2021-2022年四川省雅安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2021-2022年四川省雅安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

26

題

1987年美國國家心理衛(wèi)生組織強調(diào)要在自然網(wǎng)絡中而非治療機構(gòu)中康復，其最終目標則是（）。

2.

第

46

題

ABC理論中“B”代表（）。

3.

4.根據(jù)埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段論，個體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨C.繁殖還是停滯D.主動還是內(nèi)疚

5.力強15歲，是學校里面的“小霸王”，因?qū)ν瑢W有暴力行為，被學校勒令退學。父母找到社會工作者小郭，希望能夠幫助力強重返學校。當小郭找到力強時，他正在網(wǎng)吧打游戲。小郭上前勸說，小強極不耐煩，沖動之下欲出手打人。對此，小郭恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.要求力強父母將他禁閉在家里進行反思

B.幫助力強分析他在此次事件中所犯的錯誤

C.馬上報警，并將力強轉(zhuǎn)介給其他服務機構(gòu)

D.舒緩力強的沖動情緒，與他分析走出困境的方法

6.社會工作者小董在開展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是他在小組中給小東很多的眼神關注，讓組員給予小東發(fā)言的機會。剛開始小東還不好意思，終于有一次在小董的眼神關注下，他開始述說自己的經(jīng)歷和感受。請問，小董運用了何種主持小組的技巧（）。

A.了解的技巧B.引導的技巧C.鼓勵的技巧D.開場的技巧

7.

第

60

題

在任務中心模式看來，服務介入工作的核心是（）。

8.某社會工作者采用嚴格的邏輯推理，通過大前提、小前提，經(jīng)過邏輯論證，推理出結(jié)論，這種三段式的推理方法屬于（）。

A.假設演繹法B.演繹推理C.歸納推理D.綜合法

9.某縣政府辦公室發(fā)出通知，在全縣開展慈善捐贈活動，要求所有機關工作人員都參加捐款，捐贈款全部用于改善山區(qū)小學教學條件。根據(jù)《公益事業(yè)捐贈法》，該活動違背公益事業(yè)捐贈的（）原則。

A.自愿B.有償C.營利D.強制

10.下列不屬于社會工作督導意義的是（）。

A.有助于促進服務機構(gòu)的日常管理，樹立機構(gòu)的專業(yè)形象

B.有助于督導者的專業(yè)服務經(jīng)驗積累

C.有助于保障服務對象的權(quán)益，提升服務質(zhì)量

D.有助于促進服務人員成長

11.下列（）理論認為個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

A.人本主義理論B.社會支持理論C.認知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論

12.

第

9

題

人本主義發(fā)源于l4世紀下半期的（），并傳播到歐洲其他國家。

13.

14.在小組討論中，社會工作者對其中一位成員說：“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”這種提問方式屬于（）。

A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問

15.

16.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

17.

18.督導老張接待了一位居民，該居民對社會工作者小王的工作方式有意見。老張表示會認真核查，近期會給答復。送走該居民后，老張向小王了解有關情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過程中．老張扮演的角色是（）。

A.引導者B.緩沖者C.管理者D.仲裁者

19.馬斯洛認為人的需要由低到高可以分為（）。

A.生理，愛與歸屬，安全，尊重，自我實現(xiàn)

B.生理，安全，愛與歸屬、尊重，自我實現(xiàn)

C.安全，生理，愛與歸屬，尊重，自我實現(xiàn)

D.安全，生理，尊重，愛與歸屬，自我實現(xiàn)

E.生理，安全，尊重，愛與歸屬，自我實現(xiàn)

20.初中學生小玲最近學習成績下降，上課也不如以前認真聽講，并且時常為一些小事與同學發(fā)生沖突。班主任老師向?qū)W校社會工作者反映了小玲的情況，請社會工作者幫助小玲。社會工作者在與小玲交談中得知，前不久小玲的爸爸出了車禍，奶奶為此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下崗在家的媽媽一個人承擔。近一段時間媽媽每天都要費盡心力地與事故責任方交涉，而對方極力逃避責任。媽媽脾氣也變得暴躁起來。根據(jù)小玲家里的這種情況，社會工作者決定依據(jù)（）理論，分別幫助小玲家庭解決車禍問題、媽媽的再就業(yè)問題，最后請各科老師和同學一起幫助小玲解決她的學習和同學關系問題。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.認知行為C.精神分析D.增加權(quán)能

21.

第

47

題

科爾伯格是（）的創(chuàng)立者。

22.

第

8

題

下列（）不屬于社區(qū)的組成要素。

23.

第

32

題

符號互動論的觀點不包括（）。

24.某社會工作服務機構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是（）。

A.評估服務對象對志原者的喜好傾向

B.評估服務對象對志原者的素質(zhì)要求

C.評估本年度志愿者參與服務的動機

D.評估本年度志愿者參與服務的能力

25.

