阿里巴巴的企業(yè)文化

阿里巴巴的企業(yè)文化第1頁/共17頁公司主要業(yè)務(wù)1.淘寶網(wǎng)。創(chuàng)立于2003年5月，是注重多元化選擇、價(jià)值和便利的中國消費(fèi)者首選的網(wǎng)上購物平臺。2.天貓。創(chuàng)立于2008年4月，致力為日益成熟的中國消費(fèi)者提供選購頂級品牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購體驗(yàn)。3.聚劃算。于2010年3月推出，主要通過限時促銷活動，結(jié)合眾多消費(fèi)者的需求，以優(yōu)惠的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的商品。4.支付寶。創(chuàng)立于2004年12月，是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司，主要為個人及企業(yè)用戶提供方便快捷、安全可靠的網(wǎng)上及移動支付和收款服務(wù)。支付寶為阿里巴巴集團(tuán)旗下平臺所產(chǎn)生的交易以及面向第三方的交易，提供中國境內(nèi)的支付及支付擔(dān)保交易服務(wù)。此外，支付寶是淘寶網(wǎng)及天貓的買家和賣家的主要結(jié)算方式。第2頁/共17頁阿里巴巴及子公司企業(yè)文化笑臉文化倒立文化手印文化光腳文化第3頁/共17頁阿里巴巴的品牌標(biāo)識第4頁/共17頁阿里巴巴總部第5頁/共17頁行為制度：行為文化-------經(jīng)營哲學(xué)：持久的事業(yè)激情。專注的發(fā)展目標(biāo)。高效的學(xué)習(xí)能力。敏銳的市場眼光。開放的經(jīng)營心態(tài)。正確的做事原則。團(tuán)體意識：第6頁/共17頁行為制度：

制度文化-------員工培訓(xùn)制度：阿里巴巴非常重視培訓(xùn)。大約2005年開始，阿里巴巴著力在公司內(nèi)部逐漸打造了一整套的培訓(xùn)體系，像“阿里黨?！?、“阿里夜談”、“阿里課堂”，還有“百年大計(jì)”、“百年誠信”、“百年阿里”，這里既有公司的發(fā)展理念、價(jià)值觀體系的培訓(xùn)，也有對工作技能方面的培訓(xùn)。員工考核制度：在員工績效考核體系的基礎(chǔ)上增加企業(yè)文化考核內(nèi)容。阿里巴巴把這套價(jià)值觀考核體系做入了KPI系統(tǒng)，在整個體系里占了考核的50%，與員工的晉升、年終獎、整體公司評價(jià)，保證授予的期權(quán)掛鉤。留才策略：建立管理信道系列(M)和技術(shù)信道系列(P)的職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供暢通的發(fā)展通道，增強(qiáng)員工的歸屬感。打破人才晉升的條條框框，通過內(nèi)部競爭上崗等方式，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，真正體現(xiàn)”讓有能力的人有舞臺”的人才理念。第7頁/共17頁精神文化-理念層第8頁/共17頁

價(jià)值觀雛形可信親切簡單第9頁/共17頁獨(dú)孤九劍

2001年1月13日，阿里巴巴第一次將企業(yè)文化總結(jié)、提煉，固化為文字，這就是獨(dú)孤九劍，即九大價(jià)值觀。獨(dú)孤九劍有兩個軸線。一是創(chuàng)新軸：創(chuàng)新、激情、開放、教學(xué)相長。其中激情是核心，這是馬云的本質(zhì)。二是系統(tǒng)軸：群策群力、質(zhì)量、專注、服務(wù)與尊重。貫穿創(chuàng)新和系統(tǒng)軸線的是簡易。第10頁/共17頁阿里巴巴的“六脈神劍

”

第11頁/共17頁客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我擁抱變化：突破自我，迎接變化誠信：誠實(shí)正直，信守承諾激情：永不言棄，樂觀向上敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情第12頁/共17頁第13頁/共17頁

“四項(xiàng)基本原則”唯一不變的是變化永不把賺錢作為第一目的客戶第一，員工第二，股東第三永不謀求暴利第14頁/共17頁

公司目標(biāo):

做102年的企業(yè)，做世界10大網(wǎng)站，是商人就一定要用阿里巴巴。

阿里巴巴想做102年的企業(yè)，為什么呢？我們是成立在1999年，上世紀(jì)我們活一年，這個世紀(jì)我們再活100年，下個世紀(jì)我們活一年，正好是102年，馬云不可能待在這個公司102年，我有可能待5年、7年、10年，不可能待得太長，我主要的職責(zé)是幫我的繼承人把整個公司的機(jī)制建好，這個企業(yè)才會不斷地成長起來，今后我離開這個公司以后，公司會更加發(fā)展壯大，這才是一個優(yōu)秀的企業(yè)者或者領(lǐng)導(dǎo)做的事。

——馬云第15頁/共17頁公司使命的比較

100年以前通用電氣生產(chǎn)電燈泡時，他們的使命是“讓天下亮起來”，生產(chǎn)的燈越亮越好。迪斯尼樂園創(chuàng)建時他們的使命是“讓天下的人開心起來”，他們做的都是開心的東西。