2023年-年終工作總結(jié)-314

第頁(yè)2023年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)(通用15篇)

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確相識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼哪杲K工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

年終工作總結(jié)1

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，仔細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)管理根本學(xué)問及崗位職責(zé)，熱忱接待業(yè)主，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)剛好、效勞周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)效勞不遺余力催促處理妥當(dāng)，順當(dāng)完成了年初既定的各工程標(biāo)及安排，下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際狀況作如下總結(jié)：

截止到20xx年x月x日，20xx年共辦理交房手續(xù)x戶。辦理二次裝修手續(xù)x戶，二次裝修驗(yàn)房x戶，二次裝修已退押金x戶。車位報(bào)名x戶。事后又主動(dòng)參加協(xié)作與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司x經(jīng)理的屢次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最根本的形象建立，從物業(yè)管理最根本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合學(xué)問，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

總結(jié)：客服部門員工由一個(gè)思想相識(shí)缺乏、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充溢向往，對(duì)行業(yè)開展和自身成長(zhǎng)充溢希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理學(xué)問駕馭空白培訓(xùn)成一個(gè)具肯定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主供給標(biāo)準(zhǔn)、快捷、有效的效勞，仔細(xì)做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)立美麗、舒適的生活、休閑氣氛，提升物業(yè)的效勞品質(zhì)。

年終工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)瞬，一年的時(shí)間又過去了，我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的親密協(xié)作和支持下，我本著“以病人為中心〞的臨床效勞理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，仔細(xì)地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)都取得了必需的提高。

一、政治思想方面

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理效勞理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)開展的新形勢(shì)，進(jìn)取參與一切政治活動(dòng)，以效勞病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，一心一意為病人效勞。

二、在業(yè)務(wù)方面

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)支配，仔細(xì)履行自我的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)仔細(xì)對(duì)待每一件事情，在專心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的摯友，親人。仔細(xì)做好醫(yī)療文書的書寫工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自我的工作，嚴(yán)格要求自我，三查七對(duì)，牢記三基。

三、增加法律意識(shí)

仔細(xì)學(xué)習(xí)?護(hù)士條例?及其它法律法規(guī)，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對(duì)護(hù)理效勞提出更高、更新的需求，因而要豐富法律學(xué)問，增加平安保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自我。

四、20__年工作安排

1、仔細(xì)遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。

2、仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作和任務(wù)。

3、解放思想，為科室的開展提建議和看法，竭盡所能為科室創(chuàng)立更多的效益。

4、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的溝通與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥當(dāng)處理好醫(yī)患關(guān)系。

5、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的效勞。

6、幫助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的效勞、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。

在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理〞，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。〞是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不須要護(hù)士的細(xì)致關(guān)切和悉心照看呢“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)〞?！白o(hù)士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手。〞

我會(huì)用我的愛心耐性，細(xì)心和職責(zé)心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中必需努力提高自我的技術(shù)，提高微笑效勞，把每一位病人都當(dāng)成自我的摯友，親人，常常換位思索別人的難處，端正工作看法，我期望經(jīng)過自我的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)3

20xx年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終在學(xué)習(xí)理論學(xué)問，總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)?，F(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結(jié)如下：

第一，工作看法

酷愛自己的工作，能正確仔細(xì)對(duì)待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主子翁意識(shí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)實(shí)力

更加努力學(xué)習(xí)：我起先在公司工作，這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，摸索自己的做法。在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟識(shí)了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)工作中形成了清楚的工作思路，使我能夠順當(dāng)工作，嫻熟圓滿地完成工作。常常與其他銷售人員溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。

三、將來努力的方向

為了提高我們的效勞水平，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)供給人性化的效勞。訂票人員在說話和接時(shí)應(yīng)當(dāng)禮貌、禮貌、虛心、簡(jiǎn)潔、整齊、大方、保護(hù)、保護(hù)，并養(yǎng)成運(yùn)用“你好〞、“請(qǐng)稍候〞、“請(qǐng)放心〞、“旅途開心〞等“虛心〞的習(xí)慣，給人一種親切感和春風(fēng)感。

每一個(gè)，每一個(gè)確認(rèn)，每一個(gè)報(bào)價(jià)，每一個(gè)說明，都要充溢誠(chéng)意和熱忱，才能表達(dá)我們的效勞看法，表達(dá)我們的信念，展示我們的實(shí)力?；剜]件和回復(fù)，要干凈、清楚、美觀、簡(jiǎn)潔、精確、清楚，格式標(biāo)準(zhǔn)。為了贏得對(duì)方的好感，換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增加員工的主子翁意識(shí)。每個(gè)人都有奉獻(xiàn)，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個(gè)簡(jiǎn)潔的道理，公司和員工命運(yùn)相同，公司的開展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長(zhǎng)表達(dá)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報(bào)，更加堅(jiān)決了我們更加努力，取得更好成果的決心。

