2023年-年終工作總結(jié)-243

第頁2023年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)(15篇)

總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回憶和分析的書面材料，它可使零星的、淺薄的、外表的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性相識(shí)上來，因此非常有必需要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是我細(xì)心整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡送大家閱讀。

年終工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)瞬，一年的時(shí)間又過去了，我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的親密協(xié)作和支持下，我本著“以病人為中心〞的臨床效勞理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，仔細(xì)地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)都取得了必需的提高。

一、政治思想方面

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理效勞理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)開展的新形勢，進(jìn)取參與一切政治活動(dòng)，以效勞病人奉獻(xiàn)1、仔細(xì)遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。

2、仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作和任務(wù)。

3、解放思想，為科室的開展提建議和看法，竭盡所能為科室創(chuàng)立更多的效益。

4、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的溝通與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥當(dāng)處理好醫(yī)患關(guān)系。

5、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的效勞。

6、幫助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的效勞、優(yōu)越的業(yè)績。

在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理〞，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。〞是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不須要護(hù)士的細(xì)致關(guān)切和悉心照看呢“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)〞?！白o(hù)士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手。〞

我會(huì)用我的愛心耐性，細(xì)心和職責(zé)心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中必需努力提高自我的技術(shù)，提高微笑效勞，把每一位病人都當(dāng)成自我的摯友，親人，常常換位思索別人的難處，端正工作看法，我期望經(jīng)過自我的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)2

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點(diǎn)，以便民行動(dòng)為突破口，監(jiān)管與效勞并舉，依法行政與強(qiáng)化治理并重，深化推動(dòng)污染源整治和新建工程環(huán)評(píng)工作，全力促進(jìn)我轄區(qū)環(huán)境保護(hù)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)開展，較好地完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門支配的各工程標(biāo)任務(wù)。

一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區(qū)的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作。

二、詳細(xì)措施和效果

〔一〕突出重點(diǎn)，狠抓節(jié)能減排工作

〔二〕加大環(huán)境監(jiān)督力度，主動(dòng)改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量

〔三〕主動(dòng)開展各種宣揚(yáng)活動(dòng)

三、存在的問題

〔一〕局部居民群眾的文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)極待提高。

局部居民環(huán)保意識(shí)淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。在新建一局部居民建房遺棄的廢土頭、沙石時(shí)?？梢?。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素養(yǎng)去除其衛(wèi)生陋俗。

〔二〕思想問題

如何進(jìn)一步增加工作者的責(zé)任感，使命感，樹立創(chuàng)立工作“只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)〞的精神是擺在我們面前的問題。

四、下一步工作安排

20xx年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)可持續(xù)開展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市根底設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化城市管理，全面推動(dòng)城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)工作的新飛躍。

年終工作總結(jié)3

這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里許多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生許多事情的，特殊是自身的一些事情，這一年來的工作我感覺自己進(jìn)步了，這一年的工作是一段值得興奮的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也覺察了一些須要改良的地方，我也對自己總結(jié)一下。

一、努力學(xué)習(xí)，努力工作

可能在工作的手不會(huì)去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步肯定是不行的，對自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，始終去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特殊是跟自己的工作相關(guān)的，我始終沒有遺忘在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字，在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠相識(shí)到自己的缺乏，我總是這么覺得的始終把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這一年來我還是很清晰自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是須要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們須要做的更好，工作終歸是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的進(jìn)步。

在平常工作中，仔細(xì)是一方面，我很清晰這須要我能夠吃的苦，一年來我始終都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就始終在要求著自己，我就始終在感受著分工作的重量，這須要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。

二、工作成果

相比上一個(gè)季度的工作我看到了許多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅(jiān)持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，我完成了x元的銷售額，相比擬前面的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預(yù)料，我這一年了來始終在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作學(xué)問儲(chǔ)藏，取得成果不是什么問題。

三、工作缺乏

都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急，或者自己在遇到一些不會(huì)知道東西，很迫切的想去駕馭，但是這都須要一個(gè)過程，這么多的問題不是我一下子能夠駕馭的，我會(huì)好好改善的。

年終工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去，她是我踏進(jìn)xx公司的第x年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們仔細(xì)完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了肯定的成果，總結(jié)如下：

一、工作方面

1工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，仔細(xì)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，幫助業(yè)務(wù)部的工作須要。

2與各供給商建立并保持良好關(guān)系，xx%的物料順當(dāng)如期跟催到位，根本保證生產(chǎn)順暢，材料安排下單正確率達(dá)xx%〔沒有方法，公司部門不是很完善，所以材料安排也由選購 部制定。呵呵，不過就可以順便訓(xùn)練對材料的了解〕

3根據(jù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，剛好與各供給商溝通協(xié)調(diào)，盡努力根據(jù)我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供給物料。

4開發(fā)了新的供給商，緩解xx材料的質(zhì)量問題。

二、缺乏方面

1材料安排下單錯(cuò)誤xx%，但未造成嚴(yán)峻后果延誤出貨。

2部門與部門之間的溝通未能到達(dá)志向效果。

3供給商開發(fā)力度不夠大，未能培育有潛力供給商。

三、明年工作安排

1加強(qiáng)與各供給商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2主動(dòng)與各供給商溝通，提高各供給商的質(zhì)量限制實(shí)力與合約執(zhí)行實(shí)力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

3竭力協(xié)作質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部探討某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

