人力資源自檢表

受檢查部門（公司）：深圳浮法自檢人姓名：李雪梅日期/時(shí)間：2012年6月28日檢查項(xiàng)目：人力資源檢查依據(jù)：考核方案、人力資源管理制度、相關(guān)法規(guī)備注：以下自我檢查，要求客觀描述、簡明扼要，請(qǐng)認(rèn)真逐項(xiàng)仔細(xì)梳理，判定標(biāo)準(zhǔn)包括A符合B較符合C不符合：檢查項(xiàng)目：證據(jù)及方法情況描述判定1、員工招聘、入職-----有招聘申請(qǐng)、審批；在規(guī)范的人才市場招聘；有人才市場的基本資料庫、有專業(yè)對(duì)口的學(xué)校資料庫（招聘新生力用）；結(jié)合編制以及各部門招聘申請(qǐng)開展招聘工作，每個(gè)招聘職位都由總經(jīng)理審批；與寶安區(qū)永信、輝煌、紅天地等人才市場建立長期合作關(guān)系，定期參加現(xiàn)場招聘及推薦人選；與與景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院及長沙電力學(xué)院等對(duì)口院校長期合作。B有面試測(cè)評(píng)記錄，記錄里有相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)、簽名；聘用不符合招聘條件的人時(shí)，有主要領(lǐng)導(dǎo)特批手續(xù)；面試測(cè)評(píng)記錄齊全，并有部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理簽字，并可查詢相關(guān)崗位人員的職業(yè)測(cè)評(píng)記錄。B有建立可供查詢的人才檔案庫；針對(duì)一些技術(shù)類崗位，簡歷進(jìn)行長期的儲(chǔ)備，并將各類簡歷分類存放，以方便查閱和安排面試。C招聘的有關(guān)資料得到整理；每次招聘的費(fèi)用有記錄，可追溯；現(xiàn)場招聘：0元，報(bào)紙招聘：0元，網(wǎng)絡(luò)招聘：元。C有本季度招聘工作階段性評(píng)估及下季度的改進(jìn)計(jì)劃；每天記錄招聘相關(guān)數(shù)據(jù)，每月底及每季度、半年進(jìn)行匯總、總結(jié)，每月初作出具體的改進(jìn)計(jì)劃，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以不斷完善。C新員工入司時(shí)的各種證件等資料已按要求提供齊備；需要簽署的文件（合同、協(xié)議、擔(dān)保、承諾）都已簽署；重要崗位有進(jìn)行必要的訪談?wù){(diào)查和記錄；新入司員工證件均齊備；所有應(yīng)簽署協(xié)議均在入職當(dāng)天完成，并存檔；對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行報(bào)到前的背景調(diào)查、薪酬調(diào)查并做好相應(yīng)的記錄、存檔；B有進(jìn)行入司培訓(xùn)、內(nèi)容齊備（如廠規(guī)廠紀(jì)、安全、產(chǎn)品、公司史等）、有培訓(xùn)項(xiàng)目及成績記錄，建有員工培訓(xùn)檔案卡。新員工入司后一個(gè)月內(nèi)入職培訓(xùn)率不低于95%；新入司員工入職當(dāng)天均安排安全培訓(xùn)。集中組織新員工培訓(xùn)，二季度已有24人參加公司的入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)參與率達(dá)100%。B員工培訓(xùn)-----本季度培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行簡單說明，并描述未完成原因，至少完成計(jì)劃的60%為符合；部門級(jí)培訓(xùn)總完成率為100%；上半年外部培訓(xùn)共7次，特殊工種培訓(xùn)5次。為管理人員和專業(yè)技術(shù)人員購買書籍60本。C培訓(xùn)記錄表齊備，簽名無遺漏。所有培訓(xùn)記錄是否已按要求完成錄入ERP人力資源培訓(xùn)模塊系統(tǒng)。每次培訓(xùn)都有完整的培訓(xùn)記錄。公司級(jí)培訓(xùn)錄入ERP。C每人都有培訓(xùn)檔案卡，對(duì)照定員名冊(cè)核實(shí)，無遺漏。培訓(xùn)檔案卡按質(zhì)量記錄要求完整填寫。每次培訓(xùn)（各類）一個(gè)月內(nèi)均有記錄；部門級(jí)培訓(xùn)由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)記錄。每月等級(jí)一次。C培訓(xùn)計(jì)劃得到實(shí)施，未能實(shí)施的有相應(yīng)的說明（反饋）各部門培訓(xùn)計(jì)劃都得到有效實(shí)施，對(duì)于因人員變動(dòng)及培訓(xùn)項(xiàng)目變動(dòng)，都改為其他主題進(jìn)行培訓(xùn)。B用于培訓(xùn)的教材（含影視資料）進(jìn)行適當(dāng)整理，并有目錄。所有考試、考核資料得到適當(dāng)整理歸類。此類資料可隨時(shí)向集團(tuán)提供；TWI項(xiàng)目培訓(xùn)教材較為完整。部門級(jí)培訓(xùn)記錄、考核資料統(tǒng)一保存。B與生產(chǎn)\質(zhì)量有關(guān)的員工都經(jīng)資格認(rèn)可才上崗。