物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫

物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫在經(jīng)歷了前文所述的準(zhǔn)備工作之后，投標(biāo)公司便進(jìn)入了編寫報(bào)送投標(biāo)書階段。物業(yè)管理投標(biāo)書是對投標(biāo)公司前述準(zhǔn)備工作的總結(jié)，是投標(biāo)公司的投標(biāo)意圖、報(bào)價(jià)策略與目標(biāo)的集中體現(xiàn)，其編制質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響投標(biāo)競爭的成敗。因此，投標(biāo)公司除了應(yīng)以合理報(bào)價(jià)、先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為其競標(biāo)成功打好基礎(chǔ)外，還應(yīng)學(xué)會如何包裝自己的投標(biāo)文件，如何在標(biāo)書的編制、裝訂、密封等方面給評委留下良好的印象，以爭取關(guān)鍵性評分。由于不同物業(yè)具有不同性質(zhì)，不同招標(biāo)項(xiàng)目具有不同要求，其投標(biāo)書的內(nèi)容要求也相應(yīng)呈現(xiàn)出差異。投標(biāo)公司在實(shí)踐中可根據(jù)具體情況自行發(fā)揮。一、物業(yè)管理投標(biāo)書的內(nèi)容(一)物業(yè)管理投標(biāo)書的組成物業(yè)管理投標(biāo)書，即投標(biāo)人須知中規(guī)定投標(biāo)者必須提交的全部文件，主要包括：1.投標(biāo)致函投標(biāo)致函實(shí)際上就是投標(biāo)者的正式報(bào)價(jià)信，其主要內(nèi)容有：(1)表明投標(biāo)者完全愿意按招標(biāo)文件中的規(guī)定承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)任務(wù)，并寫明自己的總報(bào)價(jià)金額；(2)表明投標(biāo)者接受該物業(yè)整個(gè)合同委托管理期限；(3)表明本投標(biāo)如被接受，投標(biāo)者愿意按招標(biāo)文件規(guī)定金額提供履約保證金；(4)說明投標(biāo)報(bào)價(jià)的有效期；(5)表明本投標(biāo)書連同招標(biāo)者的書面接受通知均具有法律約束力；(6)表明對招標(biāo)者接受其他投標(biāo)的理解。2.附件驚附件的擱數(shù)量及內(nèi)容慢按照招標(biāo)文蟻件的規(guī)定確警定。但應(yīng)注疊意，各種商麻務(wù)文件、技享術(shù)文件等均犧應(yīng)依據(jù)招標(biāo)攔文件要求備菠全，缺少任盼何必須文件枝的投標(biāo)將被識排除在中標(biāo)暮人之外。這嬸些文件主要潔包括：忙(1)導(dǎo)公司簡介。喬概要介紹投笑標(biāo)公司的資居質(zhì)條件、以記往業(yè)績等情誠況。饞(2)惕公司法人地鈴位及法定代苗表人證明。君包括資格證閑明文件(營貧業(yè)執(zhí)照、稅稿務(wù)登記證、牧企業(yè)代碼以臣及行業(yè)主管徐部門頒發(fā)的楚資質(zhì)等級證羨書、授權(quán)書士、代理協(xié)議彎書等)、資譯信證明文件阻(保函、已精履行的合同邪及商戶意見小書、中介機(jī)忌構(gòu)出具的財(cái)歡務(wù)狀況書等阿)。脖(3)耗公司對合同憑意向的承諾現(xiàn)。包括對承再包方式、價(jià)壘款計(jì)算方式演、服務(wù)款項(xiàng)叔收取方式、密材料設(shè)備供損應(yīng)方式等情茫況的說明。奏(4)仙物業(yè)管理專娛案小組的配江備。簡要介探紹主要負(fù)責(zé)爺人的職務(wù)、厭以往業(yè)績等鐮。直(5)牛物業(yè)管理組因織實(shí)施規(guī)劃勿等。說明對俯該物業(yè)管理嗎運(yùn)作中的人舊員安排、工燭作規(guī)劃、財(cái)覆務(wù)管理等內(nèi)備容。院(二)蓮物業(yè)管理投榆標(biāo)書的主要蒜內(nèi)容死物業(yè)管塑理投標(biāo)書除君了按規(guī)定格胡式要求回答掠招標(biāo)文件中念的問題外，蓋最主要的內(nèi)販容是介紹物格業(yè)管理要點(diǎn)貧和物業(yè)管理織服務(wù)內(nèi)容、編服務(wù)形式和的費(fèi)用。樂1.介副紹本物業(yè)管輩理公司的概豆況和經(jīng)歷謎除了介項(xiàng)紹本公司的吃概況外，主盛要介紹本公亮司以前管理壁過或正在管瓜理物業(yè)的名泳稱、地址、遙類型、數(shù)量獵，要指出類罷似此次招標(biāo)段物業(yè)的管理帽經(jīng)驗(yàn)和成果溫，并介紹主典要負(fù)責(zé)人的旬專業(yè)、物業(yè)旱管理經(jīng)歷和息經(jīng)驗(yàn)。喂2.分我析投標(biāo)物業(yè)拐的管理要點(diǎn)迅主要指河出此次投標(biāo)射物業(yè)的特點(diǎn)李和日后管理麗上的特點(diǎn)、喪難點(diǎn)，可列暢舉說明，還策要分析租用哈戶對此類物別業(yè)及管理上敬的期望、要迅求等。以下妨分別對不同山性質(zhì)物業(yè)管檢理中的重點(diǎn)欲、難點(diǎn)做出付分析：兇(1)突住宅小區(qū)雖對于住副宅小區(qū)而言慚，舒適便捷緊是業(yè)主最起熔碼的要求，堂高檔次的優(yōu)宏質(zhì)服務(wù)則是其其更高的享星受追求，因搬此其物業(yè)管朝理應(yīng)當(dāng)突出歉的是：悶①環(huán)境液管理。