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文檔簡(jiǎn)介
第四章
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第一頁(yè),共八十八頁(yè)。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆;知天時(shí)地利,百戰(zhàn)不殆。
——孫子《孫子兵法》
名人名言第二頁(yè),共八十八頁(yè)。本章的主要內(nèi)容
§1.資源——戰(zhàn)略能力評(píng)估體系
§2.企業(yè)核心能力(CoreCompetence)分析
§3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法
§4.斯沃特(SWOT)分析第三頁(yè),共八十八頁(yè)。思考討論問(wèn)題
1.請(qǐng)列舉企業(yè)的資源類(lèi)別及其內(nèi)容?企業(yè)能力包括哪些?2.核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence)的內(nèi)涵及特征。它有哪些功能和作用?分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)與維度。3.核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育方法與途徑有哪些?舉例說(shuō)明核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)中的應(yīng)用。4.用你所知的某家企業(yè)的案例解釋邁克爾.波特的價(jià)值鏈(ValueChainAnalysis)理論的原理。企業(yè)如何應(yīng)用價(jià)值鏈理論?5.怎樣理解經(jīng)驗(yàn)效益?其戰(zhàn)略意義如何?6.何謂外包?分析價(jià)值鏈理論與外包的關(guān)系及其效應(yīng)。7.SWOT分析方法的應(yīng)用。?第四頁(yè),共八十八頁(yè)。案例分析
瑪莎公司第五頁(yè),共八十八頁(yè)。§1.資源——戰(zhàn)略能力評(píng)估體系
一、資源——戰(zhàn)略能力評(píng)估框架資源評(píng)估:分析和評(píng)估企業(yè)所有資源的數(shù)量和質(zhì)量。價(jià)值鏈分析:利用這種方法可以將資源與使用這些資源的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),這對(duì)于了解戰(zhàn)略能力非常關(guān)鍵。比較研究:戰(zhàn)略能力是很難用絕對(duì)形式來(lái)估測(cè),最常用的方法是水平比較——一段時(shí)間內(nèi)的自身增長(zhǎng)或降低比較;行業(yè)組織之間的比較;與最佳業(yè)績(jī)的(企業(yè)或行業(yè))比較。資源平衡:企業(yè)利用其資源所進(jìn)行的各種活動(dòng)之間的平衡;企業(yè)人員構(gòu)成的平衡。確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題:分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)是什么?機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)在哪里?第六頁(yè),共八十八頁(yè)。戰(zhàn)略能力分析資源審核價(jià)值鏈分析資源利用、資源控制比較研究:歷史分析行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最佳業(yè)績(jī)資源平衡確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)分析戰(zhàn)略能力分析(核心能力)制訂戰(zhàn)略目標(biāo)第七頁(yè),共八十八頁(yè)。二、資源的類(lèi)型和內(nèi)容有形資源金融性資源融資能力;企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力。物理性資源設(shè)施及設(shè)備的性能和地理位置;獲得原材料的渠道和價(jià)格。人力資源管理者及員工的素質(zhì)、技術(shù)水平、骨干隊(duì)伍情況、員工忠誠(chéng)感;企業(yè)培訓(xùn)力量和水平。第八頁(yè),共八十八頁(yè)。無(wú)形資源技術(shù)資源專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)、貿(mào)易秘密、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán);應(yīng)用上述資源所需的知識(shí)。創(chuàng)新資源高水平的管理人員及研發(fā)人員;新思維、新概念、新組合。商譽(yù)在用戶(hù)中的聲譽(yù);品牌級(jí)別和名次;市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量和可靠性的印象;在供應(yīng)商中的聲譽(yù)等。社會(huì)資本是指通過(guò)社會(huì)歷史演變積淀下來(lái)的,相對(duì)于個(gè)體資本而存在于社會(huì)人際關(guān)系狀態(tài)中的各種資源。第九頁(yè),共八十八頁(yè)。三、企業(yè)的能力分析財(cái)務(wù)能力分析營(yíng)銷(xiāo)能力分析生產(chǎn)管理能力分析組織效能分析企業(yè)文化分析第十頁(yè),共八十八頁(yè)?!?.企業(yè)核心能力分析
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源——核心能力(CoreCompetence)核心能力理論是美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家帕拉漢爾德(C·KFrahalad)和哈默(Gary·Hamel)等為代表的學(xué)者于1990年提出的。他們?cè)凇豆鹕虡I(yè)評(píng)論》上發(fā)表了“公司核心能力”一文,其后,“核心能力說(shuō)”在企業(yè)界得到廣泛的應(yīng)用。
第十一頁(yè),共八十八頁(yè)。案例案例:GTE公司與NEC公司VS第十二頁(yè),共八十八頁(yè)。張維迎教授妙談企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力偷不去
買(mǎi)不來(lái)
拆不開(kāi)
帶不走
溜不掉
第十三頁(yè),共八十八頁(yè)。有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考討論問(wèn)題一、試述核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及特征。它有哪些功能和作用?二、分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)與維度。三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育方法與途徑有哪些?四、舉例說(shuō)明核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)中的應(yīng)用。第十四頁(yè),共八十八頁(yè)。1.核心能力的含義與特征