回憶過去一年的工作，我勝利地完成了我的工作。這是公司的培育，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和教化，是同事的支持和幫助。它包涵了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事。在將來的日子里，我會(huì)好好珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，忠實(shí)地完成做人做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺(tái)上為公司的開展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，“走得更遠(yuǎn)〞。

年終工作總結(jié)4

時(shí)刻過得真快，我來咱們公司作業(yè)也已經(jīng)有一年了。在這一年里，有很多憂也有很多喜，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長(zhǎng)時(shí)刻在公司做下去的決計(jì)，這就意味著這一年過得仍是挺滿足的吧？不想這么多，先把我本年的作業(yè)總結(jié)總結(jié)，好讓我捋清本年做了哪些事，也讓我捋清明年作業(yè)的思路。

一、本職作業(yè)盡職完結(jié)

來咱們公司的這一年，是我終于做到自己寵愛做的作業(yè)的一年。還記得我自己剛來時(shí)，覺察自己終于可以做自己寵愛的作業(yè)的那種驚喜，說實(shí)話，現(xiàn)在每天都還體會(huì)著。正是這樣的一種活潑達(dá)觀的心境，讓我這一年的本職作業(yè)都盡職的完結(jié)了，乃至還額定做了自己想做，公司又需求有人做的作業(yè)。我對(duì)自己在作業(yè)上支付的盡力，在現(xiàn)在這個(gè)總結(jié)作業(yè)的時(shí)刻，仍是可以必定一下的，這一年我確實(shí)做得很好，出人意料的好，全由于我曩昔支付的盡力終于獲得了報(bào)答，讓我本年可以來到咱們公司，做一份我真實(shí)想做寵愛做的作業(yè)！

二、作業(yè)心情值得表彰

或許正是由于自己的心境有了大的改善吧？在本年的作業(yè)心情上，我想我還可以表彰一下自己。在本年的作業(yè)中，我始終都是活潑的心情，這讓曩昔經(jīng)常會(huì)墮入喪心境里的自己都感到驚異，我本年每天都像是打了雞血相同的做著自己手頭的作業(yè)，猶如做完了沒做好都可以從頭推翻重做似的那種一無(wú)所取。還記得本年有一次做一個(gè)案件，其時(shí)不是我一個(gè)人做，還有幾個(gè)伙伴跟我一同做的，可是做到最終，我感覺作用一般，我自己花了兩天時(shí)刻，把那個(gè)案件從頭做了一遍，做出來了之后，連之前覺得我多此一舉的伙伴看了都對(duì)我服氣了。不管別人怎么看，我自己對(duì)自己本年的作業(yè)心情也是滿足的，至少我專心去做了。

三、人際關(guān)系有待改善

不過本年也不是沒有一點(diǎn)缺乏的。在人際關(guān)系上，我以為我自己還有待改善，原委公司不是我一個(gè)人在這兒作業(yè)，可是我卻有一種劇烈的操控欲，想要把自己手里的作業(yè)都按我自己的方法來做，有時(shí)分是做得很好，但有時(shí)分我的這種操控欲只會(huì)讓其他伙伴不情愿跟我一同協(xié)作。本年的作業(yè)是做完了，我期望自己在下一年的作業(yè)中，可以改動(dòng)自己的這一操控欲，讓別人在跟我共處的時(shí)分不會(huì)再有很大的壓力，我或許該恰當(dāng)把要強(qiáng)放松一點(diǎn)點(diǎn)了。

年終工作總結(jié)5

xx年終歲末，驚慌繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)覺察了自身的種種缺乏。我的成長(zhǎng)來自xx超市這個(gè)大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

xx年x月剛進(jìn)入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是簇新的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己須要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都細(xì)致的看，仔細(xì)的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。由于我的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在xx年的時(shí)候，xx給了我第一次時(shí)機(jī)，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提示著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)微環(huán)節(jié)處見真功，所以必需仔細(xì)細(xì)致。因此，我仔細(xì)了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)切，用主動(dòng)的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，看法端正，主動(dòng)主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱忱，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的缺乏，并主動(dòng)改正。

