數(shù)字圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性研究

數(shù)字圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性研究

0引言“可發(fā)現(xiàn)性”一詞是來(lái)自于現(xiàn)代圖書(shū)館科學(xué)中的發(fā)現(xiàn)概念，數(shù)字圖書(shū)館作為新信息環(huán)境下傳統(tǒng)圖書(shū)館的延伸，在信息服務(wù)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，隨著新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及數(shù)字圖書(shū)館的快速發(fā)展，訂購(gòu)的各種全文數(shù)字資源及在線資源逐漸成為主體，圖書(shū)館訂閱的電子期刊和電子圖書(shū)逐漸成為用戶獲取的主要信息資源，數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)以各自的檢索方式存在于圖書(shū)館，面對(duì)這龐雜的信息資源與檢索方式，用戶在使用信息資源的過(guò)程中往往無(wú)從下手，信息的極度爆炸使得人們找到他們需要的信息將變得越來(lái)越難，容易在信息中迷失；同時(shí)，大量信息資源因無(wú)法被用戶發(fā)現(xiàn)而得不到有效利用，造成圖書(shū)館信息資源利用率低，而不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。數(shù)字圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，提高現(xiàn)有的資源發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量，改進(jìn)信息資源發(fā)現(xiàn)方法，創(chuàng)新信息資源發(fā)現(xiàn)工具，為用戶提供無(wú)縫、靈活、可理解的信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，提高圖書(shū)館大量數(shù)字資源與資料的可發(fā)現(xiàn)性與可用性等對(duì)數(shù)字環(huán)境下的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要。1信息資源可發(fā)現(xiàn)性意義圖書(shū)館是集信息資源存儲(chǔ)、管理、服務(wù)為一體的機(jī)構(gòu)，擁有龐大的正式出版電子文獻(xiàn)、各種特色資源、免費(fèi)的學(xué)術(shù)資源及其他網(wǎng)絡(luò)資源等，數(shù)字圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性具有的重要意義，對(duì)用戶的學(xué)習(xí)與科研、圖書(shū)館自身服務(wù)質(zhì)量的提高具有極大促進(jìn)。1.1有利于信息資源的有效利用圖書(shū)館存儲(chǔ)信息資源主要目的在于用戶的使用，信息資源通過(guò)用戶的使用而實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值，信息資源的良好可發(fā)現(xiàn)性有利于信息資源使用率的提高，為知識(shí)的變革和創(chuàng)新提供必要的保障，信息資源的有效利用促進(jìn)了教育、科研的創(chuàng)新。根據(jù)對(duì)密歇根州的偉谷州立大學(xué)(GrandValleyStateUniversity)所使用的Summon知識(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行研究，ProQuest使用Summon后對(duì)用戶的信息資源發(fā)現(xiàn)具有顯著影響，2010年前四個(gè)月，學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(ASP)的使用率增加了92%，GeneralOneFile增加了179%，ABI/INFORM上升354%；此外，偉谷州立大學(xué)的前100種期刊平均使用率增加48%，而前1000種則增加了82%的使用率[1]，可見(jiàn)良好的信息資源發(fā)現(xiàn)對(duì)信息資源利用率的提高是顯著的。1.2有利于圖書(shū)館信息服務(wù)的提高數(shù)字圖書(shū)館所擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕巧菍?duì)信息資源進(jìn)行管理并為用戶提供信息服務(wù)，圖書(shū)館所提供的各種檢索工具和信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)為信息資源的可發(fā)現(xiàn)提供了一個(gè)重大的飛躍，提高信息資源的可用性，增加信息資源被用戶的可發(fā)現(xiàn)性，使最終用戶獲得電子內(nèi)容的潛力得到了顯著增加。同時(shí)，提高信息服務(wù)質(zhì)量，提高用戶的滿意度是圖書(shū)館的主要目標(biāo)，為用戶提供無(wú)縫、靈活、可理解的個(gè)性化信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)將增加用戶的滿意度。