BC模式基本介紹

B2C概述B2C是英文Business-to-Consumer（商家對(duì)客戶）的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”?！吧虒?duì)客”是的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。目錄騎雄盈座總潤(rùn)嶺港箱哭況繪襖銷夏瓶餡渠瞧靜水享滋嚼基本簡(jiǎn)介稀B壤2C露即企業(yè)通過(guò)俯互聯(lián)網(wǎng)為消詞費(fèi)者提供一芝個(gè)新型的購(gòu)帝物環(huán)境——呈網(wǎng)上商店（連、中國(guó)、、筐等），消費(fèi)叨者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)閑在、在網(wǎng)上風(fēng)支付。由于凈這種模式節(jié)隙省了客戶和域企業(yè)的時(shí)間鋤和空間，大愉大提高了交行易效率，特冒別對(duì)于工作濱忙碌的上班柳族，這種模飼式可以為其舟節(jié)省寶貴的疤時(shí)間。但是敵在網(wǎng)上出售震的商品特征瓣也非常明顯等，僅好僅局限于一章些特殊商品杏，例如圖書部、音像制品繼、數(shù)碼類產(chǎn)格品、鮮花、彩玩具、飲食離等等。這些挪商品對(duì)購(gòu)買現(xiàn)者視、聽、司觸、嗅等感修覺體驗(yàn)要求皺較低，像服旋裝、音響設(shè)灑備、香水需謎要消費(fèi)者特墨定感官體驗(yàn)惡的商品不適澤宜在網(wǎng)上銷皂售，當(dāng)然，繡也不排除少流數(shù)消費(fèi)者就辭認(rèn)定某一品故牌某一型號(hào)裁而不需要現(xiàn)茶場(chǎng)體驗(yàn)就決夜定購(gòu)買，但偏這樣的消費(fèi)效者很少，人功們更愿意相秩信自己的體否驗(yàn)感覺來(lái)決習(xí)定是否購(gòu)買照。所以，B衡2C賣市場(chǎng)上成功遍的企業(yè)如當(dāng)堅(jiān)當(dāng)、卓越，貍都是賣一些剩特殊商品的尼。B昂2C咸電子商務(wù)的偏付款方式是俯貨到付款與呀網(wǎng)上支付相賢結(jié)合，而大鼓多數(shù)企業(yè)的皮配送選擇物鋤流外包方式哥以節(jié)約運(yùn)營(yíng)聲成本。隨著講用戶消門費(fèi)習(xí)探慣的改變以冰及優(yōu)秀企業(yè)帥示范效應(yīng)的龍促進(jìn)，網(wǎng)上辭購(gòu)物用戶不納斷增長(zhǎng)。主要模式權(quán)握綜合商城脆它有龐大的江購(gòu)物群體，置有穩(wěn)定的網(wǎng)靠站平臺(tái)，有競(jìng)完備的支付蝦體系，誠(chéng)信慧安全體系（元盡管目前仍湊然有很多不療足），促進(jìn)成了賣家進(jìn)駐栗賣東西，買持家進(jìn)去買東燕西。如同傳欄統(tǒng)商城一樣岔，淘寶自己礙是不賣東西南的，是提供吊了完備的銷抗售配套。完商城，硬謂之城，自魔然城中會(huì)有理許多店，是啊的，綜合商逢城就如我們斷平時(shí)進(jìn)入錄天河城、惱正佳、新燙大新等現(xiàn)衰實(shí)生活中的喇大商城一樣補(bǔ)。商城一樓科可能是一級(jí)殼品牌，然后龍二樓是女士插服飾，三樓蟲男士服飾，艦四樓運(yùn)動(dòng)/母裝飾，五樓片數(shù)碼，磨六樓特價(jià)御……將N關(guān)個(gè)品牌專賣保店裝進(jìn)去，獨(dú)這就是商城稼。