2022年四川省攀枝花市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(中級)知識點匯總(含答案)_第1頁
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2022年四川省攀枝花市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(中級)知識點匯總(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

51

()是動作發(fā)展最為迅速的時期。

2.()對傳統(tǒng)的問題視角、傷害視角的社會工作是一種更正,甚至是顛覆。它更積極地看待服務(wù)對象,真正實現(xiàn)了社會工作者與服務(wù)對象之間平等的專業(yè)關(guān)系。

A.認(rèn)知行為B.優(yōu)勢視角C.增強權(quán)能D.精神分析

3.

11

現(xiàn)代社會工作形成于()。

4.

40

案主自決原則必須具備的前提是()。

5.

6.下列選項中,不屬于由社區(qū)照顧的服務(wù)是()

A.社區(qū)的老人庇護所B.社區(qū)志愿者的照顧服務(wù)C.服務(wù)對象的互助小組D.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

7.在定性研究方法中,()沒有預(yù)定的主題或文字資料,問題在訪問進行中臨時想起。

A.A.非正式會話式訪問B.非標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問C.正式會話式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

8.

45

社會工作理論可以分為基礎(chǔ)理論和()兩種。

9.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案,某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

10.下列關(guān)于行動研究,論述錯誤的是()。

A.行動研究就是被研究者與問題有關(guān)人的人員一起參與研究和行動,并將研究發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于行動,進而提高自己改變社會實踐的能力

B.按照研究側(cè)重點分類,行動研究可以歸納為行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究,行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究和行動者對自己的實踐進行批判性反思三種類型

C.根據(jù)參與者對自己的行動所作的反思,行動研究可以分成行動中認(rèn)識、行動中反思和對行動進行反思等三類

D.按照參與者對自己的行動所作的反思,行動研究可以歸納為行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究,行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究和行動者對自己的實踐進行批判性反思等三種類型

11.

12.某社區(qū)居民委員會接到多起居民投訴,反映部分老人大清早跳廣場舞,音樂聲很大,打擾居民生活。為此,社會工作者小張接受委托,召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內(nèi)容屬于()。

A.老年社會工作領(lǐng)域B.社區(qū)社會工作領(lǐng)域C.家庭社會工作領(lǐng)域D.矯正社會工作領(lǐng)域

13.()是通過與各類社區(qū)居民面對面談話,能深入了解社區(qū)的需要,而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。

A.問卷法B.宣傳法C.訪問法D.調(diào)查法

14.根據(jù)《村民委員會組織法》和《村民委員會選舉規(guī)程》,下列關(guān)于村民會議的說法,正確的是()。

A.召開村民會議應(yīng)當(dāng)有本村18周歲以上村民的過半數(shù),或者本村3/4以上的戶的代表參加

B.村民會議作決定應(yīng)經(jīng)到會人數(shù)的2/3通過

C.有1/10以上的村民提議,應(yīng)當(dāng)召集村民會議

D.本村1/5以上有選舉權(quán)的村民聯(lián)名提出罷免村民委員會成員的要求時,應(yīng)召開村民會議審議罷免要求

15.下列屬于社會服務(wù)機構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型的是()。

A.功能參謀式組織結(jié)構(gòu)B.職能式組織結(jié)構(gòu)C.直線功能式組織結(jié)構(gòu)D.直接式組織結(jié)構(gòu)

16.小王是某醫(yī)院的社會工作者,他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段,小王的工作重點應(yīng)是()。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

17.

22

鄭州某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合處,小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計,在附近就讀,又不方便,因此初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家。他們平常無所事事,總愛聚眾滋生是非。假如你是一位新來的社工,經(jīng)過一段時間的接觸,你發(fā)現(xiàn)小強是這群孩子的頭。你打算對他進行訪談,以獲取他的支持,進而用小組工作方法來幫助這群孩子。你認(rèn)為該采用哪種小組工作模式開展小組活動?()

18.嬰兒期的寶寶看到陌生人后會哭鬧,依據(jù)埃里克森的理論,這是寶寶處于()主要沖突中。

A.A.主動還是內(nèi)疚B.同一性還是角色混亂C.基本信任還是基本不信任D.自主還是羞怯與疑慮

19.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥,如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務(wù),他可以()。

A.改變小馬對社交的錯誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

20.

