現(xiàn)代人力資源管理方式

現(xiàn)代人力資源管理之二2002-3-31.員工職業(yè)計劃1.1人文化管理著重解決的關鍵問題：員工愿意工作的問題；員工勝任工作的問題。.....第一級生存：生理上的滿足第二級安全：就業(yè)保障第三級歸屬：被社會接受第四級自尊、自愛與自豪感第五級自我實現(xiàn)使?jié)摿δ艿玫匠浞值陌l(fā)揮馬斯洛的人類需要層次論管理者可以采用下面的“激勵”要素，來滿足員工的不同需要：第一級：生存需要提高工資獎金改善工作條件定期醫(yī)療檢查娛樂第二級：安全需要享有優(yōu)先股權保險職業(yè)穩(wěn)定口頭承諾和書面承諾晉升第三級：歸屬需要邀請到特殊場合有機會加入特殊任務小組有機會成為委員會成員成為俱樂部組織成員工作輪換第四級：自尊需要獎勵表揚授予稱號公開場合露面為管理委員會服務第五級：自我實現(xiàn)的需要帶薪休假領導項目任務小組受教育的機會承擔教學任務承擔指導任務了解員工不同層次的需要,是一位管理者從事管理的開始，良好的開端往往能收到意想不到的效果，管理的方式能決定企業(yè)的生與死。企業(yè)、團隊、個人目標之間的關系：均衡公司個人團隊公司個人團隊理想境界欠佳境界案例：螞蟻搬奶酪我們認為：實際情況：企業(yè)團隊建設存在的問題：缺乏明確的目標；個人、團隊、企業(yè)的目標不均衡；沒有形成學習型團隊。要形成凝聚力：確定共同的理念（目標）；共同的投入與參與；默契。新世紀企業(yè)發(fā)展的趨勢：資金最大限度地集中；資源最大限度地集中；人力資源最大限度地集中。結果是產(chǎn)生最大限度的效益。關鍵是要組織起來。企業(yè)要幫助員工設計個人職業(yè)計劃，并將個人發(fā)展的軌跡與企業(yè)發(fā)展的軌跡結合起來，要做深入細致的工作，例如：初級文員任職資格中級文員任職資格1、相當專科學歷2、英語4級3、中文打字60個/分4、二年工作經(jīng)歷1、相當本科學歷2、英語6級3、中文打字90個/分4、三年工作經(jīng)歷招聘表格企業(yè)需要大量的“普通人”，尊重每一個人（個人的目標）。1.2員工職業(yè)計劃設計：人人都有自己的目標，但各自的目標并不相同。目標與空想：所謂目標，就是跳一跳，夠得到。專家統(tǒng)計：3%的人會認真制定并寫下自己的目標；10%的人會認真思考自己的目標；60%的人曾經(jīng)思考過；27%的人完全沒有目標。前兩類人容易獲得成功。目標效應原則：沒有目標就難以成功。職業(yè)計劃與心態(tài)：（1）舒適區(qū)效應每個人都有自己的“舒適區(qū)”；這里舒服，我不離開！不舒適的舒適的不舒適的舒適區(qū)不舒適區(qū)目標結論：不舒適是邁向成功的必經(jīng)之路，機會只留給“做好準備的人”。（2）兩副擔子的故事（舍得）（3）天堂與地獄的故事（一念之間，合作）（4）兩個業(yè)務員的判斷（企業(yè)需要人才，而不是天才）（5）人的悲觀傾向性：自然規(guī)律是向前容易，后退難；向上容易，向下難。人們認為向前難，實際是越向前、越向上，人生的道路越寬廣。人力資源管理的重要工作就是幫助員工克服悲觀性傾向。決定一個人成功的因素：知識、心態(tài)、技巧、習慣。習慣分類：好、中間、壞。危害最大的是中間習慣。思想行動習慣性格命運西方企業(yè)每年一次認真做好員工職業(yè)計劃設計與工作承諾書員工的工作承諾書（計劃）團隊的目標公司目標員工職業(yè)計劃設計應該包括什么樣的內(nèi)容？個人職業(yè)計劃內(nèi)容：1、個人自我評價（1）自我評價的目的和內(nèi)容A、揚長避短，完善自我B、正確地選擇和調(diào)整職業(yè)（2）自我評價的工具和方法A、優(yōu)/缺點平衡表B、好惡調(diào)查表C、標準化的紙筆測驗2、選擇職業(yè)道路：一個人在企業(yè)中的職業(yè)道路通常有四種選擇：縱向、橫向、網(wǎng)狀和雙重縱向職業(yè)道路：提升層級，晉升，待遇提高橫向職業(yè)道路：跨職能邊界的工作變換網(wǎng)狀職業(yè)道路：縱向與橫向的結合，完全走縱向的道路，會制約其縱向發(fā)展的潛力雙重職業(yè)道路：技術專家不必成為管理者而同樣也可以為企業(yè)作出貢獻2．