智能化圖書館商業(yè)計(jì)劃書

商業(yè)安排書項(xiàng)目名稱:“智能圖書館”商業(yè)安排書參賽小隊(duì):雄鷹隊(duì)小隊(duì)成員:李文通王玉彬孔李潔指導(dǎo)老師:朱振方王培培書目概要--------------------------------------------------------------41.執(zhí)行摘要-------------------------------------------------------41.1公司簡介--------------------------------------------------------------------41.2產(chǎn)品服務(wù)--------------------------------------------------------------------41.3主要經(jīng)營范圍--------------------------------------------------------------51.4商業(yè)模式--------------------------------------------------------------------51.5投資收益評價(jià)--------------------------------------------------------------52.市場分析-------------------------------------------------------62.1市場定位--------------------------------------------------------------------62.2目標(biāo)客戶--------------------------------------------------------------------62.3市場容量--------------------------------------------------------------------7市場調(diào)查分析---------------------------------------------------------7市場占有率------------------------------------------------------------72.4SWOT分析--------------------------------------------------------------------82.5市場競爭者分析-------------------------------------------------------------92.6發(fā)展趨勢及潛力-------------------------------------------------------------93．營銷策略----------------------------------------------------103.1產(chǎn)品介紹------------------------------------------------------------------113.1.1智能圖書館總述---------------------------------------------------11智能化圖書館的特點(diǎn)---------------------------------------------113.1.3射頻識別技術(shù)的好處---------------------------------------------113.1.4智能圖書館系統(tǒng)組成---------------------------------------------113.1.5硬件設(shè)備------------------------------------------------------------123.1.5.1自助借閱臺------------------------------------------------123.1.5.2查詢終端------------------------------------------------------133.1.5.3盤存推車------------------------------------------------------143.1.5.4盤點(diǎn)手持機(jī)---------------------------------------------------143.1.5.5防盜系統(tǒng)------------------------------------------------------153.1.5.6圖書檢錄設(shè)備------------------------------------------------153.1.5.7圖書標(biāo)簽------------------------------------------------------153.1.5.8移動圖書館的的建立---------------------------------------153.2產(chǎn)品服務(wù)------------------------------------------------------------------163.3產(chǎn)品定價(jià)------------------------------------------------------------------163.4推廣策略------------------------------------------------------------------163.5營銷策略------------------------------------------------------------------174.