根據(jù)帕拉漢爾德和哈默的定義,“核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)?!本唧w說(shuō),核心能力是指提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合,是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的有機(jī)組合,是識(shí)別和提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。第十五頁(yè),共八十八頁(yè)。核心能力的特征
1.核心能力可使企業(yè)擁有進(jìn)入各種市場(chǎng)的潛力:它決定著企業(yè)如何實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)、如何選擇市場(chǎng)進(jìn)入模式,因此,它是差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
第十六頁(yè),共八十八頁(yè)。案例分析卡西歐在顯示技術(shù)方面的核心能力,使得其可參與計(jì)算器、微型電視、掌中電視、監(jiān)視儀等領(lǐng)域的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。德國(guó)寶馬公司最近收購(gòu)英國(guó)勞斯萊斯公司,正是看中了勞斯萊斯公司在驅(qū)動(dòng)力、減燥、安全性等方面的核心能力,通過(guò)收購(gòu)可將其納入自己的核心能力體系。后勤管理是沃爾.瑪特公司能向顧客提供選擇、可得性和價(jià)值利益的核心。摩托羅拉基于對(duì)無(wú)限通訊嫻熟的掌握,向顧客提供“無(wú)約束”通訊的利益。第十七頁(yè),共八十八頁(yè)。
2.核心能力應(yīng)不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿:由于核心能力是不同技能的有機(jī)融合,具有原創(chuàng)性、專(zhuān)有性,所以只要保護(hù)得好,它是不易被對(duì)手模仿的。核心能力的特征第十八頁(yè),共八十八頁(yè)。案例分析
本田公司雖然是靠摩托車(chē)起家的,但它并未把自己的前途局限于摩托車(chē)。由于本田把自己設(shè)想成發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng)方面的世界領(lǐng)先者,它充分利用這方面的核心能力不斷開(kāi)發(fā)出小汽車(chē)、園圃割草機(jī)、園用拖拉機(jī)、船用發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī),等等。
第十九頁(yè),共八十八頁(yè)。核心能力的特征
3.核心能力可以疊加:一種核心能力可以作為一種或幾種技術(shù)成分,成為更高層次核心能力的組成部分。
第二十頁(yè),共八十八頁(yè)。最終產(chǎn)品1最終產(chǎn)品2最終產(chǎn)品3最終產(chǎn)品4最終產(chǎn)品5最終產(chǎn)品6最終產(chǎn)品7最終產(chǎn)品8最終產(chǎn)品9最終產(chǎn)品10最終產(chǎn)品11最終產(chǎn)品12事業(yè)1事業(yè)2事業(yè)3事業(yè)4核心產(chǎn)品1核心產(chǎn)品2核心能力1核心能力2核心能力3核心能力4
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源——核心競(jìng)爭(zhēng)力第二十一頁(yè),共八十八頁(yè)。
激光打引機(jī)彩色復(fù)印機(jī)傳真機(jī)計(jì)算機(jī)細(xì)胞儀攝像機(jī)
激光工程數(shù)字成形系統(tǒng)照相機(jī)
精密機(jī)械激光微電子精密光子佳能的核心能力第二十二頁(yè),共八十八頁(yè)。本田公司的產(chǎn)品擴(kuò)展發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)摩托車(chē)小汽車(chē)外用發(fā)動(dòng)機(jī)掃雪車(chē)雪地車(chē)轎車(chē)田間耕作機(jī)割草機(jī)四論車(chē)節(jié)能車(chē)第二十三頁(yè),共八十八頁(yè)。特別提醒
核心能力是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的“引擎”。應(yīng)將企業(yè)看成是一個(gè)核心能力的集合體,而不是產(chǎn)品的集合體。通過(guò)培育和發(fā)展核心能力,企業(yè)可以源源不斷地繁衍出最終產(chǎn)品去創(chuàng)造市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)。因此,培育企業(yè)的核心能力是一種厚積薄發(fā)、有利于企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇。第二十四頁(yè),共八十八頁(yè)。二、多層次的核心能力競(jìng)爭(zhēng)
第一層:開(kāi)發(fā)與獲得構(gòu)成核心能力的技術(shù)與技能之爭(zhēng)。其競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是獲取、開(kāi)發(fā)構(gòu)成核心能力的技術(shù)或技能,以形成一定的核心能力。
關(guān)鍵點(diǎn)第一層次的競(jìng)爭(zhēng)主要發(fā)生在技術(shù)、人才、結(jié)盟伙伴和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)會(huì)力爭(zhēng)獲取那些可能形成核心能力的單項(xiàng)技能或技術(shù)。第二十五頁(yè),共八十八頁(yè)。第二層:整合核心能力之爭(zhēng)
各企業(yè)在聘用關(guān)鍵人才、爭(zhēng)取獨(dú)家許可、結(jié)交合作伙伴方面會(huì)短兵相接、正面交手。但在把分散的技能整合為核心能力方面,則是比較間接的競(jìng)爭(zhēng)。
關(guān)鍵點(diǎn)
第二層次競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是:能將各種各樣分散的技能、技術(shù)融合在一起的綜合型人才——通才。第二十六頁(yè),共八十八頁(yè)。第三層:核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額之爭(zhēng)