在xx年，xx超市給了我二次時(shí)機(jī)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說的好“時(shí)機(jī)是留給有打算的人得〞，為了盡快進(jìn)入角色，抓住時(shí)機(jī)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動(dòng)的了解商品的陳設(shè)和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的支配人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳設(shè)，倉(cāng)庫(kù)，從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格要求，在此根底之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的主動(dòng)主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

年終工作總結(jié)6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！轉(zhuǎn)瞬間，來到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同仁的教育，使本人在心理上頗受感動(dòng)，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氣氛，催生我上進(jìn)；以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。

結(jié)合本人所感所悟、公司實(shí)際，現(xiàn)將綜合狀況匯報(bào)如下：

好的方面：

一、心態(tài)端正，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，駕馭相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。

從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊(duì)生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標(biāo)；被封閉兩年的我，更加明白了學(xué)習(xí)學(xué)問和駕馭技能的的重要性。自到公司供職以來，為盡快適應(yīng)社會(huì)步伐，彌補(bǔ)個(gè)人差距，駕馭一技之長(zhǎng)，本人在生活、工作、學(xué)習(xí)中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論學(xué)問，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會(huì)對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)及其功能原理、操作方法賜予我細(xì)心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。

二、團(tuán)結(jié)同事，強(qiáng)化自身責(zé)隨意識(shí)，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。

為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無(wú)法比較，公司有了他們的關(guān)愛和教育，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達(dá)，營(yíng)造了公司上下和諧的氣氛，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠(chéng)和孜孜的訓(xùn)誨，讓我學(xué)習(xí)之余，感受到了奉獻(xiàn)的快感。在這種和諧氣氛的環(huán)境下，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，吸取他人精華，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹立較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，從而推動(dòng)公司全面建設(shè)又好又快開展。

三、接著保持和發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，確實(shí)做到干一行、愛一行、專一行、精一行，為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而奮斗。隨著社會(huì)的高速開展，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，學(xué)習(xí)和駕馭學(xué)問、技能已經(jīng)變得刻不待時(shí)了。公司有數(shù)位資格深厚的同事；更有眾多樂于助人之士，給我學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)立了良好的時(shí)機(jī)，為更加熟識(shí)的駕馭業(yè)務(wù)技能創(chuàng)立先天的優(yōu)勢(shì)，更為事業(yè)勝利構(gòu)建了平臺(tái)。

主要工作業(yè)績(jī)：

一、一至三月，陪伴他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調(diào)試；

二、四至五月，協(xié)作滇池水站安裝；

三、六月完成cod設(shè)備安裝調(diào)試；

四、八月份，伙同完成設(shè)備安裝調(diào)試；

五、九至十一月，完成設(shè)備安裝及調(diào)試；

六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順當(dāng)開展；

存在缺乏：

一、理論學(xué)問駕馭還不夠深化，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)還不夠透徹，不夠全面，獨(dú)立完成任務(wù)實(shí)力還需加強(qiáng)；

二、溝通實(shí)力還不夠強(qiáng)，社會(huì)學(xué)問駕馭還有所欠缺。

下一步準(zhǔn)備：

一、進(jìn)一步加高校習(xí)專業(yè)學(xué)問力度，深化駕馭學(xué)問和業(yè)務(wù)操作技能；

二、加強(qiáng)工作溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力的培育，使自己向復(fù)合型人才開展；

三、接著強(qiáng)化自身職責(zé)意識(shí)，恪守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)公司同僚，接著推動(dòng)公司向前開展。

適逢春節(jié)來臨之際，祝福公司同事身體健康、合家華蜜、萬(wàn)事如意，祝福公司更上一層樓。

除此，對(duì)公司全部員工深表謝意，感謝你們對(duì)我一如既往的幫助，感謝你們對(duì)我掏心擲俯的關(guān)愛，感謝你們對(duì)我孜孜不倦的教悔和提攜。

以上是我參加公司一年多所感所悟，如有不適，望領(lǐng)導(dǎo)賜予指責(zé)、指正為謝！

1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得特別晴朗暖和，我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開，此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店〞，會(huì)議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作安排大會(huì)〞，在參與會(huì)議的過程中，深受其會(huì)議精神的啟發(fā)，從而更加清楚自己20xx年的目標(biāo)。

本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章?一位校長(zhǎng)震撼人心的演講?，文中的“天下興亡，我的責(zé)任〞原意是“天下興亡，匹夫有責(zé)〞，這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長(zhǎng)改成了“天下興亡，我的責(zé)任〞，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深化淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責(zé)任〞的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。