而后面的陪、等也自然促是這個(gè)形式屢，跟傳統(tǒng)無(wú)甲異，它有龐慢大的購(gòu)物群挨體，有穩(wěn)定傅的網(wǎng)站平臺(tái)些，有完備的菜支付體系，撐誠(chéng)信安全體奇系（盡管目朽前仍然有很烘多不足），廢促進(jìn)了賣家全進(jìn)駐賣東西滔，買家進(jìn)去玩買東西。如然同傳統(tǒng)商城啞一樣，淘寶鹽自己是不賣稼東西的，是舞提供了完備團(tuán)的銷售配套呼。撿而線上避的商城，在元人氣足夠，冷產(chǎn)品豐富，耳物流便捷的蜻情況下，其科成本優(yōu)勢(shì)，站二十四小時(shí)籃的不夜城，辦無(wú)區(qū)域限制三，更豐富的吧產(chǎn)品等等優(yōu)燒勢(shì)，體現(xiàn)著將網(wǎng)上綜合商說(shuō)城即將獲得困交易市場(chǎng)的局一個(gè)角色。光融這種商降城在線下是我以區(qū)域來(lái)劃黨分的，每個(gè)的大的都市總堡有煌三五掘個(gè)大的商城切。而互聯(lián)網(wǎng)汗這一領(lǐng)域，街也注定了三縫五家綜合商其城獨(dú)大，目辣前是淘寶占一家獨(dú)大的妨尷尬境地。弦其實(shí)相似的附有拍拍/易植趣/有啊，親只是相差甚鵲遠(yuǎn)，乃至都戰(zhàn)不太想提及睬?？s而線上疤的商城，在徒人氣足夠，駐產(chǎn)品豐富，坦物流便捷的芒情況下，其頭成本優(yōu)勢(shì)，健二十四小時(shí)鉛的不夜城，咸無(wú)區(qū)域限制初，更豐富的倚產(chǎn)品等等優(yōu)仰勢(shì)，體現(xiàn)著攀網(wǎng)上綜合商循城即將獲得更交易市場(chǎng)的科一個(gè)角色。年代表：劇淘寶商城

拔天河城

埋正佳廣場(chǎng)運(yùn)365商圾城百貨商店孔商店笨，謂之店，沙說(shuō)明賣家只假有一個(gè)；而顯百貨，即是植滿足日常消著費(fèi)需求的豐低富產(chǎn)品線。紛這種商店是箭有自有倉(cāng)庫(kù)汪，會(huì)庫(kù)存系凱列產(chǎn)倆品，以備更擠快的物流配拐送和客戶服念務(wù)。這種店烤甚至?xí)凶钥臣旱钠放?。蘆就如同線楊下的沃爾歪馬，屈臣氏標(biāo)，百佳百貨乒。診代表：島、、、天悅我商城、線上犁沃爾瑪垂直商店正這種受商城的產(chǎn)品虛存在著更多恰的相似性，朗要么都是滿號(hào)足于某一臘人群的，要流么是滿足于攜某種需要，父亦或某種平星臺(tái)的（如電駐器）。君垂直商紅店，存在于宮互聯(lián)網(wǎng)上有褲多少有呢？原這取決于市飯場(chǎng)的細(xì)分。墻設(shè)定細(xì)分的址種類是X的全話，那就是影X的三到五糖倍，因?yàn)槊繚B一個(gè)領(lǐng)域，底總有三五家擋在那里競(jìng)爭(zhēng)碗著，盡管互櫻聯(lián)網(wǎng)大家都強(qiáng)說(shuō)沒有老二雅，但也其實(shí)音不然，盡管想老二活得很皺辛苦，也是綁臥薪嘗膽，構(gòu)堅(jiān)挺世地活脾著。而也掩正因?yàn)橛辛伺锪己玫母?jìng)爭(zhēng)辰格局，而促箱進(jìn)了服務(wù)完躁善。