4穩(wěn)定現(xiàn)有供給商，開發(fā)培育有潛力的供給商。

5建立穩(wěn)定、快速的供給鏈。

年終工作總結(jié)5

時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我提升為工程部主管，我們在公司的半年時(shí)間里，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以及同各部門的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一點(diǎn)成果，為了總結(jié)閱歷，促成下一年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，作為公司工程建設(shè)的核心職能部門以及我們所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀氊?zé)，我們要從部門職能動(dòng)身，從工程工程的特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮工程管理部門在工程管理上的核心作用，嚴(yán)格做好協(xié)調(diào)、管理工作，本著回憶過去、總結(jié)閱歷、找出缺乏，進(jìn)而豐富和改善自己的原那么，我就20xx年后半年的工作狀況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、20xx年x月進(jìn)入公司以來至今已有近半年時(shí)間了，在這近半年的時(shí)間內(nèi)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，除計(jì)量工程師因工資待遇等問題未到崗?fù)?，從全國各地聘請來專業(yè)技術(shù)人員五名，圓滿完成了公司工程部的組建工作，。這些同志到公司以后，都能很快投入工作，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)在較短的時(shí)間內(nèi)，完成工程部的內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位責(zé)任制的制定；起草并完成了工程開工前的各項(xiàng)管理制度及工作流程；編制了公司?質(zhì)量管理方法?、?平安生產(chǎn)管理方法?、?民間爆破管理方法?、?工程變更管理方法.?、?公司一期土建工程質(zhì)量巡檢方法?等五部文件，并已裝訂成冊下發(fā)各施工單位及公司各部門；給一線工程指揮部編制并且供給工程施工專業(yè)學(xué)問讀本及工程質(zhì)量通病檢查及防治、路基施工、涵洞施工、橋梁施工、工程施工中易疏忽的平安問題等十余種專業(yè)理論學(xué)問書稿，供他們在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高一線工程指揮部人員的工程專業(yè)學(xué)問水平。同時(shí)將這些書稿裝訂成冊已下發(fā)至各施工指揮部。

二、因公司礦區(qū)馬路建設(shè)前期沒有做任何測量工作，沒有任何測量數(shù)據(jù)，沒有一套完整的道路施工圖紙，更沒有詳細(xì)的道路走向平面布置圖，全憑感覺對施工隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)。工程部組建以后，工程部一班人全身心的投入工作，用自己的辛勤勞動(dòng)和才智，一步一步地進(jìn)行實(shí)地勘察，特殊是從紅旗渠到西景山隧道的道路走向設(shè)計(jì)中，因道路高差問題得不到消化解決，不辭辛苦，先后勘探出三條路途走向，耗時(shí)達(dá)四十多天，確定路途走向并繪制出路基施工圖，創(chuàng)立性地提出該道路的設(shè)計(jì)問題，供領(lǐng)導(dǎo)決策。為公司節(jié)約了大量的前期投入。

三、依據(jù)工程部自身的工作性質(zhì)及特點(diǎn)，合理地指導(dǎo)施工隊(duì)根據(jù)公司的要求進(jìn)行施工，特殊是狠抓質(zhì)量，平安工作中，語重心長地講解。同時(shí)，因公司前期建設(shè)資金未到位，施工單位人員的心情很不穩(wěn)定，一旦有一點(diǎn)工作的失誤或工作方法不妥，及易引起不開心的事情發(fā)生，施工隊(duì)及易借機(jī)發(fā)揮，找尋各種借口辱罵我們，但我們還是實(shí)行罵不還口，打不還手的方法，陪笑臉，說好話，盡量滿意他們的要求，即保證了和諧相處，又給公司削減了許多不必要的麻煩，忍辱負(fù)重的在工作。施工便道在施工中沒有任何測量數(shù)據(jù)，施工隊(duì)也沒有依據(jù)公司的要求進(jìn)行施工，工程結(jié)束以后上報(bào)了約800余萬的工程量，我們到現(xiàn)場要求施工單位供給工程前期原始數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行驗(yàn)收。做了大量細(xì)致的思想工作，但施工隊(duì)始終不予協(xié)作，最終經(jīng)耐性的說明，才同意用實(shí)測實(shí)量的方法進(jìn)行驗(yàn)收，并在?會(huì)議紀(jì)要?上簽了字。但其次天打算實(shí)地驗(yàn)收時(shí)，施工單位又變了卦，不同意用實(shí)測實(shí)量的方法進(jìn)行驗(yàn)收，而且還用極其極端的看法耍橫，無奈之下，我們?nèi)淌苋枇R，只能返回。后來屢次給施工隊(duì)做工作，必需根據(jù)實(shí)測實(shí)量的方法對其工程量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收的同時(shí)，依據(jù)圖紙標(biāo)出的里程樁號(hào)與現(xiàn)場一一核對，拍照，不放過一個(gè)盲點(diǎn)，完成了該工程的驗(yàn)收，為公司節(jié)約了一大筆資金。

