2021-2022年安徽省銅陵市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年安徽省銅陵市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在某次期中考試中，小明估計(jì)自己的語文考試成績?yōu)?0分，但其實(shí)際成績?yōu)?0分。于是，他將期末考試中語文的理想成績定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了小明的()。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

2.社會(huì)工作者小寧在督導(dǎo)會(huì)上談到一個(gè)家庭個(gè)案，他說：“這是一個(gè)典型的單親家庭，父母離婚8年，和所有單親家庭一樣，他們的孩子有一大堆行為問題?！睂?duì)于小寧的個(gè)案描述，最合適的督導(dǎo)意見是（）。

A.小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)很敏銳是一次分析家庭的有益嘗試

B.小寧收集到了足夠的資料，對(duì)家庭問題作出了正確評(píng)估

C.小寧關(guān)注到家庭的不完整，堅(jiān)持了以家庭為中心的理念

D.小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)干擾了其對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的理解和評(píng)估

3.社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈(zèng)送、表示感謝B.接受贈(zèng)送、轉(zhuǎn)贈(zèng)同事C.婉拒贈(zèng)送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈(zèng)送、表示感謝

4.無論在對(duì)個(gè)人，家庭，團(tuán)體還是社區(qū)的服務(wù)中,社工都主要扮演的是()的角色。

A.調(diào)停者B.實(shí)現(xiàn)者C.經(jīng)紀(jì)人D.教育者

5.學(xué)校社會(huì)工作是與學(xué)校緊密相關(guān)的一個(gè)獨(dú)特的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。下列說法中，符合學(xué)校社會(huì)工作特征的是（）。

A.以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)

B.與老師教導(dǎo)學(xué)生沒有什么區(qū)別

C.主要由學(xué)校教務(wù)處開展活動(dòng)

D.目的是為了提升學(xué)生成績，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)以及提高升學(xué)率

6.社會(huì)工作者老林在進(jìn)行低保家庭經(jīng)濟(jì)狀況核查時(shí)，了解到老張的孩子患了再生障礙性貧血，雖已四處籌集治療費(fèi)用，但缺口仍很大。于是老林協(xié)助老張向街道辦事處申請(qǐng)醫(yī)療救助金。從社會(huì)工作領(lǐng)域角度看，上述老林的工作主要屬于（）。

A.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作B.企業(yè)社會(huì)工作C.學(xué)校社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作

7.某機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小王針對(duì)下崗人員開展以再就業(yè)為目的的小組活動(dòng)，幫助組員掌握就業(yè)新理念、新技巧，提倡組員互助。該小組屬于（）

A.治療小組B.教育小組C.成長小組D.支持小組

8.小董是小學(xué)五年級(jí)的孩子，在平時(shí)生活中爸爸媽媽鼓勵(lì)他要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班級(jí)中團(tuán)結(jié)友愛同學(xué)，督促他按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)自己感興趣的樂器。小董在學(xué)校遵守紀(jì)律，交到了很多朋友，學(xué)校舉辦活動(dòng)時(shí)大家都愿意和他一隊(duì)。在小董的家庭教養(yǎng)模式屬于（）

A.嬌縱型B.專制型C.放縱型D.民主型

9.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列關(guān)于贍養(yǎng)內(nèi)容的說法錯(cuò)誤的是（）

A.贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時(shí)得到治療和護(hù)理

B.對(duì)生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任

C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋

D.贍養(yǎng)人只需要關(guān)注老人的物質(zhì)生活

10.我國有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以（）為基礎(chǔ)。A.社區(qū)康復(fù)B.醫(yī)院康復(fù)C.社會(huì)康復(fù)D.家庭康復(fù)

11.下列有關(guān)失業(yè)保險(xiǎn)基金的說法錯(cuò)誤的是（）。A.失業(yè)保險(xiǎn)基金必須?？顚Ｓ?/p>

B.失業(yè)保險(xiǎn)基金可用于平衡財(cái)政收支

C.失業(yè)保險(xiǎn)基金必須存入財(cái)政部門在國有商業(yè)銀行開設(shè)的社會(huì)保障基金財(cái)政專戶

D.失業(yè)保險(xiǎn)基金實(shí)行收支兩條線管理

12.社會(huì)工作行政是通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與管理、()等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過程。