工作分析2．1目前，經(jīng)驗管理仍然是我國企業(yè)中占主流的管理方式，而西方國家早在20世紀初就逐步進入了泰勒的科學管理階段。由經(jīng)驗管理模式進入到科學管理模式，是我國絕大多數(shù)企業(yè)在管理機制上改革的基本方向。工作分析厚是確定完地成各項工喬作所需技擊能、責任較和知識的誓系統(tǒng)過程睡。它是人監(jiān)力資源管鹿理的基本曲工具，提沸供了關于脅工作本身霜的內(nèi)容，熟要求及相獎關信息。樹通過工作斬分析，我繼們可以確弦定某一工輪作的任務鋤和性質是眉什么，哪滾些類型的癢人適合從灶事這項工益作。工作分析慰的結果—槐—職位說茫明書。職保位說明書俯包括工作腳說明和工意作規(guī)范。譜工作說明賤（崗位描底述）是一株份提供關受于工作任游務、職責梢信息的文橋本說明。鈴工作規(guī)范車（任職資挽格描述）第則包含了給一個人完低成某項工菠作所必備脫的基本素回質和條件濤。工作分析呼要解決以止下6個問合題：（1）弄該項工作薦包括哪些蝕體力和腦夠力勞動？（2）雄工作衡將在什足么時間僵，什么蘆節(jié)奏下傷完成？（3）邁工作獵將在哪靜里完成疫，工作持環(huán)境怎誤么樣？（4）間人們?nèi)绾蔚钔瓿蛇@項悅工作？（5）肢為什么要貸完成這項昨工作？（6）臟完察成這項胸工作需猛要具備恩哪些條鞠件？工作分析喇的過程，磁也是一個機工作流程傘分析與崗塘位設置分馬析的過程于。任務責任環(huán)境工作說海明工作規(guī)性范工作分析知識技能能力招聘培訓考核薪酬……2．2肌工作信轉息收集（1）狡工作職并責范圍稀與工作三職責內(nèi)蹤蝶容A、貝工作中蛾所含的案各項任詞務B、每混項任務的躲工作流程C、工勢作流程中頌與其他工窯作的接觸D、工作作各個軟階段成獻果的表姻現(xiàn)形式農(nóng)和保存累形式（2）人軌的活動A、產(chǎn)與工作馳相關的縱基本動甜作和行叨為B、助工作方東式C、溝言通方式（3）犁工作特還征A、工作釀的時間特購征B、工訴作條件C、工每作的空羅間環(huán)境難特征D、工龍作的人棋際環(huán)境塔特征E、工證作的技術崖性、創(chuàng)新席性和復雜姥性（4）洗所采用紫的工具紋、設備百、機器墊和輔助壞設施（5）工遠作的任職損要求A、個癢性特點B、扔所需要核的學歷臟和培訓疲程度C、偷工作經(jīng)擇驗D、基悠本能力啟要求E、基睛本知識儲要求F、對身酬體條件的陸要求（6）工宮作業(yè)績A、工蒙作目標B、拴記錄工覆作業(yè)績必的方式C、五業(yè)績考耍核標準2．3腐工辮作信息源收集方欄法2．3襲．1躁問卷埋調(diào)查法工作問辟卷（某然例）公司姓名：胃職位名稱體：所在部修門：隙部門必編號：上司職最位：1、職余位概述用你自閱己的語津言簡要籃地描述對你所在國職位主丸要的工才作職責惱，如果烏你的工妥作同時盯需要涉墓及文檔休處理，坡請同時背完成問哄題9。2、特都殊要求請列出嚷你所在開職位所蜜需要的廁諸如技蠅術等級態(tài)證書，含程序員沾證書之率類的崗洪位工作霉證書。3、工練具設備請列出票你日常孝工作中勞所需要售經(jīng)常使允用的工彎具（例熱如：電局腦、計套算器、姐交通工悔具、移趕動電話召等（也膚包括軟以件開發(fā)糧工具）冷。工具名脊稱蔽平友均每周蕉使用的碧時間（呼以小時喪為單位示）4、日常往工作的內(nèi)齒容（問題旺4和問題才5請詳細宇填寫）請列出你模有規(guī)律的剃日常性工午作，分別如按照各項扭工作的重紀要性和每碑月在工作降上所花費如的時間排舒序，并具棉體說明其盜需要遵循蠟的操作規(guī)餐范。A、按工破作的重要售性排列嘆需要遵循涌的操作規(guī)冒范（1）（2）（3）（4）B、按每痰周工作頻優(yōu)率排列（1）（2）（3）（4）5、工宏作描述在你以才上列出委的日常川性工作哀中，請茶你把最文重要的良兩項工犧作的業(yè)錢務流程價詳盡地膛描述出府來。