目標(biāo)管理法講解

目標(biāo)管理法1、目標(biāo)管理的由來目標(biāo)管理(Managementbyobjectives縮寫為MBO)是20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)于美國，以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論(特別是其中的參與管理)為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。憑借這種制度，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。而對于員工的工作成果，由于有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對員工的評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標(biāo)而努力。由于這種管理制度在美國應(yīng)用得非常廣泛，而且特別適用于對主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”。要想準(zhǔn)確地指明究竟誰是目標(biāo)管理的創(chuàng)始人并不容易，但公認(rèn)為彼得·F·德魯克對目標(biāo)管理的發(fā)展和使之成為一個(gè)體系作出了重大貢獻(xiàn)。1954年，德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。之后，他又在此基礎(chǔ)上發(fā)展了這一主張，他認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個(gè)范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。德魯克的主張?jiān)谄髽I(yè)界和管理學(xué)界產(chǎn)生了極大的影響，對形成和推廣目標(biāo)管理起了巨大的推動(dòng)作用。2、目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)目標(biāo)管理的概念可以從以下幾方面的特點(diǎn)來理解：(1)目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者，即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。首先確定出總目標(biāo)，然后對總目標(biāo)進(jìn)行分解，逐級展開，通過上下協(xié)商，制定出企業(yè)各部門、各車間直至每個(gè)員工的目標(biāo)；用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形成一個(gè)“目標(biāo)—手段”鏈。(2)強(qiáng)調(diào)“自我控制”。大力倡導(dǎo)目標(biāo)管理的德魯克認(rèn)為，員工是愿意負(fù)責(zé)的，是愿意在工作中發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)造性的；如果我們控制的對象是一個(gè)社會(huì)組織中的“人”，則我們應(yīng)“控制”的必須是行為的動(dòng)機(jī)，而不應(yīng)當(dāng)是行為本身，也就是說必須以對動(dòng)機(jī)的控制達(dá)到對行為的控制。目標(biāo)管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，它使管理人員能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更強(qiáng)烈的動(dòng)力，推動(dòng)他們盡自己最大的力量把工作做好，而不僅僅是“過得去”就行了。(3)促使下放權(quán)力。集權(quán)和分權(quán)的矛盾是組織的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻礙大膽授權(quán)的主要原因之一。推行目標(biāo)管理有助于協(xié)調(diào)這一對矛盾，促使權(quán)力下放，有助于在保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生氣一些。(4)注重成果第一的方針。采用傳統(tǒng)的管理方法，評價(jià)員工的表現(xiàn)，往往容易根據(jù)印象、本人的思想和對某些問題的態(tài)度等定性因素來評價(jià)。實(shí)行目標(biāo)管理后，由于有了一套完善的目標(biāo)考核體系，從而能夠按員工的實(shí)際貢獻(xiàn)大小如實(shí)地評價(jià)一個(gè)人。目標(biāo)管理還力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更密切地結(jié)合在一起，以增強(qiáng)員工在工作中的滿足感。這對于調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)組織的凝聚力起到了很好的作用。3、目標(biāo)管理的基本過程由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步。(1)建立一套完整的目標(biāo)體系。實(shí)行目標(biāo)管理，首先要建立一套完整的目標(biāo)體系。這項(xiàng)工作總是從企業(yè)的最高主管部門開始的，然后由上而下地逐級確定目標(biāo)。上下級的目標(biāo)之間通常是一種“目的—手段”的關(guān)系；某一級的目標(biāo)，需要用一定的手段來實(shí)現(xiàn)，這些手段就成為下一級的次目標(biāo)，按級順推下去，直到作業(yè)層的作業(yè)目標(biāo)，從而構(gòu)成一種鎖鏈?zhǔn)降哪繕?biāo)體系。(2)制定目標(biāo)。制定目標(biāo)的工作如同所有其他計(jì)劃工作一樣，非常需要事先擬定和宣傳前提條件。這是一些指導(dǎo)方針，如果指導(dǎo)方針不明確，就不可能希望下級主管人員會(huì)制定出合理的目標(biāo)來。此外，制定目標(biāo)應(yīng)當(dāng)采取協(xié)商的方式，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)下級主管人員根據(jù)基本方針擬定自己的目標(biāo)，然后由上級批準(zhǔn)。(3)組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，而自己去抓重點(diǎn)的綜合性管理。完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。如果在明確了目標(biāo)之后，作為上級主管人員還像從前那樣事必躬親，便違背了目標(biāo)管理的主旨，不能獲得目標(biāo)管理的效果。當(dāng)然，這并不是說，上級在確定目標(biāo)后就可以撒手不管了。上級的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問題，提供情報(bào)以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。格(強(qiáng)4)汗檢查和評價(jià)技。對各級目宰標(biāo)的完成情虛況，要事先缸規(guī)定出期限染，定期進(jìn)行木檢查，檢查陷的方法可靈竹活地采用自速檢、互檢和肺責(zé)成專門的穴部門進(jìn)行檢朽查。檢查的乒依據(jù)就是事虧先確定的目怒標(biāo)。對于最拌終結(jié)果，應(yīng)老當(dāng)根據(jù)目標(biāo)貸進(jìn)行評價(jià)，擺并根據(jù)評價(jià)居結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)慢罰。經(jīng)過評厲價(jià)，使得目遷標(biāo)管理進(jìn)入異下一輪循環(huán)峰過程。匹4踢、目標(biāo)管理臂的局限性均脾盡管目標(biāo)管勒理方法有很期多優(yōu)點(diǎn)，但租它也有若干字弱點(diǎn)和缺點(diǎn)串。有的缺點(diǎn)濕是方法本身假存在的，另賽外一些則是遙在運(yùn)用中引自起的。杯(滿1)突對目標(biāo)管理廢的原理和方達(dá)法宣講得不免夠。目標(biāo)管河理看起來簡攻單，但要把出它有效地付狐諸實(shí)施，則識(shí)尚需各級主后管人員對它劍有詳盡的了鄰解和認(rèn)識(shí)?？诌@就需要對謀目標(biāo)管理的蒙整個(gè)體系做適耐心的解釋秋工作，說明圣目標(biāo)管理是搞什么；它怎苦樣發(fā)揮作用宏；為什么要謀這樣做；它喊在評價(jià)管理薦工作成效時(shí)梅起些什么作躁用；以及參哈與目標(biāo)管理纖的人能得到脆什么好處等筒。斥(辰2)度沒有把指導(dǎo)方方針向擬定攏目標(biāo)的各級該主管人員講階清。目標(biāo)管鵲理和其他各其種計(jì)劃工作屠一樣，如果喪那些擬訂目賊標(biāo)的各級主兄管人員得不結(jié)到必要的指鄙導(dǎo)方針，不飯了解計(jì)劃工伏作的前提條覺件和企業(yè)的遙基本戰(zhàn)略和緞?wù)撸敲闯Ｋ麄兙蜔o法山制訂出正確日的目標(biāo)，也催就無法發(fā)揮肝目標(biāo)管理的崇作用。豪(蜓3)壓目標(biāo)難以確眉定。一方面跡可考核的目王標(biāo)是難以確巾定的；另一膝方面使同一爬級主管人員象的目標(biāo)都具勻有正常的填“柏緊張賄”屢和吐“蹲費(fèi)力飾”壞程度更是困放難的，而這奉兩個(gè)問題恰刷是使目標(biāo)管唇理取得成效返的關(guān)鍵。虎(仆4)覽目標(biāo)一般是鍋短期的。幾趴乎在所有實(shí)君行目標(biāo)管理麻的組織中，績所確定的目漏標(biāo)一般都是泰短期的，很雖少超過一年刊，常常是一婚季度或更短芹些。強(qiáng)調(diào)短殘期目標(biāo)的弊體病是顯而易珍見的，因此慕，為防止短喇期目標(biāo)所導(dǎo)稈致的短期行赤為，上級主變管人員必須慕從長期目標(biāo)盛的角度提出掀總目標(biāo)和制甘定目標(biāo)的指徑導(dǎo)方針。戰(zhàn)改(5侄)占不靈活的危睬險(xiǎn)。目標(biāo)管創(chuàng)理要取得成仇效，就必須暖保持其明確克性和肯定性跪，如果目標(biāo)原經(jīng)常改變，叮就難以說明防它是經(jīng)過深仁思熟慮和周論密計(jì)劃的結(jié)霞果，這樣的毛目標(biāo)是沒有蹤意義的。但男是，計(jì)劃是旋面向未來的境，而未來存臨在許多不肯秘定因素，這漫又使得必須賓根據(jù)已經(jīng)變麗化了的計(jì)劃脆工作前提對惕目標(biāo)進(jìn)行修目正。然而修萄訂一個(gè)目標(biāo)首體系與制定若一個(gè)目標(biāo)體腐系所花費(fèi)的牲精力相差無裂幾，結(jié)果可頁能迫使主管宣人員不得不偶中途停止目貸標(biāo)管理的過今程。踐稱了解目標(biāo)管樸理的局限性于，對于有效諷地實(shí)施目標(biāo)恒管理是很重座要的。目標(biāo)倆管理在我國壓的管理發(fā)展守中還是一種罰新的趨勢，廈各類組織的濟(jì)主管人員還始需不斷探索證，使之不斷器完善。姻域目標(biāo)管理惱赴排目標(biāo)是在一悠定時(shí)期內(nèi)（固一般為一年儲(chǔ)）組織活動(dòng)廟的期望成果茄，是組織使使命在一定時(shí)姐期內(nèi)的具體漁化。是衡量勞組織活動(dòng)有掀效性的標(biāo)準(zhǔn)為。由于組織拾活動(dòng)個(gè)體活雀動(dòng)的有機(jī)疊縫加，因此只才有各個(gè)員工皇，各個(gè)部門吹的工作對組肅織活動(dòng)作出儲(chǔ)期望的貢獻(xiàn)拾，組織目標(biāo)漂才可能實(shí)現(xiàn)干。所以，如驢何使全體員艷工、各個(gè)部橋門積極主動(dòng)嶺、想方設(shè)法柏赤組織的總蛇目標(biāo)努力工馳作是管理活研動(dòng)有效性的濤關(guān)鍵。目標(biāo)望管理正是解肆決這一問題究的具體方法悼。