振華地產品牌整合策略

振華地產品牌策略

策劃:王文操2005-09-17振華地產品牌策略王文操

振華地產ZHENGHUAESTATE建筑宜居生活1第一頁，共四十八頁。序

成大事者，三機不可缺其一，曰：天時、地利、人和。樓盤鼎立者，三足不可短一隅，曰：市場、實力、品牌。酒香也怕巷子深!振華地產品牌策略王文操

2第二頁，共四十八頁。整體框架：5W1H5W1H品牌策略WHAT是什么？HOW怎么做？WHY為什么？WHO誰來做？WHEN何時做？WHERE在哪做？振華地產品牌策略王文操

本方案后3W—WHO、WHEN、WHERE將穿插在HOW中分析，因此主要分為三大塊，即2W1H—WHAT、WHY+HOW。3第三頁，共四十八頁。一、WHAT——什么是品牌?振華地產品牌策略王文操

振華地產ZHENGHUAESTATE建筑宜居生活4第四頁，共四十八頁。（一）品牌的定義品牌是一種無形資產；品牌是公司最珍貴的資產；品牌代表了公司的形象，是公司實力、聲譽、歷史、規(guī)模、產品質量、企業(yè)文化和服務等的沉淀；在房地產市場同質化日趨嚴重的今天，公司之間的競爭實質上就是品牌的競爭；擁有具有市場優(yōu)勢地位的品牌比擁有產品更重要。振華地產品牌策略王文操

5第五頁，共四十八頁。（二）品牌的內涵品牌LOGO“振華地產”能給消費者帶來怎樣的視覺沖擊？品牌定位“振華地產”品牌的立足點是什么？品牌目標我們要把“振華地產”打造成什么樣的品牌？品牌形象“振華地產”要以什么形象出現(xiàn)在大眾面前？品牌宣言“振華地產”的品牌承諾是什么？振華地產品牌策略王文操

6第六頁，共四十八頁。二、WHY——為什么要實行品牌策略?振華地產品牌策略王文操

振華地產ZHENGHUAESTATE建筑宜居生活7第七頁，共四十八頁。（一）品牌的重要性一流的企業(yè)做品牌;二流的企業(yè)做創(chuàng)新；三流的企業(yè)做產品。

層次特性內容角色典型企業(yè)一流企業(yè)品牌行業(yè)領先者，品牌知名度和美譽度極高，受眾廣，品牌超越產品。領導者萬科、順馳、中海二流企業(yè)創(chuàng)新通過創(chuàng)新挑戰(zhàn)領導者，品牌知名度和美譽度較高，受眾較廣，品牌與產品并行。挑戰(zhàn)者SOHO建外三流企業(yè)產品地方品牌，知名度和美譽度很低，受眾很窄，產品超越品牌。跟隨者大部分房地產開發(fā)公司振華地產品牌策略王文操

8第八頁，共四十八頁。（二）現(xiàn)狀分析品牌弱化：公司目前的精力主要放在產品和質量這兩塊，品牌宣傳力度不夠，在消費者中的知名度和美譽度較低；品牌倒置：項目影響大于公司影響，對各個項目沒有形成統(tǒng)一的形象識別；品牌模糊：振華房產、振華投資、富華房產，過多的品牌反而削弱了主導品牌在消費者心中的地位；品牌轉移：代理銷售公司過于宣傳自己，對“振華地產”的宣傳較少；品牌局限：公司開發(fā)的樓盤主要集中在昆山，屬于地方性房地產品牌，在外省市的影響力很小。

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9第九頁，共四十八頁。三、HOW——如何實行品牌策略?振華地產品牌策略王文操

振華地產ZHENGHUAESTATE建筑宜居生活10第十頁，共四十八頁。品牌策略環(huán)境分析品牌塑造品牌營銷品牌樹立尋找切如點品牌檢驗振華地產品牌策略王文操