與生產(chǎn)\質(zhì)量有關(guān)的員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)到100%；按照三級(jí)安全培訓(xùn)、上崗工作教導(dǎo)培訓(xùn)100%執(zhí)行。B重要崗位如質(zhì)量體系審核員、特殊工種、質(zhì)量管理與檢驗(yàn)人員均具有相應(yīng)的上崗資格。有資格認(rèn)可及相應(yīng)記錄。特殊工種100%持有效證上崗；按照要求，對(duì)于特殊工種都安排外部學(xué)習(xí)并考取資格證，目前持證率100%。B外派培訓(xùn)按制度執(zhí)行，有審批、有培訓(xùn)報(bào)告、有資料登記、超過一定費(fèi)用時(shí)簽有協(xié)議；嚴(yán)格按照培訓(xùn)制度執(zhí)行，申請(qǐng)、執(zhí)行、報(bào)銷審批、簽訂培訓(xùn)協(xié)議。B90%的員工知道自我開發(fā)培訓(xùn)的相關(guān)要求；自我開發(fā)按規(guī)定報(bào)批，有記錄，超過一定費(fèi)用時(shí)簽有協(xié)議；每位入職員工就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)和說明。自我開發(fā)按照規(guī)定有申請(qǐng)、記錄和簽訂協(xié)議。B按規(guī)定要求向集團(tuán)人力資源部提供本季度《培訓(xùn)工作及費(fèi)用報(bào)表》；按照要求每季度底提交培訓(xùn)報(bào)表B內(nèi)部培訓(xùn)教材編制情況描述。對(duì)數(shù)量和類型進(jìn)行重點(diǎn)描述；完成TWI工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教程的重新編寫；完成編制《深圳浮法課題改善實(shí)施指南》教材；完成工作教導(dǎo)樣本視頻制作5份，深圳浮法TWI視頻宣傳片2份；正在進(jìn)行《崗位技能作業(yè)分解手冊(cè)》第二版的編寫。B內(nèi)訓(xùn)師工作的跟進(jìn)與推動(dòng)，積極采取措施完善內(nèi)訓(xùn)師的考核與確認(rèn)工作。6月TWI內(nèi)訓(xùn)師獨(dú)立完成TCO－6S、TWI各項(xiàng)目的培訓(xùn)4天，培訓(xùn)108人次。TWI內(nèi)訓(xùn)師完成工作關(guān)系內(nèi)部輔導(dǎo)15場156人次。B

3、績效考核與改進(jìn)-----按考核要求能及時(shí)規(guī)范地填寫績效檔案表，檔案保管完整能被檢查；目前公司開展月度考核，檔案資料單獨(dú)保管，記錄完整，可供檢查。B能跟進(jìn)各部門考核工作，按時(shí)完成績效檔案的填寫，內(nèi)容填完整；目前績效檔案按照公司開展月度考核形式實(shí)施，每月考核表記錄檔案。C對(duì)各部門的考核反饋進(jìn)行過咨詢和建議，能積極配合各部門進(jìn)行考核評(píng)估；隨時(shí)跟進(jìn)、解答各部門有關(guān)考核咨詢和建議，并指導(dǎo)各部門考核方案制定。B按考核制度要求進(jìn)行考核資料收集、協(xié)調(diào)、反饋等；量化指標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，各部門能主動(dòng)提交考核數(shù)據(jù)。重大工作事項(xiàng)由分管領(lǐng)導(dǎo)與各部門確定并進(jìn)行評(píng)價(jià)。C新員工轉(zhuǎn)正和崗位等級(jí)評(píng)定的考核按規(guī)定進(jìn)行。新員工按照要求，參加公司級(jí)和部門級(jí)組織考試，同時(shí)組織轉(zhuǎn)正面談工作。按照審批程序進(jìn)行審批。B4、勞動(dòng)人事、信息、崗位異動(dòng)、考勤、工資、提案申訴-----沒有因管理疏漏\違規(guī)操作造成的員工勞動(dòng)爭議、法律訴訟；二季度無勞動(dòng)爭議及法律訴訟事件發(fā)生。B工人流動(dòng)情況把握，包括工人離職、怠工、罷工、上訪等動(dòng)態(tài)信息；員工離司均有離司原因調(diào)查及座談；目前尚無罷工、上訪等現(xiàn)象。B入職資料手續(xù)齊全；個(gè)人信息資料填寫完整；崗位調(diào)整、學(xué)歷（資格）變化等的一些重要信息資料變化后能及時(shí)更新、補(bǔ)充；員工入司資料填寫完整，并由本人簽字確認(rèn)。崗位、學(xué)歷變化，及時(shí)將相關(guān)資料存檔并更新ERP系統(tǒng)中相關(guān)信息。B員工是否知道公司的提案、申訴管理方法；是否定期開啟提案信箱；提案是否記錄、處理、跟蹤和反饋；有否按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。員工申訴是否記錄、有否反饋；新員工入司培訓(xùn)內(nèi)容及員工手冊(cè)內(nèi)容包括公司的提案、申訴管理辦法，每一位員工均知悉；提案和申訴均會(huì)得到反饋。員工提案制度持續(xù)實(shí)施，按月統(tǒng)計(jì)，本季度已發(fā)放第一季度提案獎(jiǎng)金。B員工合同、保險(xiǎn)和證件、戶口等能按要求及時(shí)辦理、沒有因個(gè)人原因遺漏延期現(xiàn)象；員工勞動(dòng)合同入司當(dāng)日簽署；員工在當(dāng)月19日之前入司的均在當(dāng)月購買社保并及時(shí)辦理社?？?