A.監(jiān)督B.開發(fā)C.組織D.評(píng)估

13.會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，會(huì)議中要有（），鼓勵(lì)更多居民表達(dá)意見，但要控制開小會(huì)的情形。A.集體氣氛B.文化氣氛C.嚴(yán)肅氣氛D.平靜氣氛

14.在督導(dǎo)過程的各個(gè)階段中，（）是其中最重要的階段。A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.工作期D.終結(jié)期

15.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會(huì)工作者召開居民代表座談會(huì)。居民代表們在座談會(huì)上反映：除了缺少無障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()。

A.表達(dá)性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

16.在社會(huì)工作行政的過程中，社會(huì)政策難免與實(shí)際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會(huì)服務(wù)的實(shí)施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會(huì)政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會(huì)工作者B.社會(huì)工作行政人員C.政府工作人員D.社會(huì)服務(wù)人員

17.服務(wù)對(duì)象小郭非常害怕和陌生人接觸，社工將其帶到市中心廣場，讓他主動(dòng)與陌生人打招呼。這一過程中，社工應(yīng)用了認(rèn)知行為治療中的()技巧。

A.系統(tǒng)脫敏B.果敢訓(xùn)練C.滿灌療法(快速脫敏法)D.厭惡療法

18.小可，今年32歲，已婚，與丈夫生有一個(gè)兒子。近來她的一位同事頻頻對(duì)她表示好感。在單位處處關(guān)照她，有時(shí)也會(huì)給她發(fā)一些暖昧的短信和郵件。小可原本認(rèn)為這種狀態(tài)很好，在家有丈夫的疼愛，而在單位也有心儀的人的照顧，尤其是這種甚乎朋友的關(guān)系。但是，某天丈夫無意當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了小可同事發(fā)給她的一封暖昧的郵件，于是風(fēng)波驟起。小可很擔(dān)心，她其實(shí)很愛她丈夫，但是她又覺得難以割舍那份“額外的柔情”，因而求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者幫助小可回溯了她的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的，有沒有重要的影響事件等，也協(xié)助她考察了個(gè)人的發(fā)展歷程以找到她的期望和行動(dòng)目標(biāo)。這些工作屬于下列選項(xiàng)中的（）方式。

A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.緣由診斷C.人格診斷D.分類診斷

19.社會(huì)工作者小王正在為某社區(qū)策劃一個(gè)青少年服務(wù)方案，其工作步驟為:認(rèn)識(shí)該社區(qū)的青少年面臨的問題→界定這些問題的性質(zhì)與成因→探索可行的青少年服務(wù)方案→認(rèn)識(shí)這些服務(wù)方案的限制因素→選取能解決青少年問題的服務(wù)方案→設(shè)計(jì)完整的青少年服務(wù)計(jì)劃→設(shè)計(jì)青少年服務(wù)評(píng)估目標(biāo)體系，該服務(wù)策劃的形式屬于()。

A.方案發(fā)展策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.問題解決策劃D.創(chuàng)新策劃

20.在成長過程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)屬于危機(jī)介入模式中的（）。A.成長危機(jī)B.社會(huì)危機(jī)C.情境危機(jī)D.自然危機(jī)

21.（）是把具有同質(zhì)性的人聚居在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式，達(dá)到解決問題和成員改變的效果。A.教育小組B.成長小組C.任務(wù)小組D.支持小組E.心理治療小組

22.張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是（）。A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.朋輩

23.社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對(duì)象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對(duì)象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

24.在治療過程中，精神分析理論首先推崇的原則是（）。A.系統(tǒng)化B.個(gè)別化C.多樣化D.普遍化

25.（）是社會(huì)工作專業(yè)教育的核心內(nèi)容。A.社會(huì)工作價(jià)值B.社會(huì)工作理論C.社會(huì)工作方法D.社會(huì)工作技巧