1.3有利于用戶信息資源的個(gè)性化需求，提高用戶對(duì)新信息環(huán)境下的信息資源感知隨著互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎所帶來(lái)的影響，新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶對(duì)圖書(shū)館的檢索系統(tǒng)的依賴程度在降低，93%的用戶滿意于搜索引擎的體驗(yàn)，84%滿意于圖書(shū)館員輔助搜索[2]，用戶的信息需要與圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性之間存在著巨大的差距，用戶對(duì)Google式單一檢索框模式情有獨(dú)鐘。以用戶需求為主導(dǎo)，根據(jù)用戶信息行為及個(gè)性化需求、用戶的學(xué)科、專(zhuān)業(yè)背景、知識(shí)領(lǐng)域及即時(shí)檢索情景為用戶自動(dòng)地提供合適的檢索工具，結(jié)合新信息環(huán)境下的信息發(fā)現(xiàn)模式，改進(jìn)圖書(shū)館資源發(fā)現(xiàn)方法與工具，將極大提高用戶對(duì)新信息環(huán)境下的信息資源感知。2數(shù)字圖書(shū)館信息資源可發(fā)現(xiàn)性基本原則數(shù)字圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性是實(shí)踐性較強(qiáng)的一種研究，在信息資源組織、建設(shè)及資源發(fā)現(xiàn)中需要遵循一定的準(zhǔn)則，正確反映信息資源可發(fā)現(xiàn)性的本質(zhì)。2.1信息資源發(fā)現(xiàn)目的性原則信息資源發(fā)現(xiàn)具有鮮明的目的性，必須圍繞用戶的信息需求開(kāi)展工作，數(shù)字圖書(shū)館信息資源的發(fā)現(xiàn)應(yīng)以用戶為中心，圍繞用戶而不是管理者、開(kāi)發(fā)者或系統(tǒng)而展開(kāi)[3]，避免管理者與開(kāi)發(fā)者的主觀意識(shí)；信息資源的發(fā)現(xiàn)應(yīng)立足現(xiàn)實(shí)需求，通過(guò)廣泛的用戶需求調(diào)查，以用戶和他們的研究任務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，用戶期望發(fā)現(xiàn)和傳遞一致的信息資源；信息資源發(fā)現(xiàn)應(yīng)具有個(gè)性化推薦功能，能根據(jù)用戶需求背景主動(dòng)地提供相應(yīng)信息資源，提高信息資源發(fā)現(xiàn)的相關(guān)性。數(shù)字圖書(shū)館信息資源的發(fā)現(xiàn)需考慮用戶的發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)，要符合用戶的使用習(xí)慣，具有快速、準(zhǔn)確、易用等特點(diǎn)，能為用戶提供移動(dòng)的、泛在的信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)。2.2信息資源發(fā)現(xiàn)開(kāi)放性原則做好信息資源發(fā)現(xiàn)的優(yōu)化，為本地及非本地用戶提供快速、靈活、便捷的服務(wù)，信息資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)具有開(kāi)放性的接口，能與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及多種商業(yè)信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)互訪、互通，用戶能通過(guò)非圖書(shū)館的信息資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)來(lái)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館相關(guān)信息資源[4]。圖書(shū)館的信息資源不再局限在一個(gè)相對(duì)封閉的信息空間環(huán)境中，而是更多地融入開(kāi)放互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，給用戶的信息獲取、共享和傳播帶來(lái)方便，在網(wǎng)絡(luò)中為用戶提供嵌入式的信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)。