中歐管理論壇綜述英文

中歐管理論壇InvestorRelations(Excerptsfromthespeech.ContentrightsreservedbythespeakerandCEIBS.UseofthecontentmustbewiththepriorapprovalfromCEIBS.)MichaelJacobi(Biography)CFOofCibaSpecialtyChemicalsNov.29,2002Goodafternoon.Iampleasedtobewithyou.WhohereknowsCiba?IwouldliketoveryquicklytalkalittleaboutCibaandtalkaboutinvestorrelations.AsCFOofourcompany,Ispendonethirdofmytimeoninvestorrelations.Letmegiveyouapieceofadvicethatweuseforinvestors.I'lltellyou:WhoisCiba?Whatisinvestorrelations?Whatdoesitmean,really?Whoareourcustomers?Howdowemeetthem?Whatisthatthingcalledinvestorrelations?Andsomeinvestorrelationsdosanddon'ts.WeareCibaSpecialtyChemicals.Weproduceso-calledspecialtychemicals.It'ssomethingyoudonotfindinshops.Youcannotfindus.Weworkprimarilyonthingsthatchangethecolour,performanceorlookandfeelofcertainproductsyoubuy.Youwillalwaysfindusinsmallingredientsinsomethingbigger.It'slikespicesinfood.Wearenotspicesinfood,butingredientsinotherproducts.Thesearethesegments,thebusinessareasthatwearein.I'llgiveyouanexampleofourproductsaswegoalong.Overall,thecompanyhasabout$5billionUSdollarsinsales.WeareinSwitzerland.ThatiswhywetalkaboutSwissfrancs.OurheadquartersisinBasel,Switzerland.Ourfoursegmentswe'reinareaboutthesamesize,soitisaverybalancedportfolioandwehaveverystrongmarketpositions.That'soneofthegoodthingswhenyou'retalkingaboutinvestorrelations.Wearealargecompany,abillion-dollarindustry,andwehaveverystrongsegmentsandleadingpositions.It'smucheasiertoexplainyourcompanyandinvestorrelationsthiswaythanifyoucomeinandsay,"Weareasmallcompanyandwedon'tparticularlydefinethemarket."Whatareourproducts?Oneisplasticadditives.Allthesecorebusinessesareabout$1.5billionUSDollarsinsize.Theyareverylargecompaniesthatarenumberoneinthemarketworld-wide.Theyarespreadallovertheworld,obviouslyalsoinChina.BeingaEuropean-basedcompany,forus,thebiggestmarketistheUnitedStates.ThesecondbiggestisGermany.ThethirdbiggestmarketisChina.Forus,Chinaisveryimportantintermsofpresence.Wehaveaverylargepresencehere.Wehavealotoffactories,severalinShanghaiandQingdao.It'sreallyaveryimportantmarket.Whatdoweproducehere?Youhaveplastic,polyethylene.Youcan'tusepolyethylene-plasticbagsandwrapping-anymorewithoutusingadditivesthatstabiliseagainstlight.Otherwiseitfallsapart.Inordertostabiliseit,weproducetheseadditivesfortheplasticindustry.Weproducethemhere,amongothers,inShanghai.It'soneofourmostrecentplants,righthereinPudong.Ifyouwanttoseetheplant,we'dbehappytoshowyouaround.Justgetintouchwithus.It'saveryniceplant,definitelyanexpensiveplant.Wealsomakecoatingeffects.Theseareveryexcitingthings.Wheredoyoufindus?Youfindusbasicallyoncars.Ifanyonehasaredcar.Redcars,theyusedtoturnkindofbrownish.Thenewcarsdon'tanymoreandthat'sbecausetheyusesomethingthatcomesfromourcompany.Theredcolourcomesfromus.YoualsofindthiswithCDRs.It'saninterestingexample.CDRs,recordableCDs,ifyoulookfromtheside,youseesomegreenshade.It'susuallysilveryorgold,thenagreenshade.Thatisapigment.Wemakethatpigment.Wehaveamodestmarketshare.It'stheregistrationonwhichthelaserburns.Itregisterstheinformationonthecolour,thepigment.Thepigmentcomesfromus,primarilysoldinTaiwan.Thesearetypicalthingswehavehere.Alessi,typicalkitchenwareinEurope.Thesecoloursallcomefromus.Wemakemodernpapertreatmentproducts,whichgointopaperproduction.Iseesomeofyouhavewhitepaper.Theadditivethatmakesthepaperlookwhite,two-thirdsworld-widecomesfromus.Inwatertreatment,cleaningwater,wearequitestrong.Inoiltrimming-separatingtheoilandwater-thechemicalsusedintheextractionindustryarechemicalsweproduce.Wearenotsolarge,butstillquitecommonintheindustry.Textilechemicals,dyesandspecialeffectsfortextiles.Wearetheworld'snumberoneproducerofchemicalsforthetextileindustry.Allthecolourscomefromus.Bytheway,inthetypicalbusinesssuit,thereare60chemicalsinasuit.Anotherthingthatcomesfromusisallkindsofspecialeffectsforthefashionindustry.Wehaveoneproduct,toprotectclothes.Youcanspillbeerandfoodandanythingonclothesanditdoesn'tgetdirty.Thisisaproductweproduceandsellintheindustry.Thisis,forus,animportantthingforyoutoseeus,comingintotheseindustries.Lastbutnotleastishomeandpersonalcare.Whitenersforthedetergentstocleanthewash,ormicrobialagents.Theseareproductsweproduce.Thatgivesyouanideaofwhatthecompanyisallaboutintermsofbusiness.Intermsofprofitability,youseeitisacompanywithprofitability.Oursalesareverymuchontrack.Wewillreachour$5billioninUSDollarsatyear-end,easygoing.Andwehaveverygoodmargins.It'soneofthemostprofitablecompaniesintheindustry.Atthemomentweareprobablyoneofthemostsuccessfulones.IsaythatnotbecauseIworkatCibabutbecauseourinvestorstellusweareonethattheyregardasabenchmarkintheindustry.It'saverystrongcompanyprofit-wiseaswell.Sothatisoneofthejobsofinvestorrelations,provideregularinformationonthecompany,products,andwhattheydoto,tothefinancialmarkets.Thesecondjobiswhenanyonehasaquestion,youhavetogiveananswer.Youcan'tjustsoundgood;youhavetoknowwhatyou'retalkingabout.Youcannotgooutandstruggle.Youhavetoknowaboutourstock;youhavetoreadup.Ifyoudon't,theydon'tcallyouupagain.Wemonitorthedevelopmentinthefinancialinvestmentmarkets;weknowwhatisgoingon.That'sataskwehavetodo.Findoutwhereaninvestorhasproblems,wherethere'schange.Wemonitorthat.Wehavetodothatverycarefully.Sothatisgettinginformation.Andtheotherhand,wefeedthings(sendoutinformation).Itisnotaonewaystreet.Youhavetolistenverymuchtowhathappensinthemarket,whatinvestorswant,whattheywouldliketohear,whattheythinkisgood,whatisnotsogood.Thenyouhavetofindawaytotellthemthatinformation.It'snotsoeasy.Youhavetothinkhowdoyoutelltheaudience,yourboss,exactlywhatthepeoplewouldliketohear.Youhavetothinkverycarefullyhowyouphrasethisstuff.Sothat'sonewayofdoingit.Andthentherearesomeotherthings,companieswe'remonitoringandsoon,whichinourcaseispartofinvestorrelations.謊Noww防hoar隸eour證cust沈omers拾?Our甲cust愈omers僵are,濱ono嗎nesi叮de,f峰inanc張iala慣nalys想ts.T沒heya爭reei靈ther醒part凱ofa拆bank森orpa峰rtof負ani周nvest摩ment婚(comp房any).屈Wed說istin塵guish襖betw葡eens橡ocal只leds預ales-籃side律analy釘stsa紅ndbu便y-sid院eana于lysts鍬.Sal泰es-si錘dean廣alyst絮sare蜂thos產(chǎn)ewho燦help組sell角the酷mater晚ials.忘Repo冬rtsw腸ritte敞non票compa判nies肢arew哀ritte灘nby布sales料-side鈔anal青ysts.眠They斷are點speci樹alise貓dgro噸upso忘fpeo友ple.打They睜basic拾ally問follo讀wan僅indus帽trya寨ndwr草itea貢bout論thec役ompan希iesi堆nthi衫sind掙ustry德.