組織行為學(xué)基礎(chǔ)詳解演示文稿

組織行為學(xué)基礎(chǔ)詳解演示文稿目前一頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點（優(yōu)選）組織行為學(xué)基礎(chǔ)目前二頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點一、感覺1、含義：感覺是客觀事物直接作用于人的感覺器官，在人腦中所產(chǎn)生的對客觀事物的個別屬性的反映。2、分類：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、和皮膚感覺3、感覺的一般規(guī)律：1）感受性：人對刺激的感覺能力。2）感覺閥限：指能引起感受的持續(xù)一定世界的刺激量。3）感覺的適應(yīng)：4）感覺的相互作用：指感覺之間的相互影響。同一感覺、不同感覺目前三頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點二、知覺1、含義：是客觀事物直接作用于人的感覺器官時，人腦產(chǎn)生的對刺激物整體屬性達到反映。2、分類：3、特性：1）選擇性2）理解性3）整體性4）恒常性目前四頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點目前五頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點4、影響知覺的因素：1）客觀因素：具有較強特性的對象、反復(fù)出現(xiàn)的對象、運動變化的對象、新奇獨特的對象。2）主觀因素：興趣、需要與動機、個性、情緒、經(jīng)驗5、錯覺：1）含義：是對外部事物不正確的知覺2）常見的錯覺現(xiàn)象視錯覺時間錯覺其他錯覺目前六頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點

三、社會知覺：1、含義：對人的知覺。主要包括人的知覺、人際知覺、自我知覺等。2、對人的知覺：他人表情、他人性格、角色、社會知覺誤區(qū)目前七頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點圖：目前八頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點圖：目前九頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點社會知覺誤區(qū)包括：第一印象、光環(huán)作用、邏輯錯誤、心理定勢、刻板印象、期望效應(yīng)、習(xí)慣定向、假定相似性偏見3、人際知覺：對人與人之間相互關(guān)系的知覺。表現(xiàn)為接納、拒絕、喜歡、討厭等各種親疏遠近的狀態(tài)。4、自我知覺：包括生理的自我、社會的自我、心理的自我等。目前十頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點四、歸因理論歸因理論是說明和分析人們行為活動因果關(guān)系的理論。人們用它來解釋、控制和預(yù)測相關(guān)的環(huán)境，以及隨這種環(huán)境而出現(xiàn)的行為。因而也稱“認(rèn)知理論”，即通過改變?nèi)藗兊淖晕腋杏X、自我認(rèn)識來改變和調(diào)整人的行為的理論。從最后目標(biāo)來看，歸因理論也是一種行為改造理論。歸因理論是在美國心理學(xué)家海德（F．Helder）的社會認(rèn)知理論和人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過美國斯坦福大學(xué)教授羅斯（L．Ross）和澳大利亞心理學(xué)家安德魯斯（Andrews）等人的推動而發(fā)展壯大起來的。目前十一頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點歸因理論研究的基本問題有：第一，人們心理活動發(fā)生的因素關(guān)系。包括內(nèi)部原因與外部原因、直接原因和間接原因的分析。第二，社會推論問題。根據(jù)人們的行為及其結(jié)果，來對行為者穩(wěn)定的心理特征和素質(zhì)、個性差異作出合理的推論。第三，行為的期望與預(yù)測。根據(jù)過去的典型行為及其結(jié)果，來推斷在某種條件下將會產(chǎn)生什么樣的可能行為。美國心理學(xué)家維納（B．Weiner）1974年的研究結(jié)果表明，在現(xiàn)實中，一般人對行為的成功或者失敗進行分析時常作四種歸因：一是個人努力程度大小，二是個人能力大小，三是任務(wù)（事業(yè)）難度大小，四是機遇狀況的好壞。目前十二頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點歸因原理在激發(fā)成就動機、促進繼續(xù)努力的行為方面有重要的作用。不同的歸因?qū)θ说某掷m(xù)行為有不同的影響。1．如果行為者把工作、學(xué)習(xí)中的失敗和挫折歸因于智力差、能力低等穩(wěn)定的內(nèi)因，則不會增強今后的努力與持續(xù)性行為。因為他認(rèn)為努力起不了作用。2．假如把失敗歸因于自己努力不夠這個相對不穩(wěn)定的內(nèi)因，則可能增強今后的努力與持續(xù)性行為。3．假如把失敗歸因于不穩(wěn)定的外因，如偶然生病或其他事故等，一般不會影響人的積極性，可能增強今后的努力與持續(xù)性行為。目前十三頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點