人員組織結(jié)構(gòu)-------------------------------------------------17財(cái)務(wù)分析報(bào)告-------------------------------------------------185.1投資現(xiàn)金流量表-----------------------------------------------------------186.利潤預(yù)料--------------------------------------------------------196.1收益表------------------------------------------------------------------------196.2比例及趨勢分析------------------------------------------------------------207.風(fēng)險(xiǎn)分析與策略-----------------------------------------------207.1風(fēng)險(xiǎn)分析---------------------------------------------------------------------207.1.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------207.1.2市場風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------207.1.3管理風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------207.1.4行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------217.1.5資金風(fēng)險(xiǎn)-----------------------------------------------------------217.2對策分析---------------------------------------------------------------------217.2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------217.2.2市場風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------217.2.3管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------227.2.4行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------237.2.5資金風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-----------------------------------------------------238.企業(yè)愿景---------------------------------------------------------239.附錄---------------------------------------------------------------25概要智能圖書館是由山東管理學(xué)院和山東交通學(xué)院幾位學(xué)生就解決目前高校中的傳統(tǒng)圖書館存在的問題提出的創(chuàng)意，它的目標(biāo)是為學(xué)校教學(xué)設(shè)施的建設(shè)增光添彩，為師生對圖書館的利用供應(yīng)更加便利的服務(wù)，智能圖書館的產(chǎn)品在自助借閱臺，查詢終端機(jī)，盤存推車，盤點(diǎn)手持機(jī)，圖書檢錄系統(tǒng)等現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，加入“移動圖書館”的模式，利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托無線移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的智能化，便利人們的運(yùn)用。一，執(zhí)行摘要1.1公司簡介智能圖書館開發(fā)公司是一個(gè)即將注冊的公司，是一家集研發(fā)和銷售智能產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。公司主要致力于智能圖書館等智能產(chǎn)品的開發(fā)和探討，提倡科技為本的綠色生活新理念，采納先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對生活中人們感到不快捷，不便利的事物，用高品質(zhì)，高智能的產(chǎn)品為人們服務(wù)，使人們的的生活更加舒適溫馨。“綠色，便利，快捷，給人們帶來便利”是我們的基本理念，“打造高性能的智能產(chǎn)品，創(chuàng)建優(yōu)越的生活環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取客戶的信任”是我們的宗旨，“打造全國一流的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司”是我們的目標(biāo)。1.2產(chǎn)品服務(wù)公司是采納物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行研發(fā)智能產(chǎn)品的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品主要集中在智能圖書館，智能家居，智能節(jié)水設(shè)備，智能健身設(shè)備等一系列為人們帶來便利的智能產(chǎn)品上，供應(yīng)優(yōu)厚的售前售后服務(wù)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，力爭占據(jù)全國市場，打開國際市場，形成知名品牌。