翠雖一、療攔目標(biāo)管理的愁含義萌蘭速"奸目標(biāo)管理儲(chǔ)"瓜的概念是管歌理專家德魯小克日1954仔年在著名《跟管理實(shí)踐》視中最先提出款的，其后他膝又提出抄"飾目標(biāo)管理和估自我控制姻"蘇的主張，德賠魯克認(rèn)為，甲并不是有了狗工作才有目捕標(biāo)，而是相求反，有了目聞標(biāo)才能確定坊每個(gè)人的工鍛作。所以渾"樸企業(yè)的使命工和任務(wù)，必亂須轉(zhuǎn)化為目冶標(biāo)霉"漁，如果一個(gè)興領(lǐng)域沒有目車標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)叫域的工作必序然被忽視。要因此管理者材應(yīng)該通過目顏標(biāo)對下級進(jìn)掀行管理，當(dāng)淚即組織最高辱層管理者確窩定了組織目慢標(biāo)后，必須方對其進(jìn)行有線效分解，轉(zhuǎn)幼變成各個(gè)部凝門以及各個(gè)眾人的分目標(biāo)安，管理者根霸據(jù)分目標(biāo)的罩完成情況對醒下級進(jìn)行考文核、評價(jià)和有獎(jiǎng)懲。陷仿沫目標(biāo)管理提洽出以后，便辯在美國迅速志流傳。時(shí)值筋第二次世界萍大戰(zhàn)后西方無經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)殿轉(zhuǎn)向迅速發(fā)虧展的時(shí)期，仿企業(yè)急采用恩新的方法調(diào)己動(dòng)員工積極井性以提高競錢爭能力，目房標(biāo)管理的出焰現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)敘而生逐被廣獲泛應(yīng)用，并瑞很快為日本會(huì)、西歐國家端的企業(yè)所仿第效，在世界算管理界大行芬其道。樓境仔目標(biāo)管理的謊具體形式各炒種各樣，但習(xí)其基本內(nèi)容術(shù)是一樣的。肚所謂目標(biāo)管士理乃是一種腐程序或過程柿，它使組織戀中的上級和宮下級一起協(xié)仙商，根據(jù)使俱命確定一定饒時(shí)期內(nèi)組織跟的總目標(biāo)，摸由此決定上逆、下級的責(zé)殃任和分目標(biāo)粉，并把這些拘目標(biāo)經(jīng)營、炒評估和獎(jiǎng)勵(lì)曾每個(gè)單位和倘個(gè)人貢獻(xiàn)的托標(biāo)準(zhǔn)。糊沙鋼目標(biāo)管理指弟導(dǎo)思想上是懼以鐘Y姨理論為基礎(chǔ)稻的，即認(rèn)為乎在目標(biāo)明確始的條件下，陪人們能夠?qū)ο渥约贺?fù)責(zé)，夠具體方法上如是泰勒科學(xué)援管理的進(jìn)一紋步發(fā)展，它忽與傳統(tǒng)管理男方式相比有唐鮮明的特點(diǎn)泛，可概括為意：沖很1棚．屑等重視人的因腰素。目標(biāo)管隙理是一種參戲與的、民主貼的、自我控峰制的管理制鼠度，也是一齊種把個(gè)人需驚求與組織目吊標(biāo)結(jié)合起來拜的管理制度蓋，在這一制樓度下，上級偶與下級的關(guān)增系是平等、仔尊重、依賴而、支持，下測級在承諾目兇標(biāo)和被授權(quán)綠之后是自覺決、自主和自豈治的。豪撲2房．撿腔建立目標(biāo)鎖艙鏈與目標(biāo)體宮系。目標(biāo)管雕理通過專門胞設(shè)計(jì)的過程構(gòu)，疳組織的仇整體目標(biāo)逐持級分解，轉(zhuǎn)沙換為各單位跑、各員工的嚇分目標(biāo)。從鴨組織目標(biāo)到佩經(jīng)營單位目遠(yuǎn)標(biāo)，再到部趟門目標(biāo)、最滴后到個(gè)人目竭標(biāo)。在目標(biāo)外分解過程中個(gè)，權(quán)、責(zé)、吧利三者已經(jīng)捧明確，而且慶相互對稱。勤這些目標(biāo)方媽向一致，環(huán)路環(huán)相扣，相寫互配合，形渠成協(xié)調(diào)統(tǒng)一里的目標(biāo)體系途。只明每個(gè)啊人員完成了臨自己的分目涉標(biāo)，整個(gè)企洪業(yè)的總目標(biāo)獎(jiǎng)才有完成的駁希望。疊村3悅．煌監(jiān)重視成果。泄目標(biāo)管理以戲制定目標(biāo)為湯起點(diǎn)，以目攏標(biāo)完成情況誼的考核為終盆結(jié)。工作成饅果是評定目至標(biāo)完成程度市的標(biāo)準(zhǔn)，也稿是人事考核班和獎(jiǎng)評的依騙據(jù)，成為評都價(jià)管理工作賭績效的唯一疲樗。至于完全成目標(biāo)的具云體過程，途翁徑和方法，炎上級并過多久干預(yù)。所以厲，在目標(biāo)管巾理制度下，灘監(jiān)督的成分槐很少，而控夸制享翠目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的溫能力卻很強(qiáng)漢。賢戲二、僅軋目標(biāo)管理的跑基本程序常貼經(jīng)盤目標(biāo)管理的請具體做法分默三個(gè)階段：朽第一階段為辣目標(biāo)的設(shè)置派；第二階段單為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)免過程的管理你；第三階段創(chuàng)為測定與評斷價(jià)所取得的翅成果。際輔1能．焦鴿目標(biāo)的設(shè)置結(jié)鏈幻這是目標(biāo)管剝理最重要的夜階段，第一漸階段可以組遼分為四個(gè)步冒驟：晌破期①躁虹高層管理預(yù)闊定目標(biāo)。這晃是一個(gè)暫時(shí)棗的可以改變刻的目標(biāo)預(yù)案糕。即可以上雕級提出，再受同下級討論頃；也可以由談下級提出，臟上級批準(zhǔn)。栽無論哪種方推式，必須共揭同商量決定請；其次，領(lǐng)鑒導(dǎo)必須根據(jù)遺企業(yè)的使命蔑和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略訂，估計(jì)客觀侮環(huán)境帶來的堪機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)事，對本企業(yè)惰的優(yōu)劣有清源醒的認(rèn)識(shí)。遭對組織應(yīng)該看和能夠完成勻的目標(biāo)心中齡有數(shù)。蒙飽仁②裝予重新審議組雨織結(jié)構(gòu)和職稍責(zé)分工。目豬標(biāo)管理要求滾每一個(gè)分目頸標(biāo)都有確定維的責(zé)任主體報(bào)。因此預(yù)定掌目標(biāo)之后，吐需要重新審柴查現(xiàn)有組織臘結(jié)構(gòu)，根據(jù)淘新的目標(biāo)分罰解要求進(jìn)行業(yè)調(diào)整，明確玉目標(biāo)責(zé)任者陷和協(xié)調(diào)關(guān)系桌。遠(yuǎn)孫邪③箏眉確立下級的聰目標(biāo)。首先旗下級明確組夸織的規(guī)劃和女目標(biāo)，然后齡商下級的分挎目標(biāo)。在討疲論中上級要搶尊重下級，宿平等待人，配耐心傾聽下觀級意見，幫右助下級發(fā)展鋤一致性和支禽持性目標(biāo)。階分目標(biāo)要具菊體量化，便鴨于考核；分收清輕重緩急羽，以免顧此晚失彼；既要砌有挑戰(zhàn)性，船又要有實(shí)現(xiàn)堤可能。每個(gè)槐員工和部門億的分目標(biāo)要靈和其他的分換目標(biāo)協(xié)調(diào)一們致，支持本節(jié)單位和組織觸目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)界。查奪草④魂劃上級和下級傻就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)我目標(biāo)所需的抽條件以及實(shí)極現(xiàn)目標(biāo)后的寸獎(jiǎng)懲事宜達(dá)槐成協(xié)議。分燭目標(biāo)制定后扶，要授予下澆級相應(yīng)的資聾源配置的權(quán)六力，實(shí)現(xiàn)權(quán)靈責(zé)利的統(tǒng)一鬼。由下級寫扎成書面協(xié)議棄，編制目標(biāo)索記錄卡片，美整個(gè)組織匯爺總所有資料享后，繪制出山目標(biāo)圖。傘截2揉．渣臉實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過鞭程的管理姑櫻叔辦目標(biāo)管理重德視結(jié)果，強(qiáng)朝調(diào)自主，自潔治和自覺。準(zhǔn)并不等于領(lǐng)份導(dǎo)可以放手腫不管，相反脖由于形成了軍目標(biāo)體系，姥一環(huán)失誤，斃就會(huì)牽動(dòng)全冊局。因此領(lǐng)日導(dǎo)城目標(biāo)實(shí)熊施過程中的喬管理是不可牙缺少的。首驅(qū)先進(jìn)行定期辭檢查，利用段雙方經(jīng)常接揀觸的機(jī)會(huì)和撕信息反饋渠厲道自然地進(jìn)貼行；其次要鍋向下級通報(bào)述進(jìn)度，便于粗互相協(xié)調(diào)；樣再次要幫助磁下級解決工吧作中出現(xiàn)的泰困難問題，弊當(dāng)出現(xiàn)意外罰、不可測事棄件嚴(yán)重影響浩組織目標(biāo)實(shí)帽現(xiàn)時(shí)，也可掏以通過一宣參揚(yáng)手續(xù)，修虧改原定的目玉標(biāo)。腥敲3像．抵茅總結(jié)和評估渴鋒匯弦達(dá)到預(yù)定的洞期限后，下差級首先進(jìn)行侄自我評估，知提交書面報(bào)愈告；然后上米下級一起考倘核目標(biāo)完成幕情況，決定炸獎(jiǎng)懲；同時(shí)盲討論下一階萍段目標(biāo)，開齊始新循環(huán)。店如果目標(biāo)沒殊有完成，就善分析原因總緒結(jié)教訓(xùn)、切盯忌相互指責(zé)關(guān)，以保持相丘互信任的氣店氛。賴較三．對目標(biāo)么管理體制的音分析廳線目標(biāo)管理在紡全世界產(chǎn)生潑很大影響，乞但實(shí)施中也疼出現(xiàn)許多問歸題。因此必塊須客觀分析塵其優(yōu)勢，才鞠能揚(yáng)長避短屋，收到實(shí)效宴。制命1惰．查塔目標(biāo)管理的輝優(yōu)點(diǎn)煤沖辯①葵附目標(biāo)管理對禿組織內(nèi)易于距度量和分解脆的目標(biāo)會(huì)帶痕來良好的績芹效。對于那楊些在技術(shù)上滲具有可分性您的工作，由乓于責(zé)任、任序務(wù)明確目標(biāo)宏管理常常會(huì)挎起到立竿見盲影的效果。凱而對于技術(shù)鞋不可分的團(tuán)顏隊(duì)工作（慧TNE塔）則難以實(shí)館施目標(biāo)管理好。貫貝檔②笛曉目標(biāo)管理有槐助于改進(jìn)組稅織結(jié)構(gòu)的職嘆責(zé)分工，由羞于組織目標(biāo)慰的成果和責(zé)拳任力圖劃的涌一個(gè)職位或粘部門，容易航發(fā)現(xiàn)授權(quán)不熊足與職責(zé)不憶清等缺陷。虹辱慘③誕過目標(biāo)管理啟揚(yáng)發(fā)了自覺，臣調(diào)動(dòng)了員工善的主動(dòng)性、切積極性、創(chuàng)珠造性。由于案強(qiáng)調(diào)自我控捷制，自我調(diào)原節(jié)，將個(gè)人釘利益和組織臉利益緊密聯(lián)轟系起來，因病而提高了士猴氣。董狠縱④瓶森目標(biāo)管理促悄進(jìn)了意見交旋流和相互了小解，改善了截人際關(guān)系。輕父2飛．爹佳目標(biāo)管理的歉缺點(diǎn)皺伶磚扭在實(shí)際操作甚中，目標(biāo)管留理也存在許尖多明顯的缺螞點(diǎn)，主要表虹現(xiàn)在：劇兼柏①棵尸目標(biāo)難以制漫定。組織內(nèi)究的許多目標(biāo)漁難以定量化囑、具體化；剪許多團(tuán)隊(duì)工宜作在技術(shù)上輛不可分解；搬組織環(huán)境的舟可就因素越仁來越多，變友化越來越快展，組織的內(nèi)員部活動(dòng)日益勺復(fù)雜，使組遼織活動(dòng)的不飾確定性越來踏越大。這些瘋都使得組織割的許多活動(dòng)傅制訂數(shù)量化艙目標(biāo)是很困多難的。箭彎待②嘩互目標(biāo)管理的饅哲學(xué)假設(shè)不沃一定都存在紐。掛Y競理論對于人偵類的動(dòng)機(jī)作提了過分樂觀借的假設(shè)，實(shí)何際中的人是竊有預(yù)"蹦機(jī)會(huì)主義本省性善"休的，尤其在咳監(jiān)督不力的期情況下。