那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，擔(dān)當(dāng)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個(gè)世界上有很多你不得不去做的事，這就是責(zé)任。〞確實(shí)，責(zé)任不是個(gè)甜蜜的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)須要你付出一切去呵護(hù)的孩子，而它賜予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任；做丈夫的做好一家之主是責(zé)任；做官員的造福一方百姓是責(zé)任；做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之，在社會(huì)這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責(zé)任。

作為公司的一名市場(chǎng)人員，假設(shè)要把“天下興亡，我的責(zé)任〞這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)當(dāng)說：企業(yè)興亡，我的責(zé)任！假設(shè)把企業(yè)比方成一艘航行在大海里的船，那么，全部員工那么是這艘船上的水手，假設(shè)這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危急，那么船上的每一個(gè)人都有挽救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)的開展不會(huì)一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船披荊斬棘駛向成功的此岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工休戚相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與開展，每個(gè)員工都必需振作精神，鼓足志氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任！

要擔(dān)當(dāng)起這一責(zé)任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為〞，從一件一件的小事起先負(fù)責(zé)，以劇烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，在崗一日就要盡責(zé)一天，仔細(xì)工作，一絲不茍。企業(yè)的開展靠的是全部員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，靠的是能與組織同舟共濟(jì)、榮辱與共的凝合力，靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作實(shí)力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確保工作無(wú)過失，圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提升解決疑難問題和解除故障的實(shí)力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的開展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

此外，不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè)，還要當(dāng)成一種志向的追求，克服急躁的心情，把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最正確，盡自己最大的實(shí)力完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓過失在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。

在本次會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的PPT演講，幽默的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清楚明確自己20xx年的目標(biāo)與步伐，讓我們?cè)谡覝?zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，攜手并進(jìn)。請(qǐng)大家都多份責(zé)任心，在公司新的開展旅程中劈波斬浪，奮勇前行！

通過學(xué)習(xí)劉董事長(zhǎng)及翟總裁講話精神，真是感受良多。時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已畫上句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在向往著，在將來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。

回憶20xx年所發(fā)生的事，以及所變更的，對(duì)于他人來說或許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于“香江商業(yè)集團(tuán)〞來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)〞又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。集團(tuán)公司在劉董事長(zhǎng)和翟總裁的帶著下、以及各位同事的支持與努力下更加的標(biāo)準(zhǔn)了，但同時(shí)也有缺乏之處需變更。

逆境求變，居安思危是人們普遍運(yùn)用，耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ)。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必需有順境思變，居安思變的意識(shí)。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境終歸都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié)，樂有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)?！白兡敲赐?，通那么久。〞在逆境中求變，是被動(dòng)的變，在順境忠的“變〞，那么是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變〞，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的開展、壯大。

我們要有一顆感恩的心，感恩須要德行的支持，只有感恩，才會(huì)珍惜；只有珍惜，才會(huì)愛惜；只有愛惜，才會(huì)付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝摯友，因?yàn)樗麄兘o了你幫助；感謝你的敵人，因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵?，增加了你的才智，寬廣了你的心胸；感謝公司，因?yàn)楣静攀俏覀儼布伊⒚牡胤?。在企業(yè)中，忠誠(chéng)和感恩是分不開的。只有牢記忠誠(chéng)，我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會(huì)到公司的付出和自身的職責(zé)。一個(gè)有著感恩之心的員工，會(huì)把對(duì)公司的感謝，轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、主動(dòng)進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著感恩之心的員工，經(jīng)常會(huì)關(guān)切他人，關(guān)切公司，關(guān)切社會(huì)，和公司同呼吸共命運(yùn)。

在此，我要感謝日升日落，感謝歡樂苦痛，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來的日子，我必會(huì)抱著感恩的心態(tài)，敏捷的頭腦，堅(jiān)決的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。

年終工作總結(jié)7

時(shí)間飛速，轉(zhuǎn)瞬一年已經(jīng)過去了隨著20xx年的結(jié)束，接踵而至的春季也將迎來嶄新而富有挑戰(zhàn)的20xx年。特別感謝公司給我一個(gè)熬煉的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，漸漸提高自己的學(xué)問水平和工作實(shí)力。在這里，我初次體驗(yàn)到了工作的辛酸也是我在此迎來了其次個(gè)冬運(yùn)，同時(shí)又感受到了從工作實(shí)踐中收獲學(xué)問的那份喜悅。下面，我就以下幾個(gè)方面，將我這一年的工作狀況簡(jiǎn)潔地做以匯報(bào)：

