人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義

人際溝通技巧及

常見心理障礙克服陳春華人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第1頁你是否也有過以下困擾：“當(dāng)人們要求我站起來講話時(shí)，我就感到很不自在，心里害怕極了，腦子也亂得像一鍋粥，頓時(shí)無法清楚地思索，也不能集中注意力。我記不清自己說了些什么，也不知道下一句該說什么。我尤其希望自己表示得更自信、更自然、更有感染力！能夠我越是希望如此，卻越是達(dá)不到自己要求。對于當(dāng)眾講話，成了我噩夢，一說要開會講話自己就會提前擔(dān)心，手心冒汗，非常痛苦……”人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第2頁你溝通知識自測

同意不一樣意不確定1、高興人總是有較高效率。2、想當(dāng)然地認(rèn)為對方已經(jīng)明白了自己意思，這是損害溝通有效性一個主要障礙。3、溝通時(shí)應(yīng)把多數(shù)時(shí)間花在傾聽上。4、在吸引聽眾注意力方面，你公布信息方式比你公布信息內(nèi)容主要得多。5、總感到時(shí)間不夠人可能在溝通方面存在問題。6、從聽眾那里取得反饋?zhàn)詈梅椒ㄊ菃査麄儯骸澳銈冇袉栴}嗎？”7、使用華麗辭藻可能損害溝通效果。8、書面信息必定要比口頭表書信息更清楚。9、與人溝通時(shí)應(yīng)該以自己為中心。10、當(dāng)他人在融洽地交談時(shí)，貿(mào)然插話無所謂。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第3頁你溝通知識自測

答案：1、高興人總是有較高效率。（不確定）2、想當(dāng)然地認(rèn)為對方已經(jīng)明白了自己意思，這是損害溝通有效性一個主要障礙。（同意）3、溝通時(shí)應(yīng)把多數(shù)時(shí)間花在傾聽上。（同意）4、在吸引聽眾注意力方面，你公布信息方式比你公布信息內(nèi)容主要得多。（同意）5、總感到時(shí)間不夠人可能在溝通方面存在問題。（同意）6、從聽眾那里取得反饋?zhàn)詈梅椒ㄊ菃査麄儯骸澳銈冇袉栴}嗎？”（不一樣意）7、使用華麗辭藻可能損害溝通效果。（不確定）8、書面信息必定要比口頭表書信息更清楚。（不一樣意）9、與人溝通時(shí)應(yīng)該以自己為中心。（不一樣意）10、當(dāng)他人在融洽地交談時(shí)，貿(mào)然插話無所謂。（不一樣意）人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第4頁你溝通知識自測結(jié)果

答對1題記1分，答錯不記分。將各題得分相加，得出你總分?？偡衷?分以下，說明你需要多家了解溝通知識。得分在3—6分，說明你有一定知識。得分在6分以上，說明你對溝通知識有相當(dāng)基礎(chǔ)。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第5頁溝通主要性一個優(yōu)異人應(yīng)該具備什么樣基本素質(zhì)？研究發(fā)覺人有９５％時(shí)間在溝通，所以說：“應(yīng)該能很好地與人溝通和協(xié)調(diào)人際關(guān)系?！睖贤ò瑢λ岁P(guān)心、感情投入和一些專門技巧。確實(shí)，溝通能力對于我們來說非常主要，不過,很多人以為這種能力是天生，有些人生來就善于富有愛心，善于照料他人，而另外人可能就是內(nèi)向拙笨，不善與人交流。要說明是，這種本事是能夠?qū)W會，而且，掌握一些人際交流技巧能大大提升工作質(zhì)量。怎樣做到這點(diǎn)呢？首先，是要知己知彼。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第6頁認(rèn)識自我自信心自信心是人們對自我能力認(rèn)和評價(jià)，是一個人取得事業(yè)成功確保。自信心不是天生就含有，而是經(jīng)過后天科學(xué)培養(yǎng)才能產(chǎn)生。自信心培養(yǎng)非常主要，對自己缺乏信心會帶來一系列障礙。