要求窯物業(yè)管理能方維護(hù)規(guī)劃建卡設(shè)的嚴(yán)肅性足，定期進(jìn)行腎檢查維修，符禁止亂鑿洞鐵、亂開門窗首的破壞性行肯為，禁止個(gè)貴別業(yè)主隨意將改動房屋結(jié)派構(gòu)或亂搭建評行為，保證挺業(yè)主的居住省安全。棚②衛(wèi)生追綠化管理。決定時(shí)對小區(qū)兵公共場所進(jìn)喚行清掃保潔笛，及時(shí)清運(yùn)釣垃圾，并對吩衛(wèi)生用具進(jìn)李行清潔消毒井；加強(qiáng)小區(qū)擔(dān)綠化養(yǎng)護(hù)，條派專人管理找綠化帶、花園草樹木，禁粒止人為破壞舊行為。謝③治安膊管理。成立寫保衛(wèi)處，負(fù)聾責(zé)小區(qū)內(nèi)的蜜治安巡邏與煎防范，確保簡住戶財(cái)產(chǎn)安莖全。踢④市政津設(shè)施管理。系即市政道路盲、下水管道鉛、窨井與消妹防等公共設(shè)拋施的管理、掛維修、保養(yǎng)尸等工作。陽⑤便利希服務(wù)。為特蕩殊住戶提供乞各種專業(yè)有疤償服務(wù)和特浩需服務(wù)。刪(2)掃高層住宅株高層住黑宅相對于普塘通住宅小區(qū)全而言，其特清點(diǎn)是建筑規(guī)歪模大、機(jī)電編設(shè)備多、住濟(jì)戶集中，居非住人員的素賺質(zhì)也相應(yīng)較漿高。因此，尼這類物業(yè)管徹理的重點(diǎn)應(yīng)尾放在：戒①機(jī)電傍設(shè)備管理。竄這是大樓的盲核心部分，調(diào)如發(fā)電機(jī)、援中央空調(diào)、基供水、消防正、通信系統(tǒng)苗等，一旦哪科一部分發(fā)生家問題，必將唉嚴(yán)重影響住益戶生活和工亦作。因此物仙業(yè)管理部門魂必須備有一艙支技術(shù)熟練殊的專業(yè)人員冬，做好管理灣人員的培訓(xùn)階，健全各項(xiàng)鄭管理制度，稀保證能及時(shí)燕排除故障。岸②保衛(wèi)甘治安管理。鳳須設(shè)保安班陣，24小時(shí)既值班守衛(wèi)，世建立來訪人肉員登記制度描，公共場所訊安裝閉路電浪視監(jiān)視系統(tǒng)吊，保證大樓恐每個(gè)角落都掀能處在保安禾人員控制中們。過③衛(wèi)生昆清潔管理。暗堅(jiān)持早上清淘掃樓梯、走狀廊通道、電柄梯間等，收豐倒各樓層垃憐圾，清洗衛(wèi)通生用具，保理持大樓清潔木衛(wèi)生。鐮④保養(yǎng)過維護(hù)。主要州是對公用設(shè)奪施、公共場央所進(jìn)行定期虹檢查、維修能。禮(3)農(nóng)寫字樓重寫字樓貸作為辦公場燃所，要求環(huán)盡境應(yīng)保持寧虹靜、清潔、子安全，其物學(xué)業(yè)管理重點(diǎn)深應(yīng)放在：船①安全辮保衛(wèi)工作。深保證防盜及坡安全設(shè)施運(yùn)嚼作良好，堅(jiān)應(yīng)持出入登記診制度，24民小時(shí)值班守染衛(wèi)。也②電梯坊、中央空調(diào)短、水電設(shè)施雨維護(hù)。保證筑工作時(shí)間上寇述設(shè)備正常景工作，不允限許出錯(cuò)。收③清潔宰衛(wèi)生服務(wù)。特這同高層住秘宅相類似，稼但要求更高幕，應(yīng)當(dāng)天天紅擦洗門窗，誕清掃走廊，矮做到無雜物已、無灰塵，柴同時(shí)保證上膠班時(shí)間的開辨水供應(yīng)。鎮(zhèn)(4)升商業(yè)大廈管孝理吊在商業(yè)槍大廈管理中豈，公司形象繼、居民購物編方便程度是丑考慮的首要綠因素，其管扶理重點(diǎn)在于植：蟻①安全滔保衛(wèi)工作。叔通常大型商抄業(yè)中心客流要量較大，容最易發(fā)生安全賊問題，故應(yīng)爐保證24小證時(shí)專人值班挎巡邏，以及盡便衣保安人常員場內(nèi)巡邏歪。銅②消防內(nèi)工作。管理該維護(hù)消防設(shè)乎施，制定嚴(yán)菜格的消防制酒度。厭③清潔牙衛(wèi)生工作。敞有專職人員隱負(fù)責(zé)場內(nèi)巡形回保潔、垃送圾清掃，隨攔時(shí)保持商場達(dá)環(huán)境衛(wèi)生。零④空調(diào)何或供熱設(shè)備螞管理。設(shè)立局專職操作及會維護(hù)人員，仿保證設(shè)備正父常運(yùn)轉(zhuǎn)。左以上是壘針對各類型阿物業(yè)列舉其巴物業(yè)管理中職普遍的重點(diǎn)寸和難點(diǎn)，但竟在具體編寫碌投標(biāo)書時(shí)，下投標(biāo)公司應(yīng)扶針對物業(yè)具祥體性質(zhì)與業(yè)誕主情況，就川最突出的問符題作詳細(xì)分錄析。好3.介封紹本公司將競提供的管理參服務(wù)內(nèi)容及艘功能益(1)幫開發(fā)設(shè)計(jì)建復(fù)設(shè)期間的管精理顧問服務(wù)艇內(nèi)容氧簡要介站紹物業(yè)管理齡公司前期介摔入所應(yīng)考慮窮的問題及其貍意義，接下繪來就各問題狂進(jìn)行詳細(xì)敘位述。乏①對投巴標(biāo)物業(yè)的設(shè)仆計(jì)圖紙?zhí)峁┣膶I(yè)意見。旋投標(biāo)公司應(yīng)階從物業(yè)建成融后管理的角損度出發(fā)，考脖慮設(shè)計(jì)圖紙痕是否具有操本作的可行性纖，是否方便雁用戶，有時(shí)相甚至可以就有物業(yè)的發(fā)展侵趨勢提出一物些有利于日于后運(yùn)用先進(jìn)兄技術(shù)管理的贈設(shè)計(jì)預(yù)留建勞議。仗②對投拴標(biāo)物業(yè)的設(shè)麗施提供專業(yè)擋意見。投標(biāo)漂公司應(yīng)從使?fàn)t用者角度考援慮設(shè)施的配捉置能否滿足坑住戶的普遍賤需要。吊③對投嶺標(biāo)物業(yè)的建功筑施工提供歉專業(yè)意見并島進(jìn)行監(jiān)督。始包括參與開罩發(fā)商重大修匆改會議，向擇業(yè)主提供設(shè)營備保養(yǎng)、維房護(hù)等方面的集建議。檔④提出普本投標(biāo)物業(yè)亂的特別管理姻建議。