27

根據(jù)影響人的社會化因素,在社會環(huán)境中,()是人在早期社會化的過程中除了家庭之外最重要的系統(tǒng)。

21.某社會服務(wù)機構(gòu)需要取得良好的公信力,必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交(),用來證明機構(gòu)提供的服務(wù)是有效的,滿足了服務(wù)對象的需求,獲得了應(yīng)有的社會效果。

A.服務(wù)方案B.服務(wù)效果C.服務(wù)宗旨D.服務(wù)表現(xiàn)和成果

22.阿華是一所大學(xué)的大四學(xué)生,面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,他有些不知所措,對于找工作有些茫然和忐忑,此時他最需要的是學(xué)校社會工作者為他提供()方面的服務(wù)。

A.生活輔導(dǎo)B.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)C.就業(yè)輔導(dǎo)D.技術(shù)輔導(dǎo)

23.研究報告是社會工作研究的最終成果,它可以分為普通報告、學(xué)術(shù)報告和學(xué)位論文三種。其中普通報告至少必須包含的內(nèi)容是()。A.研究標(biāo)題、研究發(fā)現(xiàn)、作者簡介

B.研究問題、討論與建議、成果應(yīng)用

C.研究問題、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)

D.研究方法、討論與建議、成果應(yīng)用

24.社會工作者計劃在某新建小區(qū)開展一系列工作,以增進居民對社區(qū)的歸屬感,在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段,社會工作者的工作目標(biāo)是()。

A.認(rèn)識和熟悉居民B.培養(yǎng)居民帶頭人C.協(xié)助成立各種居民小組D.保證居民小組的活動經(jīng)費

25.

52

在美國,社會支持網(wǎng)絡(luò)用于臨床治療始于()。

26.福利院督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)新進的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題:與老人溝通時感到困難,從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況,大剛決定為他們定期進行團體督導(dǎo)。大剛制訂了督導(dǎo)計劃,確定了不同主題和內(nèi)容的活動,以提升他們的實務(wù)能力,從而有效地解決問題。本案例中,大剛的督導(dǎo)方式是()。

A.咨詢式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

27.

28.開展工作的步驟是怎樣的?工作中投入了多少人力、物力、財力和時間?這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的?對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的()。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

29.小李在一次交通事故中受傷,造成下肢癱瘓,肇事方遲遲未予賠償,治療期間,小李欠下巨額外債,心情沮喪,也不愿意接受單位新的工作安排,從支持者角度,社會工作者應(yīng)當(dāng)()

A.鼓勵小李面對現(xiàn)實,積極進行康復(fù)訓(xùn)練

B.與醫(yī)院溝通,爭取減免小李的醫(yī)療費用

C.與法院聯(lián)系,起訴交通肇事者

D.建議小李多和朋友交流,改善不良情緒

30.

31

關(guān)于個案研究的優(yōu)缺點,下列論述錯誤的是()。

二、多選題(20題)31.

32.理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入的分析,提出比較有影響的ABC理論,其中A代表()。A.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.引導(dǎo)社會工作者更全面更深入審視個案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為,而非他態(tài)度和感受

33.

34.根據(jù)《關(guān)于確定城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍和支付標(biāo)準(zhǔn)的意見》,下列在定點醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生的費用,屬于基本醫(yī)療保險支付范圍的有()。

A.住院床位費B.門診留觀床位費C.急診留觀床位費D.轉(zhuǎn)診交通費E.護工費

35.社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時,了解到他因為幾科考試不及格,就認(rèn)為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式,小張應(yīng)該讓服務(wù)對象()。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

36.

37.

38.

39.某社會工作機構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求,開展了一個老年人電腦興趣小組,旨在通過電腦操作技巧的學(xué)習(xí),幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動時,老年人的注意力只在電腦上,彼此互動少,有不懂的地方也只問社會工作者。面對這種情況,社會工作者應(yīng)采用的技巧有()。

A.鼓勵組員相互支持B.推動組員分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗C.轉(zhuǎn)移組員的注意力D.選擇合適的參與者E.梳理組員的問題

40.小剛告訴社會工作者小王,因與同學(xué)打架,學(xué)校打算處分他。小王耐心地傾聽了事情的經(jīng)過,為了了解全面情況,在獲得小剛認(rèn)可后,小王與其班主任進行了溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的()原則。

A.接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定

41.某社會服務(wù)機構(gòu)派遣社會工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團隊。該團隊由護士、營養(yǎng)師、社會工作者及各專業(yè)的實習(xí)學(xué)生和志愿者組成,任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團隊成員在服務(wù)過程中常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括()。

A.加強與團隊的溝通和激勵

B.向服務(wù)團隊介紹相關(guān)的社會政策

C.為志愿者提供相關(guān)知識和技術(shù)的培訓(xùn)

D.為團隊成員提供心理支持

E.為各專業(yè)的實習(xí)生分派工作

42.