4．假如把失敗歸因于工作（學(xué)習(xí)）任務(wù)重、難度大等穩(wěn)定性的外因，則可能降低行為者的自信心、成就動機、努力程度和持續(xù)性。總之，如果把工作和學(xué)習(xí)中的失敗和挫折歸因于智力差、能力低、任務(wù)難等內(nèi)外原因中的穩(wěn)定因素，就會降低人們對成功的期望和信心，難以產(chǎn)生堅定的持續(xù)努力行為；相反，如果把失敗歸因于自己不努力、馬虎大意等不穩(wěn)定性的偶然因素，就會使行為者在今后的學(xué)習(xí)、工作中接受教訓(xùn)，改正不穩(wěn)定因素造成的影響，增強成功的信心，堅持努力行為，爭取成功機會。目前十四頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點第五章人的個性與行為第一節(jié)個性心理特征所謂個性心理特征是指：個體心理活動的特點，當(dāng)以某種機能系統(tǒng)或結(jié)構(gòu)的形式在個體身上固定下來時，就使各種特點帶有經(jīng)常穩(wěn)定的性質(zhì)。這種在個體身上經(jīng)常的、穩(wěn)定的表現(xiàn)處理的特點，叫個性心理特征。它主要包括人的氣質(zhì)、性格和能力。目前十五頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點一、個性的特點：1、含義：個體帶有傾向性的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。包括氣質(zhì)、性格、能力等。2、個性含義的特點：獨特性、綜合性、穩(wěn)定性二、個性的形成：1、由遺傳或先天決定的；2、由環(huán)境或后天決定的；3、兩種因素的結(jié)合。具有復(fù)雜性。目前十六頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點4、個性的形成和發(fā)展大體經(jīng)歷三個時期：A、兒童時期B、學(xué)生時期C、走向社會三、環(huán)境對個性的影響：目前十七頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點目前十八頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點第二節(jié)人的氣質(zhì)一、含義

Temperament是指個人典型的表現(xiàn)于心理過程的強度、速度和穩(wěn)定性以及心理活動的指向性特點等動力方面的特點。心理過程的強度指情緒的強弱、意志努力的程度等；心理過程的速度和穩(wěn)定性指知覺的速度、思維的靈活程度，注意集中時間的長短等。目前十九頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點心理過程的指向性指有的人傾向于外部事物，從外界獲得新印象；有的人傾向于內(nèi)部，經(jīng)常體驗自己的情緒，分析自己的思想和印象。 二、氣質(zhì)的特征：1、感受性；2、耐受性；3、反映的靈敏性；4、可塑性；5、情緒的興奮性；6、外向性和內(nèi)向性。目前二十頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點三、氣質(zhì)的類型1、中國古代醫(yī)學(xué)家按照人的好動或喜靜的程度把人分為五種類型；2、西方：希波克拉底在《論人的本性》一書中提出“體液說”。蓋侖發(fā)展了希波克拉底的學(xué)說，并把氣質(zhì)進行分類。后來學(xué)者們大都沿用希波克拉底—蓋侖的觀念。即多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型。目前二十一頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點典型氣質(zhì)類型與心理指標(biāo)氣質(zhì)類型感受性耐受性敏捷性可塑性情緒興奮性傾向性速度不隨意反應(yīng)膽汁質(zhì)低較高不靈活小高外向快強多血質(zhì)低較高靈活大高外向快強粘液質(zhì)低高不靈活穩(wěn)定低內(nèi)向慢弱抑郁質(zhì)低低不靈活穩(wěn)定體驗深刻內(nèi)向慢弱目前二十二頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點3、蘇聯(lián)的巴甫洛夫根據(jù)高級神經(jīng)活動的強度、平衡性和靈活性等三個基本特性，把高級神經(jīng)活動分為四種基本類型：不可抑制型、活潑型、安靜型和弱型。四、氣質(zhì)對性格和能力的影響1、氣質(zhì)對性格的影響：影響性格特征的表現(xiàn)方式；影響某些性格特征形成和發(fā)展的速度2、氣質(zhì)對能力的影響：有利于或阻礙某些能力的發(fā)展。目前二十三頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點五、氣質(zhì)在管理實踐中的作用：1、氣質(zhì)類型無好壞之分；2、氣質(zhì)不能決定個人活動的社會價值和成就的高低；3、氣質(zhì)可以影響人的活動效率；4、氣質(zhì)可以影響人的情感和行動。目前二十四頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點氣質(zhì)測試氣質(zhì)測試目前二十五頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點第三節(jié)人的性格一、性格的一般含義：