11第十一頁，共四十八頁。（一）環(huán)境分析振華地產品牌策略王文操

PEST+N分析政治、經(jīng)濟、社會、技術、自然。市場分析昆山房地產發(fā)展態(tài)勢分析。五力模型行業(yè)內現(xiàn)有競爭者、潛在進入者、替代品制造商、供應商、顧客。SWOT分析優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。12第十二頁，共四十八頁。1.PEST+N分析振華地產品牌策略王文操

（1）P—Polity政治雖然今年稱得上是房地產“宏觀調控”年，但是七部委的初衷并非打壓房地產業(yè)，而是要擠壓水分，抑制投機，使其更加健康穩(wěn)健地發(fā)展，防止行業(yè)大起大落，價格暴漲暴跌。房地產業(yè)是國家的支柱產業(yè)之一，這個定位一直沒有改變。（2）E—Economy經(jīng)濟改革開放20多年來，中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，已成為世界經(jīng)濟的火車頭，GDP總量居世界第7位，若按購買力平價計算則居世界第3位。相應地，居民的收入水平也逐年提高，購買能力也不斷增強。昆山隸屬中國第4經(jīng)濟強市蘇州，第1經(jīng)濟強市上海也近在咫尺。2004年全年實現(xiàn)地區(qū)生產總值570億元，按可比價格計算，比上年增長24.5%。地區(qū)生產總值在江陰和張家港兩市之后，居全省第三位，人均地區(qū)生產總值和人均收入繼續(xù)高居全省各縣（市）之首。在全國百強縣（市）評比中，首次超過南海，居順德之后，升至第二位。13第十三頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

（3）S—Society社會中國人的傳統(tǒng)觀念是“居者有其屋”，這從上海居民住房自有率高達80%（美國只有50%）就可見一斑。因此，人們對房產的需求很旺盛，無論結婚、養(yǎng)老、住房升級，還是投資、辦公、做生意，都成為購房的理由。（4）T—Technology技術雖然相對于IT、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)來說，建筑行業(yè)的技術發(fā)展比較緩慢，但是新材料、新技術還是在不斷涌現(xiàn)，因此房地產開發(fā)也要緊跟時代潮流，與時俱進，真正將每一個項目都建成經(jīng)得起時間考驗的精品。（5）N—Nature自然伴隨著工業(yè)化的深入，環(huán)境污染也越來越嚴重，人們對環(huán)保也越來越重視。因此要開發(fā)宜居住宅、健康住宅、綠色住宅，使建筑與自然和諧共處。開發(fā)觀念要從“環(huán)境襯托建筑”向“建筑美化環(huán)境”轉變。14第十四頁，共四十八頁。2.市場分析振華地產品牌策略王文操

15第十五頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

16第十六頁，共四十八頁。（1）房地產開發(fā)力量不斷壯大

至2004年10月，昆山有資質的房地產開發(fā)企業(yè)已達206家，注冊資金為41億元，三年內增加了100多家開發(fā)企業(yè)。隨著越來越多的“三外”（外地、外資、外行業(yè)）企業(yè)強勢進入昆山，房地產市場競爭進一步加劇，掀起了大規(guī)模的開發(fā)浪潮。（2）房地產開發(fā)投資履創(chuàng)新高

2002年完成投資22.19億元，比2001年增長2.06倍；2003年投資擴大到28.09億元；2004年1-10月已完成44.92億元，預計全年將高達55億元。（3）建設規(guī)模連年突破

2002年、2003年、2004年1-10月施工面積分別為353.81萬平方米、756.82萬平方米、830.24萬平方米；2002年比2001年增長2.84倍。（4）商品房銷售持續(xù)火爆

2002年銷售面積88.08萬平方米，比2001年增長36.2%；2003年達173.08萬平方米；2004年1-10月已達73.79萬平方米。預售的形勢更是超過現(xiàn)房的銷售，2002年預售面積82.38萬平方米；比2001年增長1.18倍；2003年達203.18萬平方米。