26.“社會(huì)工作價(jià)值觀”是（）。A.社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂B.社會(huì)工作實(shí)踐的方法C.馬克思主義基本原理D.個(gè)人價(jià)值的集中體現(xiàn)E.世界觀的體現(xiàn)

27.人類作為動(dòng)物的本能的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

28.志愿者也稱為“志愿工作者”、“義務(wù)工作者”，下面不符合我國志愿者的“身份要素”的是（）。A.根據(jù)自由的意愿做選擇

B.不計(jì)金錢財(cái)物的酬賞

C.以具體的行動(dòng)參與、投入

D.所作所為是滿足社會(huì)的需要

E.只做理論上的相關(guān)研究

29.社會(huì)工作者接觸居民．在維持對(duì)話過程中，積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測試。社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

30.亮亮的父母整天忙于工作，平時(shí)與亮亮很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去打游戲。影響亮亮這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是()。

A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.文化

二、多選題(20題)31.最基本的兒童社會(huì)工作包括()。

A.培養(yǎng)兒童的藝術(shù)鑒賞能力B.對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)C.對(duì)殘疾兒童的救助D.對(duì)受虐兒童的援助E.對(duì)童工的救助

32.定性研究的訪問形式主要有（）。A.結(jié)構(gòu)化訪問B.直接性訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問E.非正式會(huì)話式訪問

33.中國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型主要有（）。A.政府B.企業(yè)C.群團(tuán)組織D.社會(huì)公益類事業(yè)單位E.公司

34.行為治療模式的學(xué)習(xí)理論包括（）。A.經(jīng)典條件作用理論B.操作性條件作用理論C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論D.行為主義心理學(xué)E.認(rèn)知行為理論

35.社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一些大學(xué)畢業(yè)生一直沒有找到合適的工作。與這些學(xué)生交流，小劉發(fā)現(xiàn)，這些畢業(yè)生找不到工作的原因是由于他們?nèi)狈φ_的自我認(rèn)識(shí)。于是，小劉計(jì)劃為這些大學(xué)開展自我探索小組，該小組的具體目標(biāo)應(yīng)包括協(xié)助他們（）

A.提升自我接納的程度

B.發(fā)掘每個(gè)人的內(nèi)在潛能

C.更清楚地認(rèn)識(shí)各種職業(yè)需要的能力

D.提升自我覺察和覺察他們需要的能力

E.更清楚的認(rèn)識(shí)自己和未來發(fā)展的可能性

36.定量研究的常用方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.量表測量C.直接觀察和會(huì)談D.測驗(yàn)E.實(shí)驗(yàn)研究

37.下列描述錯(cuò)誤的是（）。A.20世紀(jì)20年代，小組工作被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程

B.20世紀(jì)初，小組工作被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程

C.20世紀(jì)40年代期小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受

D.20世紀(jì)50年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法

E.20世紀(jì)60年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受

38.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。

A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開始接觸時(shí)

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

39.小安讀小學(xué)三年級(jí)，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付小安繼續(xù)讀書的費(fèi)用。學(xué)校社會(huì)工作者小梁了解情況后，可以從()等方面為小安提供幫助。A.挖掘社會(huì)資源B.情感支持C.開發(fā)學(xué)生潛能D.學(xué)校宣傳E.發(fā)展支持系統(tǒng)

40.行為治療模式的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估

B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正

C.側(cè)重修正行為效果的評(píng)估

D.關(guān)注服務(wù)對(duì)象過往的生活經(jīng)歷

E.側(cè)重為服務(wù)對(duì)象建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

41.民間組織擁有多種資源調(diào)動(dòng)方式，民間組織對(duì)于資源調(diào)動(dòng)方式的選擇主要與（）因素有關(guān)。A.成員特點(diǎn)B.組織目標(biāo)C.組織環(huán)境D.組織規(guī)模E.歷史業(yè)績

42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小林策劃了一個(gè)農(nóng)村貧困兒童夏令營服務(wù)計(jì)劃。為在機(jī)構(gòu)層面整合資源，小林將計(jì)劃書上報(bào)給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過程中，需要考慮的核心因素有（）。

A.服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)

