第四講人際交往心理

第四講人際交往心理第1頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三人際關(guān)系含義廣義的人際關(guān)系是指人與人之間的各種關(guān)系，包括經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、角色關(guān)系、文化關(guān)系、心理關(guān)系等一切方面。社會心理學(xué)上所研究的人際關(guān)系是狹義的人際關(guān)系，是指人們在交往過程中所形成的心理關(guān)系。第2頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三人際關(guān)系的基本維度情感上的“親疏”與地位上的“尊卑”是人際關(guān)系中兩個最基本的維度。當(dāng)雙方在“尊卑”維度上表現(xiàn)出互補性，而在“親疏”維度上表現(xiàn)出對等性時，雙方關(guān)系比較和諧；當(dāng)互動雙方在“尊卑”維度上表現(xiàn)出對等性，而在“親疏”維度上表現(xiàn)出對立性時，容易緊張。第3頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三社會關(guān)系的模式費斯克：社會互動的四種模式共享(communalsharing)：由團體成員共享情感與資源，不分彼此。家人關(guān)系、親密朋友等關(guān)系。權(quán)威排序(authorityranking)：依據(jù)年齡、階層、地位等形成不對等的權(quán)威與順從關(guān)系，如長幼關(guān)系、上下級關(guān)系等對等互惠(equalitymatching)：雙方平等，強調(diào)對等回報與交易的平衡。市場定價(marketpricing)：雙方基于理性，進行得失衡量，考慮成本與收益的比率，商業(yè)關(guān)系往往如此。第4頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三克拉克與米爾斯：兩種不同的人際關(guān)系交換關(guān)系(exchangerelationship)與共享關(guān)系(communalrelationship)。前者強調(diào)禮尚往來，講究平衡與對等；后者關(guān)心對方的幸福，講究需求法則，而且不期望對方做出對等的回報。第5頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三中國社會中的人際關(guān)系類型1、既有關(guān)系與交往關(guān)系既有關(guān)系是指在某一時間點上兩人關(guān)系中經(jīng)由社會既定或認可的一些連帶而形成的一個交往基礎(chǔ)。例如，同鄉(xiāng)、同事、校友等都屬于既有關(guān)系。交往關(guān)系則是在某一時間點上兩人實際交往的狀態(tài)。第6頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三2、情感關(guān)系、工具關(guān)系與混合關(guān)系情感性關(guān)系通常存在于家人、親密朋友之間，是一種長久、穩(wěn)定的關(guān)系，它可以滿足個人在關(guān)愛、溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需求。工具性關(guān)系通常存在于陌生人之間，是一種短暫的、不穩(wěn)定的關(guān)系。店員與顧客之間、公共汽車司機與乘客之間的關(guān)系?；旌闲躁P(guān)系介于情感性關(guān)系與工具性關(guān)系之間，雙方有一定程度的情感關(guān)系，但是沒有達到可以隨意表現(xiàn)出真誠的行為的地步。親戚、鄰居、師生、同學(xué)、同事等關(guān)系。第7頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三3、家人關(guān)系、熟人關(guān)系和生人關(guān)系在家人關(guān)系中，雙方要講責(zé)任，不太在意對方的回報；在熟人關(guān)系中，雙方要講人情；在生人關(guān)系中，雙方都講利害。4、核心區(qū)、可靠區(qū)及有效區(qū)核心區(qū)域由一個人的家庭成員構(gòu)成，是一個人親屬網(wǎng)絡(luò)的中心?？煽繀^(qū)域由一個人的好友們組成。有效區(qū)域由一般親友組成，包括的人數(shù)較多，在吸收新成員方面也更加開放。第8頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三人際關(guān)系的形成與發(fā)展一、人際吸引1、相貌的吸引對于相貌美的標(biāo)準(zhǔn)，人們通常有大體一致的看法。但是，也存在文化差異、時代差異、個人差異與關(guān)系差異。2、正面的互動交往本身就可以產(chǎn)生人際吸引對他人表達贊美、表現(xiàn)出喜歡是增進人際吸引的有效途徑。