工程部管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)

工程部管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)一、工程部管理規(guī)定：1、在物業(yè)經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，保障管轄區(qū)的設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。2、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)平安法規(guī)，建立平安制度，防止發(fā)生事故。3、對管轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施，設(shè)備的運(yùn)行、修理和保養(yǎng)工作。4、各外判工程業(yè)務(wù)中，作出監(jiān)督保安并有利于業(yè)主及管理公司的利益。5、負(fù)責(zé)技術(shù)資料與設(shè)備檔案的保管。6、在時間條件許可的狀況下，可以有償服務(wù)形式為管轄區(qū)內(nèi)住戶進(jìn)行力所能及的日常修理。7、在市政供水、供電、供氣正常狀況下，保障管轄區(qū)用戶的供水、供電、供氣的正常。8、對管轄區(qū)內(nèi)住戶的裝修作監(jiān)管，確保管轄區(qū)樓宇的主體結(jié)構(gòu)完整及施工平安的監(jiān)督。二、工程部領(lǐng)班崗職責(zé)：貫徹執(zhí)行管理處制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度與相關(guān)平安規(guī)程，確保由管理處工程部管理的設(shè)施、設(shè)備處于平安、良好的運(yùn)行狀態(tài)。2、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)平安法規(guī)，加強(qiáng)平安管理和平安教化，建立各級平安制度，防止發(fā)生平安事故。3、對管轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、修理和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，在各種設(shè)備、設(shè)施的外判修理業(yè)務(wù)中，盡力維護(hù)管理管理處與業(yè)主的利益。4、負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備修理保養(yǎng)支配和方案，并組織檢查與落實(shí)狀況。5、負(fù)責(zé)組織對管理處接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施的完善工作。6、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。7、定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)工作，完成上級交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)。8、在保證管理管轄區(qū)設(shè)備運(yùn)行前提下，制訂節(jié)能措施，降低能耗。9、負(fù)責(zé)制定工程部的開支預(yù)算，限制工程部各項(xiàng)開支，以保持在預(yù)算范圍內(nèi)。10、幫助物業(yè)經(jīng)理開展對外業(yè)務(wù)，參與各種技術(shù)溝通，努力提高部門的管理水平和業(yè)務(wù)水平，模范地執(zhí)行和遵守管理中心的一切規(guī)章制度。11、維護(hù)管理處和員工合法權(quán)益，增加員工的凝合力。12、制定培訓(xùn)支配，定期對各級員工進(jìn)行服務(wù)意識及技能培訓(xùn)，以提高專業(yè)技能和管理服務(wù)水準(zhǔn)。13、負(fù)責(zé)組織本部門質(zhì)量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。14、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作。三、工程部修理崗職責(zé)1、工程部領(lǐng)班的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)部門所管轄的公共設(shè)備、設(shè)施及員工進(jìn)行管理。2、支配并執(zhí)行由管理處、工程部管理的公共設(shè)備、設(shè)施的日常修理工作。3、在時間許可的狀況下，不定期組織工程部的員工進(jìn)行技術(shù)和平安生產(chǎn)等學(xué)問的溝通，提高整體修理技術(shù)水平。4、負(fù)責(zé)做好本班組的修理保養(yǎng)記錄和交接班記錄等。