；每年按照深圳市調(diào)戶相關(guān)規(guī)定及集團(tuán)調(diào)戶政策為員工辦理調(diào)戶。B各類崗位異動(dòng)手續(xù)（記錄）清楚，有填單、審核和登記，及時(shí)更新人力資源系統(tǒng)能信息；崗位異動(dòng)手續(xù)及時(shí)辦理并跟進(jìn)相關(guān)流程，并及時(shí)做好存檔，更新E-HR系統(tǒng)的相關(guān)信息。B人事信息資料能及時(shí)準(zhǔn)確傳遞到總部信息庫，能配合集團(tuán)HR系統(tǒng)進(jìn)度。各類對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)表準(zhǔn)時(shí)、報(bào)表準(zhǔn)確率≥98%；每月按時(shí)保質(zhì)的提交人事報(bào)表（包括報(bào)總部、事業(yè)部及總經(jīng)理處），報(bào)表準(zhǔn)確率≥98%。C員工考勤是否按規(guī)定進(jìn)行；員工加班、獎(jiǎng)金有無不合理現(xiàn)象。每月不定期抽查考勤記錄；加班須走OA流程并經(jīng)部門、分管領(lǐng)導(dǎo)審批方生效；此外，每月對(duì)各部門考勤表進(jìn)行審核、修正。B5、TWI推進(jìn)-----項(xiàng)目組織：人員配備、明確分工；有明確組織機(jī)構(gòu)和人員配且分工明確B該季度項(xiàng)目計(jì)劃的制定與執(zhí)行檢驗(yàn)；按項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行B培訓(xùn)實(shí)施情況：在職中、基層管理人員培訓(xùn)覆蓋率；100%B輔導(dǎo)計(jì)劃及開展；按計(jì)劃執(zhí)行，本季度重點(diǎn)是工作關(guān)系輔導(dǎo)認(rèn)證和工作改善輔導(dǎo)，4月TWI咨詢老師完成3天學(xué)員輔導(dǎo)，1天內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)。BTWI培訓(xùn)師的管理與考核；5月完成內(nèi)訓(xùn)師的工作關(guān)系認(rèn)證考核和TWI各模塊課程試講。B評(píng)估考核：對(duì)班組長知識(shí)技能的考核與驗(yàn)收。第二季度正在實(shí)施班組長工作關(guān)系認(rèn)證，目前已通過37人，通過率60%。B6、優(yōu)秀班組評(píng)選-----制定班組評(píng)選計(jì)劃及具體方案；年初已制定B計(jì)劃實(shí)施情況跟進(jìn)；按計(jì)劃實(shí)施B階段性評(píng)選結(jié)果有記錄，可追溯；有，已整理存檔B有月度評(píng)選和季度評(píng)選匯總；部門進(jìn)行月度評(píng)選，公司進(jìn)行季度評(píng)選B評(píng)選過程中的問題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。有，如針對(duì)PPT制作水平不高，進(jìn)行了PPT制作培訓(xùn)C7、管理隊(duì)伍建設(shè)-----建立后備經(jīng)理人檔案，并更新EHR文檔；建立了后備經(jīng)理人電子檔案B后備經(jīng)理人培養(yǎng)期間有導(dǎo)師指導(dǎo)，有目標(biāo)課題；后備經(jīng)理人都有導(dǎo)師輔導(dǎo)C聘任的管理人員任職資格審查；聘任管理人員符合資格條件B經(jīng)理人輪崗與流動(dòng)情況上半年沒有經(jīng)理人輪崗和人員流動(dòng)C新提升經(jīng)理人的管理能力審查；上半年沒有經(jīng)理人提拔C經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)定期檢查與管理；經(jīng)常與內(nèi)控、經(jīng)理人保持交流，多渠道關(guān)注經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)。C管理人員培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施，培訓(xùn)記錄存檔，培訓(xùn)協(xié)議簽訂梳理；外派培訓(xùn)主要針對(duì)后備經(jīng)理人。培訓(xùn)協(xié)議按照培訓(xùn)協(xié)議簽訂。B管理人員的日?？己烁M(jìn)。部門經(jīng)理考核采取月度考核，部門員工按照部門考核方案執(zhí)行。B8、技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)-----工程師職稱及資格評(píng)定、聘任情況等日常管理匯總描述；建立有此類人員的名冊(cè)，能隨時(shí)提供人員信息；沒有取得工程師職稱的，以見習(xí)聘任，并要求本年度內(nèi)必須申報(bào)參加集團(tuán)評(píng)審。助理級(jí)按照先評(píng)審后聘任的方式進(jìn)行。C技術(shù)工人崗位技能等級(jí)評(píng)定工作描述；助理級(jí)職稱評(píng)審已完成，申報(bào)11人，通過9人。本年評(píng)審增加論文答辯環(huán)節(jié)。