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17第十七頁，共四十八頁。（5）房價一路攀升2001年，昆山房價已出現(xiàn)已快速上漲的趨勢，漲幅已達18.2%；2002年房價一舉突破2000元大關，至2097元，漲幅19.4%；2003年達2546元，漲幅21.4%；2004年10月已達2954元，漲幅16.0%。（6）樓盤開發(fā)進入大盤時代進入21世紀，開發(fā)的樓盤日趨規(guī)?；缧赂蹫场⒔厦髦樵贰⑩盀?、昆山花園、都市現(xiàn)代城、陽光世紀花園、雍景灣、婁邑等大型樓盤日見增多；進入2004年，綠地、華地兩個超級大盤的啟動，宣告了大盤時代已經(jīng)到來。（7）二級市場充滿生機二級市場的交易十分活躍，2002年二手房交易47.41萬平方米，2003年達到106.58萬平方米。二級市場的活躍，促進增量市場的發(fā)展，一、二級互動，推動了我市房市持續(xù)升溫。二級市場供需的迅速擴大，促進房產中介迅猛發(fā)展，目前昆山約有各類房產中介500多家。

注：以上信息來源于昆山統(tǒng)計信息網(wǎng)，截止到2004年10月。振華地產品牌策略王文操

18第十八頁，共四十八頁。由上統(tǒng)計資料可知：2002年以來，隨著昆山經(jīng)濟步入發(fā)展的繁榮期，社會和城市建設的全面提升，昆山房地產發(fā)展也進入了黃金階段。2005年是中國房地產業(yè)的“宏觀調控”年，隨著政府一系列嚴控政策的相繼出臺，昆山房地產市場也受到了一定的影響，快速發(fā)展的勢頭受到遏制，行業(yè)也開始從賣方市場向買方市場轉變，房價也逐步趨穩(wěn)。但是我們也應清醒地認識到：一方面，國家的初衷并非打壓房地產業(yè)，而是要擠壓水分，抑制投機，使其更加健康穩(wěn)健地發(fā)展，防止行業(yè)大起大落，價格暴漲暴跌。房地產業(yè)是國家的支柱產業(yè)之一，這個定位一直沒有改變。另一方面，昆山地理位置得天獨厚，市富民安，住房價格合理適中，剛性需求大，投資炒作成分小。因此，昆山房地產市場還是大有可為的。

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19第十九頁，共四十八頁。3.五力模型振華地產品牌策略王文操

根據(jù)邁克爾．波特的五力模型，可知影響我國房地產市場的五種力量主要有：行業(yè)內現(xiàn)有競爭者、潛在進入者、替代品制造商、供應商和顧客。行業(yè)內現(xiàn)有競爭者討價還價替代威脅進入威脅討價還價潛在進入者供應商替代品制造商顧客20第二十頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

（1）行業(yè)內現(xiàn)有競爭者

由于房地產是不動產，具有很強的地域性，因此房地產業(yè)的競爭也屬于區(qū)域內的競爭。綜觀昆山，我們可以把行業(yè)內現(xiàn)有競爭者分為本地企業(yè)和外來企業(yè)兩大類：類別優(yōu)勢劣勢代表企業(yè)本地企業(yè)熟悉昆山市場，有深厚的當?shù)厝嗣}、成熟的營銷網(wǎng)絡和強烈的地方歸屬感。屬于地方性房地產品牌，在外省市的影響力很小。力高房產、振華房產、新城發(fā)展、興華房產、昆山城開、盛榮房產外來企業(yè)實力雄厚，經(jīng)驗豐富，銳意進取，具有強烈的品牌主張，知名度和美譽度較高，受眾廣。要花一定的時間和精力去熟悉昆山市場、培育當?shù)厝嗣}、建立營銷渠道。深圳萬科（嘉華投資）、上海綠地、深圳華地、浙江嘉業(yè)、中茵置業(yè)21第二十一頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

