小上下山管理制度

PAGEPAGE1小上下山管理制度為了保障游客安全、規(guī)范旅游秩序、保護(hù)山林資源，制定小上下山管理制度。本制度適用于所有前往山區(qū)旅游的游客。一、游客須知1、游客須明確自身身體狀況和能力，選擇合適的露營、徒步、攀巖活動。2、游客須熟悉山區(qū)地形、路線和天氣情況，了解山林常識和防范意識，自帶必要裝備和食品。3、游客須遵守路線指示，不得跑、跳、爬、搏擊、亂丟垃圾等危險行為。4、游客須嚴(yán)格遵守環(huán)保原則，不砍伐、采挖、捕殺山林動植物，不留下垃圾、煙蒂等污染物。5、游客遇到緊急情況，應(yīng)立即向相關(guān)人員求助。二、管理規(guī)范1、設(shè)立目的地管理站，負(fù)責(zé)游客登記、安全提示、救援及其他相關(guān)工作。2、山區(qū)內(nèi)設(shè)立游客安全提示標(biāo)志牌等，以引導(dǎo)游客正確前行。3、加強(qiáng)對游客的安全教育，提高游客安全意識和自我保護(hù)意識，加強(qiáng)安全宣傳。4、山區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾桶，定期進(jìn)行清理，加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，提高游客環(huán)保意識。5、整合旅游資源，加強(qiáng)對景點(diǎn)的維護(hù)和管理，保護(hù)山林資源。三、管理人員1、設(shè)立專門的管理人員小組，負(fù)責(zé)旅游客流、環(huán)保驗(yàn)收、應(yīng)急救援、景區(qū)宣傳等工作。2、管理人員具備較高的徒步、攀巖、救援等技能，具備豐富的山林知識和應(yīng)急處置能力。3、管理人員要保證時間上的到崗到位，服從調(diào)度，做好相關(guān)記錄和備案工作。四、處罰措施1、對違反管理規(guī)范和游客須知的游客，經(jīng)勸導(dǎo)未改正的，進(jìn)行勸阻和教育。2、對惡意侵犯、破壞山林資源的游客，移送公安機(jī)關(guān)處理。3、對有關(guān)管理人員在管理崗位上失職瀆職的，進(jìn)行責(zé)任追究，以嚴(yán)肅處理。五、管理評估1、定期評估管理效果，加強(qiáng)對游客滿意度的跟蹤和調(diào)查，做好滿意度測評工作。2、引導(dǎo)游客文明旅游，鼓勵游客提供寶貴意見和建議，積極互動，做好服務(wù)滿意度。3、在旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，不斷完善小上下山管理制度，提高管理水平和效益，打造綠色旅游品牌?？傊∩舷律焦芾碇贫?，是對游