B知識(shí)固化轉(zhuǎn)移及標(biāo)準(zhǔn)工作跟進(jìn)情況描述；按TWI工作教導(dǎo)各部門進(jìn)行了崗位技能作業(yè)分解，目前優(yōu)化至第二版并形成操作手冊(cè)，同時(shí)在品控部開展技能培訓(xùn)視頻制作。B9、營銷隊(duì)伍建設(shè)-----本季度對(duì)銷售人員的管理跟進(jìn)工作具體措施和問題解決描述；本季度主要配合銷售人員進(jìn)行人員調(diào)整，并組織基礎(chǔ)知識(shí)考試。C對(duì)銷售隊(duì)伍機(jī)構(gòu)的摸底，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)及考核描述。銷售人員考核按照事業(yè)部考核方案執(zhí)行。C10、新生力培養(yǎng)-----新生力培養(yǎng)及實(shí)施情況；新生力主要通過輪崗進(jìn)行培養(yǎng)，品控部質(zhì)檢員曾建萍體系助理工程師崗位實(shí)習(xí)；成品部切堆工吳磊調(diào)到內(nèi)控辦實(shí)習(xí)。B新生力度培訓(xùn)及技能提升情況；新生力作為各部門主要培養(yǎng)對(duì)象，重點(diǎn)側(cè)重專業(yè)能力、溝通能力方面進(jìn)行培養(yǎng)。B新生力輪崗及實(shí)習(xí)情況；品控部質(zhì)檢員曾建萍體系助理工程師崗位實(shí)習(xí)；成品部切堆工吳磊調(diào)到內(nèi)控辦實(shí)習(xí)。B新生力流動(dòng)、流失情況。設(shè)備部周磊離職。C2012年新生力引進(jìn)情況（具體描述）因上半年有搬遷動(dòng)向，因此在引進(jìn)新生力方面做適當(dāng)控制。到目前為止引進(jìn)3名新生力。C11、員工關(guān)系員工動(dòng)態(tài)及思想情況了解因搬遷動(dòng)向，對(duì)于老員工起到穩(wěn)定的作用。員工反饋?zhàn)畲髥栴}是福利減少，薪酬水平低。對(duì)于公司目前所處的形式都比較理解。C員工關(guān)系改善措施及實(shí)施情況通過各部門領(lǐng)導(dǎo)通力合作，以及工作關(guān)系項(xiàng)目輔導(dǎo)，員工關(guān)系相對(duì)比較平穩(wěn)。B員工投訴管理與處理機(jī)制建立及實(shí)施情況建立投訴電話、郵箱等渠道。C員工關(guān)系危機(jī)處理機(jī)制建立及實(shí)施情況建立總經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部和部門負(fù)責(zé)人的員工關(guān)系處理機(jī)制及流程。目前沒有發(fā)生類似事件。C公司高層與員工溝通機(jī)制建立及實(shí)施情況建立員工關(guān)系管理機(jī)制，總經(jīng)理座談機(jī)制，高層與中層例行例會(huì)機(jī)制。本季度組織三次座談會(huì)，分別基層管理人員、基層員工和歷屆新生力。B員工向公司（及高層）反饋問題的途徑及公司對(duì)員工反饋回復(fù)的及時(shí)性員工主要通過當(dāng)面反饋的形式提出意見，各部門根據(jù)權(quán)責(zé)進(jìn)行反饋和處理。B員工提案制度建立及實(shí)施情況所有新員工以培訓(xùn)、考試的形式貫徹員工提案制度C綜合（其它重點(diǎn)、難點(diǎn)改善工作描述）一、本季度工作及人力資源項(xiàng)目自我檢查情況簡要描述，主要談工作中問題與改善、想法與建議。（要求：條理清晰，簡明扼要，描述盡量量化，宋體，小四，編號(hào)采用數(shù)字格式1，2，3；（1）、（2）、（3））1、招聘工作上半年共新招聘員工52人，其中基層人員50人，工程師1人，部門經(jīng)理級(jí)1人，實(shí)際新人在崗36人，新人離職率為30%，上半年平均月離職率為2.67%。新人離職率較高，需要與用工部門共同解決此現(xiàn)象。2、培訓(xùn)工作主要采取公司內(nèi)部培訓(xùn)、集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院組織的培訓(xùn)、自學(xué)和外部引進(jìn)相結(jié)合方式。截止6月底，內(nèi)訓(xùn)共開展88個(gè)主題培訓(xùn)，外訓(xùn)開展10個(gè)課題培訓(xùn)；培訓(xùn)總課時(shí)282.5課時(shí)，培訓(xùn)總學(xué)時(shí)為2154.5時(shí)，人均學(xué)時(shí)5.1。培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)97230元（包括TWI項(xiàng)目款63000和E-leaning系統(tǒng)20000元）。加強(qiáng)對(duì)部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃監(jiān)督力度。主要集中在一線員工技能培訓(xùn)和工具使用上。邀請(qǐng)集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院老師開展《職業(yè)化員工塑造》、《PPT制作與商務(wù)展示》和《情緒管理》三場培訓(xùn)。主要側(cè)重基層管理人員和一線員工。