人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第7頁缺乏自信心表現(xiàn)1、有些人把目標(biāo)定得過高，當(dāng)完不成目標(biāo)時(shí)，就能夠用目標(biāo)太高來為自己開脫；而有些人把目標(biāo)定得過低則總能輕易成功。這兩種行為都是害怕失敗表現(xiàn)。2、缺乏自信心人輕易對自己行為過分苛刻，用完美主義形式來掩飾自己自卑心理。3、自信心不足人總是以為自己低人一等，事事不如人，所以總是輕易埋怨和退縮。4、缺乏自信人經(jīng)常以他人標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己行為，尋求他人認(rèn)可或喜歡，假如自己觀點(diǎn)與他人不一樣，就以為一定是自己有問題，于是變得一味地逢迎討好，結(jié)果使自己活得很累。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第8頁自信心強(qiáng)表現(xiàn)：自信心強(qiáng)人總是以為自己有能力應(yīng)付各種問題，因此困難和危機(jī)對他們來說是挑戰(zhàn)而不是威脅。所以，對自我能力認(rèn)同是提升工作質(zhì)量主要原因。決定自信心高低一個很主要步驟，是個人以為自己與理想中形象是否靠近。換句話說，自信心就是：“你以為自己行！”自信心不足人總以為自己不行，不但如此，他們往往會將一次失敗泛化。比如，一次偶然考試失敗，缺乏自信心學(xué)生就會認(rèn)為自己“很愚笨,沒希望了“,而且從此一蹶不振。而充滿自信心人則能夠正視失敗，把原因歸于努力不夠而不是能力不足。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第9頁良好自信心培養(yǎng)自信心培養(yǎng)主要是經(jīng)過廣泛實(shí)踐、豐富經(jīng)驗(yàn)和他人充分表彰和勉勵（包含自己表彰）來實(shí)現(xiàn)。不過，有些人在早期缺乏家長、老師和同伴必定評價(jià)，也缺乏自己動手處理問題機(jī)會，因而會出現(xiàn)高分低能現(xiàn)象，進(jìn)而出現(xiàn)自信心缺乏。對人們工作必定能大大提升他們對自己認(rèn)識。要想增強(qiáng)自信心，就不要過分在意他人對自己看法，從失敗中吸收教訓(xùn)，而不是一味地自罪自責(zé)。相反，應(yīng)該適時(shí)地必定自己、激勵自己、獎賞自己。1、多一些自我必定2、多一些在實(shí)踐中磨練自己3、多一些體會自我價(jià)值人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第10頁促進(jìn)信心方法一：了解恐懼心理真相事實(shí)一、并非只有你一個人害怕當(dāng)眾講話。事實(shí)二、登臺時(shí)有某種程度恐懼感反而會有一定好處。壓力會調(diào)動你全部能量，使演講更精彩。事實(shí)三、許多職業(yè)演說家都說過，他們從來就沒有完全消除登臺時(shí)恐懼感。事實(shí)四、你害怕當(dāng)眾講話，并不是你不能，而是你不習(xí)慣。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第11頁促進(jìn)信心方法二：按照正確方法準(zhǔn)備只有那些有備而來演說者才能取得自信。不要逐字逐句地記憶講話內(nèi)容。把內(nèi)容融入自己思維。預(yù)先將自己意念聚集整理。把提煉出來思想、概念、領(lǐng)悟等寫在小卡片上。在朋友面前預(yù)講。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第12頁促進(jìn)信心方法三：堅(jiān)定必勝決心將自己信念融入講話內(nèi)容中。防止去想那些使你不安負(fù)面刺激。給自己打氣。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第13頁促進(jìn)信心方法四：表現(xiàn)得信心十足行動不受感覺支配，關(guān)注自己行動而不是感覺。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第14頁培養(yǎng)自信心小訣竅１、挑前面座位坐。２、練習(xí)正視他人。３、抬頭挺胸。４、多練習(xí)當(dāng)眾講話。５、第一個上臺。６、讓嘴唇動起來。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第15頁小測驗(yàn)：我是否受人歡迎？1、在慌忙行走路上，他人向你打招呼：“你好啊！”你會停下腳步同他們聊聊嗎？2、與朋友交談時(shí)，你是否總是以自己為中心？3、聚會中不到人人都疲憊時(shí)，你不會告辭，是嗎？4、不論他人有沒有要求，你都會主動提出提議，告訴他應(yīng)該怎樣去做嗎？5、你講故事或軼事是否往往又長又復(fù)雜，他人需要耐心去聽？6、當(dāng)他人在融洽地交談時(shí)，你是否會貿(mào)然插話？7、你是否經(jīng)常津津有味地與朋友談起一些他們不認(rèn)識人？8、當(dāng)他人交談時(shí)，你是否會打斷他們談話內(nèi)容？9、你是否會以為自己講故事要比他人講給你聽更有趣？10、你要朋友信守諾言，常提醒他“你記得否……”或“你忘了嗎？……”假如他們忘記了，你是否堅(jiān)持說他們一定記得？11、你是否堅(jiān)持要朋友閱讀你認(rèn)為有趣或值得一讀東西？12、你是否打電話時(shí)說個沒完，讓其它人在一旁等得著急？