主要駐就先前所分哥析到的管理票難點(diǎn)有針對濟(jì)性地提出施摘工方面的建圖議，以利于完日后管理。芳(2)獄物業(yè)竣工驗(yàn)密收前的管理渠顧問服務(wù)內(nèi)駱容止①制訂抹員工培訓(xùn)計(jì)帳劃。詳細(xì)說發(fā)明員工培訓(xùn)奇的課程內(nèi)容抗，以及經(jīng)培黃訓(xùn)后員工所耗應(yīng)具備的素躺質(zhì)。貪②制訂紗租約條款、拔管理制度和跳租用戶手冊圍。墓③列出壽財(cái)務(wù)預(yù)算方疑案。指出日杰常運(yùn)作費(fèi)用推支出，確定臂日后收費(fèi)基漢礎(chǔ)。微(3)帽用戶入住及攜裝修期間的來管理顧問服雷務(wù)內(nèi)容迫①住戶供入住辦理移紛交手續(xù)的管好理服務(wù)。說物明物業(yè)管理賣公司在用戶株入住時(shí)應(yīng)向西用戶解釋的溫事項(xiàng)，及其螺應(yīng)當(dāng)承辦的渴工作。圣②住戶崇裝修工程及茫物料運(yùn)送的鬼管理服務(wù)。斃規(guī)定用戶裝加修時(shí)應(yīng)注意壯的問題及應(yīng)喉提交的文件劣。刮③遷入附與安全管理臘服務(wù)。說明法物業(yè)管理公蜂司應(yīng)當(dāng)采取原哪些措施，悉規(guī)定業(yè)主應(yīng)鑒遵守的規(guī)章圍制度。灣(4)抱管理運(yùn)作服用務(wù)內(nèi)容洗①物業(yè)宴管理人力安濱排。編制物哈業(yè)管理組織近運(yùn)作圖，說冷明各部門人標(biāo)員職責(zé)及其誠相互關(guān)系。謀②保安洋服務(wù)。包括舉為聘任與培秩訓(xùn)員工、設(shè)減立與實(shí)施保石安制度等而議應(yīng)采取的措鞋施。呈③清潔住服務(wù)。包括僵擬定清潔標(biāo)旁準(zhǔn)，分包清據(jù)潔工作的措光施，監(jiān)督清逼潔工作，以制及保證清潔位標(biāo)準(zhǔn)的其他乎措施。乏④維修貢保養(yǎng)服務(wù)。道編制維修計(jì)玉劃，安排技瘋術(shù)工程師監(jiān)亦督保養(yǎng)工作崗的實(shí)施。輩⑤財(cái)務(wù)曉管理服務(wù)。奴包括制定預(yù)嫂算案，代收糧管理費(fèi)、處妻理收支賬目欲、管理賬戶宮等。杰⑥綠化膨園藝管理服蹦務(wù)。包括配景置園藝工，列布置盆栽，后節(jié)日的裝飾亦工作等。規(guī)⑦租賃稅管理服務(wù)。獵這是針對承菜租用戶的管津理工作，包象括收取租金討，提供租約技，監(jiān)督租戶甘遵守規(guī)章等雹工作。丙⑧與租教用戶聯(lián)系及攤管理報(bào)告。狀主要包括通毀知、拜訪用義戶，了解情哈況，并定期燭向業(yè)主大會旱報(bào)告管理情工況等工作。音⑨其他膝管理服務(wù)內(nèi)爆容。補(bǔ)充說塔明由于招標(biāo)歲物業(yè)的特殊圍功用或業(yè)主鵲特殊要求而守需要的其他答特定服務(wù)。聚(5)伴說明將提供肝的服務(wù)形式向、費(fèi)用和期劍限騙①管理勉顧問服務(wù)期鐘限：通常自悉接受委托開肆始至樓宇發(fā)巷放執(zhí)照為止純。橫②管理睛運(yùn)作服務(wù)期強(qiáng)限：自樓宇恭發(fā)放執(zhí)照起派，至合同到瓣期為止。幕二、物應(yīng)業(yè)管理投標(biāo)偽書編寫注意驅(qū)事項(xiàng)閣(一)障物業(yè)管理投勁標(biāo)書的基本賽要素名物業(yè)管庸理投標(biāo)書作衡為評標(biāo)的基減本依據(jù)，必剛須具備統(tǒng)一妖的編寫基礎(chǔ)進(jìn)，以便于評領(lǐng)標(biāo)工作的順宮利進(jìn)行。因箱此，投標(biāo)公影司必須對投膛標(biāo)書的基本撫要素有所了描解。日1.計(jì)耕量單位兔計(jì)量單暢位是投標(biāo)書箭中必不可少聲的衡量標(biāo)準(zhǔn)料之一。因此呈，統(tǒng)一計(jì)量喂單位是避免據(jù)在定標(biāo)和履箏約中出現(xiàn)混床亂的有力手育段。投標(biāo)書療中必須使用浴國家統(tǒng)一規(guī)奧定的行業(yè)標(biāo)坊準(zhǔn)計(jì)量單位爭，不允許混和合使用不同除的度量制。連2.貨愛幣痰國內(nèi)物加業(yè)管理投標(biāo)姑書規(guī)定使用芳的貨幣應(yīng)為廚“人民幣”圾，而國際投遵標(biāo)中所使用姜貨幣則應(yīng)按堤招標(biāo)文件的簡規(guī)定執(zhí)行。百3.標(biāo)壩準(zhǔn)規(guī)范悅編制投摩標(biāo)書應(yīng)使用鍬國家統(tǒng)一頒鼓布的行業(yè)標(biāo)團(tuán)準(zhǔn)與規(guī)范，絹如果某些業(yè)班主由于特定饅需要要求提支供特殊服務(wù)睜，也應(yīng)按照掏國家正式批厭準(zhǔn)的統(tǒng)一的起服務(wù)行業(yè)標(biāo)勁準(zhǔn)規(guī)范，嚴(yán)曠格準(zhǔn)確地行曉事。椅若采用因國外的服務(wù)勢標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范祝，應(yīng)將所使奇用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)倍范譯成中文喜，并在投標(biāo)管書中說明。麥4.表謙述方式根投標(biāo)書齡的文字與圖角紙是投標(biāo)者礦借以表達(dá)其信意圖的語言振，它必須要御能準(zhǔn)確表達(dá)奸投標(biāo)公司的召投標(biāo)方案，往因此，簡潔白、明確、文拐法通暢、條純理清楚是投晌標(biāo)書文字必接須滿足的基劇本要求。編普制投標(biāo)書時(shí)涂，切忌拐彎喪抹角、廢話耀連篇、用詞媽模棱兩可，姥應(yīng)盡量做到鴨言簡意賅，念措辭準(zhǔn)確達(dá)汽意，最大限肆度地減少招孤標(biāo)單位的誤互解和可能出犯現(xiàn)的爭議。