2.3信息資源發(fā)現(xiàn)全面性原則信息資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)能發(fā)現(xiàn)本地的所有資源及圖書(shū)館所訂購(gòu)或獲授權(quán)的非本地存儲(chǔ)的信息資源，新信息環(huán)境下圖書(shū)館所擁有的信息資源已無(wú)法滿足用戶日益增長(zhǎng)的信息需求，用戶越來(lái)越多地依靠非傳統(tǒng)的信息對(duì)象，有用的格式和可發(fā)現(xiàn)的信息對(duì)象已遠(yuǎn)超圖書(shū)館所提供的那些傳統(tǒng)信息資源，用戶對(duì)多媒體對(duì)象、數(shù)據(jù)集、博客及其他灰色信息對(duì)象在不斷增長(zhǎng)[5]，從傳統(tǒng)圖書(shū)館外系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)資源的需求更為強(qiáng)烈，搜索引擎、開(kāi)放獲取資源、專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的用戶原創(chuàng)信息(UGC)獲得了用戶的青睞，因此，圖書(shū)館的信息資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)適應(yīng)用戶的需求變化，擴(kuò)大信息資源發(fā)現(xiàn)的范圍，能夠比較全面地發(fā)現(xiàn)信息資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層次的資源發(fā)現(xiàn)。2.4信息資源發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代化原則信息資源發(fā)現(xiàn)的思想觀念現(xiàn)代化集中體現(xiàn)在信息資源發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化上，即信息資源發(fā)現(xiàn)工作的一致性、信息資源發(fā)現(xiàn)方法的規(guī)范性、信息資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的兼容性和信息資源發(fā)現(xiàn)的通用性。信息資源發(fā)現(xiàn)應(yīng)用現(xiàn)代化的手段，遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)信息資源發(fā)現(xiàn)的開(kāi)放性、通用性與可擴(kuò)展性，并提供各種標(biāo)準(zhǔn)化接口，降低集成，整合門(mén)檻。3數(shù)字圖書(shū)館信息資源可發(fā)現(xiàn)性機(jī)制及方法信息資源發(fā)現(xiàn)就是通過(guò)一定方法與工具使用戶更容易、更方便地發(fā)現(xiàn)和訪問(wèn)分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息資源，理解用戶的搜索行為，通過(guò)探索和發(fā)展新技術(shù)整合資源發(fā)現(xiàn)，協(xié)助機(jī)構(gòu)解決資源發(fā)現(xiàn)的方案。數(shù)字圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性具有兩層含義：第一層是指信息資源在建設(shè)、組織、管理的過(guò)程中所表現(xiàn)的外部特征與內(nèi)在聯(lián)系能被用戶辨識(shí)、認(rèn)知，以及被機(jī)器所能理解、表述；另一層是指用戶利用相關(guān)檢索工具和圖書(shū)館的服務(wù)有效獲取和利用的程度。因此，圖書(shū)館信息資源發(fā)現(xiàn)的內(nèi)在機(jī)制在于內(nèi)在的信息資源建設(shè)、組織、管理與揭示，外在機(jī)制在于發(fā)現(xiàn)工具和圖書(shū)館的信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館信息資源可發(fā)現(xiàn)性架構(gòu)如下圖所示。數(shù)字圖書(shū)館信息資源可發(fā)現(xiàn)性架構(gòu)圖3.1信息資源的內(nèi)在可發(fā)現(xiàn)性信息資源的可發(fā)現(xiàn)性首先體現(xiàn)在圖書(shū)館信息資源的建設(shè)、組織、管理過(guò)程中，利用一定的科學(xué)規(guī)則和方法，通過(guò)對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的表征和排序，形成信息資源的著錄、索引、元數(shù)據(jù)、本體等，以實(shí)現(xiàn)機(jī)器的可讀與易識(shí)別，采用類(lèi)聚性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、多重性等手段對(duì)信息資源進(jìn)行多視角、多維度的描述，使信息資源之間形成立體的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，增加被用戶辨識(shí)、認(rèn)知，促進(jìn)用戶對(duì)信息的有效獲取和利用。通過(guò)與各信息資源提供商簽訂相關(guān)協(xié)議獲取元數(shù)據(jù)，或使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)獲取元數(shù)據(jù)的方法，形成一個(gè)相對(duì)集中的元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)，通過(guò)一個(gè)具有全面、開(kāi)放和可持續(xù)的合作、聚集、整合的資源發(fā)現(xiàn)和傳遞框架，以實(shí)現(xiàn)各種信息資源的一站式發(fā)現(xiàn)與獲取[6]，或通過(guò)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)將內(nèi)容編織在一起創(chuàng)建一個(gè)有意義的“網(wǎng)上數(shù)據(jù)”。