13、你是否經(jīng)常發(fā)覺朋友短處，并要求他們?nèi)ジ倪M(jìn)？14、當(dāng)他人談到你不喜歡話題時(shí)，你是否就不說話了？15、對自己種種不如意事情，你是否總喜歡找人訴苦？人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第16頁小測驗(yàn)：我是否受人歡迎？評分規(guī)則：每小題回答“是”記1分，回答“否”記0分。將各題得分相加，統(tǒng)計(jì)得分。你總分假如超出5分，說明你有許多方面內(nèi)不受人歡迎，在日常交往中要注意改進(jìn)。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第17頁講話策略1、準(zhǔn)備技巧了解聽話者需要：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、求知需要、美感需要。了解聽話者類型：漫聽型、淺聽型、技術(shù)型、主動型。了解聽話者個性：內(nèi)閉型、隨和型、強(qiáng)硬型。選擇話題：了解自己、尋找共同點(diǎn)人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第18頁講話策略準(zhǔn)備精彩開場白。選擇富有感染力聲音。準(zhǔn)備好提要和一些適當(dāng)故事。適當(dāng)服裝禮儀。精練有條理講話。以思維能力為基礎(chǔ)。訓(xùn)練演說能力。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第19頁講話策略2、表示技巧注意場所和對象：場所是否莊重、關(guān)系是否親密、場所是否正式、是否喜慶。對象性別、年紀(jì)、文化層次、文化背景。把握時(shí)機(jī)：切入話題時(shí)機(jī)、控制說話時(shí)機(jī)、充分利用說話機(jī)會。控制語言：情理相融、簡練精練、委婉含蓄、形象生動。美化聲音：語氣、發(fā)音、不要刺耳、不用鼻音、音量、活力與激情、節(jié)奏速度。利用非語言暗示：目光、表情、姿態(tài)。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第20頁講話技巧１、說自己經(jīng)歷或琢磨過事，講述生命對自己啟示，從自己背景中找題目（成長經(jīng)歷、奮斗經(jīng)歷、興趣和娛樂、自己專業(yè)知識領(lǐng)域、不尋常經(jīng)歷、信仰與信念）。２、對選擇講話主題充滿激情。３、激發(fā)聽眾與你產(chǎn)生共鳴。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第21頁怎樣使你講話內(nèi)容吸引人？１、主題不要過于分散。２、講話需要一滴水，你要準(zhǔn)備一桶水。做好深入準(zhǔn)備工作。３、盡可能使用描述和例證。－－內(nèi)容要貼近生活、富于人情味。－－舉詳細(xì)例子，即使是杜撰姓名，也會使講話內(nèi)容詳細(xì)化。－－內(nèi)容要明確而有細(xì)節(jié)。－－利用對話使演講戲劇化。－－展示演講內(nèi)容，使其視覺化。４、用明確熟悉語言制造心理圖象。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第22頁讓聽眾分享你話題１、了解聽眾興趣進(jìn)行演講。２、給予聽眾最真誠贊賞。３、和聽眾拉近關(guān)系、合二為一。４、與聽眾互動，讓聽眾參加演講。５、采取謙虛低姿態(tài)。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第23頁講話技巧訓(xùn)練１、目光聲音練習(xí)。２、語速練習(xí)。３、演講模擬練習(xí)。４、歌謠、詩歌、散文朗誦練習(xí)。５、評書練習(xí)。６、相聲、報(bào)才名練習(xí)。７、快板書練習(xí)。８、小品演出練習(xí)。９、繞口令練習(xí)。１０、肢體練習(xí)。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第24頁講話策略3、講話障礙及其克服（1）、心理障礙及其克服心理障礙：社交恐懼癥、恐人癥、赤面恐懼癥。怎樣克服：森田療法。（2）、不良講話習(xí)慣及其克服不良說話習(xí)慣：鼻腔說話、聲音過尖、聲音過低、發(fā)音不清、聲音無色彩、語速不妥、有口頭禪、動作過多、眼神不定。怎樣克服：行為訓(xùn)練。（3）、突發(fā)障礙及其克服處理尷尬局面：思維靈敏、表情自然、措辭得體。調(diào)整不滿情緒：把握語言分寸、充分發(fā)揮語言溝通效果。還擊對方諷刺：歧解語義、仿擬話語、以毒攻毒、巧借比喻。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第25頁克服羞怯方法１、改變你思維方式。