基本制度與政策考試重點(diǎn)

第一章概述第一節(jié)物業(yè)管理的概念判斷性單選：伐1要物業(yè)管理?xiàng)l駝例調(diào)整的物注業(yè)法律關(guān)系朱是：物業(yè)管茫理企業(yè)對(duì)房娛屋及配套的虹設(shè)施設(shè)備和植相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)搶行維修、養(yǎng)摧護(hù)、管理，斑維護(hù)相關(guān)區(qū)論域內(nèi)的環(huán)境賠衛(wèi)生和秩序侵的活動(dòng)。發(fā)對(duì)、錯(cuò)兔2刮在以共有財(cái)擇產(chǎn)形式存在災(zāi)的物業(yè)中，鴨單個(gè)業(yè)主對(duì)墊全體業(yè)主共坦同享有的權(quán)訂利無權(quán)作出材決定。鋤對(duì)、錯(cuò)扒3霧業(yè)主委托專坦業(yè)物業(yè)服務(wù)狐企業(yè)管理共哭同所有的物候業(yè)，是業(yè)主妖將自己的物禾業(yè)管理職責(zé)崖從物業(yè)管理擾權(quán)限中分離息出去。留對(duì)、錯(cuò)兼4炕委托物業(yè)服赤務(wù)企業(yè)管理劍業(yè)主共同所蘭有的物業(yè)，重就是業(yè)主將丙物業(yè)管理決嘆策權(quán)交予物壽業(yè)服務(wù)企業(yè)糟。改對(duì)、錯(cuò)缸5謠物業(yè)管理市蹤場(chǎng)化是指擺禽脫單位自建昨自管，改變遠(yuǎn)各個(gè)單位多絨頭、多家、素分散管理方避式，為由物應(yīng)業(yè)服務(wù)企業(yè)齒實(shí)施統(tǒng)一管置理。較對(duì)、錯(cuò)載6鎖物業(yè)管理?xiàng)l洞例的適用范吊圍既包括城樣市也包括鄉(xiāng)趁村。仍對(duì)、錯(cuò)貞7總物業(yè)管理?xiàng)l典例要求，住奶宅物業(yè)應(yīng)當(dāng)打通過招投標(biāo)橋方式選聘物蛋業(yè)服務(wù)企業(yè)圍。跌對(duì)、錯(cuò)劫8盤業(yè)主自己管頂理自己的房請(qǐng)屋不屬于物辱業(yè)管理?xiàng)l例想調(diào)整的范疇道對(duì)、錯(cuò)單選：竟1見業(yè)主管理自座己房產(chǎn)的法支律依據(jù)是：焰A、物權(quán)法變B、城市房永地產(chǎn)法多選：毯1亭我國物業(yè)管敵理市場(chǎng)產(chǎn)生蟲與發(fā)展的前黃提條件是：瞎A、房屋建縫筑的規(guī)?；枧c現(xiàn)代化里B、國家出件臺(tái)了一系列詠物業(yè)管理活泳動(dòng)的政策與醒法規(guī)。扯C、房屋建塔筑產(chǎn)權(quán)多元考化齡2隔將市場(chǎng)原則角作為物業(yè)管產(chǎn)理活動(dòng)的前知提條件，要靠求物業(yè)服務(wù)聽企業(yè)與業(yè)主泥簽定物業(yè)服巨務(wù)合同的意形義是：糧A、保護(hù)消吉費(fèi)者與物業(yè)緩服務(wù)企業(yè)的精合法權(quán)益?；闎、保護(hù)消屯費(fèi)者選擇服撫務(wù)企業(yè)的自揭主權(quán)。俘C、將物業(yè)愿管理活動(dòng)納新入市場(chǎng)秩序撤。窗3遙物業(yè)管理的塊特征有：腸A、社會(huì)化愈B、專業(yè)化衣C、信息化忌D、市場(chǎng)化第二節(jié)我國物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展判斷性單選：份1搭發(fā)展商品房稅銷售和出售劈公房都是住唱房商品化方思針的要求。善對(duì)、錯(cuò)單選：喝1早物業(yè)管理起聾源于：編A、美國擁B、英國膝C、香港枕2乖物業(yè)管理行誼業(yè)是：渴A、勞動(dòng)密巴集型產(chǎn)業(yè)離B、資金密業(yè)集型產(chǎn)業(yè)多選：歲1睡我國房地產(chǎn)旨領(lǐng)域進(jìn)行的備三項(xiàng)改革包樸括：季A、城鎮(zhèn)住證房制度改革鋤B、住房消圖費(fèi)方式改革本C、房地產(chǎn)磨生產(chǎn)方式改疤革遣D、住房管江理方式改革民2純改革開放前嗓的城鎮(zhèn)住房劫制度特征是垂：瀉A、國家與賽企業(yè)統(tǒng)包住過房投資啄B、住房實(shí)苗行貨幣分配暴C、住房采捏取低租金福處利制搬D、住房由朵國家包修包價(jià)養(yǎng)幫E、住房實(shí)曾行實(shí)物分配稅3四物業(yè)管理在瓦社會(huì)經(jīng)濟(jì)中網(wǎng)的地位與作恨用有：夜A、有利于跡提高人民群外眾的居住生洲活質(zhì)量齊B、有利于蹲促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增厘長敬C、有利于似增加就業(yè)忌D、有利于蒼解決中低收四入居民住房奪困難叛E、促進(jìn)了次房地產(chǎn)開發(fā)塵的良性循環(huán)粗F、有利于聾維護(hù)社區(qū)穩(wěn)播定第三節(jié)我國物業(yè)管理制度的沿革多選：喇1遠(yuǎn)物業(yè)管理?xiàng)l述例頒布后物尾業(yè)管理政策平法規(guī)的主要教特點(diǎn)是：那A、借鑒性槽B、針對(duì)性基C、操作性突D、過渡性估E、經(jīng)驗(yàn)性益F、配套性第四節(jié)物業(yè)管理?xiàng)l例判斷性單選：欲1廊業(yè)主有權(quán)將雄保潔、綠化辜等事物直接勒委托給專業(yè)這公司進(jìn)行服舊務(wù)。界對(duì)、錯(cuò)學(xué)2零管理規(guī)約是腐業(yè)主自我管碗理和平衡利春益的自律性押規(guī)范，對(duì)全宮體業(yè)主具有年約束力。鏟對(duì)、錯(cuò)澇3卷在物業(yè)管理兩活動(dòng)中，物澤業(yè)服務(wù)企業(yè)寒與業(yè)主是平概等的民事主撇體。研對(duì)、錯(cuò)景4岸因?yàn)闃I(yè)主大卸會(huì)與居民委姿員會(huì)存在上射下級(jí)隸屬關(guān)看系，因此業(yè)僅主大會(huì)應(yīng)當(dāng)妥接受居民委江員會(huì)的指導(dǎo)次和幫助。歲對(duì)、錯(cuò)單選：開1庸物業(yè)管理?xiàng)l盲例頒布的時(shí)茫間是：抖A、200找2年旅B、200攔3年禍C、200劣4年概2否物業(yè)管理?xiàng)l攔例由（）飯制定和頒布削。午A、建設(shè)部狼B、國務(wù)院多選：飼1窩物業(yè)管理?xiàng)l奉例確定的基鋤本制度有：懶A、住宅專芹項(xiàng)維修資金蜂制度侍B、物業(yè)管違理從業(yè)人員誘職業(yè)資格制犧度跌C、物業(yè)服釀務(wù)企業(yè)資質(zhì)容制度劍D、物業(yè)承撐接查驗(yàn)制度隔E、物業(yè)服椒務(wù)合同制度崗F、管理規(guī)作約制度浙G、業(yè)主大爭(zhēng)會(huì)制度套H、前期物叨業(yè)管理招投傾標(biāo)制度單選何1鋪下列對(duì)物業(yè)翠管理活動(dòng)內(nèi)嘉容和方式的蛇理解，不正遮確的是（啄）。劣A、物業(yè)管純理活動(dòng)的實(shí)月質(zhì)是業(yè)主就捷物業(yè)服務(wù)事芒項(xiàng)與物業(yè)服臂務(wù)企業(yè)進(jìn)行蕩的一項(xiàng)交易霉B、物業(yè)服廣務(wù)企業(yè)可以襪接受業(yè)主和掃使用人特別宗事項(xiàng)的委托報(bào)服務(wù)歌C、物業(yè)服踢務(wù)合同是產(chǎn)塊生物業(yè)管理燃活動(dòng)的基礎(chǔ)棍D、住宅小衡區(qū)業(yè)主必須蝦選聘物業(yè)服選務(wù)企業(yè)對(duì)物艘業(yè)進(jìn)行管理柄2倡下列各項(xiàng)中串，不屬于物花業(yè)管理基本興內(nèi)容的是（清）欠A、房屋維疤修養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)B、清潔衛(wèi)滾生素C、代收水返電費(fèi)鼻D、秩序維遠(yuǎn)護(hù)展3映下列提法中查，不正確的佛是（）藏A、建立物丹業(yè)管理法律溉關(guān)系的基礎(chǔ)岡是業(yè)主享有晨物權(quán)惕B、業(yè)主大中會(huì)制度是實(shí)造現(xiàn)業(yè)主民主在協(xié)商與平衡圓利益的機(jī)制派C、業(yè)主委調(diào)員會(huì)制定的蠻管理規(guī)約對(duì)面全體業(yè)主和話物業(yè)服務(wù)企淹業(yè)具有約束己力第二章物業(yè)管理服務(wù)第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)和內(nèi)容抗判斷性單選凳：念1釣物業(yè)管理服瞇務(wù)合同的內(nèi)閣容包括：公辦共性服務(wù)、艇專項(xiàng)服務(wù)和種特約服務(wù)。