5、幫助管理處對相關(guān)外判工程進(jìn)行監(jiān)督，檢查及跟進(jìn)驗(yàn)收工作。6、負(fù)責(zé)班組公用工具的日常管理及申報(bào)釆購工作。7、剛好反饋管轄區(qū)修理材料、備用零配件的倉存狀況剛好進(jìn)行申報(bào)購買。8、負(fù)責(zé)對管轄區(qū)內(nèi)的裝修單元的報(bào)裝修單元進(jìn)行審批手續(xù)。9、不定期對管轄區(qū)內(nèi)裝修單元的監(jiān)督、檢查及驗(yàn)收工作。10、剛好支配員工對住戶的修理單的日常修理。11、每月定期對修理單的統(tǒng)計(jì)工作。四、運(yùn)行領(lǐng)班崗職責(zé)1、在物業(yè)經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管轄區(qū)設(shè)備的平安運(yùn)行修理保養(yǎng)工作。完成、協(xié)作工程部的一切工作。2、支配對管轄區(qū)設(shè)備設(shè)施的修理及保養(yǎng)工作。3、不定時對工程部全體技工進(jìn)行技術(shù)溝通，提高工程部的技術(shù)力氣，更有效地提高工程部的工作效率。4、切實(shí)做好設(shè)備運(yùn)行的記錄巡查，支配對設(shè)備保養(yǎng)運(yùn)行工作支配。5、管理部門設(shè)備的修理運(yùn)行及保管其他資料的歸檔，做好設(shè)備臺帳的工作。五、修理技工崗職責(zé)1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)范圍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的修理、檢查、保養(yǎng)工作，在力所能及，為商戶（業(yè)戶）供應(yīng)一些小修小補(bǔ)的有償修理服務(wù)。2、遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)貫徹“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。3、聽從上級調(diào)度和工作支配，按時按質(zhì)按量完成工作，留意平安操作，保證修理質(zhì)量，盡量做到讓業(yè)主滿足。4、遵守修理操作規(guī)程，做到高效、優(yōu)質(zhì)、平安地完成修理任務(wù)。5、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷總結(jié)修理閱歷，努力提高自身思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。6、對住戶落落大方，微笑服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭創(chuàng)效益。7、留意“工完場清、物盡其用”，節(jié)約用料，避開奢侈。8、著裝整齊，進(jìn)住戶家中需帶備鞋套及脫鞋，先按門鈴得到許可后方可進(jìn)入，保持公司良好形象。9、發(fā)揚(yáng)主子翁精神，開動腦筋，主動提出合理化建議，為公司多做貢獻(xiàn)。10、主動完成管理處支配的其它工作任務(wù)。五、工程管理工作標(biāo)準(zhǔn)5.1工程物業(yè)職能授權(quán)序號工作物業(yè)部部門備注公司物業(yè)部工程部1裝修管理1.1裝修管理方法審批申報(bào)1.2物業(yè)部裝修管理方案備案審批公司內(nèi)部會議簽執(zhí)行1.3裝修方案的審定《500平方米物業(yè)部審批》500平方米物業(yè)部備案審批1.4裝修過程監(jiān)控執(zhí)行按〈裝修手冊〉、《物業(yè)管理?xiàng)l列》、《消防法》、各施工規(guī)范執(zhí)行；1.5裝修竣工驗(yàn)收執(zhí)行按〈審核看法〉和技術(shù)變更核定執(zhí)行驗(yàn)收；2日常管理2.1.工程支配管理審核擬定工程月度支配、物料支配、工程物業(yè)收支支配按要求上報(bào)；2.2.年度節(jié)能降耗方案審批審核申報(bào)/執(zhí)行由物業(yè)部形成年度節(jié)能降耗實(shí)施方案，2.3.基礎(chǔ)物業(yè)工程督導(dǎo)管理執(zhí)行由物業(yè)部履行工程讀到和日常檢查，并按要求填寫《消防平安檢查跟蹤表》，《工程綜合檢查記錄表》，《安防、保潔檢查記錄表》；2.4.工程日常（小修）修理管理----常規(guī)選購 審批審核申報(bào)小修材料按公司選購 流程按支配月報(bào)，公司行政部實(shí)施選購 監(jiān)，物業(yè)部監(jiān)控修理質(zhì)量（事后驗(yàn)收）,物料領(lǐng)用，修理平安管理等，2.4.1.應(yīng)急(小額：單件價值小于100元)材料選購 審批突發(fā)事務(wù)，應(yīng)急修理，常用常規(guī)材料選購 ，物業(yè)部按月結(jié)方式履行選購 ；2.4.1.