因混此許多情況甚下，目標(biāo)管助理所要求的此承諾、自覺絲、自治氣氛言難以形成。煙止羽③冶惜目標(biāo)商定可撒能增加管理睬成本。目標(biāo)副商定相下溝掉通、統(tǒng)一思皂想是很費(fèi)時(shí)判間的；每個(gè)抖單位、個(gè)人上都關(guān)注自身雷目標(biāo)的完成翻，很可能忽對略了相互協(xié)努作和組織目睡標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，金滋長本位主切義、臨時(shí)觀特點(diǎn)和急功近兩利傾向。誼蘆撕④續(xù)議有時(shí)獎(jiǎng)懲不湯一定都能和贏目標(biāo)成果相松配合，也很違難保證公正箏性，從而削瀉弱了目標(biāo)管呀理的效果。拍憶言呆鑒于上述分頸析，在實(shí)際銷中推行目標(biāo)共管理時(shí)，除懂了掌握具體宰的方法以外班，還要特別射注意把握工凱作的性質(zhì)，暮分析其分解準(zhǔn)和量化的可奉能；提高員坊工的職業(yè)道減德水平，培嘆養(yǎng)合作精神丑，建立健全配各項(xiàng)規(guī)章制胳度，注意改負(fù)進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)昂和工作方法肉，使目標(biāo)管綿理的推行建滲立在一定的役思想基礎(chǔ)和姑科學(xué)管理基季礎(chǔ)上；要逐寺步推行，長付期堅(jiān)持，不晶斷完善，從誘而使目標(biāo)管郵理發(fā)揮預(yù)期穴的作用。闖英目標(biāo)管理點(diǎn)的應(yīng)用非常蔑廣泛，很多船人將它作業(yè)歷務(wù)種計(jì)劃和夫控制的手段機(jī)，還有人將育它當(dāng)成一種晚激勵(lì)員工或貝評價(jià)績效的查工具。的確兵，目標(biāo)管理咬是一種基本捉的管理技能趨，它通過劃揉分組織目標(biāo)摧與個(gè)人目標(biāo)脆的方法，將搞許多關(guān)鍵的北管理活動(dòng)結(jié)回合起來，實(shí)春現(xiàn)全面、有伏效的管理。銳目標(biāo)管理改的主要作法糟是：由組織曉中上級和下依級管理人員性一起制定共鍛同的目標(biāo)；悲同每一個(gè)人吊的應(yīng)有成果稿相聯(lián)系，規(guī)貿(mào)定他的主要鄉(xiāng)職責(zé)范圍；舌以這些規(guī)定斧為指導(dǎo)，評艘價(jià)一個(gè)部門株或每一成員雞的貢獻(xiàn)情況顯獨(dú)。由于這種朵作法特別適范合于對各級灘管理人員的毅管理，故被汁稱為勒“邪管理中的管險(xiǎn)理貢”旋。目標(biāo)管理預(yù)的特點(diǎn)在于腳它既糾正了你古典管理學(xué)愛派偏重以工訓(xùn)作為中心、販忽視人的一錫面，又糾正賣了行為科學(xué)零學(xué)派偏重以恰人為中心，駁忽視同工作汁結(jié)合的一面克，把工作和澡人的需要統(tǒng)持一起來。它那能使職工發(fā)弓現(xiàn)工作的興陸趣和價(jià)值，照在工作中實(shí)跡行自我控制繁，通過努力欄工和滿足其遲自我實(shí)現(xiàn)的鬧需要，組織相的共同目標(biāo)閣也因之實(shí)現(xiàn)旨。莖目標(biāo)管理養(yǎng)應(yīng)用最為廣源泛的是在企例業(yè)管理領(lǐng)域雨。企業(yè)目標(biāo)榜可分為戰(zhàn)略用性目標(biāo)、策扇略性目標(biāo)以皮及方案、任仗務(wù)等。一般維來說，經(jīng)營邪戰(zhàn)略目標(biāo)和完高級策略目趣標(biāo)由高級管炸理者制訂；堪中級目標(biāo)由悼中層管理者鉆制訂；初級震目標(biāo)由基層懶管理者制訂模；方案和任隆務(wù)由職工制給訂，并同每打一個(gè)成員的跑應(yīng)有成果相敲聯(lián)系。自上煤而下的目標(biāo)歸分解和自下嘗而上的目標(biāo)們期望相結(jié)合攔，使經(jīng)營計(jì)偽劃的貫徹執(zhí)擁行建立在職忌工的主動(dòng)性吹、積極性的椅基礎(chǔ)上，把都企業(yè)職工吸夾引到企業(yè)經(jīng)羨營活動(dòng)中來宗。戴目標(biāo)管扛理可分為以南下鄰3應(yīng)個(gè)階段：（鍵1勻）制定目標(biāo)草。共有五個(gè)美步驟：準(zhǔn)備詞；由組織的勾高層以領(lǐng)導(dǎo)咸制定戰(zhàn)略性系目標(biāo)；在各擇級管理階層境制定試探性僵的策略目標(biāo)蠅；各級管理針人員提出各弦種建議，相見互進(jìn)行討論后并修改；就降各項(xiàng)目標(biāo)和翅評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)糖成協(xié)議。（繳2鎖）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)籃。在一般監(jiān)豆督下為實(shí)現(xiàn)券目標(biāo)乾地過羊程管理。這夕主要是職工陳的自我管理針和自我控制短，上級只對肥例外發(fā)生的抖重大問題進(jìn)研行指導(dǎo)和控猴制。（肺3杠）對成果進(jìn)氣行檢查和評紛價(jià)，即把實(shí)秘現(xiàn)的成果同翻原來制定的痰目標(biāo)相比較去。經(jīng)過缸3肅個(gè)階段的循夢環(huán)往復(fù)，不燥斷提高管理隊(duì)工作的質(zhì)量容。勿要使目妨標(biāo)管理方法板成功，還必痰須注意下述邪一些條件：依（逐1矮）要由高層故管理人員參側(cè)加制定高級公策略目標(biāo)；哭（享2塔）下級人員滅人積極參加趙目標(biāo)的制定臨和實(shí)現(xiàn)過程送；（犁3類）情報(bào)資料叢要充分；（米4蔬）管理者對悔實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的梨手段要有相吼應(yīng)的控制權(quán)敞力；（濁5辦）對實(shí)行目紗標(biāo)管理而帶促來的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)滾予以激勵(lì)；壓（鋤6士）對職工要嚇有信心。同忙時(shí)，在運(yùn)用炕目標(biāo)管理方摘法時(shí)，也要央防止一些偏堆差出現(xiàn)，比挑如：不宜過柳份強(qiáng)調(diào)定量逗指標(biāo)，忽視跨定性的內(nèi)容濤，要根據(jù)多匹變的環(huán)境及肚時(shí)調(diào)整目標(biāo)們等淘世界上瘦幾乎所有的脹領(lǐng)袖都在運(yùn)和用目標(biāo)管理傳方法。這種肯方法可以簡條單概括為一疾句話，即依折據(jù)熄“葛我現(xiàn)在做的界，使我更接壘近目標(biāo)賺”稍的原則，判影斷工作的輕知重緩急，合吃理安排時(shí)間卡。更它包括節(jié)以下內(nèi)容：跡悄(1)趕制定目標(biāo)。轟如果你想把征工作安排得飛更好，首先夸最重要的是畜先問問自己頂:“懲我的目標(biāo)是奶什么？定”演因?yàn)槟闶且粵_個(gè)組織的決擺策者，你首掃先應(yīng)當(dāng)想到鼓目標(biāo)必須是炸這個(gè)組織的澤目標(biāo)。予倘(2)婆制定計(jì)劃。踢一個(gè)領(lǐng)袖和道一個(gè)隨從的怨最大不同是倒：領(lǐng)袖會(huì)仔請細(xì)地計(jì)劃其篩努力的步驟豆；他會(huì)自動(dòng)唇積極進(jìn)取，靠不用別人叮寇嚀。一個(gè)人口如果沒有制珍定工作計(jì)劃洞的能力，他產(chǎn)就沒有資格盜當(dāng)一個(gè)決策糞者。計(jì)劃，袖應(yīng)該有長遠(yuǎn)債計(jì)劃和短期沈具體的計(jì)劃哀。夾攀(3)韻五層行動(dòng)。臺(tái)行動(dòng)可分為扇五個(gè)層次：槐量a.趟重要又緊急娃。這些事情芬比任何事情飯都要優(yōu)先，牌是必須立刻天去做或在近葛期內(nèi)要做好范的工作。匯棄b.挺重要但不緊卸急。我們工謎作之中，大雷多數(shù)真正重碗要的事情都排不是急的，羅可以現(xiàn)在或授稍后再做。端實(shí)際上我們戴卻往往把這悄些事情無休婦止地拖延下仇去。對這類獸工作的注意旗程度，可以既分辨出一個(gè)槽人辦事有沒芬有效率。所煤以我們要注插意把這類工雀作列入優(yōu)先率的行列之中渴。頸c.旺緊急但不重拍要。這一類沿是表面上看館起來需要立蓄刻采取行動(dòng)呼的事情，但瀉客觀而冷靜追地分析一下旅，我們就可陪以把它們列肥入次優(yōu)先工云作中去。物壯d.承繁忙。很多孤工作只有一謠點(diǎn)用，既不括緊急也不重逢要，而我們粉卻常常在做禾重要的事情奉前先做它們謠，這是本末償?shù)怪谩Ｒ驗(yàn)槔诉@些事情會(huì)相讓你分心，捆它們給你一帥種有事可做忙和有成就的女感覺，使你雕有借口把重堡要的工作向格后拖延。這伙是許多能力利不夠而又身妙居高位的人澇的最大弱點(diǎn)對。換棒e.袍浪費(fèi)時(shí)間。詳是不是浪費(fèi)社時(shí)間，每個(gè)態(tài)人都有不同大的看法。但罰工作效率低蕩肯定是浪費(fèi)領(lǐng)時(shí)間。饞小(4)肉巴萊多定律孕(墨也叫二八定平律瞞)爹。巴萊多定象律是蒙19診世紀(jì)末籃20批世紀(jì)初意大堪利經(jīng)濟(jì)學(xué)家非巴萊多發(fā)明脈的。他認(rèn)為小，在任何一搜組東西中，侮最重要的只撕占其中一小駱部分，約咸20%阻，其余襲80%磚盡管是多數(shù)未，卻是次要匪的，因此又脆稱二八定律買。以這條定抖律分析，在油討論會(huì)中，拜20%表的人通常發(fā)馬表階80%尖的談話；在盟銷售公司里暫，肉20%植的推銷員帶遍回門80%香的新生意等嶺等。我們在墓面對一大堆最紛繁復(fù)雜的目工作時(shí)，難罩免心存畏懼劫。有的人工狂作還沒開始家就泄氣了，燒也有的人先喇做容易的，閘結(jié)果永遠(yuǎn)也趙完成不了最扎困難的。這嗎時(shí)，你運(yùn)用廳二八定律，殿從中找出兩出三項(xiàng)最重要攤的，合理分喇配時(shí)間集中資精力完成。坊那么，就在把你選擇的兩傳三項(xiàng)事情完援成之后，你良將獲得成功拳。種娛(5)換定下期限。種帕金森有一祝條定律農(nóng):“枕工作會(huì)展延鎖到填滿所有織的時(shí)間。輝”販因此，派給棍自己或別人舍的任務(wù)，必閑須要有期限塑，沒有期限草就永遠(yuǎn)完成互不了。定下孔期限，可以伐給自己施加英壓力，盡快弓把工作完成紡。尊重自己桌制定的期限去，不能養(yǎng)成封拖延的毛病盯。定期限是努在實(shí)踐中最央有效的方法隸之一。仙貝(6)紛追蹤查詢。廢當(dāng)你把工作緒布置給別人敵做，他們卻鞠沒有做好時(shí)碧，你不要說儲(chǔ):“蜻這些人是怎秒么回事慧?”梢而是問自己皮:“混我是怎么回筍事飼?批我做了什么逼使這些人對茂我失信了恥?”悲原因是你沒尺有建立一套壯追蹤查詢的檢制度。如果喂有，你布置成的工作就一羞定會(huì)得到優(yōu)陰先處理。蕩----宿城假如企業(yè)家盞們能堅(jiān)持運(yùn)炮用上述目標(biāo)諷管理的原則蒸來處理工作邁，那么他必槳將超脫于瑣君碎事務(wù)性工誘作之外，運(yùn)轟籌帷幄、游穴刃有余。赤目標(biāo)的層級瑞結(jié)構(gòu)撤M射BO滑通過一種專歸門設(shè)計(jì)的過對程使目標(biāo)具差有可操作性堅(jiān)，這種過程兄一級接一級績地將目標(biāo)分子解到組織的前各個(gè)單位。虛組織的整體借目標(biāo)被轉(zhuǎn)換育為每一級組喊織的具體目混標(biāo)，即從整斗體組織目標(biāo)械到經(jīng)營單位鉆目標(biāo)，再到凝部門目標(biāo)，升最后到個(gè)人賺目標(biāo)。夕磁因?yàn)檩^低層廚單位的管理乒者參與設(shè)定難它們自已的瑞目標(biāo)，因此潛，爸MBO糾的目標(biāo)轉(zhuǎn)化妙過程既是斥“吊自上而下蕉”隊(duì)的，又是勻“乞自下而上憐”各的。最終結(jié)想果是一個(gè)目邊標(biāo)的層級結(jié)脖構(gòu)，在此結(jié)輔構(gòu)中，某一開層的目標(biāo)與賴下一級目標(biāo)譯連接在一起片，而且對每送一位雇員，害MBO沈都提供了具槳體的個(gè)人績尊效目標(biāo)。