卓越基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案v

萬(wàn)丈高樓，穩(wěn)在根基——博雅云峰“卓越基層團(tuán)隊(duì)”解決方案基層團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，是企業(yè)發(fā)展的根基基層經(jīng)理中層經(jīng)理高層領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)層管理層執(zhí)行層決策層企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略人力資源生產(chǎn)管理質(zhì)量管理安全管理成本管理績(jī)效管理黨團(tuán)管理……所有的戰(zhàn)略，都要靠基層去實(shí)施基層團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生存和發(fā)展的根基人才培養(yǎng)的搖籃：人才素養(yǎng)、能力的養(yǎng)成80%在基層團(tuán)隊(duì)孕育文化的土壤：企業(yè)文化生根、發(fā)芽、落地于基層團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)的主體：中國(guó)企業(yè)90%以上的問(wèn)題發(fā)生在基層地成本控制的咽喉：成本控制的90%發(fā)生于基層團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保障：產(chǎn)品質(zhì)量的90%形成于基層團(tuán)隊(duì)基層團(tuán)隊(duì)事實(shí)上，基層問(wèn)題已經(jīng)成為制約中國(guó)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵高層管理中層管理實(shí)操層70%70%70%70%70%70%34.3%34.3%決策層信息的傳遞通常會(huì)減弱，基層通常最先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但如果基層班組不力，則高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)成為最后一個(gè)知道問(wèn)題的人，并且知道的信息會(huì)大大失真，正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”信息傳遞魔咒，根源在于基層中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)前期的“做大”，規(guī)模擴(kuò)張后面臨的問(wèn)題是“做強(qiáng)、做優(yōu)”，而基層班組的職業(yè)化提升，是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵中國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)家，但中國(guó)同時(shí)更需要一大批優(yōu)秀的基層職業(yè)化工人基層員工的職業(yè)化提升，是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的紅利基層問(wèn)題已成為中國(guó)企業(yè)的普遍性問(wèn)題人力資源游離于業(yè)務(wù)之外，對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作用較小4.7%招聘環(huán)節(jié)不專業(yè)，成本太高，招聘的人匹配度有問(wèn)題4.7%組織架構(gòu)和崗位設(shè)置不科學(xué)3.1%對(duì)人才的能力評(píng)估體系缺乏12.5%基層經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏14.1%基層員工的職業(yè)素養(yǎng)欠缺12.5%培訓(xùn)體系不健全、投入太少14.1%人力資源從業(yè)人員專業(yè)能力欠佳10.9%薪酬福利體系不科學(xué)/缺乏競(jìng)爭(zhēng)力12.5%新一代的年輕員工(80后90后)管理困難3.1%員工積極性差，沒(méi)有激勵(lì)4.7%Q:企業(yè)人力資源管理中最突出的問(wèn)題基層相關(guān)問(wèn)題突出，達(dá)到53.1%的比重就連占據(jù)壟斷資源的國(guó)企體系，也把基層班組建設(shè)作為企業(yè)轉(zhuǎn)型和做大做強(qiáng)的重點(diǎn)工程“看企業(yè)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵要看班組、看崗位。沒(méi)有優(yōu)秀的班組作為基石，企業(yè)的騰飛就是一句空話?！薄獓?guó)資委主任李榮融在央企學(xué)習(xí)型紅旗班組推進(jìn)會(huì)上講話“力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)三年左右時(shí)間，把班組長(zhǎng)普遍培訓(xùn)一遍，使中央企業(yè)90%以上班組成為合格班組、90%以上班組長(zhǎng)成為合格班組長(zhǎng)，并培養(yǎng)和選樹(shù)一批優(yōu)秀標(biāo)兵班組、優(yōu)秀標(biāo)兵班組長(zhǎng)”?！獓?guó)資委提出央企班組建設(shè)的三年工作目標(biāo)“班組和班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，要向工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化方向發(fā)展”——國(guó)資委【2009】52號(hào)文件

