員工培訓實施計劃書方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！員工培訓計劃方案一套培訓計劃的出臺的，不單單是如何給員工講課這個內(nèi)容，相關(guān)的后期配制等等。讓員工明白企業(yè)開展培訓，不是一種負擔，而是一種投資、一種福利，現(xiàn)更大的自身價值。一．年度培訓計劃年度培訓計劃就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和部署，由培訓小組擬定培訓規(guī)劃，制訂的全年運作計劃。這個計劃不單單是培訓小組的任務(wù)，同時也應(yīng)該是公司各個部門協(xié)同進行完成的，目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，通過員工培訓的方式提高個人能力和部門運作能力，從而提高公司整體效益，達成公司戰(zhàn)略目標。制定年度培訓計劃，應(yīng)是根據(jù)去年年度培訓計劃結(jié)合去年一年的年度培訓情況進行分析，查看幾個關(guān)鍵指標如：1．計劃實施完成度。也就是去年制定的計劃，有多少完成了，有多少還在進行中，有多少沒開展，對完成度進行量化統(tǒng)計，進而分析沒完成的原因，今年如何調(diào)整。2．培訓實際效果。所謂實際效果，也就是培訓進行了，員工到底掌握了多少，是否運用到工作中，效率有沒有提高，企業(yè)通過員工培訓收益提高了多少。二．季度培訓計劃由于公司以往，沒有的培訓經(jīng)歷，新一年度的培訓計劃就需要重頭建立。年度計劃是一整年的計劃，執(zhí)行的步驟是先分解到季度計劃，再分解到月計劃。我建議，我們先制定季度培訓計劃，然后分解到月計劃，進行實施操作，一個季度過后對上一個季度培訓工作進行分析總結(jié)，根據(jù)實施情況來進行下一個季度培訓計劃的制定和調(diào)整。三．月培訓計劃月培訓計劃就是由季度培訓計劃分解下來，進行近期實施的計劃。針對上一部分提到的情況，我們的季度培訓計劃工作重點在以下幾個方面：一．新員工入職培訓隨著公司臨近正式營業(yè)，新入職的員工越來越多，要做好入職前，實習員工入職培訓，培訓內(nèi)容包括行業(yè)知識、公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、5S入公司環(huán)境。二．中層管理人員培訓對公司中層管理人員的管理水平、領(lǐng)導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升的相關(guān)培訓，計劃以內(nèi)部培訓為主，堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平。三．基層崗位人員培訓對于基層崗位人員，由于我們行業(yè)的特殊性，首先要進行提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。同時進行業(yè)務(wù)和技能培訓，增強個人能力，提高業(yè)務(wù)水平，從而推動公司業(yè)績增長。由于我們近期新員工較多，目前急需進行培訓工作的開展，建議前三個步驟制度制定、體系建立和流程完善與第四步培訓需求調(diào)查同時開展。一．培訓需求調(diào)查訓計劃前，需要進行培訓需求調(diào)查。提前制作好《培訓需求調(diào)查表》（附件、附件2），針對培訓的目的和目標，將需求調(diào)查表分別發(fā)送到部門領(lǐng)導和員工手里，進行培訓需求的調(diào)查匯總，對結(jié)果進行分析，作為制定培訓計劃的依據(jù)。二．培訓計劃的制定．人事部通過培訓需求調(diào)查分析，制作出季度培訓計劃方案，上報總經(jīng)辦審批。2．公司各部門如有臨時培訓需求，應(yīng)提前向人事部提出書面說明，由人事部統(tǒng)計匯報總經(jīng)辦審批后，進行安排實施。三．培訓通知發(fā)送人事部負責下發(fā)所有培訓計劃通知（附件3），對公司培訓工作做整體安排，培訓計劃發(fā)送到各部門負責人，實施時間和具體參加培訓人員，可根據(jù)具體工作安排進行調(diào)整，各部門應(yīng)積極配合與支持。四．培訓的組織實施．內(nèi)部培訓擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設(shè)備的準備等。培訓時要求填寫《員工培訓簽到表》（附件4），由人事部人員負責監(jiān)督記錄。2．外派培訓56報銷。參加外派培訓前已確認是否有相關(guān)證書（畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等）等，如未獲得證書且無正當理由，有關(guān)費用由受訓者本人負擔。五．