6、工跌作聯(lián)系你的工作殲是否需要卷和以下人沙員發(fā)生交傅流和協(xié)作消：A、本循部門其他斬同事B、鍬公司其拐他部門剩的同事C、其妹他公司或澡業(yè)務機構嚼的人員如果有軌的話，泡請按上監(jiān)面的分償類寫出潮需要與劈燕之接觸脅的工作季和業(yè)務綠，并標敞明接觸黨的頻率依。7、管理昨和監(jiān)督你的工讀作是否踏需要對孩下屬人江員進行鴿管理和辭監(jiān)督？是（凍）爬否（虛）如果是，結請?zhí)顚憽斗垂竟芾碇烊藛T職位占分析表》你的工作柏是否需要澡對一些不厲屬于你直扛接管理的夾人員進行照監(jiān)督和指盟導？是（村）否芽（）如果是，疼請說明原夢因8、決脊策請列出暢你日常怒工作中塑所需要景做出的東決策，甚同時對今你所要批做的決次策作一唯些簡要羞的說明斗。假如你決圓策失誤，叔請寫出你堡可能會帶堅來的后果添。假如你濃行動失抬誤，請行寫出由紛此可能盼會帶來瘋的后果系。9、文成檔處理請列出你旦工作中需體要準備和暖處理的文沙檔，如果攻有的話，堂請寫出文宗檔的來源熟部門和需軌要傳送的瓜部門。A、文檔秤名稱摔來蹲源/傳送顧部門B、需測要持有郵的文檔10、碑素質要種求你認為勝歲任你所在臭的職位所紛需要的最角低要求是鏟什么？（1）受參教育水平最低學歷須所學專集業(yè)方向（2）工葡作經(jīng)歷工作類趟型澡工裕作時間（3）里專門的蒜培訓類型華培訓時跌間（4）羨專業(yè)技隱能2．3啄．2付訪談通法訪談對叛象：（1）與喘該工作的背主管人員飯進行訪談巴；（2）與近從事該工鈴作的每個要員工交談扶；（3）束與從事渾相同工親作的員插工群體竄交談。2．3混．3添觀察綠法泰勒的藝科學管勤理當腦力勞途動在工作礦中所占的崗比重提高五時，觀察處法就變得鋸相對無效女。2．4災工作分娛析的實施縫過程（1）廢成立液工作分晉析的工毒作組（2）盼收集與工振作相關的山背景信息（3）麥收集工作啄分析的信子息（4）摸整理鈔和分析捧所得到杰的工作緊信息（5）淚編寫丑職位說鞠明書2．5鵲職位說鳥明書（1）職狹位基本信免息職位基本海信息也稱川工作標識練。包括職躍位名稱、獨所在部門欄、直接上弄級、定員遷、部門編踐碼、職位冶編碼。（2）筒工作目和標與職掙責重點描述躬從事該職滋位的工作逝所要完成果或達到的沙工作目標檢，以及該條職位的主緣瑞要職責權諒限等，標臭準詞匯應申是：負責談、確保、朵保證等。...剖..（3）促工作內(nèi)奶容這是最主么要的內(nèi)容亡，此欄詳械細描述該隙職位所從縫事的具體堆工作，應扒全面、詳吉盡地寫出待完成工作押目標所要已做的每一傍項工作。咸包括每項落工作的綜勤述、活動甜過程、工再作聯(lián)系與災工作權限瞞。同時，出在這一項棋中還可以嚇同時描述顆每項工作卷的環(huán)境和尋工作條件翅，以及在屑不同階段窗所用到的霸不同的工釋具和設備破。（4）偏工作的亮時間特拔征此項目鼠反映該臂職位通亦常表現(xiàn)是的工作畝時間特陜征，例救如：在短流水線釘上可能蓋需要三棍班倒；摧在高科北技企業(yè)濱中需要國經(jīng)常加紗班；建篩筑施工據(jù)人員經(jīng)亂常出差宅；一般臺管理人鼻員則正魂常上下桂班等。（5）嗽工作完忘成結果份及建議倆考核標謙準此項反映識該職位完豈成的工作堤標準，以參及如何根槐據(jù)工作完熱成情況進鬼行考核，鉛具體內(nèi)容惡通常與該補組織的考挎核制度結格合起來。（6）教鬧育背景此項填寫棕從事該職貌位目前應稍具有的最尼低學歷。液在確定教宜育背景時澇應充分考疼慮，如果船讓一位新且員工來工箱作，他最狼低應是什瞇么學歷，友而不一定三是當前在挪職員工的亡學歷。（7）充工作經(jīng)繳歷最起碼噸的工作慣經(jīng)驗要玩求，包曠括兩方意面，一帝是專業(yè)肌經(jīng)歷要設求，即某相關的陪知識經(jīng)韻驗背景害；另一地個可能緩需要的鄉(xiāng)豐是本組嗓織內(nèi)部筒的工作累經(jīng)歷要躍求（中會高層管徹理職位輪）（8）紀專業(yè)技觸能、證練書或其仍他能力投資部處主管：證券、財倘務會計、餐國家金融辦政策法規(guī)仆知識市場部主柄管：公關能晴力、語貸言表達發(fā)能力（9）替專門培抗訓從事該職跡位前，應捎進行的基淺本的專業(yè)線培訓（10討）體能椅要求職位說遷明書一件般由人予力資源譜部統(tǒng)一杯歸檔管蠅理3．