核心能力與最終產(chǎn)品之間的有形聯(lián)結(jié)即為核心產(chǎn)品,它是企業(yè)一種或幾種核心能力的實(shí)物體現(xiàn)。例如英特爾的微處理器、豐田的發(fā)動(dòng)機(jī)都是核心產(chǎn)品。教你一招松下公司盡管在空調(diào)和電冰箱產(chǎn)品市場(chǎng)上的品牌份額相當(dāng)小,但在核心產(chǎn)品——壓縮機(jī)的世界市場(chǎng)份額方面卻占有約40%的統(tǒng)治地位。許多企業(yè)以原始或壟斷技術(shù)、設(shè)備供應(yīng)商的身份,向其它企業(yè)銷(xiāo)售其核心產(chǎn)品,以取得具有輻射強(qiáng)度的高市場(chǎng)份額。第二十七頁(yè),共八十八頁(yè)。三、核心能力的培育培育核心能力的途徑?核心能力的培育應(yīng)做好哪些工作?資源、能力、核心能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四者之間是何種關(guān)系?第二十八頁(yè),共八十八頁(yè)。個(gè)人能力的來(lái)源天賦能力環(huán)境能力學(xué)習(xí)能力實(shí)踐能力創(chuàng)新能力第二十九頁(yè),共八十八頁(yè)。企業(yè)能力的來(lái)源與層次資源稟賦能力組織能力環(huán)境制度能力學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力第三十頁(yè),共八十八頁(yè)。核心競(jìng)爭(zhēng)能力結(jié)構(gòu)維度核心競(jìng)爭(zhēng)能力管理系統(tǒng)價(jià)值和規(guī)范物理技術(shù)系統(tǒng)雇員知識(shí)技能(摘自《新經(jīng)濟(jì)新企業(yè)新管理》,芮明杰等著上海人民出版社)第三十一頁(yè),共八十八頁(yè)。核心競(jìng)爭(zhēng)能力結(jié)構(gòu)與維度軟件與硬件知識(shí)與技能
組織與管理核心價(jià)值觀能力1能力2能力3能力4摘自《核心能力論》史東明著北京大學(xué)出版社第三十二頁(yè),共八十八頁(yè)。文獻(xiàn)研究核心競(jìng)爭(zhēng)力因素
(余偉萍,陳維政,任佩瑜,F(xiàn)31,2004第1期)核心競(jìng)爭(zhēng)力因素(文獻(xiàn)研究)核心競(jìng)爭(zhēng)力因素?cái)?shù)目頻率創(chuàng)新能力17125%市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力11417%戰(zhàn)略管理能力11317%組織管理能力9214%生產(chǎn)制造能力7010%人力資源619%企業(yè)文化467%行業(yè)環(huán)境101%合計(jì)677100%第三十三頁(yè),共八十八頁(yè)。實(shí)證研究核心競(jìng)爭(zhēng)力因素核心競(jìng)爭(zhēng)力因素核心競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)目頻率人力資源15820%創(chuàng)新能力12416%組織管理能力11114%企業(yè)文化8110%戰(zhàn)略管理能力8110%生產(chǎn)與制造能力8010%行業(yè)環(huán)境304%企業(yè)自身的歷史狀況101%合計(jì)795100%第三十四頁(yè),共八十八頁(yè)?!?.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法
一、價(jià)值鏈分析法二、經(jīng)驗(yàn)效益法第三十五頁(yè),共八十八頁(yè)。一、價(jià)值鏈分析(ValueChainAnalysis)美國(guó)管理學(xué)家邁克爾?波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中,運(yùn)用價(jià)值鏈分析法揭示出企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力的差異在于各自的價(jià)值鏈不同。一、何謂價(jià)值鏈
是指企業(yè)所從事的各種活動(dòng):設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、儲(chǔ)運(yùn)及支持性活動(dòng)的集合體。一個(gè)價(jià)值鏈顯示了對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)產(chǎn)品生產(chǎn)的整體價(jià)值,它是由價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)兩部分組成。第三十六頁(yè),共八十八頁(yè)。名人名言
一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式,反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。
——邁克爾?波特
第三十七頁(yè),共八十八頁(yè)。
1.價(jià)值鏈的兩類(lèi)活動(dòng)
(1)
基本活動(dòng):主要涉及如何將企業(yè)的輸入有效地轉(zhuǎn)化為輸出,這部分活動(dòng)直接與顧客發(fā)生各種聯(lián)系。內(nèi)部后勤:包括資源接收、儲(chǔ)存、分配活動(dòng),也包括材料處理、庫(kù)存控制和運(yùn)輸?shù)龋簧a(chǎn)運(yùn)營(yíng):這一活動(dòng)過(guò)程將各種輸入轉(zhuǎn)化為最終的產(chǎn)品和服務(wù),如制造、工藝和測(cè)試等;外部后勤:包括產(chǎn)品接受、儲(chǔ)存和分銷(xiāo)活動(dòng);營(yíng)銷(xiāo):包括消費(fèi)行為研究、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng);商務(wù)支持與顧客服務(wù):包括安裝、維修、培訓(xùn)和提供備件等。第三十八頁(yè),共八十八頁(yè)。價(jià)值鏈利潤(rùn)利潤(rùn)
企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(管理)人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外部后勤第三十九頁(yè),共八十八頁(yè)。
(2)支持性活動(dòng)
主要體現(xiàn)為一些內(nèi)部管理活動(dòng)。支持性活動(dòng)可以分為以下幾個(gè)方面:基礎(chǔ)性活動(dòng):計(jì)劃、財(cái)務(wù)和質(zhì)量控制及法律服務(wù)等;技術(shù)活動(dòng):技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明等;人力資源管理:人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、補(bǔ)償及激勵(lì)等。采購(gòu):
指購(gòu)買(mǎi)用于價(jià)值鏈中的生產(chǎn)要素投入的這種職能活動(dòng)。第四十頁(yè),共八十八頁(yè)。支持性活動(dòng)