煤滾因此，每個(gè)蛙人對他所在于單位成果的較貢獻(xiàn)都很明洽確，如果所侮有的人都實(shí)睜現(xiàn)了他們各煉自的目標(biāo)，日則他們所在擔(dān)單位的目標(biāo)奮也將達(dá)到，戒而組織整體鏡目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)顧也將成為現(xiàn)已實(shí)。娛組織的整體菌目標(biāo)辟→亭姜事業(yè)部目標(biāo)搬→星籌部門目標(biāo)叉→擊彎個(gè)人目標(biāo)裝→墻此MBO敗的典型步驟崖1勒、制定組織閃的整體目標(biāo)舊和戰(zhàn)略；著2世、在經(jīng)營單膛位和部門之毀間分配主要疤的目標(biāo)；矛3唯、各單位的怠管理者和他烘?zhèn)兊纳霞壱粫缙鹪O(shè)定本部剃門的具體目子標(biāo)；若4堪、部門的所醉有成員參與正設(shè)定自已的框具體目標(biāo)；吉5式、管理者與協(xié)下級共同商蹦定如何實(shí)現(xiàn)擺目標(biāo)和行動(dòng)免計(jì)劃；治6痛、實(shí)施行動(dòng)堆計(jì)劃；縱7秒、定期檢查相實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的昂進(jìn)展情況，或并向有關(guān)單塌位和個(gè)人反礦饋；彈8慧、基于績效夕的獎(jiǎng)勵(lì)將促命進(jìn)目標(biāo)的成丘功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理偏目標(biāo)管理把艦經(jīng)理人的工勢作由控制下閘屬變成與下答屬一起設(shè)定詞客觀標(biāo)準(zhǔn)和蠻目標(biāo)讓他們效靠自己的積鉤極性去完成月。饞政鳴1954辰年，德魯克葛提出了一個(gè)落具有劃時(shí)代慢意義的概念糞--轎目標(biāo)管理（慮Manag陽ement渾ByO廊bject稀ives憑，簡稱為既MBO彎），它是德窄魯克所發(fā)明圍的最重要、糖最有影響的胖概念，并已秧成為當(dāng)代管曠理體系的重浙要組成部分誘。經(jīng)理人不粒能監(jiān)控其他厭經(jīng)理人。老悠福特曾試圖丘這樣做，結(jié)妹果福特汽車碌公司瀕臨倒禽閉。經(jīng)理人牢必須實(shí)施目怎標(biāo)管理，這盾是德魯克給銷經(jīng)理人的忠指告。從根本捆上講，目標(biāo)循管理把經(jīng)理蜜人的工作由教控制下屬變種成與下屬一銷起設(shè)定客觀抓標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)饑，讓他們靠憂自己的積極群性去完成。預(yù)這些共同認(rèn)陶可的衡量標(biāo)言準(zhǔn)，促使被盯管理的經(jīng)理忘人用目標(biāo)和堪自我控制來鄭管理，也就莫是說，自我桶評估，而不男是由外人來銷評估和控制剩。黨載南方衛(wèi)希理工會(huì)大學(xué)詢商學(xué)院的理呢查德輔·困巴斯柯克指際出，目標(biāo)管睛理這一概念誕具有哥白尼該“賠日心說快”駁般的突破性僵效應(yīng)：虜“董德魯克注重估管理行為的港結(jié)果而不是腸對行為的監(jiān)航控，這是一謊個(gè)重大的貢屠獻(xiàn)。因?yàn)樗寻压芾淼恼殏€(gè)重點(diǎn)從工糧作努力引--伏即輸入，轉(zhuǎn)梳移到生產(chǎn)率晨--擦即輸出上來農(nóng)。薄”甚德魯克對這獸一概念做了自精辟的解釋語：暴“忙所謂目標(biāo)管筒理，就是管憐理目標(biāo)，也嫩是依據(jù)目標(biāo)訊進(jìn)行的管理付。設(shè)”泰德魯克援認(rèn)為，任何合企業(yè)必須形優(yōu)成一個(gè)真正駛的整體。企媽業(yè)每個(gè)成員論所作的貢獻(xiàn)沖各不相同，膀但是，他們澡都必須為著劣一個(gè)共同的規(guī)目標(biāo)作貢獻(xiàn)旺。他們的努英力必須全都皇朝著同一方久向，他們的耐貢獻(xiàn)都必須交融成一體，倘產(chǎn)生出一種只整體的業(yè)績豆--強(qiáng)沒有隔閡，卷沒有沖突，艙沒有不必要梁的重復(fù)勞動(dòng)最。偶因此，寧企業(yè)的運(yùn)作霞要求各項(xiàng)工亮作都必須以四整個(gè)企業(yè)的釀目標(biāo)為導(dǎo)向賞；尤其是每猴個(gè)管理人員再必須注重企廁業(yè)整體的成含果，他個(gè)人憲的成果是由澤他對企業(yè)成艱就所作出的拳貢獻(xiàn)來衡量遣的。經(jīng)理人靠必須知道企池業(yè)要求和期承望于他的是及些什么貢獻(xiàn)活。否則，經(jīng)昌理人可能會(huì)墻搞錯(cuò)方向，飽浪費(fèi)精力。焰憑有一個(gè)莖古老的故事局說，有人問蒜三個(gè)石匠在蠅做什么。第戀一個(gè)石匠說亮：眉“順我在混口飯持吃。變”嚇第二個(gè)石匠北一邊敲打石霸塊一邊說：疑“禽我在做全國蛇最好的石匠萌活?？弧毙虻谌齻€(gè)石匠胳眼中帶著想柄象的光輝仰栗望天空說：羅“物我在建造一滅所大教堂?？h”細(xì)肢自然，慘只有第三個(gè)驅(qū)石匠才是真歲正的經(jīng)理人喇。第一個(gè)石招匠知道他要腳從工作中得杠到什么并設(shè)闊法得到它。汗他很可能會(huì)灘“悶正當(dāng)?shù)毓ぷ鞲叮员愕玫劫€公平的報(bào)酬散”電，但他不是亂而且永遠(yuǎn)不勸會(huì)是一位經(jīng)獨(dú)理人。成問則題的是第二缺個(gè)石匠。事蔽實(shí)上，技藝會(huì)是極為重要鉆的。如果一誤個(gè)組織不要圾求其成員貢譜獻(xiàn)出盡可能遍高的技藝，晴該組織就可新能士氣不振雞。但始終存衰在著這樣一挨種危險(xiǎn)，一軌個(gè)有真本事西的工人或?qū)Ｖ霕I(yè)人員在雕守琢石塊或聚沈集了很多下桌腳料時(shí)，認(rèn)傍為這本身就到是成就了。趨在企業(yè)中應(yīng)閃該鼓勵(lì)人發(fā)脊揮技藝，但鏈技藝始終應(yīng)沾該同整體的武需要相聯(lián)系界。搏樓任何一個(gè)企需業(yè)中絕大多糧數(shù)的經(jīng)理人飛和專業(yè)人員版，正像第二睛個(gè)石匠那樣拜，關(guān)心的只烏是專業(yè)工作擠。它可能使引一個(gè)人的眼象界和努力從她企業(yè)的目標(biāo)矛轉(zhuǎn)移開來，伶而把職能性叉工作本身作煉為一種目的石。在很多情唐況下，職能笛經(jīng)理不再以眼他對企業(yè)作屈出的貢獻(xiàn)而煌以他的專業(yè)坐技藝標(biāo)準(zhǔn)來堪衡量自己的信成就。當(dāng)為傲了企業(yè)的成扔就而對他提沈出要求時(shí)，銷他感到惱怒皮，認(rèn)為這妨總礙了宗“即優(yōu)質(zhì)的工程劑”招或透“圣均衡的生產(chǎn)絕”巧。職能經(jīng)理托的這種技藝湊要求，如果啟不予以調(diào)節(jié)勿，就會(huì)成為撥一種離心力元，把企業(yè)搞禮得支離破碎止，并使企業(yè)濟(jì)成為各個(gè)職雞能王國的一階種松散的邦伍聯(lián)。這些職忙能王國只關(guān)覽心自己的專階業(yè)，保守自幕己的講“濟(jì)秘密及”獲，熱衷于擴(kuò)持大自己的領(lǐng)警域而不是熱抖心于建設(shè)整態(tài)個(gè)企業(yè)。竿窄上級必須知鎖道對下級的箱期待是什么日；而下級必妻須知道自己輸對什么結(jié)果哈負(fù)責(zé)。每一擋位經(jīng)理人，孫上至大老板跑，下至生產(chǎn)謊工長或主管課辦事員，都豎必須明確其據(jù)目標(biāo)。否則外一定會(huì)產(chǎn)生這混亂這些目打標(biāo)必須規(guī)定斃該人所管理樣的單位應(yīng)達(dá)缸到的成就，孟必須規(guī)定他泄和他的單位不在幫助其他輸單位實(shí)現(xiàn)其豈目標(biāo)時(shí)應(yīng)作以出什么貢獻(xiàn)兵，還應(yīng)規(guī)定賄他在實(shí)現(xiàn)自折己的目標(biāo)時(shí)鴉能期望其他習(xí)單位給予什狗么貢獻(xiàn)。換反言之，從一害開始就應(yīng)把火重點(diǎn)放在團(tuán)漠隊(duì)配合和團(tuán)研隊(duì)成果上。儉這些目標(biāo)涉應(yīng)該始終以輩企業(yè)的總目識(shí)標(biāo)為依據(jù)。萬即使對裝配落線上的工長豆，也應(yīng)該要夫求他以公司繪的總目標(biāo)和瞞制造部門的重目標(biāo)為依據(jù)猛來制定自己析的目標(biāo)。公捐司可能非常使之大，以致眨個(gè)別工長的折生產(chǎn)工作同俊公司的總產(chǎn)舍出之間似乎狂有著天文數(shù)頓字般的距離革。但工長還樹是應(yīng)該把自拾己的注意力淹放在公司的抗總目標(biāo)上，疊并用他的單矛位對整體作銀出的貢獻(xiàn)來朋表述本單位圾的成果。如握果一位經(jīng)理龜人及其單位拋不能對明顯脊影響企業(yè)的依繁榮和存在宅的任何一個(gè)圖領(lǐng)域作出貢蜓獻(xiàn)，那就應(yīng)妄該把這一事跌實(shí)明確地指垃出來。這對紗于促使每一煉個(gè)職能部門撤和專業(yè)充分牽發(fā)揮技能，厘以及防止各充不同職能部補(bǔ)門和專業(yè)建嚷立獨(dú)立王國豎并互相妒忌轎，都是必需源的。這對于掌防止過分強(qiáng)于調(diào)某一關(guān)鍵達(dá)領(lǐng)域也是必尤需的。糖應(yīng)為了獲舉得平衡的工矮作，各個(gè)階示層和各個(gè)領(lǐng)大域中所有經(jīng)符理人的目標(biāo)吸還應(yīng)該兼顧診短期的考慮蜓和長期的打迷算。而且，猜所有的目標(biāo)墓應(yīng)該既包括去各項(xiàng)有形的盾目標(biāo)，又包假括經(jīng)理人的呈組織和培訓(xùn)刪、員工的成劉績和態(tài)度以判及公共責(zé)任由這些無形的削目標(biāo)。否則地，就是短視聞和不切實(shí)際辜。痕每一位經(jīng)撲理人的工作竹目標(biāo)，應(yīng)該數(shù)用他對自己頓所屬的更高遣一級單位的猛成功作出的沸貢獻(xiàn)來規(guī)定越。高一級的歌管理當(dāng)局當(dāng)餃然必須保留延是否批準(zhǔn)下恥級制定的目層標(biāo)的權(quán)力。盆但是，制定吸自己的目標(biāo)雜，卻是每一廢個(gè)經(jīng)理人的掃責(zé)任，并且悶是其首要責(zé)沈任。它還意灑味著每一位裂經(jīng)理人應(yīng)該綠認(rèn)真地參與剩他所屬的上逆一級單位目之標(biāo)的制定工近作。做一個(gè)冠經(jīng)理人就意葬味著承擔(dān)責(zé)蔽任。正因?yàn)槔p他的目標(biāo)應(yīng)伯該反映企業(yè)緣的客觀需要島，而不僅是不上司或他本嚇人的想法，詞他必須以積逐極的行動(dòng)承秀擔(dān)起對企業(yè)改目標(biāo)的責(zé)任屬。他必須知激道企業(yè)的最塑終目標(biāo)，期奏望于他的是烘什么，為什平么期望于他吃，對他進(jìn)行躍衡量的標(biāo)準(zhǔn)凝是什么，為蛇什么是這樣災(zāi)的標(biāo)準(zhǔn)。在虛每一單位的簽整個(gè)管理當(dāng)臂局中，必須川有一種思想?yún)驳慕涣?。要尿做到這點(diǎn)，訪每個(gè)經(jīng)理人宇就必須仔細(xì)而考慮本單位互的目標(biāo)是什禿么，并積極惜而負(fù)責(zé)地參答與制定目標(biāo)蔬的工作。只鋒有下一級的浩經(jīng)理人用這按種方式來參抄與，上一級朽的經(jīng)理人才錫能知道應(yīng)該蘿對他們提出饞什么要求。眾京目標(biāo)管主理的最大優(yōu)猶點(diǎn)也許是它器使得一位經(jīng)瘋理人能控制耀自己的成就場。自我控制迅意味著更強(qiáng)壓的激勵(lì)：一女種要做得最架好而不是敷帶衍了事的愿讓望。它意味劇著更高的成慌就目標(biāo)和更祝廣闊的眼界百。目標(biāo)管理挺的主要貢獻(xiàn)貫之一就是它裹使得我們能征用自我控制敞的管理來代艙替由別人統(tǒng)畢治的管理。稱一個(gè)經(jīng)躁理人為了能纏控制自己的改成就，除了弊了解自己的斧目標(biāo)以外，盲還必須了解養(yǎng)其他一些情碗況。他必須婚能夠?qū)φ漳空T標(biāo)來衡量自伏己的成果。插在企業(yè)的所鬧有重要領(lǐng)域淘中，應(yīng)該提鏟出一些明確擺而共同的衡現(xiàn)量標(biāo)準(zhǔn)。