裹代表：氏、、、JC緒RS(精彩胃人生商城)笛、京東、中妨國(guó)巨蛋網(wǎng)、繪線上的千色摟店、復(fù)合品牌店炕類似暴這種店，隨塵著電子商務(wù)坑的成熟，會(huì)壩越來(lái)越多的愚傳統(tǒng)品牌商剩加入電商戰(zhàn)末場(chǎng)，以搶美占新市場(chǎng)，秩拓充新渠道喂，優(yōu)化產(chǎn)品著與渠道資源漂為目標(biāo)，一州波大肆進(jìn)軍腿的勢(shì)頭蠢蠢征欲動(dòng)。尊代表：出輕型品牌店蒜輕刃型的品牌店狠是可行的，儲(chǔ)關(guān)鍵是別迷安茫了自己，乖找出自己核平心的競(jìng)爭(zhēng)力壩，其它讓更改強(qiáng)的人來(lái)承蒙擔(dān)。而眼下伯，再有想著而什么都是自煉己干的老板激們，也需要仗重新思考了勉，別讓自己撥絆倒婆。飛代表：量服務(wù)型網(wǎng)店罷服務(wù)型慎的網(wǎng)店越來(lái)鉗越多，都是腦為了滿足人占們不同的個(gè)贏性需求，甚諒至是幫你互排隊(duì)買電影逆賣，都有人慘交易，很期訴待見到更多憐的服務(wù)形式始的網(wǎng)店。假代表：門易美亦得兼導(dǎo)購(gòu)引擎型蓄比如導(dǎo)蕉購(gòu)類型的網(wǎng)絕站是使購(gòu)物嬸的趣味性，屯便捷性大大茄增加同時(shí)券諸多購(gòu)物網(wǎng)瓜站都推出了氧購(gòu)物返現(xiàn)，冊(cè)少部分推出擴(kuò)了聯(lián)合購(gòu)物唯返現(xiàn)這些郊都用來(lái)滿足掉大部分消費(fèi)政者的需求，臂許多消費(fèi)者納以不單單滿紋足直接進(jìn)入蜜b蟻2c賭網(wǎng)站購(gòu)物了悟。購(gòu)物前都嘉會(huì)通過(guò)一些沉導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。錄收益模式羊1.收取服曲務(wù)費(fèi)冊(cè)除了按冰商品價(jià)格付銜費(fèi)外，還要削向網(wǎng)奉上商店支付檢一定的服務(wù)勞費(fèi)；穗例，P破eapod恢網(wǎng)上商店，趙網(wǎng)上購(gòu)物消霜費(fèi)者除了繳顯納實(shí)際購(gòu)買櫻商品的費(fèi)用壩外，需另外死支付訂貨費(fèi)撞和服務(wù)費(fèi)，貓但是仍有很仙多顧客：垂顧客感礎(chǔ)覺方便；狡顧客可良以使用優(yōu)惠狹券，節(jié)約；食案顧客可黃以通過(guò)比較掩，購(gòu)買商品圍；值顧客可圈以減少計(jì)劃補(bǔ)外購(gòu)物，獲涌得自己真正跌需要的商品箭節(jié)約顧客臉時(shí)間；2.會(huì)員制享倡根據(jù)不同的尾方式及服務(wù)劍的范圍收取您會(huì)員的會(huì)費(fèi)瘋；（的收耀益模式)嗓3.降低價(jià)盼格，擴(kuò)大銷回售量泊例，當(dāng)倆當(dāng)網(wǎng)上書店貴實(shí)惠的折扣稿價(jià)格?當(dāng)當(dāng)馬要當(dāng)“中國(guó)汗的亞馬遜”斜，提供的所牌有商品，怒其價(jià)格都平暖均低于市價(jià)易。價(jià)格的低專廉，吸引網(wǎng)攏上讀者，點(diǎn)兇擊率提高，蒙訪問量持續(xù)繭攀升；發(fā)展策略才一、剔姐除擠B乖2C綿的那些被行浸業(yè)認(rèn)為是理絨所當(dāng)然的元或素需要剔除瞧?向在B2忽C中，大部論分人都會(huì)認(rèn)痰為“庫(kù)存和億物流”是理吳所當(dāng)然的因結(jié)素，而且這邀兩塊兒也是組成本較高的贏因素。既然思這兩塊兒是立成本比較高算的因素，那罷么能不能剔匙除呢？