信息資源的內(nèi)在可發(fā)現(xiàn)性是圖書(shū)館信息資源發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)，主要側(cè)重于信息資源本身的描述，是一種靜態(tài)式的信息資源發(fā)現(xiàn)，不具有主動(dòng)性，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)更多是一種隱性的方式，是一種間接、非接觸性的資源發(fā)現(xiàn)，內(nèi)在可發(fā)現(xiàn)表述了信息資源的特征和之間的各種關(guān)聯(lián)。3.2信息資源的外在可發(fā)現(xiàn)性信息資源的內(nèi)在可發(fā)現(xiàn)性由于缺乏主動(dòng)性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以有效滿足用戶對(duì)信息資源發(fā)現(xiàn)的需求，用戶通常借助于圖書(shū)館提供的信息資源瀏覽與導(dǎo)航、檢索與發(fā)現(xiàn)工具和推送服務(wù)等以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。信息資源的外在可發(fā)現(xiàn)性是建立在內(nèi)在發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上，直接面向用戶，借助于工具對(duì)內(nèi)在發(fā)現(xiàn)元素進(jìn)行檢索，是信息資源與用戶之間聯(lián)系的紐帶。面對(duì)龐大、異構(gòu)的數(shù)字資源，多年來(lái)圖書(shū)館一直在努力致力于用戶信息資源發(fā)現(xiàn)這一挑戰(zhàn)，在過(guò)去近二十年中試圖通過(guò)多種檢索手段與方式跨越大范圍的電子資源庫(kù)為用戶提供一個(gè)更加一體化的信息資源搜索體驗(yàn)，并嘗試為用戶提供多種搜索工具，試圖為用戶提供一種最優(yōu)的信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，提供的訪問(wèn)、發(fā)現(xiàn)信息資源的方法與工具從最初的A-Z雜志列表導(dǎo)航、聯(lián)邦檢索、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一檢索到一站式資源發(fā)現(xiàn)與獲取系統(tǒng)等；此外，圖書(shū)館也提供了新的信息資源推送與咨詢服務(wù)，圖書(shū)館的檢索工具和服務(wù)與信息資源本身的表征結(jié)合，極大地提高了數(shù)字圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性，提高了信息資源的利用率，也極大滿足了用戶的信息資源發(fā)現(xiàn)的需求。4數(shù)字圖書(shū)館信息資源可發(fā)現(xiàn)性現(xiàn)階段存在問(wèn)題隨著電子資源的不斷增加，面對(duì)海量信息，除了加強(qiáng)信息資源的內(nèi)在可發(fā)現(xiàn)性，使用新的描述與表述方法外，讀者迫切需要一個(gè)可以快速獲得目標(biāo)信息的理想工具，圖書(shū)館需要向讀者提供查找深層次信息的途徑，從文章級(jí)進(jìn)一步發(fā)展細(xì)化到微內(nèi)容，對(duì)于數(shù)字資源僅僅在“集合級(jí)”或“連續(xù)集”的揭示，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求[7]。數(shù)字圖書(shū)館的信息資源發(fā)現(xiàn)方法與工具也在不斷地演進(jìn)以適應(yīng)新的信息環(huán)境和需求，在信息資源的發(fā)現(xiàn)過(guò)程中作了多種有效的嘗試，經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，信息資源的發(fā)現(xiàn)方法和工具與用戶的需求越來(lái)越接近，但同樣存在不少問(wèn)題。目前，數(shù)字圖書(shū)館缺乏統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)、資源發(fā)現(xiàn)與展示，也缺乏對(duì)海量、分布、異構(gòu)的數(shù)字資源進(jìn)行整合。雖然為用戶提供了多種發(fā)現(xiàn)工具，但普遍存在不少問(wèn)題，如聯(lián)邦檢索系統(tǒng)與異構(gòu)檢索發(fā)現(xiàn)服務(wù)檢索過(guò)程慢而且費(fèi)時(shí)、檢索結(jié)果重復(fù)、精確度不佳、檢索接口復(fù)雜等，從而限制了聯(lián)邦檢索系統(tǒng)與異構(gòu)檢索潛能的發(fā)揮，離用戶的需求有一定差距[8]。