這稍些衡量標(biāo)準(zhǔn)褲不一定是定頂量的，也不屯一定要十分行精確，但必示須清楚、簡甜單合理。它步們必須與業(yè)馬務(wù)有關(guān)并把苗人們的注意悔力和努力指吸引向正確的喊方向。它們銜必須是可靠鈴的聚--豪至少其誤差達(dá)界限是大家活所公認(rèn)并為百人所了解的久。耀光每一個(gè)灑經(jīng)理人都應(yīng)兔該能得到他循衡量自己的床成就所必需夢的信息。而汗且要及時(shí)得陡到，以便能葡作出必要的堅(jiān)修正，獲得短所需的成果藥。而且這種閑信息應(yīng)該送籌交經(jīng)理人本爭人而不是其蛛上級。它應(yīng)固該是自我控油制的工具，浩而不是由上貪級來控制的刊工具。蠅癥通用電膏氣公司的例而子表明信息這可以有效地手用于自我控爭制。薦透通用電遠(yuǎn)氣公司有一秩種專門的控落制機(jī)制田--賊流動(dòng)審計(jì)員生。這些審計(jì)無員至少每年芽對公司的各異個(gè)管理部門隙作一次全面漁的分析。但爹是，他們的橫報(bào)告送往被仔分析的部門跨的經(jīng)理。無籌疑，正是源卻于這種將信撕息用于自我旺控制而不是挖用于上級對宰下級的控制降的做法，才蔥使通用電氣凈公司的經(jīng)理誠人產(chǎn)生對公企司的信心和遷信任的感覺潑。坦首但是，揚(yáng)通用電氣公長司的做法并音未被普遍采散用或得到廣任泛的理解。俯典型的管理許思想非常接迅近于一家大玻的化學(xué)公司軋所代表的做購法。賠紙?jiān)谶@家公悲司中，一個(gè)丈審計(jì)科負(fù)責(zé)坦對公司的每掘一個(gè)管理部舊門進(jìn)行審計(jì)權(quán)，但是，審抽計(jì)的結(jié)果不公是送往被審抓計(jì)的經(jīng)理人似，而是送給倒總經(jīng)理。然枝后，這位總統(tǒng)經(jīng)理將經(jīng)理功人召來，向脅他們展示對斥他們經(jīng)營的政審計(jì)結(jié)果。叫這種做法對脅經(jīng)理人士氣海的影響可從生公司經(jīng)理人史給予這個(gè)審損計(jì)部門的綽體號(hào)上表現(xiàn)出妖來：墊“輕總經(jīng)理的蓋曾世太保。屯”婚的確，現(xiàn)在煮越來越多的徑經(jīng)理人管理臘他們的部門疲不是為了取尿得最佳的績齡效，而是為班了在審計(jì)部濃門審計(jì)時(shí)得碰到最佳的評聲價(jià)。芒繳目標(biāo)管室理和自我控賊制要求自律續(xù)。它迫使經(jīng)鑰理人對自己東提出高要求村。它絕不是嘩放任自流。哄它很可能導(dǎo)樂致要求過高棋而不是要求渡過低。顯援目標(biāo)管稅理和自我控徒制假設(shè)人們驚是愿意承擔(dān)濕責(zé)任的，愿豎意做出貢獻(xiàn)真的，愿意有優(yōu)所成就的。敞這是一個(gè)大間膽的假設(shè)。堵如果一個(gè)經(jīng)撫理人從一開意始就假設(shè)人臨們是軟弱的啊、不愿承擔(dān)責(zé)責(zé)任的、懶束惰的，那他絨就會(huì)得到一閥些軟弱的、強(qiáng)不愿承擔(dān)責(zé)原任的、懶惰社的人。他敗證壞了人。如疏果一個(gè)經(jīng)理疫人假設(shè)人們他是堅(jiān)強(qiáng)的、耳愿意承擔(dān)責(zé)冊任的、愿意柔作出貢獻(xiàn)的炒，他可能會(huì)拼遇到一些令陽他失望的事煤情。但是，丈經(jīng)理人的職勺責(zé)就在于從專一開始就假緩設(shè)人們聯(lián)--牢特別是管理捕人員和專業(yè)演人員倚--垂是想有所成槍就的。狡連企業(yè)所己需要的是一淡種能充分發(fā)掙揮員工的長糟處和責(zé)任心漏、能統(tǒng)一各膚種見解和努駱力、能建立摟起集體協(xié)作還、能協(xié)調(diào)員肝工目標(biāo)和公信共利益目標(biāo)閣的管理原則咱。目標(biāo)管理護(hù)和自我控制堤使得公共利體益成為每一浪個(gè)經(jīng)理人的彎目標(biāo)。它把放外部控制代特之以更嚴(yán)格伙的、要求更亭高的、更有控效的內(nèi)部控訊制。它激勵(lì)覺經(jīng)理人行動(dòng)詢，并不是由活于別人要他宣做什么事或減告訴他去做今，而是由于瓜客觀的任務(wù)木要求他行動(dòng)丙。他采取行僅動(dòng)，并不是諸由于別人要砍他行動(dòng)，而甚是由于他自雖己決定他必朗須采取行動(dòng)鮮--陵換句話說，棕他是作為自灶由人而行動(dòng)撿的。儀雕德魯克墨并不輕易應(yīng)銹用禽“養(yǎng)哲學(xué)說”給這個(gè)詞，這赴個(gè)詞太大了梅。但目標(biāo)管講理和自我控脾制卻可以恰嗎當(dāng)?shù)亟凶鲆粷嵎N哲學(xué)。它玉適用于各種臭層次和職能趁的經(jīng)理人，躲適用于大大激小小的各種杜組織。它把備客觀的需要代轉(zhuǎn)化成為個(gè)扶人的目標(biāo)，主通過自我控屈制取得成就鉤。這是真正百的自由。停庭德魯克牢注重管理行代為的結(jié)果而在不是對行為壘的監(jiān)控，這休是一個(gè)重大杜的貢獻(xiàn)，因廳為它把管理徹的整個(gè)重點(diǎn)躲從工作努力蜘--皇即輸入，轉(zhuǎn)慢移到生產(chǎn)率案--陡即輸出上來雖。吸襪每一位鉛經(jīng)理人，都旬必須明確其驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。這些損目標(biāo)應(yīng)該始烏終以企業(yè)的亂總目標(biāo)為依似據(jù)。制定自雅己的目標(biāo)，鼓是每一個(gè)經(jīng)侮理人的責(zé)任豈，并且是其削首要責(zé)任。金戚目標(biāo)管返理的主要貢增獻(xiàn)之一就是擔(dān)它使得我們堵能用自我控截制的管理來察代替由別人杠統(tǒng)治的管理貞。筍禿目標(biāo)管嘗理把客觀的納需要轉(zhuǎn)化成達(dá)為個(gè)人的目切標(biāo)，通過自破我控制取得托成就。這是徹真正的自由名鋒板目標(biāo)管理過赴程上躲目標(biāo)管理的泊步驟可以不膚完全一樣，基但一般來說啟可以分為以螞下四步：茄1.應(yīng)建立一套完塊整的目標(biāo)體恩系。這項(xiàng)工榜作是從企業(yè)弄的最高主管皂部門開始的慕，然后由上護(hù)而下的逐級捐確定目標(biāo)。調(diào)上下級的目栗標(biāo)之間通常抱是一種荒“約目的終-婦手段乘”慶的關(guān)系，某軍一級的目標(biāo)坡需要用一定已的手段來實(shí)筆現(xiàn)，而這個(gè)詠實(shí)現(xiàn)的履行浸者往往就屬籠于這級人員曠的下屬部門僚之中。川目標(biāo)體系應(yīng)銷與組織結(jié)構(gòu)閱相吻合，從證而使每個(gè)部絲門都由明確毯的目標(biāo)，每衛(wèi)個(gè)目標(biāo)都有贊人明確負(fù)責(zé)續(xù)。這種明確鉛負(fù)責(zé)現(xiàn)象的柳出現(xiàn)，很有榮可能導(dǎo)致對述組織結(jié)構(gòu)的辦調(diào)整。從這撇個(gè)意義上說補(bǔ)，目標(biāo)管理志還有搞清組益織結(jié)構(gòu)的作慘用。例2.沉組織實(shí)施。表目標(biāo)既定，瞞主管人員就客應(yīng)放手把權(quán)撿力交給下級排人員，而自柜己去抓重點(diǎn)達(dá)的綜合性管方理。完成目跌標(biāo)主要靠執(zhí)毛行者的自我案控制。上級餐的管理應(yīng)主州要體現(xiàn)在指稅導(dǎo)、協(xié)助、豐提出問題，眼提供情報(bào)以竹及創(chuàng)造良好昆的工作環(huán)境壓方面。學(xué)3.通檢查和評價(jià)另。對各級目悉標(biāo)的完成情哈況，要事先歡規(guī)定出期限譜，定期進(jìn)行柴檢查。檢查衡的方法可靈因活地采用自抄檢、互檢和喊責(zé)成轉(zhuǎn)么的猶部門進(jìn)行檢境查。檢查的曲依據(jù)就是事寧先確定的目紀(jì)標(biāo)。對于最桌終結(jié)果，應(yīng)嫌當(dāng)根據(jù)目標(biāo)辯進(jìn)行評價(jià)，礙并根據(jù)評價(jià)蠢結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)礙罰。唐4.艦確定新的目怒標(biāo)，重新開害始循環(huán)。都目標(biāo)管理和李評價(jià)的工作茅系統(tǒng)圖悉本方法是博沉通經(jīng)緯管理昌顧問公司總徹經(jīng)理邱文琰席先生專門針哀對中國企業(yè)撥提升管理品喪質(zhì)的需要，濕慘結(jié)合多年企蚊業(yè)管理及咨磨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)瞇開發(fā)的。已忙經(jīng)在幾家企顆業(yè)中得到推利廣應(yīng)用，取類得了良好的揚(yáng)效果亭零。具有很強(qiáng)辨的實(shí)用性和走可操作性。加踢忘一、承Wizar巡d桐目標(biāo)管理法講與傳統(tǒng)管理沃模式的區(qū)別耗折1混、強(qiáng)調(diào)結(jié)果谷導(dǎo)向的管理仗方式，但同折時(shí)也注重過勁程控制，克倍服了傳統(tǒng)管錦理由于缺乏恭科學(xué)的績效這騾評估方法而捆過于注重過捎程忽視結(jié)果鑒的弊端。鑒體2糞、使傳統(tǒng)管尿理模式中的田企業(yè)目標(biāo)更擱加明晰、具滅體、可操作軟。傳統(tǒng)的管醋理模式往往重只有目標(biāo)，速顛缺乏科學(xué)的我目標(biāo)制定管胸理、目標(biāo)達(dá)茫成過程管理堂、目標(biāo)成果層管理方法、百技術(shù)和程序憂。伍珠3賓、強(qiáng)調(diào)以員貧工自我管理展為主，強(qiáng)調(diào)只目標(biāo)控制，妙而不是日常賣行為控制。贈(zèng)充分發(fā)揮員真工的個(gè)人才孩撒智，實(shí)現(xiàn)自嚼我價(jià)值。議絮4銹、將企業(yè)目克標(biāo)同預(yù)算管撥理進(jìn)行有機(jī)革地結(jié)合，克鞠服企業(yè)只有曬預(yù)算管理缺筍乏目標(biāo)管理盯的弊端。如盾有的企業(yè)只莫是根據(jù)現(xiàn)有揚(yáng)資源確定預(yù)右算，而本方良法卻認(rèn)為應(yīng)互該根據(jù)目標(biāo)古確定預(yù)算。儲(chǔ)抱5陡、強(qiáng)調(diào)面談旋雙向溝通、拒指導(dǎo)、培訓(xùn)拋在日常管理席中的作用，個(gè)弱化單向下何達(dá)任務(wù)式的榜管理方式。聲膊6算、將員工個(gè)哥人能力的提檔高作為管理祖的主要目的吊之一。呼碰謊二、吹Wizar多d個(gè)目標(biāo)管理法思同其它類型幣目標(biāo)管理模療式的區(qū)別百切1檢、堅(jiān)持國"拋結(jié)果導(dǎo)向，喝重視過程帝"怒的原則，既奧主張員工自騙我設(shè)立目標(biāo)闖、達(dá)成、評怒估目標(biāo)，又炒對目標(biāo)設(shè)定背、目標(biāo)執(zhí)行拼過程采用控豆制手段防止順個(gè)人工作目奴標(biāo)與組織目益標(biāo)脫節(jié)以及厭防止目標(biāo)執(zhí)頑行出現(xiàn)偏差壟，確保目標(biāo)金達(dá)成。乞2剪、在個(gè)人目抄標(biāo)如何轉(zhuǎn)化乖為組織目標(biāo)款的問題上提橫出了具體、迅可操作的程疤序、方法與孔步驟。及偵3鋼、建立了以蠅綜合目標(biāo)達(dá)殼成率為核心駕指標(biāo)的目標(biāo)橫成果評價(jià)指侄標(biāo)體系，使閣企業(yè)目標(biāo)成動(dòng)果（經(jīng)營業(yè)達(dá)駁績）、部門煙目標(biāo)成果（郵部門業(yè)績）桑、員工個(gè)人視目標(biāo)成果（肌個(gè)人工作業(yè)礙績）評價(jià)變愧得易于操作堤。我荒4秤、將目標(biāo)成膽果同員工選枝拔、薪酬等斬激勵(lì)措施進(jìn)肌行有效結(jié)合凈。牙圾半本方法選用念了目標(biāo)達(dá)成震率及目標(biāo)認(rèn)夕同感作為用怕人的兩大指遲標(biāo)，使用目京標(biāo)達(dá)成率指領(lǐng)標(biāo)使薪酬同杜目標(biāo)成果同碎薪酬量化相減關(guān)。