一、思想方面

作為一名員工，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的實(shí)際，在站內(nèi)以誠(chéng)懇的看法主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事，仔細(xì)完成每一項(xiàng)工作，仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的方針、路途與政策。刻苦學(xué)習(xí)，無(wú)畏困難，兢兢業(yè)業(yè)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作看法端正，愛崗敬業(yè)，學(xué)好本崗位的專業(yè)技能學(xué)問，切身做好平安生產(chǎn)工作力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的輸氣工。一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)書到用時(shí)方恨少，我越來越深刻地相識(shí)到學(xué)問的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否那么，不進(jìn)那么退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論學(xué)問，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟上級(jí)部門重大會(huì)議精神，同時(shí)，結(jié)合本職工作，我仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問、平安學(xué)問，不斷武裝自己的頭腦。并依據(jù)工作實(shí)際狀況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因無(wú)所作為而懊悔，不因虛度時(shí)間而慚愧。

二、腳踏實(shí)地，仔細(xì)做好本職工作

一年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，要干好工作就要首先清晰自己所處的位置，清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完本錢職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、懇切待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老醇厚實(shí)做人，認(rèn)仔細(xì)真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)立性地開展工作。

年終工作總結(jié)8

在xxxxxxxxxx公司近半年的工作與學(xué)習(xí)中，我逐步熟識(shí)了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)實(shí)力

1、對(duì)公司和產(chǎn)品有肯定的了解。通過在車間和倉(cāng)庫(kù)的學(xué)習(xí)，漸漸熟識(shí)了公司產(chǎn)品的型號(hào)及各種規(guī)格，并且對(duì)有些產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有肯定的了解。能夠駕馭產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如殼體加工時(shí)原材料打算不充分，裝配時(shí)缺少絕緣體及出現(xiàn)不能插拔等問題。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

2、對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空、航天、船舶、武器裝備等領(lǐng)域。所以就銷售前景非常樂觀，開發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。

3、業(yè)務(wù)技巧的初步駕馭。通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā)，漸漸駕馭跟客戶談判的技巧，學(xué)會(huì)的是“參謀式銷售技巧〞，一切從客戶的需求動(dòng)身，在，在電郵，或探望中，我們要不斷提問，從客戶的答復(fù)中了解到客戶的.需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，假設(shè)客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，假設(shè)客戶只想買廉價(jià)的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否那么就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿意要求〞。

二、外貿(mào)須要的個(gè)人素養(yǎng)實(shí)力

１、誠(chéng)懇

只有誠(chéng)懇可信，才能贏得客戶的信任

２、熱忱

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能聚精會(huì)神地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

３、耐性

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，肯定有耐性，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

４、自信念

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能許多時(shí)間都是在做“無(wú)用功〞。但是肯定要有自信念，有許多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员匦璩钟袌?jiān)決的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更精彩。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊，變更傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開張不久，有很多地方須要成長(zhǎng)，以下主要是將來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。

一、現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況

1、外貿(mào)人員方面，公司擴(kuò)建，外貿(mào)還在組建中，目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展。很多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。

2、公司進(jìn)出口權(quán)。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的本錢，帶來價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力的下降。而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了削減，另外，風(fēng)險(xiǎn)的躲避難以駕馭。

3、公司的網(wǎng)站及平臺(tái)。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中，但是缺少了持之以恒的改版和更新，不能夠讓客戶剛好、充分的了解我們公司的狀況跟產(chǎn)品。所以平臺(tái)的建立還須要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

4、外貿(mào)相關(guān)工作的開展，定單下放后，生產(chǎn)的支配，質(zhì)量的把關(guān)，跟單及單證等一系列工作有待標(biāo)準(zhǔn)。目前外貿(mào)接由兩人負(fù)責(zé)，假設(shè)溝通不剛好，很簡(jiǎn)單在中間的環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞！

二、外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

1、公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立和維護(hù)都須要一個(gè)過程，在現(xiàn)有的條件根底上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且閱歷豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員〔外貿(mào)經(jīng)理〕的帶著和培訓(xùn)下，漸漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的實(shí)力。所以外貿(mào)人員的聘用非常重要，只要領(lǐng)頭羊各方面到達(dá)公司目前的須要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來局部穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的根底上才能漸漸擴(kuò)大。其次，老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的實(shí)力強(qiáng)，他能夠明確駕馭目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)本行業(yè)比較熟識(shí)，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，閱歷豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問題的實(shí)力強(qiáng)，躲避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多。而且可以帶著和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必需有專業(yè)且有閱歷的人帶著。