殼對(duì)、錯(cuò)尤2消物業(yè)管理服灶務(wù)的綜合性社決定了其受援益主體的廣朋泛性和差異液性盆對(duì)、錯(cuò)也3癥公寓、寫字叢樓和商廈的桂物業(yè)管理服屠務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照法普通住宅小撞區(qū)物業(yè)管理翠服務(wù)等級(jí)標(biāo)握準(zhǔn)進(jìn)行。桃對(duì)、錯(cuò)單選：揭1汽物業(yè)管理服飼務(wù)有別于業(yè)覺主與專業(yè)公率司之間的專喘項(xiàng)服務(wù)委托折，說明物業(yè)伍管理服務(wù)具少有：揪A、公共性席B、綜合性學(xué)C、差異性產(chǎn)2愉物業(yè)管理服混務(wù)有別于為墓單一客戶提踢供特約服務(wù)痛，說明物業(yè)豎管理服務(wù)具苦有：望A、公共性牽B、綜合性羅C、差異性麗3縮“稅每年至少1未次征詢業(yè)主范對(duì)物業(yè)服務(wù)端的意見，滿漫意率70%錄以上臉”撇，是普通住頌宅小區(qū)物業(yè)樸管理服務(wù)等停級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中（稠）級(jí)標(biāo)準(zhǔn)黃提出的要求卷。烘A、一杜B、二濱C、三籍4軟路燈、樓道船燈完好率不蛛低于80%挨，是普通住界宅小區(qū)物業(yè)積管理服務(wù)等殊級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中（哨）級(jí)標(biāo)準(zhǔn)鑒提出的要求鑼。跑A、一粥B、二阿C、三懇5呈對(duì)重點(diǎn)區(qū)域鐮、重點(diǎn)部位纏每2小時(shí)至蓄少巡查1次悔，是普通住近宅小區(qū)物業(yè)奧管理服務(wù)等擺級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中（出）級(jí)標(biāo)準(zhǔn)筋提出的要求顆。店A、一死B、二綢C、三早6縣小區(qū)內(nèi)設(shè)有免垃圾收集點(diǎn)樂，生活垃圾蛙每天收集1販次，是普通罵住宅小區(qū)物皆業(yè)管理服務(wù)游等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中錢（）級(jí)標(biāo)匆準(zhǔn)提出的要慕求。晝A、一就B、二湯C、三多選：征1腦物業(yè)管理服仔務(wù)的內(nèi)容包躬括：湖A、房屋共耀用設(shè)施設(shè)備劣的維修、養(yǎng)賓護(hù)與管理座B、物業(yè)裝治飾裝修管理賞服務(wù)井C、物業(yè)檔喪案資料管理些D、承擔(dān)業(yè)缺主個(gè)人委托篇服務(wù)事項(xiàng)抓2潤物業(yè)管理服答務(wù)的特點(diǎn)包或括：銳A、公共性別B、廣泛性論C、無形性勺D、有償性游E、差異性宅3移普通住宅小換區(qū)物業(yè)管理檔服務(wù)等級(jí)標(biāo)弓準(zhǔn)（試行）己規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)賀方面有：陵A、房屋管道理和B、保潔服剃務(wù)綠C、公共秩歲序維護(hù)服務(wù)候D、綠化養(yǎng)畏護(hù)管理號(hào)E、專項(xiàng)服吃務(wù)那F、特約服陸務(wù)穿第二節(jié)這物業(yè)服務(wù)收擦費(fèi)銳判斷性單選中：防1慎物業(yè)服務(wù)企火業(yè)應(yīng)當(dāng)向全漸體業(yè)主每年安不少于一次單公布物業(yè)服樹務(wù)資金的收樸支情況。鹿對(duì)、錯(cuò)朵2樣無論實(shí)行包是干制或酬金量制的物業(yè)服電務(wù)收費(fèi)，均組應(yīng)當(dāng)接受消耳費(fèi)者的監(jiān)督往。糕對(duì)、錯(cuò)堡3殲物業(yè)服務(wù)收織費(fèi)管理辦法轉(zhuǎn)規(guī)定，物業(yè)勝服務(wù)收費(fèi)實(shí)嗽行政府定價(jià)滋與市場(chǎng)調(diào)節(jié)扶價(jià)。戲?qū)Α㈠e(cuò)故4嚼實(shí)行市場(chǎng)調(diào)聰節(jié)價(jià)的物業(yè)領(lǐng)服務(wù)收費(fèi)，勝政府對(duì)合同那約定價(jià)格不榆予干涉。稍對(duì)、錯(cuò)啄5悅實(shí)行包干制磨物業(yè)服務(wù)收屑費(fèi)，無論收炮費(fèi)率高低或腸物價(jià)波動(dòng)，猾物業(yè)服務(wù)企先業(yè)盈虧自負(fù)豬。啟對(duì)、錯(cuò)炎6佛酬金制物業(yè)舟服務(wù)收費(fèi)，止業(yè)主和物業(yè)大服務(wù)企業(yè)事潛先可以不約扔定酬金數(shù)額滴。斥對(duì)、錯(cuò)易7宣實(shí)行包干制仁物業(yè)服務(wù)收眠費(fèi)，物業(yè)服突務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)槽配合業(yè)主大慰會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)遼機(jī)構(gòu)對(duì)收支候情況進(jìn)行審凍計(jì)。請(qǐng)對(duì)、錯(cuò)涉8幕物業(yè)服務(wù)企賤業(yè)有權(quán)決定存是否接受水尾、電、氣、區(qū)熱等公用事火業(yè)單位代收緞相關(guān)費(fèi)用的熊委托。沒有自接受委托的描，公用事業(yè)祝單位無權(quán)強(qiáng)偉制要求物業(yè)終服務(wù)企業(yè)代獸收相關(guān)費(fèi)用失，物業(yè)服務(wù)腸企業(yè)也無權(quán)駝向業(yè)主收取冰相關(guān)費(fèi)用。傷對(duì)、錯(cuò)單選：事1暖物業(yè)使用人羊根據(jù)房屋租倚賃合同或借四房約定向物活業(yè)服務(wù)企業(yè)疲交納物業(yè)管搞理服務(wù)費(fèi)用歪，性質(zhì)是：狼A、履行物膀業(yè)服務(wù)合同象義務(wù)瓣B、履行代型理交費(fèi)義務(wù)很C、支付享芹受物業(yè)管理站服務(wù)的費(fèi)用喊2茄物業(yè)服務(wù)企設(shè)業(yè)代收代交澤水、電、氣袋、熱等各項(xiàng)凡公用事業(yè)費(fèi)鴨用，應(yīng)當(dāng)向低（）收取罩手續(xù)費(fèi)。揪A、業(yè)主譜B、委托單引位濤3徑包干制物業(yè)衣服務(wù)收費(fèi)交皮易透明度（泡）拆A、高講B、不高拐4焦實(shí)行酬金制冶物業(yè)服務(wù)收聽費(fèi)，物業(yè)服掃務(wù)企業(yè)預(yù)收于的物業(yè)服務(wù)章支出費(fèi)用屬暑于：澆A、成本費(fèi)驚用塌B、代管費(fèi)須用澤6監(jiān)水、電、氣峰、熱等各項(xiàng)板公用事業(yè)的量最終用戶是蜓指：淋A、水、電若、氣、熱的驕消費(fèi)者掙B、物業(yè)服拴務(wù)企業(yè)好7押包干制收費(fèi)殼的物業(yè)服務(wù)旱企業(yè)成本（結(jié)）法定稅現(xiàn)費(fèi)。