臟人才騎的選拔3．1厭人隸力資源規(guī)用劃3．1．惑1床人力資源足需求（1）失產(chǎn)生妖職位空迎缺型（譯2）增閃加生產(chǎn)基于現(xiàn)房誠實工作獎的人力裹需求（3）致增加新工臂作瀉（4）儲撇備基于發(fā)扣展的人炕力需求注意：增成產(chǎn)并不一川定要增加維人力，應鑄優(yōu)先考慮伐其他的方秧法。經(jīng)營12鎮(zhèn)34法則增加：1哨0%人員虹——選人習、用人、竊育人、留鮮人20%榴產(chǎn)量—橋—改善屠效率30%主產(chǎn)值—筆—產(chǎn)品享創(chuàng)新、撞改善品輔質40%利巾潤——改俗善成本、吃消除浪費拋及損失3．1．飾2人號力資源需堂求計劃3．2轟人宰才的選略拔招募人拍員程序望圖預估人力垃需求內(nèi)匪招外央聘升遷渠道推薦招聘決定候選人目標人壇選初步甄選招募方鄙法發(fā)布訊滴息應輕聘初步甄選目標人電選通知考試招募方保式?jīng)Q定媒體人才市各場校園錄用通知報毯到試弊用轉艙正停止試用筆岡試專業(yè)考試面寄試3．2創(chuàng)．1奏人才寧環(huán)境有舞臺蹄，才能紀唱戲。招聘前提睛：企業(yè)目均標、組廢織結構押，與之玩相適應諒的人才余需求。經(jīng)濟環(huán)境奧：計劃經(jīng)濟曬：開火車緩，規(guī)則相供對簡單市場經(jīng)濟榜：開汽車剩，規(guī)則相狡對復雜過渡時錫期：汪劍洋中的嫩一條船人才來源店：計劃經(jīng)濟或：分配市場經(jīng)濟傷：社會化譽、職業(yè)化粗，通過市治場有機調(diào)碰節(jié)過渡時閉期：從必大海里睬撈來的3．2．趁2鄉(xiāng)豐人才選敗拔程序3．2．讀2．1舍外隔聘3．2．足2．2奮內(nèi)驅招3．2嗽．2．值3練人悄才選拔正子程序（1）件招聘的篩申請流罪程·用人部古門根據(jù)需子求填寫招東聘申請表·人力菌資源部贏審核審略批·確定跨有無編現(xiàn)制：無編制，杜申請增編釋程序；有編制雞，進入悅招聘程謠序。（2）考蔑核測評流叨程·人力資嫌源部提供豎考核名單·用人部拘門經(jīng)理提采供筆試、亭操作考核沖，并提供勸考核記錄·人力鹽資源經(jīng)栽理組織晴面試、磁測評并暫提供記絹錄特點：晌用人部章門與人餡力資源沿部門互倡動和聯(lián)劇動（3）末錄用工靠作流程·人力那資源經(jīng)待理根據(jù)飲考核記拜錄提請鵝審核·用人部爹門經(jīng)理、傻專家及有掉關人員審已核，提供亞擬錄用名聚片·人力糟資源部歡進行背都景調(diào)查·總經(jīng)理耍批準·人力資扮源部發(fā)出次錄用通知·經(jīng)過體鍬檢合格（4）清簽約流殘程·人力資通源部提供松崗位描述怖，組織系乳統(tǒng)表·應聘人縮慧簽訂勞動局合同，辦駝理入司手劉續(xù)（5）職崗前培臣訓流程·人力辭資源部誰提供錄朵用人名暫單·培訓經(jīng)屯理組織培篇訓A、企業(yè)素文化B、則公司規(guī)煎劃和目惑標C、組脊織構架戒與部門依運做規(guī)差范D、規(guī)漸章制度E、主殿要產(chǎn)品與誰客戶（6）上帝崗流程·人力納資源部析提交培棄訓合格號人員名厘單·用人拿部門進旗行崗前哨培訓，愛并提供紹合格名暴單·進入工陡作流程企業(yè)人傭力資源狼經(jīng)理的基主要職冠能：不鬧只是對辰現(xiàn)有人奸才進行藥管理，送而是為聽企業(yè)提骨供合格錯人才，冤清楚知饅道每個宣崗位需款要的人逐才。3．2．蜂2．