四、在工程部這個(gè)工作崗位上，我做了近140天的工程部長和質(zhì)量平安部長，我認(rèn)為我做了大量的工作，用我的良心和對公司高度負(fù)責(zé)的看法在投入工作。只要是公司提出的號(hào)召，都能用主動(dòng)的心態(tài)和看法去完成去對待，在公司工程部長這個(gè)崗位上無私的奉獻(xiàn)了我的一切，用我的勤勞、才智和汗水，風(fēng)里來雨里去，平均每周三—四天都在工地奔跑，用一種一絲不茍的管理看法和意識(shí)為天波的事業(yè)在拼斗。在工程部內(nèi)部管理上領(lǐng)先垂范，用典范的力氣帶著工程部一般人工作，內(nèi)部管理細(xì)化權(quán)責(zé)，明確分工，施工隊(duì)進(jìn)場前都嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，仔細(xì)做好開工前的各種資料和施工方案的審核，無論從工程的施工組織、質(zhì)量安排、平安措施都是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，每一步都嚴(yán)格把關(guān)，抓落實(shí)，定責(zé)任，沒有因工作的失誤帶來任何負(fù)面影響和損失。從制度上切實(shí)保證了工作的順當(dāng)開展，強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)，推行工程管理限制目標(biāo)責(zé)任制，推行“一職多能、全面管理〞的方法，對工程全過程進(jìn)行管控。正在打算與各專業(yè)工程師簽訂?工程管理目標(biāo)責(zé)任狀?。

下一年度應(yīng)做好的工作：

一、抓好平安與文明現(xiàn)場管理工作。

平安文明是施工工程中不行無視的一項(xiàng)工作，依據(jù)本工程的管理要求和目標(biāo)，催促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國家及公司頒發(fā)的平安規(guī)程，生產(chǎn)條例和規(guī)定，科學(xué)支配，合理調(diào)配，與各種環(huán)境保持和諧協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按平安文明標(biāo)準(zhǔn)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，保證工程施工中沒有危急，不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。要求施工單位根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求，使施工單位根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場范圍內(nèi)秩序井然，文明平安，環(huán)境得到保護(hù)，同時(shí)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各施工單位與周邊村民之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)立一個(gè)和諧良好地內(nèi)外環(huán)境。

二、進(jìn)一步完善，細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢、更加高效，明確內(nèi)局部工和職責(zé)，建立健全上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、標(biāo)準(zhǔn)有序的工作秩序，推動(dòng)各項(xiàng)工作順當(dāng)開展。還須要加大部門之間的協(xié)調(diào)溝通，“早謀劃，早支配〞做好施工管理工作前后的打算工作。

總結(jié)是一面鏡子。通過總結(jié)，全面對過去的成果與教訓(xùn)、特長與缺乏、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)、制定措施供給參考和保障，找到解決困難和問題的方法。

年終工作總結(jié)6

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同協(xié)作，使后勤工作根本上做到了使人信任，效率讓人贊許，看法令人滿足。在以后的工作中，我將接著發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺乏，不斷積累閱歷，與后勤部全體員工團(tuán)結(jié)一樣、開拓進(jìn)取，為公司的開展做出最大的奉獻(xiàn)。

20xx年在勞碌和充溢中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比擬多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)實(shí)力，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作主動(dòng)性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升效勞水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升效勞水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

1、能做到有剛好地申購辦公所需用品，做到不奢侈，無過多存貨等狀況的發(fā)生。為各部門做好效勞，能剛好、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對庫內(nèi)物品熟識(shí)、清晰。

2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能剛好處理，處理不了的時(shí)候請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和協(xié)作。通過我們的努力協(xié)作，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護(hù)

1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，解除了公車私用等狀況的發(fā)生。

2、在車輛平安運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車平安責(zé)任書，保證出車平安，遵守交通規(guī)那么。在保證工作正常運(yùn)行的狀況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及修理，為我公司工作的開展供給了較好的效勞。

三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)立美麗環(huán)境，做好平安保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和詳細(xì)工作細(xì)微環(huán)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)覺察問題剛好處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了平安防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化平安意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提示和常常檢查。

四、工作中的缺乏

1、創(chuàng)立性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善。

2、工作中沒有做好統(tǒng)籌支配，常常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身四周的小圈子，要著眼大局，著眼今后的開展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好工作閱歷，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍圍著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好效勞，親密協(xié)作，希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司開展起到主動(dòng)作用。

年終工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充溢勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合實(shí)力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)細(xì)致的工作看法

文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，須要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，細(xì)致謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否那么會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了許多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要細(xì)致地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有仔細(xì)細(xì)致的工作看法才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

仔細(xì)做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤保障效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐性細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單剛好訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常運(yùn)用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必需仔細(xì)細(xì)致地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@干脆關(guān)聯(lián)到工程的財(cái)務(wù)狀況。

4、文件管理工作：依據(jù)工作須要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到剛好上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已剛好進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后剛好整理新員工檔案并剛好更新存檔。

6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作安排表格，有?日常保潔的培訓(xùn)安排實(shí)施表?、?年度溝通安排表?、?年度活動(dòng)安排表?等等，同時(shí)還要幫助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好工程各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和支配工作，從而更好的完成安排實(shí)施和組織活動(dòng)。

三、缺乏之處

在這一年的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充溢自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不行三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡潔看了下就干脆選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)局部數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、缺乏主動(dòng)主動(dòng)性：不能主動(dòng)主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作須要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于外表，而沒有深化的了解。

3、工作不是很扎實(shí)：勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問雖然了解但卻不精。比方ISIS的運(yùn)用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分相識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的實(shí)力為公司效勞。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。

1。不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的時(shí)機(jī)，以飽滿的熱忱全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的根底學(xué)問和根本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作實(shí)力，以主動(dòng)的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2。端正工作看法：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、將來工作安排