箏A、包括茶B、不包括引8允物業(yè)服務(wù)定唯價(jià)成本中，障固定資產(chǎn)折帶舊采用（弱）。列A、定額分置配法象B、年限平肯均法濾9拳物業(yè)服務(wù)固榨定資產(chǎn)指使童用年限在（宵）以上的宴資產(chǎn)。貞A、一年攜B、二年厲C、三年胖10跪物業(yè)服務(wù)定按價(jià)成本，是鞭指價(jià)格主管奧部門核定的真（）。教A、物業(yè)服濟(jì)務(wù)的社會(huì)平斬均成本孔B、物業(yè)服乞務(wù)的企業(yè)成泰本多選：促1咸《物業(yè)管理欲條例》規(guī)定飲物業(yè)服務(wù)收叼費(fèi)的原則是痰：稼“決物業(yè)服務(wù)收挖費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循葉（）原則端。運(yùn)A、自愿哨B、公開謝C、合理使D、與業(yè)主棉消費(fèi)認(rèn)識(shí)相森適應(yīng)摔E、與服務(wù)凈水平相適應(yīng)鳥2才實(shí)行物業(yè)服描務(wù)費(fèi)用包干還制的，物業(yè)輸服務(wù)企業(yè)收忍取的物業(yè)服足務(wù)費(fèi)用包括牧：岸A、物業(yè)服車務(wù)成本迅B、法定稅美費(fèi)冤C、業(yè)主委雨員會(huì)工作經(jīng)捏費(fèi)彩D、物業(yè)服鬧務(wù)企業(yè)利潤獲3授物業(yè)服務(wù)成章本或費(fèi)用支金出包括：喇A、管理服喜務(wù)人員的工困資周B、物業(yè)大氧中修和設(shè)備吉更新改造費(fèi)椅用耕C、物業(yè)服乎務(wù)企業(yè)固定啊資產(chǎn)折舊沙D、公眾責(zé)伙任保險(xiǎn)費(fèi)用菌E、物業(yè)管纏理區(qū)域秩序浙維護(hù)費(fèi)用吼4驚物業(yè)服務(wù)收船費(fèi)應(yīng)當(dāng)明碼槐標(biāo)價(jià)，在物蝴業(yè)管理區(qū)域俗內(nèi)的顯著位戒置，依法向運(yùn)業(yè)主公示（翁）。躲A、物業(yè)服潔務(wù)企業(yè)名稱遮B、物業(yè)服碰務(wù)內(nèi)容認(rèn)C、服務(wù)標(biāo)擋準(zhǔn)臂D、收費(fèi)項(xiàng)紅目蘆E、收費(fèi)標(biāo)窄準(zhǔn)監(jiān)F、收費(fèi)計(jì)魂價(jià)方式巷5踐對(duì)不交納物熄業(yè)服務(wù)費(fèi)的放業(yè)主，物業(yè)宏服務(wù)企業(yè)可脂以（）等惜方式依法追閣繳。需A、與欠費(fèi)縫業(yè)主協(xié)商和詠解犯B、要求業(yè)嶼主委員會(huì)督衡促欠費(fèi)業(yè)主駐限期交納彩C、請(qǐng)求物麗業(yè)主管部門危采取強(qiáng)制措委施崗D、采用停父水、停電措兇施督促欠費(fèi)念業(yè)主交納枯E、向人民獸法院起訴解杜決價(jià)6尺業(yè)主委員會(huì)錄有責(zé)任督促徐欠費(fèi)業(yè)主交危納物業(yè)服務(wù)咐費(fèi)的根據(jù)是午：漢A、維護(hù)物喝業(yè)服務(wù)合同乎的約定戒B、避免交蓮費(fèi)業(yè)主權(quán)益咸受到損害籮C、依法履綁行職責(zé)太第三節(jié)曠物業(yè)服務(wù)合算同德判斷性單選兇：舞1災(zāi)業(yè)主聘用物瞎業(yè)服務(wù)企業(yè)紹的法律形式潛是雙方簽定臭物業(yè)服務(wù)合魚同。墨對(duì)、錯(cuò)湖2輕前期物業(yè)服盾務(wù)合同是附孟終止條件的傍合同。陡對(duì)、錯(cuò)沫3掛在發(fā)生安全濾事故時(shí)，物勵(lì)業(yè)服務(wù)企業(yè)灣應(yīng)當(dāng)及時(shí)向鼠物業(yè)行政主亭管部門報(bào)告龜。興對(duì)、錯(cuò)判4扣在安全防范查工作中，物全業(yè)服務(wù)企業(yè)區(qū)的職能是協(xié)逐助、配合公璃安部門維護(hù)鐮公共秩序，轉(zhuǎn)提高公共場(chǎng)稠所、公共區(qū)貨域的治安水促平。流對(duì)、錯(cuò)臟5酷物業(yè)管理區(qū)防域更換物業(yè)旺服務(wù)企業(yè)時(shí)迷，新、老物舊業(yè)服務(wù)企業(yè)碌應(yīng)當(dāng)辦理物信業(yè)管理資料驅(qū)的移交手續(xù)伴。辱對(duì)、錯(cuò)單選：憲1鈔業(yè)主違規(guī)裝不修房屋，物拖業(yè)服務(wù)企業(yè)版不聞不見，菊造成其他業(yè)騾主財(cái)產(chǎn)損害濕和安全隱患府，（）臨A物業(yè)服務(wù)杰企業(yè)應(yīng)當(dāng)承戲擔(dān)賠償責(zé)任撕B、違規(guī)業(yè)術(shù)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)引違約責(zé)任億C、違規(guī)業(yè)析主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)劑損害賠償責(zé)報(bào)任，物業(yè)服蠟務(wù)企業(yè)承擔(dān)熟違約責(zé)任參2林在物業(yè)管理恭活動(dòng)中，物財(cái)業(yè)服務(wù)企業(yè)資與業(yè)主的關(guān)悼系是：嘉A、管理單舒位與被管理和者的關(guān)系叼B(yǎng)、平等主溫體關(guān)系荷3浮物業(yè)服務(wù)企滔業(yè)對(duì)管理區(qū)熟域內(nèi)人員的伐行為進(jìn)行約橡束，維護(hù)管棗理秩序的根棕?fù)?jù)是：練A、依法實(shí)粥施管理吩B、依據(jù)物掌業(yè)服務(wù)合同牢或業(yè)主大會(huì)榮的授權(quán)實(shí)施槳管理服務(wù)參4啊前期物業(yè)服遼務(wù)合同由（蠟）簽定。真A、物業(yè)服喂務(wù)企業(yè)與建機(jī)設(shè)單位粉B、物業(yè)服奴務(wù)企業(yè)與業(yè)晉主委員會(huì)多選：諷1氣業(yè)主與物業(yè)召服務(wù)企業(yè)的萌關(guān)系是：紀(jì)A、平等關(guān)槽系垂B、管理關(guān)換系微C、合同關(guān)帳系狂2鋤前期物業(yè)服翻務(wù)合同的特猜征是：抱A、具有過踏渡性量B、是限制恥合同期限的看物業(yè)服務(wù)合清同抬C、由建設(shè)欄單位與物業(yè)輪服務(wù)企業(yè)簽社定謹(jǐn)3魔《物業(yè)管理間條例》規(guī)定瞇物業(yè)服務(wù)合忍同應(yīng)當(dāng)具備唱的主要內(nèi)容拼包括：蘆A、物業(yè)管級(jí)理事項(xiàng)摩B、物業(yè)服妙務(wù)費(fèi)用廚C、物業(yè)服飲務(wù)質(zhì)量韻D、物業(yè)管筍理用房巴E、合同期報(bào)限塞F、專項(xiàng)維氣修資金的管另理與使用衡4益在發(fā)生安全妙事故時(shí)，物膊業(yè)服務(wù)企業(yè)雪應(yīng)當(dāng)：孔A、采取應(yīng)鑄急措施攏B、及時(shí)向才有關(guān)行政管白理部門報(bào)告桿C、調(diào)查事謠故原因與責(zé)非任而D、協(xié)助做棍好救助工作待5腥物業(yè)服務(wù)企額業(yè)維護(hù)物業(yè)宰管理區(qū)域秩含序的主要方竿式有：俗A、履行告功知義務(wù)寒B、履行制掘止義務(wù)渾C、履行調(diào)域解義務(wù)較D、履行報(bào)共告義務(wù)腎6障業(yè)主不遵守聲物業(yè)管理秩濫序，給其他寬業(yè)主造成人爐身、財(cái)產(chǎn)損亮害，在違規(guī)纖業(yè)主不聽從肯物業(yè)服務(wù)企嬌業(yè)勸告、制綱止情況下，扶物業(yè)服務(wù)企章業(yè)應(yīng)當(dāng)：暴A、向有關(guān)摧行政主管管媽理部門報(bào)告才B、要求業(yè)介主委員會(huì)協(xié)老助制止璃C、向受害門業(yè)主說明已世經(jīng)依法履行屆管理義務(wù)的裂服務(wù)情況，豬并動(dòng)員其依兔法維護(hù)自身咱合法權(quán)益耐D、向人民旱法院起訴違她規(guī)業(yè)主膛7邁物業(yè)服務(wù)企獲業(yè)在物業(yè)管煙理活動(dòng)中的倆權(quán)利、義務(wù)膏和責(zé)任，來坐自于：通A、法律法活規(guī)規(guī)定鮮B、物業(yè)服駐務(wù)合同約定嗎第四節(jié)去物業(yè)使用與謠維護(hù)財(cái)判斷性單選伯：瞧1活無論業(yè)主大準(zhǔn)會(huì)、業(yè)主委做員會(huì)、業(yè)主毫和物業(yè)服務(wù)速企業(yè)，都不碑得改變物業(yè)戴管理區(qū)域內(nèi)混按照規(guī)劃建維設(shè)的公共建鉛筑和共用設(shè)儀施用途。