3相似性或互補性相似可以產(chǎn)生吸引，互補也可以產(chǎn)生吸引第9頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三受人喜愛的性格因素對待現(xiàn)實的態(tài)度與處理社會關(guān)系方面：熱情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自謙而不自卑，有進取精神，勤奮認真。在理智特征上：觀察力強、善于記住所接觸的人和事，有豐富的想象力，有較強的邏輯性，有創(chuàng)新意識與創(chuàng)造性。在情緒特征上：善于控制和支配自己的情緒，樂觀開朗，豁達大度，情緒穩(wěn)定平衡，有幽默感。在意志特征上：有自制力，沉著穩(wěn)重，堅韌不拔，積極主動，耐心細致。第10頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三受人喜愛的態(tài)度原因容納：幾乎每個人都期望完完全全地被人接受，輕輕松松地與人相處承認：承認比容納更積極。人們都有得到社會承認的需要重視：重視能夠提高價值。第11頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三二、關(guān)系的發(fā)展1、社會交換人際交往是一個社會交換的過程，人們之間的所有活動都是交換，是一種準(zhǔn)經(jīng)濟交易。交換關(guān)系中的每個個體都會評估自己和他人在貢獻和收益兩方面的相對大小。2、自我表露隨著對一個人的接納性和信任感的增強，人會越來越多地表露自我，同時也會要求別人越來越多地表露他們自己。因此，自我表露成為人際關(guān)系深度的標(biāo)志.適當(dāng)?shù)淖晕冶砺犊梢栽黾铀藢δ愕南矚g。自我表露也必須注意分寸，過分的表露會讓人不舒服。第12頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三3、關(guān)系的發(fā)展勒溫格等人認為，關(guān)系的發(fā)展有三個階段：單向注意階段，雙方?jīng)]有互動；表面接觸階段，雙方有初步的、淺層的互動，但是還沒有相互卷入；相互卷入階段，雙方向?qū)Ψ介_放自我，分享信息和感情，這是友誼發(fā)展的階段。阿特曼等認為，良好的人際關(guān)系的發(fā)展，一般經(jīng)過四個階段：定向階段、情感探索階段、情感交流階段、穩(wěn)定交往階段。第13頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三關(guān)系對應(yīng)性與協(xié)調(diào)性一、人際沖突1、可以讓我們認識到?jīng)_突是一件很尋常的事情。2、可以提高我們管理沖突的能力3、使我們認識到人際沖突對于個人成長的重要性。4、有利于提高人際關(guān)系的質(zhì)量和家庭生活的滿意度。5、有利于維持和改善個人的健康。第14頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三沖突的實質(zhì)沖突是一種對立的狀態(tài)，表現(xiàn)為兩個或兩個以上的相互關(guān)聯(lián)的主體之間的緊張、不和諧、敵視甚至爭斗關(guān)系。人際沖突有不同的層次和類型。沖突可能產(chǎn)生于客觀存在的分歧，也可能根源于主觀想象的矛盾。第15頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三二、人際合作合作的兩個必要條件：關(guān)系的持續(xù)和相互回報。影響競爭與合作的因素酬賞結(jié)構(gòu)雙方的信任程度信息溝通性格因素文化因素第16頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三三、利他行為1、利他行為特征第一，利他行為的目的是有益于他人；第二，利他行為是一種自覺自愿的行為；第三，利他行為不求任何回報；第四，利他行為具有自我犧牲性。第17頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三2、利他行為的影響因素影響利他行為的還有情境因素與個人因素。個人因素包括可能提供幫助者的人格、性別、心情等，情境因素包括旁觀者的人數(shù)、其他人的示范、需要幫助者的特點等。在需要助人的情境中，存在所謂的“旁觀者效應(yīng)”：在有人需要緊急救助時，在場目睹此情景的人數(shù)越多，任何一個人出面相助的可能性就越小。第18頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三四、侵犯行為1、侵犯行為的原因被別人侵犯而反擊、為了達到某種目的而侵犯、本能的表現(xiàn)、由于受到挫折而侵犯、基于模仿而侵犯等。2、對侵犯行為的應(yīng)對自持行為是指在不侵犯別人權(quán)利的情況下維護自己的權(quán)利。一方面，它不同于放棄自己權(quán)利的過分順從行為，敢于堅持自己的正當(dāng)權(quán)利；另一方面，它又不同于在追求自己的權(quán)利或利益時侵犯別人的權(quán)利的攻擊行為。第19頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三人們能夠明確意識到的共同利益的協(xié)調(diào)。