1.3主要經(jīng)營范圍公司處于初期階段，許多地方還不成熟，須要借鑒勝利公司的生產(chǎn)和管理閱歷。公司將注意短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，短期將把重點(diǎn)放到智能圖書館的研發(fā)和銷售上面，力爭創(chuàng)建自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，打響自己的品牌聲譽(yù)，在全國的市場中占有一席之地。中長期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足將康和健身，節(jié)能，節(jié)水，家用電器等各個(gè)領(lǐng)域，形成以智能產(chǎn)品為中心的多元化的經(jīng)營集團(tuán)公司。1.4商業(yè)模式我們將實(shí)行將“研發(fā)—銷售—研發(fā)”的商業(yè)模式，將研發(fā)出來的產(chǎn)品，通過良好的銷售策略進(jìn)行銷售出去，將所得利益資金大部分再投入到新年產(chǎn)品的研發(fā)中去，使自己的產(chǎn)品始終領(lǐng)先于行業(yè)領(lǐng)域，來形成高智能產(chǎn)品為價(jià)值導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)鏈條，不斷壯大自己的產(chǎn)品品牌，不斷壯大自己的公司。1.5投資收益評價(jià)由于公司剛剛成立，許多地方的閱歷不足，管理和銷售策略很可能趕不上別的公司，產(chǎn)品須要有肯定的時(shí)間打開市場，須要大力的宣揚(yáng)，因此第一年公司很可能不會盈利，會出現(xiàn)虧損，隨著公司的成長，通過一系列特色活動促進(jìn)品牌的推廣，業(yè)績將會出現(xiàn)明顯大幅度的增長，預(yù)料其次年公司將有望實(shí)現(xiàn)盈利，利潤可以達(dá)到20%左右。鑒于我們公司的模式新奇性，服務(wù)特性化以及產(chǎn)品的高質(zhì)量等內(nèi)在競爭優(yōu)勢，加上公司內(nèi)部一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們預(yù)料到第五年公司能將全部投資回收，而到第六年公司將會進(jìn)入一個(gè)高盈利狀態(tài)，年利潤將會突破100萬元。二，市場分析2.1市場定位據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，中國共有2000多所高校，另外帶有較大圖書館的中學(xué)，初中等學(xué)校更是不計(jì)其數(shù)，它們的圖書館大多是傳統(tǒng)的圖書館，傳統(tǒng)圖書館的圖書流通管理全部采納磁條和條碼系統(tǒng)，磁條為平安防盜功能，條碼為館藏標(biāo)識功能，這中管理系統(tǒng)始終存在著查找操作繁瑣、圖書整理麻煩，管理人員順架，排架困難，勞動強(qiáng)度高、館藏資源受限、亂架圖書眾多，館藏書籍清點(diǎn)繁瑣費(fèi)時(shí)，磁條簡潔被消磁，防盜效果差等問題。圖書館作為一個(gè)高校的心臟，是任何一個(gè)好的高校優(yōu)先建設(shè)的地方，而現(xiàn)在的傳統(tǒng)圖書館管理上和設(shè)備上都有很大的不足之處，不能便利學(xué)校師生的運(yùn)用和圖書館管理員的管理。往往奢侈了同學(xué)們和老師大量的時(shí)間來找書，借書，還書，更奢侈了學(xué)校大量的人力物力對圖書館的管理。因此我們以高校高校為主要客群，干脆面對那些想要通過提高圖書館的質(zhì)量來加強(qiáng)學(xué)校的含金量的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們肯定會變更圖書館的現(xiàn)狀。2.2目標(biāo)客戶我們初期開發(fā)和探討的是有關(guān)智能圖書館的產(chǎn)品，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和社會上的圖書館館長對智能圖書館產(chǎn)品的購買起著確定性的作用，因此我們的客戶是廣闊的學(xué)校和社會中的圖書館館長。2.3市場容量2.3.1市場前景調(diào)查分析進(jìn)入市場前，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)先對整個(gè)中國市場進(jìn)行了分析探討，對產(chǎn)品的潛在市場進(jìn)行分析，然后針對山東省的部分高校進(jìn)行了單獨(dú)的調(diào)查探討，對其對產(chǎn)品的需求進(jìn)行了解，在進(jìn)行了深化的問卷調(diào)查的同時(shí)，在網(wǎng)上做了大量的資料調(diào)查。經(jīng)過探討分析，許多學(xué)校的師生迫切渴望能有智能圖書館，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對智能圖書館很感愛好，具有劇烈的購買欲望。購買程度購買不購買比例70%30%2.3.2市場占有率分析歐、美等發(fā)達(dá)國家與地區(qū)的圖書館領(lǐng)域，采納RFID標(biāo)簽對圖書、錄像帶等館藏資料進(jìn)行跟蹤管理越來越普遍，在新加坡、馬來西亞、泰國等亞洲地區(qū)的國家也于幾年前起先采納智能圖書館管理系統(tǒng)。隨著我國信息技術(shù)越來更加達(dá)，國家對信息科技的大力發(fā)展，人們對信息獲得的快捷性、實(shí)時(shí)性和動態(tài)性的要求越來越劇烈。雖然現(xiàn)在智能圖書館在全國所占的比例很低，只有10%左右，但隨著智能圖書館產(chǎn)品的大力推廣，不久的將來智能圖書館在全國的市場占有率將突破50%，甚至更多。2.4產(chǎn)品SWOT分析智能圖書館的市場價(jià)值分析如下：1.S（Strength優(yōu)勢）主要對智能圖書館產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)加以概括分析：功能好用性強(qiáng)：產(chǎn)品解決了傳統(tǒng)圖書館存在的查找操作繁瑣、圖書整理麻煩，管理人員順架，排架困難，勞動強(qiáng)度高、館藏資源受限、亂架圖書眾多等亟待解決的問題，具有很強(qiáng)的好用性。