戰(zhàn)略性新興企業(yè)的競爭情報需求剖析

戰(zhàn)略性新興企業(yè)的競爭情報需求剖析

一、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)時代的企業(yè)競爭情報服務(wù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，對經(jīng)濟社會全局和長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動作用，知識技術(shù)密集、物質(zhì)資源消耗少、成長潛力大、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)一詞最早是由溫家寶總理在2009年末提出的，隨后引起了國內(nèi)外的廣泛關(guān)注。自2010年以來，各級地方政府結(jié)合本地的優(yōu)勢，也陸續(xù)制定了大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃。例如，湖南省確定了先進(jìn)裝備制造、新材料等七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，無錫市也確定了物聯(lián)網(wǎng)、微電子等八大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。但是，在我國制定和培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的同時，也面臨著諸多的決策問題，例如如何確定戰(zhàn)略目標(biāo)和重點、如何選擇重大產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)業(yè)如何錯位布局和協(xié)調(diào)等。這些問題都可歸結(jié)為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的競爭情報問題。這些競爭情報問題可分為三大類：(1)政府競爭情報問題：在有效落實國家的相關(guān)戰(zhàn)略，立足各省實際情況，面向獲取競爭優(yōu)勢的需要，制定事實培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略和舉措，具體需要什么樣的競爭情報支撐？(2)產(chǎn)業(yè)競爭情報問題：在全球競爭環(huán)境下制定實施具體的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，必須了解該產(chǎn)業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)業(yè)鏈角色分布、核心角色的情況等，這必然帶來產(chǎn)業(yè)競爭情報方面的需求。(3)企業(yè)競爭情報問題：戰(zhàn)略性新興企業(yè)在制定重大戰(zhàn)略決策時需要競爭情報支持，例如新產(chǎn)品開發(fā)、收購和兼并、技術(shù)研發(fā)、開拓國際市場、選擇合作伙伴等。如果不能有效地解決上述三方面的競爭情報問題，無論是政府、產(chǎn)業(yè)部門還是企業(yè)，將很難科學(xué)、有效地制定戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略。因此可以說，競爭情報服務(wù)是發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵性問題之一。本文重點探討戰(zhàn)略性新興企業(yè)的競爭情報問題。企業(yè)是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體，產(chǎn)業(yè)的成功需要通過企業(yè)的發(fā)展來體現(xiàn)，因此，建立面向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競爭情報服務(wù)體系是解決戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)競爭情報問題的基礎(chǔ)。具體來說，本文重點關(guān)注戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報需求，從而為戰(zhàn)略性新興企業(yè)的發(fā)展明確問題和目標(biāo)，并進(jìn)而提出戰(zhàn)略新興企業(yè)競爭服務(wù)體系的一個初步設(shè)想。二、戰(zhàn)略性新興企業(yè)的競爭情報需求分析孫子兵法曰“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。對于企業(yè)來說，競爭情報是實現(xiàn)“知彼”目的的主要手段。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)作為承載了國家產(chǎn)業(yè)騰飛理想的對象，其發(fā)展策略尤其要注意“知彼知己”戰(zhàn)略的運用。具體來說，新興企業(yè)在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的競爭情報需求可歸納為以下幾個方面。1、企業(yè)產(chǎn)品策略需求企業(yè)產(chǎn)品策略方面的競爭情報需求是指企業(yè)在實施新產(chǎn)品開發(fā)時所需要的競爭情報需求。作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，由于其發(fā)展重點往往是產(chǎn)業(yè)新技術(shù)，例如云計算、物聯(lián)網(wǎng)等等，因此以新技術(shù)為依托設(shè)計和開發(fā)自身的新產(chǎn)品是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要手段。但是，瞄準(zhǔn)什么樣的方向研制新產(chǎn)品是其中的關(guān)鍵問題。比如，同樣的新型物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，企業(yè)可以推出新型的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，也可以發(fā)展新興的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，究竟從什么方向上入手進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)需要企業(yè)充分獲取相關(guān)產(chǎn)業(yè)和競爭對手的情報，揚長避短，才能最終在新產(chǎn)品上取得預(yù)想的結(jié)果。2、企業(yè)市場開拓策略需求戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展通常要求企業(yè)在市場營銷方面做出比較大的突破和創(chuàng)新。例如，風(fēng)能產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展勢必帶來我國風(fēng)能產(chǎn)能的快速增加，那么新的產(chǎn)能如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益？這需要企業(yè)在發(fā)展生產(chǎn)之前就預(yù)先制定好市場開拓策略。市場開拓從大的方面看，可以分為國際市場和國內(nèi)市場，從小的方面看可以分為省內(nèi)市場和省外市場。企業(yè)首先需要確定產(chǎn)品的未來市場在國外還是在國內(nèi)。如果在國外，則主要應(yīng)集中在世界范圍的哪些地區(qū)。如果在國內(nèi)，同樣也需要確定營銷的重點在哪些省份。所有這些決策都需要有相應(yīng)的競爭情報支持。3、企業(yè)收購策略需求生物制造、光伏等產(chǎn)業(yè)通常要求企業(yè)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和實力。兼并和收購是目前企業(yè)快速壯大自身實力的有效方法。然而，在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，企業(yè)在兼并和收購其它企業(yè)甚至是競爭對手時如何做到“小投入大收益”，如何使企業(yè)并購成為自身競爭力的倍增器，等等問題是企業(yè)收購策略具體實施時必須首先考慮的問題。