2003年啟動(dòng)階段2006年逐步實(shí)施2009年全面深化縱深化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化發(fā)展但是，企業(yè)自身對(duì)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)也存在諸多誤區(qū)誤區(qū)1.戰(zhàn)略層面——基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要性認(rèn)知不足，交差了事基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)在實(shí)際操作中，已經(jīng)跑題變形，基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要負(fù)責(zé)人、實(shí)踐者對(duì)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性認(rèn)知不足，將其當(dāng)成上級(jí)壓下來(lái)的一項(xiàng)任務(wù)，而走形式、做樣子，疲于應(yīng)付。誤區(qū)2.認(rèn)知層面——基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)本質(zhì)概念認(rèn)知不清，簡(jiǎn)單弱化企業(yè)以開(kāi)展各類活動(dòng)代替班組建設(shè)的現(xiàn)象非常普遍。在一些企業(yè)里，班組建設(shè)被當(dāng)做“合理化建議活動(dòng)”、“環(huán)境整治活動(dòng)”……基層卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容嚴(yán)重被弱化、簡(jiǎn)化，與其本質(zhì)概念、系統(tǒng)要求嚴(yán)重脫離。班組建設(shè)是一項(xiàng)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略、文化、績(jī)效的系統(tǒng)工程，需要全局規(guī)劃、長(zhǎng)效推進(jìn)，而不是一次培訓(xùn)、一項(xiàng)活動(dòng)。

誤區(qū)3.角色層面——基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺乏全員參與，飄在空中沒(méi)有全員參與，全員思考，全員實(shí)踐，全員創(chuàng)新的班組建設(shè)，就是一場(chǎng)造假工程。因此，班組建設(shè)的核心在于激活基層員工的潛能、活力，調(diào)動(dòng)其積極性，激發(fā)其創(chuàng)造性，為其搭建實(shí)現(xiàn)自我，超越自我的平臺(tái)。誤區(qū)4.內(nèi)容層面——基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及的內(nèi)容比較片面，顧此失彼重制度建設(shè)而弱化班組的人文建設(shè)；重考核體系的建設(shè)而忽視精神平臺(tái)的建設(shè)；重硬件建設(shè)而忽視軟件建設(shè)；重技能的培訓(xùn)而忽視素養(yǎng)的提升；重員工的思想教育而忽視員工心智改善的修煉……

誤區(qū)，續(xù)……誤區(qū)5.理念層面——基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)被當(dāng)做單方面提高員工效能的手段，而忽略了人本管理和社會(huì)和諧的價(jià)值觀傳統(tǒng)的中國(guó)式管理理念認(rèn)為，員工是被動(dòng)執(zhí)行者，而不是責(zé)任的承擔(dān)者、管理的參與者、創(chuàng)新的推動(dòng)者，忽視基層員工主觀能動(dòng)性的開(kāi)發(fā)和潛能的激活。誤區(qū)6.方法層面——基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段簡(jiǎn)單、粗暴，脫離員工實(shí)際目前企業(yè)開(kāi)展的基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)，僅從一些表象的手段入手，忽略員工和基層經(jīng)理人的心理、精神、知識(shí)等層面，基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)脫離的員工實(shí)際情況，難以被接受，更難以產(chǎn)生實(shí)效。誤區(qū)7.操作層面——基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)強(qiáng)調(diào)學(xué)先進(jìn)、學(xué)明星，忽略本企業(yè)實(shí)際情況和員工能力現(xiàn)狀中國(guó)企業(yè)有考察的愛(ài)好，因此喜歡通過(guò)學(xué)習(xí)樣本企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)、明星班組來(lái)提升本企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)能力。但實(shí)際上，明星企業(yè)、明星班組與本企業(yè)情況可能完全不同，本企業(yè)員工素質(zhì)也與明星企業(yè)相距甚遠(yuǎn)，很難照搬。誤區(qū)8.實(shí)務(wù)層面——以培訓(xùn)取代培養(yǎng)，忽略實(shí)踐過(guò)程培養(yǎng)的重要意義基層團(tuán)隊(duì)是企業(yè)人才培養(yǎng)的搖籃，但在實(shí)踐中，很多企業(yè)把基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程當(dāng)做培訓(xùn)去操作，忽略了人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期工作。傳統(tǒng)的培訓(xùn)公司提供的服務(wù)，也難以從根本上幫助企業(yè)打造卓越的基層團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，存在四大缺陷……目標(biāo)設(shè)計(jì)層面——基于“知道”開(kāi)展培訓(xùn)，旨在傳授一些知識(shí)，而不是基于“做到”為目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)層面——培訓(xùn)內(nèi)容多事先進(jìn)案例、知名理論，與本企業(yè)實(shí)操脫節(jié)項(xiàng)目實(shí)施層面——注重理論知識(shí)宣講，缺乏實(shí)踐的機(jī)會(huì)培訓(xùn)效果層面——注重培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的效果，而培訓(xùn)結(jié)束后的吸收、培養(yǎng)則效果很差