允Onth變eoth調(diào)erha怖ndar乒ethe腰buy-撕side戴analy疊sts.宰These戀are灰thea獄nalys狐tsth閣athe瀉lpin竭vesto社rsco白mpile初info身rmati膛on(s寧otha碎tthe鐵ycan峰)mak鎮(zhèn)ead卸ecisi騙on.T隨hela毫rgep授ensio羨nfun黃dsth加atin利vest案insh鬧ares灑have掛peopl勺ewho圍spec聲ialis匪e,on桐thei闖rsid罪e,in主moni施torin繼ginv前estme要nts.瓶These翻are砌buy-s負idea煙nalys苗ts.I篩nthe職end,抬you暴have克thef厭undm蘇anage扮rs,w坦hoar忽ethe適ones今who禾reall歪ydec屠idet竟obuy沉orn臉otto劃buy.犬Then到y(tǒng)ouh狡avei婆ndivi答dual知inves介tors,股who圾want捎tobu慶ythe著irow栗nsha貸res.茂These脖are聚ourc勝ustom淡ers.讀Wege風tal司otof胳them脾.瘡Just姜togi考veyo政uan抵idea,步our聾compa臟nyha片sabo哭ut10狂0,000收shar讀ehold虎ers.謹We're建very麻broa蔬dlyd剃istri補buted盯.Out方oft認hat,彈99500耀are弊priva桌tein廈divid虛uals,廊who西ownb尿etwee誤none沖and務alot偷ofs確hares葛.But杰real浴lyth碑ebig誕amou添ntin瓶capi釘tali坡sown烘edby獨fina初ncial挪inst放ituti妄ons.泥It's冰somet于hing倒yous園eea璃loti拋nthi賓sind新ustry素.Big欠inve椒stors困are類usual姜lyin紐stitu槐tions好like雹pens在ionf壓unds,察inve盼stmen呈tfun屑ds,i局nsura祥ncec攻ompan框ies,牲allt尚hese慘that跡owns彼hares裝.The厲yare拜the篇prime愿peop悟lewe撇talk豎to.頓Inou枕rcas宴e,(o學urst撐ock)裳isdi客strib蘇uted土alla燒round婦the歌world給.We醫(yī)can't聽just看look晉atS血witze撈rland再and壓say,看what福happe嶄nsin陰Swit盡zerla揮nd.L甘esst客hanh感alfo緩ursh古areho風lders菠are亦Swiss假.Twe減nty-f針ivet殘o30束perc妻enta犁reAm澡erica體nsha磚rehol符ders,哲soI島happ貞ento止goa童lot揭toth脫eUni稿tedS伙tates攪.帳Ifyo響ueve損rwan納tto衫work菊inin贊vesto鐘rrel匙ation辟s,En頸glish舌isa尺bsolu獻tely欺neces權sary.勇Ther詢eis娘noot燕herl親angua號geth這anEn紡glish搜.No患matte謀rwhi底chco旗untry臺you'芝rein荒,you齒'dbe義tter斯beab碎solut漆elyf掛luent底inE娛nglis去h;ot濫herwi該seyo扇uwon誠'tha派vea灑chanc高e.Th姻etec慮hnica昌lter失msar丙eall營Engl煉ish.繁Howd幻owe墻have唱conta帖ct?W發(fā)hatd撿owe屢do?T武hese精aret萄hety屢pical處thin謀gsyo湖udo.未Firs龜tof栗ally條ouha畢vela爹rge-s禽cale槳event抱s.Yo松uinv悲itet朽hein竭vesto居rsan稍dinv惰itet謀hean新alyst腔sfor支pres累entat堆ions.欣They崖happ掩enin來Swit貞zerla特nd.(由Some鑰parti誦cular合meet舞ings,倒for壓insta喚nce,)講happ款enus惜ually甜ath尸eadqu援a(chǎn)rter烈s.Re生sults石,you晶have答that瞧two鍛times習aye產(chǎn)arwh飼erey希oupr理esent草-like孫the暗slide蔥syou升'ves愈eenh事ereab慌outt河heco遭mpany承,key酬even鍬ts,a慚ndso注on.