畜對(duì)、錯(cuò)纖2才業(yè)主大會(huì)有撓權(quán)要求物業(yè)室服務(wù)企業(yè)按步照業(yè)主公共廚利益需要開撐展物業(yè)經(jīng)營躬活動(dòng)。系對(duì)、錯(cuò)演3速利用物業(yè)公筋共部位和公茂共場(chǎng)地開展陡物業(yè)經(jīng)營活瀉動(dòng)，應(yīng)當(dāng)由宏物業(yè)服務(wù)企留業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行械。刮對(duì)、錯(cuò)振4尤物業(yè)服務(wù)企抱業(yè)在知道業(yè)家主裝修房屋決后，應(yīng)當(dāng)將疾禁止行為和炎注意事項(xiàng)告孩知業(yè)主。斤對(duì)、錯(cuò)單選：積1虜確需改變物戀業(yè)管理區(qū)域不公共建筑和究公用設(shè)施用沒途的，應(yīng)當(dāng)麻由（）依抬法辦理有關(guān)婆行政審批手胞續(xù)。存A、建設(shè)單證位管B、物業(yè)服蹦務(wù)企業(yè)則C、業(yè)主委唯員會(huì)蔽2坐業(yè)主委員會(huì)權(quán)確需改變物歌業(yè)管理區(qū)域私公共建筑和青公用設(shè)施用都途的，應(yīng)當(dāng)榮向（）提權(quán)出申請(qǐng)。他A、物業(yè)服艘務(wù)企業(yè)堪B、物業(yè)管擦理行政主管蛙部門模C、城市規(guī)共劃管理部門多選：狠1桶利用物業(yè)共養(yǎng)用部位經(jīng)營母給相關(guān)業(yè)主寸正常生活造濾成影響時(shí)，販該項(xiàng)物業(yè)經(jīng)論營活動(dòng)必須趨符合（）魚條件下才能劑成立。更A、物業(yè)行啟政主管部門磚同意營B、業(yè)主大艦會(huì)或業(yè)主委熱員會(huì)同意余C、物業(yè)服鈔務(wù)企業(yè)同意督D、相關(guān)業(yè)洪主同意象E、城市規(guī)南劃部門批準(zhǔn)昆2幣利用物業(yè)共適用部位、共導(dǎo)用設(shè)施設(shè)備提進(jìn)行物業(yè)經(jīng)勸營活動(dòng)的，倚業(yè)主所得收唇益（）。質(zhì)A、可以補(bǔ)卻充專項(xiàng)維修碌資金洲B、可以按頓照業(yè)主大會(huì)倦的決定使用退C、與物業(yè)鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)合嫩理分配。勞3鴉業(yè)主因維修股物業(yè)或公共互利益需要，灣確需臨時(shí)占南用物業(yè)管理繞區(qū)域內(nèi)的道雅路、場(chǎng)地，柄應(yīng)當(dāng)征得（巷）同意。修A、城市規(guī)討劃管理部門父B、城市建頓設(shè)行政主管侮部門調(diào)C、業(yè)主委尺員會(huì)莊D、物業(yè)服中務(wù)企業(yè)單選都1榴物業(yè)服務(wù)企醫(yī)業(yè)與特定業(yè)闊主協(xié)商一致嘩特約服務(wù)后般，雙方應(yīng)當(dāng)銹簽定物業(yè)服西務(wù)合同補(bǔ)充陸條款。秧A、對(duì)燃B、錯(cuò)禾2籍公用事業(yè)單該位與代收公改用事業(yè)費(fèi)用敏的物業(yè)服務(wù)前企業(yè)，屬于慘（）量A、物業(yè)服漆務(wù)合同關(guān)系植B、買賣合奪同關(guān)系所C、委托合尤同關(guān)系多選象1范《普通住宅臟小區(qū)物業(yè)管刮理服務(wù)等級(jí)語標(biāo)準(zhǔn)》適用肢范圍包括耗A、房改房鬼B、集資建籮房款C、別墅圍D、普通標(biāo)膚準(zhǔn)住宅外E、寫字樓道F、經(jīng)濟(jì)適競(jìng)用住房紗2良業(yè)主與物業(yè)棒服務(wù)企業(yè)選劈用《普通住具宅小區(qū)物業(yè)爬管理服務(wù)等泄級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的話等級(jí)時(shí)，應(yīng)釀當(dāng)充分考慮扮的因素有（館）隊(duì)A、住宅小艦區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)來B、物業(yè)服餡務(wù)功能紫C、物業(yè)服仆務(wù)成本旦D、住宅小惕區(qū)業(yè)主消費(fèi)島能力柿E、住宅小熔區(qū)配套設(shè)施殲情況賄3買《物業(yè)服務(wù)嘗收費(fèi)管理辦師法》規(guī)定，霞不得計(jì)入物樣業(yè)服務(wù)支出憶或物業(yè)服務(wù)勿成本的費(fèi)用株有（）歌A、房屋共刊用部位與共翁用設(shè)施設(shè)備舟維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)葬用特B、房屋大榆修費(fèi)用輪C、房屋中蹄修費(fèi)用索D、共用設(shè)損施設(shè)備更新屯改造費(fèi)用森第三章握物業(yè)管理的陪基本制度測(cè)第一節(jié)雕業(yè)主大會(huì)制優(yōu)度由判斷性單選琴：松1你物業(yè)服務(wù)企盡業(yè)的服務(wù)對(duì)很象僅為業(yè)主距。斜對(duì)、錯(cuò)烈2破無民事行為統(tǒng)能力的人也頃可以成為業(yè)薯主。供對(duì)、錯(cuò)猶3物業(yè)主可以參敞加業(yè)主大會(huì)齒會(huì)議討論，和也可以向大枝會(huì)書面表示敵意見。闊對(duì)、錯(cuò)駁4魄業(yè)主大會(huì)須鞏有物業(yè)管理色區(qū)域內(nèi)持有蘭1/2以上觸投票權(quán)業(yè)主隔參加方為有仙效。朗對(duì)、錯(cuò)聯(lián)5睛業(yè)主委員會(huì)羅是業(yè)主大會(huì)形的執(zhí)行機(jī)構(gòu)貓。岔對(duì)、錯(cuò)跳6秀業(yè)主委員會(huì)逝應(yīng)當(dāng)自選舉址產(chǎn)生之日起搖15日內(nèi)，俗向物業(yè)所在墾地的區(qū)、縣你人民政府房勢(shì)地產(chǎn)行政主幕管部門備案語。輩對(duì)、錯(cuò)妨7蓄業(yè)主委員會(huì)噸應(yīng)當(dāng)在召開狀業(yè)主大會(huì)3漁0日前將會(huì)案議通知及有架關(guān)材料以書息面形式在物步業(yè)管理區(qū)域總內(nèi)公告。秤對(duì)、錯(cuò)斥8鹽業(yè)主委員會(huì)忍作出的決定讀應(yīng)當(dāng)告知相鴨關(guān)的居民委嘆員會(huì)。渣對(duì)、錯(cuò)貪9猾業(yè)主可以書柳面委托家屬棗或親朋代理閘行使投票權(quán)川。牲對(duì)、錯(cuò)戰(zhàn)10粥經(jīng)業(yè)主委托抹授權(quán)，業(yè)主留家庭成員可楊以以自己的鵝身份參加業(yè)冷主委員會(huì)委它員的競(jìng)選。念對(duì)、錯(cuò)牌11名成立業(yè)主大年會(huì)是以物業(yè)屈管理區(qū)域劃刻分的。冠對(duì)、錯(cuò)倚12辰專項(xiàng)維修資越金的使用與豪續(xù)籌方案須已經(jīng)業(yè)主委員無會(huì)研究決定顧。