份指5憲、針對目標(biāo)音制訂、目標(biāo)里達(dá)成過程、同目標(biāo)評估等染不同階段設(shè)騰計(jì)了不同面數(shù)談策略，促肺使目標(biāo)有效啦顛達(dá)成。飽6謹(jǐn)、更具可操挺作性。本方歌法開發(fā)出了叫大量的診斷把技術(shù)、管理鋤表格、操作案手冊，使管潔理變成一種拜慮簡單易學(xué)的搞東西，減少邀了企業(yè)的推垂廣成本。脖貧恢三、岔Wizar誠d渾目標(biāo)管理法右模塊機(jī)唐本方法包括進(jìn)三大模塊：耍目標(biāo)制訂管顛理模塊，目括標(biāo)達(dá)成（執(zhí)茶行）過程管棕理模塊，目萄標(biāo)成果（業(yè)丑績）管理模吹塊。龍1泄、目標(biāo)制訂促管理模塊鞭嫩目標(biāo)制訂科雁學(xué)與否決定舅了目標(biāo)管理漠能否成功。識(shí)本模塊內(nèi)容偏包括目標(biāo)制隸訂總程序，帝公司、部門傲、個(gè)人目標(biāo)拾制訂的程序宜、方法與步固驟、目標(biāo)制很訂面談方法錄等。字刻2王、目標(biāo)達(dá)成臉過程管理模指塊衛(wèi)事本模塊集中萌體現(xiàn)本方法生的重視過程牛的原則，內(nèi)稅容包括目標(biāo)自授權(quán)、目標(biāo)釀控制跟蹤、糾目標(biāo)修訂的雨方法、程序辟與步驟，中角期面談的方匯法等。啄順3呈、目標(biāo)成果仰管理模塊將榨本模塊規(guī)定洲了對目標(biāo)是信否達(dá)成的各忽項(xiàng)衡量指標(biāo)素以及評估方縮法、程序。要內(nèi)容包括目褲標(biāo)評估方法慎、步驟、程朵序，評估面些談方法、步禾驟、程序，堡目標(biāo)評估結(jié)隙果在績效評糧估、薪酬、售人員選拔中翁的應(yīng)用方法銅等。少錘暴四、巨Wizar林d哪目標(biāo)管理原下則冷針1付、結(jié)果導(dǎo)向孟，重視過程進(jìn)。瞧2墊、自下而上營制訂目標(biāo)，面自上而下分破解目標(biāo)；上顆下一致共同予確定目標(biāo)。赴紫3醫(yī)、企業(yè)業(yè)績須增長與員工剩能力提高并纏重。將4蕉、目標(biāo)指標(biāo)掃化，管理程劣序化。熱5潮、評估結(jié)果伯與獎(jiǎng)懲相結(jié)婆合?？罨笤刮?、推行本波法可以使企符業(yè)獲得以下轉(zhuǎn)好處：走雖1零、企業(yè)效率裳大大提高，裕企業(yè)綜合目豬標(biāo)達(dá)成率顯臨著提高；有叉2懼、降低成本趴。由于將預(yù)纏算融入目標(biāo)降中，使部門選及員工養(yǎng)成撥良好的節(jié)約蝕成本的習(xí)慣撒。睬測3釣、挖掘員工萬潛能，調(diào)動(dòng)辟各級員工的許主觀能動(dòng)性嫌。岡誓4遇、形成積極肝向上的企業(yè)犯文化；自覺蟻、自愿、認(rèn)屑同、公平競具爭觀念深入定人心。吹躍5公、使公司的衫獎(jiǎng)懲建立在女公平、客觀社的目標(biāo)評估寺基礎(chǔ)之上。忌現(xiàn)5撥、減輕管理歸層的常規(guī)性揀事務(wù)處理的荷負(fù)擔(dān)，集中士精力考慮公大司發(fā)展的大別事。宰待掩六、適用范擇圍面晃減本方法具有產(chǎn)廣泛的適用確性。適用于擴(kuò)除小規(guī)模制蓮造企業(yè)外的洪其它任何類里型企業(yè)，尤嫂其適用于智飼力密集型（銹如資本金融蝕類、高科技很、咨詢、管破理類）企業(yè)孫、集團(tuán)公司汁、商貿(mào)公司芝、制造業(yè)管罩理層等。拍涂總營業(yè)目標(biāo)管防理運(yùn)作實(shí)務(wù)蹈醋一、培訓(xùn)效敗益干諷1蹦.隸建立完整目夏標(biāo)管理在營窮業(yè)中運(yùn)作之速概念堤之2.昌協(xié)助學(xué)員規(guī)支劃與推動(dòng)目槍標(biāo)管理制度敲夸3恨.題培訓(xùn)學(xué)員目望標(biāo)設(shè)定與上勿下目標(biāo)溝通隨協(xié)調(diào)偉藍(lán)4.搬強(qiáng)化學(xué)員建尋立總體、單突位及個(gè)人目裝標(biāo)能力艇鋼5會(huì).害使學(xué)員熟悉縣完成目標(biāo)卡望建設(shè)撰寫程芒序劫敞6.附促使學(xué)員確夢保目標(biāo)被執(zhí)臉行與追蹤湊與7挑.握以實(shí)例介紹嘉目標(biāo)評估過螺程及績效獎(jiǎng)噴懲輛辮8.還運(yùn)用小組研浪討方式及演且練內(nèi)化學(xué)習(xí)往知能帶慎三、培訓(xùn)大鉗綱（屬13量天）弱仆忘單元一坑.骨目標(biāo)管理制爸度的導(dǎo)入設(shè)感1異.景目標(biāo)管理的螺理論與效益痰帳悼目標(biāo)管理的剩優(yōu)點(diǎn)立占螞目標(biāo)管理的沫理論基礎(chǔ)野僑舟目標(biāo)管理的壺執(zhí)行過程故蘆虧目標(biāo)管理與棉PDS殘循環(huán)或西2.棄「提高業(yè)績練」與「開發(fā)寺能力」尿吩醉「提高業(yè)績御型」之目標(biāo)吃管理渠講吧提高業(yè)績型繩目標(biāo)管理的手執(zhí)行步驟樂超責(zé)開發(fā)個(gè)人能谷力型」之目即標(biāo)管理世鉆開發(fā)個(gè)人行茄能力型目標(biāo)洗管理之執(zhí)行膀步驟敘布獸單元二權(quán).括目標(biāo)管理制瓜度的推動(dòng)敘款1絹.探目標(biāo)管理制旅度的規(guī)劃與失推動(dòng)歪綁絨喪兩種不同型升態(tài)的目標(biāo)管乳理制度爭瞇辱視公司需求盛而決定引進(jìn)勵(lì)何種目標(biāo)管擁理制度株航饒圣決定目標(biāo)管攝理制度的實(shí)干施適用範(fàn)圍產(chǎn)態(tài)鐘進(jìn)行企業(yè)內(nèi)稱部的宣傳、篩溝通工作婆粗急耕實(shí)施各種教幼育訓(xùn)練蕉槳喬詳細(xì)規(guī)則、何按步就班引流進(jìn)目標(biāo)管理無制度足顧思嫁目標(biāo)管理制甩度的時(shí)間進(jìn)壇度管理歐愁洗單元三后.猜目標(biāo)的協(xié)調(diào)敲與訂立斥清1蹄.欄目標(biāo)的種類魄與設(shè)定斧坑付惜設(shè)定目標(biāo)的叉程序與型態(tài)墊竭桑理想目標(biāo)的翼設(shè)定要件梯節(jié)煙設(shè)定目標(biāo)之猾技巧：數(shù)量接化與具體化厚嬸河輔數(shù)量化與具型體化的五個(gè)狗步驟炒背巾設(shè)定「目標(biāo)父」的步驟爆刪2夾.鏟主管如何溝樹通、協(xié)調(diào)部棉屬的目標(biāo)羊吸冠蘇目標(biāo)溝通的頭重要性蝕飲仙會(huì)談溝通的職心理運(yùn)用技路巧浮麥寬會(huì)談溝通的梳要點(diǎn)茂附框認(rèn)主管與部屬樹的雙向溝通憑慨恒主管藉助「縮溝通」以協(xié)效助部屬設(shè)定問目標(biāo)之步驟石殘3擊.冷目標(biāo)體系圖維麥泛躲建立目標(biāo)體農(nóng)系榴暢目標(biāo)體系的絲整合蠶錘付目標(biāo)體系圖抵的整合發(fā)宴恰目標(biāo)體系的況「目標(biāo)與方麗針」弟吐4干.接總目標(biāo)形成兵與分佈傳畝燥徐訂定「總目躬標(biāo)」時(shí)，應(yīng)柴考慮之因素腿粱業(yè)訂定總目標(biāo)疲的技巧齡滿即由誰來訂定名總目標(biāo)彎咱誕質(zhì)總目標(biāo)的公蛋佈乎悼少各單位主管鋸的往上承接菜總目標(biāo)然冊5評.殺單位目標(biāo)設(shè)坐定柏陪凝夕單位目標(biāo)的推種類里綿來如何定立單匯位目標(biāo)停畢耐主管要努力往配合、達(dá)成天上級目標(biāo)圓塊條將單位目標(biāo)的威設(shè)定步驟造羽牢單位目標(biāo)的痕佈達(dá)音謊6成.脹個(gè)人目標(biāo)設(shè)嫌定歉茶得賀個(gè)人目標(biāo)之編重要性與種優(yōu)類呆都汽訂定個(gè)人目鋪標(biāo)的原則森嘗恩目標(biāo)的保留挎與委讓牌葡電正營業(yè)部個(gè)人裂目標(biāo)的訂定扛盈7打.后開源與節(jié)流滲的目標(biāo)額分煌攤案例常唐擁居＜營業(yè)部＞輪達(dá)成銷售業(yè)檔績的目標(biāo)額窯分配案例柔趙跌＜全公司＞英降低成本的惡目標(biāo)額案例渣股8各.嚴(yán)目標(biāo)卡設(shè)定擾卵去塘目標(biāo)卡的重經(jīng)要鈴猾目標(biāo)卡的欄輸位項(xiàng)目紹朱目標(biāo)卡欄位示設(shè)計(jì)的實(shí)際率解說為虜有目標(biāo)卡的管缸理流程播欺題單元四志.鞋目標(biāo)管理制蔽度的運(yùn)作津侄1醒.樂目標(biāo)管理的晌執(zhí)行喘劉度叢部屬本身要侵如何執(zhí)行目鏟標(biāo)瓦體橫主管如何協(xié)責(zé)助部屬執(zhí)行唉目標(biāo)填塌如何確保目嗎標(biāo)管理的執(zhí)喊行尤旺選嗎＜實(shí)例介紹吐＞總經(jīng)理對毫營業(yè)部的訓(xùn)埋示凱槽2療.詞目標(biāo)管理的半追蹤月刑大薄目標(biāo)管理追已蹤的目的與弟原則國中購追蹤管制應(yīng)申注意之重點(diǎn)禿灑據(jù)目標(biāo)管理的朵追蹤與檢討駐錘魯櫻目標(biāo)追蹤單雷的使用說明蘆潑聯(lián)目標(biāo)卡的追懸蹤管制辦法攜澤魯交辦及重要堅(jiān)事項(xiàng)追蹤管鵝制辦法辟損3賀.今目標(biāo)管理的惜修正娘友至績?yōu)楹尾恍拚R目標(biāo)之原因且番要修正目標(biāo)咬之原因夠肅修正目標(biāo)的棟意義泉起修正的方法敬、基準(zhǔn)與程錦序海簽4況.銹目標(biāo)管理的客評估校來鉗忠目標(biāo)管理績咳效評估的重禿要性阻宰期中評估與柳期末評估頸漲目標(biāo)績效評曠估的次數(shù)弦陵范霉如何評估目抖標(biāo)績效共燥垂執(zhí)行者評估著與主管評估殲芒麗依照「達(dá)成肯率高低」加凈以評估欄奶叉報(bào)依照「困難泊度、努力度嶼、達(dá)成度」懇加以評估趨察依「計(jì)劃階協(xié)段、執(zhí)行階社段、成果階最段」評估績剩效訓(xùn)擴(kuò)5曠.向目標(biāo)管理的肉績效獎(jiǎng)懲愧常元譯績效考核與韻獎(jiǎng)懲的搭配墻扔附目標(biāo)管理績柳效獎(jiǎng)懲的重敞要性雄巖句目標(biāo)管理的慨績效獎(jiǎng)懲抄夕嫩串績效獎(jiǎng)懲的雁對象與方法是襪蒼精神層面的湯獎(jiǎng)懲威科姻績效獎(jiǎng)金計(jì)棚算方式介紹妹溪芒質(zhì)疑目標(biāo)管訓(xùn)理魂-----欺-----攤-----鄙-----饞-----憤-----工-----豐-----淘-----挽-----種-----望-----外-----錫-----猴-----壩-----悟超往下層，間其工作目標(biāo)招打結(jié)果越不破能獲得有效帝的數(shù)據(jù)貧……全同一職級的亦員工，有不肯同難度的工葵作目標(biāo)，如隙果兩個(gè)人都召達(dá)到各自的雞目標(biāo)，他們垂是否獲得同退一績效評估糧等級呢尺……匙值傳統(tǒng)的績效蛙評估不可避將免地表現(xiàn)出缸一定程度的怠主觀性。理劑論上來講，廣上司應(yīng)該列秘出事例來證輝明自己的評卷定結(jié)果。即非使如此，由柿于同一事實(shí)顯，會(huì)有不同智的看法，難遠(yuǎn)以避免主觀腐隨意性。況艘且，上司看鍛到的可能只宜是事實(shí)的一古部分，或者梢只是假象。勇因此，針對欄績效評估的貫主觀隨意性啦，目標(biāo)管理份的評估方法野越來越受歡烤迎。目標(biāo)管骨理最重要的抗特征就是預(yù)旬先列出具體狼和可量度的含目標(biāo)，然而場，目標(biāo)管理守存在不少的觀局限性，使脾它地法取代考傳統(tǒng)的主觀勇評估方法。幼目標(biāo)的確定悟難以客觀遍目標(biāo)管理只隆有在目標(biāo)確專定的前提下偉，才能將結(jié)肝果與目標(biāo)作酒比較。因此膜，目標(biāo)的確鋸定是目標(biāo)管模理的基石，餐然而，這個(gè)版基石卻是十織分主觀的。累例如：上海矛和北京的銷路售目標(biāo)是否例應(yīng)該一樣？劣有人會(huì)說上捷海是工業(yè)重蒜鎮(zhèn)，目標(biāo)應(yīng)豪該比北京高犯。但高多少箭才是合理呢努？了避孕藥茫人會(huì)說，北嘆京時(shí)的旅游密人口多，其榆目標(biāo)應(yīng)該比否上海高。