敏茲的實驗：一個瓶子里有幾個紙做的園錐體，每個紙錐上有一根細繩被引到瓶外，可以用細繩拉出紙錐，但每次只能拉出一個。瓶底通一水管，可向瓶內(nèi)注水。實驗要求被試在最短時間內(nèi)將紙錐拉出，否則水面上升會將紙打濕。實驗者設(shè)計了兩種情境，一種是未濕前拉出者獎勵25美分，失敗者罰5美分；另一種是看群體如何在最短時間內(nèi)將所有紙錐拉出。結(jié)果：在第一種情境中，被試往往爭先恐后，各不相讓，最后兩敗俱傷。而在第二種情境中，成績大大優(yōu)于前者。第20頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三返回敏茲實驗第21頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三孟德森合作游戲板孟德森為研究兒童的競爭與合作行為，設(shè)計了一個游戲板。游戲板由四個被試分別拉著四個角的小繩，四根小繩系著一個有筆芯的圓柱體。游戲板上畫有每個游戲者的編號①、②、③、④。分兩種實驗情境。一是通過四人同時拉動小繩，控制其運動，使之走過每個圓圈，則每人得一分，否則均不得分；二是先劃過哪個人的圓圈哪個人得分，后劃過者不得分。結(jié)果：在第一種情境中，在大家努力合作，而第二種情境中，造成競爭。第22頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三孟德森合作游戲板返回第23頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三囚犯困境游戲

兩個搶劫嫌疑犯以私帶武器的罪名被警察抓獲，但無證據(jù)認定其搶劫，警察將其分別審訊，如果兩人都抵賴，各判刑一年；如果兩人都坦白，各判八年；如果兩人中一個坦白而另一個抵賴，坦白的放出去，抵賴的判十年。第24頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三于是，每個囚徒都面臨兩種選擇：坦白或抵賴。然而，不管同伙選擇什么，每個囚徒的最優(yōu)選擇是坦白：如果同伙抵賴、自己坦白的話放出去，不坦白的話判一年，坦白比不坦白好；如果同伙坦白、自己坦白的話判八年，不坦白的話判十年，坦白還是比不坦白好。結(jié)果，兩個嫌疑犯都選擇坦白，各判刑八年。如果兩人都抵賴，各判一年，顯然這個結(jié)果好。但這個帕累托改進辦不到，因為它不能滿足人類的理性要求。囚徒困境所反映出的深刻問題是，個人最佳選擇并非團體最佳選擇,個人理性有時能導(dǎo)致集體的非理性.第25頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三沙提雅家庭溝通模式討好型

－責(zé)備型

—超理智型

—打岔型

—和諧一致型

＋第26頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三開放區(qū)

透明窗格盲目區(qū)

不透明窗格隱秘區(qū)

隱秘窗格未知區(qū)

未知窗格約哈里窗格——觀察自我的窗口自己知道自己不知道他人不知道他人知道第27頁，共30頁，2023年，2月20日，星期三運用“約哈里窗”認識和評價自我的方法

第一步是，請5個或10個非常了解你的朋友，要他們列出你的優(yōu)點和缺點?？梢韵葟暮门笥炎銎?，看到底怎么樣看你。如果想進一步客觀地評價自己，再請那些你最不喜歡的人列出你的優(yōu)缺點，也就是讓別人做你的鏡子，利用別人給你的回饋，幫助你認識自己，評價自己。第二步，你自己也拿出一張紙來，自己列出自己的優(yōu)點和缺點。然后將自己列出的與別人列出的—一比較，便可能產(chǎn)生上表中列出的四種情況。由“約哈里窗”你也許會發(fā)現(xiàn)自己有許多優(yōu)點，別人并不知道，也可能出現(xiàn)別人認為你的優(yōu)點，你自己反而不覺得，這樣你可進一步了解自己。同樣，你的缺點也可能有類似的情形?！凹s哈里窗