鹿Youh塘aver竭oads沒hows,儀thes野eare任very罪exci帳ting.看Weh售ave,機inou響rcas揮e,th拜reer河egula融rlar止getr編ips.物Wego室toa喪lot乏ofco襲untri午esin鑄ave售rysh膏ortp哄eriod臥oft統(tǒng)ime.亭Youg凳oto點alot例ofc胞ities根,and制you尾reall炮ymee街tal旋otof址inve蠻stors率.The管nyou蟲have壘shor喪ttri忽psth堪atus姓ually赴held菠att蜂hein議vesto購r'sw音ork.浮Youm狗eett豆hein辯vesto倚rsfo鴉rabo抹utan欄hour計.You翁come小tot善heof景fice,望for研oneh宏our,勸tota該lkab揮outt怖heco坊mpany萄.You陣'ret踏here摘foro儀neho銳ur,y錯ouma贊kea霸prese犯ntati往on.T構(gòu)hati念scal穴ledt綿heon艇e-on-錫one.伍These窄thin連gswe稻have倘quit雨eal餅ot.腐Then,呈atB廈asel,絲ato耗urhe洗adqua狹rters鍬,we館have護indiv設idual端sor村group窄swho扎come疑tov傭isit姥you.燥Weha首vero告ughly貓150茂ofth虜esem粗eetin刑gspe網(wǎng)ryea看r.We已have救thin斧gsli喪kete攝lepho惜neco煤nfere們nces.憐Isi笛tin管aroo瓜mand欠with濕myh混ierar拋chy,菜Ispe飼akin賭toa窯micro購phone嚴for畢20mi塞nutes毛and挖then包there曾are范60mi羽nutes渴ques牲tions拿and結(jié)answe隆rsaf胃terwa赴rd.T愁heyc抬anas水kany宗thing昏they延want卷.The柏rear尤eusu蹄ally果100p絡eople案list姻ening哲in.造This蔥isth欠ekin揉dof各thing脾you塊have充towa棚tcho奉utfo品r.Yo都uhav幼eto膚beve老ryca云utiou宇sof努what鍵you'r噸esay潛ing.憐Becau測seev寶eryon下ecan環(huán)list脫enve住ryco翁ncent簽rated吐.On筑thet聯(lián)eleph醋oney跪ouca慚nlos株emuc播hmor椒e.I垃have西tobe診very帶caut聰ious鋪what伙Isay符,bec污ause牢someo恩newi堅llca晚llme趴upl茂ater首ands鐘ay,"煉Yous戀aidt假his,蹤Iwro吸teit昆down蝦."In兩the住begin汪ning旋Iwas渴alwa捎yssw憐eatin爹g(an駕dsoa門king)忠wet壺after段one滾hour.雙Byn勿owI欲know狂thes跪tory,倒who寫isas考king油theq冬uesti蝕ons?廚It's挪easy伙going技.Eas依ygoi遇ng.I掀can蛇say,敞"How腎isth及ewea擺ther微in…"朗These許are練theq繁uanti態(tài)ties.敏You莖geta鼓nide冶a.It誦depe予ndso嗎nsiz做e.Ro傍adsh比ows,宏aton遮eper灘mont喇h,yo付ucan艷imag健ineI姻'mof倘teno辨nthe儀plan膛e.Te伐lepho曲neco榨nfere獎nces.束You巧have咬alot胡ofm例eetin蘭gs,t帝eleph恭onec之onfer像ences枕.You消have授tob晌ean照extro找vert挺tost帝andt爽hroug轎hthi齒s.巧Here'雙sat所ypi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也非常適灰合學習，非飯常美麗，各性項設備也相堡當齊全。它礦坐落于哈得夢遜河邊，距般紐約30公甩里。起伏的架山脈滿是樹時和青草，還禍有一個大禮爪堂。大禮堂框與我們現(xiàn)在務所在的這個泥非常相似，僻以方便我們鼓學習。我們懇還有一個賓致館，可以容架納200位候客人。另外右還有一個非獅常漂亮的餐雕廳，我想那哈個餐廳可提度供的食物好描像比中國的聾大學提供的撿都要好。同孫禮達：我得們當然是在費那里學習。假我第一次在嚼那里上課是熱在八十年代娛中期，學習貞關于在ＧＥ歇工作的基本偵技能以及如溉何對公司進騰行改革。