2022年安徽省宣城市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）真題二卷(含答案)

2022年安徽省宣城市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

38

題

成年期重要的人生任務(wù)不包括（）。

A.完成學(xué)業(yè)B.就業(yè)C.結(jié)婚D.退休E.生育

2.采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時(shí)，小組成員可能會(huì)變成“心理上行刑的暴徒”。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意（）。

A.尊重保密權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害D.平衡對小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

3.我國殘疾預(yù)防分為一級、二級和三級。下列預(yù)防措施中屬于第三級預(yù)防的是（）。

A.開展新生兒計(jì)劃免疫工作B.宣講安全規(guī)劃，推動(dòng)安全教育C.及早發(fā)現(xiàn)傷病，及時(shí)治療D.使用運(yùn)動(dòng)治療方法減輕殘疾

4.社會(huì)工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會(huì)工作者繼續(xù)服務(wù)C.向居民承諾隨時(shí)保持聯(lián)系D.直接離開

5.

第

43

題

優(yōu)撫安置社會(huì)工作可以運(yùn)用的工作方法中不包括（）。

6.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對象是()。

A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會(huì)環(huán)境

7.學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力以緩解環(huán)境中危機(jī)因素的基本步驟不包括（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、穩(wěn)定的邊界C.提供關(guān)懷與支持D.促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)

8.文靜的父母在機(jī)構(gòu)改革中下了崗，全家僅靠每個(gè)月的低保生活。文靜在學(xué)校中不和同學(xué)攀比，學(xué)習(xí)也很認(rèn)真，但成績卻不是很好，父母很著急，向社會(huì)工作者王欣求助。王欣與文靜的父母一起分析造成這種情況的原因，討論提高文靜學(xué)習(xí)成績的方法。王欣發(fā)現(xiàn)，雖然文靜在學(xué)習(xí)新知識時(shí)領(lǐng)會(huì)能力較差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此來增強(qiáng)父母對文靜學(xué)習(xí)的信心。王欣進(jìn)一步指出，父母應(yīng)該培養(yǎng)文靜獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。王欣的服務(wù)體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的（）原則。

A.家庭處境B.家庭個(gè)別化C.滿足家庭成員需要D.幫助家庭成員增能

9.某公益組織在山區(qū)的一次改善女性貧困活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了被拐賣至此的女性小黃。被拐賣過來后，小黃被迫嫁給了村里的小張。剛開始，小黃每天都想方設(shè)法逃出去，但始終無果。隨著逃出去的希望越來越渺茫，小黃放棄了逃跑，而小張對小黃很好，千依百順，并且生活了幾年后，兩人有了兩個(gè)小孩。小黃覺得以后的日子就這樣得過且過了?，F(xiàn)在，小黃不想著再逃回去了。公益組織的社會(huì)工作者面對被拐賣婦女小黃，應(yīng)該做的是（）

A.通知司法機(jī)關(guān)，對小黃被拐賣的事件進(jìn)行查處

B.責(zé)備小黃的妥協(xié)，出去以后，會(huì)有更好的生活

C.接受小黃的問題，同時(shí)尊重小黃不出去的決定

D.與小張交談，告訴他應(yīng)該讓小黃回去

10.

第

23

題

從國際做法來看，無論是康復(fù)機(jī)構(gòu)中的個(gè)案工作，還是社區(qū)康復(fù)中的社會(huì)康復(fù)，主要都是依靠（）來承擔(dān)。

11.陳軍父母離異，一直跟爺爺一起生活。職校汽車修配專業(yè)畢業(yè)后，他找到了一份不錯(cuò)的工作，但經(jīng)常聚眾賭博。今年年初，陳軍因犯搶劫罪被判有期徒刑二年，緩刑一年。社會(huì)工作者多次對陳軍面談輔導(dǎo)，逐漸建立了良好的專業(yè)關(guān)系，經(jīng)過反復(fù)討論和協(xié)商，社會(huì)工作者與陳軍共同制訂了個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃。在社會(huì)工作者的監(jiān)督、管理和幫教下，陳軍的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開辦了一間汽車修理鋪。本案例中，社會(huì)工作者主要是通過（）的方法，較好地提供了個(gè)案服務(wù)。

A.有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃

B.協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性服務(wù)

C.發(fā)掘矯正對象潛能和參與問題解決

D.發(fā)展特殊教育和職業(yè)技能培訓(xùn)

12.