第

10

題

在社區(qū)中爭取社區(qū)居民利益、改變社區(qū)環(huán)境的“維權(quán)小組”屬于（）。

26.王某因失業(yè)而經(jīng)常悶在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒過量，導致身心出現(xiàn)問題。在家人的鼓勵下，他向社會工作者尋求幫助。社會工作者引導他思考喝酒的好處和壞處，并建議他記錄何時、何地、在什么情況下會喝酒以及喝的數(shù)量等資料，然后請他尋找不同方法去轉(zhuǎn)移喝酒的念頭。社會工作者是運用（）理論去協(xié)助王某解決他喝酒過量的問題。A.危機介入B.理性情緒治療C.認知行為D.精神分析

27.

第

60

題

領導者一成員關系、任務結(jié)構(gòu)和（）是確定有效領導的三項因素。

28.

第

14

題

戈登于（）年提出的社會工作價值體系包含六個方面的內(nèi)容。

29.社會服務項目實施過程不包括以下哪項？（）

A.設定目標B.制訂計劃C.項目宣傳D.采取行動

30.社會工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時所采用的基本觀點是（）。

A.“人在情境之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“情境在我心中”D.“人在社會之中”

二、多選題(20題)31.

32.針對身心障礙學生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。

A.提供照顧服務

B.鼓勵家長改變態(tài)度

C.向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓練的必要性

D.為教師提供咨詢服務

E.與障礙學生及其家長共同探討未來的有關問題

33.根據(jù)《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構(gòu)發(fā)展的意見》，下列關于加強民辦社會工作服務機構(gòu)能力建設的措施，正確的有()。A.加強民辦社會工作服務機構(gòu)黨群組織建設

B.著力提升民辦社會工作服務機構(gòu)服務水平

C.大力推動民辦社會工作服務機構(gòu)市場化發(fā)展

D.建立健全民辦社會工作服務機構(gòu)聯(lián)系志愿者制度

E.進一步增強民辦社會工作服務機構(gòu)內(nèi)部治理能力

34.關于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結(jié)果評估E.方案評估

35.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業(yè)組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務進行設計、統(tǒng)籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業(yè)社會服務

36.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）

A.生存的需要B.關系的需要C.物質(zhì)的需要D.成長的需要E.發(fā)展的需要

37.

38.

39.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉(zhuǎn)介

40.服務對象老李有嚴重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔。社會工作者小張想盡各種辦法也不見成效。一次偶然的機會，小張得知老李信佛后，且十分虔誠，她對老李說：“我替你去廟里求了一簽，說你一生你只剩下三次喝醉的機會了，你趕快戒酒吧?！边^了一段時間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀和倫理，小張的上述言行（）。

A.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的尊重原則

B.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的接納原則

C.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，重視了服務對象的文化背景

D.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，相信服務對象有改善的能力

E.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，通過多種方式促進服務對象的改變

41.

42.社會工作者羅洋組織開展“關愛殘疾人”活動，號召社區(qū)居民踴躍參加，征集志愿家庭共同為社區(qū)中的殘疾人提供幫助。在此次活動中，羅洋可以運用（）等技巧。

A.篩選合格的居民參加組織活動

B.鼓勵熱心居民積極參與

C.邀請有意向的居民參加活動

D.明確組織活動的目標和方向

E.解決居民的問題及需要

43.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

44.

45.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導被督者學習壓力管理方法，預防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感

E.督導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序

46.社會工作督導過程中，督導者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題

47.以下觀點中，屬于符號互動論的主要觀點的有（）。

A.人們之間的互動主要由溝通組成

B.通過語言、手勢和行動，人們實現(xiàn)了互相之間的溝通

C.強調(diào)入的行為受到社會因素的影響

D.越軌行為是社會互動的產(chǎn)物

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

48.社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費E.服務轉(zhuǎn)介

49.某青少年控煙小組臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

93

題

家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關鍵因素之二-。它可分為（）等變量。

52.

第81題

人類行為是在（）綜合影響下而形成的。

53.個案管理的定義可分為（）。

A.價值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向

54.

第

66

題

以下屬于打破僵局的活動的是（）。

55.社會工作督導過程中的技巧包括（）。

A.開展話題的技巧B.同感與分享感受的技巧C.督導會談的結(jié)束技巧D.督導的相互契合技巧E.開展全面預算的技巧

56.

第

81

題

督導者在督導過程中鼓勵被督導者提出并探討問題，下述哪些技巧是可采用的?（）

57.

第

91

題

需要具有的特征包括（）。

58.

第

82

題

關于保密阿原則，下列說法正確的是（）。

59.

第

73

題

社會工作者的角色包括（）。

60.