1、主動(dòng)做好日常保障工作

〔1〕維護(hù)好辦公室的干凈整齊工作。

〔2〕做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立運(yùn)用狀況。

〔3〕做好各類郵件的收發(fā)工作。

〔4〕仔細(xì)、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作實(shí)力

〔1〕接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)。

〔2〕多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的效勞于本職工作。

〔3〕加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作實(shí)力。

年終工作總結(jié)8

一年的工作結(jié)束了。在這一年里，我完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，遵守了公司的規(guī)章制度?，F(xiàn)在新年工作已經(jīng)起先，我想我須要對過去一年的工作做一個(gè)工作總結(jié)，這樣我就可以知道我過去一年做得不好的地方，并在下一年的工作中做出改良，這樣我就可以在新的一年的工作中做得更好，不斷進(jìn)步。

一、工作中的表現(xiàn)

感覺今年做的不錯(cuò)。與去年的工作相比，我犯的錯(cuò)誤更少，能夠按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。感覺自己這一年進(jìn)步了不少，可以看到自己在許多方面的進(jìn)步。這是一件讓我覺得很華蜜的事，但同時(shí)又覺得自己應(yīng)當(dāng)接著努力。我知道自己還是有些缺乏的，還有很大的提升空間。所以，雖然我今年的表現(xiàn)很好，但是不能自滿。我應(yīng)當(dāng)接著努力，將來做好。

這一年，我學(xué)到了許多新東西，也成長提高了許多。然而，我還是犯了不該犯的錯(cuò)誤，因?yàn)槲业鸟R虎。雖然沒有導(dǎo)致嚴(yán)峻的后果，也剛好看到了問題，但是我覺得還是要變更。我不能始終這樣做，這會(huì)奢侈許多時(shí)間。所以之后我肯定會(huì)讓自己更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，盡量不要因?yàn)轳R虎而犯不該犯的錯(cuò)誤。

二，紀(jì)律的表現(xiàn)

今年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，沒有犯任何違紀(jì)錯(cuò)誤。這一年來，我從來沒有遲到過，從來沒有早退過，也從來沒有在上班時(shí)間做過與工作無關(guān)的事情。今年每個(gè)月都是全職，沒有休假?？梢哉f我很努力了。工作的時(shí)候，我會(huì)把集體利益放在第一位，個(gè)人利益放在其次位。雖然我的工作實(shí)力不肯定是最好的，但我的工作看法至少是正確的。我知道作為公司的一員，除了完成日常工作，還必需遵守公司的紀(jì)律。我覺得我在這方面做得很好，從來沒有讓領(lǐng)導(dǎo)悲觀過。

今年，我很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，整體表現(xiàn)也很好。這一年，我更加注意與同事的合作。我覺得只有每個(gè)人都有合作的精神和意識(shí)，我們才能更好地完成辦公室的工作。

在新的一年里，我會(huì)更加努力，盡我所能去改善今年沒有做好的地方。今年的工作已經(jīng)成為過去。我應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注我將來的工作。我信任假設(shè)我努力工作，我會(huì)做得更好。

年終工作總結(jié)9

韶光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我現(xiàn)已在xx作業(yè)了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆結(jié)業(yè)生，我很幸虧自己在剛剛走出校門就能有這樣的時(shí)機(jī)。

xx是我從事的第一份作業(yè)，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也非常疼惜，盡最大盡力去習(xí)氣這一作業(yè)。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及伙伴、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也現(xiàn)已融入到了xx這個(gè)咱們庭中，個(gè)人的作業(yè)技術(shù)也有了顯著的前進(jìn)，盡管作業(yè)中還存在這樣那樣的缺少之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年支付了不少，也收成了很多，感到自己生長了，也逐步老練了。

一、回憶20xx

經(jīng)過這大半年的煅煉，在作業(yè)才能上我有了較大的前進(jìn)，但距離和缺少仍是存在的，比方作業(yè)整體思路不清楚，還處于作業(yè)來一樁處理一樁的簡略敷衍完結(jié)狀況;對自己的作業(yè)還不行鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;作業(yè)熱心和主動(dòng)性還不行，有些作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)告知往后，沒有活潑主動(dòng)地去投入太多的精力，就事有些慵懶，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開端著手，形成了作業(yè)上的被迫。

二、展望20xx

在行將完畢的20xx年里，我的作業(yè)還有很多缺少，我會(huì)盡力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷前進(jìn)自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的時(shí)機(jī)、新的應(yīng)戰(zhàn)，我決計(jì)再接再厲，更上一層樓。在行將到來的20xx年，我將持續(xù)與公司伙伴一同盡力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)更好的完結(jié)作業(yè)使命。

新的一年有新的氣候，面臨新的使命新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的相貌、愈加活潑主動(dòng)的心情去恭候新的應(yīng)戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的效果，獲得更大的前進(jìn)。

三、作業(yè)主見

經(jīng)過這段時(shí)間的作業(yè)，我關(guān)于公司的日常運(yùn)作了也有了必定的了解，在此根底上，我覺察公司存在一些問題：

1、崗位不清楚，責(zé)任紊亂

現(xiàn)在公司職工人數(shù)較少，很多作業(yè)都是咱們一同做，在做的一同，由于崗位以及責(zé)任的聯(lián)系，很難辨明主次，沒有合理的組織，乃至在日常作業(yè)中都不知道應(yīng)領(lǐng)先去向哪個(gè)局部懇求，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加劇了領(lǐng)導(dǎo)的作業(yè)量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的作業(yè)，久而久之，對公司的綻開會(huì)發(fā)生很嚴(yán)峻的影響，所以期望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到處理。

2、處理準(zhǔn)那么不完善，難以施行

我看到公司也印有處理準(zhǔn)那么，上面清楚獨(dú)創(chuàng)晰各崗位的責(zé)任與權(quán)力，但縱觀全公司職工，敢說了解的唯恐不多，大局部人乃至不知道自己崗位對應(yīng)的責(zé)任是什么，都有哪些權(quán)力，所以在作業(yè)中常呈現(xiàn)一些驢唇不對馬嘴的作業(yè)，這對作業(yè)功率的影響非常嚴(yán)峻，這個(gè)問題期望公司領(lǐng)導(dǎo)注意，并剛好處理。

整體來說，我對20xx年充溢了期望，新年新氣向，期望在20xx年里，咱們彼此勉勵(lì)，一同打造出更好的xx!

