曼秀雷敦策劃方案

曼秀雷敦策劃方案Preparedon22November2020曼秀雷敦營銷策劃方案目錄摘要曼秀雷敦(Mentholatum)公司9年在美國創(chuàng)立，創(chuàng)辦人先生成功創(chuàng)制曼秀雷敦薄荷膏，迅即成為家喻戶曉的必備良藥，百多年后，曼秀雷敦除生產(chǎn)薄荷膏外，還制造潤唇膏等護(hù)膚品，以及眼藥水、摩擦膏等OTC藥品，暢銷世界150多個國家和地區(qū)。本策劃主要針對曼秀雷敦其中的男士護(hù)膚系列產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)查、市場形勢分析、消費(fèi)者行為分析、STWO分析、4P策略等，通過以上分析，制訂了目標(biāo)市場，再對其做出營銷組合策略。增強(qiáng)曼秀雷敦在消費(fèi)者心中的品牌形象，以便得到更多消費(fèi)者的信賴與喜愛。突出曼秀雷敦的宗旨：“公司全力工作以服務(wù)社會，共創(chuàng)更美好的明日世界”。曼秀雷敦作為唇膏的龍頭品牌，優(yōu)勢毋庸置疑。但是男士護(hù)膚類產(chǎn)品對于曼秀雷敦來說還是新鮮的，其他的成熟類護(hù)膚品牌比如歐萊雅，薇姿等已經(jīng)牢牢地掌控著這個市場。鑒于此，策劃書中設(shè)計了相應(yīng)的營銷方案。同時，選擇合適的目標(biāo)市場，進(jìn)行一系列的促銷活動，擴(kuò)大品牌知名度。關(guān)鍵詞：曼秀雷敦男士護(hù)膚品牌形象促銷知名度一、營銷環(huán)境分析(一)宏觀環(huán)境分析1、政治方面國家對化妝品的管理法規(guī)越來越嚴(yán)格。我國政府對化妝品行業(yè)的管理是隨行業(yè)的發(fā)展而逐漸規(guī)范化的?！痘瘖y品衛(wèi)生監(jiān)督條例》于1991年1月1日起實(shí)施，標(biāo)志著中國化妝品監(jiān)管走上了法制化道路?！痘瘖y品衛(wèi)生監(jiān)督條例》是為加強(qiáng)化妝品的衛(wèi)生監(jiān)督，保證化妝品的衛(wèi)生質(zhì)量和使用安全，保障消費(fèi)者健康而制定。曼秀雷敦的廠房嚴(yán)格遵守《規(guī)范》的規(guī)定。衛(wèi)生部新修訂的2007年版化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范，已于2008年1月1日起開始實(shí)施。要求各有關(guān)單位應(yīng)嚴(yán)格依照本規(guī)范進(jìn)行化妝品生產(chǎn)企業(yè)的衛(wèi)生許可和監(jiān)督工作?！兑?guī)范》第三十一條：化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照化妝品衛(wèi)生規(guī)范的要求建立與其生產(chǎn)能力、衛(wèi)生要求相適應(yīng)的衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)室。在曼秀雷敦的廠房及高科技無菌密閉式生產(chǎn)車間內(nèi)，如藥物藥品車間（眼藥水車間和軟膏劑車間）、化妝品車間均以醫(yī)藥行業(yè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。開發(fā)新的高效環(huán)保產(chǎn)品是必然的趨勢。各種法規(guī)的出臺，對于整個精細(xì)化工領(lǐng)域來說，開發(fā)新的高效環(huán)保產(chǎn)品是必然的趨勢。曼秀雷敦進(jìn)駐中國二十多年來，一直堅(jiān)持致力于為消費(fèi)者提供創(chuàng)新、高質(zhì)量而又充滿驚喜的健康護(hù)理產(chǎn)品的理念，這也是曼秀雷敦服務(wù)廣大消費(fèi)者的最有力支持。2、人口環(huán)境男士護(hù)膚品在化妝品行業(yè)的潛在市場空間相當(dāng)巨大的。隨著生活多樣性的、商業(yè)模式的不斷發(fā)展，男性也逐漸追求皮膚保養(yǎng)。據(jù)調(diào)查，城鎮(zhèn)60%的男性每天都在使用化妝品，90%的女性認(rèn)為男性應(yīng)該使用自己專業(yè)的化妝品。根據(jù)新華社報道，越來越重視自身形象修飾的上海男性，一年在美容方面的花費(fèi)數(shù)字已經(jīng)超過2億元人民幣，并在以每年20%的速度不斷增長?！澳惺繍勖孀印敝饾u形成一種趨勢。護(hù)膚的第一需求已由面膜代替了清潔產(chǎn)品。市場開發(fā)尚未成熟。盡管男性化妝品行業(yè)前景看好，但目前這個市場熱銷現(xiàn)象并不算特別明顯。市場開發(fā)的條件并不成熟，此時進(jìn)入該市場存在著較大的市場風(fēng)險。3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境我國將成為化妝品最龐大的市場。護(hù)膚品類別將會是增長的龍頭。中國近幾年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)，結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)中有進(jìn)，轉(zhuǎn)型升級勢頭良好，人民生活水平日益提高，隨著國家分配和稅收政策的改革，中等收入人群將不斷擴(kuò)大比例，這一點(diǎn)是美容消費(fèi)持續(xù)升溫的最大經(jīng)濟(jì)條件保障。2011年中國人均GDP達(dá)到5184美元。地區(qū)差異大，護(hù)膚品市場明顯被局限。東部、南部發(fā)達(dá)地區(qū)更高，化妝品銷售趨勢沿海地區(qū)高于內(nèi)陸地區(qū)，發(fā)達(dá)地區(qū)高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，這在一定的程度上限制了護(hù)膚品市場的發(fā)展。