(2)運(yùn)用簡潔、平安：簡易的操作，人性化、集成化的操作軟件，使你只用手指觸動按鍵就能限制設(shè)備。產(chǎn)品經(jīng)過國家產(chǎn)品平安認(rèn)證，確保運(yùn)用平安。(3)產(chǎn)品牢靠性高：產(chǎn)品利用了先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，制作全部采納高性能，高質(zhì)量的材料，產(chǎn)品的牢靠性特別高，不易損壞。而且一旦損壞具有自動提示功能，便利圖書館管理人員進(jìn)行修理和更換。2.W（Weakness弱勢）由于目前智能圖書館正處于初始階段，是一個(gè)新興發(fā)展的行業(yè)，技術(shù)要求比較高，所以成本相對較高。也因?yàn)榇?，產(chǎn)品的目標(biāo)顧客也只是相對于有條件的高校高校而言。但是信任隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的技術(shù)會更加普及，成本也會相應(yīng)變低，不久的將來每所高校都能用上智能圖書館的商品。3.O（Opportunity機(jī)會）隨著科技和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們對信息獲得的快捷性、實(shí)時(shí)性和動態(tài)性的要求越來越劇烈。隨著政府對教化事業(yè)的大力支持，許多高校和高校都在為打造一個(gè)全國一流甚至全世界一流的高校而努力，一個(gè)服務(wù)和管理科學(xué)化、智能化，更加便利于讀者和圖書管理人員的的圖書館能極大的提高一所高校的含金量。因此智能圖書館必定會得到廣高校校領(lǐng)導(dǎo)的親睞，市場前景一片光明。4.T（Threat威逼）初期，由于對專業(yè)技術(shù)的駕馭，來自于技術(shù)上的威逼比較小，競爭者也比較少，但是公司剛起步，在公司管理方面還是有些不足，在公司制度和管理上要加以完善。還有，新的事物的普及須要肯定的時(shí)間來適應(yīng)，人們接受這一產(chǎn)品也須要肯定的時(shí)間，這也給公司帶來了挑戰(zhàn)。2.5市場競爭者分析1，傳統(tǒng)圖書館產(chǎn)品的缺點(diǎn)許多，但由于其固有的價(jià)格低廉，仍在全國市場中占有很大的比例。部分公司推出的智能圖書館產(chǎn)品肯定程度上解決了傳統(tǒng)圖書館的問題，而且價(jià)格比較低廉，在市場也占有肯定的比例，這部分公司的智能圖書館產(chǎn)品性能不太穩(wěn)定，而且功能不能很好的滿意師生的須要。3，我公司的智能圖書館要想建立自己的品牌，在市場中占據(jù)更大的位置，就必需努力提高技術(shù)，降低成本，將自己的產(chǎn)品更快，更好的推向市場，采納多層次的業(yè)務(wù)溝通，促進(jìn)與用戶的緊密溝通，樹立客戶的對企業(yè)良好的信念策略。堅(jiān)持客戶至上、始終如一的服務(wù)理念。這樣一來，智能化的圖書館產(chǎn)品就能很快大規(guī)模的推廣。2.6發(fā)展趨勢及潛力:“智能圖書館”的將來的發(fā)展趨勢肯定會漸漸增加，不斷地強(qiáng)大，將來公司的規(guī)模也會越來越大，隨著新技術(shù)的采納，新產(chǎn)品的研發(fā)，智能圖書館將在全國高校中的得到很好的普及，將更好的服務(wù)于學(xué)校師生，各大高校對智能圖書館產(chǎn)品的訂購量將顯著增加。潛力更是無窮，隨著時(shí)代的發(fā)展，智能圖書館的系統(tǒng)和設(shè)備，將得到不斷的創(chuàng)新，不斷彌補(bǔ)存在的缺陷，盡可能的更加符合學(xué)校的要求，價(jià)格更加便宜，服務(wù)更加完備。我們可以從圖中看一下它的發(fā)展趨勢：橫坐標(biāo)：表示年份（2015---2019年）縱坐標(biāo)：智能圖書館運(yùn)用數(shù)目 三，營銷策略3.1產(chǎn)品介紹3.1.1智能圖書館總述智能圖書館是針對目前傳統(tǒng)圖書館圖書流通管理系統(tǒng)和存在的問題而量身訂做的，采納先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——射頻識別技術(shù)（RFID）的高智能產(chǎn)品。智能圖書館將現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代圖書館建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行完備結(jié)合，變更用戶和圖書館系統(tǒng)信息資源交互方式，使現(xiàn)代圖書館的各項(xiàng)運(yùn)用功能得到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)和管理的圖書館服務(wù)模式。3.1.2智能化圖書館的特點(diǎn)1讀者的自主性圖書館智能系統(tǒng)變更讀者被動接受信息的服務(wù)模式，讀者可以依據(jù)自己的需求選擇及定制圖書館供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讀者信息獲得的自主性和隨意性要求。2服務(wù)的全天候與即時(shí)性通過互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等方式，讀者可以在任何時(shí)間、隨意地點(diǎn)接受智能化圖書館的信息服務(wù)。真正做到全天候與即時(shí)性。3獲得信息的便捷性隨著無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，利用智能手機(jī)、IPAD等體積小、重量輕、易攜帶的移動終端設(shè)備，通過智能系統(tǒng)以無線方式接收圖書館服務(wù)的服務(wù)模式，便利、便捷、快速地進(jìn)行圖書訂閱、續(xù)借、查找等服務(wù)。