第

24

題

對于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

13.某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在地震災(zāi)區(qū)的一個(gè)臨時(shí)板房社區(qū)開展救助服務(wù)，引導(dǎo)青年人成立了“互助服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開展了“相親相愛一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于（）。

A.制定災(zāi)區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量

14.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

15.在目前的現(xiàn)實(shí)生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會(huì)活動(dòng)為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會(huì)性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工

16.殘疾人社會(huì)工作者牛雪民經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的殘疾人與他人接觸和交流的機(jī)會(huì)很少，而這些殘疾人需要融入社會(huì)。于是，她與同事籌備在社區(qū)建立一個(gè)專門為殘疾人提供溝通交流機(jī)會(huì)的“互助合作站”，每周至少舉行一次活動(dòng)。牛雪民采用的社會(huì)工作方法是（）。

A.職業(yè)康復(fù)B.社區(qū)康復(fù)C.教育康復(fù)D.社會(huì)康復(fù)

17.

第

38

題

上海市建立“少兒住院互助基金”為本市戶籍的兒童提供高達(dá)50％的大病醫(yī)藥費(fèi)用的報(bào)銷，但外地戶籍的兒童不能參與這個(gè)互助計(jì)劃。由于醫(yī)療界的不斷呼吁，這個(gè)計(jì)劃擬定擴(kuò)展到外地來滬打工群體。在這里，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在政策服務(wù)中承擔(dān)了（）的角色。

18.

第

39

題

針對婦女建立的社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，圍繞服務(wù)對象的需求，組織若干志愿者與服務(wù)對象建立聯(lián)系，以便提供及時(shí)的幫助。這種支持網(wǎng)絡(luò)被稱作（）。

19.

第

37

題

在人的一生中有這樣一個(gè)時(shí)期，它是自我辨識與認(rèn)定的重要時(shí)期，在此時(shí)期發(fā)展不利者，將阻礙以后人生各時(shí)期心理社會(huì)危機(jī)的克服，這一時(shí)期也被稱作人生發(fā)展的關(guān)鍵期。這個(gè)時(shí)期是（）。

20.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會(huì)資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導(dǎo)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

21.

第

53

題

狹義的社區(qū)衛(wèi)生是指（）。

22.矯正社會(huì)工作者吳剛主要負(fù)責(zé)為刑滿釋放人員提供服務(wù)，這種服務(wù)稱為（）。

A.更新保護(hù)服務(wù)B.更生保護(hù)服務(wù)C.再生保護(hù)服務(wù)D.更換保護(hù)服務(wù)

23.社會(huì)工作者舒梅從事社會(huì)工作將近五年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。具體的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談，會(huì)談時(shí)心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的（）。

A.憂郁B.倒退C.依賴D.否認(rèn)

24.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機(jī)介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

25.小林是新進(jìn)職工，進(jìn)入企業(yè)后由于對工作環(huán)境不熟悉，工作進(jìn)度有些趕不上，這讓小林非?？鄲?，壓力也比較大。社會(huì)工作者了解后，幫助小林分析了自己的問題，幫助小林熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)他對自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說明企業(yè)社會(huì)工作具有（）功能。

A.協(xié)助困難職工擺脫困境

B.為職工提供心理疏導(dǎo)和支持

C.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力

D.預(yù)防問題發(fā)生，提高職工工作效率

26.某企業(yè)社會(huì)工作者為員工策劃了幼兒照顧、家庭和婚姻輔導(dǎo)及閑暇娛樂等服務(wù)，上述服務(wù)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是()。

A.改善勞動(dòng)關(guān)系B.平衡職工的生活與工作C.保障職工安全D.幫扶職工困難群體

27.“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會(huì)工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

28.江叔叔是一位退伍軍人，退伍前在部隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)負(fù)傷，小腸被切除一米有余。去年，他領(lǐng)到了民政部門頒發(fā)的《殘疾軍人證》，根據(jù)規(guī)定，他可憑此證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)軌道交通工具。這屬于優(yōu)撫安置工作中的（）措施。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.補(bǔ)助

29.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的（）階段。

A.預(yù)估B.介入C.計(jì)劃D.接案

30.下列選項(xiàng)中屬于我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象的是（）。

A.下崗職工B.因公犧牲軍人的家屬C.因交通意外死亡者的家屬D.殘疾人及其家屬E.因病死亡的職工家屬

31.在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是（）。

A.社區(qū)自治B.告知C.共同行動(dòng)D.咨詢

32.青少年（）層面的社會(huì)工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會(huì)工作服務(wù)。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

33.