基本活動(dòng)進(jìn)料后勤生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨后勤營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)采購(gòu)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)資本獲得機(jī)器消耗品運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品/服務(wù)專(zhuān)利/許可證品牌、市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)賣(mài)機(jī)制貸款技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)訣竅設(shè)計(jì)技術(shù)轉(zhuǎn)移工藝開(kāi)發(fā)運(yùn)輸工具接觸網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)故障診斷人力資源管理招聘供應(yīng)商檢審股東與債權(quán)人關(guān)系企業(yè)形象團(tuán)隊(duì)精神工作滿(mǎn)意度分包合同分包合同代理商銷(xiāo)售力量經(jīng)銷(xiāo)人商人友好關(guān)系售后服務(wù)聲譽(yù)維修人員管理系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)車(chē)輛計(jì)劃原材料處理生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量控制現(xiàn)金管理送貨計(jì)劃定單處理債務(wù)人控制顧客服務(wù)系統(tǒng)第四十一頁(yè),共八十八頁(yè)。名人名言
企業(yè)的價(jià)值鏈體現(xiàn)在我稱(chēng)之為價(jià)值系統(tǒng)的更廣泛的一連串活動(dòng)之中。獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不僅取決于對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的理解,而且取決于對(duì)企業(yè)如何適合于某個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的理解。
——邁克爾?波特第四十二頁(yè),共八十八頁(yè)。價(jià)值系統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈供應(yīng)商價(jià)值鏈銷(xiāo)售渠道價(jià)值鏈買(mǎi)方價(jià)值鏈第四十三頁(yè),共八十八頁(yè)。
2.價(jià)值鏈的應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來(lái)源。企業(yè)通過(guò)對(duì)每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的逐項(xiàng)分析,發(fā)現(xiàn)存在哪些優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。分析價(jià)值鏈中各項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)部聯(lián)系,這種聯(lián)系以整體最優(yōu)化和協(xié)同兩種方式給企業(yè)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)。第四十四頁(yè),共八十八頁(yè)。特別提醒
在大多數(shù)行業(yè)內(nèi),任何一個(gè)企業(yè)都是創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值體系的一部分。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值實(shí)際上來(lái)自企業(yè)價(jià)值鏈上某些特定的價(jià)值活動(dòng),它們就是企業(yè)價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。例如,耐克公司只是在設(shè)計(jì)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵活動(dòng)上優(yōu)勢(shì)突出。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程的加快,這一特點(diǎn)更為突出。第四十五頁(yè),共八十八頁(yè)。
利潤(rùn)利潤(rùn)
遍布全球的跨國(guó)體系、中層參與決策的組織結(jié)構(gòu)
內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)發(fā)貨后勤設(shè)計(jì)良好的文化和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)力量強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)快跨文化管理,培訓(xùn)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)力量風(fēng)格各異、多種用途的跑鞋、旅游鞋、高檔鞋外包方式制造“期貨”存貨控制系統(tǒng),減少庫(kù)存量,降低庫(kù)存成本名人效應(yīng)——廣告、形象促銷(xiāo)第四十六頁(yè),共八十八頁(yè)。名人名言
在10至15年之內(nèi),任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。任何不提供向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)、活動(dòng)和業(yè)務(wù)也都應(yīng)該采用外包形式?!说?德魯克第四十七頁(yè),共八十八頁(yè)。3.外包(outsourcing):讓財(cái)富連動(dòng)可口可樂(lè),長(zhǎng)盛不衰的飲料品牌,公司卻從不從事飲料生產(chǎn),只掌握可口可樂(lè)原液配方以及品牌的營(yíng)銷(xiāo)工作;耐克,世界著名的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品品牌,沒(méi)有自己的工廠,只專(zhuān)攻附加值最高的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo);波音,頂尖飛機(jī)制造公司,卻只生產(chǎn)座艙和翼尖;格蘭仕,以承接微波爐生產(chǎn)外包而揚(yáng)名天下。
——企業(yè)外包戰(zhàn)略第四十八頁(yè),共八十八頁(yè)。何謂外包(outsourcing)?