第

69

題

在候選的若干研究問題中確定一個研究課題要遵循（）原則。

參考答案

1.B在美國20世紀70年代至80年代，社區(qū)支持計劃迅速發(fā)展，特別是針對精神病患者離開治療機構(gòu)回歸社區(qū)的提供的社會支持，幫助病患者學習社交技巧和參與休閑活動，從而幫助精神病患者真正回歸社區(qū)。

2.BABC理論中的'B'代表服務對象的信念系統(tǒng)。

3.E\r\n

4.C

5.D具有攻擊行為的學生有社會認知缺陷的現(xiàn)象，他們對人際互動情境中的訊息歸因問題、解決策方面都出現(xiàn)僵化，此時的青少年情緒控制能力不如成人，在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時，往往會失控而實行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當?shù)臏贤记?，說話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時應舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

\r\n

6.C主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、提問的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。選項中沒有錯項。結(jié)合題干與考查重點，小董使用的眼神關注就足鼓勵的技巧，因此正確選項是C。

7.B

8.B

9.A《公益事業(yè)捐贈法》規(guī)定，自然人、法人或者其他組織捐贈財產(chǎn)用于公益事業(yè)的，應當是自愿和無償?shù)?禁止強行攤派或者變相攤派。

\r\n

10.B

11.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點。

12.A人本主義發(fā)源于14世紀下半期的意大利，并傳播到歐洲其他國家。

13.A

14.B\n【答案】B

\n【解析】社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：①封閉式的提問，如“是不是”；②深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；③重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；④反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”；⑤開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。

\n

15.B

16.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

17.C

18.B督導者扮演多種角色：緩沖器角色，倡導者角色，機構(gòu)變遷推動人。其中緩沖器角色的任務包括處理服務對象申述：接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。本題中老張扮演的正是緩沖器角色。

19.B馬斯洛認為人的需要由低到高可分為：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、認知的需要、審美的需要、自我實現(xiàn)的需要。

20.A生態(tài)系統(tǒng)理論認為，一個人的問題主要由于其未能與所處環(huán)境建立良好的互動關系，因此社會工作者要幫助案主有效地利用環(huán)境中的資源以提高案主解決困難的能力。

21.B

22.C

23.A符號互動論的觀點主要有：

(1)心靈、自我和社會不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程。

(2)語言是心靈和自我形成的主要機制。

(3)行為是個體在行動過程中自己“設計”的，并不是對外界刺激的機械反應。

(4)個體的行為受他自身對情境定義的影響。A項所述有誤，選A。

24.C志愿者人力資源“需求評定”：了解機構(gòu)對人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動機和形態(tài)，故選C。

25.B

26.B理性情緒治療模式，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。主要包括：一是反映感受，讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。二是角色扮演，讓服務對象重新體會當時場景中的情緒和行為。社會工作者建議他記錄何時、何地、在什么情況下會喝酒，符合理性情緒治療模式的治療技巧。

【命題點撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

27.E

28.E

29.C

30.B社會工作是幫助困難群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既要重視服務對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。

31.BCDE

32.ABCE

33.ABDE本題考查加強民辦社會工作服務機構(gòu)能力建設的要求?！睹裾筷P于進一步加快推進民辦社會工作服務機構(gòu)發(fā)展的意見》提出了以下四點要求：(1)進一步增強民辦社會工作服務機構(gòu)內(nèi)部治理能力;(2)著力提升民辦社會工作服務機構(gòu)服務水平;(3)建立健全民辦社會工作服務機構(gòu)聯(lián)系志愿者制度;(4)加強民辦社會工作服務機構(gòu)黨群組織建設。(考點：加強民辦社會工作服務機構(gòu)能力建設的要求)

34.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

35.ABC

36.ABDERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關但又有些不同的理論，他把人的需要分為三類，即生存的需要、關系的需要和成長的需要。

37.BCDE\r\n

38.ABCD

39.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉(zhuǎn)介。

40.AB

41.ABCD

42.BCDE發(fā)掘和組織志愿者參與是發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡的重要手段之一，其技巧包括：①主動邀請，由近及遠；②建立平等合作關系；③提供參與和成長的機會；④明確方向、提供資源、回應需要、多加鼓勵。故答案選BCDE。

43.ABC與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調(diào)小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

44.BCDE\r\n

45.BCE

46.ABDE

47.ABC

48.ABCD

49.BCE社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法有：（1）模擬訓練；（2）樹立信心；（3）尋求支持；（4）鼓勵獨立；（5）跟進服務。題干中，社會工作者對組員的積極變化予以肯定和鼓勵，意在使組員樹立信心；與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化，意在尋求支持；計劃在未來六個月到組員家中進行家訪，意在跟進服務。

50.ABC

51.BC

52.ABCD

53.CE個案管理的定義可分為體系取向的和過程取向的兩種。體系取向的個案管理強調(diào)“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務體系的運作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調(diào)“個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程，通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源來協(xié)助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”。

54.BCD

55.ABCD社會工作督導，過程中的技巧包括：開展話題的技巧、同感與分享感受的技巧、訂立協(xié)議的技巧、督導的相互契合技巧、要求被督導者努力工作和分享資料、督導會談的結(jié)束技巧等。

56.ABCE

57.ABCD

58.ACDE

59.ABCD

60.ABC2021-2022年四川省雅安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

26

題

1987年美國國家心理衛(wèi)生組織強調(diào)要在自然網(wǎng)絡中而非治療機構(gòu)中康復，其最終目標則是（）。

2.

第

46

題

ABC理論中“B”代表（）。

3.