缺陷1缺陷2缺陷3缺陷4博雅云峰為中國(guó)企業(yè)提供系統(tǒng)的、可操作的、實(shí)效的SOE卓越基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案博雅云峰SOE卓越基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案系統(tǒng)性(Systematic)將人本管理、文化管理、精細(xì)管理、知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等先進(jìn)的管理理念按照中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)化落地將卓越團(tuán)隊(duì)的的標(biāo)桿進(jìn)行全面系統(tǒng)地分析，實(shí)現(xiàn)卓越基層團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力建設(shè)、文化能力建設(shè)、和諧管理能力建設(shè)、創(chuàng)新能力建設(shè)、自主管理能力建設(shè)、精細(xì)化能力建設(shè)等全方位的體系落地操作性(Optional)博雅云峰的建設(shè)方案，不單純追求學(xué)標(biāo)桿、學(xué)明星，而是根據(jù)每個(gè)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)普通基層人員都可以操作的方案博雅云峰的建設(shè)方案，不是單純的培訓(xùn)和知識(shí)灌輸，而是提供一整套簡(jiǎn)單易懂、可操作的執(zhí)行工具實(shí)效性(Effective)博雅云峰的建設(shè)方案，不是泛泛地宣講高端理論，而是將先進(jìn)的管理理念與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，并且針對(duì)不同的行業(yè)提供針對(duì)性的解決方案我們的建設(shè)方案，將培訓(xùn)與實(shí)踐有機(jī)地融為一體，培訓(xùn)內(nèi)容本身就是工作內(nèi)容調(diào)研、培訓(xùn)、催化、輔導(dǎo)的全流程機(jī)制，保證了基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)受到實(shí)效9系統(tǒng)的力量比個(gè)人的力量更可靠火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶，已經(jīng)是一種舊哲學(xué)!這種管理哲學(xué)將班組的管理績(jī)效寄托于班組長(zhǎng)個(gè)人的管理能力。由于班組長(zhǎng)個(gè)人勝任力水平參差不齊，同時(shí)，班組長(zhǎng)勝任力提升是一個(gè)不斷養(yǎng)成和修煉的過(guò)程，在短時(shí)間內(nèi)難以快速提升，因而在這種理念下，班組的管理效率也必然存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。班組建設(shè)就是通過(guò)構(gòu)建一套規(guī)范的、系統(tǒng)化的班組管理模式，成熟的班組文化，以系統(tǒng)的、規(guī)范的、長(zhǎng)效的班組管理機(jī)制、方法來(lái)補(bǔ)足班組長(zhǎng)勝任力不足的缺陷。