character是個體表現(xiàn)在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。二、性格的特征：1、性格的態(tài)度特征：1）對社會、集體和他人的態(tài)度特征；2）對學(xué)習(xí)、工作、勞動和勞動產(chǎn)品的態(tài)度特征；3）對自己態(tài)度的性格特征。2、性格的理智特征：認(rèn)知特征，主要指人在感知、記憶、想象和思維過程中表現(xiàn)出來的認(rèn)知特點和個體差異。3、性格的情感特征：指人在情緒情感活動的強度、穩(wěn)定性、持續(xù)性以及穩(wěn)定心境等方面表現(xiàn)出來的個體差異。4、性格的意志特征：指人對自我行為的控制水平、目標(biāo)明確程度以及在長期工作和緊急情況下表現(xiàn)出來的個體差異。

目前二十六頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點三、性格的類型：1、從心理機能上劃分，性格可分為理智型、情感型和意志型英國的培因（A.Bain,1855,1859）和法國李波特(Ribot,1906)按智力、情緒、意志何者占優(yōu)勢2、從心理活動傾向性上劃分，性格可分為內(nèi)傾型和外傾型瑞士的榮格（C.G.Jung,1913）性格類型論中最為著名的觀點3、從社會生活方式上劃分，性格分為理論型、經(jīng)濟型、權(quán)力型、社會型、審美型、宗教型德國的斯普蘭格（Spranger,1928）提出的。4、從個體獨立性劃分，分為獨立型、順從型、反抗型。目前二十七頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點外傾型特點內(nèi)傾型特點1、老是注意外界所發(fā)生的事情，追求刺激，敢于冒險；2、無憂無慮，隨和，樂觀，愛開玩笑，易怒也易平息，不假思索的行動；3、有與別人談話的需要，好為人師，容易沖動；4、喜歡變化，有許多朋友；5、善于交際，不喜歡獨自學(xué)習(xí)。1、傾向于事先計劃，三思而后行，嚴(yán)格控制自己的感情，很少有攻擊行為；2、性情孤僻，內(nèi)省，生活有規(guī)律；3、對書的愛好甚于對人的交往，除親密朋友外，對人總是冷漠，保持一定的距離；4、很重視道德標(biāo)準(zhǔn)，但有些悲觀；5、安靜，不善交際目前二十八頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點四、影響性格形成的因素：1、生物因素：高級神經(jīng)活動、性別、外表特征、發(fā)育早晚2、環(huán)境因素：家庭環(huán)境（父母教養(yǎng)方式和態(tài)度、家庭自然結(jié)構(gòu)狀況）、學(xué)習(xí)環(huán)境（教師的教育態(tài)度、思想教育、校風(fēng)、班風(fēng)、體育鍛煉和勞動）、同伴群體、重大生活事件、大眾傳媒和社會風(fēng)氣3、主觀心理因素：4、性格的動態(tài)特征：整體性、多面性、可塑性目前二十九頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點性格測試性格測試1性格測試2目前三十頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點第四節(jié)人的能力一、能力概述：1、含義：ability是人成功的完成某種活動所必須的個性心理特征。它包括兩種含義：一是指實際能力，即個人已經(jīng)具備并表現(xiàn)出來的能力，國外心理學(xué)家稱為成就（achievement）,是個人先天遺傳基礎(chǔ)加上學(xué)習(xí)的結(jié)果；二是潛在能力，即個人將來可能發(fā)展并表現(xiàn)的能力，又稱為“性向”（aptitude）。能力不包括一般所說的體能或社會能力。2、能力的種類：1）、從特殊性維度上考慮把能力分為一般能力和特殊能力。一般能力就是智力（intelligence），它是人成功完成各種活動所必須的能力。特殊能力是指人成功完成某種專門活動所必須的能力，如繪畫能力、音樂能力、寫作能力、體育能力等。2）、從創(chuàng)造性維度上考慮把能力分為模仿能力和創(chuàng)造能力。3）、從認(rèn)知對象的維度上考慮把能力分為認(rèn)知能力和元認(rèn)知能力。目前三十一頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點3、智力：我國傳統(tǒng)上把智力分為觀察力、思維力、想象力和記憶力等，其中以思維力為核心。智力是能力中的一般能力。關(guān)于智力的結(jié)構(gòu)，有以下幾種理論：（1）斯皮爾曼的二因素結(jié)構(gòu)理論。英國心理學(xué)家斯皮爾曼（C.Spearman1927）運用因素分析法，把智力析分為一般因素（G）和特殊因素（S）兩種。目前三十二頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點目前三十三頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點（2）、瑟斯頓的群因素結(jié)構(gòu)理論，又叫基本心能論。美國心理學(xué)家瑟斯頓（Thurstone1938）運用自己創(chuàng)設(shè)的多因素斜交分析法得出認(rèn)的智力可能是由7種基本心理能力組成，它們是計算能力、言語理解能力、詞的流暢性、記憶能力、演繹推理能力、空間知覺能力和知覺速度。但是實驗的結(jié)果與他的設(shè)想相反，這些能力之間有一定的相關(guān)性。