2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的根底———平臺(tái)。一個(gè)好的平臺(tái)，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布銷售消息，這只是被動(dòng)的，不能駕馭客戶的消息，就無(wú)法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)上聯(lián)系客戶，根本上靠的是運(yùn)氣，這對(duì)公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時(shí)間跟資金的奢侈都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標(biāo)市場(chǎng)的根底上，通過平臺(tái)聯(lián)系到更多有意向的買家，這樣才能將詢問變?yōu)槎▎?。另外免費(fèi)求購(gòu)的客戶一般求購(gòu)的數(shù)量相比照較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對(duì)也會(huì)影響公司的銷售量。

一個(gè)好的平臺(tái)，在充分利用好的時(shí)候，每天都可以看到很多國(guó)外求購(gòu)本產(chǎn)品的消息，而且有效的求購(gòu)消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯(lián)系跟溝通，客戶群就可以確定下來。有了平臺(tái)，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無(wú)目的找尋，每天的工作效率的也得到了提高。公司也可以通過平臺(tái)的管理，將得到的客戶信息安排給各個(gè)業(yè)務(wù)員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個(gè)客戶的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶留下深刻的影響，國(guó)外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時(shí)，也從是否有平臺(tái)來推斷一個(gè)公司外貿(mào)開展的規(guī)模。所以各個(gè)方面到達(dá)客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶。

對(duì)于新的業(yè)務(wù)人員，平臺(tái)無(wú)疑削減了工作難度，施展的時(shí)機(jī)也會(huì)更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒有定單的根底上是不行能成長(zhǎng)起來，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)少了，開發(fā)客戶的實(shí)力也難以提高。只要有了肯定的固定群，公司的定單也會(huì)固定下來，對(duì)公司穩(wěn)定的開展也非常有利。

3、每個(gè)行業(yè)每年都有些國(guó)際跟國(guó)內(nèi)的展會(huì)，在展會(huì)上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以了解同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最重要的是行業(yè)展會(huì)所到來的各個(gè)國(guó)家的買家是實(shí)實(shí)在在的客戶，他們隨時(shí)就可以成為你的客戶，削減了在網(wǎng)上溝通的過程。在展會(huì)上得到的客戶資料大多真實(shí)可信，參與展會(huì)的好處有：〔1〕、低本錢接觸合作客戶；〔2〕、工作量少質(zhì)量高；〔3〕、挖掘潛在客戶；〔4〕、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)；〔5〕、節(jié)約時(shí)間；〔6〕、融洽客戶關(guān)系；〔7〕、手把手教客戶試用產(chǎn)品；〔8〕、有利于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析；〔9〕、產(chǎn)品和效勞市場(chǎng)調(diào)查。

總之，我認(rèn)為外貿(mào)工作的開展須要各個(gè)方面去完善，要做好工作開展的先后依次跟投資的把握預(yù)算。以上是我這個(gè)一段時(shí)間的工作總結(jié)，不到之處希望指責(zé)指正。

年終工作總結(jié)9

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回憶的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回憶過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。以下是為大家打算的?部門年終工作總結(jié)結(jié)尾范文?，希望對(duì)大家有幫助。

年終工作總結(jié)10

時(shí)間飛逝，20_年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在_工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的時(shí)機(jī)。

_是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了_這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，感到自己成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了。

一、回憶20_

經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作實(shí)力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和缺乏還是存在的，比方工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)潔應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱忱和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有主動(dòng)主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才起先動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

二、展望20_

在即將結(jié)束的20_年里，我的工作還有很多缺乏，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20_年，我將接著與公司同事一起努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加主動(dòng)主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了肯定的了解，在此根底上，我覺察公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責(zé)混亂

目前公司員工人數(shù)較少，許多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的支配，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)領(lǐng)先去向哪個(gè)部門申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的開展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)峻的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實(shí)施

我看到公司也印有管理制度，上面明確獨(dú)創(chuàng)了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的唯恐不多，大局部人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響特別嚴(yán)峻，這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并剛好解決。

總體來說，我對(duì)20_年充溢了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的_!