年終工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的相識(shí)。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，根本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠志向〔安排是在1500萬左右〕，大口徑蝶閥〔DN1000以上〕銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠志向，“雙達(dá)〞品牌增長也不志向。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假設(shè)這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)微環(huán)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不剛好：生產(chǎn)周期安排不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會(huì)，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上〞“客戶就是上帝〞的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法表達(dá)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照看與實(shí)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順當(dāng)，相處融洽；銷售人員已駕馭了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶效勞的思想；業(yè)務(wù)比擬

嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能相互理解和支持。好的方面須要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班閑聊、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實(shí)細(xì)微環(huán)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，剛好告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都須要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時(shí)機(jī)喪失，造成勞動(dòng)奢侈，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半

成品倉庫應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表，告知庫存狀況以便剛好打算貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購 等流程連接不順，常有造成交期延誤事務(wù)且推脫責(zé)任，相互指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法及其建議

我們##公司經(jīng)過這兩年的開展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小知名氣。應(yīng)當(dāng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是特別美妙的。

“管理出效益〞，這個(gè)準(zhǔn)那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比擬注意感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有

懲罰，加班的也沒有嘉獎(jiǎng)，那么打不打卡有什么區(qū)分？不如不打。又如員工工作怠慢沒人指責(zé)指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程確定結(jié)果，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)安排之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)微環(huán)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的安排，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果？比方說公司年初訂的倉庫報(bào)表，本錢核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力〞的一個(gè)重要緣由，執(zhí)行力從那里來？過程限制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程限制分以下四個(gè)方面：

1〕工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，賜予工作上指導(dǎo)

2〕例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作狀況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的安排，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的須要

3〕定期檢查安排或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離安排，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4〕公允鼓勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)發(fā)動(dòng)工的主動(dòng)性、主動(dòng)性都須要有一個(gè)公允的鼓勵(lì)機(jī)制。否那么會(huì)造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有主動(dòng)性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，事實(shí)上大家內(nèi)心都有一些看法。假設(shè)公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，終歸失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特別性，人事管理上簡單出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理簡單造成部門經(jīng)理威信喪失，主動(dòng)性喪失，最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理那么簡單讓員工工作無法適從，擔(dān)憂工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)立性，員工對自己不自信，難以培育出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不肯定都對，但我是真心實(shí)意想著公司將來的開展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風(fēng)光 ，請各位老總們斟灼。

下一年度年銷售工作安排初步設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想20xx年在上一年的根底上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細(xì)目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和看法制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷售策略：

思路確定出路，思想確定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時(shí)間后，可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)〞品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最終依靠的對象是在“雙達(dá)〞品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、干脆用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，干脆用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特殊是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，肯定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的效勞，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部支配專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售狀況，特殊對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視

他們，而且效勞也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對較高的利潤可以消退這種風(fēng)險(xiǎn)，況且假設(shè)某一天競爭劇烈到公司必需做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化效勞理念，效勞思想深化每一位員工心中。為客戶效勞不僅是干脆面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都休戚相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦覺察實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司選購 都分得特別細(xì)致，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色?！策@里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等〕

銷售部管理：

1、人員支配

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)支配，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b)一人負(fù)責(zé)對外選購 ，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶著客戶車間參觀并溝通

f)全部人員都應(yīng)主動(dòng)參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋俗。

b)業(yè)務(wù)嫻熟程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)嫻熟程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)學(xué)問水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作看法效勞領(lǐng)域中有一句話叫做“看法確定一切〞，沒有主動(dòng)的工作看法，熱忱的效勞意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)寶增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，便利以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

年終工作總結(jié)11

時(shí)間如梭，不知不覺中來XX集團(tuán)工作已近半年，這段時(shí)間的工作和生活使我漸漸融入了這個(gè)大家庭之中。自參加公司以來，最觸動(dòng)心靈的莫過于公司“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流〞的開展理念，這一理念如同一盞永不熄滅的燈塔引領(lǐng)著每一位XX人不斷前進(jìn)，從一個(gè)高點(diǎn)走向另一個(gè)高點(diǎn)。正是在這種開展理念的指引下，我變更了以前看待問題的思路和解決問題的方式，力求以一種嶄新的姿態(tài)來迎接新工作中所遇到的每一個(gè)挑戰(zhàn)，這樣的過程不僅極大地提升了我自身的實(shí)力，也有效地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新生產(chǎn)力較好地促進(jìn)公司工程管理水平向更高方向開展。