培訓的跟蹤與反饋培訓跟蹤反饋由人事部負責對員工培訓的全程進行監(jiān)控，對所獲信息進行分析總結(jié)，用于完善培訓流程，優(yōu)化培訓課程，提高培訓工作的效率。培訓過程分為三個階段：．工作相關(guān)的知識、技能和水平。2．培訓中。了解員工對培訓項目的認知程度；培訓的進度和中間效果；培訓環(huán)境；培訓講師和培訓人員的狀態(tài)。3．培訓后。培訓結(jié)束后可以以考卷形式或?qū)嶋H操作形式來測試評估受了改進員工工作行為的目的，那么這種改進能否提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。六．培訓效果評估與總結(jié)．培訓后，人事部對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。2．所有正式培訓包括外訓經(jīng)部門負責人審閱后交人事部存入個人培訓檔案。3公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓，以擴大培訓效果。4．培訓獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人事部存檔。5）對培訓工作進行評價，人事部制作評估報告，反饋給總經(jīng)辦。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。培訓課程分為兩類，基礎(chǔ)培訓課程和業(yè)務(wù)培訓課程。之前也提到培訓的工作重點為三個方面，為新員工入職培訓、中層管理人員培訓、基層崗位人員培訓。下面分別列表說明：一．基礎(chǔ)課程部分：運營的企業(yè)，未來擴大經(jīng)營發(fā)展，主要培訓對象還是以新員工為主。所以新員工入職培訓工作是重中之重，針對新員工培訓已擬定《新入職員工培訓方案》附獨立方案。基礎(chǔ)培訓課程計劃安排：1)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展、企業(yè)簡介與發(fā)展歷程2)《員工手冊》與《員工管理制度》3)安全教育（消防，衛(wèi)生，5S操作）4)《心態(tài)決定一切》5)6)《團隊配合與高效執(zhí)行》7)《工作計劃制定及時間管理》8)《高效溝通》（二）中層管理人員培訓。中層管理人員，作為公司的骨干力量，是指處于決策管理層和基層員工中間的一個橋梁，他們貫徹執(zhí)行決策層管理所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層人員的工作。他們能力水平直接影響對基層員工的管理及信息反饋?；A(chǔ)培訓課程計劃安排：1)《員工手冊》與《員工管理制度》2)《管理溝通》3)《領(lǐng)導藝術(shù)》4)《團隊建設(shè)與開發(fā)》5)《高效執(zhí)行力》6)《心態(tài)決定一切》7)8)《工作中情緒與壓力調(diào)試》（三）基層崗位人員培訓?；鶎訂T工培訓是針對基層所進行的，基層雖然是企業(yè)的最下層，但是也是作為地基一樣存在，如果地基沒有打好，企業(yè)也不可能穩(wěn)步發(fā)展。所有基層崗位員工基礎(chǔ)培訓課程計劃安排：1)員工手冊與管理制度2)安全教育（消防，衛(wèi)生，5S）3)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德4)《高效溝通》5)《團隊精神》6)《高效執(zhí)行力》7)《心態(tài)決定一切》8)二．業(yè)務(wù)課程部分（一）殯儀服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓課程內(nèi)容為：．殯儀服務(wù)知識1)殯葬改革常識2)殯儀服務(wù)內(nèi)容3)常用殯葬文書4)中國傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)5)中國現(xiàn)代的殯葬服務(wù)2．服務(wù)禮儀知識1)接待客戶禮儀的一般要求2)人際交往技巧3)人際交往的忌諱4)殯儀風俗與習慣5)各民族和宗教信仰者安葬禮儀3．殯葬心理1)公眾及客戶殯葬心理2)殯葬消費心理3)撫慰心理常識4．殯儀設(shè)施、設(shè)備及用品1)殯儀服務(wù)設(shè)施的分類與管理2)殯儀服務(wù)設(shè)備的分類與管理3)殯儀服務(wù)用品的分類、用途及銷售（二）司機（遺體交接工）業(yè)務(wù)培訓課程內(nèi)容為：學，通過視頻講座、電腦課件、互動式探討等授課方式，做到聲音、圖像、文字。1.設(shè)立培訓教室，可容納202.購置投影儀、自動幕布、筆記本電腦、電子白板等教學設(shè)備.3.采購課程培訓教材、培訓光盤。文件編號文件名稱1Atpx-01《培訓需求調(diào)查表23456789Atpx-02Atpx-03Atpx-04Atpx-05Atpx-06Atpx-07Atpx-08《年