在組織《情緒管理》課程培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，一線員工對(duì)相關(guān)培訓(xùn)訴求高，意愿強(qiáng)，對(duì)培訓(xùn)效果滿意度非常高。3）為鼓勵(lì)管理人員、工程技術(shù)人員思維創(chuàng)新，鼓勵(lì)自學(xué)，在總經(jīng)理提議下，共采購60本《創(chuàng)新思維500題》和11本《專業(yè)書籍》。4）組織TWI系統(tǒng)項(xiàng)目培訓(xùn)。根據(jù)TCO培訓(xùn)需求，組織公司內(nèi)訓(xùn)師開展持續(xù)一周TWI培訓(xùn)。通過各位內(nèi)訓(xùn)師開展效果看，公司TWI內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍日趨成熟，每個(gè)模塊有三到四人都可以授課，并且他們對(duì)安排培訓(xùn)任務(wù)非常配合，積極備課。這也是公司開展TWI項(xiàng)目最大收獲之一。5）外派5人次參加益策培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)，內(nèi)容涉及MTP、內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練、行政管理、培訓(xùn)體系搭建。2人次上崗資格證培訓(xùn)。3、TWI項(xiàng)目推進(jìn)：1）在工作教導(dǎo)方面：強(qiáng)化工作教導(dǎo)的持續(xù)深入開展，作業(yè)分解表由單一的表格第一版到更具操作性的圖并茂的第二版，在此基礎(chǔ)上，推進(jìn)辦組織進(jìn)行了技能教導(dǎo)的視頻制作，制作培訓(xùn)錄像。2）TWI項(xiàng)目推進(jìn)重點(diǎn)放在TWI內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、班組管理流程規(guī)范和班組長技能提升三個(gè)方面，缺少任何一項(xiàng)項(xiàng)目成效都會(huì)大幅降低。3）加大班組長有關(guān)TWI技能的運(yùn)用檢查與監(jiān)督，比如說新員工有關(guān)工作教導(dǎo)運(yùn)用、人際關(guān)系處理技能運(yùn)用、工作改善方法工具運(yùn)用。4、助理級(jí)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)審：本年度為提高技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平，以及更客觀的了解申報(bào)人員資格能力，今年的評(píng)審環(huán)節(jié)增加論文及論文答辯環(huán)節(jié)。雖然第一次組織答辯，論文質(zhì)量、答辯環(huán)節(jié)都有改善空間，但對(duì)提高員工專業(yè)能力、分析總結(jié)能力會(huì)有很大提升和幫助。5、配合事業(yè)部完成生產(chǎn)、銷售基礎(chǔ)知識(shí)考試及核心技術(shù)崗位競聘工作：根據(jù)事業(yè)部要求，組織分管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人系統(tǒng)學(xué)習(xí)題庫，積極編輯答案；配合核心技術(shù)崗位競聘，人力資源部組織申報(bào)人員進(jìn)行答辯演練；為更好幫助銷售系統(tǒng)人員復(fù)習(xí)，人力資源部自制模擬試題三套，并組織兩次考試，通過結(jié)果來看，效果明顯。通過這些支持或服務(wù)工作開展，各項(xiàng)人力資源部的工作得到各部門領(lǐng)導(dǎo)積極配合和支持。6、配合內(nèi)控辦完成員工滿意度調(diào)查工作。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，除了薪酬福利滿意度（大部分集團(tuán)下屬公司都比較低）較低外，員工對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)人性化管理、上下級(jí)溝通都較往年有明顯改善。二、本季度人力資源動(dòng)態(tài)（包括但不局限于以下幾點(diǎn)，要求詳細(xì)闡述）一）國家/地方政策動(dòng)態(tài)（國家或當(dāng)?shù)卣肆Y源政策法規(guī)變化）1.十一屆全國人大常委會(huì)第二十七次會(huì)議將首次審議《勞動(dòng)合同法》修正案草案：此次修訂草案主要聚焦以下兩點(diǎn)：：一是對(duì)勞務(wù)派遣崗位臨時(shí)性、輔助性、替代性等“三性”的界定；二是加大對(duì)違規(guī)濫用勞務(wù)派遣行為的懲處力度。2.首部促進(jìn)就業(yè)國家級(jí)專項(xiàng)規(guī)劃出臺(tái)首部促進(jìn)就業(yè)國家級(jí)專項(xiàng)規(guī)劃出臺(tái)“十二五”將推進(jìn)工資收入分配制度改革,最低工資標(biāo)準(zhǔn)年均增長13%以上。人力資源和社會(huì)保障部、發(fā)展改革委、教育部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部制定的《促進(jìn)就業(yè)規(guī)劃(2011-2015年)》(以下簡稱《規(guī)劃》)近日經(jīng)國務(wù)院同意并批轉(zhuǎn)各地、各部門貫徹執(zhí)行。