B.服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的

C.服務(wù)是否能為本機(jī)構(gòu)營利

D.兒童及其家長能否接納這項(xiàng)服務(wù)

E.機(jī)構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行

43.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，下列關(guān)于未成年人合法權(quán)益保護(hù)的表述正確的有()。

A.公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人犯罪案件和涉及未成年人權(quán)益保護(hù)案件，應(yīng)當(dāng)照顧未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)，尊重他們的人格尊嚴(yán)，保障他們的合法權(quán)益，但不可以根據(jù)特殊情況，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或者指定專人辦理

B.父母或者其他監(jiān)護(hù)人不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)或者侵害被監(jiān)護(hù)的未成年人的合法權(quán)益，經(jīng)教育不改的，人民法院可以根據(jù)有關(guān)人員或者有關(guān)單位的申請(qǐng)，撤銷其監(jiān)護(hù)人的資格，依法另行指定監(jiān)護(hù)人

C.審理離婚案件，涉及未成年子女撫養(yǎng)問題的，應(yīng)當(dāng)聽取有表達(dá)意愿能力的未成年子女的意見，根據(jù)保障子女權(quán)益的原則和雙方具體情況依法處理

D.公安機(jī)關(guān)、人民檢察院訊問未成年犯罪嫌疑人，詢問未成年證人、被害人，可以不必通知監(jiān)護(hù)人到場

E.公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人遭受性侵害的刑事案件，應(yīng)當(dāng)保護(hù)被害人的名譽(yù)

44.后期成熟階段，小組的特點(diǎn)包括（）。

A.社會(huì)工作者的重要性凸顯

B.小組的凝聚力大大增強(qiáng)

C.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

D.組織關(guān)系的親密程度更高

E.組員對(duì)小組充滿了信心和希望

45.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是()。

A.做好社區(qū)的計(jì)劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對(duì)不同人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

E.利用“全國助殘日”在社區(qū)開展為殘疾人服務(wù)的活動(dòng)

46.我國的社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)容體現(xiàn)在（）。

A.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展B.平等待人.注重參與C.以人為本，回應(yīng)需要D.權(quán)利與責(zé)任并重E.體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求

47.我國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)規(guī)定的社會(huì)工作專業(yè)主干課程有()。

A.社會(huì)學(xué)概論B.社會(huì)福利制度C.個(gè)案工作D.家庭社會(huì)工作E.社區(qū)工作

48.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護(hù)權(quán)E.人身自由權(quán)

49.社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則包括（）。A.致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任

B.致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問題

C.致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力

D.致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力

E.致力于培養(yǎng)社會(huì)型方面的人才，從多個(gè)角度出發(fā)，讓技術(shù)、心理等多功能發(fā)展的人才在社區(qū)中成長

50.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括（）。A.社會(huì)福利B.社會(huì)行動(dòng)C.公眾參與D.公共緊急事件E.社會(huì)政策

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.AERG理論中成長需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足。

2.D家庭個(gè)別化原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式。社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。而小寧僅僅將這個(gè)家庭當(dāng)作一個(gè)典型的單親家庭來看待，妨礙了他對(duì)受助家庭需求的評(píng)估和理解。

\r\n

3.A會(huì)工作的倫理守則是對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作者不得利用與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

4.B

5.A\n此題暫無解析

\n

6.D此題暫無解析

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7.B教育小組通過讓組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使組員改變其原來對(duì)于自身問題的不正確看法及解決方式。社會(huì)工作者除了重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與經(jīng)驗(yàn)分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。

8.D家庭教養(yǎng)模式包括嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型。民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)。具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征。本題屬于典型的民主型教養(yǎng)方式。

9.D根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，贍養(yǎng)內(nèi)容包括以下一些方面：①贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時(shí)得到治療和護(hù)理，對(duì)生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任。②贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。③贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。④家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?。用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。

10.A《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定康復(fù)總體方針是：①康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；②以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；④發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

11.B《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)基金必須存入財(cái)政部門在國有商業(yè)銀行開設(shè)的社會(huì)保障基金財(cái)政專戶，實(shí)行收支兩條線管理，由財(cái)政部門依法進(jìn)行監(jiān)督。失業(yè)保險(xiǎn)基金必須?？顚Ｓ茫坏门沧魉?，不得用于平衡財(cái)政收支；失業(yè)保險(xiǎn)基金的財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。故B項(xiàng)錯(cuò)誤。