目前三十四頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點瑟斯頓的群因素結(jié)構(gòu)理論是與斯皮爾曼的二因素結(jié)構(gòu)理論相反的理論。這兩種理論對智力結(jié)構(gòu)的認(rèn)識都有積極的作用，但是他們把一般因素與特殊因素絕對的對立起來，沒有從人的實際活動中認(rèn)識一般智力與特殊智力的辨證關(guān)系。（3）、維隆的等級層次理論。伯特（Burt1940）最早認(rèn)為智力是按等級層次組織起來的。在此基礎(chǔ)上，維?。╒ernon1971）提出了智力層次的因素理論，它認(rèn)為智力是按等級層次組織起來的。最高層次是一般因素；其次是言語——教育能力和實際機械能力兩個大因素群；第三層是小因素群；最后是特殊因素。目前三十五頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點（4）、吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型理論。美國心理學(xué)家吉爾福特（Guilford1959）運用因素分析法發(fā)現(xiàn)了至少40種智力因素，他把智力活動分為三個維度：內(nèi)容、結(jié)果和操作過程。智力活動就是人在頭腦里加工（即操作過程）客觀對象（即內(nèi)容），產(chǎn)生知識（即結(jié)果）的過程。吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型理論為心理理論的研究開辟了廣闊的思路。目前三十六頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點（5）、PASS模型達斯（Das1994）納格利里（Naglieri）以認(rèn)知心理學(xué)和神經(jīng)心理學(xué)為基礎(chǔ)，提出了PASS模型。它是指個體智力活動由三個相互聯(lián)系的認(rèn)知功能系統(tǒng)組成，即注意——喚醒系統(tǒng)、編碼系統(tǒng)和計劃系統(tǒng)，分別與大腦的三個功能區(qū)相對應(yīng)。PASS理論是迄今為止影響較大的新智力理論之一。另外還有卡特爾（Cattell1965）和霍恩（Horn1976）的流體智力和晶體智力理論，斯騰伯格（Sternberg1985）的三元智力理論。目前三十七頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點卡特爾的16種人格特質(zhì)

因素特質(zhì)名稱低分者特征高分者特征A樂群性緘默孤獨樂群外向B聰慧性遲鈍、學(xué)識淺薄聰慧、富有才智C穩(wěn)定性情緒激動情緒穩(wěn)定E恃強性謙虛服從好強固執(zhí)F興奮性嚴(yán)肅審慎輕松興奮G有恒性權(quán)宜敷衍有恒負(fù)責(zé)H敢為性畏怯退縮冒險敢為I敏感性理智、著重實際敏感、感情用事L懷疑性信賴隨和懷疑、剛愎M幻想性現(xiàn)實、合乎成規(guī)幻想、狂妄不羈N世故性坦白直率、天真精明能干、世故O憂慮性安詳沉著、有信心憂慮抑郁、煩惱多端Q1保守性保守、服從傳統(tǒng)自由、批評、激進Q2獨立性依賴、附和自立、當(dāng)機立斷Q3控制性矛盾沖突、不明大體知己知彼、自律嚴(yán)謹(jǐn)Q4緊張性心平氣和緊張困擾目前三十八頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點二、能力的個別差異

1、類型差異，是指構(gòu)成能力的各種因素存在質(zhì)的差異。在知覺方面有綜合型、分析型和分析綜合型；在思維方面有形象思維型、抽象邏輯思維型。能力的類型差異在男女性別上表現(xiàn)最為明顯，大腦構(gòu)造上、智能結(jié)構(gòu)方面、記憶方面、思維方面、解決問題方面都有明顯的不同。