自從20xx年x月份進(jìn)入XX集團(tuán)仙霞路工程公司并擔(dān)當(dāng)機(jī)電設(shè)備管理一職以來，我明顯感覺到擔(dān)子很重。因?yàn)橄啾扔谑┕し蕉?，作為建設(shè)方我們須要考慮的東西許多，須要學(xué)習(xí)的東西更多，尤其是很多事情須要親自了解并予以駕馭，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結(jié)合仙霞路工程當(dāng)前的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，工程公司將本工程的建設(shè)過程分成了幾個(gè)階段，然后再針對各個(gè)階段的詳細(xì)內(nèi)容綻開工作，做到心中有數(shù)、條理清楚。目前正在進(jìn)行的是工程前期的籌劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、精確定位、整體把握，建立工程公司角色與職能矩陣

工程工程建設(shè)的不同階段涉及到的工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)均不盡相同，為確保仙霞路工程能順當(dāng)開展，工程公司組織制定了仙霞路工程公司角色與職能矩陣表〔即與集團(tuán)總部各職能部門之間的工作關(guān)系表〕，明確了工程建設(shè)過程中所處各個(gè)階段中工程公司工作的重心和其與集團(tuán)各職能部門的.工作關(guān)系，今后工程公司可以根據(jù)此表在工程建設(shè)的不同階段精確找出應(yīng)當(dāng)完成的工作內(nèi)容及須要形成的工程資料，對工程建設(shè)有個(gè)超前性的整體把握，這樣既避開了工程建設(shè)過程中出現(xiàn)工作遺漏的現(xiàn)象也為我們今后努力指明白方向。

二、實(shí)地考察，歸納總結(jié)類似本工程定位標(biāo)準(zhǔn)且有益于本樓盤建設(shè)的信息

在當(dāng)前競爭劇烈的房地產(chǎn)市場中，只有充分把握市場的需求，不斷創(chuàng)新才能在市場中占有一席之地。記得剛進(jìn)單位時(shí)集團(tuán)傅總曾經(jīng)說過一句話：“當(dāng)前房地產(chǎn)市場開展可謂是參差不齊，如何才能在這樣的市場中生存下來，唯有做精做細(xì)才是今后開展的唯一之路〞，簡簡短短的一句話不僅揭露出當(dāng)前房地產(chǎn)市場的普遍

現(xiàn)象更為我們公司在房地產(chǎn)市場中如何開展指明白方向。為了充分了解市場，工程公司組織了與本工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)類似的一些樓盤進(jìn)行考察，對于我而言我將考察中須要注意的一些主要內(nèi)容分解如下：1、對本工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有個(gè)直觀的相識(shí)，簡言之就是讓我們明白今后建出來的產(chǎn)品究竟是什么樣子的2、對各個(gè)樓盤運(yùn)用的品牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如：櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、空調(diào)品牌等3、了解各個(gè)樓盤所采納的機(jī)電系統(tǒng)及系統(tǒng)選用的一些參數(shù)4、考察過程中要留意各個(gè)樓盤中對一些細(xì)微環(huán)節(jié)方面的處理〔包括一些好的處理和一些不當(dāng)?shù)奶幚怼常鳛榻窈笪覀兘ㄔO(shè)的依據(jù)和留意事項(xiàng)5、依據(jù)實(shí)地考察分析出各個(gè)樓盤的特色及賣點(diǎn)6、對各個(gè)樓盤的設(shè)計(jì)方、施工方、建設(shè)方、投資方等進(jìn)行了解。通過以上一些信息資料的收集和整理，我們通過簡潔的分析就可以很清晰的了解到目前市場上與我們擬建樓盤檔次相同的這些樓盤的根本狀況，只有對其進(jìn)行了充分了解，不斷完善并加以適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，才能創(chuàng)立出市場真正適合市場須要且具有公司特點(diǎn)的作品，這也正是我們考察樓盤的初衷。

三、深化了解，具體駕馭目前各高檔樓盤采納的各機(jī)電系統(tǒng)