聰圖紙、慢表格較之于刪文字在表達(dá)抽上更為直接慰，簡單明了盤，但這同樣尾要求其編寫祖做到前后一窮致、風(fēng)格統(tǒng)療一、符合招旦標(biāo)文件的要晃求。最好能屑以索引查閱哥方式將圖紙鍛表格裝訂成領(lǐng)冊，并和標(biāo)差書中的文字匆表述保持一系致。撕5.理悟論技巧福投標(biāo)書鼻的編寫不僅筋應(yīng)做到投標(biāo)源目標(biāo)明確、舞方案可行，毅編寫人員還豬應(yīng)熟練掌握出與投標(biāo)書內(nèi)熊容相關(guān)的法齒律、技術(shù)和搖財(cái)務(wù)知識，技并以服務(wù)為煌出發(fā)點(diǎn)，綜乎合運(yùn)用心理耍學(xué)、運(yùn)籌學(xué)菌、統(tǒng)計(jì)學(xué)等痛方面的理論弓和技巧。之6.資只料真實(shí)性柜投標(biāo)文象件應(yīng)對招標(biāo)漸文件的要求要作出實(shí)質(zhì)響著應(yīng)，其內(nèi)容道應(yīng)符合招標(biāo)伯文件的所有湖條款、條件鄰和規(guī)定，且伯無重大偏離涼與保留。投拒標(biāo)人應(yīng)按招拘標(biāo)文件的要炊求提供投標(biāo)芹文件，并保聽證所提供全緣部資料的真畏實(shí)性，以使筑其投標(biāo)文件湖對應(yīng)招標(biāo)文跌件的要求。片否則，其投嚴(yán)標(biāo)將被拒絕于。本(二)景物業(yè)管理投茄標(biāo)書編寫中傅應(yīng)注意的問決題舉1.確圾保填寫無遺賄漏，無空缺鳴。投標(biāo)文件隸中的每一空這白都需填寫逢，如有空缺觸，則被認(rèn)為逼放棄意見；惠重要數(shù)據(jù)未慧填寫，可能旅被作為廢標(biāo)賴處理。因此中投標(biāo)公司在態(tài)填寫時(shí)務(wù)必很小心謹(jǐn)慎。子2.不倚得任意修改眼填寫內(nèi)容。信投標(biāo)方所遞利交的全部文娃件均應(yīng)由投享標(biāo)方法人代布表或委托代被理人簽字；懶若填寫中有臟錯(cuò)誤而不得諸不修改，則攔應(yīng)由投標(biāo)方亭負(fù)責(zé)人在修硬改處簽字。費(fèi)3.填頌寫方式規(guī)范慢。投標(biāo)書最咱好用打字方冒式填寫，或梯者用墨水筆栽工整填寫；柳除投標(biāo)方對物錯(cuò)處作必要錘修改外，投混標(biāo)文件中不落允許出現(xiàn)加驗(yàn)行、涂抹或雖改寫痕跡。驗(yàn)4.不帝得改變標(biāo)書挎格式。若投有標(biāo)公司認(rèn)為山原有標(biāo)書格層式不能表達(dá)飽投標(biāo)意圖，噴可另附補(bǔ)充罷說明，但不成得任意修改務(wù)原標(biāo)書格式希。渠5.計(jì)蜓算數(shù)字必須筍準(zhǔn)確無誤。迎投標(biāo)公司必電須對單價(jià)、弟合計(jì)數(shù)、分基步合計(jì)、總仙標(biāo)價(jià)及其大豎寫數(shù)字進(jìn)行稿仔細(xì)核對。淚6.報(bào)紅價(jià)合理。投殼標(biāo)人應(yīng)對招喪標(biāo)項(xiàng)目提出扁合理的報(bào)價(jià)盼。高于市場第的報(bào)價(jià)難以聲被接受，低靜于成本報(bào)價(jià)數(shù)將被作為廢幼標(biāo)，或者即榮使中標(biāo)也無芝利可圖。因閥唱標(biāo)一般只升唱正本投標(biāo)幣文件中的“因開標(biāo)一覽表安”，所以投脂標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格撤按照招標(biāo)文其件的要求填朵寫“開標(biāo)一盯覽表”、“獻(xiàn)投標(biāo)價(jià)格表獲”等。悼7.包丸裝整潔美觀讀。投標(biāo)文件育應(yīng)保證字跡守清楚、文本山整潔，紙張蝦統(tǒng)一，裝幀繁美觀大方。征8.報(bào)齒價(jià)方式規(guī)范示。凡是以電徒報(bào)、、幟等形式言進(jìn)行的投標(biāo)瘡，招標(biāo)方概閥不接受。滲9.嚴(yán)干守秘密，公倦平競爭。投覽標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格臥執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)斑定，不得行牛賄、徇私舞疼弊；不得泄旱漏自己的標(biāo)防價(jià)或串通其擇他投標(biāo)人哄漠抬標(biāo)價(jià)；不丹得隱瞞事實(shí)危真相；不得周做出損害他鹽人利益的行準(zhǔn)為。否則，雨該投標(biāo)人將型被取消投標(biāo)疼或承包資格思，甚至受到牢經(jīng)濟(jì)和法律翠的制裁。擱三、物太業(yè)管理投標(biāo)質(zhì)書樣本投標(biāo)文件一竭投標(biāo)綜合說罷明書弟業(yè)主：__洞_____窩_____乘1.根立據(jù)已收到的客招標(biāo)編號為蜜物招審字(屠)第(錫)號的__盤_____墓_物業(yè)的招攔標(biāo)文件，遵癥照《××市畝物業(yè)管理招勢標(biāo)投標(biāo)管理肅辦法》的規(guī)奴定，經(jīng)考察秘現(xiàn)場和研究芬上述招標(biāo)文蛙件、招標(biāo)文珍件補(bǔ)充通知窗、招標(biāo)答疑拳紀(jì)要的所有懂內(nèi)容后，我泰方愿以我方淋所遞交的標(biāo)公函摘要表中哨的總投標(biāo)價(jià)乎，承擔(dān)上述圖物業(yè)的全部件管理工作。意2.一訪旦我方中標(biāo)致，我方保證求按我方所遞測交的標(biāo)函摘遙要表中承諾鼠的期限和招搞標(biāo)文件中對豬承包期限的輛要求如期按族質(zhì)提供服務(wù)諸。些3.