3.1.3射頻識別技術(shù)的好處射頻識別(RFID)是利用無線射頻技術(shù)識別貨品，它具有循環(huán)運(yùn)用、順架、排架和防盜的功能，在目前許多的圖書館，由于圖書館人員的規(guī)模不變而資料在不斷增長，以至于收發(fā)、運(yùn)輸、分揀和排架的工作量越來越多，導(dǎo)致圖書館員忙于搬運(yùn)書籍而非圖書管理業(yè)務(wù)。RFID供應(yīng)了解決這一問題的自動化處理方案，從而使圖書館管理員從以上大部分繁瑣工作中解放出來，讓圖書管理員回來到正規(guī)的圖書管理服務(wù)中來。同時(shí)，運(yùn)用RFID將降低物流和信息流的溝通時(shí)間，最顯著的節(jié)約是：RFID標(biāo)簽的閱讀速度比條形碼快得多，同時(shí)RFID系統(tǒng)也可以同時(shí)讀取多個(gè)標(biāo)簽。智能圖書館系統(tǒng)組成依據(jù)對現(xiàn)有圖書館業(yè)務(wù)流程的分析以及參考國內(nèi)外類似系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)內(nèi)容，設(shè)計(jì)圖書館RFID應(yīng)用系統(tǒng)劃分為如下子系統(tǒng)：圖書自主借還子系統(tǒng)圖書智能盤點(diǎn)子系統(tǒng)全時(shí)候還書子系統(tǒng)圖書防盜/檢測子系統(tǒng)借書卡/圖書管理子系統(tǒng)終端管理子系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：圖1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖硬件設(shè)備3.1.5.1自助借閱臺圖書自助借閱臺實(shí)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)流程中館藏圖書的自助借還。讀者只要將要借閱的圖書和借書證放置在借閱平臺上，借閱臺內(nèi)置讀寫器自動掃描圖書標(biāo)簽和借書證，并顯示在顯示器上，借閱者點(diǎn)擊借閱即可實(shí)現(xiàn)圖書的借閱。此外還可以實(shí)現(xiàn)圖書的自助還書、續(xù)借等操作。該系統(tǒng)主要由自主借還書機(jī)構(gòu)成，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下：圖2自主借還書機(jī)系統(tǒng)圖3自主借閱臺3.1.5.2查詢終端查詢終端同自助借閱臺類似，但不能實(shí)現(xiàn)圖書的掃描，只能掃描借書證。讀者通過該終端可以實(shí)現(xiàn)圖書的檢索和查詢。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)借書證的管理，借閱信息查詢以及圖書的預(yù)借等功能。圖4自主查詢終端圖5盤點(diǎn)推車3.1.5.3盤存推車在圖書管理的日常工作中，讀寫取閱以及歸還圖書的歸架是圖書管理員每天都要應(yīng)對的，并且最為繁重的操作。此外，對館藏圖書的盤點(diǎn)操作也是一項(xiàng)繁重的操作，一次全館的圖書盤點(diǎn)可能會耗費(fèi)全館工作人員近一周的工作量。智能盤點(diǎn)系統(tǒng)可以很好的提高管理員的工作效率。如在圖書歸架時(shí)，盤點(diǎn)推車走到某個(gè)書架旁邊時(shí)，系統(tǒng)會自動指示是否有圖書要放置在該書架上，在圖書盤點(diǎn)操作時(shí)，只要用盤點(diǎn)推車的天線或者手持式盤點(diǎn)設(shè)備在書架上輕輕掃過，該書架上的全部書籍即記錄并顯示出來，同時(shí)會顯示該架已經(jīng)外接的圖書名錄，應(yīng)在架但未在架的圖書名錄，錯架圖書名錄等信息。3.1.5.4盤點(diǎn)手持機(jī)盤點(diǎn)手持機(jī)為通用UHF頻段RFID手持機(jī)，內(nèi)部運(yùn)行圖書盤點(diǎn)軟件，圖書管理人員將手持機(jī)在書架上掃過，即可實(shí)現(xiàn)如下信息顯示：在架圖書、已借圖書、錯架圖書和缺失圖書。同時(shí)可以通過WIFI將盤點(diǎn)信息發(fā)送到數(shù)據(jù)庫。圖6盤點(diǎn)手持機(jī)圖7RFID平安門3.1.5.5RFID平安門智能圖書館，多數(shù)操作自助完成，少了人為的監(jiān)控，平安問題便尤為突出。這就須要RFID平安門。RFID平安門是對粘貼有RFID標(biāo)簽的館藏圖書進(jìn)行掃描、平安識別的系統(tǒng)設(shè)備，用于對館藏圖書進(jìn)行平安限制，以達(dá)到防盜和監(jiān)控的目的。該設(shè)備系統(tǒng)通過對于貼身攜帶以及裝入背包內(nèi)的圖書狀態(tài)（是否辦理借閱手續(xù)）進(jìn)行判別，以達(dá)到防盜和監(jiān)控的目的。3.1.5.6圖書檢錄設(shè)備該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)借書卡的發(fā)放，掛失等管理功能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽的錄入功能，該系統(tǒng)由天線，讀寫器和電腦組成，運(yùn)行借書卡/圖書管理軟件，主要工作為該軟件的實(shí)現(xiàn)，功能包括：借書證信息管理：發(fā)放，信息錄入/修改，掛失，權(quán)限設(shè)定等圖書信息管理：圖書標(biāo)簽錄入，變更，圖書架號登記/變更終端管理子系統(tǒng)為一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，功能是監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)終端設(shè)備的工作狀態(tài)，以及公共配置數(shù)據(jù)和信息的發(fā)放，數(shù)據(jù)庫的備份等功能。