由于房地產業(yè)具有環(huán)形競爭與寡占市場的特點，且公司開發(fā)的樓盤主要集中在城北，因此可以將位于城北的房地產公司和在城北有開發(fā)項目的房地產公司列為振華地產的主要競爭對手，如下表：名稱代表樓盤2004年各項主要指標排名資產主營業(yè)務收入利潤總額施工面積竣工面積現(xiàn)房銷售面積期房銷售面積本年投資完成額振華房產永盛廣場18萬m21233161512117金威房地江南明珠苑25.8萬m265/12/19208臨豐房產好易家2萬m25//21//2盛榮房產青城之戀21.2萬m219/////8/新概念房產尚城5.3萬m2///////17美欣房產濱江麗景8.7萬m2//////18/華地房產華城美地50萬m2////////寶成房產鳳凰城23萬m2///18///14注：以上信息來源于昆山統(tǒng)計信息網(wǎng)，打“/”者排名20以后。22第二十二頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

由上表可知，振華地產的各項排名在昆山市還是比較靠前的，綜合實力也比主要競爭對手高出一截。但是我們不能為此沾沾自喜，不思進取，因為我們有更遠大的目標，我們是銳意進取的企業(yè)，我們是勇于創(chuàng)新的企業(yè)，我們不僅要成為蘇昆地區(qū)的領頭羊，還要成為華東地區(qū)甚至全國的地產領袖！所有的光榮與夢想，都會在我們手中實現(xiàn)，只要努力拼搏，一切皆有可能！昆山現(xiàn)有房地產開發(fā)企業(yè)200多家，對公司所開發(fā)項目構成直接威脅的的競爭對手也較多，但是隨著國內房地產行業(yè)管理越來越科學，競爭越來越規(guī)范，信息越來越透明，市場必然會出現(xiàn)一個大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過程，那些實力不濟、資金緊張、產品偏離需求的開發(fā)企業(yè)將被市場無情地淘汰?？梢灶A見，整個房地產行業(yè)將從以前的無序競爭階段向目前的逐步規(guī)范階段，再向今后的壟斷競爭階段發(fā)展。在未來的“壟斷競爭市場”中，振華的競爭對手雖然有所減少，但是其實力卻大大增強。因此，公司必須從現(xiàn)在起就苦練內功，要善于分析對手、模仿對手，直至超越對手。只有不斷增強自身實力，方可立于不敗之地！

23第二十三頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

（2）潛在進入者房地產業(yè)是新興行業(yè)，也是風險比較大、利潤比較高的行業(yè)。昆山地處上海和蘇州之間，是長三角地區(qū)的核心，地理位置優(yōu)越，房產升值空間較大，一向為各種資本所覬覦之地。在“資本追逐利潤”的驅使下，越來越多的企業(yè)進入房地產行業(yè)，使業(yè)內競爭不斷加劇。但是，隨著國家宏觀調控政策的出臺，銀行為降低金融風險而降低信貸規(guī)模，以及消費者由弱勢地位向強勢地位轉變，房地產業(yè)的進入門檻也逐步提高。類別優(yōu)勢劣勢在位者在位優(yōu)勢、規(guī)模效應和品牌效應，成熟的開發(fā)經(jīng)驗、營銷網(wǎng)絡和良好的人脈資源。思維慣性、開發(fā)惰性、循規(guī)蹈矩。潛在進入者機制靈活、勇于創(chuàng)新，善于找準市場切入點。經(jīng)驗欠缺、品牌陌生。24第二十四頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