一站式資源發(fā)現(xiàn)與獲取系統(tǒng)深受用戶歡迎，為用戶提供了可信任且可靠的快速資源查詢、資源發(fā)現(xiàn)與訪問(wèn)，但一站式資源發(fā)現(xiàn)與獲取系統(tǒng)是相對(duì)新的事物，目前還處在更新與完善中，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)人士如教授與研究生等較高層次的用戶則較難接受。用戶發(fā)現(xiàn)方式的可用性也是一個(gè)主要問(wèn)題，圖書(shū)館所提供的多種數(shù)字資源發(fā)現(xiàn)工具給用戶的信息資源發(fā)現(xiàn)帶來(lái)了不少新的困惑，哪種查詢工具更適合自己，用戶缺乏應(yīng)有的培訓(xùn)而難以作出判斷，具有較高信息素養(yǎng)的用戶較喜歡傳統(tǒng)的單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢模式，而對(duì)于不太了解圖書(shū)館信息資源的初級(jí)用戶來(lái)說(shuō)則更喜歡一站式資源發(fā)現(xiàn)與獲取系統(tǒng)，因此，面對(duì)不同的用戶群，要以用戶需求為導(dǎo)向，針對(duì)不同群體用戶的信息需求，需要不同的信息資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，如何滿足用戶各自的需求，目前還沒(méi)有有效的解決方案。新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶在信息查尋行為上深受網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎的影響，對(duì)圖書(shū)館信息資源發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)出較低的意識(shí)，而更熱衷于Google等搜索引擎的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，圖書(shū)館面臨著越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎信息資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、出版商及其他網(wǎng)絡(luò)層次服務(wù)的挑戰(zhàn)，用戶要求圖書(shū)館資源查詢應(yīng)容易使用(easytouse)，也要求能快速得到查詢結(jié)果(findability&quickresults)，并最好能立即得到全文數(shù)據(jù)(full-textdelivery)。用戶對(duì)使用需要思考的查詢方式不太滿意，喜歡自助并尋求不需協(xié)助的資源查詢過(guò)程，對(duì)電子資源的需求超越對(duì)紙本的需求[9]。目前所使用的圖書(shū)館信息資源發(fā)現(xiàn)工具缺乏用戶個(gè)性化需求服務(wù)，無(wú)法提供個(gè)性化的資源發(fā)現(xiàn)，對(duì)于用戶檢索結(jié)果無(wú)法排除與用戶專(zhuān)業(yè)背景無(wú)關(guān)的信息，導(dǎo)致檢索的相關(guān)性較低。此外，圖書(shū)館普遍缺乏個(gè)性化推薦服務(wù)，圖書(shū)館無(wú)法主動(dòng)地為用戶個(gè)性化地推薦信息資源。5數(shù)字圖書(shū)館信息資源可發(fā)現(xiàn)性改進(jìn)分析目前，數(shù)字圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性所面臨著諸多問(wèn)題，為改善與提高數(shù)字圖書(shū)館信息資源的可發(fā)現(xiàn)性，需要以用戶為中心，從信息資源的內(nèi)在可發(fā)現(xiàn)性出發(fā)，加強(qiáng)信息資源的組織與建設(shè)，改善信息資源外在可發(fā)現(xiàn)性，提高用戶的個(gè)性化體驗(yàn)。5.1加強(qiáng)圖書(shū)館信息資源建設(shè)與整合信息資源在建設(shè)、組織、管理的過(guò)程對(duì)用戶信息資源的發(fā)現(xiàn)具有內(nèi)在的影響，在信息資源組織、建設(shè)的過(guò)程中除強(qiáng)化傳統(tǒng)的標(biāo)引、分類(lèi)外，還應(yīng)適應(yīng)新信息環(huán)境的變化，提供Tag、Folksonomy等功能，從圖書(shū)館用戶使用的角度出發(fā)，以用戶獲取體驗(yàn)為核心，為信息資源的可發(fā)現(xiàn)性奠定基礎(chǔ)。對(duì)信息資源進(jìn)行多方面、多層次的集成、重組和整合，建立具有關(guān)聯(lián)性的資源體系，以解決數(shù)字信息“孤島”，既能提高數(shù)字資源的利用率，又能提高信息資源的發(fā)現(xiàn)率。2008年1月JISC開(kāi)展了為期兩年的資源發(fā)現(xiàn)計(jì)劃(ResourceDiscoveryProgramme)，采用元數(shù)據(jù)的整合與重用，極大地提高了信息資源的可發(fā)現(xiàn)性[10]。