3.1.5.7圖書標(biāo)簽智能圖書館中，各方面都須要掃描圖書，而用RFID技術(shù)把特別薄小的芯片可以嵌入粘性標(biāo)貼中，標(biāo)貼特別簡潔地固定在書本上，這一發(fā)展協(xié)作圖書館信息系統(tǒng)，為創(chuàng)建數(shù)字化、自動化的圖書館供應(yīng)了特別美妙的機(jī)會?！耙苿訄D書館”的建立“移動圖書館”主要是依托無線移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，使人們通過運(yùn)用手機(jī)、掌上電腦等移動終端，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)的任何時(shí)間和空間，敏捷便捷地對智能圖書館進(jìn)行資料信息的查詢、閱讀甚至下載的一種新奇的圖書館服務(wù)方式。依托3G技術(shù)和智能終端，“移動圖書館”可以通過視頻點(diǎn)播、移動定位、信息推送服務(wù)、讀者詢問服務(wù)和移動電子閱讀等方式向多媒體數(shù)據(jù)傳輸、可視化通信等無線互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展。伴隨著移動終端的高度普及和發(fā)展，“移動圖書館”可以為讀者帶來實(shí)實(shí)在在的便利和快捷。3.2產(chǎn)品服務(wù)建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶供應(yīng)健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售前服務(wù)：采納宣揚(yáng)、培訓(xùn)和溝通等手段，以及通過專業(yè)推銷人員的努力，使顧客了解產(chǎn)品的特性與適用狀況；售中服務(wù)：建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)（如電話訂貨），急顧客所需，剛好送貨上門；售后服務(wù)：建立信息溝通反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，依據(jù)客戶須要不斷改進(jìn)產(chǎn)品；產(chǎn)品出了問題，規(guī)定肯定的時(shí)間進(jìn)行修理和退還，與顧客搞好關(guān)系，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿意客戶須要；適時(shí)舉辦信息溝通活動，搭建溝通橋梁。3.3產(chǎn)品定價(jià)（Price）針對國內(nèi)市場狀況，我們擬實(shí)行競爭定價(jià)的價(jià)格策略，大約定在進(jìn)口品牌的50—75%。即同等條件下，相對于進(jìn)口品牌有價(jià)格優(yōu)勢，相對于國產(chǎn)品牌有質(zhì)量優(yōu)勢。競爭對手實(shí)行降價(jià)策略時(shí)，我們有較大的降價(jià)空間保持自己的優(yōu)勢。3.4推廣策略1.主動利用互聯(lián)網(wǎng)媒體報(bào)紙，在高校高校大力宣揚(yáng)智能圖書館的好處，讓更多的師生了解智能圖書館，激發(fā)他們對智能圖書館產(chǎn)品的愛好。2與部分有形象力的高校進(jìn)行合作，在他們的圖書館進(jìn)行智能圖書館產(chǎn)品的免費(fèi)體驗(yàn)活動，讓他們切身體會到智能圖書館所帶來的便利，并找尋學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做代言人，主動開展宣揚(yáng)活動，形成良好的示范效應(yīng)，刺激更多的高校來購買智能圖書館產(chǎn)品。3開展貿(mào)易展示會，現(xiàn)場展示會等，邀請各大高校的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行參觀，并讓技術(shù)人員進(jìn)行示范，大力宣揚(yáng)，讓更多的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解到智能圖書館給學(xué)校帶來的優(yōu)越之處。使更多的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)情愿在學(xué)校配置智能圖書館產(chǎn)品。3.5營銷策略我們將綜合考慮直銷、建立分銷代理渠道等方式來促進(jìn)銷售。此外，我們還將采納貿(mào)易展銷會、現(xiàn)場展示會、廣告宣揚(yáng)和電視，互聯(lián)網(wǎng)銷售等方法來進(jìn)行產(chǎn)品促銷。渠道代理制這將是我們的主要銷售方式。公司將逐步在各省市和地區(qū)，與代理商建立合作，讓他們代理我們的產(chǎn)品，利用他們的關(guān)系占據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?，降低公司銷售費(fèi)用的支出。對高技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)大公司在全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，樹立公司形象。干脆銷售直銷方式將是我們次要銷售方式；公司可以在網(wǎng)絡(luò)，電視上刊登宣揚(yáng)智能圖書館技術(shù)的廣告，也可以免費(fèi)和某些有影響力的高校進(jìn)行合作，為他們的圖書館供應(yīng)免費(fèi)的產(chǎn)品，形成良好的示范作用，來帶動更多高校的購買。四，人員與組織結(jié)構(gòu)人員構(gòu)成。公司成立之初，由于資金不足，實(shí)行精簡機(jī)構(gòu)的方式采納經(jīng)理制，下設(shè)三個(gè)部門，分別是后勤部，銷售部和技術(shù)部，每個(gè)部門配備相關(guān)的人員，后勤部主要負(fù)責(zé)公司的后勤保障事務(wù)，銷售部主要負(fù)責(zé)智能產(chǎn)品的銷售和退還，技術(shù)部主要負(fù)責(zé)智能產(chǎn)品的研發(fā)和負(fù)責(zé)找尋廠家進(jìn)行生產(chǎn)以及進(jìn)行產(chǎn)品的修理服務(wù)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共有三名成員，都是高校本科學(xué)歷，依據(jù)自身具備的特點(diǎn)，擅長交際的擔(dān)當(dāng)銷售部總監(jiān)，擅長技術(shù)的擔(dān)當(dāng)技術(shù)部總監(jiān)，統(tǒng)籌全局的則擔(dān)當(dāng)經(jīng)理。