（3）替代品制造商

一手房和二手房都可以出租和銷售，若假定新開發(fā)的樓盤主要用于出售，則其替代品可以是租房或買二手房。對大部分人來說，若非迫于無奈，還是傾向于選擇購買一手房。類別購買者優(yōu)勢劣勢買一手房新婚者、有經(jīng)濟實力者、新新人類、投資客新房、規(guī)劃好、綠化率高、設計理念先進、新技術、新材料、智能化建筑、物業(yè)管理成熟。大部分是期房、毛坯房，離老城區(qū)較遠，配套設施有待完善。買二手房經(jīng)濟條件較差者、傳統(tǒng)者、有老城區(qū)情節(jié)者區(qū)位優(yōu)越、現(xiàn)房優(yōu)勢、價格較低。規(guī)劃、設計較落后，小區(qū)物業(yè)管理不成熟。租房剛畢業(yè)的外地學生、外來務工人員、暫居者價格易于接受、多種選擇。缺乏穩(wěn)定感、安全感。25第二十五頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

（4）供應商

房地產開發(fā)公司的供應商也可以稱為支持商，因為房地產是大宗產品，涉及的領域較多，需要各方面的鼎立支持，才能最終打造出完美的產品。各個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)“短板”，否則會影響到項目的成本、進度、質量或利潤、資金回籠、口碑等。類別范圍提供支持對項目的主要影響方面前期規(guī)劃局、建設局、計委、房地局、土地局等土地出讓、各種報建手續(xù)的審批等成本、進度、質量技術規(guī)劃設計單位、景觀設計單位、勘察單位、建筑設計單位等規(guī)劃設計、景觀設計、地質勘察、建筑設計等成本、進度、質量工程審圖中心、招投標代理單位、施工單位、監(jiān)理公司、質檢站、質監(jiān)站等圖紙審查、招投標代理、施工、監(jiān)理、質量檢測、質量監(jiān)督等成本、進度、質量銷售銷售代理公司等代理銷售利潤、資金回籠、口碑服務物業(yè)公司物業(yè)管理口碑其他輿論宣傳各種媒體、專家、學者、政府官員、業(yè)主等口碑26第二十六頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

（5）顧客目前，房地產業(yè)正由賣方市場向買方市場轉變，因此公司要以顧客為上帝，重視人本需求，提升產品質量和服務水平，不斷滿足客戶。類別范圍購買偏好購買動機新移民在昆工作的外地畢業(yè)學生、外來務工人員等住宅，中小戶型對租房不滿；決定落戶昆山；自己/孩子入昆山戶口；把父母接來養(yǎng)老；為結婚生子做準作本地人原居民住宅，中小戶型/大戶型拆遷；結婚生子；住房升級；把父母接來養(yǎng)老；從大家庭獨立出來，建立小家；為更好的享受生活或體現(xiàn)個人身份生意人跨國集團、國內大型企業(yè)的中高層決策人員；國內高科技、商業(yè)、服務行業(yè)的中小型企業(yè)主等寫字樓/商鋪為自己或公司找到一個創(chuàng)業(yè)或者事業(yè)再創(chuàng)新高的平臺投資客江浙滬個人投資者、華人華僑、外商等住宅，大戶型投資獲利27第二十七頁，共四十八頁。4.SWOT分析振華地產品牌策略王文操

（1）S—Strength優(yōu)勢①公司成立于1992年，有十幾年成功的住宅、寫字樓、商鋪開發(fā)經(jīng)驗。②母公司振華建設集團歷史悠久，實力超群。③公司在昆山地區(qū)影響力較大，市場占有率較高。（2）W—Weekness劣勢①公司重投資與開發(fā)，輕市場與營銷。②項目影響大于公司影響，對各個項目沒有形成統(tǒng)一的形象識別。③公司開發(fā)的樓盤主要集中在昆山，屬于地方性房地產品牌，在外省市的影響力很小。28第二十八頁，共四十八頁。振華地產品牌策略王文操