預(yù)計到2015年化妝品市場會以11%的速度增長。4、行業(yè)環(huán)境護(hù)膚品市場品牌繁雜，加劇了市場激烈程度。目前，國內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)約有5000余家，中小型化妝品企業(yè)占到化妝品企業(yè)的90%，市場份額不到20%，規(guī)模比較大的也只有家化、隆力奇、雅倩等少數(shù)幾家。高檔化妝品市場仍然被外資品牌，如歐萊雅、資生堂等占領(lǐng)。天然化妝品市場備受青睞，化妝品市場主要的增長力量來自護(hù)膚品和彩妝。市場原材料質(zhì)量參差不齊?；瘖y品行業(yè)屬于化工行業(yè)，并且是直接作用于人體，對技術(shù)要求較高。隨著各地水污染等污染日益嚴(yán)重，原材料污染日益加重，材料生產(chǎn)環(huán)境變得難以預(yù)料，企業(yè)需要具有良好的辨別能力或提取能力。曼秀雷敦廠房內(nèi)還設(shè)有高科技研發(fā)部門，為產(chǎn)品品質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。（二）微觀環(huán)境分析1、企業(yè)品牌品牌知名度較高，銷售渠道多。曼秀雷敦分公司遍布東南亞各地，其中包括泰國、韓國、越南、新加坡、臺灣、馬來西亞、印尼、菲律賓及中國各地區(qū)。曼秀雷敦（中山）藥業(yè)有限公司是由美國曼秀雷敦公司及日本樂敦藥廠主要投資的獨(dú)資制藥企業(yè)，座落于廣東省經(jīng)濟(jì)交通發(fā)達(dá)的中山市。擁有領(lǐng)頭產(chǎn)品一一唇膏，亦醫(yī)藥品亦化妝品的模式帶動自身其他產(chǎn)品的發(fā)展。類型較單一，護(hù)膚品缺乏競爭力。綜合類產(chǎn)品市場份額比較小，成功運(yùn)用協(xié)同策略。唇膏類市場中，曼秀雷敦穩(wěn)坐第一把交椅。擁有著唇膏類先驅(qū)者和專家的雙重身份，幾乎囊括了所有的唇膏類型需要。可以利用已經(jīng)開拓出的影響帶動自身其他商品的發(fā)展。曼秀雷敦運(yùn)用協(xié)同策略體現(xiàn)的尤為突出。亦醫(yī)藥品亦化妝品的模式推動彼此的前進(jìn)和驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展。唇膏市場的大獲成功，為企業(yè)品牌的樹立創(chuàng)造了良好條件；企業(yè)形象為消費(fèi)者接受之后，便可以順勢推出品牌的旗下其他產(chǎn)品。2、企業(yè)內(nèi)部曼秀雷敦?fù)碛袃?yōu)質(zhì)的廠房及優(yōu)質(zhì)員工。曼秀雷敦一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹扑幚砟睿⒃谒幤芬约白o(hù)膚品的每一件產(chǎn)品里體現(xiàn)。在曼秀雷敦的廠房及高科技無菌密閉式生產(chǎn)車間內(nèi)。廠房內(nèi)還設(shè)有高科技研發(fā)部門，為產(chǎn)品品質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。公司致力于建造良好的內(nèi)部環(huán)境，為員工營造一個舒適的工作氛圍。產(chǎn)房按國際標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕化學(xué)污染，遵循科學(xué)、綠色生產(chǎn)。現(xiàn)時在廣東中山市分公司，員工超過1000人，其中包括各類技術(shù)人員、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理及高中級職員等，均由大學(xué)本科畢業(yè)或以上學(xué)歷，具有豐富的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的。3、產(chǎn)品：男士系列冰爽活炭潔面乳：致密微米級磁力活炭能穿透毛孔，吸走油脂污垢，煥發(fā)清新神采。微米勁炭潔面乳：創(chuàng)新加入微米炭珠專利技術(shù)，在潔面的瞬間一觸即爆400,000顆微米勁炭，迸發(fā)雙重吸油力，磁力般洗走油脂污垢，煥發(fā)神采。多效活膚面霜：曼秀雷敦男士多效活膚面霜，3-D活膚，有效對抗皮膚氧化、糖化問題，彈醒肌膚年輕細(xì)胞。深層保濕潤膚霜：Hydro-3三重極地植物保濕精華，為男士提供更徹底的保濕方案4、競爭者分析中高端市場競爭壓力大。曼秀雷敦一直站在中高端市場中，但是中高端市場基本上被外資、合資企業(yè)所占據(jù)，其市場份額近80%。歐萊雅、寶潔、資生堂等幾家國際巨頭以綜合的產(chǎn)品覆蓋了大部分市場，并以其高姿態(tài)的品牌優(yōu)勢得到消費(fèi)者的青睞。在中國主要競爭對手：妮維雅、大寶。來自歐洲全球護(hù)膚專家——妮維雅()，于1994年正式進(jìn)入中國市場。妮維雅20世紀(jì)20年代起就在中國開始積累的良好品牌，并秉承德國拜爾斯道夫(Beiersdorf)股份有限公司一貫科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)精神，短短8年間，妮維雅已成為廣大消費(fèi)者樂于親近、相伴左右的護(hù)膚品牌。大寶，作為一個國產(chǎn)品牌，始終堅(jiān)持“高質(zhì)量、多品種、低價位、服務(wù)大眾”的經(jīng)營宗旨，并且生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備和檢測儀器完善，銷售網(wǎng)絡(luò)廣泛分布于全國各地，在市場上贏得了廣大顧客的青睞。況且產(chǎn)品實(shí)用廣，男女老少皆可用，并且價格較低，適宜廣大多數(shù)消費(fèi)人群，在顧客心中聲望比較高。曼秀雷敦及其他品牌護(hù)膚品對比表對比項(xiàng)目品牌曼秀雷敦妮維雅大寶旁氏企業(yè)產(chǎn)地美國德國中國美國獨(dú)特優(yōu)勢首創(chuàng)男士極地植物護(hù)膚概念。率先將“抗糖化”理念帶入男士護(hù)膚，三大方面解決男士皮膚問題。突破性的發(fā)現(xiàn)了Eucerit-首個油包水型?！按髮殹甭氏葘⑽锢矸罆穹瞰I(xiàn)給廣大的消費(fèi)者。率先在市場推出果酸抗衰老產(chǎn)品。曼秀雷敦和樂敦防曬油，剃須膏，洗發(fā)水和面部護(hù)理產(chǎn)品、、基礎(chǔ)護(hù)理和系列護(hù)膚、洗發(fā)、美容修飾、香水、特殊用途品牌知名度高高高高市場價格中高高中低中