SOE建設(shè)方案的7/3法則企業(yè)基礎(chǔ)管理提升核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)卓越組織70%卓越基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)30%班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力提升班組長(zhǎng)角色心智與角色管理班組長(zhǎng)激勵(lì)、溝通、績(jī)效管理等基本管理技能提升班組長(zhǎng)例會(huì)、計(jì)劃、學(xué)習(xí)、文化等日常管理技能提升班組長(zhǎng)執(zhí)行力及解決問(wèn)題的能力提升班組長(zhǎng)班組建設(shè)能力訓(xùn)練動(dòng)車(chē)組的理念是每一節(jié)車(chē)廂都有動(dòng)力，即使車(chē)頭沒(méi)有動(dòng)力，還會(huì)受到團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)而繼續(xù)向前。只有團(tuán)隊(duì)才有可能成就卓越。僅僅提升班組長(zhǎng)個(gè)人能力還會(huì)存在動(dòng)力不足的情況，必須通過(guò)班組人本激活機(jī)制的建設(shè)，激活每個(gè)員工的動(dòng)力源。人人都是動(dòng)力引擎，通過(guò)班組管理模式升級(jí)，激活每個(gè)員工的動(dòng)力源，讓每個(gè)員工成為責(zé)任的承擔(dān)者，管理的參與者、創(chuàng)新的實(shí)踐者10潛能不激活，顯能往往無(wú)效。當(dāng)前，基層員工培養(yǎng)一個(gè)顯著的特征是只重視個(gè)人知識(shí)和技能等顯能的提升，如安全管理、5S管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、成本管理等等，而忽視個(gè)人思維的鍛煉，心智的修煉和精神境界等潛能的塑造。這有悖于勝任素質(zhì)能力冰山模型的科學(xué)精神。潛能是顯能的支撐，潛能未被激活，顯能往往無(wú)效，典型的表現(xiàn)是會(huì)干但不去干，或者消極被動(dòng)的干，敷衍了事的干。因此，無(wú)論是班組長(zhǎng)培養(yǎng)還是基層員工培養(yǎng)，潛能的激活和塑造是至關(guān)重要的部分。潛能如何激活？一方面通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)，對(duì)班組長(zhǎng)和基層員工的職業(yè)動(dòng)機(jī)、職業(yè)心智、角色定位和職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行重塑；更為關(guān)鍵的是，冰山以下的能力主要是在工作環(huán)境中和實(shí)踐中修煉而得。因此八九點(diǎn)提出“工作即道場(chǎng)、工作即修行”的“道場(chǎng)”修煉機(jī)制，這是產(chǎn)生精英的高效方法。顯能10%潛能90%SOE建設(shè)方案的9/1法則11SOE強(qiáng)調(diào)七大基礎(chǔ)建設(shè)班組組織建設(shè)——人人都管事，事事有人管班組文化建設(shè)——人人創(chuàng)文化，人人是文化班組制度建設(shè)——制度公約化，約束自主化班組流程建設(shè)——一一規(guī)劃，環(huán)環(huán)講細(xì)班組人才建設(shè)——人人有絕活，人人有品牌班組透明化建設(shè)——事事都透明，人人都監(jiān)督班組創(chuàng)新建設(shè)——事事可創(chuàng)新，人人可創(chuàng)新12SOE的六個(gè)推進(jìn)步驟系統(tǒng)運(yùn)作分步實(shí)施全員參與全面激活樹(shù)立標(biāo)桿全面優(yōu)化建模推廣價(jià)值提升系統(tǒng)規(guī)劃增智賦能輔導(dǎo)催化創(chuàng)標(biāo)建模標(biāo)桿推廣標(biāo)桿優(yōu)化四個(gè)階段六個(gè)步驟12345613系統(tǒng)規(guī)劃