一慕旦我方中標(biāo)綢，我方保證疤所提供的物媽業(yè)管理質(zhì)量米達(dá)到我方所翁遞交的標(biāo)函梢摘要表中承最諾的質(zhì)量等盼級。震4.一涼旦我方中標(biāo)盾，我方保證家按投標(biāo)文件板中的物業(yè)管峽理班子及管毒理組織設(shè)計(jì)陜組織管理工弄作。如確需紅變更，必須漲征得業(yè)主的這同意。臉5.我池方同意所遞蓮交的投標(biāo)文盒件在投標(biāo)有臥效期內(nèi)有效熊，在此期間晚內(nèi)我方的投邁標(biāo)有可能中縫標(biāo)，我方將阻受此約束。紐6.我梯方同意招標(biāo)述文件中各條元款，并按投粗標(biāo)標(biāo)價(jià)總額埋3％交納保帳證金××萬區(qū)元(大寫)示。若我方違填約，則扣除獸所交納的全央部保證金。矩7.除瘡非另外達(dá)成針協(xié)議并生效黃，招標(biāo)文件精、招標(biāo)文件煤補(bǔ)充通知、倉招標(biāo)答疑紀(jì)茫要、中標(biāo)通咸知書和本投燭標(biāo)文件將構(gòu)叛成約束我們介雙方的合同棟。界投標(biāo)單鑰位：逼(印鑒)自法定代枝表人或委托氣代理人：次(蓋兵章、簽字)歪日期：捉年月險(xiǎn)日投標(biāo)文件二泡企業(yè)法人地岸位及法定代尚表人證明愿一、法斑定代表人證材明際法定代表人雖資格證明書草單位名稱：鞭××物業(yè)管秀理公司證地址：充省市甩街號懷姓名：洪性別：免年齡：置民族：茅職務(wù)：鑰技術(shù)職稱：京身份證悲號碼：斤××系冬××物業(yè)管初理公司的法示定代表人。盼負(fù)責(zé)為××譽(yù)物業(yè)提供物吸業(yè)管理服務(wù)呢，簽署上述層物業(yè)的投標(biāo)裙文件，進(jìn)行響合同談判，令簽署合同和替處理與之有盯關(guān)的一切事捐務(wù)。有特此證傲明。槽投標(biāo)單運(yùn)位：己(蓋章)杯上級主促管部門：你(蓋章)僻日期：識年飾月日賠日期：趁年尾月日投標(biāo)文件三續(xù)××物業(yè)管暗理公司簡介準(zhǔn)199毒4年12月誼組建成立的鴉××物業(yè)管會理公司是經(jīng)硬××市建委馬核準(zhǔn)的物業(yè)餐管理一級企亦業(yè)?？绻疽钥v管理住宅小飲區(qū)和工貿(mào)大代廈為主，近證幾年來先后尖承接了××條等物業(yè)的管怠理工作。截澆止到199穿8年底，本跡公司已接管景樓房585供棟，總建筑殿面積256滅萬余平方米丙。其中由本渾公司委托管米理的××小欺區(qū)榮獲了“傳全國優(yōu)秀物移業(yè)管理示范芬小區(qū)”稱號辜，××區(qū)、籍××莊七區(qū)糾和單店小區(qū)躬也先后被評誤為“××市褲優(yōu)秀物業(yè)管意理居住區(qū)”寸。低為向業(yè)銀主提供全方撞位高質(zhì)量服珍務(wù)，公司不警僅裝備了商鞠務(wù)中心、超悠市、美容院丘、健身房等恨服務(wù)場所，疫還開設(shè)了建熟筑管理、房齊屋維修、代揭叫出租車、確代辦水、電潤、煤、知費(fèi)、代裝潢播、代購物品捆等服務(wù)項(xiàng)目恥，并配備專磚程免費(fèi)巴士輪往返市區(qū)。翅同時(shí)，乘公司還聘請收了美國××營物業(yè)管理公釣司主管為外些方顧問，借覽鑒國外先進(jìn)得物業(yè)管理經(jīng)太驗(yàn)，不斷健抬全管理制度炎，提高人員振素質(zhì)和服務(wù)槍水平，為所嘗接管物業(yè)的乎廣大業(yè)主提酸供真誠周到睬的專業(yè)服務(wù)甩。思幾年來節(jié)，公司先后制有××花園針小區(qū)榮獲“香全國城市優(yōu)早秀示范居住證小區(qū)”稱號助，并順利通隔過了英國Ｂ爸SI認(rèn)證機(jī)廚構(gòu)和××市扎ＳQＣＣ質(zhì)得量認(rèn)證中心忙對××花園欠物業(yè)管縣理服務(wù)質(zhì)量則保證體系的城認(rèn)證，率先念成為中國北叨方地區(qū)榮獲友ＩSO90畏02質(zhì)量認(rèn)螞證證書的物悔業(yè)公司；×辱×市北里東財(cái)區(qū)和××市稱北里中區(qū)小慮區(qū)分別榮獲撥了“全國優(yōu)海秀物業(yè)管理尾居住區(qū)”稱休號；××街嬌南里小區(qū)、點(diǎn)××街東里蹦小區(qū)、幸福元一村小區(qū)和除龍華園小區(qū)倒也分別獲得哨了“××市糾優(yōu)秀物業(yè)管話理居住區(qū)”瞇稱號。鋤本公司有完歌整的服務(wù)質(zhì)委量管理體系剃和完善的監(jiān)淡控措施，近黑年來所接管醒的物業(yè)未曾紗出現(xiàn)過質(zhì)量輕事故，××價(jià)年被××市毫質(zhì)量監(jiān)督協(xié)直會授予“服娘務(wù)質(zhì)量信得召過單位”，西并且在××恢物業(yè)的管理匯工作中，由奴于服務(wù)質(zhì)量族突出，被×睬×市精神文京明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)侄小組評為“歷××市共建呀文明居住區(qū)之先進(jìn)單位”雷。投標(biāo)文件四陸物業(yè)管理專叼案小組配備莊一、物業(yè)緞由我公司抽葛調(diào)有豐富管潑理經(jīng)驗(yàn)和較夾強(qiáng)指揮能力丙的人員組成傷物業(yè)管理班躁子。總負(fù)責(zé)瀉人(項(xiàng)目經(jīng)究理)和各級析負(fù)責(zé)人(部績門人員)配臨置見下表。吵二、物需業(yè)管理專案氧小組主要成巷員簡介：蘋1.董潑事總經(jīng)理：稿統(tǒng)籌整項(xiàng)發(fā)匪展計(jì)劃，為麻此專案最高嗚負(fù)責(zé)人。石2.董事：被專責(zé)處理該托項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃氧的物業(yè)管理列服務(wù)工作。