指企業(yè)致力于開(kāi)發(fā)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù),其余非核心業(yè)務(wù)采取由外部企業(yè)按照規(guī)定要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)方式。生產(chǎn)外包銷(xiāo)售外包腦力資源外包網(wǎng)絡(luò)管理外包財(cái)務(wù)管理外包人力資源管理外包物流管理外包第四十九頁(yè),共八十八頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的外包模式
委托型業(yè)務(wù)外包橫向虛擬一體化外包利用中介服務(wù)組織的業(yè)務(wù)外包錐體型縱向一體化外包大公司內(nèi)部的模擬外包企業(yè)研發(fā)的外包新項(xiàng)目外包的在線(xiàn)團(tuán)隊(duì)模式(摘自“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的外包模式”,劉景江,中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì),2003.11)第五十頁(yè),共八十八頁(yè)。委托型業(yè)務(wù)外包OEM(OriginalEquipmentManufacture)ODM(OriginalDesignManufacture)DSM(DesignManufactureService)EMS(EngineeringManufactureService)第五十一頁(yè),共八十八頁(yè)。外包帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)
優(yōu)勢(shì):集中有限資源,建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑所在行業(yè)的進(jìn)入壁壘減小公司規(guī)模,精簡(jiǎn)組織,使組織更加靈活地參與競(jìng)爭(zhēng)降低風(fēng)險(xiǎn)和與合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)第五十二頁(yè),共八十八頁(yè)。外包的風(fēng)險(xiǎn)外包會(huì)失去對(duì)一些產(chǎn)品或服務(wù)的控制,增加公司的不確定性外包所產(chǎn)生的收益的不確定性,會(huì)使公司承擔(dān)很大的贏利風(fēng)險(xiǎn)外包所產(chǎn)生的一個(gè)比較大的潛在問(wèn)題是有關(guān)員工的問(wèn)題最重要的潛在風(fēng)險(xiǎn)是公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和核心能力培養(yǎng)機(jī)會(huì)可能尚失的問(wèn)題第五十三頁(yè),共八十八頁(yè)。外包什么?怎么外包?公司不應(yīng)外包那些利用了自己核心能力的業(yè)務(wù),如核心部件的生產(chǎn)或營(yíng)銷(xiāo)的管理。公司不能把那些對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展有決定性影響的業(yè)務(wù)或生產(chǎn)外包出去。公司戰(zhàn)略的決策者不應(yīng)該把那些有可能使公司形成新的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的生產(chǎn)活動(dòng)外包出去。第五十四頁(yè),共八十八頁(yè)。二、經(jīng)驗(yàn)效益法
1.經(jīng)驗(yàn)效益的概念指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中,隨著累積產(chǎn)量的增加,生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。這里的“經(jīng)驗(yàn)”是指到目前為止的累積產(chǎn)量或服務(wù)量。經(jīng)驗(yàn)效益可用經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)表示。第五十五頁(yè),共八十八頁(yè)。經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)是如何產(chǎn)生較低成本的?累計(jì)生產(chǎn)數(shù)量(經(jīng)驗(yàn))A公司的累計(jì)生產(chǎn)量B公司的累計(jì)生產(chǎn)量B公司的單位成本在這里A公司的單位成本在這里成本第五十六頁(yè),共八十八頁(yè)。學(xué)習(xí)率與常數(shù)B之間的關(guān)系:學(xué)習(xí)率(X%)常數(shù)(B)1000.00950.074900.152850.322750.415700.515650.632600.738第五十七頁(yè),共八十八頁(yè)。2.經(jīng)驗(yàn)效益的來(lái)源提高勞動(dòng)效率勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法新的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)設(shè)備效率的提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)有效的利用資源第五十八頁(yè),共八十八頁(yè)。3.經(jīng)驗(yàn)效益的戰(zhàn)略意義
在以下三種情況下,企業(yè)可以獲得基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本優(yōu)勢(shì):如果企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在起點(diǎn)成本和學(xué)習(xí)率上相同,企業(yè)要靠增加經(jīng)驗(yàn);在具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同學(xué)習(xí)率的情況下;與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)驗(yàn)相同,學(xué)習(xí)率不同的情況下。第五十九頁(yè),共八十八頁(yè)。問(wèn)題什么類(lèi)型的行業(yè)具有較明顯的經(jīng)驗(yàn)效益呢?
汽車(chē)制造、半導(dǎo)體生產(chǎn)、石油化工、合成纖維、航空運(yùn)輸、遠(yuǎn)距離通訊服務(wù)等行業(yè)。第六十頁(yè),共八十八頁(yè)?!?.斯沃特(SWOT)分析
名人名言
競(jìng)爭(zhēng)的奧秘就在于以己之強(qiáng),攻敵之弱。
——布魯斯.亨德森
第六十一頁(yè),共八十八頁(yè)。何謂SWOT分析?
