前臺教務(wù)工作總結(jié)范文(共5篇)

第第頁前臺教務(wù)工作總結(jié)范文(共5篇)時間在忙忙碌碌中飛快流逝，轉(zhuǎn)眼間來到修文已經(jīng)半年多了，對我來說這一學(xué)期是幸福的，也是充滿挑戰(zhàn)的。一學(xué)期，我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標(biāo)努力，讓我在修文這個大家庭里一步步的成長。在教學(xué)方面，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)的民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高學(xué)生在體育技能和素質(zhì)方面能力，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面總結(jié)一下本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)。

一、教育教學(xué)

1、認(rèn)真?zhèn)湔n。

平時做到周前備課。虛心向同組老師學(xué)習(xí)、請教。為了能夠上好每一節(jié)課，我收集了大量資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容。根據(jù)所任班級學(xué)生的實際情況進行修改，既要備學(xué)生又要備教材教法，我在這方面下了不少功夫，力爭每一課都做到：“有備而去”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課以及該班級作出總結(jié)。

2、常規(guī)課。

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。力爭做到每個孩子都學(xué)會，不但要會而且要做到標(biāo)準(zhǔn)、到位。還運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，加強師生交流，使他們增強對體育課的興趣。剛剛開始上課時還總覺得心里沒底，但孩子總歸是孩子，只要用我們美好的心靈去感化他們，他們都是非常可愛的，而且紀(jì)律越來越好，感覺到上課是我最開心的時刻。每當(dāng)孩子有問題時，我都會蹲下來耐心的作出回答。上課時我們是友好的師生關(guān)系，而下了課我們就會變成無話不談得好伙伴。

3、學(xué)習(xí)。

在教學(xué)上，有疑必問，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足。抓住學(xué)校安排每一次聽課的機會，認(rèn)真聽課、評課、觀摩、研討活動，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷提高。平時向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平。教學(xué)研究活動，老師們積極參與，在教學(xué)中自覺養(yǎng)成學(xué)習(xí)、反思、研究的習(xí)慣。在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題，不斷總結(jié)，共同提升。在不斷的工作實踐中，我深深地認(rèn)識到，教育教學(xué)需要我不斷的加強學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在教學(xué)中也顯示出自己的不足，如何做到科學(xué)計劃、科學(xué)落實、科學(xué)評價學(xué)生，如何作好更好的教書育人，這些還需不斷地努力。

我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

前臺教務(wù)工作總結(jié)范文第2篇

歲月火速般的悄悄地從身邊溜走，細(xì)數(shù)起來，來新東方已有三個月的時間了，在鄭汴路工作已有近百個日日夜夜了，自己也經(jīng)歷了從期待落差—彷徨—不習(xí)慣—習(xí)慣—喜歡幾個轉(zhuǎn)型期，逐漸愛上鄭汴路這方屬于新東方的熱土。

最初一直有種被絕緣的感覺，自己消息特別閉塞，也只有每次打開自己郵箱看到余總及一些同事發(fā)的郵件及總布送來一些宣傳資料時，才感覺自己是新東方的一分子，鄭汴路沒有財富那么多的同事，也沒有中原路成群結(jié)隊排隊給孩子報名的那么多家長，更沒有課下孩子們喧鬧嬉戲聲，更沒有領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨，有的只是我們五張熟悉的面孔還有熙熙攘攘來咨詢的家長孩子們，6月底7月初是人氣最旺的時候，天天把我們都興奮地不得了，Rita，Cici，我忙著開公開課“吸引”學(xué)生，小姚忙著給家長做課程的咨詢及收費等，可惜那樣火爆的時光就像曇花一現(xiàn)，我們都以為戰(zhàn)爭剛剛開開，卻又那么快的結(jié)束，7月中旬到現(xiàn)在，我們在安靜的氛圍中有序不紊的進行著我們的工作，備課上課補課改作業(yè)值班接聽電話等!

暑期自己共帶4個班，兩個自己的新班，兩個別的老師的班，共計招收25個新學(xué)員!

剛進入新東方面臨的問題：

還記得剛被分到鄭汴路，就面臨著接班問題，以自己的工作經(jīng)驗接班問題也遇到過，但是一下子接3位老師不同課程的班型，這還真是頭一遭，學(xué)生年齡不同，小到4—5歲，大到六年級，課程不同，有幼兒TOTS課程，有少兒版新概念，還有成人版新概念，以前老師的授課方式大有迥異，有活潑激情的，也有溫柔娓娓道來派的，面對這樣大的壓力，那幾天整天就是糾結(jié)的狀態(tài)，原以為頂不過來，幸好Rita多次鼓勵我，追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，幫我分析教材等給了我一新人莫大的關(guān)懷與幫助，所以在此，要特別向她說聲：Thankyou!

