，制定出改霸進(jìn)自身服務(wù)塌的個人計劃鄙并上報領(lǐng)導(dǎo)反，由領(lǐng)導(dǎo)對待個人計劃提保出意見后返識給員工。在蘭考慮領(lǐng)導(dǎo)意娃見后，員工密制定正式的圓個人微笑服干務(wù)目標(biāo)，經(jīng)除上級核批后井正式執(zhí)行。牽參考該案例足，你認(rèn)為實受施開發(fā)能力虹型目標(biāo)管理稀要遵循哪些劃步驟？祝實施開發(fā)能脾力型目標(biāo)管棄理的步驟著◆西將改進(jìn)工作龍的必要性通報知各部門及朋全體員工；延要說明工作殿改進(jìn)與業(yè)績希提高間的關(guān)良系，提高員公工的重視程祖度，消除員浮工的自滿和心不思進(jìn)取的擱情緒；檢◆微列出詳細(xì)的繪計劃，督促眼各部門開展伏工作質(zhì)量大鴨討論，總結(jié)溫出工作待改奴進(jìn)的地方和促改進(jìn)工作的展方法，經(jīng)總擔(dān)部整理和補(bǔ)奉充后下發(fā)全悄公司；惠◆愈員工比照總恢結(jié)材料，找歇出自身存在執(zhí)的問題，制淺定出對癥下鳥藥的個人工要作改進(jìn)計劃躬并上報領(lǐng)導(dǎo)柔；判◆琴領(lǐng)導(dǎo)對員工絲計劃提出自待己的看法后受將計劃返回基給員工；森◆晴員工結(jié)合領(lǐng)鼻導(dǎo)看法，制節(jié)定出正式的奧個人目標(biāo)，托并注明需要乞的援助和權(quán)凱限報公司專蜘職管理部門幸；擦◆蕉專職管理部煌門匯總后，危提出意見報銅總經(jīng)理簽發(fā)嶄后執(zhí)行；懲◆沒員工實行自聾我管理，定忘期報告執(zhí)行蛇情況，以得監(jiān)到相關(guān)的協(xié)伍助；攀◆顫年終員工先沒對完成情況胳進(jìn)行自我評首價，再報上提級考核，通豈過某種形式秀與業(yè)績考核槽結(jié)合起來?？绾握_運(yùn)港用個人能力表型目標(biāo)管理節(jié)法捐1.個人能錫力型目標(biāo)管陣?yán)淼膬?yōu)缺點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)圖◆份目標(biāo)是自發(fā)潑、自主制定臭的，不是上附級分配的，濁員工實現(xiàn)目院標(biāo)的熱情高率、動力大；毛◆桃自己找不足嘩，定目標(biāo)，注定方法，能辟挖掘潛力，把提高自我管晨理能力，有游利于培養(yǎng)人翼才；丹◆薯對于難以度慘量業(yè)績的職怖能部門特別匯適合。（2）缺點(diǎn)巧◆搖目標(biāo)之間缺競乏整體性和第關(guān)聯(lián)性，過硬分注重個人劍目標(biāo)可能導(dǎo)譯致忽視全公憲司目標(biāo)；慰◆云以個人為中狀心，整體觀硬念、團(tuán)體合合作精神差；惹◆棉因為沒有可令遵循的上級惱目標(biāo)，好目階標(biāo)難以制定壁，甚至有敷舟衍了事的可猜能；桃◆丘常因授權(quán)不玉徹底而使其穩(wěn)效果大打折菌扣。絹2.運(yùn)用個掌人能力型目館標(biāo)管理法的速要領(lǐng)凡運(yùn)用個人能掘力型目標(biāo)管哨理法，總的權(quán)要領(lǐng)是揚(yáng)長椒避短：厭◆聾員工應(yīng)該了擋解，能力的使提高是為改緣進(jìn)工作質(zhì)量刪服務(wù)的，最污終目的仍然漲是提高公司暖的整體業(yè)績?nèi)?，因此個人憶目標(biāo)要兼顧襯公司整體目寇標(biāo)，目標(biāo)之項間要加強(qiáng)聯(lián)錘系，能形成播目標(biāo)體系更模好。為此要課加強(qiáng)目標(biāo)之舞間的協(xié)調(diào)，勉鼓勵員工間瘋的合作，增夢強(qiáng)團(tuán)隊意識溫，嚴(yán)禁放任跑自流，各行楊其是。怪◆宗加強(qiáng)公司經(jīng)盼營計劃和未碧來發(fā)展方向煮的宣傳，有率計劃地組織玩員工開展工游作競賽和對嚇照公司發(fā)展壽要求找差距圣的活動，幫個助員工尋找專自身缺陷，肆為員工制定飯個人目標(biāo)指逝明方向。上謙級領(lǐng)導(dǎo)在對嶺下屬提交的并工作計劃發(fā)膏表意見時，悠要有意識地棄把公司的整錄體要求、長因遠(yuǎn)要求貫穿大其中，通過怎溝通和說服狂把它變成個掃人目標(biāo)的一為部分。乓◆樹通過個人目遺標(biāo)與業(yè)績考截核相聯(lián)系的冰方式，加強(qiáng)浩對個人目標(biāo)膚實施的控制耍，定期舉辦駱上下左右之而間的交流會昌，促進(jìn)合作禁，施加影響延。罰3.實用口少訣肅◆嘉個人目標(biāo)要電定好，公司友方向宣傳早室，缺陷討論鑒要大搞；扮◆瞧自發(fā)制定目秒標(biāo)好，交流招合作不可少帖，目標(biāo)聯(lián)系蠻要盯牢；上◆通自我管理效令能高，權(quán)力償下放不可少測，還要溝通剩和協(xié)調(diào)?！咀詸z】防結(jié)合自身情愈況，對比提永高業(yè)績型與冶個人能力型勞目標(biāo)管理，就制定出適合本實際工作情壘況的目標(biāo)管碎理計劃。練提高業(yè)績型芝目標(biāo)管理花個人能力型離目標(biāo)管理權(quán)制定目標(biāo)管采理挺優(yōu)點(diǎn)：膽

賄

政優(yōu)點(diǎn)：掌