在國內(nèi)市場是否容易買到易易易易品味評價中檔、高檔高檔中檔、抵擋中檔廣告力度較強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)較強(qiáng)由上表可以看出，曼秀雷敦在中國的品牌知名度較高?！奥憷锥?，處處關(guān)懷”的品牌承諾通過“干燥皮膚立刻拜拜，爽「的廣告語傳遞給消費(fèi)者，加之各大廣告明星男士帥氣演繹，使曼秀雷敦品牌形象日益加深。(三)SWOT分析機(jī)會(Opportunities)威脅(Threats)1、曼秀雷敦的廠房符合《規(guī)范》的規(guī)定。2、開發(fā)新的高效環(huán)保產(chǎn)品是必然的趨勢。3、男士護(hù)膚品在化妝品行業(yè)的潛在市場空間相當(dāng)巨大的。4、我國將成為化妝品最龐大的市場。5、護(hù)膚品類別將會是增長的龍頭。1、國家對化妝品的管理法規(guī)更加嚴(yán)格。2、護(hù)膚的第一需求已由面膜代替了清潔產(chǎn)品。3、市場開發(fā)尚未成熟。4、地區(qū)差異大。5、市場原材料質(zhì)量參差不齊。6、護(hù)膚品市場品牌繁雜，加劇了市場激烈程度優(yōu)勢(Strengths)SO策略ST策略1、品牌知名度較高，銷售渠道多。2、擁有領(lǐng)頭產(chǎn)品 唇膏，亦醫(yī)藥品亦化妝品的模式帶動自身其他產(chǎn)品的發(fā)展。3、成功運(yùn)用協(xié)同策略4、擁有優(yōu)質(zhì)的廠房及優(yōu)秀工作人員研發(fā)優(yōu)質(zhì)高效環(huán)保新產(chǎn)品，使產(chǎn)品更加更加契合消費(fèi)者的皮膚，利用領(lǐng)頭產(chǎn)品帶動男士護(hù)膚品的發(fā)展。利用協(xié)同策略和已有的知名度，提高品牌形象，加大對產(chǎn)品的推廣和銷售力度。業(yè)的潛在市場空嚴(yán)格遵守國家法規(guī)，生產(chǎn)合格且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。宣傳清潔產(chǎn)品的重要性，穩(wěn)步發(fā)展男士護(hù)膚品市場，挑選優(yōu)質(zhì)原材料，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)知護(hù)膚品，提高曼秀雷敦在消費(fèi)者心中的形象。劣勢(Weaknesses)WO策略WT策略1、類型較單一，護(hù)膚品缺乏競爭力。2、綜合類產(chǎn)品市場份額比較小。3、中高端市場競爭壓力大。加大護(hù)膚品宣傳力度，提高護(hù)膚品競爭力。開發(fā)綜合類市場，帶動其他產(chǎn)品穩(wěn)步發(fā)展。保持中高端市場份額，并盡可能提高。適當(dāng)考慮中低端市場。利用現(xiàn)代傳媒手段，努力尋求全新的營銷手段，開發(fā)有獨(dú)特優(yōu)勢的產(chǎn)品，并以自身獨(dú)特賣點(diǎn)為主打，提高品牌價值，搶占市場份額。SWOT分析小結(jié)：通過TOWS分析，得出曼秀雷敦需要采取“差異化”戰(zhàn)略，搶占更多的市場份額。化妝品市場種類繁雜，產(chǎn)品需要有獨(dú)特的賣點(diǎn)才能更好的搶占市場份額，曼秀雷敦想要有所突破，就需要找出自身獨(dú)特的賣點(diǎn)，所以走“差異化”是曼秀雷敦最好的選擇。、目標(biāo)、機(jī)會分析與戰(zhàn)略選擇（一）營銷目標(biāo):根據(jù)“差異化”戰(zhàn)略，通過一系列的營銷策劃活動組織，進(jìn)一步提高銷售量，提高男士護(hù)膚系列產(chǎn)品的市場占有率。它的目標(biāo)是通過一個個定位不同但產(chǎn)品線更全的化妝品品牌，爭奪更多的化妝品市場份額。（二）機(jī)會分析與戰(zhàn)略選擇1、選擇“差異化”戰(zhàn)略，以“差異化”戰(zhàn)略搶占更多的市場份額，提升銷售量。1）作為國際護(hù)膚品牌，曼秀雷敦男士屢獲殊榮，并首創(chuàng)男士極地植物護(hù)膚概念。2）與妮維雅、歐萊雅、大寶等大的競爭對手相比，曼秀雷敦想有所突破，就要找到自己的特點(diǎn)，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。所以走“差異化”戰(zhàn)略是最好的選擇。3）曼秀雷敦的高品質(zhì)也才是它的獨(dú)特個性。加入藥品的影響力，讓人們足夠相信產(chǎn)品的可靠性和保障度。而且事實(shí)證明，曼秀雷敦的產(chǎn)品對于人們的身體有著很好的作用，很好的呵護(hù)人們的唇部，皮膚等。三、消費(fèi)者行為分析與STP戰(zhàn)略（一）消費(fèi)者行為分析1、消費(fèi)者分析調(diào)查目的：了解各品牌洗面奶的在消費(fèi)者心中的基本情況，找到男士洗面奶潛在的市場和營銷的盲點(diǎn)。采用適合的銷售方式，為曼秀雷敦找到更好的發(fā)展機(jī)會。