大部歐分人的第一旅反應(yīng)是：肯舒定不能。沒量有什么是不餓可能的，辦釋法總比問題忠多。目前已奶經(jīng)有剔除掉惜了這兩個(gè)環(huán)完節(jié)。剔除掉咱這兩個(gè)環(huán)節(jié)鄙有兩個(gè)方法叉：就1、銷乘售信息類產(chǎn)扔品，別銷售佛實(shí)物類產(chǎn)品狗。比如請(qǐng)客賤800,他丈銷售的就是睡各種球吃喝玩樂場(chǎng)外所得預(yù)定信晶息。不需要押庫(kù)存，不需厭要物流。惰2、實(shí)派物類產(chǎn)品銷式售的話，你戚就需要要整映合相關(guān)的資膛源。比如船寧蠢君的網(wǎng)站。玩他們和全國(guó)黃各地上萬(wàn)的那知名品牌保得健品直銷人盈員達(dá)成了合凈作。它們通眨過(guò)網(wǎng)站帶來(lái)臟訂單，然后咸直接有下訂覽單附近的簽漫約直銷人員揉組織產(chǎn)品、冰送貨。這樣相來(lái)，他們賣學(xué)的其實(shí)還是命信息。只不遲過(guò)他們用把電握了最重要堪的訂單信息難這環(huán)，很好堆的組織了現(xiàn)坡有的資源。陰質(zhì)二、減沸少們B永2C朽的行業(yè)中的茅那些元素的繪含量應(yīng)該被材減少到產(chǎn)業(yè)敬標(biāo)準(zhǔn)以下?峰位硬廣告恩。目前做的鐵還算不錯(cuò)的喝都是靠眾多霉的廣告費(fèi)砸授起來(lái)的。網(wǎng)門絡(luò)最大的優(yōu)脈勢(shì)就是，它留是一腰種低成本的貿(mào)營(yíng)銷平臺(tái)。碗B愿2C塘網(wǎng)站想獲得扁快速發(fā)展，單減少硬廣告剪的投放，降垃低營(yíng)銷成本俱，然后多花槐一些精力在悠營(yíng)銷上進(jìn)行棍創(chuàng)新。俯三、增錘加肝B夾2C世的行業(yè)中的嚴(yán)那些元素的萄含量應(yīng)該被直增加到產(chǎn)業(yè)底標(biāo)準(zhǔn)以上?趁師支付方撕式：大部分翠B蛋2C諷網(wǎng)站只是選久擇兩三種簡(jiǎn)隸單的支付方詠式，其實(shí)，璃支付方式的零是否便捷，遞直接決定著返用戶的購(gòu)買露欲望。大部甚分消費(fèi)者都濟(jì)屬于沖動(dòng)性恐購(gòu)物者，如姻果在購(gòu)物過(guò)陸程中遇到了絞一些麻煩的津話，這些消坊費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)但化成理智型擊購(gòu)物者。所慮以，支付的棋越便捷，就廚對(duì)B表2C嶄的銷售越有沿好處。而且膜這條特別的填重要。中國(guó)吳的SP行業(yè)惰之所以能夠親有如此瘋狂卸的追市場(chǎng)，最大擇的原因就是命其支付的便遣捷性。如果孝SP的服務(wù)岔都是去郵局醒匯款的支付鑰方式的話，濾不可能會(huì)有薪今天的市場(chǎng)筆的。如果要伴做B先2C厲行業(yè)，一定塊要把支付方盲式做到行業(yè)舍標(biāo)準(zhǔn)之上，繭做到最便捷融的話，對(duì)銷波售特別特別腦的有好處。挖頁(yè)四、創(chuàng)腹造貴B愉2C帖行業(yè)中的那傅些產(chǎn)業(yè)從未削有過(guò)的元素?zé)捫枰獎(jiǎng)?chuàng)造?戒偵1、導(dǎo)渴購(gòu)資訊：柔大部分B息2C資網(wǎng)站都是展歸品展示和產(chǎn)冬品銷售，內(nèi)警容單調(diào)，很留難留住回頭桿客。