第

11

題

在對流浪兒童的救助機(jī)構(gòu)中，設(shè)有美術(shù)室、音樂室、手工剪紙室、雕塑室等設(shè)施，在工作人員引導(dǎo)下，流浪兒童通過參與藝術(shù)實(shí)踐和創(chuàng)作，達(dá)到（）的目的。

34.為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時(shí)，又能將中心的服務(wù)輻射到整個(gè)社區(qū)。這種服務(wù)類型被稱為()。

A.居家服務(wù)B.小組服務(wù)C.社區(qū)中心服務(wù)D.社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)

35.人際技巧是屬于抗逆力中的（）。A.外部支持因素B.內(nèi)在優(yōu)勢因素C.第三方因素D.效能因素

36.Q和Z夫妻倆都是小學(xué)文化，都比較固執(zhí)，他們有一個(gè)5歲的女兒，家里的收入主要靠Z做點(diǎn)手工零活和田里的收成。家里、田里的活Q從來都不做，他還酗酒、濫賭，賭輸了就打老婆孩子出氣，最近又因?yàn)橘€輸了錢把Z打得手都骨折了。而在他們村，外人是不會(huì)干涉“打老婆孩子”的事的。作為社會(huì)工作者，你會(huì)選擇哪一種做法去評估該家庭的需要?()。

A.著重評估Z的需要B.評估每個(gè)家庭成員的需要C.著重評估孩子的需要D.著重評估夫婦倆的需要E.著重評估Q的需要

37.在老年人個(gè)案工作的評估階段，需要關(guān)注的是()。

A.要重視老人的主觀評價(jià)

B.要定期追蹤進(jìn)展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況

E.跟老人進(jìn)行良好的溝通

38.小莉因?yàn)閷儆诔?，父母沒有給她上戶口，讀書問題遲遲得不到解決，小莉父母請求社工的幫助。在此，社工必須向小莉父母闡述戶口也是兒童的一種需要。那么戶籍問題是兒童的()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.受保護(hù)D.社會(huì)化

39.影響社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)積極性的因素中不包括（）。

A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)問和資金

B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)

40.

第

3

題

（）是引起、維持和促進(jìn)個(gè)體行動(dòng)的內(nèi)在力量。

A.需要B.動(dòng)機(jī)C.驅(qū)力D.誘因E.力比多

二、多選題(20題)41.

第

67

題

接案的面談過程中，社會(huì)工作者主要需要注意服務(wù)對象的（）。

42.

第

63

題

社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會(huì)工作介入方法。它的特點(diǎn)包括（）。

43.

第

68

題

接案時(shí)收集服務(wù)對象資料的內(nèi)容和范圍包括（）。

44.下列圖形表示的含義不正確的有（）。

45.社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作有（）。

A.提供情感支持B.提供相關(guān)資訊C.做喪親輔導(dǎo)D.提供喪親后續(xù)服務(wù)E.代表老人及其家人爭取合理權(quán)益

46.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

47.

第

79

題

矯正社會(huì)工作的完整對象包括（）。

48.

第

80

題

醫(yī)務(wù)小組工作在制訂小組目標(biāo)時(shí)需要考慮病人的疾病及治療狀況，常訂的目標(biāo)包括（）。

49.小王是一名老年社會(huì)工作者，在開展老年社區(qū)工作時(shí)，小王工作的基本原則包括（）。

A.優(yōu)勢視角B.充權(quán)C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源鏈接與整合E.經(jīng)濟(jì)效益

50.老年人面臨的惡意對待包括（）。

A.身體虐待B.經(jīng)濟(jì)虐待C.疏于照顧D.社會(huì)歧視E.情感虐待

51.