調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法。開始時間：2014-10-4結(jié)束時間：2014-12-3樣本總數(shù)：39份原始數(shù)據(jù)來源：為了更直觀的體現(xiàn)調(diào)查數(shù)據(jù)，我們采用了表格效果呈現(xiàn)，如下所示：第1題請問你使用或聽說過護(hù)膚霜嗎［單選題］從圖可以看出%使用過護(hù)膚霜，還有%還沒使用過。第2題請問您聽說過哪些男士護(hù)膚霜［多選題］從圖可以看出，在接受調(diào)查的消費(fèi)者中，聽說過曼秀雷敦的有%；聽說過歐萊雅的有%；聽說過大寶%；隆力奇跟蘭蔻%第3題沒使用過護(hù)膚品的原因［多選題］從圖可以看出，不使用護(hù)膚品的原因中，使用麻煩占%；不信賴護(hù)膚品占%；其他占%。第4題您最常使用的是哪種護(hù)膚霜（不多于2種）［多選題］從圖可以看出，最常使用的護(hù)膚霜中，大寶占%；曼秀雷敦占%；旁氏跟蘭蔻分別占；隆力奇占%。第5題您所使用的護(hù)膚品是由誰購買的［多選題］由圖可知，消費(fèi)者大多是自己購買護(hù)膚品的，占%；然后是親人占%；然后是朋友25%、愛人%。第6題您一般會去什么地方購買護(hù)膚品［多選題］由圖可知，大多是去品牌旗艦店購買的，占%；其次是網(wǎng)購%；超市%；便利店跟其他相對少很多，分別是%和%。第7題您購買護(hù)膚品的頻率如何［單選題］由圖可知，購買護(hù)膚品的頻率“兩到三個月一次”最多，占%；“一到兩個月一次”占%；“一個月一次”占%；“半個月一次”占%；其他（半年甚至一年一次）占%。第8題請問你每次購買的護(hù)膚品單價是多少［單選題］由圖可看出：消費(fèi)者購買單價選擇30—50元占了%，選擇50-100元占了50%，選擇100-150元占了%，選擇150-200元占了%，選擇200元以上占了%。第9題您認(rèn)為男士在什么時候使用護(hù)膚品更好［單選題］由圖可看出：消費(fèi)者選擇在春夏之際使用化妝品占了%，選擇在秋冬之時使用的占了%，選擇全年皆宜的占了%第10題您認(rèn)為男士購買護(hù)膚品的目的是為了什么（限選3項(xiàng)）［多選題］由圖可看出：消費(fèi)者購買護(hù)膚品的目的為了保養(yǎng)皮膚的占了%，為了抗衰老的占了%，為了防紫外線的占了%，為了預(yù)防青春痘的占了%，為了控油清爽的占了82,05%為了工作需要的占了%，其它占了%第11題您會因?yàn)槭裁匆蛩厝ミx擇護(hù)膚品（限選2項(xiàng)）［多選題］由圖可看出：消費(fèi)者選擇護(hù)膚品的因素中，功效好占了%，包裝漂亮的占了%，品牌口碑好的占了%，價格實(shí)惠的占了%第12題您是從通過什么途徑知道護(hù)膚品的（限選4項(xiàng)）［多選題］由圖可看出：%的消費(fèi)者通過戶外門牌廣告知道護(hù)膚品的，%的消費(fèi)者通過公交、地鐵廣告知道護(hù)膚品的，%的消費(fèi)者通過電視媒體廣告知道護(hù)膚品的，%的消費(fèi)者通過宣傳單知道護(hù)膚品的，%的消費(fèi)者通過門店優(yōu)惠券知道護(hù)膚品的，%的消費(fèi)者通過親友介紹知道護(hù)膚品的，%的消費(fèi)者通過淘寶、大眾點(diǎn)評、網(wǎng)上旗艦店信息公布知道護(hù)膚品的，%的消費(fèi)者通過門店柜臺展示知道護(hù)膚品的。第13題假如您選購護(hù)膚品，什么容量的護(hù)膚品適合您［單選題］由圖可看出：%的消費(fèi)者選擇了30克以下，%的消費(fèi)者選擇了30-40克，%的消費(fèi)者選擇了40-50克，的消費(fèi)者選擇了50克以上。第14題您覺得什么價格的化妝品是最適合您的［單選題］由圖可看出：化妝品的價格%的消費(fèi)者選擇了30元以下，%的消費(fèi)者選擇了30-50元,%的消費(fèi)者選擇了50-100元,%的消費(fèi)者選擇了100-150元,%的消費(fèi)者選擇了150元以上。第15題您使用或聽說過曼秀雷敦男士護(hù)膚霜嗎［單選題］由圖可看出：%的消費(fèi)者使用過曼秀雷敦，%的消費(fèi)者聽說但沒使用過。第16題沒有使用過曼秀雷敦的原因是什么［多選題］由圖可看出：%的消費(fèi)者因?yàn)橛袑Ｓ玫淖o(hù)膚品的原因沒有選擇曼秀雷敦，%的消費(fèi)者因?yàn)槁憷锥氐膹V告部突出的原因沒有選擇曼秀雷敦，%的消費(fèi)者因?yàn)椴恍刨嚶憷锥氐漠a(chǎn)品的原因沒有選擇曼秀雷敦，%的消費(fèi)者因?yàn)橛新憷锥靥F的原因沒有選擇曼秀雷敦，%的消費(fèi)者因?yàn)橛衅渌脑驔]有選擇曼秀雷敦。第17題您是通過什么途徑知道曼秀雷敦的（限選4項(xiàng)）［多選題］由圖可看出：40%的消費(fèi)者通過戶外廣告知道曼秀雷敦，30%的消費(fèi)者通過公交、地鐵廣告知道曼秀雷敦，20%的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)知道曼秀雷敦，40%的消費(fèi)者通過電視廣告知道曼秀雷敦，40%的消費(fèi)者通過宣傳單知道曼秀雷敦，20%的消費(fèi)者通過門店優(yōu)惠券知道曼秀雷敦，40%的消費(fèi)者通過柜臺展示知道曼秀雷敦，20%的消費(fèi)者通過親友介紹知道曼秀雷敦。第18題您購買的護(hù)膚品的價格是多少［單選題］由圖可看出：0%的消費(fèi)者購買護(hù)膚品的價格是30元以下，70%的消費(fèi)者購買護(hù)膚品的價格是30-60元，20%的消費(fèi)者購買護(hù)膚品的價格是60-100元,10%的消費(fèi)者購買護(hù)膚品的價格是100元以上。