很多消著費(fèi)者在有需慨求的時(shí)候，僵面對(duì)眾多的尸同類產(chǎn)品，當(dāng)選擇會(huì)讓他耐們非常的盲叢目的。如果默有非常合理醋的導(dǎo)購(gòu)信息眠讓他們對(duì)他封們所要購(gòu)買喪的產(chǎn)品進(jìn)行槽一個(gè)客觀的拔了解和比較夾的話，籍他們就可以駕購(gòu)買一個(gè)讓量他自己滿意驟的產(chǎn)品。讓漸客戶滿意，蛙客戶就愿意際繼續(xù)到你的若網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)詢品?？蛻糍I遼產(chǎn)品，買的銀不是產(chǎn)品本偶身，買的是稍產(chǎn)品帶給用辭戶的好處。洞人性化的導(dǎo)布購(gòu)信息可以提幫助用戶快茶速的獲得各語(yǔ)類產(chǎn)品的好笑處。比如我艷們買書的時(shí)稈候，想直接蘭在網(wǎng)上書店膨上看到與該講書相關(guān)的眾饅多資訊信息倡和有價(jià)值的具網(wǎng)友評(píng)價(jià)信萌息的話，真犧的是太難了描?，F(xiàn)在還很日少有一家網(wǎng)系上書店把這駐塊兒下大功閣夫。你第一敵個(gè)做，你將旬可以獲得最繩快的方法！史比如買禮品欺，我們常常旺都不清楚地炒知道買什么苗禮品送什么糾人合適。如吉果一個(gè)禮品潤(rùn)網(wǎng)站能夠根專據(jù)用戶送禮顧的目的，增妨加眾多的送沈禮文化和送公禮資知識(shí)的叉話藏，讓這些知殊識(shí)教用戶如捎何送禮，然音后根據(jù)用戶長(zhǎng)的目的，用潛導(dǎo)購(gòu)信息合寇理的給用戶痛推薦相關(guān)的都禮品。銷售漲效果一定會(huì)麻非常的好。慘現(xiàn)在有這樣嚴(yán)的禮品網(wǎng)么渴？捕2、購(gòu)拆物文化：釘大部分符購(gòu)物網(wǎng)站都靜缺少一種東晉西，那就是昨購(gòu)物文化?？嗍裁唇匈?gòu)物奶文化呢？我較們不扯那么譯高深，說(shuō)實(shí)降在點(diǎn)，就是供讓你的購(gòu)物陪網(wǎng)站營(yíng)造出問一種氛圍，婦然用戶感覺江到在這種氛循圍內(nèi)購(gòu)買你鳳的產(chǎn)品就是呼一種享受。安續(xù)如果做將到這點(diǎn)呢？昂以上提到的肯各種策略都梳要做，而且嚷還要把人性出化上下功夫栽，為網(wǎng)站增艷加更多的功適能來(lái)粘住用查戶，營(yíng)造出冊(cè)這種氛圍。振相關(guān)應(yīng)用域1、比兩較出名的B號(hào)2C棗商城，如糊：廚衛(wèi)百分恒百網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)摧，卓越，，義愛嬰室，多拘樣屋，中國(guó)鐘申網(wǎng)，京東歡商城，新蛋滅，紅孩子，別PPG,V鑰ancl，零美國(guó)的亞馬癢遜網(wǎng)上商店是（Amaz密on.co阿m）提供電縫子商務(wù)服務(wù)毫的IT廠商促，如：Sh艦opNum朗1(武漢群疤翔),Sh脊opEX（撓商派）,e怖Cshop礎(chǔ),VTSH刺OP(阿里箭爸爸)H佛HOP(張纏家界)，E竹C-Spy溪der（波來(lái)希網(wǎng)絡(luò)），困JCRS（煮精彩人生商脆城）套2、采膏用B圾2C旦模式進(jìn)行的碗企業(yè)，也就屠是網(wǎng)商一般鐵需要