第

96

題

老年人個(gè)案工作的注意事項(xiàng)有很多，其中尤為重要的有：營造適宜予跟老年人溝通的環(huán)境；（）要有耐心，做好花較長時(shí)間處理個(gè)案的準(zhǔn)備。

52.推動(dòng)殘疾人樹立（）觀念，是殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)之一。

A.自尊B(yǎng).自信C.自強(qiáng)D.自愛E.自立

53.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在（）方面。

A.服務(wù)對象身份特殊B.服務(wù)對象需求多樣C.服務(wù)任務(wù)繁重D.服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜E.服務(wù)對象范圍狹窄

54.

第

65

題

榮軍醫(yī)院、榮復(fù)軍人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)的社會(huì)工作的內(nèi)容包括（）。

55.矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測評D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

56.社會(huì)救助社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)主要包括（）。

A.增能理論B.認(rèn)知理論C.標(biāo)簽理論D.優(yōu)勢視角E.需求理論

57.某紡織企業(yè)的社會(huì)工作者針對女職工多的特點(diǎn)，為滿足女職工的生殖健康需要，可以開展的活動(dòng)包括()。

A.設(shè)置哺乳室方便女工給孩子喂奶

B.為懷孕女工調(diào)整工作崗位、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、保證工資待遇

C.開展以“優(yōu)生優(yōu)育”為主題的知識競賽活動(dòng)

D.在全廠開展“男女平等”的基本國策的講座

E.在企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中實(shí)行分性別統(tǒng)計(jì)

58.下列對于優(yōu)撫安置社會(huì)工作的界定的說法中，正確的是（）。

A.優(yōu)撫安置社會(huì)工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的工作

B.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對象是現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬

C.優(yōu)撫安置社會(huì)工作是一項(xiàng)“補(bǔ)償性社會(huì)保障制度”

D.優(yōu)撫安置社會(huì)工作是在長期的革命和建設(shè)實(shí)踐中形成并發(fā)展起來的

E.要確保服務(wù)對象生活水平高于所在地平均生活水平

59.為使接案會(huì)談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。會(huì)談技巧主要包括（）。

A.主動(dòng)介紹自己B.溝通C.傾聽D.面質(zhì)E.設(shè)定目標(biāo)

60.關(guān)于服務(wù)青少年成長發(fā)展，下列說法正確的有()。

A.開展道德教育應(yīng)重視共同的正義原則，并使青少年能親身體驗(yàn)

B.在開展青少年習(xí)慣養(yǎng)成的專業(yè)服務(wù)中，社會(huì)工作者只需要開展行為治療和規(guī)范教育

C.為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動(dòng)屬于婚戀服務(wù)

D.“3R”理論是指責(zé)任、現(xiàn)實(shí)、正確

E.社交指導(dǎo)是指針對社會(huì)交往有障礙的青少年進(jìn)行師生關(guān)系調(diào)適，以便幫助其融入學(xué)校

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對于社會(huì)工作者的到來，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。62.小軒是本市重點(diǎn)高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競賽中，小軒結(jié)識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時(shí)刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒有時(shí)間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動(dòng)很大，精神狀態(tài)很差，無心學(xué)習(xí)。家長和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個(gè)基本系統(tǒng)”。63.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨(dú)寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對以上情況，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？

參考答案

1.D解析：成年期重要的人生任務(wù)包括完成學(xué)業(yè)、就業(yè)、結(jié)婚、生育等，因此選項(xiàng)D為正確答案。參見教材第三章第三節(jié)。

2.C采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時(shí)，小組工作在理想的情況下，成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并找到支持，承擔(dān)起指引小組方向的責(zé)任。在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會(huì)變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會(huì)變成“心理上行刑的暴徒”。這時(shí)小組帶領(lǐng)者需要出面解決小組內(nèi)的沖突，如果破壞性行為延續(xù)的話，就要作出解散小組的決定。小組沒有權(quán)力為了存在下去而無視對成員的責(zé)任。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。

3.D三級預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙，通過運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。故本題選D。

4.A安排結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個(gè)能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

5.E優(yōu)撫安置工作主要方法是個(gè)案、小組和社區(qū)工作。

6.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是服務(wù)計(jì)劃的關(guān)注對象，在計(jì)劃這一環(huán)節(jié)，應(yīng)該注意制定服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容、原則和方法。

7.C學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力以緩解環(huán)境中危機(jī)因素的步驟為：①促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)，促進(jìn)個(gè)體與每一個(gè)親社會(huì)的個(gè)人和行動(dòng)的聯(lián)結(jié)；②建立清晰、穩(wěn)定的邊界；③教授生活技能。C項(xiàng)屬于建立青少年抗逆力的步驟。