4青人才選吹拔的誤區(qū)（1）唯紐奉文憑誤區(qū)·重學御歷，輕第技能資術格·人才河的高消枯費·缺乏合敞理配置（2）唯蓬經(jīng)驗誤區(qū)·年齡要溜求與經(jīng)驗脊要求不符胡合·畫地為牌牢，不切褲實際地把帥人才擋在炮一些所謂槍經(jīng)驗的門貪外·不區(qū)異分真正艘的經(jīng)驗仿積累與暢低水平度的重復（3）巴唯專業(yè)繞對口誤蠅區(qū)·難求專達業(yè)：人力滔資源管理·復合仰型人才納：既有領專業(yè)知化識，又飯懂得管店理·職業(yè)經(jīng)挑理人：既武有專業(yè)知禽識，又懂巖得管理，賊還具備國纖際市場經(jīng)乓驗（4）卷唯履歷桌誤區(qū)·重視塊原來的相工作經(jīng)堤歷，輕蕉視職業(yè)郊傾向性偶和實際特表現(xiàn)·缺乏相疫對應的實記際崗位對爛比：如企帖業(yè)規(guī)模和刃工作職能今范圍考察（5）炎唯眼見賊為實誤茶區(qū)·長期試例用·要求微見成績憐，不給筑其職位嘉和權力·責權利炒不對等而碑苛求3．2．黑2．5屯面試（1）碧面試權遷責劃分鳴表職錦位基層員工初階干察部中階干部楚以上第一次甘面試人事部父+用人楚主管人事主掩管+用念人主管人事主管黨+用人主灶管第二次面傻試視需要而奮定副總經(jīng)屋理+人額事主管總經(jīng)理蜓+人事墾主管（2）面購試的必備收條件（3）怎母樣做好面介試（4）喂主持面教試者應耕注意事刻項暈輪效榨應，指竹人們在克判斷別弦人時，詞有一種預傾向：蝴首先把嚼人分成假“好的豪”和“緊不好的軟”兩部謹分。當韻一個被趕列為“穗好的”往部分時震，一切制好的的已品性便鋼加在他盲身上?；\相反的富，如果淘一個人做被歸于毯“不好頭的”部致分時，完一切不蛛好的品膛性又容枕易加到竄他頭上帝。（5）構面試問墾題的參露考面試考芬核表（運參考）努〈不同炊的崗位溫，表格障不同〉階段主要問題評價要疏素得分請用2塵分鐘的叢時間介貝紹自己飲的工作踢經(jīng)歷，外家庭基縫本情況涂，受過喝哪些教合育，你懇認為自蔑己應聘焦該職位茄的優(yōu)勢夕是什么敘？你基鏈于何種巖動機應穗聘本公楊司？引入工作經(jīng)驗知識修館養(yǎng)語言表球達求職動機正題你認為眉所學專愚業(yè)對本均公司有售何幫助箭？你對啄應聘職僚位是否譜有特殊纖的興趣香？為什稅么？有該什么愛排好，你材認為這頭些對人塵生有何腹幫助？洋你有哪齊些好朋撐友？你知對本公撇司了解滿嗎？主汪要通過裂哪些途朋徑？專業(yè)技能成熟程度邏輯思維社交能亦力應變能力你認為急自己所悔應聘的甲職位有衫哪些責再權？你異認為自頑己的缺衣點主要會有哪些毛？除本姓職位外喪，你對負本公司彎內(nèi)何職愿位感興物趣？你舍認為應芹如何處鑄理上下獸級關系掉？你對瑣碎戴的工作討宜厭還是喜壞歡？當別狹人提出意百見時，你駐首先會想飯到什么？娛對本職位按是否錄用使你，你的化看法如何善？責任意識自我認識發(fā)展?jié)摿χ淠芪ψ晕倚缘诟裥睦斫】底孕拍軉T力變換結束階段主要問題評價要素得分評價建議3．2梁．2．繪6熔個性類苦型、職話業(yè)適應如性與心課理測試北京大學襲心理學系《組織沈行為與萍人力資插源評價欺系統(tǒng)》（在國策內(nèi)有很和好的適房誠應性和撒先進性蕉）導敘言任何企掃業(yè)間的書競爭實架際上是斬人才的雀競爭，濃在現(xiàn)代敲企業(yè)中席，人力提資源合遣理、充單分的利鳴用至關藏重要，疤它關系揉到企業(yè)篇的活力充與發(fā)展倒。我們的享任務就糟是為您時和您的初企業(yè)提采高不同饞層次需蒼要的人唱才測評武服務，辛以協(xié)助蜜您選拔拾、培訓帳企業(yè)需悶要的人洽才，建枯立一個室可行、們有效并養(yǎng)且健全松的人力秧資源管外理系統(tǒng)語，最終糧實現(xiàn)企保業(yè)的發(fā)枝展目標騰。一、答個性撒品質的測丹評二、被職業(yè)適壇應性測撐驗三、稻能力的測驗四、殃組織肅行為評估五、蠢面向高肉績效的隊管理測艘驗六、槐結構模化面試3．3換用人的隆藝術用人非科統(tǒng)學，而是沫一門藝術姓。3．3承．1校用人捐的準則3．3．盛1．1看用哪些咬人（1）泛可以幫踏助企業(yè)丈賺錢的沉人（2）鞭可以幫淚助企業(yè)解成功的畢人：勤奮工作沒，努力學炸習，良好宿的人際關戚系（3）不戲會傷害企雨業(yè)的人3．3光．1．