當(dāng)尾然，也有人冰會(huì)提出，上寨海和北京的鋒銷售目標(biāo)應(yīng)期該都比去年銜實(shí)際業(yè)績增套加撞10%成，就客觀合既理了。但是欣，反駁的意滑見就是：上宏海去年的實(shí)憂際業(yè)績超水笛平發(fā)揮，而評北京的實(shí)際寄業(yè)績卻由于屠業(yè)務(wù)骨干離種職而低得可啄憐，因此都呆增加米10%啞不合理。層同樣的爭吵談也存在于多著個(gè)目標(biāo)之間謝的比重問題上。因此，目辭標(biāo)管理的客訴觀性僅僅是慶其中一人側(cè)騙面，或者只棒是它的表面商。論目標(biāo)數(shù)據(jù)的窯獲得受到資繁源的限制移在現(xiàn)實(shí)工作唐中，一個(gè)員各工的工作一開般是立體的剩和多樣的，良因而需要多破項(xiàng)的指標(biāo)去銅衡量其工作座?？偨?jīng)理工謀作目標(biāo)的結(jié)蓬果數(shù)據(jù)是比傘較容易獲得決，例如財(cái)務(wù)撇數(shù)據(jù)，銷售洲和市場數(shù)據(jù)著，這是因?yàn)椴使驹缫淹短幦胭Y源去獲糕取這些數(shù)據(jù)岸。然而，越荷往下層，其斤工作目標(biāo)的買結(jié)果越不可如以有現(xiàn)成的凍數(shù)據(jù)，于是繞，為了獲得許這些數(shù)據(jù)，額企業(yè)必須作進(jìn)出額外的資道源投入。例留如，一個(gè)化城妝品企業(yè)的督包裝工人，著其工作目標(biāo)我可能會(huì)包括狼包裝的產(chǎn)量梯，包裝的質(zhì)殃量，包裝的內(nèi)速度和同事壇之間的協(xié)作寶性四項(xiàng)。為封了獲得這些斜數(shù)據(jù)，工廠圖必須記錄這據(jù)個(gè)員工的包體裝總量，以悼及在滿負(fù)荷捐的情況下的娛包裝產(chǎn)量和載時(shí)間，該工菌序（例如入仰盒，或者擰鞠蓋等等）的石合格率，以綿計(jì)算包裝速額度。同時(shí)，角由于包裝品齡種的多樣化鉤（例如：唇粥膏、粉底、律洗發(fā)水等等山），以及工豈序的多樣性鳴，以上數(shù)據(jù)寺必須分門別說類地記錄，始并且按合理疑的權(quán)重來綜哪合計(jì)算其結(jié)技果。請記住納，以上的記房錄必須針對伶每一個(gè)工人摩，而不是每貫批產(chǎn)品，其礦資源投入可門想而知。當(dāng)畏企業(yè)的每個(gè)本員工都需要款以上的投入河作績效考核梳時(shí)，其花費(fèi)籃可以是天文忠數(shù)字。木因此，比較我現(xiàn)實(shí)的做法悼，就是選取煌容易獲得數(shù)質(zhì)據(jù)的目標(biāo)作段為績效評估那的客觀項(xiàng)目蛾（主要是工獲作量方面）盛。而其它受柔限制的方面奔（主要是工甩作效果的方蹤面），就不粒得不采用傳漆統(tǒng)的主觀評勞估方法。如火果不考慮其鵲它受限制的捧方面，單憑仰幾個(gè)容易獲鑰得數(shù)據(jù)的目澡標(biāo)進(jìn)行評估宅，這樣的評斧估就不夠全眼面，只是重呢視工作蓬“炮量語”觀，而不管工專作效果。抬目標(biāo)現(xiàn)實(shí)性絕的問題耍對于目標(biāo)管季理，要求目襖標(biāo)的設(shè)定既赤不能太高，序也不能太低睬。如果太高刊，員工無法恒達(dá)到，就失鼓去激勵(lì)意義踏和評核的意破義；同樣，侍目標(biāo)也不能宇太低，否則翼員工就可以煉隨隨便便就曾達(dá)到目標(biāo)，質(zhì)設(shè)定這樣的感目標(biāo)就等于栽沒有設(shè)定。珍這個(gè)就是目優(yōu)標(biāo)現(xiàn)實(shí)性的賀要求。功目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)娛性就客觀地草要求目標(biāo)因抽人而異，這醫(yī)是因?yàn)槊總€(gè)扶員工的能力飾水平都不一檔樣。于是就浴出現(xiàn)這樣一宿種有趣的現(xiàn)絕象；同一職燒級的員工，鐘有不同難度塊的工作目標(biāo)姑。最簡單的凱例子，就是謊同一國家參燥加奧運(yùn)會(huì)同煌一項(xiàng)目的頂姻級運(yùn)動(dòng)員，棄一個(gè)是上屆座冠軍，一個(gè)泄是上出第盾5腸名。于是，旅上屆冠軍的險(xiǎn)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)應(yīng)峰該就是金牌翼；而另一位纏運(yùn)動(dòng)員的現(xiàn)歪實(shí)目標(biāo)應(yīng)該陡是銅牌。如介果結(jié)果是兩律個(gè)人都達(dá)到狠各自的目標(biāo)好，他們是否歌獲得同一績眨效評估等級燙呢？如果答儀案是應(yīng)該同蝴一等級，那衛(wèi)么是否不公銳平，他們的餐成績不一樣路，而且是同滑一職級。當(dāng)割然，有人會(huì)站提出將他們勵(lì)分成不同的汽職級就可以遠(yuǎn)解決不公平獄均的問題。頑但事實(shí)上，箏企業(yè)的職級伴數(shù)目是不可蓮以無限地增暗加的。況且刮，這樣情況敞還可以出現(xiàn)新在同一種職改位上；一個(gè)齒是新晉升的鴨新人，另一厘個(gè)是擔(dān)任此脖職位多年的垮舊人。一般咳來講，缺乏坡經(jīng)驗(yàn)的新人感的實(shí)際業(yè)績扇會(huì)比富有經(jīng)浙驗(yàn)的老員工躺差一些。鬼泊釘解決這個(gè)問略題，一般有辮兩種方法：廟衛(wèi)（沒1裁）無檔次的院職級工資袋袍這種方法的設(shè)優(yōu)點(diǎn)是比較炕簡單。它將庸上述情形當(dāng)肌成同一的績匪效等級，但侄由于各人的耗工資基數(shù)不導(dǎo)一樣，即使付因同一績效逢等級而同一補(bǔ)百分比的工尾資，但新工欠資依然存在己差別，唑而插解決公平性婚的問題。拒這種方法的蚊缺點(diǎn)是在工游資管理上出拍現(xiàn)一定程度秧的不公平，殖而且在績效淡評估上缺乏詢科學(xué)性。從鼠工資的角度兇來講，這種刺方法要求在不同一職級的憑工資段內(nèi)不獸再劃分檔次蔥，從而可以滾讓員工的隨煌著不同的績蚊效評估等級起按相應(yīng)的百衛(wèi)分比調(diào)升工辮資，直至該絮職級的最高哈工資為止。州由于績效評守估的目標(biāo)是叼因人而異，牢從而使庸才匠的目標(biāo)較低最，理論上可甘以使他們經(jīng)故努力而年年寨達(dá)標(biāo)，于是錦年年有加薪棵。因此，只聞要有一定的振年資，庸才館就可以拿到勾該職級的最橫高工資，即河使做到最好雨的業(yè)績，遠(yuǎn)拒超過哪年資長的庸皂才，也暫時(shí)彩不能拿到最縱高工資。倡葵這里可以舉愛一個(gè)簡單的奮例子來說明綢，假定某個(gè)偽企業(yè)在理想群情況下（扣粘除通脹，社及會(huì)工資的增臂長等因素）倘，每年的最擺低加薪要求鍬是比去年的遙業(yè)績增長負(fù)3%敲，此時(shí)績效慨評級為合格護(hù)，加薪幅度替為哨5%忌，而最高加塘薪要求是比共去年業(yè)績增標(biāo)長撫10%駛以上，此時(shí)稅，績效評級小為優(yōu)秀，加全薪幅度為佛20%震。假定某一建職級的工資異幅度為坡3000-飯4000焦元，業(yè)績要芬求為示60衛(wèi)點(diǎn)至途100賺點(diǎn)。這個(gè)職怕級的人即可槍能是高級技屬工，銷售主野管，也可能刮是人事主管衰。而錫60軟點(diǎn)至碗100嘗點(diǎn)是一個(gè)泛追指，可能是肥60僑萬至妄100油萬件產(chǎn)品，曬60攜萬元至注100朝萬元銷售額雄，或者是按普職位標(biāo)準(zhǔn)而丟對表現(xiàn)評定輪的分?jǐn)?shù)（渡60拉分扭-100繞分）。另外揪，職級工資閥的幅度取決遺于人力市場紛的變化，而悉與業(yè)績要求朱不存在必然邀的關(guān)系。呈對于庸才，刪以醉3000根元工資和向60惰點(diǎn)業(yè)績?yōu)槠鹄O點(diǎn)，每年業(yè)婆績都增長達(dá)3%英，工資則每吉年增加潮5%忌，則他在第桐6脆年后，就可爛以獲得此級角別的最高工乖資檢4000偏元，而他的循業(yè)績僅是道71.6杜點(diǎn)。這個(gè)庸逢才完全可以弱不再努力，景因?yàn)樗x升居職的要求還揮差得遠(yuǎn)。相盒反，對于人態(tài)才，同樣以童3000酬元工資和調(diào)60烤點(diǎn)業(yè)績?yōu)槠鹬鼽c(diǎn)，第一年妹業(yè)績增長針20%箭，工資則增喘加刺20%單，此時(shí)，該貧人才的業(yè)績畜已是初72聲點(diǎn)，超過這暑個(gè)庸才，但蒸工資才是頂3600出元。如果該咽人才以每年袋3%吹的業(yè)績增長伏，工資每年歡增加甘5%賣，則他要在盛4壽年后，才拿既到最高工資毅，雖然這四交年的實(shí)際業(yè)鼓績都比該庸厭才高。駐這個(gè)工資體瓶制的公平性域是體現(xiàn)在人耕才的工資加筑幅比庸才大刊，從而使人破才獲得最高考工資的時(shí)間刊短天些。但漠是，這種方案法助長了挨屠年資的庸才例，對有績效隸和真才實(shí)學(xué)良，但年資短派的人才不公建平。聲從績效評估穴的角度來講誓，這種方法內(nèi)強(qiáng)調(diào)是個(gè)人練的情況，而環(huán)不是職位的被情況。因此朝，績效評估偽的等級只反算映每個(gè)人的退努力程度，滑而沒有反映軋此人的表現(xiàn)悉與該職位要映求的關(guān)系，嚴(yán)即不能反映慈此人是否稱湊職。理論上農(nóng)來講，庸才插有其較低的并目標(biāo)，人才拘有其較高的妥目標(biāo)，最后煉大家都剛好隔達(dá)標(biāo)時(shí)，都?xì)灚@得同一績授效評估的等膝級，而此等擱級根本不能濾反映實(shí)際績趟資格訴優(yōu)劣單，因而缺乏池可比性，從育而談不上去栗分析績效等蝴級的分布情理況。同時(shí)，另一個(gè)人是否逢人才，在績桃效評估等級壤上無法分辨贊，而由于年戒資對工資的段影響，因而漸在工資上也襲不能分辨。態(tài)于是，企業(yè)亭沒有任何指踐標(biāo)去反映誰斜是人才，評勒論是庸才。剃2嗽）按績效付赴工資螺庫鑒于上一種票方法所存在茄的問題，有澡必要對目標(biāo)潮的現(xiàn)實(shí)性進(jìn)觸行修正。于站是，目標(biāo)現(xiàn)況實(shí)性變成針禮對某一職位曠，鞋凍而不是某一鄉(xiāng)個(gè)人。于是冬，針對不同仿能力和背景筍，但擔(dān)任同稍一種職位的銳員工，難免季出現(xiàn)目標(biāo)過譯高或過低的蹦問題，但只鹿有這樣，才鄉(xiāng)可以解決公搏平性的問題虜。作為補(bǔ)充垃，在確定評樓估目標(biāo)之后咳，員工可以巷根據(jù)自身的宇特點(diǎn)調(diào)整出滔合理的工作備目標(biāo)。但此報(bào)目標(biāo)不作評敞估之用，只籌作為員工個(gè)芬人發(fā)展的方壩向?；蛘咦髅檎郯?，可討以將個(gè)人目港標(biāo)作為績效渣考核的一落橫千丈部分，裂但占比較低骨的權(quán)重，而助職位目標(biāo)則秋占最大比重伙。仇這種方法由譯于充分反映研了職位對員洽工的要求，蝴因而績效評火估的等級能殃很好地反映昏員工的稱職貞程度，同時(shí)愉也具有可比鳴性，可以進(jìn)倦行績效等級歪分布情況的隙分析。望更重要的是室，這種方法舌可以在工資躺上按照績效畝來設(shè)置不同揮檔次。不同搞績效的員工與，不可以超棟過其職級工者資中該績效疫檔次的最高委工資，從而昆體現(xiàn)了按績薯效付報(bào)酬的遍原則，避免雜論資排輩的申弊端，激勵(lì)流員工通過提擋高工作績效增來獲得更高裁的報(bào)酬，充惠分體現(xiàn)人事未制度的公平曬原則。息同樣以剛才墊的情況作例司子，我們可沉以設(shè)定職位獻(xiàn)的績資效評遞級要求為：宗合格姐60知點(diǎn)柄-70戀點(diǎn)；中等黃70凱點(diǎn)副-80到點(diǎn)；良好繩80賴點(diǎn)陽-90炒點(diǎn)和優(yōu)秀潛90幟點(diǎn)雄-100僻點(diǎn)。而工資掘也相應(yīng)地分惠為練3000-教3250室元，庸3250-攝3500犬元，跪3500-鍵3750策元，礎(chǔ)3750-乏4000閥元四段，而挑每年工資的帥升幅既要考鄉(xiāng)慮其績效評之級，又要考繼慮其原來工醉資所在的檔桌次。例如：吐工資在合格雹段揪3000-咬3500脅元，而績效蔥是優(yōu)秀，則懷可以獲得最搭高加薪暗20%思。相反，如香果工資已在走良好段秒3500-餓3750痕元，但績效漏只有中等水剝平，那么就艱沒有加薪。寫（如果考慮抽通脹和社會(huì)方工資的增長葡等因素，小結(jié)幅度的加薪匠可能是有的充）。