4.根據(jù)埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段論，個體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨C.繁殖還是停滯D.主動還是內(nèi)疚

5.力強15歲，是學校里面的“小霸王”，因?qū)ν瑢W有暴力行為，被學校勒令退學。父母找到社會工作者小郭，希望能夠幫助力強重返學校。當小郭找到力強時，他正在網(wǎng)吧打游戲。小郭上前勸說，小強極不耐煩，沖動之下欲出手打人。對此，小郭恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.要求力強父母將他禁閉在家里進行反思

B.幫助力強分析他在此次事件中所犯的錯誤

C.馬上報警，并將力強轉(zhuǎn)介給其他服務機構(gòu)

D.舒緩力強的沖動情緒，與他分析走出困境的方法

6.社會工作者小董在開展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是他在小組中給小東很多的眼神關注，讓組員給予小東發(fā)言的機會。剛開始小東還不好意思，終于有一次在小董的眼神關注下，他開始述說自己的經(jīng)歷和感受。請問，小董運用了何種主持小組的技巧（）。

A.了解的技巧B.引導的技巧C.鼓勵的技巧D.開場的技巧

7.

第

60

題

在任務中心模式看來，服務介入工作的核心是（）。

8.某社會工作者采用嚴格的邏輯推理，通過大前提、小前提，經(jīng)過邏輯論證，推理出結(jié)論，這種三段式的推理方法屬于（）。

A.假設演繹法B.演繹推理C.歸納推理D.綜合法

9.某縣政府辦公室發(fā)出通知，在全縣開展慈善捐贈活動，要求所有機關工作人員都參加捐款，捐贈款全部用于改善山區(qū)小學教學條件。根據(jù)《公益事業(yè)捐贈法》，該活動違背公益事業(yè)捐贈的（）原則。

A.自愿B.有償C.營利D.強制

10.下列不屬于社會工作督導意義的是（）。

A.有助于促進服務機構(gòu)的日常管理，樹立機構(gòu)的專業(yè)形象

B.有助于督導者的專業(yè)服務經(jīng)驗積累

C.有助于保障服務對象的權(quán)益，提升服務質(zhì)量

D.有助于促進服務人員成長

11.下列（）理論認為個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

A.人本主義理論B.社會支持理論C.認知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論

12.

第

9

題

人本主義發(fā)源于l4世紀下半期的（），并傳播到歐洲其他國家。

13.

14.在小組討論中，社會工作者對其中一位成員說：“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”這種提問方式屬于（）。

A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問

15.

16.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

17.

18.督導老張接待了一位居民，該居民對社會工作者小王的工作方式有意見。老張表示會認真核查，近期會給答復。送走該居民后，老張向小王了解有關情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過程中．老張扮演的角色是（）。

A.引導者B.緩沖者C.管理者D.仲裁者

19.馬斯洛認為人的需要由低到高可以分為（）。

A.生理，愛與歸屬，安全，尊重，自我實現(xiàn)

B.生理，安全，愛與歸屬、尊重，自我實現(xiàn)

C.安全，生理，愛與歸屬，尊重，自我實現(xiàn)

D.安全，生理，尊重，愛與歸屬，自我實現(xiàn)

E.生理，安全，尊重，愛與歸屬，自我實現(xiàn)

20.初中學生小玲最近學習成績下降，上課也不如以前認真聽講，并且時常為一些小事與同學發(fā)生沖突。班主任老師向?qū)W校社會工作者反映了小玲的情況，請社會工作者幫助小玲。社會工作者在與小玲交談中得知，前不久小玲的爸爸出了車禍，奶奶為此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下崗在家的媽媽一個人承擔。近一段時間媽媽每天都要費盡心力地與事故責任方交涉，而對方極力逃避責任。媽媽脾氣也變得暴躁起來。根據(jù)小玲家里的這種情況，社會工作者決定依據(jù)（）理論，分別幫助小玲家庭解決車禍問題、媽媽的再就業(yè)問題，最后請各科老師和同學一起幫助小玲解決她的學習和同學關系問題。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.認知行為C.精神分析D.增加權(quán)能

21.

第

47

題

科爾伯格是（）的創(chuàng)立者。

22.

第

8

題

下列（）不屬于社區(qū)的組成要素。

23.

第

32

題

符號互動論的觀點不包括（）。

24.某社會工作服務機構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是（）。

A.評估服務對象對志原者的喜好傾向

B.評估服務對象對志原者的素質(zhì)要求

C.評估本年度志愿者參與服務的動機

D.評估本年度志愿者參與服務的能力

25.

第

10

題

在社區(qū)中爭取社區(qū)居民利益、改變社區(qū)環(huán)境的“維權(quán)小組”屬于（）。

26.王某因失業(yè)而經(jīng)常悶在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒過量，導致身心出現(xiàn)問題。在家人的鼓勵下，他向社會工作者尋求幫助。社會工作者引導他思考喝酒的好處和壞處，并建議他記錄何時、何地、在什么情況下會喝酒以及喝的數(shù)量等資料，然后請他尋找不同方法去轉(zhuǎn)移喝酒的念頭。社會工作者是運用（）理論去協(xié)助王某解決他喝酒過量的問題。A.危機介入B.理性情緒治療C.認知行為D.精神分析

27.