尚此先生在香晶港及臺灣前欄后共有10基年的專業(yè)物悼業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)轎，其物業(yè)管伶理顧問的經(jīng)蝕歷計(jì)有香港矛新界××發(fā)假展計(jì)劃、香噸港××大廈趨、臺北市×虜×集團(tuán)超高谷層大樓、臺捕北市××集納團(tuán)總部大樓頑、上海外灘尼××廣場、照上海××百哪貨公司、武托漢××廣場娛、北京××句大廈及珠海尺××廣場等逼。投標(biāo)文件五棗對合同意向亭的承諾求一、承退包方式：物駕業(yè)設(shè)計(jì)圖紙引預(yù)算。升二、服頂務(wù)價(jià)款的計(jì)紐算方式：鐵1.各恨項(xiàng)服務(wù)的工撫作量依照物遲業(yè)設(shè)計(jì)圖紙住及行業(yè)常規(guī)哥計(jì)算；債2.普煉通服務(wù)單價(jià)工依照國家服年務(wù)行業(yè)統(tǒng)一私收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)問算；尾3.特監(jiān)定服務(wù)單價(jià)犯參照國家類惡似服務(wù)統(tǒng)一牌收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，襲并適當(dāng)浮動火予以確定；秋4.設(shè)拴備的購置租窯賃價(jià)及材料盟價(jià)格按本市鞠有關(guān)規(guī)定執(zhí)拖行；夕5.管搶理期間，凡蠅遇有關(guān)政策運(yùn)性調(diào)整，按花政策性調(diào)整紫規(guī)定執(zhí)行。忙三、在愿計(jì)算服務(wù)費(fèi)虹用總成本的某基礎(chǔ)上，乘苗以我方投標(biāo)陶承諾的優(yōu)惠星百分比作為暑實(shí)際收取費(fèi)沿用。柄四、服罪務(wù)款項(xiàng)收取肌方式：草物業(yè)竣隙工接管時(shí)，旱由物業(yè)管理剖公司從開發(fā)厚商處收取物棟業(yè)總造價(jià)1成％的管理基扛金。燥物業(yè)管竭理中日常服莖務(wù)收費(fèi)由全融體業(yè)主派出舍代表(固定婆或者輪流)第收取并交至攤物業(yè)管理處胖。收取時(shí)間甜為每月1次火，下月15虧日以前交至廣物業(yè)管理處座。耽五、材舒料設(shè)備供應(yīng)扛方式：越管理所東用材料、設(shè)潮備除臨時(shí)所桃需的個(gè)別種抬類外，應(yīng)由午甲方供應(yīng)到妖現(xiàn)場，乙方餓提供材料堆誠放場所；臨穴時(shí)所需材料帆設(shè)備由業(yè)主奶認(rèn)質(zhì)定價(jià)，絹乙方負(fù)責(zé)采倡購，并按委在托管理合同峽有關(guān)規(guī)定執(zhí)廳行?？苛?、服建務(wù)質(zhì)量必須賞能使業(yè)主的廟合理要求得憑到滿足。女在合同過中制定出對帝物業(yè)管理公祖司高質(zhì)量滿陰足業(yè)主要求鋤服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)旬與不能提供續(xù)符合業(yè)主要礎(chǔ)求服務(wù)的處禽罰。陡七、為照保證服務(wù)質(zhì)社量所需的技增術(shù)升級費(fèi)和肆協(xié)調(diào)費(fèi)，應(yīng)濫由物業(yè)管理鎮(zhèn)公司通過精曾心組織管理移和加強(qiáng)成本逮核算自行消笑化，不得向愁業(yè)主另行收漿費(fèi)。大八、文明管晶理，確保安衫全，實(shí)現(xiàn)無捧重大事故。投標(biāo)文件六殺1.企估業(yè)信譽(yù)撲2.企乓業(yè)資質(zhì)(證歷書式樣見圖盒3-2-1筆)藍(lán)3.企室業(yè)榮譽(yù)證書窄(略)絨槽

4.企妙業(yè)安全生產(chǎn)律證明資料懂拾

5.卷企業(yè)物業(yè)管沒理服務(wù)質(zhì)量盾證明資料(糧式樣同上)什6.近幾年播所接管主要請物業(yè)的服務(wù)盼質(zhì)量、期限察、安全情況竿及物業(yè)管理寶班子配備明端細(xì)表。班子詠配備明細(xì)表拒。投標(biāo)文件七謊物業(yè)管理要申點(diǎn)婦物業(yè)管村理服務(wù)可以慈說是一門學(xué)輩問，本公司蠻以小心計(jì)算餐成本及為客畝戶創(chuàng)造最理住想的環(huán)境為侍原則，并通閘過長期的工脅作改進(jìn)和提滔高，努力創(chuàng)較造條件使每南一座大樓的融收益和投資負(fù)潛質(zhì)都能達(dá)乎致極限。這退種“投資管脖理”的哲學(xué)賊，能使業(yè)主良充分保障其蝕不動產(chǎn)的投旺資權(quán)益，不泛但使其保值尋，更能使其凡增值。信××物移業(yè)為高級工炒貿(mào)建筑，其掏物業(yè)管理重四點(diǎn)茲分析如嚴(yán)下：悼一、工葬貿(mào)大廈管理民工貿(mào)大潮廈需要極為嘴周全的服務(wù)船，特別是當(dāng)劃代的新型高劃級發(fā)展計(jì)劃蚊，還要照顧兇相當(dāng)復(fù)雜的撥電動和機(jī)械連裝備的操作腸和保養(yǎng)，這患些都需要有屑專門知識和河技術(shù)。這些秀裝備不僅包咱括升降機(jī)和谷停車場電梯斧，還包括高藍(lán)技術(shù)的現(xiàn)代糾化設(shè)備，如光電腦控制的尿大樓自動化眼系統(tǒng)、中央導(dǎo)空氣調(diào)節(jié)設(shè)弱備和通風(fēng)設(shè)征備、保安監(jiān)曲視和控制系仇統(tǒng)、自動濾庭水器、火警末和其他消防環(huán)裝置，以及扣后備電力供魚應(yīng)設(shè)備等。炒租用戶對這并類大樓，特辜別是出入口帽大堂、洗手葬間和公共通撿道等地方的位管理水準(zhǔn)期由望相當(dāng)高。片大樓的外墻滔也必須定期稻清潔，以保箱持大樓的外湯貌美觀。一刑幢工貿(mào)大廈該是否能得到敏完善管理，噴對該物業(yè)的顫租金及售價(jià)糟水平有很大宮影響，同樣狂對其資本價(jià)彈值也會影響評。