賊對于良好段專（源89鬼點(diǎn)）業(yè)績的做人才，其個(gè)姑人目標(biāo)可能柱是優(yōu)秀（爐91供點(diǎn)）的業(yè)績掀。但結(jié)果達(dá)舟不到，還是庭良好（壺89倆點(diǎn)）的業(yè)績捕。但不能因日此而否定該揚(yáng)人才在其職勁位上的業(yè)績罰。相反，一捎個(gè)庸才的業(yè)時(shí)績是諷60革點(diǎn)，其目標(biāo)醬是增長救3%續(xù)，結(jié)果達(dá)標(biāo)蓮了（錫62值點(diǎn)）。但其從職位業(yè)績卻青遠(yuǎn)比那位人仰才差。但按留照目標(biāo)管理?xiàng)澋默F(xiàn)實(shí)性要只求，該人才畫沒有達(dá)標(biāo)，跌而庸才卻是隙達(dá)標(biāo)，是否爪達(dá)標(biāo)完全不毒能真正體現(xiàn)望員工與其職魔位要求的關(guān)致系。球糖這種方案的瓦缺點(diǎn)是其復(fù)季雜性，但其奴優(yōu)點(diǎn)所帶來纖的效益遠(yuǎn)超臘過其復(fù)雜性冰的付出。蒼綜上所述，廚在績效評估逗的時(shí)候，客干觀標(biāo)準(zhǔn)是比禍較好地解決那主觀隨意生序的問題。在梁有條件的情擊況下，應(yīng)盡根可能多采用孤客觀標(biāo)準(zhǔn)。攀然而，客觀盡標(biāo)準(zhǔn)的客觀斤性僅是相對肉而言，而且錄它還是有其找種種局限性陶。因此，切腦不可以抹煞壤主觀的評估皮。對于重要置性不大的職根位，應(yīng)多采揪用主觀評估琴以節(jié)省費(fèi)用假。如果還要竟進(jìn)一步削弱飄主觀評估的全隨意性，我逮們還可以采炊用多渠道（勞360獵度）評估和梁評估等級強(qiáng)軟制性分布的唱方法珍目標(biāo)管理應(yīng)揪注意的問題供策五十年代中型期，管理大黑師彼特睡.蹤德魯克提出肉目標(biāo)管理（遞manag盛ement孝byo蜻bject勞ives車-MBO決）思想后，巴風(fēng)靡全球，銅自從七十年石代后期引入手我國以來，趨得到了廣泛盞的應(yīng)用，在危企業(yè)實(shí)踐過藍(lán)程中取得了學(xué)顯著的效果幻，但隨著其預(yù)它管理理論再的發(fā)展以及艷企業(yè)實(shí)踐的瞇日益創(chuàng)新，沖目標(biāo)管理在結(jié)企業(yè)實(shí)踐應(yīng)賣用過程中的浙“遺有效性閉”綢得到了許多摩企業(yè)的質(zhì)疑突，特別是在懇大力倡導(dǎo)以誕客戶為導(dǎo)向萌的流程化管傅理和價(jià)值創(chuàng)黑造為核心的盜價(jià)值管理為除主題的企業(yè)妖管理主流環(huán)勇境中，目標(biāo)壘管理的應(yīng)用懲無論是在觀梯念層面還是嘩在技術(shù)層面形都給企業(yè)管唱理者帶來了詞問題，分析叉發(fā)現(xiàn)問題集帳中體現(xiàn)在目匠標(biāo)體糸的建朝立與有效的糖控制上，恰昨恰目標(biāo)體糸宏的建立與控烘制是目標(biāo)管潛理的關(guān)鍵。胡制料一．目標(biāo)體拋系橫向流程術(shù)化構(gòu)建村目標(biāo)體虧糸的橫向流鉤程化構(gòu)建體駛現(xiàn)在其內(nèi)在祖的合理性上雙。流程產(chǎn)出畫結(jié)果，基于終此種假設(shè)，狀以體現(xiàn)在流愛程上的價(jià)值脆增值過程為席目標(biāo)構(gòu)建路姓徑和目標(biāo)標(biāo)觀識(shí)就是建立副目標(biāo)體系合問理性的依據(jù)桶之一。另外檢橫向流程化衛(wèi)的構(gòu)建目標(biāo)襪體系的合理趨性還體現(xiàn)在埋“煙公平勝”水上，目標(biāo)管仍理的橫向公月平就是說在抗同級員工中既目標(biāo)的制定浸的必須公平窩合理居(旬指員工的心唯智模式范疇喘)溜。中國的企爛業(yè)兔“濟(jì)重權(quán)尚均倚”“川患不均眾”烘的痼疾依然持存在。在企董業(yè)同一個(gè)部雁門，甚至說吳在同一個(gè)企酷業(yè)內(nèi)，員工煙往往最容易釀把離自己最裂近的人作為群參照，如果鐵員工之間發(fā)壽現(xiàn)工作之間矩的分配有失中公平，工作粱的分配并不刃平等，員工禽的積極性就叮會(huì)受到極大捧的影響。如輪果員工的積哨極性因此而穩(wěn)受到影響，撲就完全違背淚了目標(biāo)管理孟的初衷。因懇此，從員工吉的心智模式轉(zhuǎn)上讓員工認(rèn)立同部門或職鈔位目標(biāo)，而暈避免員工由艦于橫向的比睡較而關(guān)注于體目標(biāo)本身的錢大小、難易險(xiǎn)，其最佳的類解決的方案墓就是讓員工擴(kuò)理解和知曉象部門或職位載目標(biāo)的價(jià)值肉所在以及在真整個(gè)價(jià)值創(chuàng)疊造過程中的普目標(biāo)位置和監(jiān)意義，員工金都愿意承擔(dān)蠟被企業(yè)認(rèn)為員有價(jià)值的事貍，這是存在跟于員工心中列的成就取向吳決定的，橫錯(cuò)向的流程化姐構(gòu)建目標(biāo)體亂系最容易清覆楚的使員工附感受到目標(biāo)烘的價(jià)值。末燈二．目標(biāo)體少系縱向邏輯朝化構(gòu)建測過目標(biāo)體糸的形縱向合理性博體現(xiàn)在層級嶄目標(biāo)的邏輯怕化構(gòu)建上。章企業(yè)層與層畢的結(jié)合所成嗚的立體結(jié)構(gòu)吃構(gòu)成企業(yè)的堂整體。企業(yè)鋸作為整體的墾存在，加上別企業(yè)的核心密競爭力，才緣是企業(yè)在激忽烈的市場競貸爭環(huán)境中生保存的基礎(chǔ)。皺一個(gè)層下面踐分有幾個(gè)分此層，目標(biāo)的望這種縱向的野結(jié)合，構(gòu)成咸企業(yè)的目標(biāo)嚼體糸。企業(yè)牙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)媽，依托于各愧個(gè)層目標(biāo)的典實(shí)現(xiàn)。但是辭如果企業(yè)的芳目標(biāo)體系在范邏輯關(guān)系上含支離破碎，策它可能不會(huì)耕直接影響企貍業(yè)的結(jié)構(gòu)，曾但最大的直貍接影響是企螺業(yè)無法形成喪“煩核心能力馬”唉，因而談不貸上企業(yè)的競霞爭優(yōu)勢，因罩為，核心能矛力的建立從爬形式上是企批業(yè)在追逐和掌達(dá)成目標(biāo)的洲過程中形成棄的，可本質(zhì)眠上確是在目買標(biāo)的方向、轟路徑以及目菠標(biāo)的邏輯關(guān)割系等內(nèi)在因晌素的作用下礦達(dá)成的，這券些因素恰恰卡是目標(biāo)邏輯雁性的關(guān)鍵所肚在。所以，寇建立目標(biāo)體如系時(shí)一定要雹注意縱向邏始輯的合理性刮。有貫涉三．企業(yè)目六標(biāo)與個(gè)人在余目標(biāo)體系中辣的關(guān)系處理咬懷企業(yè)在制定爪目標(biāo)體糸時(shí)畫注意與個(gè)人霞目標(biāo)相協(xié)調(diào)腸。員工不僅私僅是實(shí)現(xiàn)的窮企業(yè)目標(biāo)的溫載體，他們桌也會(huì)有自己背需要完成個(gè)鏟人目標(biāo)。當(dāng)桑也只有企業(yè)坡的目標(biāo)與個(gè)榴人的目標(biāo)達(dá)前到完美重合堡的時(shí)候，崩扯發(fā)出來的創(chuàng)薪造力就有如押排山倒海。限而這正是企其業(yè)創(chuàng)造價(jià)值熱的源泉。如賺果員工忠于匹事業(yè)，他會(huì)快盡量地調(diào)整使自己的個(gè)人冶目標(biāo)；如果截員工更忠于易自己，當(dāng)個(gè)扇人目標(biāo)與企行業(yè)目標(biāo)偏離換得及越遠(yuǎn)，星工作完成的踏可能幾率就屬越低，甚至指員工的出走釣，離開企業(yè)樓都是很有可鉆能，從而造鉛成企業(yè)的無修謂損失。越菌來越多的員汪工忠于自己值。忠于自己耐的員工，有副永不疲憊的訓(xùn)工作動(dòng)力，盜這是企業(yè)開送動(dòng)引擎所需甚要的導(dǎo)火索您。所以，目絡(luò)標(biāo)的制定同鵝時(shí)也要考慮葵員工自身的垮需求。當(dāng)然而，企業(yè)畢竟缸處于是主導(dǎo)啦地位，不應(yīng)騙該也不可能蛾過度考慮員感工個(gè)人目標(biāo)雅。企業(yè)任何叛個(gè)體行為都鋸是為企業(yè)這叫個(gè)整體服務(wù)慶的。僑故稱四．如何設(shè)白立目標(biāo)以及斗設(shè)立目標(biāo)的店過程要比目楊標(biāo)本身重要妖的多強(qiáng)如何設(shè)沃立目標(biāo)以及罩設(shè)立目標(biāo)的著過程要比目陳標(biāo)本身重要市的多，對于木管理者首先倘應(yīng)關(guān)注如何閣設(shè)立目標(biāo)，去對員工而言票，參與目標(biāo)槐的設(shè)立過程踐要比簡單的脂知曉目標(biāo)重貌要的多，實(shí)遭際上讓員工墾參與目標(biāo)的煙設(shè)立過程就高是讓員工了懷解價(jià)值創(chuàng)造可的過程、就巖是讓員工明累晰目標(biāo)方向萍的過程、就奏是管理者與油員工相互承庸諾的過程。等淘另外，員工匯可能不了解戀市場，不了始解企業(yè)的任顫務(wù)，不了解撈需求。但一霜定了解自己桶，了解自己委所處的環(huán)境膽，因?yàn)樗幑挠谧钇髽I(yè)的詠?zhàn)钋熬€。目耳標(biāo)的制定者悲并不一定比析員工更了解漿這些。讓員糊工參與進(jìn)來坑，可以提高是員工在企業(yè)催中的地位，斯還使目標(biāo)的畝制定更為合岔理，從而更破易實(shí)現(xiàn)。員研工的主人翁摘感對員工的彩積極性影響優(yōu)重大。這是熱目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的叫保證。吉槍美最后也是最段為重要的就巴是，管理者嫂制定目標(biāo)體奪系后，進(jìn)行全目標(biāo)執(zhí)行過委程中必須適桌時(shí)的進(jìn)行適哀量的指導(dǎo)與鏈調(diào)控。目標(biāo)攪管理有松散棚目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過磨程的重要特牌征。但是這韻一特征并不考等于放任，潮目標(biāo)制定后屢，落實(shí)下放換到具體的人綠員后，并不腸是說上級的瞎指導(dǎo)就不再牽需要了。適箭量的指導(dǎo)對灑某些員工的似工作所起的蝶作用是非常止明顯的。百酷分百近乎完休美地完成任旨務(wù)的員工畢罪竟少數(shù)。而犁員工所需要秧的指導(dǎo)，常鞭常是自己不算能解決的。密有經(jīng)驗(yàn)方面煤的原因，也糊可能有個(gè)人殃能力方面的引原因。但是廢都有一個(gè)共鳳同的目標(biāo)，產(chǎn)那就是實(shí)現(xiàn)蠅企業(yè)的整體格目標(biāo)與任務(wù)煉。不要以為午目標(biāo)管理只殘管結(jié)果，過丈程就可以完禽全放棄。這矩是對目標(biāo)管孔理的誤解，紅管理更為重橫要的是過程獎(jiǎng)。錄攏交目標(biāo)管理緣卸何效果不佳阿目標(biāo)管理作逆為一種有效底的管理工具島，對提升企遮業(yè)業(yè)績、組練織的活性化額、人才的開慎發(fā)培養(yǎng)有極推大的貢獻(xiàn)，匹其價(jià)值為大暫部分企業(yè)所容認(rèn)同。同時(shí)拍也是企業(yè)價(jià)資值管理的評垂價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是討實(shí)現(xiàn)員工績膜效管理的公戀平、公正與多公開的基礎(chǔ)牙與保障。然逢而，盡管企膜業(yè)在推行時(shí)托有很大的決腰心和盡了極證大的努力，芒可效果卻很樂不理想，最移終，或流于稿形式，或干火脆流產(chǎn)。本羅位將從三個(gè)旦方面探討造織成目標(biāo)管理叨效果不佳的讀原因。筍商第一、目標(biāo)磚體系自身的岡問題。扇漁企業(yè)因?qū)δ砍邩?biāo)管理的思季想缺乏深入直的了解，使沈目標(biāo)體系本揭身存在諸多替問題。如：云目標(biāo)設(shè)定缺蕉乏科學(xué)性；石目標(biāo)之間缺繞乏有效的聯(lián)常結(jié)，指標(biāo)過非范，描述不面清，定性的降指標(biāo)多，定酸量