第

60

題

領導者一成員關系、任務結(jié)構(gòu)和（）是確定有效領導的三項因素。

28.

第

14

題

戈登于（）年提出的社會工作價值體系包含六個方面的內(nèi)容。

29.社會服務項目實施過程不包括以下哪項？（）

A.設定目標B.制訂計劃C.項目宣傳D.采取行動

30.社會工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時所采用的基本觀點是（）。

A.“人在情境之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“情境在我心中”D.“人在社會之中”

二、多選題(20題)31.

32.針對身心障礙學生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。

A.提供照顧服務

B.鼓勵家長改變態(tài)度

C.向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓練的必要性

D.為教師提供咨詢服務

E.與障礙學生及其家長共同探討未來的有關問題

33.根據(jù)《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構(gòu)發(fā)展的意見》，下列關于加強民辦社會工作服務機構(gòu)能力建設的措施，正確的有()。A.加強民辦社會工作服務機構(gòu)黨群組織建設

B.著力提升民辦社會工作服務機構(gòu)服務水平

C.大力推動民辦社會工作服務機構(gòu)市場化發(fā)展

D.建立健全民辦社會工作服務機構(gòu)聯(lián)系志愿者制度

E.進一步增強民辦社會工作服務機構(gòu)內(nèi)部治理能力

34.關于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結(jié)果評估E.方案評估

35.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業(yè)組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務進行設計、統(tǒng)籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業(yè)社會服務

36.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）

A.生存的需要B.關系的需要C.物質(zhì)的需要D.成長的需要E.發(fā)展的需要

37.

38.

39.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉(zhuǎn)介

40.服務對象老李有嚴重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔。社會工作者小張想盡各種辦法也不見成效。一次偶然的機會，小張得知老李信佛后，且十分虔誠，她對老李說：“我替你去廟里求了一簽，說你一生你只剩下三次喝醉的機會了，你趕快戒酒吧?！边^了一段時間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀和倫理，小張的上述言行（）。

A.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的尊重原則

B.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的接納原則

C.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，重視了服務對象的文化背景

D.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，相信服務對象有改善的能力

E.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，通過多種方式促進服務對象的改變

41.

42.社會工作者羅洋組織開展“關愛殘疾人”活動，號召社區(qū)居民踴躍參加，征集志愿家庭共同為社區(qū)中的殘疾人提供幫助。在此次活動中，羅洋可以運用（）等技巧。

A.篩選合格的居民參加組織活動

B.鼓勵熱心居民積極參與

C.邀請有意向的居民參加活動

D.明確組織活動的目標和方向

E.解決居民的問題及需要

43.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

44.

45.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導被督者學習壓力管理方法，預防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感

E.督導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序

46.社會工作督導過程中，督導者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題

47.以下觀點中，屬于符號互動論的主要觀點的有（）。

A.人們之間的互動主要由溝通組成

B.通過語言、手勢和行動，人們實現(xiàn)了互相之間的溝通

C.強調(diào)入的行為受到社會因素的影響

D.越軌行為是社會互動的產(chǎn)物

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

48.社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費E.服務轉(zhuǎn)介

49.某青少年控煙小組臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

93

題

家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關鍵因素之二-。它可分為（）等變量。

52.

第81題

人類行為是在（）綜合影響下而形成的。

53.個案管理的定義可分為（）。

A.價值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向

54.

第

66

題

以下屬于打破僵局的活動的是（）。

55.社會工作督導過程中的技巧包括（）。

A.開展話題的技巧B.同感與分享感受的技巧C.督導會談的結(jié)束技巧D.督導的相互契合技巧E.開展全面預算的技巧

56.

第

81

題

督導者在督導過程中鼓勵被督導者提出并探討問題，下述哪些技巧是可采用的?（）

57.

第

91

題

需要具有的特征包括（）。

58.

第

82

題

關于保密阿原則，下列說法正確的是（）。

59.

第

73

題

社會工作者的角色包括（）。

60.

第

69

題

在候選的若干研究問題中確定一個研究課題要遵循（）原則。

參考答案

1.B在美國20世紀70年代至80年代，社區(qū)支持計劃迅速發(fā)展，特別是針對精神病患者離開治療機構(gòu)回歸社區(qū)的提供的社會支持，幫助病患者學習社交技巧和參與休閑活動，從而幫助精神病患者真正回歸社區(qū)。

2.BABC理論中的'B'代表服務對象的信念系統(tǒng)。

3.E\r\n

4.C

5.D具有攻擊行為的學生有社會認知缺陷的現(xiàn)象，他們對人際互動情境中的訊息歸因問題、解決策方面都出現(xiàn)僵化，此時的青少年情緒控制能力不如成人，在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時，往往會失控而實行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當?shù)臏贤记桑f話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時應舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