了解各類課程知識點對于我來說不是難點，難點在于如何教授，使孩子們及家長在第Y時間內(nèi)接受新老師，所以對于展示課及家長會自己是精心準(zhǔn)備，考慮到了家長能提到的一切問題等，原以為家長對我會是特別排斥，但聽完課后家長并不像想象中那樣，他們大都認(rèn)同我這位新老師，并沒有提出特別的意見及建議，只是個別家長課后說：王老師，你講的不錯，孩子和我都挺喜歡你的，只是我們家孩子特別調(diào)皮，你對他要嚴(yán)厲點，或是課堂上多提問孩子等的問題，接班還算順利!謝謝家長對我工作的支持!

要讓家長放心的把孩子交給我，交給新東方，除了老師課講的好，還要求老師特別有責(zé)任心，愛心，耐心，最重要的是經(jīng)常與家長溝通，反映孩子的進步與退步及一些品德的細(xì)節(jié)問題比如很有愛心樂于助人，比較堅強，有勇氣等，及家長應(yīng)配合所做的事情，一切為了孩子，從孩子的角度出發(fā)，你所要求他們所做的他們會非常樂意，并非常感謝你!每次與家長溝通我都會說：孩子交給我，請放心，我們共同配合，孩子一定會愈來愈棒!

對于期間所帶課程的感悟：

還好以前帶過成人版新概念，所以對其課程內(nèi)容及重難點及與學(xué)校教材的結(jié)合點比較了解，少兒版新概念雖未帶過，但其課程設(shè)置特點較明顯，單雙課課文與習(xí)題交替，帶起來也比較得心應(yīng)手，TOTS課程內(nèi)容雖少，每單元無外乎就是同類的6—7個單詞，或簡單的幾句交際用語，但越是簡單的知識越是難教，面試時LUCIA及姣姣都說過新東方提倡的是故事教學(xué)，所以每次在備課過程中就絞盡腦汁的設(shè)計課堂小故事，及活動，(原來還以為能多聽幾位有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師的課，親身體驗一番，但沒想到這么快就趕鴨子上架了)能用的教學(xué)法自己都嘗試用在課堂中：TPR教學(xué)法，游戲教學(xué)法，歌曲韻律教學(xué)法，情景式教學(xué)法，故事教學(xué)等，自己這么努力就為了一個目的：孩子們盡快喜歡上我的教學(xué)風(fēng)格，在有限的課堂時間內(nèi)既開心，又有所收獲，讓家長看到孩子的進步!進而更加信任我這位新老師!4—5歲的孩子活潑好動，注意力時間有限，所以自己必須課堂上高效率的像變?nèi)f花筒似地讓孩子在激昂開心的狀態(tài)下潤物細(xì)無聲的接受所學(xué)知識點，單純的領(lǐng)讀只會讓孩子覺得枯燥無味，他們新奇的期待著老師每次都有不同內(nèi)容的呈現(xiàn)，老師帶著他們一起去探索，一起去領(lǐng)悟，所以TOTS備課量是最大的，每次都要寫課后反思，因為每次自己的設(shè)計不一定能完全實施，會因為孩子們的種種突發(fā)事件而改變，要把課上的閃光點及靈光一閃的靈感記錄下來，完成不好的課堂活動作為經(jīng)驗積累，不要因為走的太遠(yuǎn)，而忘了當(dāng)初我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)!

前臺教務(wù)工作總結(jié)范文第3篇

每天早上，前臺幾位女孩兒早早來到公司，換好工裝，準(zhǔn)備晨迎，用微笑讓每一個到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情。

“用熱情感染你我，用真誠對待客戶，用服務(wù)讓客戶滿意，用細(xì)心貼心讓到昌達的每一個人滿意”是前臺接待奉行的宗旨。作為前臺工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細(xì)節(jié)決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動都在代表著昌達，代表著我們公司在客戶心中的形象。

在日常工作中，除了做好相應(yīng)的本職工作，引導(dǎo)客戶，做好接待，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)的事情，需要我們靈活對待。由于公司經(jīng)濟區(qū)位優(yōu)勢、自身實力優(yōu)勢明顯，每天都會來很多客戶，我們很開心，但更多的感到自己肩上的責(zé)任的重大：“臨慌不亂，照顧到每一個客戶，不讓任何一個客戶感到受冷落，井然有序的安排接待客戶，迎送客戶，全程讓客戶感到我們的重視與貼心服務(wù)”是我們在公司業(yè)務(wù)繁盛時所要求自己做的，同時也是我們盡量在做到做好的。業(yè)務(wù)上我們不強，但是在服務(wù)上我們要做到最棒!