五，財(cái)務(wù)分析報(bào)告5.1投資現(xiàn)金流量表表2. 單位：萬元初期第一年其次年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)投資602.0070.00流淌資金498.00銷售收入1000.003250.005750.007250.008750.00-變動成本641.731242.661772.002230.082639.79-固定成本509.55888.001294.001540.001836.00稅前利潤0.00-151.281119.342684.003479.924274.21-稅收0.000.000.00260.99320.57稅后利潤0.00-151.281119.342684.003218.933953.64+折舊86.0086.0096.0096.0096.00+無形資產(chǎn)攤銷15.0015.0015.0015.0015.00凈現(xiàn)金流量-1100.00-50.281220.342795.003329.934064.64由于我們公司是即將注冊的公司，初期的運(yùn)作資金須要1000萬其中須要籌集資金800萬。在公司的整個(gè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營管理活動中，我們將始終堅(jiān)持成本效應(yīng)、成本限制原則，到處講求效益，節(jié)約成本，爭取以最少的成本支出來獲得最大的收益；由于我們公司成立之初，成員的組成比較特別，全部是我們這一群創(chuàng)業(yè)者，大家同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，因此管理、工資的支出會比較少，可以留出更多的流淌資金參加公司運(yùn)作；初期為了打響智能圖書館這一品牌，各項(xiàng)有關(guān)支出會比較大，加上是經(jīng)營的初期，業(yè)績不會很樂觀，第一年將會出現(xiàn)負(fù)利潤。從其次年起，公司將進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展期，預(yù)料將能擁有肯定的品牌知名度，故營業(yè)收入和最終的凈利潤也將快速增大。預(yù)料到第四年進(jìn)入業(yè)務(wù)拓展期，此后公司的業(yè)績年增長率預(yù)料將達(dá)到30%以上。六,利潤預(yù)料6.1收益表表5. 單位：萬元第一年其次年第三年第四年第五年一.產(chǎn)品銷售收入1000.003250.005750.007250.008750.00減：產(chǎn)品銷售成本393.73650.66666.00770.08875.79產(chǎn)品銷售費(fèi)用520.001200.002000.002500.003000.00二.產(chǎn)品銷售利潤86.271399.343084.003979.924874.21減：管理費(fèi)用220.00280.00400.00500.00600.00財(cái)務(wù)費(fèi)用17.550.000.000.000.00三.利潤總額-151.281119.342684.003479.924274.21減：所得稅0.000.000.00260.99320.57四.凈利潤-151.281119.342684.003218.933953.646.2比率及趨勢分析表8.項(xiàng)目（%）第一年其次年第三年第四年第五年銷售利潤率—33.6746.6744.3945.18基本盈利實(shí)力—75.3994.4470.8157.50資產(chǎn)酬勞率—75.3994.4465.5053.19凈資產(chǎn)收益率—59.5871.4553.5645.04投資利潤率—96.97231.81300.55369.15七，風(fēng)險(xiǎn)分析與對策7.1風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)由于公司剛剛成立，技術(shù)的運(yùn)用許多地方都不成熟，不能有效采納合適的技術(shù)來生產(chǎn)產(chǎn)品，許多技術(shù)有可能是特別落后的技術(shù)，不利于產(chǎn)品的高性能，另外技術(shù)的保密措施也可能不到位，智能產(chǎn)品的核心技術(shù)有可能被部分員工竊取，造成難以挽回的損失。市場風(fēng)險(xiǎn)國家政策、行業(yè)環(huán)境等諸多因素的變更，將會對市場收益產(chǎn)生肯定的影響，能否把握市場脈搏，搶占市場先機(jī)并如期占據(jù)市場份額，取得預(yù)期收益，存在較大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)隨著市場競爭的加劇，銷售的覆蓋實(shí)力和服務(wù)的便捷程度將是贏得競爭優(yōu)勢、提高市場占有率的重要手段。假如公司未能盡快擴(kuò)建、完善產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，將會對公司產(chǎn)品的市場占有率造成不利影響。管理風(fēng)險(xiǎn)本公司從事的智能圖書館產(chǎn)品研發(fā)屬于高科技行業(yè)，對學(xué)問層次高、創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng)的人才需求很強(qiáng)。公司的領(lǐng)導(dǎo)階層偏向年輕化，對公司的各個(gè)方面的管理不太熟識，對公司挖掘人才，瞄準(zhǔn)市場商機(jī)等有肯定的影響。