年終工作總結(jié)11

時(shí)間飛逝，一年即將結(jié)束?；貞涍@一年的工作，有所收獲，有所成長(zhǎng)，當(dāng)然還會(huì)有一些缺乏，但是這一年的工作總體來說還是比較順當(dāng)?shù)摹，F(xiàn)在，隨著新年的到來，我對(duì)過去的一年做了如下工作總結(jié)：

第一，我的工作

從年初起先工作，我就明確了自己的工作方向和目標(biāo)，致力于為公司做奉獻(xiàn)，和大家一起把公司建設(shè)得更好。我對(duì)自己的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡力完成全部的工作。假設(shè)每天不能按時(shí)完成工作，我就申請(qǐng)加班，當(dāng)天肯定完成全部工作。上班時(shí)，遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，不做與工作關(guān)系不大的事情，而是圍繞工作做事情。這一年，我很好地完成了工作，同時(shí)也幫助了別人。

其次，我的學(xué)習(xí)

我還是職場(chǎng)新人。在這一年里，我知道我必需學(xué)習(xí)很多特別的方面，并征求別人的看法。在這一年里，我仔細(xì)學(xué)習(xí)工作中的技能，主動(dòng)參與公司打算的培訓(xùn)會(huì)議，努力學(xué)習(xí)學(xué)問。在公司也買書看，不斷豐富自己的學(xué)問，提高自己的修養(yǎng)。在公司，工作中有問題，會(huì)主動(dòng)找別人詢問，直到了解為止。時(shí)間飛逝。一年過去了。我在這里學(xué)到了許多，真的長(zhǎng)大了。我不再是一個(gè)對(duì)職場(chǎng)一竅不通的人。

第三，身體的缺點(diǎn)

雖然我有一年的工作閱歷，但我知道我還是有一些缺點(diǎn)，這些是我以后要做的變更，這樣我才能在這個(gè)職場(chǎng)上游刃有余。工作中還是有些馬虎，須要自己多加留神。在學(xué)習(xí)中更加主動(dòng)主動(dòng)，這樣可以學(xué)到更多東西，加強(qiáng)工作技能。另外，缺乏了解也不是很好。領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間發(fā)的通知我總是看不懂，導(dǎo)致我在工作中產(chǎn)生誤會(huì)和錯(cuò)誤。因此，我們須要在工作中加強(qiáng)理解，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。然后就是工作日沒有剛好總結(jié)工作，不能剛好覺察工作中的問題，導(dǎo)致錯(cuò)過彌補(bǔ)的時(shí)機(jī)。這些缺點(diǎn)以后會(huì)改正，讓我成為一名優(yōu)秀的員工，成為公司的中堅(jiān)力氣。

新的一年即將到來。面對(duì)過去一年的工作，我會(huì)整理工作中的教訓(xùn)，整理自己的閱歷，讓自己這一年學(xué)到的東西能更好的用在以后的工作中。我會(huì)接著努力，讓自己為公司的開展而努力，和大家一起攜手把公司建設(shè)得更好。我有信念我以后會(huì)有更好的開展，我肯定能成為更好的人。

年終工作總結(jié)12

一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我覺得這是一件特別有意義的事情，給我的感覺特別的好，我清晰的意識(shí)到了在這方面我應(yīng)當(dāng)要去努力的方向，一年來還是進(jìn)步很大的，在_銀行這里我覺得是特別充溢的，給我感覺很好，我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我應(yīng)當(dāng)要讓自己進(jìn)一步去規(guī)劃好的工作，對(duì)于這一年來的工作我也須要總結(jié)一下。

在這方面我是要堅(jiān)持自己的原那么，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我信任我是可以做好自己分內(nèi)的職責(zé)的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時(shí)間我也是應(yīng)當(dāng)要端正好看法，一年來我也是仔細(xì)做好了分內(nèi)的職責(zé)，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的實(shí)力，去接觸各種業(yè)務(wù)，提高自己的實(shí)力，我也信任這對(duì)我是一件特別有意義的事情，這段時(shí)間以來我也是仔細(xì)做的更好的，只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作閱歷，才能夠吸取更多的工作閱歷，這一點(diǎn)還是應(yīng)當(dāng)要去做好的，一年來在工作中我是經(jīng)驗(yàn)了許多的，對(duì)于我而言這也是應(yīng)當(dāng)要去端正好的看法。

在_銀行這里我感覺是一件特別有意義的事情，通過自己的努力我是提高了自己的工作實(shí)力，一年來我仔細(xì)效勞好每一位客戶，在銀行工作我始終以來都是特別的有信念，我認(rèn)為這也是一種對(duì)待工作的看法，在_銀行就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的要求自己，一年來在工作當(dāng)中我仔細(xì)聽取四周同事的看法，這也是我應(yīng)當(dāng)要去完善好的，真的感覺特別不應(yīng)當(dāng)，這一年來我還是有特別大的提高的，這也是接下來應(yīng)當(dāng)要去落實(shí)好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進(jìn)步，在_銀行工作這是我的榮幸，我的業(yè)務(wù)實(shí)力也是得到了特別大的提高，這是我的榮幸，我希望能夠在以后的工作當(dāng)中接著保持一個(gè)好的看法，我對(duì)自己也是特別的有信念的，作為一名銀行員工細(xì)心有責(zé)任感是根底的，在這方面還是要仔細(xì)保持一個(gè)好的看法，工作一年的時(shí)間，我真的感覺自己進(jìn)步是很大的。