四月份過去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進，而我們，作為后勤，作為行政布的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在鄭州這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有昌達特色，讓客戶成為昌達的忠實客戶。

服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻自己的力量。

一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作，讓客戶在對昌達滿意的同時，也對昌達服務(wù)滿意。最終成為昌達的忠實客戶，為昌達帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時刻以昌達形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為昌達在客戶心中的印象值加分。

經(jīng)我考慮，應(yīng)該發(fā)揮公司獎勵績效，給予加薪獎勵。

前臺教務(wù)工作總結(jié)范文第4篇

一、加強和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項管理制度

1、著重加強了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位責(zé)任制;從聘請教師規(guī)則，到檔案管理制度、財務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時具體落實到每個教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。

2、完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項工作，每一期培訓(xùn)班開班后，教務(wù)人員都積極深入現(xiàn)場服務(wù)。從學(xué)員的實際情況入手，做好各項工作，使學(xué)校的工作運轉(zhuǎn)到位。

3、保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工申請各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時間，調(diào)動教職工的工作積極性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。

二、提高教育質(zhì)量，加強特色培訓(xùn)

1、我們在辦學(xué)初始，就認(rèn)識到學(xué)校要在社會上樹立良好信譽，必須要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會計電算化和計算機應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績，得到了社會的認(rèn)可和贊許。

2、聘請正規(guī)大中專學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師任專職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終保持在較高的水平上。

3、加強學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機房內(nèi)配備專職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開始，輔導(dǎo)教師就同任老師一起對學(xué)員情況進行核實，輔導(dǎo)時熱心、耐心，做到有問必答、不厭其煩，促進學(xué)員的理論與實踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實際操作能力，學(xué)員的考試合格率保持在92%以上。

三、積極響應(yīng)社會號召，為社會公益事業(yè)做貢獻

1、市政府為了提高市民的電腦網(wǎng)絡(luò)水平，開展了“百萬家庭普網(wǎng)教育”的工作，并將此項工程列為04年八大實事工程之一，普網(wǎng)培訓(xùn)對于市民是免費的，學(xué)校所能得到的補助也是微乎其微的，但是我們認(rèn)識到學(xué)校在注重經(jīng)濟效益的同時應(yīng)該同時要重視社會效益，毅然承擔(dān)了此項培訓(xùn)工作，一年來總共培訓(xùn)了學(xué)員xx多個，屬于全市培訓(xùn)學(xué)員最多的學(xué)校之一。

2、開展下崗、失業(yè)工人的計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)工作，市里有關(guān)布門為了提高下崗、失業(yè)工人的就業(yè)能力，提出了就業(yè)前先培訓(xùn)的策略。為此，學(xué)校根據(jù)下崗、失業(yè)工人的特點，制定了一套符合他們的培訓(xùn)計劃。重點提高他們的實際操作能力，加強輔導(dǎo)，延長課時，同時要求他們認(rèn)真參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后參加有一定的權(quán)威認(rèn)定的《省計算機應(yīng)用能力考核》。在我們的積極努力下，同時在學(xué)員的配合下，下崗失業(yè)工人的考試合格率始終保持在90%以上。

四、及時更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境

1、學(xué)?，F(xiàn)有xx機型的機房二個，同時今年又新配置了p4主流機型48臺，顯示器全布更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機房除了菊域網(wǎng)連接外，還通過電信寬帶開通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員可以暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作提供了根本的保證。

2、聘請專人負(fù)責(zé)機房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象。

3、計算機房內(nèi)還配備有立式空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，勝任計算機二級、三級培訓(xùn)，是市人事菊，財政菊定點的培訓(xùn)點和考核點。

隨著改G開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰(zhàn)L，計算機作為當(dāng)代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個機遇，保持清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實際情況，堅持教育質(zhì)量第Y，堅持為社會為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計抓住生源來頭不放，進一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項工作再推進一步，力爭在新的一年里為社會輸送更多有用人才。

前臺教務(wù)工作總結(jié)范文第5篇

很榮幸能夠參加為期五天的教師暑假培訓(xùn)工作。這次暑期教師培訓(xùn)班的目的是：總結(jié)成績，直面問題，形成共識，鼓舞干勁，奮力實現(xiàn)“三年發(fā)展規(guī)劃”第二年的各項目標(biāo)。這次暑期教師培訓(xùn)班從x月x日至x日歷時五天，各項議程已經(jīng)完成，達到預(yù)期的效果，今天就要結(jié)束，我受學(xué)校支布的委托就本次教師培訓(xùn)班作簡單的總結(jié)。

⒈領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密

學(xué)校校委會對這次培訓(xùn)非常重視，成立了以陳國民校長為組長的暑期學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，從x月x日開始籌備。先后召開了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議，進行安排布署;各處室結(jié)合陳校長對整個培訓(xùn)班的要求分別召開專題會議進行細(xì)化，x月x日到x月x日學(xué)校校長辦公會先后召開四次專題會議，就各處室提交的方案進行逐條逐句逐子修改與推敲，最終形成了提交給老師學(xué)習(xí)討論的文本。做到了認(rèn)真籌劃、精心組織，為暑期培訓(xùn)工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。