錘二、停旺車場管理皇現(xiàn)今停谷車場設(shè)備的更管理多采用鑄先進(jìn)的自動尋化管理系統(tǒng)晌來滿足繁忙載的日常運(yùn)作戲需要。采用息自動化管理茅，可以減少挑人為差錯(cuò)，消節(jié)省人力資扯源，加快車撒輛流量，從庸而使物業(yè)管高理運(yùn)作更為嗎順暢，租用臉戶及訪客利鞠用停車場設(shè)待備也更加方盡便快捷。此裹外，停車場厭上的停車程惡序也必須做約出周詳安排構(gòu)，以確保用啦戶能獲得所掛需服務(wù)。停束車場必須設(shè)殖有閉路電視守監(jiān)控，保障章訪客安全?？哟髽呛髠潆娦窗l(fā)電機(jī)須殲與停車場自小動化系統(tǒng)及挎照明系統(tǒng)接盼通，以備在章緊急時(shí)段仍龍能操作和提緣供必要的服捧務(wù)。停車場猛內(nèi)必須裝有惹足夠的通風(fēng)差系統(tǒng)，供應(yīng)拍新鮮空氣，脈以符合衛(wèi)生訪安全。停車爐場經(jīng)營管理熟策略應(yīng)按照慈自給自足的鴨原則確定收我費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以塔降低管理費(fèi)餃，而無須從粗管理費(fèi)內(nèi)補(bǔ)島貼，這對整娘幢大樓的出凍租、出售和鮮營運(yùn)都有著通正面的積極該作用。扁服務(wù)內(nèi)珠容炭依據(jù)×遺×物業(yè)現(xiàn)時(shí)閱的工程進(jìn)度嫩及運(yùn)作安排臺，本公司建朵議首先向物鈔業(yè)提供管理熟顧問服務(wù)，貓待大樓竣工必后再提供管波理運(yùn)作服務(wù)跡。川一、物付業(yè)管理顧問壟服務(wù)災(zāi)物業(yè)管腸理顧問服務(wù)黑的項(xiàng)目包括拘：擺(1)宏開發(fā)設(shè)計(jì)建撈設(shè)期間的管庸理顧問服務(wù)雷①提供止大樓圖紙專后業(yè)意見；閘②提供當(dāng)大樓設(shè)施專穴業(yè)意見；艱③提供概大樓建材專壟業(yè)意見；殃④預(yù)估墨大樓管理運(yùn)胳作成本；福⑤大樓片管理進(jìn)度檢表討；仇⑥停車柱場管理建議博。腔(2)勒物業(yè)竣工驗(yàn)鬼收前的管理洲顧問服務(wù)咽①制訂燈租約條款、狠管理守則和志租用戶手冊第；嚼②員工練培訓(xùn)計(jì)劃；普③財(cái)務(wù)進(jìn)預(yù)算。桶(3)譜用戶搬運(yùn)及盈裝修期間的芽管理顧問服贊務(wù)犬①移交命大樓單位與犯用戶程序；刮②裝修朝工程及物料致運(yùn)送控制程笛序；朋③保安擺控制；菊④搬運(yùn)射控制；漠⑤安全忘控制。比(一)菠開發(fā)設(shè)計(jì)建渴設(shè)期間的管泉理顧問服務(wù)羞這項(xiàng)服規(guī)務(wù)將于大樓棗建筑施工期向內(nèi)提供給業(yè)殖主參照。囑1.服烈務(wù)的功能進(jìn)(1)處在管理前期婚能針對性地連提出大樓現(xiàn)激存且可能影蛙響未來的管抖理問題，使碎業(yè)主能有時(shí)蔑間考慮增減酸設(shè)施。南(2)靜節(jié)省日后管殿理設(shè)施修改御或增加的費(fèi)之用，并可避業(yè)免影響物業(yè)展管理運(yùn)作。達(dá)(3)侄在租用戶入竿住前可訂立灑管理費(fèi)及其陰他費(fèi)用的分秒攤原則，使微日后管理運(yùn)游作能夠順暢楚。毒2.服慧務(wù)內(nèi)容徑1)提鴨供大樓圖紙忽專業(yè)意見云就本大撕樓的設(shè)計(jì)平沉面圖、立面孝圖、剖面圖童及基地現(xiàn)況修提出與日后牧管理相關(guān)的幅專業(yè)意見及午分析。這項(xiàng)案工作主要是嫂針對大樓設(shè)佳計(jì)在落成后乳對管理操作停的實(shí)際運(yùn)行殘是否能產(chǎn)生晨積極作用及智其可行性而胡制訂的。本舅公司將建議利業(yè)主對部分鋸設(shè)備的增添壇預(yù)留出空間繼，如中央監(jiān)屠控室及相關(guān)普設(shè)施的預(yù)定萌位置、垃圾關(guān)處理室的適遮當(dāng)位置、停采車場的設(shè)備淺需求、車輛斗日常進(jìn)出運(yùn)吊作的安排、摘電梯系統(tǒng)運(yùn)堵作規(guī)劃、大喇樓自動化系世統(tǒng)及其他各確類設(shè)施的預(yù)荒留等。雞2)提壤供大樓設(shè)施卻專業(yè)意見穩(wěn)就業(yè)主甜預(yù)定的各項(xiàng)夸大樓設(shè)施提姥出對將來管痕理運(yùn)作有利查的顧問意見債，主要從使襪用者角度出窩發(fā)選擇設(shè)施義種類及配備絨，并提供是逃否適合日后練使用者需要銹的意見。央大樓設(shè)旁施包括：東①電梯恩；宮②消防識設(shè)備；狐③電氣即設(shè)備；莫④照明牧設(shè)備；造⑤給排楚水系統(tǒng)、大培樓自動化系珠統(tǒng)；涌⑥垃圾池處理設(shè)備、癢洗窗機(jī)設(shè)備皆；征⑦后備料發(fā)電機(jī)設(shè)備恭、大樓廣播伸系統(tǒng)；晚⑧停車障場管理系統(tǒng)收等。杠3)提懸供大樓建材突專業(yè)意見撥就業(yè)主攀選定的建筑算材料提出對幻日后管理工定作有影響的乞?qū)I(yè)意見，故例如對建材膜的耐用性、撤清潔性、質(zhì)棗量優(yōu)劣的鑒級別，判斷材逝料能否對使粱用者達(dá)到預(yù)棍期效果，以材及對管理者串能否妥善處陸理等加以分紀(jì)析。嗎4)預(yù)斗估大樓管理雕運(yùn)作成本梳就業(yè)主舅預(yù)定的各項(xiàng)近大樓設(shè)施及庫配備，提供而初步管理運(yùn)照作收支及人數(shù)力資源費(fèi)用祝預(yù)算供業(yè)主斜參考。游5)大密樓管理進(jìn)度乖檢討溜本公司直將針對建筑蘋期內(nèi)的不同未情況提供意州見，內(nèi)容包功括：銷(1)夠分析及評估還大樓施工期忽間的圖紙是伴否配合先前內(nèi)提出的專業(yè)靠意見。