（3）O—Opportunity機會①國家的宏觀調控政策越來越嚴格，必然會淘汰一部分實力不濟的開發(fā)公司，這也給振華地產預留了可持續(xù)發(fā)展的空間。②從長遠來看，房地產業(yè)會持續(xù)健康穩(wěn)健地發(fā)展，出現(xiàn)行業(yè)大起大落，價格暴漲暴跌情況的概率較小。房地產業(yè)是國家的支柱產業(yè)之一，這個定位一直沒有改變。③隨著房地產業(yè)越來越透明，地方壁壘不斷降低，公司進軍外地市場的步伐也會逐步加快。（4）T—Threat威脅①國家的宏觀調控政策越來越嚴格，銀行收縮銀根，貸款難度提高。②房地產正由賣方市場向買方市場轉變，部分客戶預期房價下跌，持幣待購，公司銷售壓力加大。③存在外地實力強勁的地產大鱷進入昆山市場的威脅。29第二十九頁，共四十八頁。（二）品牌塑造振華地產品牌策略王文操

品牌LOGO核心利益訴求點:宜居。品牌定位實力雄厚的、專注一點的、開拓創(chuàng)新的、志存高遠的綜合房地產開發(fā)商品牌目標做長三角地區(qū)的行業(yè)領先者。品牌形象用心、專心、放心。品牌宣言建筑成就無限夢想，振華打造宜居生活。30第三十頁，共四十八頁。1.品牌LOGO振華地產ZHENGHUAESTATE建筑宜居生活振華地產品牌策略王文操

振華地產

ZHENGHUAESTATE建筑宜居生活核心利益訴求點:宜居

宜居:安全、經(jīng)濟、環(huán)保、舒適、品位、和諧……31第三十一頁，共四十八頁。2.品牌定位實力雄厚的專注一點的開拓創(chuàng)新的志存高遠的“綜合房地產開發(fā)商”振華地產品牌策略王文操

32第三十二頁，共四十八頁。實力雄厚的——公司成立于1992年，有十幾年成功的房地產開發(fā)經(jīng)驗，母公司振華建設集團歷史悠久，實力超群；專注一點的——立足建筑行業(yè)，專注于房地產投資、開發(fā)、經(jīng)營、管理與服務；開拓創(chuàng)新的——積極開拓市場，努力鉆研創(chuàng)新，重視人本需求，不斷滿足客戶；志存高遠的——立志成為江蘇省、長三角乃至全國的地產領袖企業(yè)；綜合房地產開發(fā)商——住宅、寫字樓、商鋪……

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33第三十三頁，共四十八頁。3.品牌目標立足昆山，輻射華東做精品盤，做中高檔盤涉足住宅、寫字樓和商鋪做長三角地區(qū)的行業(yè)領先者振華地產品牌策略王文操

34第三十四頁，共四十八頁。4.品牌形象用心：銳意進取，不斷創(chuàng)新……專心：專業(yè)，13年成功的房地產開發(fā)經(jīng)驗……放心：重視人本需求，以滿足客戶為己任……振華地產用心、專心、放心振華地產品牌策略王文操

35第三十五頁，共四十八頁。5.品牌宣言建筑成就無限夢想振華地產振華地產品牌策略王文操

36第三十六頁，共四十八頁。（三）品牌營銷品牌整合——三合一；品牌循環(huán)——品牌支持項目,項目提升品牌；品牌推廣——統(tǒng)一品牌名稱、進行品牌宣傳、售樓處、宣傳口號；品牌強化——通過產品、質量、服務、創(chuàng)新的流程來提升品牌；品牌忠誠——品牌知名、品牌認知、品牌聯(lián)想、品牌忠誠。振華地產品牌策略王文操

37第三十七頁，共四十八頁。1.品牌整合振華地產品牌策略王文操

振華建設集團振華建設集團房產開發(fā)總公司振華房產振華投資富華房產振華地產38第三十八頁，共四十八頁。三個公司整合成一個“振華地產”的益處：提升公司整體規(guī)模和實力，提升樓盤開發(fā)規(guī)模和檔次；統(tǒng)一品牌形象，統(tǒng)一對外宣傳，強化公司在公眾心中的印象；避免崗位和勞動重復，提高工作效率；易于管理、溝通、協(xié)調、控制；增強公司的抗風險能力；……振華地產品牌策略王文操