2、水平差異，是指不同人的同種能力在量的方面存在差異。從一般能力來看，能力水平在全人口中的分布呈常態(tài)分布。目前三十九頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點3、早晚差異，指人才早熟和大器晚成。三、影響能力發(fā)展的因素：1、生物因素，包括來自父母的遺傳和后天的各種人為的生物影響。遺傳關(guān)系愈近，智商也愈近。二者的相關(guān)為0.50。另外母親懷孕時的營養(yǎng)、服藥情況以及分娩狀況都會影響嬰兒的智力?？偟恼f，在強調(diào)生物因素作用的同時，應(yīng)該注意與遺傳決定論劃清界限。目前四十頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點2、環(huán)境因素，有廣義、狹義之分。廣義的環(huán)境指個體生活的整個社會環(huán)境，大到國際世界、國家經(jīng)濟環(huán)境，小到個體居住的城市環(huán)境，所在的社區(qū)、學(xué)校、里弄、家庭、親朋好友等環(huán)境。狹義的環(huán)境是指教育，主要指學(xué)校教育環(huán)境以及與學(xué)生的能力、性格發(fā)展有關(guān)的環(huán)境。3、個體實踐因素。

目前四十一頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點4、智力和非智力因素。非智力因素(non-intellectivefactors)也稱非智能因素，是指智力因素以外的但對智力的發(fā)揮或發(fā)展有影響的那些心理因素。它主要包括動機、興趣、情感、意志、性格等，具體來說，它又由以下一些心理因素組成：成就動機、求知欲望、學(xué)習(xí)熱情、自信心、自尊心、好勝心、責(zé)任感、義務(wù)感、榮譽感、自制性、堅持性、獨立性(燕國材，1988)。另外，也有學(xué)者運用因素分析的方法研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)態(tài)度、自我意識、開拓意識，人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力是最主要的幾種非智力因素(時蓉華，1994)。目前四十二頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點從總體上看，智力因素和非智力因素的關(guān)系也是處于相互作用的過程之中。一方面，通過智力與認(rèn)識活動，個體可以認(rèn)識世界，掌握其發(fā)展規(guī)律。因此，只有在它的指導(dǎo)下，非智力因素和意向活動才會有明確的方向與對象。另一方面，非智力因素與意向活動又會支配、主宰智力與認(rèn)識活動，也就是說，只有在它的主導(dǎo)下，智力與認(rèn)識活動才會積極主動、克服困難、堅持到底。從外在的方面看，在開展智力活動的過程中，必然會對非智力因素提出一定的要求，因而會促進非智力因素的鍛煉與提高；從內(nèi)在的影響和作用看，在實際活動中形成的智力的各個因素的某些穩(wěn)定特征，可以直接轉(zhuǎn)化為性格的理智特征，所以一定意義上，發(fā)展智力的過程也即是發(fā)展非智力因素的過程。目前四十三頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點不同智商水平上的人數(shù)百分比（n=2904）智商百分比139以上1120—13911110—1191890—1094680—891570—79670以下3目前四十四頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點智商測試智商測試目前四十五頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點四、性格與能力的關(guān)系:1、性格的形成需要一定的能力為基礎(chǔ)；學(xué)生在教育、教學(xué)過程中發(fā)展了體力和智力，性格也在相應(yīng)地形成著。在觀察過程中，一方面發(fā)展著觀察力，另一方面也形成著性格的理智特征。2、能力的發(fā)展水平受性格特征的影響。例如，高度責(zé)任感、首創(chuàng)精神、熱愛集體、嚴(yán)于律己、自信心強等等，這些表現(xiàn)在對待工作、對待集體與個人等方面優(yōu)良的性格特征，對能力的發(fā)展都具有很大的促進作用。反之，如果具有工作不負(fù)責(zé)任，不關(guān)心集體，缺乏自信心等不良的性格特征，則會使能力的發(fā)展受到很大的障礙。3、優(yōu)良的性格特點往往能補償某方面的能力弱點。所謂“勤能補拙”，就說明性格對能力發(fā)展的補償作用。目前四十六頁\總數(shù)四十九頁\編于二十三點五、性格與氣質(zhì)的關(guān)系性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約。1、從氣質(zhì)和性格各自的特點來說，雖然兩者都是以高級神經(jīng)活動類型為其生理基礎(chǔ)，但氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響。而性格更多地受生活環(huán)境的制約。2、氣質(zhì)對性格有深刻的影響。首先，在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式。例如，同樣是勤勞的人，具有多血質(zhì)氣質(zhì)的人，在勞動中容易表現(xiàn)情緒飽滿，精力充沛，而具有粘液質(zhì)的人，則可能表現(xiàn)為踏實肯干，操作精