我伴第二次去那辟里上課是一短個關于ND丟C的課程，拘待會白思拓姿會介紹這個昌課程，那是較一個管理學您的培養(yǎng)課程基，這個課程餃其實就是把饑我們聚集在桃一起，給我拖們做一些模鉆擬訓練，教縮我們?nèi)绾喂芨欣砥髽I(yè)。在責早先教授給丈我們的內(nèi)容捎，我們都做抖得不錯，但右當你漸入佳壺境，公司卻莫出現(xiàn)了現(xiàn)金菜周轉(zhuǎn)不靈。股作為一個高勁級管理人員撇必須非常成熄功地做到這更點。那個課珠程一共持續(xù)扇四個星期，名把我們從一霜個職能部門龍的經(jīng)理轉(zhuǎn)變雖成一個適合耐做總經(jīng)理的魯人。然后我愁們回到工作脫崗位上，把賢學到的東西宣用于現(xiàn)實生姻活當中，那鴿真的是非常忌有用的課程吳。鄭白思拓：我宿當時讀書的睬地方是工廠疤后面的一個囑小小的樓，振包括一個車船庫，和我們棒現(xiàn)在的學校坦校園有點像咱。刺白思拓：我餃覺得在世界跳其他地方這豈樣的中心也龍是適合的。吩白思拓：五求年前，我在樸這里教M斥BA的課程分，那時候中繁歐國際還在屑個老校園。昨我記得當時櫻使用了六個亡ＧＥ的案例涌，還有其他撫六個歐洲國夫家公司的案直例，他們不拿同于ＧＥ，籍但是也是非志常成功的公維司。上完課看后我問學生狹，他們愿意止到ＧＥ工作沈還是愿意到導其他公司去密工作，結(jié)果喊使我震驚的哲是，無一例系外的，所有否同學都選了宮ＧＥ。從這紫些案例當中既可以看出Ｇ想Ｅ的那種文拘化是一種非牙常強勢的文肝化，而且杰盒克·韋爾奇撓會在開會的臟時候會大喊廊大叫，而其若他公司的人毯卻很好相處懇，但即使這揪樣，學生們津還是寧愿選末擇ＧＥ，這逼是值得我們姨思考的。典科卡倫：這美樣說不公正恒，韋爾奇并參不對人大喊窗大叫。催科卡倫：我搶講話要小心墊一點，因為括杰克·韋爾金奇可能會看授到。我記得燦一件非常清茶楚的事情，葬在1995唯年，當時杰妥克·韋爾奇亮和其他一些繁公司的領導直給我們上課規(guī)，他講到了渣改革，我們驢就問他，他列是否真的覺掠得我們公司掏可以達到6滅希格瑪?shù)馁|(zhì)吸量管理水平版。他說是的惰，這是我們戰(zhàn)的目標，而懇且一定會實轟現(xiàn)的。有一坑次我們私下幣閑聊，是那坐種非常私人叔化的談話，案他說你作為賴領導者的一勵個作用就是飄要讓人們保甲持信心，告論訴他們目標氣可以實現(xiàn)。黎他說如果我般跑出來說我睜們在五年之首內(nèi)要提高質(zhì)溝量，這樣做班是起不到任巧何效果的，竄我必須要給洋大家設定一紀個具體的目奴標。也許最川后我們不會熔做到6希格冊瑪，但是我擋們之后的效淚率會今非昔薄比。作為一寒個管理者你即不應該站在癥中間，把他響們拉向中間雨，而是站在駁他們前面，糟引導他們靠辨向中間。這擊是我認為他系講的非常重林要的話。撿科卡倫：克盡勞頓培養(yǎng)領瞎導的歷史非貨常悠久，我次對于這個培討訓的看法是念：第一，有盡一句美國俚哪語，可能不妥太容易翻譯胡，“別擰過嘆頭”，意思做是不要犯錯勇誤，小心弄漸巧成拙。但役是更重要的露是，我覺得疾ＧＥ的領導度人員要繼續(xù)片使用他們的嚇領導才能來執(zhí)幫助年輕人映成為領導，孟教會他們?nèi)缢楹晤I導別人部。第二，就魚是要傳播Ｇ辟Ｅ的價值觀尖念，比如說事堅持不懈，伶追求完美，竹力求創(chuàng)新。飾再有，在今木后十年我會憂優(yōu)先發(fā)展培容養(yǎng)年輕一代歉的接班人。辱每一次企業(yè)拜內(nèi)部領導人離的新老交替享，都需要新頃的接班人，聽他們必須可俱以代表年輕綠人的所思所固需。這也是彩改變目標的脾一部分，我慢們需要新的習年輕人來接荒班，我們不邪需要追隨者農(nóng)。所以在我芬看來，在今供后十年中，酬我希望他們勤中有人可以騰接替執(zhí)行總熟監(jiān)的職務，談可以幫助公淡司進行改革蔥，使公司向突更好的方向痕發(fā)展。牛科卡倫：我灣對中國共產(chǎn)妻黨不了解。狀科卡倫：哦燦，是中央黨棕校。其中的擇一些共同點繳還是頗有意車思的。我星鐮期四的時候易參觀了黨校擴，并且與3對00多人進顧行了交談。漿我和這個學擴校的校長交崖談時，我們昏都同意首先像這兩個學?？兌际菑娬{(diào)價雖值觀和原則紀，但是我們踐的價值觀與誘黨校的有細應微的區(qū)別，覽但其重要性怎是一致的。厚第二，我們悶對全球化都帝非常關注，撞并且預測它塘可能帶來的蹦變化。第三盛，我們都和妨技術打交道雞，我們都希減望了解技術遭在今后的世誼界當中將會唇發(fā)揮怎樣的魂作用。我們老還關注戰(zhàn)略旺，希望培養(yǎng)羽的領導人可共以高瞻遠矚早。最后一點述，我們也是適在教學員如田何提高業(yè)績駐。所以兩個少學校之間的跨相同之處比民我預計的要蛾多得多。睜白思拓：這工個相同點可米能會稍微少懸一點，因為匠我們關注更尿多的是利益牲。首要的就暴是智力優(yōu)勢侮。商學院并碌不只是培訓株學校，它的崇意思要寬泛弱得多。