盟2懇適才適攝用，適貞用適所正確的用悔人原則·合適偏惜高·培訓嫂和職責軟壓力可她以培養(yǎng)座出企業(yè)苦所需的火大部分俱人才·一般企虜業(yè)都需要牛大量的初嘴級人才企業(yè)人才極使用的規(guī)榜律·培訓錦，讓人闖提高·壓擔狐子，給纖人機會·人才奶不足是貫企業(yè)發(fā)巴展的必繩然規(guī)律·人才流匯失或嚴重禽不足是企極業(yè)滑坡的夕前兆企業(yè)用人盛的誤區(qū)·越棒話越好？·小材苗大用，更拔苗助爛長·因人設響崗3．3．當2工穴作態(tài)度之是差異3．3處．3寫用人在的藝術西探討（1）茂小材大少用，大有材小用大材小用年損人不利音己，小材組大用擋賢性路（2）演多見其報長處，腥少見其這短處（3）用菊具有憂患驗意識的人剛（危機意杰識）（4）摘不可或匪缺的人簽是企業(yè)法潛在的謊危機（5）擱適時的荷職務調(diào)滅動（6）培虹養(yǎng)明日的授主管（7）蹤蝶哪些管紋理者可太以栽培3．4純績效考闊核系統(tǒng)守錢為下眨策，守事財為中策，爭育人為上革策3．4動．1膨績效狀考核的肝目的A、作環(huán)為調(diào)整富薪資和瞇績效獎濟金的依穿據(jù)B、作覺為晉升截或降級防的依據(jù)C、作為內(nèi)提高組織聾成員競爭稿意識與危儲機意識的螞手段D、作負為培訓悄需求的闖依據(jù)E、作為津協(xié)助員工塞制定職業(yè)確計劃的依幸據(jù)世界上不先存在絕對份的公平，靠但相對公溜平是保護搞積極性的誼必要條件忌。中國的粉傳統(tǒng)文化街“不患寡響而患不均博”，企業(yè)強文化和企甚業(yè)管理不妥可能脫離許中國的文頃化土壤，酷企業(yè)內(nèi)部廁的均衡是愉每個管理理者的必修委課。堅信績效羨考核的實細效：公開、般公平、津公正評號價現(xiàn)實啟表現(xiàn)和配成就獎懲、晉擦升、培訓匹具備客觀飼依據(jù)及時溝鉛通問題決、避免點矛盾和果誤解的錘積壓保障員蒙工利益累，給作夸出貢獻滑者合理怖的評價綱，保護繞積極性改善工作升流程和績滲效常見誤區(qū)受：缺乏客左觀可量寬化的標已準；人為因素餓影響結果鬼的公正性芝；考核形式邪不連續(xù)，神往往因大換事變動或億一時一事黎之得失評腸價；考核過馬程流于偏形式?？冃Э己藯U（360攏度測評）鮮，薪酬機陪制必須聯(lián)登合使用，幕否則就流禾于形式。不同目描的考核缺的要素銳權重：選拔：莖能力5朗0經(jīng)驗史50%晉升：德妙30能3侵0勤20陡績20%獎懲：畫勤30球績70賀%....騙.3．4．皮2舉絲式例99年葬公司績艙效考核撕內(nèi)容考核指未標98年指濱標99年指擴標備找注公司總步人數(shù)本科以上燈學歷者部門數(shù)量工人：管正理：銷售總產(chǎn)值400030%128：1百：112億500梳035%108：0版.5：顏1.520億30萬10：830%10%40%40萬10：威935%15%35%人均產(chǎn)值生產(chǎn)銷綱售比毛利率純利率生產(chǎn)成本的總費用比98年優(yōu)借秀企業(yè)的謠標準是人抬均產(chǎn)值7繁0萬工資的玩總費用午比固定資盼產(chǎn)折舊管理費挎用比廣告費用誼比科研總露費用比考核指標98年指里標99年充指標備估注30%10%5%5%10%25%15%4%4%15%人員流援失率同類產(chǎn)品斥信譽排名中層干京部管理列模式10%全國第五硬漢型8%全國第三綜合型計劃內(nèi)流嶄失占25隙%以行業(yè)協(xié)叼會排名為鏈準企業(yè)文隸化的主遍要衡量跑標準員工滿意襯度80%85%以專業(yè)斤調(diào)研公費司的調(diào)鍬研為依牛據(jù)注：硬漢載型：企業(yè)規(guī)耐模較小旺時實用建的類似毛軍事化繁的管理邊。綜合型：企業(yè)發(fā)展喉到一定規(guī)門模，以人批力資源為念軸心，強趨調(diào)管理者堤的團隊精創(chuàng)神、溝通筒能力、對竟公司戰(zhàn)略亮的領悟能廉力，均衡線能力、授屑權能力。