針對樓盤考察時(shí)了解到的各樓盤所采納的機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行分析，分析工作我主要從以下兩個(gè)方面來綻開：1、技術(shù)先進(jìn)性方面，記得有人這樣說過：“假設(shè)把一幢樓比作是一個(gè)人，那么機(jī)電系統(tǒng)就是其神經(jīng)、血管系統(tǒng)〞，這個(gè)比方非常恰當(dāng)，所以我們在一個(gè)建筑中采納何種機(jī)電系統(tǒng)將確定著這幢樓的品質(zhì)，也確定著它的靈魂。如：在考察中我們覺察目前高端住宅衛(wèi)生間排水系統(tǒng)根本都采納新興的同層排水系統(tǒng)，因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)排水系統(tǒng)相比它確實(shí)有許多優(yōu)點(diǎn)，其中最顯著一點(diǎn)就是削減噪音，削減了噪音給住宅帶來的一系列問題。又如目前提倡的智能化建筑一樣，因?yàn)樗鼘⒁惶紫冗M(jìn)的智能化系統(tǒng)融入了建筑融入了我們?nèi)粘Ｉ钪?，想在用戶之前想到，做在用戶之前做到，形成一種“會(huì)思索〞的建筑，這是今后住宅開展的一個(gè)必定趨勢，所以在機(jī)電系統(tǒng)的選擇方面我們可以優(yōu)先考慮一些目前較先進(jìn)的技術(shù)，這樣不僅有利于我們增加樓盤的閃光點(diǎn)更有利于提升企業(yè)的品牌。2、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性方面，結(jié)合仙霞路工程的詳細(xì)狀況從技術(shù)經(jīng)濟(jì)上論證所采納機(jī)電系統(tǒng)的可行性，如：我們在樓盤考察時(shí)覺察，針對高端住宅工程而言空調(diào)采暖系統(tǒng)也許有兩種不同的系統(tǒng)，一種是傳統(tǒng)的VRV空調(diào)加地暖系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中空調(diào)主要是配置一拖幾的VRV空調(diào)，地暖系統(tǒng)中的熱量一般采納燃?xì)馐綗崴仩t〔家用〕供給，系統(tǒng)特別簡潔而且非常成熟，目前大多數(shù)樓盤都采納這種系統(tǒng)；另一種那么是地源熱泵系統(tǒng)，其空調(diào)及地暖中的能量都是由地源熱泵機(jī)組供給，也是節(jié)能環(huán)保的一個(gè)典范系統(tǒng)，在國內(nèi)運(yùn)用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤也有采納的，如：朗詩綠島、林克司高爾夫會(huì)所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統(tǒng)與傳統(tǒng)的空調(diào)采暖系統(tǒng)〔VRV空調(diào)+燃?xì)馐藉仩t〕相比其初始投資雖然較大，但是其運(yùn)行費(fèi)用較低管理也便利，更是節(jié)能的代言詞，因此也被一些房產(chǎn)商當(dāng)作亮點(diǎn)來向市場展示。由于地源熱泵系統(tǒng)是一個(gè)相對來講比擬新的技術(shù)，對其運(yùn)行效果須要進(jìn)一步了解和證明，因此我們針對這個(gè)系統(tǒng)特地針對上海本地采納該系統(tǒng)且運(yùn)行了肯定年份的樓盤進(jìn)行考察，從中得到我們須要的運(yùn)行數(shù)據(jù)。結(jié)合得到的一些數(shù)據(jù)及仙霞路工程的一些詳細(xì)位置狀況，我對地源熱泵做了個(gè)初步的技術(shù)可行性論證，也將兩種空調(diào)及采暖系統(tǒng)從經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行了比擬，為今后本工程空調(diào)及采暖系統(tǒng)的選用供給依據(jù)。

四、仔細(xì)比對，對一些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行研討比擬

結(jié)合考察中得到的一些高端樓盤采納的材料、設(shè)備品牌清單表，對這些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行具體的了解，主要是實(shí)行讓相關(guān)品牌廠商或經(jīng)銷商上門做介紹、講解的方式，深化了解材料、設(shè)備的性能和用途，比照分析出哪些產(chǎn)品是注意功能、哪些產(chǎn)品是注意質(zhì)量、哪些產(chǎn)品是注意樣式、哪些產(chǎn)品是注意品質(zhì)等，為今后工程的材料、設(shè)備的選擇供給依據(jù)。

五、整理資料，形成工程設(shè)計(jì)任務(wù)書及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

匯總前期考察時(shí)得到的資料，并整理分析得出相關(guān)的數(shù)據(jù)及內(nèi)容，結(jié)合仙霞路工程的定位標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)狀況，形成工程設(shè)計(jì)任務(wù)書，將自己對本樓盤建設(shè)的一些建議融入設(shè)計(jì)任務(wù)書，盡量細(xì)化，為工程的設(shè)計(jì)供給素材。此外，結(jié)合以前自己的工作閱歷和前期高檔樓盤考察的數(shù)據(jù)，從功能上提出仙霞路工程機(jī)電應(yīng)采納的系統(tǒng)，并供給一些參數(shù)，作為今后仙霞路工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的初稿，這個(gè)初稿中涉及的標(biāo)準(zhǔn)亦會(huì)隨著今后工程的進(jìn)行而作相應(yīng)的修正，直到工程建設(shè)完成而最終定稿，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后形成具有XX特色的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為今后公司類似工程的建設(shè)供給依據(jù)。

實(shí)踐出真知，在XX集團(tuán)短短半年的工作實(shí)踐是我豐富工作閱歷、強(qiáng)化自我與促進(jìn)公司快步向前開展的重要階段。半年來，我真實(shí)地了解和感受XX的精神內(nèi)涵，也仔細(xì)地完成每一項(xiàng)工作。這里結(jié)合自己的工作實(shí)踐和自己所積累的一些閱歷，對半年來的一些工作做一個(gè)小結(jié)，這里不僅是我對之前工作和相識(shí)的總結(jié)，更多的是我對將來工作的一份安排。小小的一份小結(jié)有助于我更加清晰地相識(shí)到自己的職責(zé)定位和所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任；也更加有助于我相識(shí)到自己的缺乏和工作上的缺失。雖然“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流〞這樣的理念已經(jīng)深深印入我腦海，但是我深知我須要付出更大的實(shí)踐行動(dòng)方能夠逐步靠近這樣的水準(zhǔn)，這既是壓力、更是動(dòng)力，我喜愛這樣的壓力，因?yàn)樗偈刮冶貙⒁愿语枬M的工作熱忱和更加務(wù)實(shí)的工作看法投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實(shí)踐，以做出真正的作品去引領(lǐng)潮流，我信任XX有實(shí)力做到這一點(diǎn)，我也堅(jiān)信我會(huì)為XX早日作出更多引領(lǐng)潮流的作品而做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

任XX

20xx—11—20

年終工作總結(jié)12

又到了一年的年底了，在這個(gè)時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)回憶，覺得還是有不錯(cuò)的表現(xiàn)的。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也始終遵守著公司的紀(jì)律，在我看來我今年是有著很不錯(cuò)的工作成果的。在新一年的工作起先之前，為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，也進(jìn)行一次深刻的反思，讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的缺乏之處，在新的一年努力的去改正。