在全球信息化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，社會(huì)化的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)最終將與互聯(lián)網(wǎng)相連，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是數(shù)字圖書(shū)館信息資源發(fā)現(xiàn)的一個(gè)有效工具，以用戶需求為導(dǎo)向，將圖書(shū)館的知識(shí)信息服務(wù)納入互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的全球信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源與搜索引擎發(fā)現(xiàn)有效結(jié)合是一種發(fā)展趨勢(shì)[11]，也是使知識(shí)與信息能廣泛傳播的必然需求。5.2逐步實(shí)現(xiàn)從信息發(fā)現(xiàn)到知識(shí)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變信息資源發(fā)現(xiàn)是用戶獲取圖書(shū)館信息資源的一種基本需求，把從圖書(shū)館獲取信息資源作為本能，但對(duì)于部分用戶來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單的信息資源發(fā)現(xiàn)已經(jīng)難以滿足其需求，部分用戶對(duì)知識(shí)的發(fā)現(xiàn)更為強(qiáng)烈，希望能從信息資源中識(shí)別出有效的、新穎的、潛在有用的以及最終可理解的模式的非平凡過(guò)程。知識(shí)發(fā)現(xiàn)將信息變?yōu)橹R(shí)，為用戶屏蔽原始數(shù)據(jù)的煩瑣細(xì)節(jié)，從原始數(shù)據(jù)中提煉出有意義的、簡(jiǎn)潔的知識(shí)，知識(shí)發(fā)現(xiàn)是對(duì)信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的提升，是圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向。5.3挖掘用戶信息行為提供個(gè)性化發(fā)現(xiàn)和情景發(fā)現(xiàn)面對(duì)日益增長(zhǎng)的數(shù)字資源，面對(duì)著用戶對(duì)信息資源可發(fā)現(xiàn)性要求的提高，幫助用戶“找到他們研究所需信息”已成為圖書(shū)館更具競(jìng)爭(zhēng)力的回報(bào)[12]，圖書(shū)館更關(guān)注用戶對(duì)信息資源的發(fā)現(xiàn)需求，在用戶信息資源的發(fā)現(xiàn)過(guò)程中，我們必須重新思考用戶的信息行為，而非專(zhuān)注于用戶應(yīng)具備的查詢技能，也要重新思考用戶教育與信息素養(yǎng)訓(xùn)練的現(xiàn)實(shí)考慮，圖書(shū)館員為用戶提供查詢所需信息資源的技能的必要培訓(xùn)，以建立一套用不需訓(xùn)練即知道如何使用的系統(tǒng)為目標(biāo)，讓用戶不需館員的協(xié)助就能有效發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館的各項(xiàng)資源，進(jìn)而主動(dòng)地將圖書(shū)館資源推送給讀者[13]。個(gè)性化信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)于提高用戶信息資源可發(fā)現(xiàn)性是顯著的，以用戶需求為主導(dǎo)，針對(duì)不同群體用戶的信息需求，提供不同的檢索系統(tǒng)模式，圖書(shū)館有必要根據(jù)用戶的學(xué)科、專(zhuān)業(yè)背景、知識(shí)領(lǐng)域及當(dāng)時(shí)檢索情景為用戶自動(dòng)地提供合適的檢索工具。同時(shí)，在用戶搜索的過(guò)程中應(yīng)通過(guò)更多的交互式交流來(lái)預(yù)測(cè)、計(jì)算用戶新的信息需求，提高檢索結(jié)果的相關(guān)性，幫助用戶找到所需信息，使用戶獲得更加完美的結(jié)果信息集，為用戶提供個(gè)性化的檢索服務(wù)，并能根據(jù)用戶所使用的當(dāng)前情景，快速地反映用戶需求隨著不同情景的實(shí)時(shí)變化。5.4提供用戶個(gè)性化信息資源推薦服務(wù)個(gè)性化信息服務(wù)是圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)中的一個(gè)十分重要的課題，圖書(shū)館目前的信息資源發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不能滿足用戶對(duì)信息發(fā)現(xiàn)的需求，原因之一是用戶很難用恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞描述自己的需求；二是基于關(guān)鍵詞的信息檢索在很多情況下是不夠的，而推薦引擎的出現(xiàn)，使用戶獲取信息的方式從簡(jiǎn)單的目標(biāo)明確的數(shù)據(jù)的搜索轉(zhuǎn)換到更高級(jí)、更符合人們使用習(xí)慣的上下文信息更豐富的信息發(fā)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息服務(wù)首先需充分了解用戶的個(gè)性