第19題您選擇曼秀雷敦的因素是什么（限選三項(xiàng)）［多選題］由圖可看出：80%的消費(fèi)者因?yàn)槠放坪眠x擇曼秀雷敦，70%的消費(fèi)者因?yàn)橘|(zhì)量好選擇曼秀雷敦，20%的消費(fèi)者因?yàn)榘b時尚選擇曼秀雷敦，50%的消費(fèi)者因?yàn)閮r格實(shí)惠選擇曼秀雷敦，10%的消費(fèi)者因?yàn)槠渌x擇曼秀雷敦。第20題您平常在哪些地方購買曼秀雷敦產(chǎn)品（限選2項(xiàng)）［多選題］由圖可看出：90%的消費(fèi)者在產(chǎn)品旗艦店購買曼秀雷敦，50%消費(fèi)者在超市購買曼秀雷敦，0%消費(fèi)者在便利店購買曼秀雷敦，50%消費(fèi)者網(wǎng)購購買曼秀雷敦，10%消費(fèi)者是親友贈送曼秀雷敦。第21題您覺得曼秀雷敦還有哪些缺點(diǎn)［多選題］由圖可看出：40%的消費(fèi)者認(rèn)為曼秀雷敦還有功效欠佳的缺點(diǎn)，40%上的消費(fèi)者認(rèn)為曼秀雷敦還有包裝單一的缺點(diǎn)，30%的消費(fèi)者認(rèn)為曼秀雷敦還有價格稍貴的缺點(diǎn)，20%的消費(fèi)者認(rèn)為曼秀雷敦還有功能少的缺點(diǎn)，10%的消費(fèi)者認(rèn)為曼秀雷敦還有不易儲存的缺點(diǎn)，0%的消費(fèi)者認(rèn)為曼秀雷敦還有容器使用麻煩的缺點(diǎn)，10%的消費(fèi)者認(rèn)為曼秀雷敦還有其它的缺點(diǎn)。第22題您覺得，何種形式會吸引到你去購買曼秀雷敦（限選3項(xiàng)）［多選題］由圖可看出：60%的消費(fèi)者通過門店促銷吸引購買了曼秀雷敦，40%的消費(fèi)者通過網(wǎng)購價格實(shí)惠吸引購買了曼秀雷敦，30%的消費(fèi)者通過買就送送積分吸引購買了曼秀雷敦，40%的消費(fèi)者通過產(chǎn)品功能增強(qiáng)吸引購買了曼秀雷敦，40%的消費(fèi)者通過組合產(chǎn)品，價格更實(shí)惠購買了曼秀雷敦，0%的消費(fèi)者通過其它購買了曼秀雷敦。第23題請問您的年齡是多少［單選題］由圖可看出：0%的被調(diào)查者的年齡是0-15歲，%的被調(diào)查者的年齡是15-20歲，%的被調(diào)查者的年齡是20-30歲,%的被調(diào)查者的年齡是30-50歲，0%的被調(diào)查者的年齡是50歲以上。第24題請問您的最高學(xué)歷是多少［單選題］由圖可看出：0%的被調(diào)查者的學(xué)歷是初中或在讀，%的被調(diào)查者的學(xué)歷是高中、中職或在讀，%的被調(diào)查者的學(xué)歷是大?；蛟谧x，%的被調(diào)查者的學(xué)歷是本科或在讀，%的被調(diào)查者的學(xué)歷是博士或在讀，%的被調(diào)查者的學(xué)歷是社會人士。第25題請問您現(xiàn)在的職業(yè)是［單選題］有圖可看出：%的被調(diào)查者是學(xué)生，%的被調(diào)查者是工人，%的被調(diào)查者是企業(yè)管理員，%的被調(diào)查者是政府機(jī)構(gòu)人員，%的被調(diào)查者是肄業(yè)。第26題請問您的月收入是多少［單選題］由圖可看出：%的消費(fèi)者的收入是1000元以下，%的消費(fèi)者的收入是1000-2000元,%的消費(fèi)者的收入是2000-3000元,0%的消費(fèi)者的收入是3000-5000元，0%的消費(fèi)者的收入是5000-10000元,％的消費(fèi)者的收入是10000元以上。消費(fèi)者分析總結(jié)：曼秀雷敦男士護(hù)膚霜以其瞬間喚醒肌膚、磁力般洗走油脂污垢無懼極寒、極干、極旱，締造全天候深層滋潤的超凡保濕體驗(yàn)、有效對抗皮膚氧化、糖化問題，彈醒肌膚年輕細(xì)胞等特點(diǎn)深受青年消費(fèi)者關(guān)注。曼秀雷敦男士系列護(hù)膚品一直以清爽自然的皮膚護(hù)理觀念，以年輕一族為主要目標(biāo)消費(fèi)群體，大學(xué)生跟白領(lǐng)等受過高等教育的人士是曼秀雷敦的重要顧客。品牌知名度較高，但是在大學(xué)生中的使用率并不高。（二）市場細(xì)分根據(jù)消費(fèi)者調(diào)查分析總結(jié)，我們對曼秀雷敦市場進(jìn)行以下細(xì)分。年齡0-15歲15-20歲20-30歲30-50歲50歲以上0%%%%0%職業(yè)學(xué)生工人企業(yè)管理員政府機(jī)構(gòu)人員肄業(yè)%%%%%月收入1000元以下10002000元20003000元30005000元5000-10000元10000元以上%%%0%0%%最高學(xué)歷初中或在讀高中、中職或在讀大?；蛟谧x本科或在讀社會人士0%%%%%1、從年齡層上分：15-20歲：主要為在校學(xué)生，經(jīng)濟(jì)上依靠父母，喜歡新鮮事物，購買力不足。20-30歲：主要為在校學(xué)生或者剛剛參加工作的人，經(jīng)濟(jì)上主要依靠父母。關(guān)注流行趨勢，有自己的獨(dú)特個性，生活作息不規(guī)律。他們的品牌忠誠度不高，容易發(fā)生變化。有自己的工作，具有購買能力，可自由支配自己收入。容易接受新思想。30-50歲：事業(yè)有成，家庭穩(wěn)定。收入穩(wěn)定，極具購買力。而且喜歡高品質(zhì)的生活，追求享受，不太樂意接受新事物，生活作息穩(wěn)定。他們的品牌忠誠度比較高，基本不會發(fā)生變化。2、從產(chǎn)品需求上分：現(xiàn)今市場的消費(fèi)者分為三類：A類：已經(jīng)是曼秀雷敦的消費(fèi)者；B類：接受曼秀雷敦，但屬于其他品牌的消費(fèi)者；C類：還未接受曼秀雷敦的潛在消費(fèi)者。從以上分析可以看出：護(hù)膚品市場以中青年為主，具有中等以上收入。以20-30歲為主，多為學(xué)生或者白領(lǐng)，其中大學(xué)生居多，常需要熬夜工作或者學(xué)習(xí)，對護(hù)膚品需求較大。