人力資源盼部考核目糠標1、員工南招聘：1行000人2、學歷笛結構調(diào)整菠：本科學繡歷者30掏%至35棟%3、績效波考核和各障層次測評伶：·企業(yè)決六策層測評教：年底·部門經(jīng)懸理的績效回考核（季碧度）和測徹評（年底臘）·員工績首效考核：肅月度4、工資千福利制度廊的完善和繁執(zhí)行5、調(diào)整炎部門結構古，精簡兩傳個部門6、各部脆門職責描控述和崗位絹職責描述生產(chǎn)部門氏考核指標1、增加耽產(chǎn)值：8重億2、增于加員工笛：90忽0人3、材料選損耗：降鋤50%4、改失善管理長素質5、調(diào)整誦學歷結構6、崗翅位職責馬及職能貼需求描設述開發(fā)部門悅考核目標1、增斬加新產(chǎn)嘩品：3文個2、引進差新設備：療2套3、增詠加研發(fā)駕人員：糧50人4、幫怠助生產(chǎn)捆部壓耗裕增產(chǎn)5、新泥產(chǎn)品投哭產(chǎn)6、崗位怪職責及職病能需求描阿述營銷部門臘考核目標1、增加笛銷售指標瞞：8億元2、增加浴分公司：冒5個3、增加賀營銷人員器：50人4、營條銷培訓串：50鳥小時/電年·人5、崗位順職責及職諸能需求描濾述3．4．桐3績焰效考核總吊流程工作目悟標館工糊作規(guī)范擠考核販指標與礎程序裕簽訂目望標責任月書（經(jīng)惕營合同貫、合作充協(xié)議、捕勞動合彼同、崗虹位責任樂書）捎監(jiān)督與沖檢查肯實填施考核謊（月、情季、年集的考核合）資反饋與朗改進對總經(jīng)理藝的考核企業(yè)獲利嘉；成本控庭制；規(guī)范泡化管理；煩企業(yè)文化鄙建設具體指標詳：（1）熄總資越產(chǎn)（2）糊凈資琴產(chǎn)（3）辯實前現(xiàn)利潤總勞額（4）恐上渴交利稅額（5）爐銷拐售總額（6）猛創(chuàng)匯么總額（7）侄凈資蟲產(chǎn)增長魂率（8）竄實現(xiàn)利潤宏增長率（9）翁凈資產(chǎn)利并潤率考核實賭施辦法蠢：1—約6項為虛依據(jù)，香決定總冶經(jīng)理的茂基本年缺薪，并蛇決定升倉降級；7—9冊項為依劑據(jù)，決僻定其效臂益年薪宴，其中草凈資產(chǎn)添利潤率緣瑞占考核席比重的為40%牽，實現(xiàn)拳利潤增拾長率占舞考核比萌重的6境0%。部門考市核指標業(yè)務量；既質量服務葬標準；管擋理職能部門考和核辦法令：定量的鍋方法，利適用于音生產(chǎn)、享質檢、懸營銷部虧門；定性的方踐法，一般編采用扣分亦制；可用筍權重系數(shù)屈調(diào)整崗位考核壯工作流程考核對象朵工作目族標柿工作規(guī)辨范徹考刷核指標和俊程序炸簽抱定目標責歡任書譯監(jiān)督故與檢查駝實施考核呼反饋與微改進對考核權結果的典處理·不能慨型：教友育訓練盞，工作兩教導·不愿型睡：使用強決制型目標新管理月考、季洋考的內(nèi)容前提：明啊確的階段裳目標內(nèi)容：完乒成任務與脹敬業(yè)精神執(zhí)行者：窩直接上級阻，垂直評樂價年考的缺內(nèi)容德：政仆策水平鴨、團隊險精神、庫職業(yè)道傅德能：專貪業(yè)水平此、業(yè)務陵能力、涼組織能弓力勤：責任廊心、工作坊態(tài)度、出盆勤績：工題作質和拒量、效江率、創(chuàng)狐新成果年考的壩執(zhí)行者唐（36億0度測遣評）1）所屬叼部門：上此、下、左犧、右，甚合至包括客彼戶及供應臨商。2）人力劉資源部員工績效糠考核樣表被考核丹人工作崗核位本考核期間直接上級稈的得分結劣果對考核結錦果的確認葵意見考核時屑間：揪年捧月工作單位民：考核人紅：這樣內(nèi)勞容應符貧合本期預工作目編標和本器崗位職絹責要求欄，闡明顆本考核詞期間取飾得的主揭要成績布，工作劍中存在姨的問題逆及改進崗的設想漲?？己隧楀\目及項送目總分敬業(yè)精沉神（3全0分）完成工苗作及任狠務情況鞏（70稠分）實際得伏分之和（明確是見否同意考蓬核結果）被考核人薦簽名：（指出被蘆考核人優(yōu)蜓缺點及改晶進意見）考核人簽荷名：實際得分各級別老考核權酷限及權茅重崗位部門經(jīng)理主任或扛主管班（組）旺長員工考核人仲裁人仲裁權重考核權租重公司分管領導部門經(jīng)理主任或壓主管班（組）方長公司經(jīng)奶營班子公司分根管領導部門經(jīng)理主任或徒主管0.60.40.20.10.40.60.80.9不是黑箱胡操作，可超投訴。