8.D幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。

9.C本題考查的是針對婦女暴力問題的干預(yù)原則和策略。被拐賣婦女是受暴力對象的一類。針對婦女暴力的干預(yù)原則有：（1）接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們；（2）尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；（3）關(guān)注受害婦女的安全；（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系；（5）施暴者對其行為負(fù)責(zé)并終止暴力行為。干預(yù)策略中包括促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)；建立受暴婦女支持小組；開展反對婦女暴力問題的綜合干預(yù)。題中，小黃是被拐賣婦女，不過，隨著歲月的流逝，小黃已經(jīng)不愿意離開村莊，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該遵循尊重受害婦女的人格獨(dú)立，接納受害婦女的問題的原則，尊重小黃的決定。

10.D

11.C矯正工作計(jì)劃的目標(biāo)是幫助矯正對象恢復(fù)或重建通過正常途徑獲得社會(huì)資源的意識與能力。本題案例中，社會(huì)工作者和陳軍經(jīng)過反復(fù)討論和協(xié)商，共同制訂了服務(wù)計(jì)劃，正是采用了發(fā)掘矯正對象潛能和參與問題解決的方法。

12.C無

13.B困難群體的社會(huì)交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)，社會(huì)工作者要積極為困難群體修復(fù)社會(huì)關(guān)系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。本題中，社會(huì)工作者引導(dǎo)青年人開展志愿服務(wù)，并開展一系列社區(qū)活動(dòng)，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

14.D結(jié)案并不是說社會(huì)工作者絕對不再與服務(wù)對象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項(xiàng)正確。

15.C社會(huì)性別是在人們社會(huì)化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會(huì)性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會(huì)性別社會(huì)化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

16.B殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是：在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們在社會(huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。由此可知，牛雪民采用的方法為社區(qū)康復(fù)模式。

17.A

18.B

19.C青少年時(shí)期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期，是自我辨識與認(rèn)定的重要時(shí)期，在此時(shí)期發(fā)展不利者，將阻礙以后人生各期心理社會(huì)危機(jī)的克服。因此，C選項(xiàng)正確。

20.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會(huì)。

21.A社區(qū)衛(wèi)生也即社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，其界定有狹義和廣義之分，狹義的社區(qū)衛(wèi)生，即社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)，是指為了方便社區(qū)內(nèi)的居民，針對多發(fā)病、常見病、已確診疾病，運(yùn)用候診、出診、轉(zhuǎn)診、家庭病床等手段，為社區(qū)居民提供便捷、有效、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù)。

22.B矯正社會(huì)工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。

23.D由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能會(huì)給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中，否認(rèn)是指服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談，會(huì)談時(shí)心不在焉等。

24.D任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

25.B

26.B本題考查職工工作與生活平衡的服務(wù)。企業(yè)社會(huì)工作力求為職工創(chuàng)造條件和營造環(huán)境，使職工工作與生活更有幸福感。企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注職工的婚姻家庭、職工在工作以外的生活，女職工的特殊權(quán)益、職工的家庭成員、職工生活中的不便和困難等。

\r\n

27.D“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

28.A優(yōu)撫安置工作的界定。

29.A預(yù)估的基本步驟有：①探究服務(wù)對象的情況、問題與需要；②分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：①對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋；②列出解決問題的目標(biāo)及先后次序；③決定介入的策略；④撰寫預(yù)估摘要。

30.B我國撫恤對象包括因公傷殘人員、因公死亡及病故人員家屬。

31.B在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)居民自治”。

\n

32.B青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般是指個(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)；中觀層面是指家庭和小組層面的社會(huì)工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會(huì)工作服務(wù)；宏觀層面是指社區(qū)社會(huì)工作和相關(guān)組織，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。

33.D

34.C老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：①居家服務(wù)；②社區(qū)中心服務(wù)；③社區(qū)老人照顧機(jī)構(gòu)服務(wù)。其中，社區(qū)中心所提供的服務(wù)包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時(shí)，又能將中心的服務(wù)輻射到整個(gè)社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)上用于整個(gè)社區(qū)的老人。

\n

35.D從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。效能因素包括人際技巧、解決問題的能力、情緒管理及目標(biāo)訂立等。