SWOT分析就是系統(tǒng)地確認(rèn)企業(yè)面臨的優(yōu)勢(shì)(Strength)和劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat),并據(jù)此提出企業(yè)戰(zhàn)略的一種有效方法。第六十二頁(yè),共八十八頁(yè)。SWOT矩陣框架SWOT分析可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方法,它提供了四種可選的戰(zhàn)略。SO戰(zhàn)略:利用企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。WO戰(zhàn)略:利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部劣勢(shì)的戰(zhàn)略。ST戰(zhàn)略:利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去避免或減輕外部威脅打擊的戰(zhàn)略。WT戰(zhàn)略:直接克服內(nèi)部劣勢(shì)和避免外部威脅的戰(zhàn)略。第六十三頁(yè),共八十八頁(yè)。四種可供選擇的戰(zhàn)略
內(nèi)部因素外部因素優(yōu)勢(shì)(Strength)劣勢(shì)(Weakness)機(jī)會(huì)(Opportunity)SO戰(zhàn)略利用優(yōu)勢(shì),抓住機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略利用機(jī)會(huì),克服劣勢(shì)威脅(Threat)ST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢(shì),減少威脅WT戰(zhàn)略將劣勢(shì)、威脅最小化第六十四頁(yè),共八十八頁(yè)。案例分析
大連中華漁業(yè)公司第六十五頁(yè),共八十八頁(yè)。第六十六頁(yè),共八十八頁(yè)。第六十七頁(yè),共八十八頁(yè)。分析范圍3C分析:Customer——客戶(hù)/市場(chǎng)/產(chǎn)品/機(jī)會(huì)Competition——對(duì)手Company——自己我們?cè)谏虘?zhàn)中怎樣分析?分析對(duì)手和自己的工具---SWOT法(Strength
、Weakness
、
Opportunity
、Threat
)特點(diǎn)對(duì)客戶(hù)需求的了解是一切思考的基礎(chǔ)更多的從感性/感覺(jué)的角度出發(fā)結(jié)果很重要
優(yōu)勢(shì)
機(jī)會(huì)劣勢(shì)危機(jī)第六十八頁(yè),共八十八頁(yè)。什么是機(jī)會(huì)技術(shù)的變化/新客戶(hù)的產(chǎn)生/新產(chǎn)品的問(wèn)世/新市場(chǎng)的出現(xiàn)/做生意方式的變化/市場(chǎng)游戲規(guī)則的變化/人才的流動(dòng)/新地域的出現(xiàn)/新的機(jī)構(gòu)產(chǎn)生/法律或法規(guī)的改變……如何找出機(jī)會(huì)與威脅OUTSIDE什么是威脅市場(chǎng)疲軟/趨勢(shì)改變/政策變化/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/全球經(jīng)濟(jì)/產(chǎn)品被替代/費(fèi)用上漲……——來(lái)自于超出了你可控制范圍內(nèi)力量、問(wèn)題、趨勢(shì)、事件。——但是,機(jī)會(huì)和危機(jī)也代表了你公司必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。其實(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手何嘗不是如此呢?第六十九頁(yè),共八十八頁(yè)。優(yōu)勢(shì)的發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)指的是,為了實(shí)施公司的策略和計(jì)劃,以求達(dá)到公司目標(biāo)而你可利用的公司能力、資源、技能等方面的東西。如何找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)INSIDE劣勢(shì)的發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)指的是:相對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及條件(它們有可能阻礙你實(shí)施策略和計(jì)劃的行動(dòng))來(lái)說(shuō),你所缺乏的公司能力、資源和技能??紤]的方面管理組織機(jī)構(gòu)客戶(hù)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)狀況研究與開(kāi)發(fā)運(yùn)作市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)發(fā)貨及商務(wù)
第七十頁(yè),共八十八頁(yè)。將已找出的優(yōu)勢(shì)根據(jù)它們是否與潛在的機(jī)會(huì)或?qū)?lái)的危機(jī)有關(guān)而分成兩組用同樣的方法將劣勢(shì)也分成兩組怎樣利用SWOT分析的結(jié)果畫(huà)一個(gè)有四個(gè)空白方格的圖形再將以上得到的四組結(jié)論分別放入四個(gè)格子
第七十一頁(yè),共八十八頁(yè)。遼寧省大連海洋漁業(yè)集團(tuán)公司(遼漁)簡(jiǎn)介遼漁集團(tuán)地處遼寧省大連市甘井子區(qū)大連灣。主要經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)洋捕撈、國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、港口航運(yùn)、水產(chǎn)品精深加工、船舶修造、海洋藥物制造、建筑業(yè)、木業(yè)加工和國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、遠(yuǎn)洋船員培訓(xùn)等項(xiàng)目,是一個(gè)綜合型漁業(yè)聯(lián)合企業(yè)集團(tuán)。第七十二頁(yè),共八十八頁(yè)。