這些問題的解答同樣需要我們建立有效的企業(yè)競爭情報服務(wù)體系，對各個收購對象進(jìn)行全方面的競爭情報分析，對其客戶、產(chǎn)品、營銷、合作等等方面的因素進(jìn)行綜合評價，并對收購行為對企業(yè)帶來的有利影響和不利影響進(jìn)行分析，最終提出可行的收購策略，為企業(yè)在確定收購對象、執(zhí)行收購談判等過程提供決策依據(jù)。4、企業(yè)技術(shù)研發(fā)策略需求戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基本都是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，例如物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、光伏產(chǎn)業(yè)等等。從世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史看，技術(shù)研發(fā)能力是決定高技術(shù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要因素。因此，對于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，必須考慮企業(yè)技術(shù)研發(fā)的相應(yīng)策略。技術(shù)研發(fā)通常瞄準(zhǔn)今后10年乃至更長時間里的潛在市場契機，其成果往往決定了企業(yè)未來的盈利能力。好的技術(shù)研發(fā)策略可以為企業(yè)提供強大的發(fā)展后勁，而一旦研發(fā)偏離了本應(yīng)有的軌道，則將導(dǎo)致企業(yè)投入了大量人力物力卻無法得到相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。由于技術(shù)研發(fā)策略要求企業(yè)對未來市場需求和技術(shù)發(fā)展趨勢以及可行性進(jìn)行全面的分析，因此，企業(yè)必須建立有效的競爭情報服務(wù)機制來收集、分析相應(yīng)的市場競爭情報和技術(shù)競爭情報，比如分析相應(yīng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域近幾年來的專利情況、分析產(chǎn)業(yè)市場潛在的市場容量和價值等等。5、企業(yè)合作策略需求現(xiàn)代企業(yè)之間的強強聯(lián)合、合作互贏已經(jīng)成為一種共識。比如諾基亞公司在面臨蘋果公司和Google的威脅下，選擇了微軟作為合作對象。業(yè)界普遍認(rèn)為這一合作將成為諾基亞和微軟下一次騰飛的主要希望。由此可見，企業(yè)合作在企業(yè)發(fā)展歷程中具有十分重要的地位。對于新興企業(yè)，同樣需要制定相應(yīng)的企業(yè)合作策略，比如選擇和哪些企業(yè)進(jìn)行合作、如何進(jìn)行合作等等。這些決策的制定需要企業(yè)預(yù)先對合作對象、合作的預(yù)期目標(biāo)等進(jìn)行相應(yīng)的競爭情報收集和分析。企業(yè)的合作不僅僅是資金、生產(chǎn)、銷售上的合作，更重要的是市場廣告、客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈上的合作。及時、有效的競爭情報服務(wù)對于建立共贏的企業(yè)合作聯(lián)盟有著重要的作用，也是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展競爭情報服務(wù)的一個主要目的。三、戰(zhàn)略性新興企業(yè)競爭情報服務(wù)體系初探基于以上分析的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報需求，我們可以對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報服務(wù)體系進(jìn)行一個梳理。面向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競爭情報服務(wù)體系主要可從以下幾個方面入手進(jìn)行構(gòu)建：1、支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)政策與戰(zhàn)略制定的競爭情報服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策對企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極參與到產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)研和制定過程中，為相關(guān)的政府部門提供相應(yīng)的情報支持。這部分的競爭服務(wù)雖然不直接為企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)，但對于優(yōu)化企業(yè)的競爭環(huán)境有著十分重要的作用。支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)政策與戰(zhàn)略制定的競爭情報服務(wù)主要包括目標(biāo)產(chǎn)業(yè)國外發(fā)展情況研究服務(wù)、主要國家和地區(qū)培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的做法研究服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)政策制定需要的競爭情報研究服務(wù)等。2、支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重大戰(zhàn)略決策的競爭情報服務(wù)企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策是指決定著企業(yè)重要發(fā)展方向的決策。企業(yè)重大戰(zhàn)略決策毫無疑問對于企業(yè)發(fā)展具有舉足輕重的影響。一般來說，企業(yè)如果要制定重大戰(zhàn)略決策，離不開競爭情報支持，例如支持行業(yè)進(jìn)入的競爭情報服務(wù)、支持產(chǎn)品開發(fā)的競爭情報服務(wù)、支持技術(shù)選擇和研發(fā)的競爭情報服務(wù)、支持市場開發(fā)的競爭情報服務(wù)等。這類競爭情報服務(wù)雖然從應(yīng)用模式上看屬于非日程應(yīng)用的服務(wù)，但對于企業(yè)而言其重要性是不言而喻的。3、支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)動態(tài)競爭的競爭情報服務(wù)與前兩者相比，動態(tài)競爭競爭情報服務(wù)屬于微觀層面的服務(wù)，它著眼于為企業(yè)提供日程的產(chǎn)業(yè)監(jiān)視和發(fā)展動態(tài)情報支持。由于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日新月異，因此企業(yè)需要了解國內(nèi)外相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動態(tài)，了解最新的市場動向，這一切都需要借助企業(yè)競爭情報來實現(xiàn)。動態(tài)競爭競爭情報服務(wù)的重點是國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展監(jiān)視、產(chǎn)業(yè)鏈角色分布研究、產(chǎn)業(yè)市場動向等內(nèi)容。4、支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的競爭情報服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新競爭情報服務(wù)著眼于為企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新提供國內(nèi)外相關(guān)工作