問(wèn)題比答案更重要，問(wèn)題不對(duì)，答案一定不對(duì)進(jìn)行深入診斷調(diào)研是高效班組建設(shè)的先決條件。班組建設(shè)調(diào)研，要從戰(zhàn)略、績(jī)效、文化、班組管理水平、基層管理者勝任力水平、班組員工、班組培訓(xùn)等多個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)的診斷，進(jìn)而進(jìn)行針對(duì)性的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。內(nèi)容規(guī)劃實(shí)施方式項(xiàng)目管理項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量效果管理

確認(rèn)需求，規(guī)劃設(shè)計(jì)中心組織結(jié)構(gòu)組織發(fā)展現(xiàn)狀及預(yù)期組織發(fā)展對(duì)人員的要求確認(rèn)組織績(jī)效差距問(wèn)題產(chǎn)生的本質(zhì)原因中心年度戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略對(duì)于班組的要求班組崗位任務(wù)和職責(zé)確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于基層人員發(fā)展的要求班組核心管理方式班組制度建設(shè)班組流程建設(shè)班組組織建設(shè)班組人才建設(shè)班組民主建設(shè)班組早晚會(huì)模式班組激勵(lì)機(jī)制確認(rèn)班組管理與建現(xiàn)狀、問(wèn)題、差距文化理念文化發(fā)展對(duì)于組織及人員的要求文化氛圍文化化育現(xiàn)狀文化表現(xiàn)系統(tǒng)確認(rèn)文化三大系統(tǒng)現(xiàn)狀、問(wèn)題班組長(zhǎng)崗位職責(zé)班組長(zhǎng)勝任力要求班組長(zhǎng)素質(zhì)、思維現(xiàn)狀班組長(zhǎng)管理方式、技能水平班組長(zhǎng)年齡、管理年限、教育背景確認(rèn)班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力差距組織/績(jī)效層面戰(zhàn)略目標(biāo)/任務(wù)班組管理與建設(shè)水平班組文化層面班組長(zhǎng)勝任力水平員工滿意度調(diào)查員工職業(yè)化素質(zhì)調(diào)研員工執(zhí)行力、創(chuàng)新力調(diào)研員工年齡、受教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等確認(rèn)基層員工滿意度、素養(yǎng)、技能水平中心班組長(zhǎng)年度培訓(xùn)規(guī)劃中心對(duì)本次項(xiàng)目的期望、目標(biāo)人員受訓(xùn)經(jīng)歷班組員工層面班組培訓(xùn)基于七大層面進(jìn)行全面、系統(tǒng)診斷與調(diào)研114培訓(xùn)賦能

通過(guò)集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，班組長(zhǎng)能夠掌握和應(yīng)用新班組建設(shè)的模式、機(jī)制、方法、工具，建立行動(dòng)力和創(chuàng)造績(jī)效的能力。培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)道場(chǎng)分批培訓(xùn)集中訓(xùn)練一個(gè)中心：聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升績(jī)效70/30原則：班組長(zhǎng)勝任力提升占30%；班組建設(shè)占70%90/10原則：班組長(zhǎng)潛能激活占90%，顯能提升占10%

新班組建設(shè)認(rèn)知角色和心智修煉新班組建設(shè)模式新班組建設(shè)機(jī)制新班組建設(shè)日常化班組長(zhǎng)核心勝任力修煉蘇格拉底“產(chǎn)婆術(shù)”鬼谷子說(shuō)服力潛能激活術(shù)西典軍校拋錨培訓(xùn)法哈佛案例培訓(xùn)法添高威教練技術(shù)團(tuán)隊(duì)策略人本策略競(jìng)賽策略陽(yáng)光策略回饋策略打造動(dòng)車(chē)班組實(shí)現(xiàn)全面激活基于實(shí)踐學(xué)習(xí)理論基于行為學(xué)習(xí)模式基于實(shí)踐學(xué)習(xí)訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)真實(shí)情感實(shí)現(xiàn)真實(shí)體驗(yàn)學(xué)以致用學(xué)以致變215輔導(dǎo)催化

培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，并不是終點(diǎn)，其真正目的在于學(xué)以致用，學(xué)以致變。培訓(xùn)結(jié)束后，運(yùn)用多種催化輔導(dǎo)方式，確保新班組模式在班組真正實(shí)踐應(yīng)用，并產(chǎn)出實(shí)效。輔導(dǎo)方式咨詢顧問(wèn)深入一線