當(dāng)然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在漸漸的訂正這一點(diǎn)，在這方面我應(yīng)當(dāng)要有自己的看法，我應(yīng)當(dāng)在以后的工作當(dāng)中接著發(fā)揮自己的實(shí)力，把這份工作做的更好，感謝這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，確實(shí)還是應(yīng)當(dāng)要去落實(shí)好的，在來年的工作當(dāng)中更加專心履行好職責(zé)。

年終工作總結(jié)13

公司銷售員20xx年個(gè)人工作總結(jié)20xx年工作安排即將過去的20xx年，我的感受頗多?；貞涍@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃開展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著和各部門的大力協(xié)作下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成果，在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

從開廠以來截止20xx年x月x日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家〔xx、xx、xx〕共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xx：

1、xx：客戶共xx個(gè)〔20xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)〕，總銷售額約xx；

2、xx：客戶共xx個(gè)〔20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)〕，總銷售額約xx；

3、xx：客戶共xx個(gè)〔20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶

20xx年未返單的共xx個(gè)〕，總銷售額約xx。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高〔未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息〕，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為志向，但還需不斷與更多志向的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時(shí)機(jī)，提高銷售額。

勞碌的20xx年，由于個(gè)人工作閱歷缺乏等緣由，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人局部的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)峻變色的異樣狀況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司剛好查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異樣的根本緣由，剛好向客人說明，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異樣的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任，同時(shí)也使客人消除了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)志向的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不剛好，且屢次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得擔(dān)憂排其客人

訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)峻損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異樣問題，使我相識(shí)到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作閱歷，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。

20xx年工作安排及個(gè)人要求：

1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果；

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3、開掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4、加強(qiáng)多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合；

5、熟識(shí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6、試著變更自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1、建公司銷售員議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對(duì)燈具的全部具體資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實(shí)力；

2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款〔1個(gè)系列〕新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；隨著公司和市場(chǎng)不斷快速開展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)14

時(shí)間飛速，轉(zhuǎn)瞬來到維多利集團(tuán)7個(gè)多月了，今年的工作也立刻接近尾聲。今年是我參與工作的第一年，在維多利的這七個(gè)月的工作中，從實(shí)習(xí)期、試用期到現(xiàn)在，從購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)主管再到摩爾城工程籌備組的一員，這一切都充溢了新的挑戰(zhàn)，也充溢了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下以及同事之間的默契協(xié)作下，我主動(dòng)聽從工作支配，加強(qiáng)自身熬煉，理論結(jié)合實(shí)踐，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容：

于5月x日—10月x日，在購(gòu)物中心做現(xiàn)場(chǎng)主管工作，主要參與對(duì)導(dǎo)購(gòu)的入職、培訓(xùn)及日?？记诘墓芾?；每日工作例會(huì)〔晨會(huì)〕的組織召開，傳達(dá)公司下達(dá)的政策和活動(dòng)內(nèi)容；對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施的監(jiān)管，有問題或隱患的剛好報(bào)物業(yè)管理部門；不定時(shí)巡察各崗位，對(duì)賣場(chǎng)日常秩序的維護(hù)，并指導(dǎo)催促導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿晒ぷ鳎詭椭ＷC銷售任務(wù)的完成；與導(dǎo)購(gòu)核對(duì)每日銷售流水，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精確性。

10月x日—目前，在摩爾城工程籌備處做前期籌備、招商等工作，幫助于經(jīng)理本市美食調(diào)研，根本完成了對(duì)本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過對(duì)杭州萬(wàn)象城和北京來福士品牌庫(kù)的了解，主動(dòng)搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫(kù)，為篩選招商對(duì)象做好前期打算工作；通過練習(xí)對(duì)杭州萬(wàn)象城和北京來福士品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對(duì)摩爾城品牌落位圖設(shè)計(jì)起到良好的指示作用；此外，還主動(dòng)協(xié)作其他同事做一些幫助性的工作。

二、收獲

半年多來，在思想上重視理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，通過深刻領(lǐng)悟