（三）目標(biāo)市場選擇年齡20-30歲：%職業(yè)學(xué)生企業(yè)管理員政府機(jī)構(gòu)人員%%%月收入1000元以下1000-2000元2000-3000元10000元以上%%%%最高學(xué)歷大?；蛟谧x本科或在讀%%目標(biāo)市場選擇：20到30歲的大學(xué)生和白領(lǐng)的年輕消費(fèi)群體。這個年輕消費(fèi)群體具有特征：年輕，追求時尚，有一定的消費(fèi)能力。喜歡新鮮事物，生活作息不規(guī)律。他們的品牌忠誠度不高，容易發(fā)生變化。并且他們成長的環(huán)境中接收的信息是國際化和多樣化的，這使得他們對外來品并不抗拒，反而抱有善意的好奇心，廣告宣傳容易左右他們的消費(fèi)選擇。（四）市場定位目標(biāo)市場定位：20到30歲的年輕消費(fèi)者群體，多為大學(xué)生和白領(lǐng)1、曼秀雷敦一直站在中高端市場中，曼秀雷敦男士系列護(hù)膚品一直清爽自然的皮膚護(hù)理觀念，以年輕一族為主要目標(biāo)消費(fèi)群體。2、年輕消費(fèi)者群體，喜歡新鮮事物，生活作息不規(guī)律。具有一定的消費(fèi)能力，希望成為有獨(dú)特風(fēng)格的人。對于男士護(hù)膚霜的接受能力強(qiáng)。四、營銷組合策略（一）產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品定位：瞬間喚醒肌膚持久精神，同時令人更加自信的清爽護(hù)膚霜定位原因：（1）曼秀雷敦男士護(hù)膚霜具有瞬間喚醒肌膚、控油、祛痘，讓人顯得更加清爽的功能。（2）以清爽自然的皮膚護(hù)理觀念深受青年消費(fèi)者關(guān)注，適合中青年群體使用，是居家旅行的必備護(hù)膚霜。（3）曼秀雷敦男士系列可以維持男士一整天良好精神面貌，使用者使用后看起來更加自信。2、產(chǎn)品層次分析核心產(chǎn)品層：瞬間喚醒肌膚，清爽提神；曼秀雷敦的情感性特點(diǎn)是，曼秀雷敦，處處關(guān)懷，給予顧客心的關(guān)懷。形式產(chǎn)品層：曼秀雷敦圖形商標(biāo)是一個十分純潔可愛的形象；產(chǎn)品主要采用支裝和瓶裝，盡顯奢華尊貴、輕巧、便攜；產(chǎn)品質(zhì)量有保障，添加源自瑞士阿爾卑斯山的納米冰川水，從沙漠鼠尾草、南極冰藻、西藏青稞，研制出Hydro-3三重極地植物保濕精華,產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀。期望產(chǎn)品層：維持男士一整天良好精神面貌，使用者使用后看起來更加自信，讓人顯得更加清爽。味道清新，舒適手感，使用較方便。附加產(chǎn)品層：曼秀雷敦?fù)碛袃?yōu)秀的售前售后服務(wù)；曼秀雷敦男士作為國際護(hù)膚品牌屢獲殊榮：2009到2013年，連續(xù)5屆獲得《時尚健康》男士體面大獎等。男士系列產(chǎn)品的搭配給予消費(fèi)者最大的護(hù)膚體驗(yàn)與關(guān)懷。潛在產(chǎn)品層：以唇膏拉動男士護(hù)膚品的快速發(fā)展，將男士護(hù)膚的全新理念宣傳給消費(fèi)者；爭奪廣東市場，并以廣東為中心向全國輻射開，帶給全國男士消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的日常生活。3、產(chǎn)品生命周期分析2003年，曼秀雷敦在中國市場推出男士護(hù)膚產(chǎn)品，現(xiàn)在正處于成長期。4、產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合：曼秀雷敦男士系列（包括冰爽活炭潔面乳、微米勁炭潔面乳、深層保濕潤膚霜、多效活膚面霜）（1）主要面向中高端市場，在保證質(zhì)量的前提下，改善產(chǎn)品包裝，生產(chǎn)三種包裝產(chǎn)品，一種是標(biāo)準(zhǔn)裝，另外兩種包括“輕便與厚重”裝，主要是適配各種人群。采用中間光滑外圍粗糙的生產(chǎn)技術(shù)，避免產(chǎn)品在使用過程中滑落，提高消費(fèi)者體驗(yàn)。（2）曼秀雷敦男士系列非常適合學(xué)生和事業(yè)剛剛起步的白領(lǐng)人群，清爽面部的同時享受舒適的感覺。（二）價格策略1、定價方法：成本導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向定價法、消費(fèi)者導(dǎo)向定價法曼秀雷敦男士原定價妮維雅男士原定價￥29元150ml￥42元曼秀雷敦男士新定價￥30元定價理由：（1）通過采用針對性促銷定價法，使曼秀雷敦與其他男士護(hù)膚霜區(qū)分開來。

（2）通過采取成本導(dǎo)向定價策略，與世界市場占有率第一的妮維雅在價格方面相針對，同時曼秀雷敦還應(yīng)該加強(qiáng)禮盒包裝類產(chǎn)品，增加其產(chǎn)品附加值，使其利潤空間更大。（3）針對消費(fèi)者調(diào)查，生產(chǎn)出40-50克便攜式瓶裝。價格可采取100克包裝的一半，采用尾數(shù)定價或者整數(shù)定價。（4）曼秀雷敦男士系列與妮維雅男士系列進(jìn)行針對性分析如下：分析1：根據(jù)市場定位選擇，20到30歲的年輕消費(fèi)者群體（大學(xué)生和白領(lǐng)）來說，價格與品味是放在第一位，所以為了贏取這個消費(fèi)群體的青睞，運(yùn)用“產(chǎn)品差別定價法”對現(xiàn)有的價格做出調(diào)動。分析2：妮維雅原先制定的價格對于目標(biāo)市場來說還是比較正常的，而相針對于妮維雅，選擇適當(dāng)提升原價格是為了突出曼秀雷敦男士系列較為高端的品，從味型的保留老3：當(dāng)也要有圍，我品，從味型的保留老3：當(dāng)也要有圍，我可以針分析然，升價合理的范們的價格對妮維雅的價格進(jìn)行小幅度的提升，使得人們在體驗(yàn)尊貴的同時不會因?yàn)閮r格的差異過大而退宿，針對性的進(jìn)行價格促銷。小結(jié)：對于曼秀雷敦的新價格來說，價格的相對提升可能會引來普通消費(fèi)者一時的購買低潮，但是就價格的提升會對競爭對手產(chǎn)生巨大的壓力，從而穩(wěn)當(dāng)?shù)恼紦?jù)市場份額。但是，這只是防守之計，要繼續(xù)增加市場份額，使消費(fèi)者對麥斯曼秀雷敦男士系列產(chǎn)生購買意愿，還需要做出其它更多競爭力的安排。（三）分銷策略1、分銷渠道結(jié)構(gòu)：（1）原有渠道分析： （原分銷渠道圖）原有的銷售渠道大量運(yùn)用了中間商的分銷方式，屬于多階分銷。使曼秀雷敦得以更好的在市場上銷售；但要迅速提升市場占有率，現(xiàn)有的渠道還不夠。所以對于已有的渠道進(jìn)行新的調(diào)整。