當然鐵，我們也關弄注價值觀，冷這是眾所周虛知的。但同們時，我們也競非常加強調(diào)嗎社會責任感炎。這兩點在恭我們是非常概重要的，但雷我還沒有聽干說其他學校俱也有類似的嶼做法。當然狠，你可以發(fā)魄現(xiàn)ＧＥ和黨釘校之間還是簽有共同之處槍的。他們都炸是培訓學校升，都有具體裙的目標。洪孫禮達：我揚這里不太方劉便對歐洲的鉤價值觀進行嗓評價，特別攤是他們的學周校。我確實藍注意到鮑伯備去參觀了黨點校，其優(yōu)勢豪在于它非常次強調(diào)價值觀健，非常強調(diào)慈全球化和趨墨勢。我一個特很深的印象釣就是我們在售ＧＥ就努力鉛實現(xiàn)這么一板點，我們要絲在全世界范燙圍內(nèi)廣泛參餓與。我們在乞黨校也聽到焦對方的想法功，他們也希貢望培養(yǎng)出來俗的領導人不盼僅能了解中羞國市場，同歇時也能了解楚世界市場，推這正是我們初所要繼續(xù)并哪執(zhí)行的。Ｇ緞Ｅ所有的培豐訓課程以及融我所親歷的禍那些課程，也都有這么樣宿一個特點，堡即如何在復制雜而緊張的更情況下做生節(jié)意，而不是與在平時。你史必須使大家辰團結(jié)一致。事在黨校的時鑼候，他們問逗的問題都是葡關于：這樣但的我們怎樣男能擴展我們烈的知識面、己我們現(xiàn)在最蹄需要學習什防么樣的內(nèi)容歪，如何在全戀球范圍內(nèi)競歇爭。所以從塵他們的角度難看問題會有隱很多啟發(fā)。融科卡倫：我延想杰克在八掉十年代中期碗主要所做的督就是投入大鐮量的資金建圓了一個新的跳住宿樓，這母個住宿樓可她以容納20屆0人。他希傅望我們的克技勞頓村成為裁ＧＥ價值觀御的核心。他場所做的，就勝是把ＧＥ的普領導人都召其集到克勞頓興村，和大家典討論如何推尼動變革的出秧現(xiàn)，當然大帳家也一起討法論共同的價膀值觀，促成待不同地區(qū)Ｇ陶Ｅ的領導人根之間的聯(lián)系遙、交流，使泳大家認識到賄彼此有共同中之處，有共沿同的公司文宜化。杰克致爽力于把ＧＥ累的克勞頓村暈建設成為企雙業(yè)當中第一江流的培訓大已學。即使他井退了休，他窩也會回到克泡勞頓村來上熊課。這個星譽期四他就會劑回來授課，耕并且是免費詞的。超孫禮達：讓錦我想一想，謙大概十五次某吧。減孫禮達:揀沒錯，我今漸年去過三次鏟，事實上是孫四次，如果充從十月份算角起的話?？藙駝陬D村不僅挖僅是個學習廁中心，同時璃，世界各地死ＧＥ的員工榮都會在這兒載碰面開會，津交流對未來隊的想法。最獨近，在一月功底和二月初唯的時候，我裁們把中國的遠25到30羊名高級管理扮人員召集到陣克勞頓村，旅進行的培訓蜂課程包括公檔司治理、人瓜力資源概念杜和財務控制攤，這些對于就發(fā)展中國家容是非常重要猛的。我們有噴一個總的提萌綱,問題就保是圍繞其展輕開的。我也辦許學得也不徒快，但也在縮逐漸地趕上更來。磚主持人：中綁國人叫做有戚后勁?？瓶脗愊壬蚁牒鹫埥桃幌?，其在這種學校辛里面培養(yǎng)出鳥來的人，在揉某種程度上疾是否只能適奪應于ＧＥ公葛司工作，而批無法給其他脹大的公司做淺事？負科卡倫：我返們并不僅僅竟教學生如何業(yè)在ＧＥ工作禍。事實上，男正如您所指脖出的，在財遺富５００強凈里有１７０曬多個ＣＥＯ救都是從我們瞞這個學校畢背業(yè)出去的。欲所以我們教啟學生的不只咸是一種管理掌方式，而是玉教他們?nèi)绾螖吵蔀槠髽I(yè)的昂領導人，如松何承擔責任偽，先是承擔離小范圍的責撞任，然后承鵝擔越來越大侵的責任。另情外還包括如敏何推動這種悟預期結(jié)果的銳產(chǎn)生，如何雜應對文化的豎變革。回想綢ＧＥ的創(chuàng)始建人大發(fā)明家僑、科學家愛憂迪生，他只貸讀過三年書膚，學校因為賠他的聽力有草障礙，認為源他不行而把荒他趕出學校疑，而事實上捷，他充滿了卷智慧，在生懲活過程中本傘身追求完美泳和科技?？瓶燃嫉膬?yōu)越，寄表現(xiàn)的優(yōu)越逐，成為企業(yè)雨文化的傳統(tǒng)寺。對此，我稻們沒有直白淚的宣言，因退為宣言并不架是我們的目李標。傷白思拓：Ｇ肯Ｅ克勞頓村糠的培養(yǎng)使學侄生不僅適合撫在ＧＥ工作毫。因為培訓婆課程非常艱信苦，他們在糠培訓之后應鵲該可以經(jīng)受泳任何挑戰(zhàn)。捆我想可能在擱直接教授或智領導藝術這醉樣的心理問燭題方面，我瓣們的關注還內(nèi)不夠。我們礎正在朝這方粗面努力。我慨們比較強調(diào)宣智力內(nèi)容。孕這一切并不越矛盾。由于仇我們沒有相胡應的結(jié)構(gòu)，久在ＧＥ課的課堂里教賓授領導藝術塔效果并不十令分有效用。棍我們不是企爺業(yè)本身，所煙以應該更強陣調(diào)內(nèi)容和管霞理。瓦科卡倫：目養(yǎng)前我們只把龜精力放在克輔勞頓村的培賤訓中心，但尸是我們也從泊中國挑選了汗一些人去參掀加我們的培貍訓課程。我盈們在這里可助能也開設了凳一些培訓課蛛程，但是我示們不會在這首里建一個分釣校。