\r\n

6.C主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、提問的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。選項中沒有錯項。結(jié)合題干與考查重點，小董使用的眼神關注就足鼓勵的技巧，因此正確選項是C。

7.B

8.B

9.A《公益事業(yè)捐贈法》規(guī)定，自然人、法人或者其他組織捐贈財產(chǎn)用于公益事業(yè)的，應當是自愿和無償?shù)?禁止強行攤派或者變相攤派。

\r\n

10.B

11.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點。

12.A人本主義發(fā)源于14世紀下半期的意大利，并傳播到歐洲其他國家。

13.A

14.B\n【答案】B

\n【解析】社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：①封閉式的提問，如“是不是”；②深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；③重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；④反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”；⑤開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。

\n

15.B

16.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

17.C

18.B督導者扮演多種角色：緩沖器角色，倡導者角色，機構(gòu)變遷推動人。其中緩沖器角色的任務包括處理服務對象申述：接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。本題中老張扮演的正是緩沖器角色。

19.B馬斯洛認為人的需要由低到高可分為：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、認知的需要、審美的需要、自我實現(xiàn)的需要。

20.A生態(tài)系統(tǒng)理論認為，一個人的問題主要由于其未能與所處環(huán)境建立良好的互動關系，因此社會工作者要幫助案主有效地利用環(huán)境中的資源以提高案主解決困難的能力。

21.B

22.C

23.A符號互動論的觀點主要有：

(1)心靈、自我和社會不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程。

(2)語言是心靈和自我形成的主要機制。

(3)行為是個體在行動過程中自己“設計”的，并不是對外界刺激的機械反應。

(4)個體的行為受他自身對情境定義的影響。A項所述有誤，選A。

24.C志愿者人力資源“需求評定”：了解機構(gòu)對人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動機和形態(tài)，故選C。

25.B

26.B理性情緒治療模式，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。主要包括：一是反映感受，讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。二是角色扮演，讓服務對象重新體會當時場景中的情緒和行為。社會工作者建議他記錄何時、何地、在什么情況下會喝酒，符合理性情緒治療模式的治療技巧。

【命題點撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

27.E

28.E

29.C

30.B社會工作是幫助困難群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既要重視服務對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。

31.BCDE

32.ABCE

33.ABDE本題考查加強民辦社會工作服務機構(gòu)能力建設的要求。《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構(gòu)發(fā)展的意見》提出了以下四點要求：(1)進一步增強民辦社會工作服務機構(gòu)內(nèi)部治理能力;(2)著力提升民辦社會工作服務機構(gòu)服務水平;(3)建立健全民辦社會工作服務機構(gòu)聯(lián)系志愿者制度;(4)加強民辦社會工作服務機構(gòu)黨群組織建設。(考點：加強民辦社會工作服務機構(gòu)能力建設的要求)

34.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

35.ABC

36.ABDERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關但又有些不同的理論，他把人的需要分為三類，即生存的需要、關系的需要和成長的需要。

37.BCDE\r\n

38.ABCD

39.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉(zhuǎn)介。

40.AB

41.ABCD

42.BCDE發(fā)掘和組織志愿者參與是發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡的重要手段之一，其技巧包括：①主動邀請，由近及遠；②建立平等合作關系；③提供參與和成長的機會；④明確方向、提供資源、回應需要、多加鼓勵。故答案選BCDE。

43.ABC與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調(diào)小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

44.BCDE\r\n

45.BCE

46.ABDE

47.ABC

48.ABCD

49.BCE社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法有：（1）模擬訓練；（2）樹立信心；（3）尋求支持；（4）鼓勵獨立；（5）跟進服務。題干中，社會工作者對組員的積極變化予以肯定和鼓勵，意在使組員樹立信心；與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化，意在尋求支持；計劃在未來六個月到組員家中進行家訪，意在跟進服務。

50.ABC

51.BC

52.ABCD

53.CE個案管理的定義可分為體系取向的和過程取向的兩種。體系取向的個案管理強調(diào)“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務體系的運作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調(diào)“個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程，通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源來協(xié)助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”。

54.BCD

55.ABCD社會工作督導，過程中的技巧包括：開展話題的技巧、同感與分享感受的技巧、訂立協(xié)議的技巧、督導的相互契合技巧、要求被督導者努力工作和分享資料、督導會談的結(jié)束技巧等。

56.ABCE

57.ABCD

58.ACDE

59.ABCD

60.ABC2021-2022年四川省雅安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

26

題

1987年美國國家心理衛(wèi)生組織強調(diào)要在自然網(wǎng)絡中而非治療機構(gòu)中康復，其最終目標則是（）。

2.

第

46

題

ABC理論中“B”代表（）。

3.