2）新分銷渠道為了提高額以及市覆蓋面。要I經(jīng)銷商，提I銷售點(diǎn).升分銷道的寬—和廣度。實(shí)現(xiàn)廣度分析策略，以下計劃：（新分銷渠道圖）.2）新分銷渠道為了提高額以及市覆蓋面。要I經(jīng)銷商，提I銷售點(diǎn).升分銷道的寬—和廣度。實(shí)現(xiàn)廣度分析策略，以下計劃：（新分銷渠道圖）.銅百1工埋（網(wǎng)絡(luò)分銷渠道圖）［經(jīng)銷商I近知商市場份場第一需銷售點(diǎn)銷售，點(diǎn)渠度 提高分銷效率。從而做出消費(fèi)者.密集性分銷：相對于妮維雅等，曼秀雷敦在進(jìn)入中國市場比較晚。所以為了提高市場覆蓋面，應(yīng)該啟用與中間商合作的方式進(jìn)行分銷。通過中間商自己的銷售渠道來打開更多的市場，從而提高市場覆蓋面。多渠道分銷：根據(jù)現(xiàn)狀，中高端男士護(hù)膚品曼秀雷敦占有率過低，所以在分銷渠道上應(yīng)該為多渠道共同分銷。同時啟用中間商、網(wǎng)絡(luò)銷售、商鋪代理商等多種分銷渠道。定點(diǎn)分銷：商超渠道策略（從中心城市到二三線城市），門店免費(fèi)體驗(yàn)策略。曼秀雷敦的商超渠道策略，是采取硬球攻擊術(shù)，直接攻下等中心城市，占領(lǐng)市場制高點(diǎn)，牽手沃爾瑪、家樂福等外資連鎖賣場，以及華潤萬家、大商等國內(nèi)連鎖大賣場，目前有大約6000家有效銷售網(wǎng)點(diǎn)。在一些大型門店做免費(fèi)體驗(yàn)活動。相對于廣告的單向傳播，體驗(yàn)是雙向互動，有利于提高顧客的認(rèn)同感，為導(dǎo)購人員進(jìn)行連帶銷售就造就了機(jī)會。讓曼秀雷敦產(chǎn)品快速的進(jìn)入到各大商場，并讓消費(fèi)者迅速了解和購買市場上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品。從而提升曼秀雷敦的知名度和“尊貴”形象。2、分銷渠道管理：在分銷渠道上采用“網(wǎng)上銷售”策略和“多階渠道”兩大部分，進(jìn)行有效系統(tǒng)化管理（1）網(wǎng)上銷售。由曼秀雷敦公司提供網(wǎng)上直銷銷售團(tuán)隊(duì)管理，主要任務(wù)是：依據(jù)顧客的訂單大小，建立顧客數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行系統(tǒng)分類管理，合理化庫存，定時定量提供曼秀雷敦男士系列產(chǎn)品。提供建議銷售價格，多與顧客溝通，考慮顧客所提出意見和要求。（2）多階渠道。曼秀雷敦公司通過多個層次的中間環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品直接銷售到消費(fèi)者手里。而這個過程又可分為大型商場和小型超市兩類：①一階渠道：麥斯威爾公司只通過一個中間環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品直接銷售到消費(fèi)者手里。大型商場代理商，對于此類大型客戶采取直接配貨的方式。統(tǒng)一由生產(chǎn)廠商直接將貨物運(yùn)到商場進(jìn)行商品的上架銷售。從而減少中間的費(fèi)用消耗。②二階渠道：曼秀雷敦公司需要通過兩個中間環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品直接銷售到消費(fèi)者手里。小型超市及一般商鋪，對于此類商鋪采取批發(fā)商自行的中間銷售擴(kuò)展的方式進(jìn)行管理。使市場覆蓋面盡可能的得到提升。（四）促銷策略1、廣告策劃1）曼秀雷敦目前的銷售優(yōu)勢仍在一二級市場，三四級城市的終端網(wǎng)點(diǎn)尚待完善，它的目標(biāo)是通過一個個定位不同但產(chǎn)品線更全的化妝品品牌，爭奪更多的化妝品市場份額。當(dāng)其正式發(fā)力化妝品市場，在一年內(nèi)推出三大新品牌及快速擴(kuò)大產(chǎn)品線，并陸續(xù)登上各大商場的銷售前列時，業(yè)界對曼秀雷敦有了更多的關(guān)注。2）目標(biāo)：（1）樹立曼秀雷敦在消費(fèi)者心中的品牌形象，提高品牌知名度。（2）達(dá)到品牌擴(kuò)散效果，并使曼秀雷敦更多進(jìn)入消費(fèi)者眼中。（3）增加產(chǎn)品的銷量，讓潛在男士消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品的功效，注重對皮膚健康的保養(yǎng)。（4）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤的大幅度增長，以此來占有更大的化妝品市場。3）廣告述求對象：20到30歲的大學(xué)生和白領(lǐng)的年輕消費(fèi)群體。4）廣告主題：曼秀雷敦廣告宣傳訴求一種品質(zhì)，塑造一個詮釋男士健康、陽光、隨性、自然的本色形象。