醫(yī)療服務(wù)價格公示查詢和患者費用結(jié)算清單管理制度

醫(yī)療服務(wù)價格公示查詢和患者費用結(jié)算清單管理制度第一條為切實加強醫(yī)院內(nèi)部價格管理工作，提高醫(yī)療服務(wù)項目、藥品及醫(yī)用耗材價格的透明度，保障患者的查詢權(quán)和知情權(quán)，貫徹落實醫(yī)療服務(wù)收費明碼標價規(guī)定，根據(jù)北京市價格主管部門文件要求,特制定本制度。第二條落實醫(yī)療收費明碼標價管理工作：（-）在門診和住院服務(wù)區(qū)域的顯著位置選用觸摸屏查詢機、咨詢服務(wù)、張貼展板等適宜方式公示常用醫(yī)療服務(wù)項目、藥品、醫(yī)用耗材的價格信息。同時在官網(wǎng)開通相關(guān)查詢功能。（二）公示內(nèi)容：.醫(yī)療服務(wù)項目公示內(nèi)容：項目編碼、項目名稱、計價單位、收費標準、內(nèi)容說明（項目內(nèi)涵及除外內(nèi)容）、收費依據(jù)。.可收費醫(yī)用耗材公示內(nèi)容：材料名稱、規(guī)格、計價單位、價格等信息。.藥品公示內(nèi)容：藥品名稱、劑型、規(guī)格、計價單位、價格等信息。（三）公布價格咨詢及投訴電話。在醫(yī)院顯著位置公布“12315〃“12345〃價格監(jiān)督電話和本院的服務(wù)監(jiān)督電話，自覺接受社會的監(jiān)督。（四）專人負責價格公示核查巡檢管理。確保公示內(nèi)容符合價格政策規(guī)定、內(nèi)容變動更新及時、查詢方式正常運轉(zhuǎn)，配合價格主管部門完成公示督導(dǎo)檢查。第三條強化患者費用制度化管理：（-）主動提供患者結(jié)算費用清單門診及住院患者費用結(jié)算時應(yīng)主動提供醫(yī)療服務(wù)項目、藥品、醫(yī)用耗材等費用清單［病種、（疾病）診斷相關(guān)分類（DiagnosisRelatedGroups,DRGs）除外］,并在患者需要時提供打印服務(wù)，保障患者知情權(quán)?；颊呓Y(jié)算費用清單主要內(nèi)容包括：醫(yī)療服務(wù)項目、藥品、醫(yī)用耗材的名稱、單價、數(shù)量、金額等。（二）提供醫(yī)藥費用查詢服務(wù)為患者提供多種形式的醫(yī)藥費用查詢服務(wù)，由費用結(jié)算服務(wù)部門明確告知患者費用查詢方式。住院患者可在病房護士站、住院處窗口查詢住院費用日清單及總費用；門診患者可在收費服務(wù)窗口查詢門診結(jié)算費用情況。（三）住院患者醫(yī)藥費用復(fù)核住院處應(yīng)做好住院患者醫(yī)藥費用結(jié)算復(fù)核工作，嚴把醫(yī)藥費用內(nèi)容真實準確，收費標準符合價格政策規(guī)定，發(fā)現(xiàn)費用記賬問題及時與臨床科室溝通予以糾正。條聘請社會監(jiān)督員。為更好地落實醫(yī)院價格公示工作，發(fā)揮外部監(jiān)督管理作用，不斷提升醫(yī)院內(nèi)部價格管理水平，選聘外院價格管理人員為社會監(jiān)督員，對醫(yī)院醫(yī)藥價格執(zhí)行情況進行監(jiān)督、指導(dǎo),社會監(jiān)督員予以登記造冊，反饋問題應(yīng)及時記錄、核