4.根據(jù)埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段論，個體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨C.繁殖還是停滯D.主動還是內(nèi)疚

5.力強15歲，是學校里面的“小霸王”，因?qū)ν瑢W有暴力行為，被學校勒令退學。父母找到社會工作者小郭，希望能夠幫助力強重返學校。當小郭找到力強時，他正在網(wǎng)吧打游戲。小郭上前勸說，小強極不耐煩，沖動之下欲出手打人。對此，小郭恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.要求力強父母將他禁閉在家里進行反思

B.幫助力強分析他在此次事件中所犯的錯誤

C.馬上報警，并將力強轉(zhuǎn)介給其他服務機構(gòu)

D.舒緩力強的沖動情緒，與他分析走出困境的方法

6.社會工作者小董在開展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是他在小組中給小東很多的眼神關注，讓組員給予小東發(fā)言的機會。剛開始小東還不好意思，終于有一次在小董的眼神關注下，他開始述說自己的經(jīng)歷和感受。請問，小董運用了何種主持小組的技巧（）。

A.了解的技巧B.引導的技巧C.鼓勵的技巧D.開場的技巧

7.

第

60

題

在任務中心模式看來，服務介入工作的核心是（）。

8.某社會工作者采用嚴格的邏輯推理，通過大前提、小前提，經(jīng)過邏輯論證，推理出結(jié)論，這種三段式的推理方法屬于（）。

A.假設演繹法B.演繹推理C.歸納推理D.綜合法

9.某縣政府辦公室發(fā)出通知，在全縣開展慈善捐贈活動，要求所有機關工作人員都參加捐款，捐贈款全部用于改善山區(qū)小學教學條件。根據(jù)《公益事業(yè)捐贈法》，該活動違背公益事業(yè)捐贈的（）原則。

A.自愿B.有償C.營利D.強制

10.下列不屬于社會工作督導意義的是（）。

A.有助于促進服務機構(gòu)的日常管理，樹立機構(gòu)的專業(yè)形象

B.有助于督導者的專業(yè)服務經(jīng)驗積累

C.有助于保障服務對象的權(quán)益，提升服務質(zhì)量

D.有助于促進服務人員成長

11.下列（）理論認為個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

A.人本主義理論B.社會支持理論C.認知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論

12.

第

9

題

人本主義發(fā)源于l4世紀下半期的（），并傳播到歐洲其他國家。

13.

14.在小組討論中，社會工作者對其中一位成員說：“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”這種提問方式屬于（）。

A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問

15.

16.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

17.

18.督導老張接待了一位居民，該居民對社會工作者小王的工作方式有意見。老張表示會認真核查，近期會給答復。送走該居民后，老張向小王了解有關情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過程中．老張扮演的角色是（）。

A.引導者B.緩沖者C.管理者D.仲裁者

19.馬斯洛認為人的需要由低到高可以分為（）。

A.生理，愛與歸屬，安全，尊重，自我實現(xiàn)

B.生理，安全，愛與歸屬、尊重，自我實現(xiàn)

C.安全，生理，愛與歸屬，尊重，自我實現(xiàn)

D.安全，生理，尊重，愛與歸屬，自我實現(xiàn)

E.生理，安全，尊重，愛與歸屬，自我實現(xiàn)

20.初中學生小玲最近學習成績下降，上課也不如以前認真聽講，并且時常為一些小事與同學發(fā)生沖突。班主任老師向?qū)W校社會工作者反映了小玲的情況，請社會工作者幫助小玲。社會工作者在與小玲交談中得知，前不久小玲的爸爸出了車禍，奶奶為此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下崗在家的媽媽一個人承擔。近一段時間媽媽每天都要費盡心力地與事故責任方交涉，而對方極力逃避責任。媽媽脾氣也變得暴躁起來。根據(jù)小玲家里的這種情況，社會工作者決定依據(jù)（）理論，分別幫助小玲家庭解決車禍問題、媽媽的再就業(yè)問題，最后請各科老師和同學一起幫助小玲解決她的學習和同學關系問題。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.認知行為C.精神分析D.增加權(quán)能

21.

第

47

題

科爾伯格是（）的創(chuàng)立者。

22.

第

8

題

下列（）不屬于社區(qū)的組成要素。

23.

第

32

題

符號互動論的觀點不包括（）。

24.某社會工作服務機構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是（）。

A.評估服務對象對志原者的喜好傾向

B.評估服務對象對志原者的素質(zhì)要求

C.評估本年度志愿者參與服務的動機

D.評估本年度志愿者參與服務的能力

25.

第

10

題

在社區(qū)中爭取社區(qū)居民利益、改變社區(qū)環(huán)境的“維權(quán)小組”屬于（）。

26.王某因失業(yè)而經(jīng)常悶在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒過量，導致身心出現(xiàn)問題。在家人的鼓勵下，他向社會工作者尋求幫助。社會工作者引導他思考喝酒的好處和壞處，并建議他記錄何時、何地、在什么情況下會喝酒以及喝的數(shù)量等資料，然后請他尋找不同方法去轉(zhuǎn)移喝酒的念頭。社會工作者是運用（）理論去協(xié)助王某解決他喝酒過量的問題。A.危機介入B.理性情緒治療C.認知行為D.精神分析

27.

第

60

題

領導者一成員關系、任務結(jié)構(gòu)和（）是確定有效領導的三項因素。

28.