這是我國首部由國務(wù)院批轉(zhuǎn)的促進(jìn)就業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃，新華社8日受權(quán)播發(fā)。根據(jù)該規(guī)劃，“十二五”時(shí)期我國將健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制和企業(yè)工資分配制度，深入推進(jìn)工資收入分配制度改革。3.我國擬規(guī)定高溫作業(yè)中暑可申請(qǐng)工傷國家安監(jiān)總局等部門新修訂的《防暑降溫措施暫行辦法》日前結(jié)束意見征集，新《辦法》中，明確35℃以上為高溫天氣，氣溫超過40℃須停止戶外作業(yè)。繼上周末高溫后，本周氣溫還將突破30℃，炎熱夏季將至。國家安監(jiān)總局、衛(wèi)生部、人保部、全國總工會(huì)等44.2012年4月28日，國務(wù)院總理溫家寶簽署國務(wù)院令，公布了《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，并自公布之日起施行?？梢哉f,這是一項(xiàng)關(guān)乎全國5.社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)和待遇補(bǔ)償基數(shù)調(diào)整：根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)，本市2011年度在崗職工年平均工資為55143元（折合成月平均工資為4595元）。因此，自2012年7月1日起至2013年6月30日止，我市社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和待遇計(jì)發(fā)中涉及市上年度在崗職工月平均工資的，統(tǒng)一按4595元/月的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。按照此份標(biāo)準(zhǔn)，深戶最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2757元。6、公積金政策：自2012年7月1日起，各住房公積金繳存單位應(yīng)當(dāng)調(diào)整并執(zhí)行調(diào)整后的住房公積金繳存基數(shù)（以下簡稱繳存基數(shù)），調(diào)整后的繳存基數(shù)不得超過本市統(tǒng)計(jì)部門公布的2011年度全市在崗職工月均工資的5倍，即不超過22976元（2011年度職工月平均工資4595.25元×5倍）。自2012年7月1日起，單位可以根據(jù)自身實(shí)際情況調(diào)整一次住房公積金繳存比例3）本次繳存基數(shù)和繳存比例調(diào)整業(yè)務(wù)自2012年7月1日起二）市場人力資源信息觀察（國內(nèi)HR市場及當(dāng)?shù)厝瞬攀袌霏h(huán)境行情及變化）。國內(nèi)HR市場：人員流動(dòng)呈現(xiàn)分流趨勢(shì)，通過網(wǎng)上搜索簡歷來看，求職者對(duì)應(yīng)聘地的要求不在集中深圳，而是廣東省內(nèi)、內(nèi)地發(fā)展比較好的城市和家鄉(xiāng)城市。通過與內(nèi)地人員交流，薪酬水平相差不大，個(gè)別崗位甚至還要高出公司水平。當(dāng)?shù)厝瞬攀袌觯和ㄟ^現(xiàn)場招聘和周邊人次市場推薦來看，4、5月份出現(xiàn)求職小高峰，但是6月份以來明顯下降。求職者特別在乎拿到手工資是多少、另外就是工作環(huán)境、是否倒班比較關(guān)注。三）人力資源工作亮點(diǎn)、問題（現(xiàn)象）關(guān)注1、人才引進(jìn)：（1）普通員工引進(jìn)工作情況；第二季度人員流動(dòng)保持正常水平，隨著天氣變熱，浮法行業(yè)工作現(xiàn)場環(huán)境對(duì)招聘帶來一定難度。對(duì)于技工、電廠運(yùn)行操作人員，招聘周期明顯增長，主要原因薪酬不具有競爭力，造成面試率非常低。本季度共入職新人33人，主要渠道集中在網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場招聘、人才市場推薦和安排學(xué)生實(shí)習(xí)。（2）管理技術(shù)骨干員工引進(jìn)工作描述及存在的問題或現(xiàn)象；技術(shù)骨干員工面臨問題：薪酬原因最為突出，比如強(qiáng)電工程師、控制工程師與求職者期望差距比較大，不具有任何吸引力。上半年引進(jìn)的強(qiáng)電工程師，在薪酬待遇方面要高于現(xiàn)有部門工程師人員，部門反映在管理上帶來一定難度，有員工提出內(nèi)外差異問題，要求提高待遇。此現(xiàn)象無論對(duì)引進(jìn)人才，還是部門的管理都帶來較大的矛盾，以現(xiàn)有工程師待遇引進(jìn)外部人才，難度非常大，可遇而不可求，放開薪酬，人才引進(jìn)來，部門管理帶來一定的困擾。解決這一矛盾最好辦法，現(xiàn)有相關(guān)崗位人員薪酬與外部市場保持相當(dāng)水平（3）對(duì)人才引進(jìn)工作的想法或建議。