1997年末,職工總數(shù)10,218人,母公司和4個(gè)全資子公司資產(chǎn)總額14.3億元,凈資產(chǎn)10.6億元,企業(yè)銷(xiāo)售收入18.1億元,實(shí)現(xiàn)利稅7,000萬(wàn)元,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)多年居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前茅,進(jìn)入“中國(guó)脊梁”500強(qiáng)企業(yè)行列。
第七十三頁(yè),共八十八頁(yè)。遼漁集團(tuán)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)和遠(yuǎn)洋捕撈生產(chǎn)船100余艘,年捕獲水產(chǎn)品12萬(wàn)噸,占遼寧省國(guó)有海洋捕撈量的80%以上。其中遠(yuǎn)洋漁業(yè)已建成南、北太平洋、大西洋生產(chǎn)基地,與俄羅斯、日本、印度尼西亞、幾內(nèi)亞、摩洛哥等近十個(gè)國(guó)家建立了合作捕魚(yú)關(guān)系,是我國(guó)發(fā)展遠(yuǎn)洋捕撈的骨干企業(yè)。魚(yú)品加工是遼漁集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè),年生產(chǎn)各類(lèi)加工產(chǎn)品5萬(wàn)噸,以?xún)?yōu)質(zhì)名牌享譽(yù)市場(chǎng),銷(xiāo)售覆蓋全國(guó)一半以上的地區(qū),其中主導(dǎo)產(chǎn)品“珍味烤魚(yú)片”連續(xù)十年保持國(guó)優(yōu)稱(chēng)號(hào)。年向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供自產(chǎn)和外購(gòu)商品魚(yú)20萬(wàn)噸以上,成為環(huán)渤、黃海地區(qū)最大的水產(chǎn)品集散地?!鞍l(fā)展創(chuàng)匯,走向市場(chǎng)”是遼漁集團(tuán)對(duì)外開(kāi)放的重要策略,充分利用享有的進(jìn)出口自主權(quán),以水產(chǎn)品為龍頭,走出國(guó)門(mén)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),年出口量萬(wàn)噸以上,其產(chǎn)品出口歐洲、美國(guó)、日本、香港等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),年創(chuàng)匯3,000萬(wàn)美元,是我國(guó)水產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)匯大戶(hù)。第七十四頁(yè),共八十八頁(yè)。核心企業(yè)捕撈二公司捕撈三公司魚(yú)品加工廠
船舶修造廠漁具廠水產(chǎn)品交易中心運(yùn)輸公司經(jīng)銷(xiāo)公司印刷廠房產(chǎn)公司木業(yè)公司第七十五頁(yè),共八十八頁(yè)。冷運(yùn)公司生活服務(wù)公司船員勞務(wù)公司國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作部動(dòng)力公司裝卸服務(wù)公司職工醫(yī)院電子公司建設(shè)公司經(jīng)貿(mào)公司房屋修理公司電話(huà)站商店第七十六頁(yè),共八十八頁(yè)。遼漁集團(tuán)機(jī)構(gòu)
母公司:
遼寧省大連海洋漁業(yè)集團(tuán)公司全資子公司:大連海洋漁業(yè)進(jìn)出口公司
大連大連灣新港港務(wù)公司
遼漁集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司
大連奧森制藥廠控股公司:遼寧新太科技股份有限公司
大連京食食品有限公司
大連高和食品有限公司
大連清水有限公司
大連輕鋼彩板工程有限公司參股公司:大連海洋漁業(yè)勞動(dòng)服務(wù)公司大連海洋綜合服務(wù)公司摩洛哥皇家漁業(yè)股份有限公司遼寧國(guó)際漁業(yè)公司魯遼輪渡有限公司吳江華東特種飼料有限公司吳江華寧水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司第七十七頁(yè),共八十八頁(yè)。幾點(diǎn)啟示放眼國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),制定基于資源的戰(zhàn)略決策(風(fēng)險(xiǎn)型)——從近海走向遠(yuǎn)洋。以危變機(jī),以漁為主,多種經(jīng)營(yíng),充分挖掘資源和機(jī)會(huì)潛力,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。通過(guò)轉(zhuǎn)制組建企業(yè)集團(tuán),提高港口經(jīng)濟(jì)的綜合效益。從單一捕撈企業(yè)到大型企業(yè)集團(tuán),從昔日的小漁村到今日的大漁港,增強(qiáng)了漁業(yè)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和應(yīng)變力,發(fā)揮了組織的規(guī)模效益和范圍效益。第七十八頁(yè),共八十八頁(yè)。從粗加工到深加工,提高漁產(chǎn)品的附加值。以漁為主,以陸助漁,多種經(jīng)營(yíng),開(kāi)辟多種經(jīng)營(yíng)新路子。