12.D社會(huì)工作行政是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員，在專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會(huì)資源，通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與管理、評(píng)估等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過程。

\n

13.A

14.C在督導(dǎo)過程的四個(gè)階段中，督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)階段；開展期是尋求雙方同意的督導(dǎo)形式的初始階段；工作期是雙方分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作，促進(jìn)被督導(dǎo)者發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好工作的階段；終結(jié)期則是雙方進(jìn)行總結(jié)的結(jié)束階段。所以工作期是督導(dǎo)過程中最重要的階段。

15.B

16.B

17.C

18.B

19.C社會(huì)服務(wù)策劃形式主要有戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問題解決策劃、創(chuàng)新策劃。其中問題解決策劃過程依次為：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有問題、界定問題、探索可行的解決方法、分析可能的限制、選取解決辦法、設(shè)計(jì)完整計(jì)劃、發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。

\r\n

\r\n

20.A危機(jī)通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機(jī)，即每個(gè)人在成長過程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；②情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。

21.D

22.A家庭對(duì)個(gè)體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷偷出去玩耍，這正是家庭成員中缺乏互動(dòng)的表現(xiàn)和帶來的后果。

23.A理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對(duì)人的成長發(fā)展的假設(shè)；(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)；(3)對(duì)人際溝通的假設(shè)；(4)對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān)；對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。

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\r\n

24.B在治療過程中，精神分析理論首先推崇的原則是個(gè)別化原則，其次，精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議；第三，治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境；第四，精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

25.A社會(huì)工作價(jià)值觀是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在社會(huì)工作教育和培訓(xùn)過程中，能否形成穩(wěn)固、內(nèi)化的專業(yè)價(jià)值觀，是衡量學(xué)習(xí)者是否達(dá)致教育目標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

26.C社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂。

27.A

28.E

29.B維持對(duì)話是社會(huì)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在降低了對(duì)方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對(duì)話。在維持對(duì)話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測試，社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受。

30.A家庭對(duì)個(gè)體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員問互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。亮亮的行為正是家庭成員中缺乏互動(dòng)的表現(xiàn)和帶來的后果。

31.BCDE按照國際上的理解，兒童社會(huì)工作指的是對(duì)幼兒、少年和青年的專業(yè)社會(huì)服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而提供的福利服務(wù)。最基本的服務(wù)包括：①對(duì)棄兒的救助；②對(duì)殘疾兒童的救助；③對(duì)受虐兒童的援助；④對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)；⑤對(duì)童工的救助；⑥對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助；⑦對(duì)青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等。

\n

32.CDE非正式會(huì)話式訪問、引導(dǎo)式訪問和標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。非正式會(huì)話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進(jìn)行中臨時(shí)想起，研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性；引導(dǎo)式訪問事先預(yù)備訪問綱要，在實(shí)際訪問時(shí)依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除；標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問事前規(guī)劃問題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標(biāo)準(zhǔn)化字句與順序回答，資料易于比較但彈性極小。

33.ACD

34.ABC

35.ABDE協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會(huì)工作的重要服務(wù)手法之一。自我認(rèn)識(shí)與自我探索服務(wù)的主要目標(biāo)如下：①幫助青少年更清楚地認(rèn)識(shí)自己及未來發(fā)展的可能性。②協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)揮。③通過青少年間的互動(dòng)與分享，強(qiáng)化其自我表達(dá)的能力。④提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力。⑤強(qiáng)調(diào)青少年間彼此回饋和反應(yīng)的重要性，不僅幫助了個(gè)人的自我成長，也幫助了他人成長。⑥協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實(shí)現(xiàn)。

36.ABDE

37.BDE選項(xiàng)B中的“20世紀(jì)初”應(yīng)該為“20世紀(jì)20年代開始”，小組工作也被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程；選項(xiàng)D中的“20世紀(jì)50年代”應(yīng)該為“20世紀(jì)60年代”，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法；選項(xiàng)E中的“60年代”應(yīng)該為“70年代”，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。這樣社會(huì)工作成為一個(gè)比較成熟的專業(yè)。