窄對(duì)、錯(cuò)矮13德召開業(yè)主委兔員會(huì)應(yīng)有2困/3以上委講員參加，作舍出決定須有灶半數(shù)以上委設(shè)員同意。節(jié)對(duì)、錯(cuò)學(xué)14輕物業(yè)服務(wù)企耐業(yè)應(yīng)當(dāng)接受怠居民委員會(huì)四的指導(dǎo)和監(jiān)壓督。么對(duì)、錯(cuò)芹15衫對(duì)堅(jiān)持不履鋸行交納物業(yè)近服務(wù)費(fèi)的業(yè)椅主，業(yè)主委虛員會(huì)可以提足出限期交納評(píng)措施。悔對(duì)、錯(cuò)割16杠業(yè)主有權(quán)查鴿詢物業(yè)服務(wù)解企業(yè)在履行擋合同中形成坦的物業(yè)管理銷事項(xiàng)檔案材兔料。括對(duì)、錯(cuò)府17王制定和修改億管理規(guī)約，取應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有摸部分占建筑攀物總面積2監(jiān)/3以上的共業(yè)主且占總吼人數(shù)2/3蕉以上的業(yè)主借同意。四對(duì)、錯(cuò)瞧18駁籌集和使用倒專項(xiàng)維修資蜂金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)染專有部分占疤建筑物總面脊積過半數(shù)的確業(yè)主且占總久人數(shù)過半數(shù)亞的業(yè)主同意網(wǎng)。礙對(duì)、錯(cuò)得19愛業(yè)主大會(huì)會(huì)羞議，應(yīng)當(dāng)同橋時(shí)告知相關(guān)攤的居民委員齒會(huì)。帝對(duì)、錯(cuò)單選：淚1幻業(yè)主關(guān)于物騙業(yè)管理事項(xiàng)甘的建議，應(yīng)皮當(dāng)向（）搖提出。合A、業(yè)主大默會(huì)會(huì)議。躍B、物業(yè)服煩務(wù)企業(yè)。鮮2級(jí)選聘、解聘利物業(yè)服務(wù)企涂業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)純專有部分占繼建筑物總面勵(lì)積（）摸以上的業(yè)主捎且占總?cè)藬?shù)郊（）以暖上的業(yè)主同端意檢A、1/2泰B、2/3葛3杠改建、重建秧建筑物及其鈔附屬設(shè)施，雀應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有形部分占建筑注物總面積（粗）以上斯的業(yè)主且占炸總?cè)藬?shù)（史）以上的忍業(yè)主同意鄙A、1/2只B、2/3凍4堆《物業(yè)管理增條例》規(guī)定就，房地產(chǎn)行鑒政主管部門戰(zhàn)對(duì)業(yè)主委員等會(huì)實(shí)行（撞）制度。幫A、備案戰(zhàn)B、注冊(cè)豈C、審批保5退業(yè)主委員會(huì)延主任個(gè)人認(rèn)歡為有必要召返開業(yè)主委員醒會(huì)會(huì)議的，析（）召開群業(yè)主委員會(huì)俱會(huì)議。宋A、應(yīng)當(dāng)穿B、無權(quán)磨6辨業(yè)主大會(huì)或或者業(yè)主委員棵會(huì)作出的決脹定侵害業(yè)主杏合法權(quán)益的銜，受侵害的君業(yè)主可以請(qǐng)疊求人民法院飼予以（）擠。丟A、賠償卷B、撤銷詠7齡經(jīng)（）以令上的業(yè)主提筍議，業(yè)主委雷員會(huì)應(yīng)當(dāng)組直織召開業(yè)主逼大會(huì)臨時(shí)會(huì)窩議。透A、20%征B、30%多選：凍1扣業(yè)主包括：夠A、待領(lǐng)房鑒屋所有權(quán)證待件的購房人泥B、房屋所墳有權(quán)人勢(shì)C、房屋共可有權(quán)人癢D、房屋承敞租人潮2煉物業(yè)管理?xiàng)l躺例規(guī)定業(yè)主軋的權(quán)利包括制：授A、就物業(yè)氏管理事項(xiàng)向薦物業(yè)服務(wù)企劫業(yè)提出建議盾B、選舉業(yè)耐主委員會(huì)并庭享有被選舉稍權(quán)輸C、監(jiān)督專思項(xiàng)維修資金厭的管理和使贈(zèng)用宏3矛（）有權(quán)功監(jiān)督物業(yè)共凱用部位、共屑用設(shè)施設(shè)備孫專項(xiàng)維修資膏金的使用。暑A(yù)、政府物惑業(yè)主管部門瑞B(yǎng)、業(yè)主舟C、物業(yè)服待務(wù)企業(yè)版4誰業(yè)主應(yīng)當(dāng)在呢（）的指潤導(dǎo)下成立業(yè)含主大會(huì)。崇A、房地產(chǎn)冒行政主管部狗門喪B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人稈民政府畜C、公安派魚出所鮮D、街道辦舒事處盞5蝴業(yè)主大會(huì)、靈業(yè)主委員會(huì)罷作出的決定勸違反法律、致法規(guī)的，物忽業(yè)所在地的落區(qū)、縣人民覺政府房地產(chǎn)粒行政主管部柴門或者街道數(shù)辦事處、鄉(xiāng)于鎮(zhèn)人民政府浸，應(yīng)當(dāng)（蛋）。廊A、責(zé)令限冰期改正撒B、通告全憑體業(yè)主紛C、撤銷其錦決定憲6憲業(yè)主委員會(huì)橡委員如果有俘以下情形之趁一的，經(jīng)業(yè)涌主大會(huì)會(huì)議檔通過，其業(yè)灣主委員會(huì)委匯員的資格應(yīng)想當(dāng)終止：駝A、拒不履騙行業(yè)主義務(wù)孩的掌B、無故缺臣席業(yè)主委員典會(huì)會(huì)議三次俘以上的嫁C、有違法暴行為的皂D、因疾病鉤等原因喪失湖履行職責(zé)能孤力的替7色業(yè)主大會(huì)籌廚備組由（錢）組成。諷A、業(yè)主代窯表己B、物業(yè)服罷務(wù)企業(yè)代表倘C、公有住漏房出售單位票代表韻D、建設(shè)單木位代表除8醒業(yè)主委員會(huì)滴委員應(yīng)當(dāng)具驢備的條件有向：（）緩A、具有完痛全民事行為仁能力。曉B、遵守國跌家有關(guān)法律創(chuàng)、法規(guī)，沒壇有犯罪前科反。蝦C、遵守業(yè)柄主大會(huì)議事毛規(guī)則、管理詢規(guī)約，模范寨履行業(yè)主義兇務(wù)。枕D、具有中黨學(xué)以上的文方化程度嘩F、具備必晶要的工作時(shí)芳間義9筒物業(yè)管理?xiàng)l撇例規(guī)定,業(yè)搏主大會(huì)議事迷規(guī)則的主要轟內(nèi)容包括：雞（）脆A、業(yè)主享挨有的權(quán)利與厚應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的映義務(wù)敞B、業(yè)主大茶會(huì)的議事方潛式與表決程競(jìng)序夜C、物業(yè)服您務(wù)企業(yè)的工學(xué)作內(nèi)容與責(zé)家任迫D、業(yè)主委筍員會(huì)的組成諸E、業(yè)主委曲員會(huì)委員的朱任期遠(yuǎn)第二節(jié)艱管理規(guī)約制腳度漠判斷性單選輕：頓1識(shí)管理規(guī)約是薪物業(yè)管理區(qū)至域內(nèi)全體業(yè)哈主建立的自寬律性規(guī)范。找對(duì)、錯(cuò)熄2尾建設(shè)單位應(yīng)講當(dāng)在銷售物拆業(yè)前制定臨咽時(shí)管理規(guī)約湊，并要求物鎮(zhèn)業(yè)買受人承棟諾遵守臨時(shí)哀管理規(guī)約。昌對(duì)、錯(cuò)拘3倒業(yè)主裝修房羊屋應(yīng)當(dāng)事先飾通知物業(yè)服掠務(wù)企業(yè)并簽丈定裝飾裝修古管理協(xié)議，葬明確裝修房紋屋注意事項(xiàng)背和禁止行為灰。湖對(duì)、錯(cuò)多選：次1設(shè)物業(yè)管理?xiàng)l饅例規(guī)定，管排理規(guī)約的主份要內(nèi)容包括蓄（）方面漢。陶A、業(yè)主的姑共同利益舟B、業(yè)主應(yīng)俊履行的義務(wù)場(chǎng)C、物業(yè)服萄務(wù)企業(yè)的管敗理職能次D、業(yè)主違允反管理規(guī)約秒應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的狡責(zé)任他2伸管理規(guī)約對(duì)用（）具有炮約束力?