人力資源市場在4、5月份出現(xiàn)短暫活躍現(xiàn)象，5月底以來相對(duì)平靜，有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)并具有本科學(xué)歷的求職者又明顯減少。對(duì)于剛畢業(yè)3、4年的求職者薪資期望明顯高于我們自身培養(yǎng)的新生力，而專業(yè)技能都相對(duì)比較初級(jí)，因此很難通過專業(yè)面試。對(duì)今后人才引進(jìn)建議以培養(yǎng)的思維來解決用人需求問題，招聘畢業(yè)2、3年，有一定專業(yè)基礎(chǔ)，引進(jìn)來通過1-2年內(nèi)部培養(yǎng)，達(dá)到獨(dú)擋一面程度。對(duì)于編制少，又沒有專業(yè)人員輔導(dǎo)的崗位，建議在薪酬方面能有適當(dāng)提升，人才進(jìn)來后配備新生力（新生力目前不在編為1年，建議能有所區(qū)分，比如自動(dòng)化專業(yè)可以不在編2年或3年，因?yàn)檫@樣崗位人員很難在一年內(nèi)培養(yǎng)起來），有這樣的政策，相信部門會(huì)大力支持和配合的。2、人員流失管理：（1）本季度人員流失分析；本季度共流失人員42人，從部門類別來看，主要集中在TCO生產(chǎn)部，離職10人，占本季度流失人員的23.81%；其次是成品部和設(shè)備部，離職9人，占本季度流失人員的21.42%，這主要是與工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度以及工作環(huán)境有關(guān)；從工齡方面來看，本季度流失人員只要集中在工齡1年以下員工，共22人，占52.38%；其次是工齡在1-3年的員工，共15人，占35.71%，這表明3年以內(nèi)的員工穩(wěn)定性差，流動(dòng)性大，流失率高；從年齡方面來看，本季度流失人員主要集中在20-30歲年齡段，共35人，占83.33%，其次是30-40歲年齡段，共8人，占19.05%，這主要當(dāng)前人力市場形勢(shì)有關(guān)，80后成為主要的人力資本；從學(xué)歷上看，本季度流失人員主要集中在大專以下學(xué)歷人員，共20人，占47.62%，其次是大專學(xué)歷人員，共15人，占35.71%；從職稱分部情況來看，本季度流失人員只要還是處級(jí)以下無職稱人員，共39人，占92.86%，流失中級(jí)職稱人員3人，占7.14%。（2）減少人員流失的對(duì)策或建議受人力資源市場大環(huán)境的影響，以及公司各方面動(dòng)態(tài)信息，本季度流失人員是全年比較集中的一個(gè)季度。通過以上人員流失分析，我覺得可以從以下幾方面努力，減少人員的流失：招聘環(huán)節(jié)的把握：在面試環(huán)節(jié)中，做好信息的傳遞，實(shí)事求是介紹崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容、環(huán)境以及公司的狀況，避免員工入司后形成心理落差從而導(dǎo)致人員流失多加關(guān)注新入司員工。對(duì)新入司的員工定期進(jìn)行回訪，交流，及時(shí)關(guān)注、了解他們的思想動(dòng)態(tài)。此項(xiàng)工作需要持之以恒的做好。薪資結(jié)構(gòu)等問題。建立具備市場競爭力的薪資結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定老員工，吸引新的求職者3、員工關(guān)系：（1）干部動(dòng)態(tài)及普通員工動(dòng)態(tài)（包括；目前思想動(dòng)態(tài)、存在的問題（反映）或現(xiàn)象、將來可能出現(xiàn)的問題、苗頭、員工穩(wěn)定性等）、穩(wěn)定性。干部動(dòng)態(tài)：雖然在收入上受到了明顯影響，但是在以何總領(lǐng)導(dǎo)下，總經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)一心，共同帶動(dòng)中基層管理人員齊頭并進(jìn)，積極為提高產(chǎn)品質(zhì)量，扭虧為盈而不懈努力。普通員工動(dòng)態(tài)：隨著幾個(gè)月因效益不好，直接影響到員工個(gè)人收入，剛開始幾個(gè)月，員工都能理解和接受，時(shí)間稍微一長，有離職想法的人還是比較多。本季度經(jīng)歷了有搬遷消息再到短期內(nèi)不搬遷的消息，對(duì)老員工是一種失落；同時(shí)對(duì)想在公司工作但不愿搬遷的員工起到穩(wěn)定的作用。目前人員流動(dòng)現(xiàn)象還不明顯，人力資源部及部門持續(xù)關(guān)注，可以及時(shí)采取相應(yīng)手段面對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。（2）員工關(guān)系工作存在的問題、難點(diǎn)及解決方法、想法或建議。主要存在的矛盾是生活成本增加與實(shí)際收入減少，不僅是一線員工，還涉及到文職、技術(shù)和基層管理人員。行業(yè)不景氣，直接影響公司效益，產(chǎn)品差異化生產(chǎn)造成員工付出多，收益少之間的矛盾。不斷加強(qiáng)員工對(duì)公司認(rèn)同度與忠誠度的同時(shí)，而福利逐步減少的現(xiàn)狀之間矛盾。新就業(yè)群體人員（85、90后）管理存在一定難度，從員工訴求、溝通方式、人際關(guān)系處理等方面對(duì)管理人員提出新的挑戰(zhàn)。