第

14

題

戈登于（）年提出的社會工作價值體系包含六個方面的內(nèi)容。

29.社會服務項目實施過程不包括以下哪項？（）

A.設定目標B.制訂計劃C.項目宣傳D.采取行動

30.社會工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時所采用的基本觀點是（）。

A.“人在情境之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“情境在我心中”D.“人在社會之中”

二、多選題(20題)31.

32.針對身心障礙學生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。

A.提供照顧服務

B.鼓勵家長改變態(tài)度

C.向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓練的必要性

D.為教師提供咨詢服務

E.與障礙學生及其家長共同探討未來的有關問題

33.根據(jù)《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構(gòu)發(fā)展的意見》，下列關于加強民辦社會工作服務機構(gòu)能力建設的措施，正確的有()。A.加強民辦社會工作服務機構(gòu)黨群組織建設

B.著力提升民辦社會工作服務機構(gòu)服務水平

C.大力推動民辦社會工作服務機構(gòu)市場化發(fā)展

D.建立健全民辦社會工作服務機構(gòu)聯(lián)系志愿者制度

E.進一步增強民辦社會工作服務機構(gòu)內(nèi)部治理能力

34.關于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結(jié)果評估E.方案評估

35.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業(yè)組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務進行設計、統(tǒng)籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業(yè)社會服務

36.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）

A.生存的需要B.關系的需要C.物質(zhì)的需要D.成長的需要E.發(fā)展的需要

37.

38.

39.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉(zhuǎn)介

40.服務對象老李有嚴重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔。社會工作者小張想盡各種辦法也不見成效。一次偶然的機會，小張得知老李信佛后，且十分虔誠，她對老李說：“我替你去廟里求了一簽，說你一生你只剩下三次喝醉的機會了，你趕快戒酒吧?！边^了一段時間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀和倫理，小張的上述言行（）。

A.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的尊重原則

B.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的接納原則

C.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，重視了服務對象的文化背景

D.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，相信服務對象有改善的能力

E.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，通過多種方式促進服務對象的改變

41.

42.社會工作者羅洋組織開展“關愛殘疾人”活動，號召社區(qū)居民踴躍參加，征集志愿家庭共同為社區(qū)中的殘疾人提供幫助。在此次活動中，羅洋可以運用（）等技巧。

A.篩選合格的居民參加組織活動

B.鼓勵熱心居民積極參與

C.邀請有意向的居民參加活動

D.明確組織活動的目標和方向

E.解決居民的問題及需要

43.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

44.

45.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導被督者學習壓力管理方法，預防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感

E.督導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序

46.社會工作督導過程中，督導者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題

47.以下觀點中，屬于符號互動論的主要觀點的有（）。

A.人們之間的互動主要由溝通組成

B.通過語言、手勢和行動，人們實現(xiàn)了互相之間的溝通

C.強調(diào)入的行為受到社會因素的影響

D.越軌行為是社會互動的產(chǎn)物

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

48.社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費E.服務轉(zhuǎn)介

49.某青少年控煙小組臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

93

題

家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關鍵因素之二-。它可分為（）等變量。

52.

第81題

人類行為是在（）綜合影響下而形成的。

53.個案管理的定義可分為（）。

A.價值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向

54.

第

66

題

以下屬于打破僵局的活動的是（）。

55.社會工作督導過程中的技巧包括（）。

A.開展話題的技巧B.同感與分享感受的技巧C.督導會談的結(jié)束技巧D.督導的相互契合技巧E.開展全面預算的技巧

56.

第

81

題

督導者在督導過程中鼓勵被督導者提出并探討問題，下述哪些技巧是可采用的?（）

57.

第

91

題

需要具有的特征包括（）。

58.

第

82

題

關于保密阿原則，下列說法正確的是（）。

59.

第

73

題

社會工作者的角色包括（）。

60.

第

69

題

在候選的若干研究問題中確定一個研究課題要遵循（）原則。

參考答案

1.B在美國20世紀70年代至80年代，社區(qū)支持計劃迅速發(fā)展，特別是針對精神病患者離開治療機構(gòu)回歸社區(qū)的提供的社會支持，幫助病患者學習社交技巧和參與休閑活動，從而幫助精神病患者真正回歸社區(qū)。

2.BABC理論中的'B'代表服務對象的信念系統(tǒng)。

3.E\r\n

4.C

5.D具有攻擊行為的學生有社會認知缺陷的現(xiàn)象，他們對人際互動情境中的訊息歸因問題、解決策方面都出現(xiàn)僵化，此時的青少年情緒控制能力不如成人，在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時，往往會失控而實行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當?shù)臏贤记?，說話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時應舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

\r\n

6.C主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、提問的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。選項中沒有錯項。結(jié)合題干與考查重點，小董使用的眼神關注就足鼓勵的技巧，因此正確選項是C。

7.B

8.B

9.A《公益事業(yè)捐贈法》規(guī)定，自然人、法人或者其他組織捐贈財產(chǎn)用于公益事業(yè)的，應當是自愿和無償?shù)?禁止強行攤派或者變相攤派。

\r\n

10.B

11.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點。

12.A人