產品價格與消費者行為案例分析

消費者行為分析主講教師：李瑤

延時符商務數據分析與應用專業(yè)教學資源庫北京信息職業(yè)技術學院產品、價格與消費者行為案例分析北京信息職業(yè)技術學院李瑤延時符3目錄

Contents案例1案例2延時符4延時符1、案例1世界上第一瓶可口可樂于1886年誕生在美國，這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數以億計的消費者，成為“世界飲料之王”。但是就在可口可樂如日中天之時，竟然有另外一家同樣高舉“可樂”大旗、敢于向其挑戰(zhàn)的企業(yè)，宣稱要成為“全世界顧客最喜歡的公司”，并在與可口可樂的交鋒中越戰(zhàn)越強，最終形成了分庭抗禮之勢，這就是百事可樂公司。5延時符百事可樂公司在商標設計上從一開始就與可口可樂公司形成了鮮明的對比：可口可樂選用的是紅色，在鮮紅的底色上印著白色的斯賓塞體草書“Coca-Cola”，白字在紅底的襯托下，有一種悠然的跳動之態(tài)，草書則給人以連貫、流線和飄逸之感。紅白相間，用色傳統(tǒng)，顯得古樸、典雅而不失活力。百事可樂則選擇了藍色，在純白的底色上是近似中國行書的藍色字體“PepsiCola”，藍字在白底的襯托下十分醒目，呈活躍、進取之態(tài)。而藍色是精致、創(chuàng)新和年輕的標志。1、案例16延時符一種商品更換包裝的最終目的是為了更好地銷售，如果和這個目標背道而馳，那么這樣的更換其實是失敗的。百事可樂的藍色從某種角度來看是一種曖昧的色彩。而在如今的時代，用一種曖昧的色彩作為自己產品的包裝是非常不討巧的。盡管百事的口感比可口可樂更適合亞洲人的口味，但在產品包裝上，百事卻軟了下來，以致分流了一些固定客戶?？煽诳蓸饭驹诎偈峦瞥鋈滤{色包裝以后，并沒有大刀闊斧地改動原有的色調，反而是將過去的圓形標識制作得更加細致，更具有立體感，而白色的字母也更為飄逸，具有動感。細節(jié)上的加強，完善了整個品牌的感召力和影響力。1、案例17延時符1. 通過以上案例，分析百事可樂改變包裝的失敗之處和可口可樂包裝的成功經驗。2. 通過以上案例，分析商標、商品包裝的功能。1、案例18延時符2、案例2休布雷公司是美國生產和經營伏特加酒的專業(yè)公司，其生產的史密諾夫酒在伏特加酒市場享有較高的聲譽，市場占有率達23%。20世紀60年代，另一家公司推出一種新型伏特加酒，其質量不比休布雷公司的史密諾夫酒差，每瓶價格卻比它低一美元。9延時符面臨對手的價格競爭，按照慣常的做法，休布雷公司有三種對策可以選擇：(1) 降價一美元，以保住市場占有率。(2) 維持原價，通過增加廣告費用和推銷支出與競爭對手相抗衡。(3) 維持原價，聽任其市場占有率降低。2、案例210延時符由此看出，不論休布雷公司采取其中哪種策略，它都似乎輸定了。然而，該公司的市場營銷人員經過深思熟慮之后，卻策劃了對方意想不到的第四種策略，即將史密諾夫酒的價格再提高一美元，同時推出一種與競爭對手新伏特加酒一樣的瑞色加酒和另一種價格低一些的波波酒。其實這三種酒的品質和成本幾乎相同，但實施這一策略卻使該公司扭轉了不利局面。2、案例211延時符1. 分析休布雷公司采用這種策略的高明之處。2. 結合案