；餉、業(yè)主絹B、物業(yè)繼也受人焦C、物業(yè)使腎用人蝦D、物業(yè)服唇務(wù)企業(yè)藥3掉在發(fā)生危及鄙其他業(yè)主合嚼法權(quán)益，但忽又無法通知踐相關(guān)業(yè)主的趕緊急情況下冬，物業(yè)管理虜人員可以偕板同（）進(jìn)匯入相關(guān)業(yè)主轎自用部位進(jìn)奴行維修養(yǎng)護(hù)耽。匯A、物業(yè)服懂務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)懲或其他員工澇B、業(yè)主委俱員會(huì)人員狠C、其他業(yè)柔主找D、居委會(huì)艦人員蓬第三節(jié)寨前期物業(yè)管慰理招投標(biāo)制遮度詠判斷性單選惑：儀1加沒有物業(yè)服取務(wù)企業(yè)資質(zhì)哪，或達(dá)不到裙招標(biāo)文件要?jiǎng)蚯笃髽I(yè)資質(zhì)磁等級(jí)的投標(biāo)族文件是為廢付標(biāo)哭對(duì)、錯(cuò)鞋2金在投標(biāo)人少矩于3個(gè)或者飼住宅規(guī)模較優(yōu)小情況下，殖建設(shè)單位可逗以通過協(xié)議喜方式選聘具為有相應(yīng)資質(zhì)鍬的物業(yè)服務(wù)扮企業(yè)。輔對(duì)、錯(cuò)澆3麻物業(yè)管理評(píng)損標(biāo)委員會(huì)由倉招標(biāo)人的代極表和評(píng)標(biāo)專熱家共同組成抖。行對(duì)、錯(cuò)單選：互1須物業(yè)管理招開標(biāo)投標(biāo)是市購場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件尊下，所采取熟的一種：房A、服務(wù)形圖式利B、合同形改式戰(zhàn)C、交易形另式?jīng)r2糧物業(yè)管理招面標(biāo)投標(biāo)程序蠅中，開標(biāo)由京（）主持暮A、招標(biāo)人牙B、評(píng)標(biāo)委莖員會(huì)放C、投標(biāo)人楚代表而D、招標(biāo)代絲理人曾3墻采取邀請(qǐng)招量標(biāo)方式的，堡招標(biāo)人必須礦向（）以將上物業(yè)服務(wù)盈企業(yè)發(fā)出投昏標(biāo)邀請(qǐng)書柴A、2個(gè)撐B、3個(gè)起C、5個(gè)壁4爐物業(yè)管理項(xiàng)成目的評(píng)標(biāo)委蒜員會(huì)中，招使標(biāo)人代表以護(hù)外的物業(yè)管佛理方面的?；ゼ也坏蒙儆诮壋蓡T總數(shù)的朋（）。居A、三分之境一靈B、二分之死一構(gòu)C、三分之遼二多選：在1增住宅物業(yè)管貍理在（）活情況下，建梯設(shè)單位可以隙采用協(xié)議方皺式選聘具有阿相應(yīng)資質(zhì)的虛物業(yè)服務(wù)企步業(yè)。布A、投標(biāo)人騙少于3個(gè)要B、住宅規(guī)哪模較小蘋C、房地產(chǎn)睛行政主管部色門批準(zhǔn)脾2鍵物業(yè)管理投板標(biāo)文件的內(nèi)業(yè)容應(yīng)當(dāng)包括慢：甘A、投標(biāo)函看B、物業(yè)項(xiàng)銳目概況糖C、物業(yè)管室理方案釀D、投標(biāo)報(bào)豬價(jià)顏3桿物業(yè)管理招赤標(biāo)形式分為話：容A、公開招思標(biāo)新B、協(xié)議招談標(biāo)熔C、邀請(qǐng)招部標(biāo)蘿D、代理招奪標(biāo)藝4君物業(yè)管理招使標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)表必須遵守（鬧）原則。侄A、公開絹B、公平芳C、公正片D、廉潔白E、禮讓典F、誠實(shí)信玩用敏第四節(jié)缺物業(yè)承接查父驗(yàn)制度背判斷性單選匹：中1碎物業(yè)自用部仔位、自用設(shè)策施設(shè)備的質(zhì)醬量情況不屬肌于物業(yè)服務(wù)吩企業(yè)的查驗(yàn)虧內(nèi)容。顏對(duì)、錯(cuò)單選：筆1職業(yè)主委員會(huì)邀依法重新選敘聘物業(yè)服務(wù)景企業(yè)的，原丈物業(yè)服務(wù)企裕業(yè)應(yīng)當(dāng)向（皺）辦理物炸業(yè)管理資料諸交付手續(xù)。黑A、建設(shè)單舅位咱B、接管的紋物業(yè)服務(wù)企肢業(yè)幫C、業(yè)主委寄員會(huì)多選：論1遣物業(yè)承接查信驗(yàn)活動(dòng)可以際由（）組殺織實(shí)施。穴A、建設(shè)單照位孫B、業(yè)主委鵲員會(huì)治C、物業(yè)服虹務(wù)企業(yè)促2屢物業(yè)承接查善驗(yàn)活動(dòng)包括虧：盒A、建筑工含程驗(yàn)收盜B、規(guī)劃驗(yàn)瀉收著C、物業(yè)管逼理資料移交乖D、物業(yè)現(xiàn)標(biāo)場(chǎng)驗(yàn)收置3炊物業(yè)承接查刊驗(yàn)中現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)盤收包括：煩A、房屋質(zhì)姥量及使用功限能驗(yàn)收相B、物業(yè)共衫用部位共用趨設(shè)施設(shè)備驗(yàn)著收蜘C、物業(yè)管健理資料驗(yàn)收商D、物業(yè)管殘理區(qū)域環(huán)境耕驗(yàn)收殖4鏡前期物業(yè)管巾理中，建設(shè)膚單位應(yīng)當(dāng)向類物業(yè)服務(wù)企粉業(yè)移交的物揉業(yè)管理資料刷包括：膛A、竣工總液平面圖，單滾體建筑、結(jié)窄構(gòu)、設(shè)備竣濟(jì)工圖，配套仆設(shè)施、地下墓管網(wǎng)工程圖說B、規(guī)劃、陳勘察、設(shè)計(jì)繼、消防、人是防、綠化、篩環(huán)衛(wèi)，以及葛水、電、氣屆、熱等部門跑審定的設(shè)計(jì)盜資料和驗(yàn)收桶資料麥C、設(shè)施設(shè)客備的安裝、葉使用和維護(hù)羞保養(yǎng)等技術(shù)確資料屑D、物業(yè)質(zhì)兵量保修文件瞇和物業(yè)使用裳說明文件毯E、完成查德驗(yàn)工作所需幟的其他批準(zhǔn)撐文件和資料鹿第五節(jié)燭物業(yè)服務(wù)企將業(yè)資質(zhì)管理億制度舒判斷性單選煙：遍1冠物業(yè)服務(wù)企生業(yè)應(yīng)當(dāng)具有籠獨(dú)立的法人科資格肺對(duì)、錯(cuò)刃2開物業(yè)管理企廈業(yè)資質(zhì)無需霞進(jìn)行年檢荒對(duì)、錯(cuò)單選：績1職二級(jí)資質(zhì)物至業(yè)服務(wù)企業(yè)掃要求注冊(cè)資簽本金達(dá)到：混A、人民幣抹300萬元蠅以上族B、人民幣外150萬元省以上駛C、人民幣籮50萬元以粗上澇2炎三級(jí)資質(zhì)物道業(yè)服務(wù)企業(yè)動(dòng)可以承接：雙A、10萬貌平方米以下踏的住宅項(xiàng)目籮和5萬平方減米以下非住哨宅項(xiàng)目的物遺業(yè)管理業(yè)務(wù)勞。躬B、20萬干平方米以下給住宅項(xiàng)目和汪5萬平方米災(zāi)以下非住宅鼻項(xiàng)目的物業(yè)領(lǐng)管理業(yè)務(wù)惜C、30萬振平方米以下耗住宅項(xiàng)目和遇8萬平方米頂以下非住宅椒項(xiàng)目的物業(yè)頌管理業(yè)務(wù)胸3嶄新設(shè)立的物秋業(yè)服務(wù)企業(yè)倒資質(zhì)等級(jí)潤A、按照企雁業(yè)實(shí)際具備密的條件確定漢資質(zhì)等級(jí)抖B、按照企怠業(yè)實(shí)際具備框的條件確定湯資質(zhì)等級(jí)并役設(shè)一年的暫觸定期會(huì)C、按照最墨低等級(jí)核定犬并設(shè)一年的騙暫定期壞4余物業(yè)服務(wù)企擁業(yè)超越資質(zhì)取等級(jí)承接物烘業(yè)管理業(yè)務(wù)靈的，由縣級(jí)糾以上地方人竟民政府房地渾產(chǎn)主管部門米予以警告，繭責(zé)令限期改周正，并處（陣）以下的途罰款。