5）新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員薪酬與現(xiàn)有人員存在一定差異，造成內(nèi)外部收入不均，給部門管理帶來一定困難。針對(duì)以上現(xiàn)象和矛盾，建議加快薪酬體系結(jié)構(gòu)梳理；人力資源部協(xié)同部門增加職業(yè)規(guī)劃發(fā)展引導(dǎo)、多增加與員工交流的頻率，關(guān)注員工工作同時(shí)還要關(guān)注員工生活和個(gè)人成長。4、績效管理：（1）目前績效工作存在的問題或現(xiàn)象（包括員工的反映、管理人員的反映）個(gè)別部門管理者與員工績效面談工作開展不力，對(duì)制定改進(jìn)計(jì)劃和輔導(dǎo)計(jì)劃措施不具體。關(guān)鍵是日常工作記錄不完整，績效方面處理方式比較剛性，員工一般反映對(duì)處罰通報(bào)表、績效評(píng)價(jià)結(jié)論表達(dá)出不同看法。（2）個(gè)人對(duì)績效管理工作的想法或探討績效面談、績效輔導(dǎo)相對(duì)技術(shù)性比較強(qiáng)，基層管理者開展此項(xiàng)工作還需要增加培訓(xùn)力度。目前TWI項(xiàng)目開展工作關(guān)系認(rèn)證，涉及到人際關(guān)系處理、面談技巧，較以往還是有較大改善，但畢竟認(rèn)證與實(shí)際工作中運(yùn)用還需要一個(gè)過程，如果此技能運(yùn)用自如，就比較容易開展績效面談和輔導(dǎo)工作。今后在工作關(guān)系認(rèn)證完后，會(huì)繼續(xù)關(guān)注工具運(yùn)用。5、干部管理（1）目前干部任用狀況（包括程序是否符合規(guī)定、是否符合經(jīng)理人任用要求等）目前干部聘任符合流程，經(jīng)理人提拔主要從后備人才隊(duì)伍產(chǎn)生。（2）干部績效管理與學(xué)習(xí)發(fā)展；目前公司開展全員考核，采取月度考核形式，干部除量化指標(biāo)外，增加月度重點(diǎn)工作事項(xiàng)，此指標(biāo)與分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商制定。目前干部采取學(xué)習(xí)、考試、讀書等形式促進(jìn)其學(xué)習(xí)。（3）后備干部培養(yǎng)；后備干部主要由導(dǎo)師輔導(dǎo)，崗位鍛煉、自學(xué)、外派學(xué)習(xí)等形式開展培養(yǎng)工作。（4）目前干部管理存在的問題或現(xiàn)象及想法與建議公司從目前編制及架構(gòu)上來看，中層后備都有相應(yīng)人員培養(yǎng)；主要是三級(jí)后備人員儲(chǔ)備還需加大力量，特別是值班經(jīng)理、值班長級(jí)別人員。雖然我們通過TWI項(xiàng)目推進(jìn)開展后備人才培養(yǎng)工作，個(gè)別部門存在工齡短，新人多現(xiàn)象，需要減少培養(yǎng)周期，這樣在崗位空缺的時(shí)候，培養(yǎng)人員能很快適應(yīng)新的崗位。6、流程優(yōu)化與改善（1）本季度流程優(yōu)化工作開展情況；完善班組管理流程。結(jié)合TWI培訓(xùn)，一是確立班組人際問題處理模式；二是對(duì)崗位技能培訓(xùn)體系持續(xù)優(yōu)化；持續(xù)開展TWI培訓(xùn)和認(rèn)證，同時(shí)開展了對(duì)今年新任命的班組長和未接受過TWI培訓(xùn)的TCO基層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)；制訂6S點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)實(shí)施6S、定置化、看板管理、設(shè)備管理檢查監(jiān)督工作；協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)開展安全用電培訓(xùn)、生產(chǎn)應(yīng)急培訓(xùn)和演練；協(xié)助設(shè)備部門完成設(shè)備管理檢查工作。（2）本季度班組建設(shè)工作開展情況完成第一季度優(yōu)秀班組評(píng)選和成果發(fā)布工作；開展班組技能培訓(xùn)周期縮短試點(diǎn)項(xiàng)目（以槽窯部熱端D2班為教導(dǎo)試點(diǎn)，以品控部質(zhì)檢班組為技能培訓(xùn)體系試點(diǎn)）。（3）本季度QCC（品管圈）開展情況；本季度新增QCC課題改善項(xiàng)目3件，完成2件。推進(jìn)辦組織編寫課題實(shí)施指南，以指導(dǎo)班組長開展QCC活動(dòng)。（4）本季度公司安全工作狀況及工傷事故狀況；本季度無重大工傷事故發(fā)生四）工作想法或建議探討：三、下季度重點(diǎn)要開展的工作計(jì)劃四、自我綜合評(píng)定：A杰出□B良好□C稱職口D需改進(jìn)□E不足□簽名/日期：5）本季度產(chǎn)品工藝不良、質(zhì)量事故、設(shè)備故障情況在全公司實(shí)行用電考核指標(biāo)量化管理，半年為公司節(jié)約電費(fèi)28萬元；5月BQ成品率較低，玻璃堆垛劃傷基本得到控制；質(zhì)量控制方面第二季度外部客戶投訴均低于考核目標(biāo)4月外部供電中斷一次，全廠停電，未造成重大事故。7、隊(duì)伍建設(shè)五個(gè)一行動(dòng)