年度預(yù)算月度選購 審批審核申報(bào)按公司年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)限制，物業(yè)部協(xié)作監(jiān)督；實(shí)施選購 ；2.5.工程大/中修管理審批審核申報(bào)/執(zhí)行按物業(yè)管理法規(guī)，招投標(biāo)管理方法籌集修理資金，組織修理和修理驗(yàn)收，物業(yè)部跟進(jìn)修理過程；3專項(xiàng)工程檢測、維護(hù)3.1.設(shè)備定期檢測物業(yè)部電梯年檢審批審核申報(bào)/執(zhí)行按保定市技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于特種設(shè)備定期檢測若干規(guī)定》嚴(yán)格執(zhí)行提前申報(bào)，按時檢測，取得合法年檢報(bào)告；物業(yè)部供配電設(shè)備高壓預(yù)料審批審核申報(bào)/執(zhí)行按保定市電力公司《高壓設(shè)備定期檢測相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行，取得檢測報(bào)告，確保物業(yè)部供配電設(shè)備平安運(yùn)行；物業(yè)部車庫執(zhí)照年審備案申報(bào)/執(zhí)行按保定市物價局車庫年審相關(guān)規(guī)定審核，物價年審；3.2.專項(xiàng)工程維護(hù)供配電設(shè)備維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；消防設(shè)施維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；中心空調(diào)維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；中心空調(diào)水質(zhì)處理審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；電扶梯維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；外墻清洗和維護(hù)審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；生化池維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；物業(yè)部戶外廣告維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；4招投標(biāo)管理4.1.招投標(biāo)年度支配擬定申報(bào)每年年末由公司牽頭梳理各物業(yè)部工程/物業(yè)到期合同，與物業(yè)一道確定來年設(shè)備維保續(xù)約或招標(biāo)管理方式；托付管理（施工）總額《10000元審批審核申報(bào)/執(zhí)行托付管理（施工）總額》10000元：實(shí)行招投標(biāo)方式托付施工單位審批組織申報(bào)/執(zhí)行4.2.招標(biāo)信息發(fā)布執(zhí)行參與4.3.招標(biāo)實(shí)施組織參與4.4.合同簽署審批審核申報(bào)/執(zhí)行4.5.合同實(shí)施與履行期間月度，季度，年度評估驗(yàn)收執(zhí)行5改造/擴(kuò)建/新增工程5.1方案審批審核申報(bào)/執(zhí)行方案——報(bào)批；請款——實(shí)施；驗(yàn)收——報(bào)費(fèi)；5.2改造工程實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行5.3改造工程驗(yàn)收1000元<總工程造價〈5000元改造工程審批申報(bào)/執(zhí)行按〈工程建設(shè)施工合同〉和經(jīng)審定后的方案，技術(shù)變更核定單實(shí)施驗(yàn)收，物業(yè)部負(fù)責(zé)人及公司分管負(fù)責(zé)人在〈竣工驗(yàn)收單〉上簽字確認(rèn)；總工程造價〉5000元改造工程審批申報(bào)/執(zhí)行按〈工程建設(shè)施工合同〉和經(jīng)審定后的方案，技術(shù)變更核定單實(shí)施驗(yàn)收，物業(yè)部負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)在竣工驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)；6工程整改6.1.開發(fā)托付實(shí)施整改：取得物業(yè)部遺留工程整改授權(quán)審批申報(bào)6.1.1.零星工程整改：整改施工單位管理執(zhí)行施工單位施工人員的管理，施工活動的統(tǒng)籌支配，施工質(zhì)量考核等；整改土建，裝飾等整改工程量核定，人工費(fèi)核定，材料用量核定，工程簽證審核執(zhí)行6.1.2.質(zhì)保期內(nèi)設(shè)施設(shè)備零