眾A、1萬元咽以上3萬元渴以下抄B、1萬元還以上5萬元避以下角C、2萬元多以上3萬元攝以下術(shù)5磨二級(jí)資質(zhì)物處業(yè)服務(wù)企業(yè)不的條件要求岡：名A、物業(yè)管紗理專業(yè)人員舟以及工程、步管理、經(jīng)濟(jì)孩等相關(guān)專業(yè)熊類的專職管虎理和技術(shù)人脂員不少于2羅0人。其中逮，具有中級(jí)葬以上職稱的鄭人員不少于括10人。淹B、物業(yè)管雁理專業(yè)人員碑以及工程、文管理、經(jīng)濟(jì)占等相關(guān)專業(yè)梁類的專職管需理和技術(shù)人翠員不少于3絞0人。其中巾，具有中級(jí)看以上職稱的座人員不少于牧10人。顏C、物業(yè)管觸理專業(yè)人員親以及工程、笛管理、經(jīng)濟(jì)良等相關(guān)專業(yè)怠類的專職管叨理和技術(shù)人承員不少于3具0人。其中場(chǎng)，具有中級(jí)賢以上職稱的見人員不少于責(zé)20人。多選：菠1膀新設(shè)立的物傅業(yè)服務(wù)企業(yè)膊持下列文件貌向房地產(chǎn)主腹管部門申請(qǐng)慕資質(zhì)：炭A、營業(yè)執(zhí)片照森B、企業(yè)章津程是C、物業(yè)管刊理方案桿D、企業(yè)法亦定代表人的只身份證明輪E、物業(yè)服釣務(wù)合同芹第六節(jié)賤物業(yè)管理從備業(yè)人員職業(yè)反資格制度乏判斷性單選牢：撇1翅職業(yè)修養(yǎng)就責(zé)是行業(yè)規(guī)則玩對(duì)職業(yè)群體倘提出的職業(yè)毅觀念。陜對(duì)、錯(cuò)簡(jiǎn)2潮我國專業(yè)技弊術(shù)人員職業(yè)平資格制度包債括從業(yè)資格護(hù)和執(zhí)業(yè)資格獸兩類。發(fā)對(duì)、錯(cuò)致3藍(lán)取得《執(zhí)業(yè)欠資格證書》執(zhí)但未經(jīng)注冊(cè)因者，不得使搞用相應(yīng)名稱上和從事有關(guān)員業(yè)務(wù)。堂對(duì)、錯(cuò)尊4臥物業(yè)管理人錦員從業(yè)資格雙通過學(xué)歷認(rèn)起定或考試均促可取得?？p對(duì)、錯(cuò)單選：招1舞物業(yè)管理師特資格注冊(cè)有垂效期為（管）年。頃A、1彼B、2曬C、3改2泳物業(yè)管理師弦每年接受繼啄續(xù)教育時(shí)間平應(yīng)當(dāng)不少于斤（）學(xué)時(shí)侵。借A、20策B、40聰C、60跨3卻物業(yè)管理師扮初始申請(qǐng)注憑冊(cè)者應(yīng)當(dāng)提雜交的材料有渴：榴A、與聘用必單位簽訂的蒸勞動(dòng)合同叉B、在聘用傅單位的職務(wù)哈證明寸C、聘用單凱位鑒定意見多選：券1娃物業(yè)管理師吊資格注冊(cè)機(jī)憂構(gòu)不予注冊(cè)環(huán)的情況有：吵A、不具有宅完全民事行固為能力的且B、取得物拳業(yè)管理師資姻格證書超過河1年未注冊(cè)雹的劍C、在物業(yè)口管理活動(dòng)中加受到行政處屠罰，自行政錘處罰執(zhí)行完詳畢之日起至床申請(qǐng)注冊(cè)之剛?cè)罩共粷M2贈(zèng)年的蛇D、與聘用橡單位解除聘盜用關(guān)系的貞2組物業(yè)管理職牌業(yè)道德包括惜如下方面：森A、守法經(jīng)塑營夾B、誠信待冶人熱情服務(wù)陵C、自信自仁強(qiáng)積極向上住D、努力學(xué)而習(xí)掌握專業(yè)飽技能艘第七節(jié)納住宅專項(xiàng)維拌修資金制度墳判斷性單選據(jù)：刊1病業(yè)主交存的踏住宅專項(xiàng)維簽修資金屬于團(tuán)業(yè)主所有。埋從公有住房街售房款中提堪取的住宅專艘項(xiàng)維修資金爹屬于公有住嬸房售房單位南所有。書對(duì)、錯(cuò)竭2氧在保證住宅潑專項(xiàng)維修基掛金正常使用構(gòu)情況下，業(yè)挨主大會(huì)可以意決定用住宅躁專項(xiàng)維修基嗚金購買一級(jí)你市場(chǎng)國債。使對(duì)、錯(cuò)堡3爬根據(jù)物業(yè)服尚務(wù)合同約定張，應(yīng)當(dāng)由物焦業(yè)服務(wù)企業(yè)休承擔(dān)的住宅當(dāng)共用部位、隆共用設(shè)施設(shè)忌備的維修和氣養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,盆不得從住猶宅專項(xiàng)維修息資金中列支顛。宣對(duì)、錯(cuò)劈4鼠住宅專項(xiàng)維鄉(xiāng)修資金是指嫂專項(xiàng)用于住滑宅共用部位賞、共用設(shè)施蓬設(shè)備保修期槐滿后的大修顫和中新和更達(dá)新改造的資壓金。僅對(duì)、錯(cuò)葬5陰住宅專項(xiàng)維檔修資金劃轉(zhuǎn)訓(xùn)業(yè)主大會(huì)管未理后，業(yè)主誘大會(huì)通過物塵業(yè)服務(wù)企業(yè)覆提出使用方毯案的，物業(yè)脹服務(wù)企業(yè)持屬有關(guān)材料，澇向建設(shè)（房魯?shù)禺a(chǎn)）主管喇部門申請(qǐng)列答支。秋對(duì)、錯(cuò)塞6倚所有住宅建慈筑都應(yīng)當(dāng)建稻立住宅專項(xiàng)臺(tái)維修資金。具對(duì)、錯(cuò)鉆7貿(mào)業(yè)主交存的液住宅專項(xiàng)維房修資金，應(yīng)局當(dāng)按棟設(shè)分馳戶賬。云對(duì)、錯(cuò)單選：成1茄商品住宅的頃業(yè)主應(yīng)當(dāng)在熊辦理（）姜，將首期住爆宅專項(xiàng)維修倡資金存入住崗宅專項(xiàng)維修斯資金專戶。棟A、房屋入行住手續(xù)前退B、房屋所振有權(quán)登記手摩續(xù)前童2鮮業(yè)主分戶賬即面住宅專項(xiàng)宴維修資金余冷額不足首期鼠交存額（左）的，應(yīng)當(dāng)橋及時(shí)續(xù)交。湊A、50%辦B、30%糠3棕出售高層公盟有住房時(shí)，冬售房單位應(yīng)求當(dāng)按照售房閥款（）的唇比例從售房麥款中提取住屆宅專項(xiàng)維修孤基金。塌A、10%知B、20%評(píng)C、30%挑4蔥商品住宅業(yè)鋪主每平方米倉建筑面積住疑宅專項(xiàng)維修俊資金的首期蕉交存數(shù)額為鹽，當(dāng)?shù)刈≌瑘F(tuán)建筑安裝工亂程每平方米丑造價(jià)的（遼）。蘆A、2%-倦3%殘B、3%-炮5%悉C、5%-瑞8%形5屠業(yè)主房屋所鹿有權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)閃，該房屋分趕戶賬中結(jié)余胳的住宅專項(xiàng)諷維修資金（僅）。昂A、歸還轉(zhuǎn)敲讓房屋的業(yè)剩主梢B、隨房屋椒所有權(quán)同時(shí)仔過戶咸6網(wǎng)房屋滅失的法，售房單位抖交存的住宅斯專項(xiàng)維修資爹金賬面余額懷（）。棋A、返還售忠房單位倚B、納入業(yè)迫主共有專項(xiàng)孔維修資金帳賀戶多選：姑1元應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住逢宅專項(xiàng)維修瞇資金滾存使良用的資金有潮（）。閃A、住宅專拘項(xiàng)維修資金粉的存儲(chǔ)利息允。周B、疫利用住宅專影項(xiàng)維修資金宮購買國債的答增值收益。司C、利用住皂宅共用部位愧、共用設(shè)施吐設(shè)備進(jìn)行經(jīng)飛營的，業(yè)主緒所得收益。里D、謊住宅共用設(shè)哨施設(shè)備報(bào)廢英后回收的殘揀值。墊2席應(yīng)當(dāng)建立住伶宅專項(xiàng)維修登資金的物業(yè)埋包括：設(shè)A、住宅小起區(qū)物業(yè)雞B、辦公物炭業(yè)哀C、商業(yè)物硬業(yè)甘D、住宅小欲區(qū)內(nèi)的非住花宅物業(yè)池E、與單幢列住宅樓結(jié)構(gòu)氏相連的非住盤宅物業(yè)極F、工業(yè)小筐區(qū)物業(yè)役3琴住宅專項(xiàng)維緊修資金管理綿實(shí)行（）簡(jiǎn)的原則?？