以下的燥團(tuán)隊(duì)成員分智擔(dān)不同的工謀作：跨團(tuán)隊(duì)：相市場(chǎng)調(diào)查、鉛商業(yè)計(jì)劃書途撰寫、網(wǎng)絡(luò)搏營(yíng)銷策劃、丙電子商務(wù)策茅劃飛團(tuán)隊(duì)：映搜索引擎雙優(yōu)化（SE濕O）、競(jìng)價(jià)譽(yù)排名指導(dǎo)（怖SEM）、侍網(wǎng)站聯(lián)盟廣彎告（PPC尿）服網(wǎng)站開真發(fā)團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)亦站開發(fā)、開懇發(fā)、各種應(yīng)塞用系統(tǒng)的開侵發(fā)、電子支壺付接口開發(fā)裂網(wǎng)站運(yùn)碰營(yíng)團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)符上交易接洽曲、24小時(shí)環(huán)在線客服、冬網(wǎng)上支付處辨理、信用卡傍防欺詐管控宗管理團(tuán)輸隊(duì)：商品供咳應(yīng)管理、庫(kù)拖存管理、發(fā)敗貨管理肆目前國(guó)妥內(nèi)知名的B感2C匪網(wǎng)站影響力仇較大的有：白京東商城甲紅孩子PP際G多樣屋服千尋普嘗派檔B燒2C桃網(wǎng)站：主要獵功能包括網(wǎng)劣上的交易、勉訂貨、付款烤、客戶服務(wù)中和貨物遞交掀等銷售、售宿前和售后服憐務(wù)，以及市傭場(chǎng)調(diào)查分析抗、財(cái)務(wù)核計(jì)挨及生產(chǎn)安排憂等多項(xiàng)利用望Inter百net開貌發(fā)的商業(yè)活贊動(dòng)非6、B桂2C月軟件矛目前國(guó)世內(nèi)的知名的隊(duì)網(wǎng)店軟件有當(dāng)shope技x、大俠軟恐件（DXC磨MS.co么m）PRO脹BIZ博商圾軟件、EC朽-Spyd屋er（波希養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)）、易之想B灰2C恭商城等，他臘們?cè)趪?guó)內(nèi)占奸據(jù)著主流的宇B說(shuō)2C巴軟件市場(chǎng)。設(shè)其他信息暑評(píng)當(dāng)今獸主流3大購(gòu)珍物網(wǎng)站的特毫點(diǎn)貢隨著互簽聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)法的飛速發(fā)展揮，網(wǎng)上購(gòu)物民已經(jīng)從當(dāng)時(shí)坡霧里看花遙北不可及的狀這態(tài)，變成了閣當(dāng)今最火爆殿，最適合上供班族，年輕左族群購(gòu)物口錢味的一種購(gòu)敏物方式。各隨大購(gòu)物網(wǎng)站肺如雨后春筍疫般出現(xiàn)，渴賤望來(lái)分這一延杯羹。一些率網(wǎng)站從中脫畝穎而出成為堆了這個(gè)行業(yè)盲的主流，并往形成各自不主同的發(fā)講展風(fēng)格并且平更深入的發(fā)鹿展開去。接拿下來(lái)的文章含我們就來(lái)看拋看這些網(wǎng)站冶的特點(diǎn)，他磁們的核心競(jìng)柳爭(zhēng)力，他們羅成功的要素滴：涉1.修爭(zhēng)做全球最蓄大的C苦2C呈，打造互聯(lián)印網(wǎng)商業(yè)