2、人員推銷：1）舉行路演活動：在大型商場、超市中舉行現(xiàn)場促銷。本次活動是流動型的，每個銷售場地只開展3—4天。2）舉行賣場座談會：設(shè)立一個環(huán)境優(yōu)雅的座談專區(qū)，派遣高級銷售員和洽談人員到場。為到賣場的消費(fèi)者提供最新產(chǎn)品信息和新的護(hù)膚觀念。3、營業(yè)推廣1）產(chǎn)品宣傳：將曼秀雷敦“控油清爽”的主要賣點(diǎn)深入人心，主要作法放在廣告和門店促銷方面?，F(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)十分發(fā)達(dá)，人們的日常生活70%是與互聯(lián)網(wǎng)連接在一起。把廣告投入到主要視頻門戶網(wǎng)站，如“土豆，優(yōu)酷等”。提高門店促銷的次數(shù)，坐到半月一次。要求銷售人員熟悉產(chǎn)品知識，有服務(wù)至上的服務(wù)態(tài)度。2）買一套或一件男士護(hù)膚系列，贈送新產(chǎn)品試用裝一小包?；蛘卟扇∵m當(dāng)減價。4、公共關(guān)系1）顧客：在人員服務(wù)方面，對顧客做到“有求必應(yīng)，有問必答”。用員工的熱情與專業(yè)知識打動顧客，提高品牌名譽(yù)；在顧客讓渡價值方面，提升員工服務(wù)水平，科學(xué)擺放旗艦店產(chǎn)品分布，規(guī)范收銀，減少客戶成本，提高其滿意度；2）經(jīng)銷商、零售商：設(shè)立專門管理經(jīng)銷商、零售商的公關(guān)部門，建立客戶管理系統(tǒng)，維持客戶關(guān)系可持續(xù)發(fā)展。具體可從兩方面入手：一、對經(jīng)營良好，信譽(yù)優(yōu)秀的客戶，予以最高代理權(quán)，對其提供技術(shù)顧問協(xié)助以及門店裝修和產(chǎn)品碼架的指導(dǎo)。二、設(shè)立獎勵機(jī)制，月銷量達(dá)到或突破5萬人民幣的客戶，獎勵一份價值1000元的禮品，年銷售量突破100萬的客戶，獎勵價值10萬轎車一輛。3）政府：積極響應(yīng)政府號召，遵守當(dāng)?shù)卣ㄖ品ㄒ?guī)，熱情參與公益項(xiàng)目活動，努力建立一個文明、友好的企業(yè)形象；4）媒介公眾：一年從財務(wù)部拿出30萬元贊助中國公益活動，如助學(xué)、環(huán)保的時政主題。5）內(nèi)部公眾：一、在公司內(nèi)部營造一個良好的氣氛，至少一年舉辦一到兩次的集體活動。制定公平公正的獎懲制度，對業(yè)績、公司管理具有突出貢獻(xiàn)的員工，予以一定的獎金或適當(dāng)?shù)膷徫惶岚?。二、將“?chuàng)造美好的明天”的企業(yè)宗旨灌輸?shù)矫總€員工的心中，為每個員工提供適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)培訓(xùn)，幫助員工成長，給予員工真正意義的“工資”報酬。五、行動方案（一）、營銷活動程序安排表曼秀雷敦營銷活動計劃進(jìn)度表填表時間：項(xiàng)目類別時間負(fù)責(zé)人完成率分銷渠道網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)銷售部經(jīng)理多階渠道一階渠道市場部總經(jīng)理二階渠道市場部副經(jīng)理促銷方式大學(xué)生白領(lǐng)廣告廣告部經(jīng)理推廣活動公關(guān)部經(jīng)理

人員促銷路演活動、賣場座談會銷售部經(jīng)理（二）、營銷預(yù)算項(xiàng)目資金（萬元）備注媒體網(wǎng)絡(luò)廣告400包括促銷活動前期及期間宣傳（含產(chǎn)品宣傳）人員促銷60包含試用產(chǎn)品總計460六、策劃方案控制（一）、控制組織：由于本次策劃主要地點(diǎn)在廣州市。所以由在曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司廣州分公司，專門負(fù)責(zé)對策劃書的實(shí)施，并負(fù)責(zé)曼秀雷敦男士護(hù)膚系列產(chǎn)品的宣傳和廣告?？偛脤⒂尚憷锥兀ㄖ袊┧帢I(yè)有限公司總裁直接委任，并受總公司管理。（二）、風(fēng)險控制風(fēng)險識別原因應(yīng)對措施參加活動的消費(fèi)者少宣傳力度不夠、活動缺乏吸引力加大宣傳力度、增加活動的趣味性及吸引力參加活動的消費(fèi)這對活動不夠了解宣傳內(nèi)容不夠詳細(xì)、宣傳方式存在問題選擇合適的宣傳方式、媒介及時機(jī)促銷活動與終端零售脫節(jié)促銷活動沒有與產(chǎn)品推廣宣傳同時推進(jìn)在進(jìn)行活動的時候同時加大對產(chǎn)品本身的宣傳力度活動紊亂活動沒有條理與層次加強(qiáng)各個實(shí)施部門之間的協(xié)調(diào)與配合，采用分梯次進(jìn)行斷銷貨量準(zhǔn)備不充分、缺少對分銷商的鼓勵促銷計劃開始前提前準(zhǔn)備充足的貨量活動經(jīng)費(fèi)短缺對活動預(yù)期不準(zhǔn)確、評估失誤準(zhǔn)備應(yīng)急備案與應(yīng)急資金參考文獻(xiàn)1、王麗麗：《市場營銷策劃》高等教育出版社20102、孔繁正：《營銷綜合管理》高等教育出版社20103、曼秀雷敦官網(wǎng)：七、附件附件1曼秀雷敦男士護(hù)膚霜調(diào)查問卷您好，為了了解您對護(hù)膚品的熟悉程度，以便為您提供更好的服務(wù)，我們組織了這項(xiàng)調(diào)查。感謝您百忙之中給我們提供寶貴的信息與意見。謝謝您的參與。請問你使用或聽說過護(hù)膚霜嗎［單選題］［必答題］。使用過（請?zhí)恋?題）。聽過。沒使用過（請?zhí)恋?題）請問您聽說過哪些男士護(hù)膚霜［多選題］［必答題］。倩碧。蘭蔻。迪奧。曼秀雷敦。歐萊雅。大寶。隆力奇。旁氏。