漁產(chǎn)品的深加工可以改變過(guò)去三分之一的海上作業(yè)人員養(yǎng)活三分之二陸上人員的格局,也是海產(chǎn)品保鮮增值的重要手段,同時(shí)可利用我國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的比較優(yōu)勢(shì)搞來(lái)料加工,把企業(yè)辦成我國(guó)漁品國(guó)際來(lái)料加工中心,從而改變企業(yè)海陸共吃一條魚(yú)的局面。第七十九頁(yè),共八十八頁(yè)。“一把手”的魅力。張豐是一位具有全球眼光、開(kāi)拓務(wù)實(shí)精神的企業(yè)家。他的最大優(yōu)點(diǎn)是:敢于做理智的冒險(xiǎn),當(dāng)出色的“泥瓦匠”。企業(yè)的凝聚力源于公正、公平。企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要分步推進(jìn)。戰(zhàn)略步驟是STWOSO。抓住機(jī)會(huì),克服劣勢(shì),壯大實(shí)力,穩(wěn)扎穩(wěn)打,越戰(zhàn)越強(qiáng)。第八十頁(yè),共八十八頁(yè)。
S
WOT優(yōu)勢(shì)——SS1:地理位置優(yōu)越,是天然漁港S2:有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、有魄力的領(lǐng)導(dǎo)班子S3:有融資信譽(yù)弱勢(shì)——WW1:近海漁業(yè)資源枯竭W2:漁輪設(shè)備陳舊W3:?jiǎn)我徊稉平?jīng)營(yíng)W4:經(jīng)濟(jì)效益差機(jī)會(huì)——OO1:國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)漁產(chǎn)品需求大O2:公海漁業(yè)資源豐裕O3:漁產(chǎn)品深加工可帶來(lái)高附加值O4:漁港若停大船可變商港
SO戰(zhàn)略1、投資建設(shè)深水碼頭,建國(guó)內(nèi)大漁港城(O2、O4、S1、S3)2、前向一體化,資源深加工(O1、O3、O4、S3)
WO戰(zhàn)略1、組織遠(yuǎn)洋船隊(duì)挺進(jìn)白令公海(O1、O2、W1、W2、W3、W4)2、發(fā)展創(chuàng)匯漁業(yè)(O1、O2、W3、W4)3、合資合作開(kāi)發(fā)漁產(chǎn)品(O3、W3)威脅——TT1:公海環(huán)境險(xiǎn)惡,風(fēng)險(xiǎn)較大T2:與美、日、波蘭、前蘇聯(lián)等捕撈船隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)T3:我方不熟悉國(guó)際商法
ST戰(zhàn)略1、科學(xué)論證、果斷決策、采取對(duì)策、降低風(fēng)險(xiǎn)(S2、S3、T1、T2、T3)
WT戰(zhàn)略第八十一頁(yè),共八十八頁(yè)。新的挑戰(zhàn)1988年以來(lái),遠(yuǎn)洋漁業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻:過(guò)量捕撈造成主要作業(yè)資源衰退、相關(guān)海域國(guó)家資源管理加強(qiáng)、國(guó)際水產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格低迷。由于整個(gè)行業(yè)不景氣,公司盈利能力呈下降趨勢(shì),不能給股東以良好的回報(bào),公司的配股融資權(quán)也受到威脅。在僅靠?jī)?nèi)部資源重組無(wú)法解決企業(yè)發(fā)展根本問(wèn)題的情況下,“遠(yuǎn)洋漁業(yè)”確定了通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)M(jìn)高科技行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),進(jìn)行戰(zhàn)略性重組的發(fā)展思路。
第八十二頁(yè),共八十八頁(yè)?!靶绿萍肌迸c“遠(yuǎn)洋漁業(yè)”基本滿(mǎn)足彼此提出的合作條件,一拍即合。從1999年下半年起,“新太科技”與“遠(yuǎn)洋漁業(yè)”的主要股東經(jīng)過(guò)多次磋商,開(kāi)始實(shí)施股權(quán)轉(zhuǎn)讓與收購(gòu)。第一步,“新太科技”與“遠(yuǎn)洋漁業(yè)”正式簽定股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,“遠(yuǎn)洋漁業(yè)”以自有資金一次受讓“新太科技”95.112%的股權(quán),轉(zhuǎn)讓價(jià)格1.5億元,成為“新太科技”的控股股東。第二步,“新太科技”的子公司新太新科技與“遠(yuǎn)洋漁業(yè)”的控股母公司遼漁集團(tuán)正式簽定股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,以回購(gòu)性質(zhì)一次性受讓“遠(yuǎn)洋漁業(yè)”29.9%的股權(quán),轉(zhuǎn)讓價(jià)格確定為凈資產(chǎn)上浮10%,成為上市公司的第二大股東,取得委派高層人士進(jìn)入上市公司董事會(huì)的權(quán)利,并依法定程序完成公司董事會(huì)改組和公司名稱(chēng)變更,“遠(yuǎn)洋漁業(yè)”更名為遼寧新太科技股份有限公司,公司股票名稱(chēng)變更為“新太科技”,并完成了公司章程中關(guān)于經(jīng)營(yíng)范圍的修改。第八十三頁(yè),共八十八頁(yè)。由于上市公司資產(chǎn)得到置換,2000年該上市公司實(shí)現(xiàn)了增資配股,實(shí)際配售1872萬(wàn)股,2000年12月配股募集資金到位,全部用于廣州新太科技的信息系統(tǒng)項(xiàng)目發(fā)展。2001年,遠(yuǎn)洋漁業(yè)方面的不良資產(chǎn)不斷剝離,最后將原遠(yuǎn)洋漁業(yè)的資產(chǎn)設(shè)立子公司,在當(dāng)?shù)刈?cè);同時(shí),遼
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