38.ACD

39.ABCE學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手：(1)情感支持。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過個(gè)案會(huì)談給予學(xué)生情緒支持，通過適當(dāng)?shù)那楦薪槿肱c情感支持，幫助學(xué)生表達(dá)心情、宣泄情緒。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。學(xué)校社會(huì)工作者可以采用小組工作方法，把有相似家庭背景的學(xué)生組成一個(gè)互助或成長小組，讓他們互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問題的方法。(3)挖掘社會(huì)資源。運(yùn)用社會(huì)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題，緩解經(jīng)濟(jì)問題。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。特殊家庭的學(xué)生并不是一無是處、一無所有，幫助他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，應(yīng)該成為學(xué)校社會(huì)工作的重點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是學(xué)校社會(huì)工作為特殊需要學(xué)生提供的服務(wù)內(nèi)容。

40.ABC

41.ABC

42.ABDE對(duì)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)高層管理者而言，他們在決定是否采用各服務(wù)方案時(shí)．一般會(huì)考慮“經(jīng)濟(jì)上是否有效率”“社會(huì)上是否接納”“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項(xiàng)服務(wù)是否符合機(jī)構(gòu)或服務(wù)方案目標(biāo)和優(yōu)先次序?機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源提供這項(xiàng)服務(wù)?所提供的服務(wù)是否被服務(wù)對(duì)象和社區(qū)成員所接納?是否可由現(xiàn)在的服務(wù)提供者繼續(xù)給予干預(yù)?這項(xiàng)服務(wù)是否滿足政策的要求?或者這項(xiàng)服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的?這項(xiàng)服務(wù)的可能效益看來比估計(jì)的成本更重要嗎?能否測量這項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)效果?被選擇或批準(zhǔn)的項(xiàng)目能否發(fā)展成實(shí)踐計(jì)劃?在推行這項(xiàng)服務(wù)過程中是否有嚴(yán)重的危機(jī)存在?

43.BCEAD兩項(xiàng)，《未成年人保護(hù)法》中的司法保護(hù)對(duì)有關(guān)司法機(jī)構(gòu)提出了要求審理涉及未成年人犯罪案件和未成年人權(quán)益保護(hù)案件，應(yīng)當(dāng)照顧未成年人身心發(fā)展，特點(diǎn)，尊重他們的人格尊嚴(yán)，保障他們的合法權(quán)益并根據(jù)需要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或者指定專人辦理；訊問、審判未成年犯罪嫌疑人、被告人，詢問未成年證人、被害人，應(yīng)當(dāng)依照刑事訴訟法的規(guī)定通知其法定代理人或者其他人員到場。

\n

44.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)；(2)組員關(guān)系的親密程度更高，對(duì)社會(huì)工作者的依賴則大大減弱；(3)組員對(duì)小組充滿了信心和希望；(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

45.ABDE社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無障礙設(shè)施，并保證這些設(shè)施能安全使用。開展全面康復(fù)服務(wù)。利用“全國助殘日”、“國際殘疾人日”、節(jié)假日、雙休日為殘疾人服務(wù)，如何利用社區(qū)資源以及“志愿者”開展工作等。②開展康復(fù)評(píng)定。③開展全面康復(fù)服務(wù)。故本題選ABDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社區(qū)康復(fù)的主要內(nèi)容，重點(diǎn)掌握內(nèi)容。

46.ABCD

47.ABCE

48.ABCD

49.ABCD社會(huì)目標(biāo)模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項(xiàng)目或活動(dòng)來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個(gè)社區(qū)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力的培養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這一社會(huì)目標(biāo)，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)踐中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)和貫徹如下幾點(diǎn)原則性的“工作意識(shí)”①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任；②致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力；③致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影響社會(huì)政策改變的能力；④致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目。

50.ABCD社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括：社會(huì)福利；公眾參與；公共緊急事件；社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對(duì)意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是否參與志愿活動(dòng)。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可