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)在同行業(yè)，已然存在諸多行業(yè)巨頭，相比之下，公司尚處于較小規(guī)模，面臨激烈的市場競爭，假如不能審時(shí)度勢，抓住機(jī)遇，發(fā)展自己，就有可能處于不利地位，面臨被吞并的危急。7.1.5資金風(fēng)險(xiǎn)公司剛剛成立須要股東的大量融資，一旦股東的資金不到位，公司智能產(chǎn)品的開發(fā)，生產(chǎn)，銷售等各項(xiàng)任務(wù)將會被迫中止，造成難以挽回的損失。7.2對策技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避公司在擁有一支富有閱歷的面對市場的研發(fā)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，將通過技術(shù)人員與銷售、市場人員的親密合作進(jìn)一步加強(qiáng)科研開發(fā)的“市場導(dǎo)向”。同時(shí)，公司將加強(qiáng)前瞻性的技術(shù)儲備，廣泛利用其它聞名探討機(jī)構(gòu)的高新技術(shù)成果，對技術(shù)、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢保持敏銳的感覺、深刻的洞察力以及快速的反應(yīng)。剛好調(diào)整技術(shù)、產(chǎn)品方向，保持并鞏固公司在高新技術(shù)不斷進(jìn)步環(huán)境下的競爭優(yōu)勢。市場風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避針對公司銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可能難以滿意公司快速發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，公司將加大投入力度，接著完善各大高校的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加大代理商的數(shù)量。公司擬擴(kuò)建公司銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以有效提高銷售實(shí)力和服務(wù)水平，從而大幅度提高市場占有率，并為公司擴(kuò)大規(guī)模、增加產(chǎn)品線奠定基礎(chǔ)；管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避公司的領(lǐng)導(dǎo)人員要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理閱歷，深化調(diào)研，切合公司的發(fā)展?fàn)顩r，用最適合公司的管理方式來管理公司，同時(shí)培育并吸引優(yōu)秀人才來加強(qiáng)對公司的管理。公司依據(jù)現(xiàn)代人力資源管理的方式實(shí)施“定崗定編”的制度，并依此建立、健全了員工考核、獎懲制度，實(shí)行優(yōu)進(jìn)劣出、獎懲分明。針對高科技行業(yè)對人才需求的特點(diǎn)，公司將加快人才工程的建設(shè)，為員工供應(yīng)自我發(fā)展的空間、有競爭力的薪酬以及良好的培訓(xùn)制度。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司將有安排、有重點(diǎn)地實(shí)行管理層和骨干員工持股，形成一支穩(wěn)定的、高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，使公司始終保持活力。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避公司將通過接著完善產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系來增加銷售實(shí)力，從而維護(hù)公司產(chǎn)品市場占有率在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位；同時(shí)，通過技術(shù)改進(jìn)、設(shè)備改造降低生產(chǎn)成本，通過提高管理水平降低公司運(yùn)營成本，從而提高公司的獲利水平，這些都將使公司的產(chǎn)品在其生命周期內(nèi)創(chuàng)建更多的收益。另一方面，公司將進(jìn)一步加大科研開發(fā)力氣，進(jìn)行技術(shù)與產(chǎn)品的儲備，不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品、新技術(shù)，在技術(shù)、產(chǎn)品的更新浪潮中居于主動地位，力求在競爭中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。7.2.5資金風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避為了使資金能準(zhǔn)時(shí)到位，我們一方面堅(jiān)持誠信的合作理念，按安排有序地進(jìn)行投資安排，以得到投資伙伴的信任，確保資金按時(shí)到位；另一方面制定嚴(yán)密的財(cái)務(wù)制度，健全財(cái)務(wù)審批手續(xù)，并嚴(yán)格按其執(zhí)行；同時(shí)，我們將做好流淌資金的儲備，保證項(xiàng)目在任何狀況下均可正常運(yùn)行，并盡快產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。八，企業(yè)的愿景公司的發(fā)展目標(biāo)分為三步，隨著公司的發(fā)展，將不斷提高公司職員的工資水平，為他們供應(yīng)舒適的工作環(huán)境。8.1.近期發(fā)展目標(biāo)（1-3年）第一期項(xiàng)目：以智能圖書館為起點(diǎn)，大力采納高新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷研發(fā)更多的智能產(chǎn)品，形成以智能產(chǎn)品