43.

44.

45.

46.標(biāo)準(zhǔn)的實驗設(shè)計應(yīng)當(dāng)包含()。

A.定性和定量B.前后測控制組設(shè)計C.單后測控制組設(shè)計D.所羅門四組設(shè)計E.問題和答案

47.根據(jù)《社會保險法》,下列險種中,職工個人需要繳納費用的有()。A.工傷保險B.生育保險C.失業(yè)保險D.基本養(yǎng)老保險E.基本醫(yī)療保險

48.

49.小組工作是社會工作的基本方法之一,它可以發(fā)揮多方面的作用,其基本特征包括()。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標(biāo),相互依存和影響

D.組員間必須共同進退,組員個別需要并不重要

E.小組過程中,組員學(xué)會完全認(rèn)同小組工作者的決策

50.科爾伯格認(rèn)為前習(xí)俗水平階段可分為()

A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

三、多項選擇(10題)51.

70

20世紀(jì)上半葉,我國把SocialWork這一類活動稱為()。

52.

82

社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色,包括()。

53.ERG理論的主要特點有()。

A.認(rèn)為某種需要在得到基本滿足后,其強烈程度會減弱

B.認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后,可能去追求更高層次的需要

D.它不強調(diào)需要層次的順序

E.當(dāng)較高級需要的滿足受挫時,個體也可能會退而求其次

54.

63

下列哪項不屬于社區(qū)工作的常見模型?()

55.

第75題

社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型大致有()。

56.

92

社區(qū)工作的實踐原則包括()。

57.

90

個案工作中收集資料的重點是()。

58.

62

小組工作者在小組后期的角色是()。

59.

76

社會工作實務(wù)中,“系統(tǒng)”是指社會系統(tǒng)內(nèi)各個成員之間的相互交流,系統(tǒng)視角則強調(diào)的是()。

60.

96

無結(jié)構(gòu)式訪問是社會工作定性研究的重要方法,常用的方法包括()。

參考答案

1.A嬰幼兒階段是動作發(fā)展最為迅速的時期。

2.B

3.C現(xiàn)代社會工作形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。

4.B

5.E

6.A“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。A選項屬于在社區(qū)照顧的服務(wù)形式,故本題答案為A。

7.A非正式會話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料,問題在訪問進行中臨時想起;研究者以不同問題從不同受訪者處集資訊,資料分析缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

8.C社會工作理論可以分為基礎(chǔ)理論和實務(wù)理論兩種。

9.A

10.D

11.D

12.B社區(qū)是社會工作的重要領(lǐng)域,社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的社會工作。根據(jù)題干可知,本題答案選B。

13.C社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有兩種方式:①訪問法;②社區(qū)調(diào)查。其中,訪問法,即通過與各類社區(qū)居民面對面談話,能深入了解社區(qū)的需要,而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。

14.C《村民委員會組織法》第21條第2款規(guī)定,村民會議由村民委員會召集。有十分之一以上的村民或者三分之一以上的村民代表提議,應(yīng)當(dāng)召集村民會議。故C項正確。第22條規(guī)定:“召開村民會議,應(yīng)當(dāng)有本村十八周歲以上村民的過半數(shù),或者本村三分之二以上的戶的代表參加,村民會議所作決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)到會人員的過半數(shù)通過。法律對召開村民會議及作出決定另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”故A、B錯誤。第16條規(guī)定:“本村五分之一以上有選舉權(quán)的村民或者三分之一以上的村民代表聯(lián)名,可以提出罷免村民委員會成員的要求,并說明要求罷免的理由。被提出罷免的村民委員會成員有權(quán)提出申辯意見。罷免村民委員會成員,須有登記參加選舉的村民過半數(shù)投票,并須經(jīng)投票的村民過半數(shù)通過?!惫蔇項錯誤。

15.B

16.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

17.D根據(jù)題干所述的情況,應(yīng)采用互動模式開展小組工作。

18.C埃里克森認(rèn)為,個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任;在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚;在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑;在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂;在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨;在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯;在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。

19.D精神分析理論認(rèn)為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突,這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān),并且潛藏于潛意識中,理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此,精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源,使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中,服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥,如果社會工作者運用精神分析理論開展服務(wù),則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗,即分析小馬兒童期的經(jīng)歷,從中尋找沖突的根源。