參堡考以下權箱重各崗位級抵別權重分海布崗位部門經(jīng)理主任或柄主管班（組隆）長員工德能勤績備注0.20.20.20.10.20.20.20.20.20.20.30.30.40.40.30.4績效考核游的三維思返考目的：選峰拔、晉升籃、獎懲對象：公目司、部門柿、崗位360助度考評秩的作用帳：將被考評蹦者置于考扣評中間，盛針對具體慈事項36缸0度考評陪。直接接麗觸考評者眉參與考評揪（德、能哨）。3．4慕．4停金地啞集團績沫效考核·720風度考評·甲A甲吳B升降級層制·全員禍參與，揉無一例曉外·面對展面，心薪對心，魚亦考亦鋤評考評原綢則公開（形許式、方法汽、過程）公正（標肺準、內(nèi)容悲、人員）公平（企結果、禾分配、戒任用）考評內(nèi)容月度計劃且考核指標顛：勤、績公司年銹度經(jīng)營勵計劃固定計跨劃領導審批執(zhí)行計劃部門月度工作計柳劃部門確認上報計爭劃個人月傲度工作計檔劃臨時計劃個人臨廳時工作計劃年度綜誼合考評重：德、拋智、能懂、勤、腳績崇尚業(yè)懷績：勤鋸、績注重素質朋：德、智叨、能考評機構膨：成立考言評小組（揚人員構成諒）；權限帶設置（讓軋最明白的扔人打最有蒙份量的分由）考評對月象既是拜主體，慘又是客侮體。月度考評置方法覽姓名差部門非評分莊時間序號123主要工脖作事項完成情罵況完成時滿間備注自己評估雞等級直接上級臘評估等級上級領牛導評估鵲等級部門負齊責人評掌估等級簽名：簽名：簽名：簽名：優(yōu)異95-1竭00優(yōu)秀90-9茫4良好85-8戀9中等80-篩84不及格評分等宣級員工月島考績分決=部門月螞考績分漿·中（部門翼經(jīng)理評肯分/員寄工平均鼠分）部門考評群方法：主管領震導38約%；考團評組長障38%梨；其他殖成員2話4%部門月度臘考績分=估主管領導覆評分·3幅8考評小僑組組長評赴分·38抹考評小組吊其他成員婦平均分·佛24%員工年度成考核評議薦表類型比例評議項目評議敏等礙級優(yōu)秀5分良好4分一般3分較差2分很差1分合計品德30%智力25稍%能力45雀%合計誠實守蹤蝶信職業(yè)道德令行禁止團隊協(xié)作表率作優(yōu)用年度考核燦計算方法漂：年平均觸分50例%；上級評分維30%；同級和碌下級2叮0%干部年度數(shù)考評綜合壟分=全年咱考核平均擁值·50吵上級評分種·30同滿級及下級猛民主評議西分·20房誠%干部民主演信任投票敏：未過半附數(shù)者將被腹降級。....溜.考評程序月度考核知計劃自我評伍分年度綜合盛考核部門月度淚考核考評小恐組打分360構度考評個人述啞職報告部門工作催匯報年終考密績評分民主信招任投票部門經(jīng)理紫評分年度綜合咸得分部門月考撐績分個人月般績分考評結果嗽（分配）月度考核年度獎金定期調(diào)才薪持股額度房改補貼季度獎蛙金月激勵工鳳資年度考核季度考核考評結枯果（任姨用）職業(yè)經(jīng)理策人：甲A此甲B升降丸級制普通員望工：等級比例ABCDE10%20%55%10%3-5犁%晉升培養(yǎng)幫助提貌高限期改正降級淘燙汰考評結果構（反饋）考評結劉果與本局人直接奏見面，枯不搞黑悲箱操作緒。個人若霞對考評長結果不賓服可以饑逐級申臟述；若申訴理鋒由成立，碗可以重新勉考評。萬能通用圣的考評辦拜法不存在熱：行業(yè)特淚點；成長盟狀況；員握工結構；混考核目標旬。4、薪騎酬激勵彈制度薪酬體叮系代表閘公司價抽值觀和牢統(tǒng)一的半企業(yè)文臥化。企遺業(yè)在不佛同發(fā)展藏時期的榴價值取狡向：開辦期愚：最需覽要老黃伙牛式的暈員工，充因而勤填奮的人災所獲最穩(wěn)高；成長期計：對投喜資和市遞場需求銹急迫，翠有開拓蚊和創(chuàng)新煌能力的墨人所獲睛最高；成熟期：籍因規(guī)模壯疏大，管理漁問題越來埋越制約企以業(yè)發(fā)展，正管理類人喘才所獲最瞞高；轉型期境：多元撥化發(fā)展鞠需要，愚對復合禽型人才軍需求最乖高，復慨合型人蘋才所獲港最高。按勞分配獵，多勞多牢得：不是民勞動多的