一、仔細(xì)的看法

這一年對待每一個(gè)工作我都是特別的仔細(xì)的，會(huì)努力的去把每一個(gè)工作都做到最好，在這期間也覺察自己在實(shí)力上是有著許多的缺乏的。我覺得在工作中有一個(gè)仔細(xì)的看法是必需要的，只有這樣才能夠把自己的工作給完成好，才能夠在工作的過程中不斷的取得進(jìn)步。在上班的時(shí)候也會(huì)安排到自己不想做的工作，但我覺得不管是不是自己想做的我都應(yīng)當(dāng)要努力的去做，這樣才能夠去提高自己的工作實(shí)力，才能夠把自己應(yīng)當(dāng)要做的工作完成好。

二、努力的學(xué)習(xí)

在工作中覺察了自己許多的缺乏的地方，在這一年自己也是有不斷的在學(xué)習(xí)一些新的學(xué)問的，讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過程中覺察了自己的缺乏就應(yīng)當(dāng)要努力的去彌補(bǔ)這個(gè)缺乏，這樣才是一個(gè)好的工作看法，才能夠讓自己順當(dāng)?shù)耐瓿扇康墓ぷ?，而不是覺察了問題就不去管了，這樣問題只會(huì)越積累越多，也會(huì)導(dǎo)致自己的工作實(shí)力始終沒有進(jìn)步。感覺自己這一年雖然是學(xué)到了許多的東西的，但還是有許多是沒有學(xué)到的，所以在新的一年還是要接著的去學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)格遵守紀(jì)律

每個(gè)公司都有每個(gè)公司的紀(jì)律，身為員工就應(yīng)當(dāng)要遵守公司的紀(jì)律。在這一年中我牢記公司的全部規(guī)章制度，用制度管理好自己的言行，不犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤。今年我一次都沒有遲到過，早退的錯(cuò)誤更是不行能犯的，在工作的時(shí)間我也不會(huì)去做一些跟我的工作沒有關(guān)系的事情，只要是在上班的時(shí)間我就肯定會(huì)仔細(xì)的去完成工作，這樣不僅是遵守紀(jì)律的行為，也能夠在下班之前把自己的全部工作都做好。

自己在新的一年應(yīng)當(dāng)要有更大的進(jìn)步才行，所以自己要有一個(gè)目標(biāo)和安排，在明年的工作中根據(jù)安排進(jìn)行工作，也努力的去完成自己的目標(biāo)。我想在新的一年中我是肯定能夠有更多的進(jìn)步的。

年終工作總結(jié)13

我是本年_月份到單位作業(yè)的，在領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們的大力幫助下，我順暢地通過了實(shí)習(xí)，個(gè)人的事務(wù)根底水平也有了很大的前進(jìn)，較好地完結(jié)了一名收銀員的作業(yè)使命，得到了領(lǐng)導(dǎo)必定和同志們的好評(píng)。

一、好的方面

1、不斷加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，事務(wù)水平大大前進(jìn)

酒店的設(shè)備、辦理和作業(yè)都表達(dá)了_級(jí)的水準(zhǔn)，自己曾經(jīng)也有從事收銀作業(yè)的閱歷，但到了新的作業(yè)崗位上卻呈現(xiàn)了一些不習(xí)慣。在事務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我細(xì)致地學(xué)習(xí)，勤勉地作業(yè)，有不明白不會(huì)的當(dāng)?shù)鼐突顫娞撔牡南蜃鳂I(yè)閱歷豐厚、事務(wù)水平高的老同志討教，在通過自己的不斷盡力下，很快就擔(dān)當(dāng)本職，完結(jié)使命較好。

2、愛崗敬業(yè)，個(gè)人才能本質(zhì)得到不斷加強(qiáng)

來到酒店作業(yè)今后，自己對這兒的環(huán)境和作業(yè)內(nèi)容都特別的寵愛。單位平常重視對職工全面本質(zhì)的培育，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、辦理課程、平安常識(shí)、英語的日常用語和日常行為道德標(biāo)準(zhǔn)等課程后，咱們的才能本質(zhì)得到了不斷的前進(jìn)，團(tuán)隊(duì)精力和團(tuán)體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。

3、嚴(yán)于律己，恪守單位的規(guī)章準(zhǔn)那么

在平常的作業(yè)中，我可以依照酒店的辦理規(guī)那么嚴(yán)厲要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我可以嚴(yán)厲執(zhí)行財(cái)經(jīng)準(zhǔn)那么，依照責(zé)任權(quán)限收帳出單，從沒有產(chǎn)生侵吞單位利益和追求私益的狀況，保證通過自己手的每一分錢都是清清晰楚、明明白白。

4、敬重領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合同志，遵守辦理，樂于助人

作為一名職工，我可以自覺遵守上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和辦理，自動(dòng)協(xié)作好作業(yè)，遇事常請示報(bào)告。平常日子中，關(guān)心照料身邊的伙伴，活潑幫助需求幫助的人。不傳達(dá)小道消息，不背后爭論別人，不拉幫結(jié)派，不做不利于聯(lián)合的事。

5、重視言行，建立文明、健康、杰出的職工形象

在每次上班中，我都特別重視自己的儀容和舉動(dòng)。由于，作為收銀員也是呈現(xiàn)酒店辦理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都堅(jiān)持淺笑，細(xì)致對待，耐性的答復(fù)客人的疑問，為客人做最滿足的效勞。

二、存在問題

1、本身的學(xué)習(xí)抓