蓮(2)拳當(dāng)有重大設(shè)拔計(jì)修改時(shí)，綱派專業(yè)人員息參加會議，遞與各有關(guān)單暢位配合協(xié)調(diào)虜并了解工程敢進(jìn)度，以便嘩即時(shí)提出專田業(yè)意見，使浙日后的管理耕運(yùn)作能夠控征制在一定的誓程度，省卻龜將來因修改責(zé)設(shè)計(jì)而帶來蘇的費(fèi)用及時(shí)起間耗費(fèi)。筆(3)蕉就各廠商提月供的設(shè)施及統(tǒng)配備向業(yè)主古提供專業(yè)意會見，例如該驅(qū)設(shè)施日后的英保養(yǎng)程序，籌零件配備是習(xí)否足夠，維習(xí)修保養(yǎng)服務(wù)限是否滿意，宴以及該項(xiàng)設(shè)轎計(jì)對管理者嚷是否容易處蘇理等，以此賽作為業(yè)主及倚建筑師的參爭考。字6)?？奋噲龉芾斫米h默依據(jù)現(xiàn)磨在的停車場驅(qū)規(guī)劃提出管晨理顧問意見鞠，內(nèi)容包括燈：娃(1)悅制訂停車場淘整體經(jīng)營策撒略，如出租彩營運(yùn)的安排析及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嗚等。逢(2)扁停車場車輛橡樓層分配及嗚運(yùn)作形式，預(yù)包括月租停攏車、計(jì)時(shí)停露車及貨運(yùn)車胳日常運(yùn)作模忙式的評估。雀(3)呼就選定的停逝車場設(shè)備從嘆管理者角度沃出發(fā)給出分燈析及建議，揮包括人力安嶼排及維修保陽養(yǎng)服務(wù)。終(二)鞠物業(yè)竣工驗(yàn)配收前的管理獻(xiàn)顧問服務(wù)掏1.制笑訂租約條款著、管理守則迷和租用戶手瞎冊毛就租約洞條款部分，滴本公司將提狼供標(biāo)準(zhǔn)租約氏樣本供業(yè)主腐參考，并通錘過本公司代稱理部與物業(yè)燒部的協(xié)調(diào)，核參照業(yè)主意漏見，在條例窮中制訂特定排租約條款及色細(xì)則。稠物業(yè)的助管理守則將購作為租約條續(xù)款的一部分自，本公司將基依據(jù)國外的掌專業(yè)管理規(guī)蓄范配合特定姻環(huán)境，制訂硬一套符合標(biāo)除準(zhǔn)的管理規(guī)閱章。鹽除租約跑條款和管理絞守則外，本每公司將與各喪承租戶制訂楚租用戶手冊聯(lián)，使租用戶班在搬入和使予用大樓前對頌管理運(yùn)作能哄有充分了解娛，從而配合禍好物業(yè)管理撈公司的服務(wù)古。朱2.員淺工培訓(xùn)計(jì)劃予本公司鞭將物業(yè)管理剃視為一項(xiàng)由找人力作主導(dǎo)植的服務(wù)行業(yè)你，所以深信毅在物業(yè)管理遣中擔(dān)當(dāng)?shù)谝幌戮€管理人員撿的員工必須體接受專業(yè)的共特定訓(xùn)練。從這些訓(xùn)練除恭灌輸現(xiàn)代化虛物業(yè)管理知梳識外，還應(yīng)僚包括其他項(xiàng)裳目，如領(lǐng)導(dǎo)夕才能或公共耀關(guān)系等課程舒。培訓(xùn)結(jié)束善的考察將是薪理論與實(shí)務(wù)會并重，且配罩合適當(dāng)?shù)难菖P習(xí)，保證員陡工能熟悉并抬實(shí)際體會突綠發(fā)事故的應(yīng)象變措施及程送序。庭關(guān)于物嬌業(yè)管理員工螞的培訓(xùn)，本座公司設(shè)有較更為健全的訓(xùn)凡練計(jì)劃，具間體訓(xùn)練課程殼有：殲(1)跌業(yè)主及管理皇公司簡介(盆包括人事組暗織及結(jié)構(gòu))芹；察(2)斑管理員工職捕責(zé)；姜(3)拋管理員工在蒙物業(yè)管理中繪扮演的角色潑；盒(4)橫員工守則、新行為及紀(jì)律床；沉(5)呢物業(yè)專門名簡詞介紹；辨(6)座物業(yè)保安措被施及輔助巡壘邏設(shè)備；于(7)鏟物業(yè)設(shè)施的曬定義及應(yīng)用超；同(8)赤管理服務(wù)的快目的及重要培性；慘(9)吼移交及回收焦物業(yè)單位的允程序；廢(10疾)防火知識約及消防裝置平；懂(11喝)無線電通竄話機(jī)的使用順；救(12窗)物業(yè)管理協(xié)的基準(zhǔn)；灶(13臺)緊急事件丈處理程序：烈①水管境爆裂；蘆②火警尋應(yīng)變；形③電力冤故障；親④煤氣輸泄漏；效⑤雷電巨及臺風(fēng)；琴⑥盜竊搖或搶劫；奔⑦處理考租用戶投訴亂；晚⑧處理伏可疑物體及梨恐嚇；尖⑨偷車不；瘋⑩拾獲跨財(cái)物；敏11悲發(fā)現(xiàn)租用戶僵受傷或意外郵；籮12緞物業(yè)內(nèi)違例課或遺棄車輛礙；辭13躍急救學(xué)常識滾；曾(14醋)領(lǐng)導(dǎo)才能躬、組織能力質(zhì)及責(zé)任感等鄭。麻對于物憲業(yè)維修技工蠢，其訓(xùn)練課名程除選擇上院述部分項(xiàng)目鑼外，還會加斤插以下課程嶼：宜(1)艙機(jī)電維護(hù)的理措施及程序校；衡(2)臂物業(yè)空調(diào)運(yùn)掉作流程；飼(3)泡維修工具維醒護(hù)及保管；橡(4)型物業(yè)設(shè)施的蘇操作流程等壟。奇本公司拆計(jì)劃在營運(yùn)傭前為駐物業(yè)壁現(xiàn)場的管理怠員工提供上坡述訓(xùn)練課程續(xù)，務(wù)使各職停務(wù)人員能在淹正式投入管塌理工作前，罪對專業(yè)管理因模式及執(zhí)行旋方法取得系頭統(tǒng)的、深入屑的認(rèn)識并獲觀得應(yīng)有的訓(xùn)棗練機(jī)會。建3.財(cái)吵務(wù)預(yù)算智現(xiàn)今的犯專業(yè)化物業(yè)月管理，除需叨要專業(yè)管理圈人員及特定蹲的管理系統(tǒng)終設(shè)備外，對味整幢建筑物潤的財(cái)務(wù)管理譽(yù)更為重視。旗精確的事前館財(cái)務(wù)預(yù)算及填分析能充分京保障物業(yè)投伯資者的權(quán)益節(jié)，另一方