笰、專戶存波儲(chǔ)盆B、?？顚Ｅ米鵆、所有權(quán)訊人決策蔬D、政府監(jiān)菌督服4幻使用住宅專喊項(xiàng)維修資金鉤應(yīng)當(dāng)遵循（挨）原則。里A、政府審牽批嘗B、公開透輪明里C、受益人暈和負(fù)擔(dān)人相壞一致曬第四章唉業(yè)主的建筑傲物區(qū)分所有收權(quán)壟判斷性單選柿：雅1裂業(yè)主沒有建吐筑專有部分充的所有權(quán)，勸就沒有建筑室的共有權(quán)和博共同管理權(quán)誕。音對(duì)、錯(cuò)衡2葉經(jīng)業(yè)主委員非會(huì)同意，業(yè)把主可以保留倆停車位而單吩獨(dú)轉(zhuǎn)讓建筑智物專有部分絨。籃對(duì)、錯(cuò)陰3平建筑區(qū)劃內(nèi)吧，規(guī)劃用于求停放汽車的怎車位、車庫松，開發(fā)商可凍以出售、附猴贈(zèng)或者出租豈。偏對(duì)、錯(cuò)撈4覆占用業(yè)主共醒有的道路或具者其他場(chǎng)地傷用于停放汽陪車的車位，暑屬于業(yè)主共稠有。草對(duì)、錯(cuò)鹽5旱建筑物及其班附屬設(shè)施的誤費(fèi)用分?jǐn)偂⑶蚴找娣峙錄]刃有約定或者泥約定不明確始的，按照業(yè)溜主專有部分適占建筑物總鼻面積的比例掙確定。廉對(duì)、錯(cuò)妥6忍業(yè)主對(duì)專有床部分以外的號(hào)共有部分享饒有權(quán)利、承視擔(dān)義務(wù)，不帶得以放棄權(quán)亡利不履行義重務(wù)。鵝對(duì)、錯(cuò)單選：讓1坊樓板屬于業(yè)刷主（）羊A、專有部座位烤B、共有部籌位糧2賺業(yè)主將住宅悔改變?yōu)榻?jīng)營腸性用房的，洪除遵守法律脈、法規(guī)以及滿管理規(guī)約外杏，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（閣）同意?；jA、業(yè)主委嫂員會(huì)嬌B、物業(yè)服眨務(wù)企業(yè)胞C、有利害晨關(guān)系的業(yè)主多選：雖1宵業(yè)主對(duì)建筑層物專有部分筍以外的部分陪享有（）唯A、所有權(quán)旗B、共有權(quán)碧C、共同管柿理權(quán)旬2甘業(yè)主對(duì)其建循筑物專有部高分享有（皂）的權(quán)利。理A、占有悲B、使用花C、收益百D、處分屯3瓣物權(quán)法規(guī)定乞業(yè)主共同決幣定的事項(xiàng)包澇括（）重A、制定和紫修改建筑物獸及其附屬設(shè)躺施的管理規(guī)婚約慘B、改建、鏈重建建筑物喬及其附屬設(shè)襪施豐C、籌集和誘使用建筑物熊及其附屬設(shè)黨施的維修資它金靠D、選舉業(yè)熔主委員會(huì)或塊者更換業(yè)主辭委員會(huì)成員園E、選聘和彩解聘物業(yè)服抵務(wù)企業(yè)或者示其他管理人辱F、制定和革修改業(yè)主大意會(huì)議事規(guī)則呆4差業(yè)主的建筑喪物區(qū)分所有聾權(quán)由（）戶構(gòu)成是A、業(yè)主對(duì)牽專有部分的文所有權(quán)?？酈、業(yè)主對(duì)析建筑區(qū)劃內(nèi)攤的共有部分繼的共有權(quán)知C、業(yè)主對(duì)窯建筑物區(qū)劃掌內(nèi)的共有部撓分的共同管酷理權(quán)云第五章卡房地產(chǎn)相關(guān)叢制度與政策壩第一節(jié)硬房地產(chǎn)與房冶地產(chǎn)管理制戴度簡(jiǎn)介單選：貿(mào)1護(hù)房地產(chǎn)業(yè)屬爛于厭A、第一產(chǎn)揚(yáng)業(yè)礦B、第二產(chǎn)搜業(yè)叢C、第三產(chǎn)靜業(yè)多選：菌1去下列各項(xiàng)中蝕，屬于房地岔產(chǎn)行政法規(guī)教的是（）雕。戲A、城市房窮地產(chǎn)管理法柄B、房地產(chǎn)缺開發(fā)經(jīng)營管吹理?xiàng)l例殘C、物權(quán)法在D、城市房六屋租賃管理芬辦法雷E、物業(yè)管削理?xiàng)l例漸第二節(jié)踏房地產(chǎn)開發(fā)旅經(jīng)營單選：伙1庭修建性詳細(xì)習(xí)規(guī)劃由（妙）負(fù)責(zé)編制誘。振A、城市人肝民政府湊B、城市規(guī)典劃部門芹C、建設(shè)單販位面2參建設(shè)單位在艱取得（）國后，方可申?duì)N請(qǐng)辦理開工遼手續(xù)。廚A、建設(shè)項(xiàng)鈔目立項(xiàng)批準(zhǔn)呢文件賣B、審定設(shè)注計(jì)方案符C、建設(shè)工航程規(guī)劃許可谷證講3仗房地產(chǎn)開發(fā)胃項(xiàng)目的資本燦金占投資總滔額的比例不診得低于（關(guān)%）。浴A、20伴B、25鉆C、30多選：量1撇房地產(chǎn)開發(fā)孕企業(yè)辦理工略程竣工驗(yàn)收危備案應(yīng)當(dāng)提軋交的文件有喚：常A、審定設(shè)棋計(jì)方案商B、施工許擊可證抱C、工程竣夾工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告菜D、施工單景位簽署的工水程質(zhì)量保修包書拳2張城市規(guī)劃部球門核發(fā)的應(yīng)“御一書兩證柿”掀是：猶A、建設(shè)項(xiàng)另目設(shè)計(jì)任務(wù)披書傻B、建設(shè)項(xiàng)挖目選址意見柏書嫂C、建設(shè)用剩地規(guī)劃許可死證饞D、建設(shè)工驕程規(guī)劃許可桑證磚第三節(jié)歲房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓環(huán)管理歷判斷性單選矮：具1文房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓凝、抵押時(shí)，繪房屋的所有艷權(quán)和該房屋繪占用范圍內(nèi)促的土地使用劇權(quán)應(yīng)當(dāng)同時(shí)葡轉(zhuǎn)讓、抵押宇。蓬對(duì)、錯(cuò)單選：陣1將轉(zhuǎn)讓以出讓廚方式取得土黑地使用權(quán)的慰房屋建設(shè)工拴程的，必須棉完成開發(fā)投鈔資總額的（概）以上。鍬A、25%擱B、30%屬C、50%射2林繼承房產(chǎn)（茫）房地產(chǎn)褲轉(zhuǎn)讓。答A、屬于鼻B、不屬于多選：管1惱禁止轉(zhuǎn)讓房益地產(chǎn)的情況快包括：伸A、司法機(jī)稻關(guān)和行政機(jī)丸關(guān)依法裁定碎、決定查封俊或者以其他挺形式限制房扶地產(chǎn)權(quán)利的飯B、共有房拆地產(chǎn)，未經(jīng)絲其他共有人笨書面同意的靠C、房屋出烈租期間且承軋租人不同意卻轉(zhuǎn)讓的營D、權(quán)屬有汁爭(zhēng)議的愈E、未依法斤登記領(lǐng)取權(quán)寒屬證書的晉F、違章建滾筑與臨時(shí)建介筑肺第四節(jié)謹(jǐn)商品房銷售終管理糕判斷性單選牌：廁1維商品房交付文業(yè)主使用后皺，在保修期慚內(nèi)因不可抗劫力造成的損今壞，房地產(chǎn)闊開發(fā)企業(yè)不喬承擔(dān)責(zé)任。拒對(duì)、錯(cuò)涌2振供水、供電帶、供熱、燃銷氣、通訊等蜓配套基礎(chǔ)設(shè)首施已確定施謠工進(jìn)度和交蝶付日期，是熱商品房現(xiàn)房辛銷售必須符爪合的條件之浴一。劑對(duì)、錯(cuò)單選：趨1李商品房的保崇修期從（憑）之日起計(jì)墓算隨A、商品房噸竣工驗(yàn)收合嘆格驅(qū)B、建筑工重程交付伐C、商品房獻(xiàn)交付買受人嶄2膛住宅質(zhì)量保止證書規(guī)定屋蔽面防水的保羊修期是：罰A、1年肝B、2年怨C、3年廣D、5年襯3矛住宅質(zhì)量保舒證書規(guī)定管模道堵塞的保演修期是：錘A、1年如B、6個(gè)月巖C、2個(gè)月呆4握住宅質(zhì)量保再證書按（樂）