20.C

21.D

22.C

23.C社會工作的研究執(zhí)行可以分為普通報告、學(xué)術(shù)報告和學(xué)位論文三種。研究報告的一般結(jié)構(gòu)包括:(1)標(biāo)題;(2)引論;(3)研究問題、目標(biāo)和意義;(4)文獻(xiàn)回顧;(5)研究方法;(6)研究發(fā)現(xiàn);(7)討論和建議;(8)附錄;(9)參考文獻(xiàn)。

24.A社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的工作首先是了解社區(qū)基本情況,包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)和文化特色,故準(zhǔn)備階段的工作目標(biāo)是A,即認(rèn)識和熟悉居民,B是啟動階段的工作目標(biāo),C是社區(qū)鞏固階段的目標(biāo),D是社區(qū)評估階段的目標(biāo)。

\r\n

\r\n

25.A美國的社會支持網(wǎng)絡(luò)用于臨床治療始于20世紀(jì)60年代。

26.C訓(xùn)練式督導(dǎo)是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者,在具體實務(wù)服務(wù)中,督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學(xué)習(xí)過程,焦點集中在一般議題上。但在專業(yè)方面,督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。題中,大剛確定不同的主體和內(nèi)容活動,以提高社會工作者一般議題的學(xué)習(xí),其督導(dǎo)方式是訓(xùn)練式督導(dǎo)。

27.C\r\n

28.C

29.A從支持者的角度來講,社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助,也要鼓勵其在可能的情況下自立自強、克服困難,即“助人自助”。在本案例中,社會工作者作為支持者,最應(yīng)該做的是鼓勵小李面對現(xiàn)實,克服困難,積極“自助”。因此正確答案為A。

【命題點撥】本題主要考查的是社會工作者的基本角色,學(xué)會實際應(yīng)用。

30.D個案研究的優(yōu)點在于:了解研究對象各方面的狀況,進而對其有全面和深入的認(rèn)識;由于資料廣泛深入,本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制,有利于提出有效和具體的處理方法或解決問題。其缺點在于:研究需要花贊許多的時間;由于樣本很少和對象缺乏代表性,研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論。故選D。

31.ABD

32.B理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入分析,提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件(Activationevents);B代表服務(wù)對象的信念(Beliefs);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為(Consequences)。

33.ABCD\r\n

34.ABC基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務(wù)設(shè)施費用主要包括住院床位費及門(急)診留觀床位費。對已包含在住院床位費或門(急)診留觀床位費中的日常生活用品、院內(nèi)運輸用品和水、電等費用,基本醫(yī)療保險基金不另行支付,定點醫(yī)療機構(gòu)也不得再向參保人員單獨收費。A、B、C正確?;踞t(yī)療保險基金不予支付的生活服務(wù)項目和服務(wù)設(shè)施費用,主要包括:

\r\n(一)就(轉(zhuǎn))診交通費、急救車費;

\r\n(二)空調(diào)費、電視費、電話費、嬰兒保溫箱費、食品保溫箱費、電爐費、電冰箱費及損壞公物賠償費;

\r\n(三)陪護費、護工費、洗理費、門診煎藥費;

\r\n(四)膳食費;

\r\n(五)文娛活動費以及其他特需生活服務(wù)費用。其他醫(yī)療服務(wù)設(shè)施項目是否納入基本醫(yī)療保險基金支付范圍,由各省(自治區(qū)、直轄市,下同)勞動保障行政部門規(guī)定。D、E錯誤。

\r\n

35.ABCDE項,打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu),是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點。

36.BCDE\r\n

37.ABDE

38.ABE

39.AB本題中老年人之間缺乏溝通,所以應(yīng)使用促進組員溝通的技巧:(1)提醒相互傾聽。(2)鼓勵組員相互表達(dá)。社會工作者要鼓勵組員積極表達(dá)自己的感受,特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受,接納他人的感受。(3)幫助組員相互理解。(4)促進組員相互回饋。組員發(fā)言后,社會工作者應(yīng)鼓勵組員之間的分享與給予回饋。(5)示范引導(dǎo)。

40.CD社會工作價值觀包括以下內(nèi)容:①對服務(wù)對象的接納。在專業(yè)服務(wù)過程中,社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象,將他們看做是工作過程中的重要伙伴,對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度,決不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視,更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。②尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂,更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利,充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利,幫助他們解決困難,滿足他們的生存和發(fā)展的需要。③在社會工作實踐中,案主有權(quán)知道社會工作者對他們做了什么以及為什么要這樣做;他對制定的治療方法可以表示同意或者反對,為此社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。題中,小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的接納、尊重、知情同意的原則。

41.ABCD行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括:社會工作者的招募和選擇;安置和引導(dǎo)工作人員;工作計劃和分配;

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