36.B家庭社會(huì)工作價(jià)值觀認(rèn)為每一個(gè)家庭都蘊(yùn)藏著不可低估的能量與資源，社會(huì)工作者要與家庭建立平等、尊重的關(guān)系，從家庭的成員的需要出發(fā)，充分相信家庭自身的能力并給予支持。選項(xiàng)B為正確答案。

37.A

38.A生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。生命存在的需要是指獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料；社會(huì)存在的需要是指獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國籍。題中，小莉因?yàn)閷儆诔?，父母沒有給她上戶口，而戶籍問題是兒童的生存需要。

\n

39.C社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個(gè)因素的影響：對參與價(jià)值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。C項(xiàng)，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時(shí)候也會(huì)受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

40.B解析：需要是有機(jī)體在某方面的不足或缺乏；動(dòng)機(jī)是引起、維持和促進(jìn)個(gè)體行動(dòng)的內(nèi)在力量；驅(qū)力是機(jī)體內(nèi)在的一種力量；誘因是驅(qū)使有機(jī)體產(chǎn)生有目的行為的外在刺激物；力比多是弗洛伊德的精神分析理論中代表著內(nèi)驅(qū)力的一種東西。參見教材第三章第一節(jié)。

41.ABD

42.ABCE

43.BCDE

44.ABCE

45.ABCE社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作有：①提供情感支持；②代表老人及其家人爭取合理權(quán)益；③提供相關(guān)資訊，幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示、臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)等資訊；④做喪親輔導(dǎo)。

46.ABCE

47.ABCE

48.ABD醫(yī)務(wù)小組的目標(biāo)較多為：（1）讓成員了解疾病及治療過程；（2）分享經(jīng)驗(yàn)及情緒；（3）協(xié)助病人生活的適應(yīng)；（4）協(xié)助病人及家屬解決因疾病產(chǎn)生的情緒困擾；（5）增加病人間交往的機(jī)會(huì)，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；（6）促進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員有良好的溝通。其他目標(biāo)還有志愿者訓(xùn)練，訓(xùn)練病情穩(wěn)定的或康復(fù)的老病友做志愿者，為新病人提供情緒支持。

49.ABCD

50.ABCE

51.ABD

52.ABCE

53.ABD優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①服務(wù)對象身份特殊；②服務(wù)對象需求多樣；③服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜。

54.ABCE

55.ABE矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會(huì)認(rèn)可的方式和途徑謀生。④人際交往意識與能力提升。通過自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會(huì)相互關(guān)系知識的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識和能力。

\n

56.AD社會(huì)救助社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)主要包括增能理論和優(yōu)勢視角。

57.AB婦女的需要之一是生殖健康的需要，由于婦女有著特殊的生理特點(diǎn)——“四期”，婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且也影響到子孫后代以及整個(gè)家庭和社會(huì)的總體健康水平。針對婦女生殖健康的需要，該紡織企業(yè)可以開展的活動(dòng)是AB兩項(xiàng)。故本題選AB。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查婦女的生殖健康問題，重點(diǎn)掌握內(nèi)容。

58.ABCD

59.ABC

60.ACDB項(xiàng)，不少青少年的不良行為習(xí)慣，與其缺乏良好的自我管理能力直接相關(guān)。因此，在開展青少年習(xí)慣養(yǎng)成的專業(yè)服務(wù)中，社會(huì)工作者除了開展行為治療、規(guī)范教育外，培養(yǎng)青少年的自我管理能力也是重要的服務(wù)內(nèi)容。E項(xiàng)，社交指導(dǎo)是指培養(yǎng)青少年良好的交往動(dòng)機(jī)和交往品質(zhì)，提高青少年的合作意識和能力、溝通交往技巧和能力，對社會(huì)交往有障礙的青少年進(jìn)行社會(huì)關(guān)系調(diào)適，幫助其融人社會(huì)。

61.1.收集服務(wù)對象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務(wù)對象進(jìn)行詢問；2）向服務(wù)對象的相關(guān)人進(jìn)行咨詢；3）查閱服務(wù)對象的檔案記錄；4）進(jìn)行家訪等。在案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。并了解到王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。這運(yùn)用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。（3）詢問。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者通過和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問王老先生手臂游青的原因，并向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況。2.虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對老人構(gòu)成非人道對待或剝削。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