房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務流程

1業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第一頁，共23頁。業(yè)務開拓——爭取客戶（房源、客源）2業(yè)務開拓1需要出售、出租房屋的個人小業(yè)主開發(fā)商、銀行、資產(chǎn)管理公司等法人大業(yè)主房源電話廣告宣傳單互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程客源門店攬客廣告攬客會員攬客人際關系攬客第二頁，共23頁。3業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第三頁，共23頁。房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程業(yè)務洽談2業(yè)務洽談——留住客戶留住客戶的重要步驟有客戶意識洽談的要求把握客戶客戶意識平等化意識珍惜?？腕w察客戶意愿要求傾聽查驗告知協(xié)商把握客戶甄別資格引導需求了解決策人判斷能力第四頁，共23頁。5業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第五頁，共23頁。房地產(chǎn)查驗——避免經(jīng)紀糾紛6房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)查驗3現(xiàn)場查驗產(chǎn)權查驗房地產(chǎn)查驗第六頁，共23頁。7業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第七頁，共23頁。簽訂經(jīng)紀合同4簽訂經(jīng)紀合同——保證雙方權益房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程1.選定合適的合同文本-可選用政府制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同示范文本-可以雙方自行擬定合同文本2.就合同相關條款仔細斟酌協(xié)商

-主要條款不可缺失：雙方名稱地址、標的物信息、委托事項、交易金額、關鍵時間點限制、違約責任等。-約定解決糾紛的方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟3.合同備案登記

保證權益、避免糾紛第八頁，共23頁。9業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第九頁，共23頁。收集傳播信息5收集傳播信息——關系成交效率房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程標的物信息房屋物質(zhì)狀況房屋權屬狀況房屋環(huán)境狀況A市場信息相關供求信息價格信息競爭樓盤信息B

委托人信息

委托人的類型（法人、個人）委托人信譽狀況C第十頁，共23頁。11業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第十一頁，共23頁。引領買方看房6引領看房——爭取客戶（房源、客源）房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程世上沒有賣不掉的房子掌握房屋特點，做到胸有成竹建立信心提前看房經(jīng)紀人提前走訪標的物，設計見面、規(guī)劃看房路線等準備必備物品空白看樓書、計算器、記事本、指南針、地圖等做好相關準備第十二頁，共23頁。13業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第十三頁，共23頁。促成交易7促成交易——體現(xiàn)經(jīng)紀人作用房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程協(xié)調(diào)價格以客觀市場價值為基準來協(xié)調(diào)，必要時可以借助房地產(chǎn)估價機構促成交易留意成交信號、把握成交時機協(xié)助簽定交易合同把握各個交易細節(jié)，避免將來發(fā)生糾紛，必要時可以委托律師協(xié)助第十四頁，共23頁。15業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第十五頁，共23頁。產(chǎn)權過戶登記8產(chǎn)權過戶登記——必要環(huán)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程產(chǎn)權登記轉(zhuǎn)移登記抵押登記租賃登記

代理業(yè)務

代理客戶辦理各類產(chǎn)權登記手續(xù)居間業(yè)務

協(xié)助客戶辦理各類產(chǎn)權登記手續(xù)第十六頁，共23頁。17業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第十七頁，共23頁。房屋交驗9房屋交驗——最易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程提醒賣方：最近期的繳費憑證等

經(jīng)紀人需做工作：abc提醒買方：應付的余款等攜帶資料：《交房確認書》第十八頁，共23頁。19業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第十九頁，共23頁。傭金結(jié)算10傭金結(jié)算——經(jīng)紀機構的主要收入房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程

交易過程完成后，經(jīng)紀人應及時與委托人（或交易雙方）進行傭金結(jié)算，傭金金額和結(jié)算方式應按照經(jīng)濟合同的約定執(zhí)行。第二十頁，共23頁。21業(yè)務開拓1業(yè)務洽談2房地產(chǎn)查驗3簽訂經(jīng)紀合同4收集傳播信息5引領買方看房6促成交易7產(chǎn)權過戶登記8房屋交驗9傭金結(jié)算10售后服務11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程第二十一頁，共23頁。售后服務11售后服務——提高服務、穩(wěn)定老客戶房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程延伸式服務改進式服