39第三十九頁，共四十八頁。2.品牌循環(huán)振華地產品牌策略王文操

振華清水灣振華地產振華地產……振華永盛廣場走品牌支持項目,項目提升品牌的良性循環(huán)道路。支持提升40第四十頁，共四十八頁。3.品牌推廣統(tǒng)一品牌名稱：項目名稱前都加上“振華”，如振華清水灣、振華永盛廣場、振華美庭高樹、振華水森活、振華蘭園……進行品牌宣傳：廣告——平面廣告（報紙、專業(yè)期刊、樓書、傳單、海報等）；立體廣告（電視房產專欄、房地產網(wǎng)、廣播等）；戶外廣告（大型戶外廣告牌、公交站臺、地下通道入口等）……公關——游說政府官員、學者等為公司宣傳……促銷——買房送禮、一次付清打折優(yōu)惠等……其它——員工統(tǒng)一著裝、企業(yè)內刊等……售樓處：在項目銷售集中期，除了各個樓盤的現(xiàn)場售樓處，還可以在市區(qū)繁華地段的商場、超市、銀行、大賣場等人氣聚集處租用一塊場地作為公司所有開發(fā)樓盤的集中售樓處，一來可以展現(xiàn)公司實力，擴大公司知名度，迅速聚集人氣，吸引潛在客戶，為屬下項目造勢；二來可以方便看房者，并給他們提供多種選擇的機會。

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41第四十一頁，共四十八頁。宣傳口號：

振華，為你打造完美生活；專業(yè)地產商，值得信賴；專業(yè)成就經(jīng)典，建筑宜居生活；13年的開發(fā)經(jīng)驗，13年的傾情奉獻；因為專心、用心，所以安心、放心；歡迎踏上振華“尋夢之旅”；真實的夢想，在這里實現(xiàn)；

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42第四十二頁，共四十八頁。4.品牌強化正強化與負強化：強化分為正強化與負強化。所謂正強化就是通過各種手段不斷提升品牌在消費者心中的口碑、檔次與美譽度，是一種良性循環(huán)的過程；與之相反，所謂負強化就是因為各種事件或原因（自覺不自覺地）導致品牌在消費者心中的口碑、檔次與美譽度不斷降低，是一種惡性循環(huán)的過程。品牌不是空洞無物的虛殼，需要許多實際內容來支撐。那么如何對品牌進行正強化呢？可以通過產品、質量、服務、創(chuàng)新的流程來提升、強化品牌：

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產品質量創(chuàng)新服務基礎關鍵延伸提升43第四十三頁，共四十八頁。產品是基礎、質量是關鍵、服務是提升、創(chuàng)新是延伸：產品——產品是品牌的載體。沒有產品，品牌就成了鏡花水月、虛無縹緲。產品是軀體，品牌是外衣。質量——質量是品牌的保證。質量低下，品牌的知名度和美譽度就難以提升，甚至對品牌造成負強化。我們開發(fā)的不僅僅是產品，還要是精品、作品，這樣才能保值、升值，才能贏得市場。服務——服務是品牌的增值?，F(xiàn)在的消費者在購房時越來越重視服務水平。服務包括售前服務（引導消費、宣傳品質等）、售中服務（銷售員耐心講解、熱情周到等）和售后服務（物業(yè)管理等）。服務是一個連貫的過程，這樣才能使得客戶持續(xù)滿意。創(chuàng)新——創(chuàng)新是品牌的延續(xù)。要想品牌得到永續(xù)發(fā)展，就得持續(xù)創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，不斷提升產品品質，發(fā)掘新的賣點，引導新的消費。

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