２、面對引發(fā)焦慮情境。３、改變交流方式，改進(jìn)人際關(guān)系。４、嚴(yán)重時(shí)采取藥品治療。５、學(xué)見面對拒絕。６、認(rèn)識新朋友，擴(kuò)大社交圈。７、學(xué)會自信地陳說。８、不再力爭完美。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第26頁怎樣了解自我情緒在講話過程中有主要作用，善于控制和利用情緒才給你講話增添很好效果。首先了解，哪些情緒是消極？1、恐懼。2、憂慮。3、憤恨。4、沮喪。5、憎恨。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第27頁怎樣了解自我哪些情緒是主動？1、渴望---需要、興趣、追求。2、自信---愿意而且能夠應(yīng)付挑戰(zhàn)。3、興奮---內(nèi)在激情。4、高興---幸福和滿足狀態(tài)。5、愛---喜愛、關(guān)注和關(guān)心。給予。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第28頁自我意識自信人：必定自己+必定他人順從人：否定自己+必定他人偏執(zhí)人：必定自己+否定他人焦慮人：否定自己+否定他人人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第29頁心理學(xué)家艾里克森（Erikson）人生八階段分類法：艾里克森列出了人一生中各個時(shí)期所要面臨危機(jī)和難題，在每個階段都會對面臨難題有兩種相對立選擇，假如這個階段問題沒有很好地處理，那么會將影響到下一階段問題，如這類推，最終將影響整個人生。1、信任與不信（出生到一歲半）嬰兒出生后面臨第一個難題就是這個世界組成是安全、有序、可預(yù)計(jì)事件，還是無規(guī)、不可靠事件。在父母與嬰兒早期交流中一個重要特點(diǎn)就是照料一致性和可預(yù)計(jì)性。假如家長對他照料總是一致，那么他就會產(chǎn)生對家長基本信任，當(dāng)孩子感到冷了、濕了、餓了時(shí)候，他知道他各種需要都會得到滿足。所以，這種信任就是以為他人是可靠，他人幫助是可預(yù)知。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第30頁2、自主與自疑（一歲半到三歲）這時(shí)，孩子開始有意識控制自己一些行動，并開始自己去探索周圍環(huán)境。伴隨這種獨(dú)立性而來是對家長指導(dǎo)需要，這么才能實(shí)現(xiàn)更全方面自主。不過，有很多事情嬰幼兒不可能自己處理，所以他就會意識到個人能力是那么有限，開始懷疑自己獨(dú)立性。這時(shí)，家長就應(yīng)該向孩子解釋各種現(xiàn)象和行為，幫助他調(diào)整自己心態(tài)，保持獨(dú)立感覺。假如家長對孩子這種危機(jī)熟視無睹，或是嘲弄他讓他以為慚愧，那么孩子未來就會成為一個因?yàn)楹π叨鴽]有主見人。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第31頁3、要求與內(nèi)省（三歲到五歲）這時(shí)孩子已經(jīng)能很好地控制自己行動了，他們開始學(xué)習(xí)制訂目標(biāo)和計(jì)劃。他們意識到能夠經(jīng)過自己提出要求而影響他人，從而成功地改變周圍環(huán)境。于是，他們不停地提出要求，得到滿足。不過，總有一天，他們最大要求不能被滿足，他們終于意識到自己“要得太多”，產(chǎn)生一個內(nèi)疚感。在上個時(shí)期，家長會令孩子感到害羞，而這時(shí)，孩子會自己感到慚愧。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第32頁4、上進(jìn)與后進(jìn)（五歲到十二歲）孩子對世界認(rèn)識到達(dá)了一個新高度，他們開始上學(xué)了。在學(xué)校里學(xué)到了許多技巧，在游戲中到達(dá)各種目標(biāo)，尤其主要是與同齡人之間比較對孩子產(chǎn)生了很大影響。有孩子會以為自己能力不足，比他人差勁，當(dāng)這種想法過于強(qiáng)烈時(shí)候，就形成了新危機(jī)。假如孩子在第二階段問題沒處理好，那么這時(shí)就更懷疑自己能力了。這時(shí)就需要家長和老師良好引導(dǎo)，才能幫助孩子渡過這個危機(jī)。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第33頁5、自我與迷惘（十二歲到十八歲）這里要引進(jìn)一個新概念――自我意識危機(jī)。這是指個人對自己在各種事件中地位和作用迷惘。這時(shí)候青少年經(jīng)常會問：“我是誰？”“我信什么？”“我從哪里來？我要去什么地方？我要從事什么工作？”等等。有時(shí)這個問題也被人們認(rèn)為是個很大社會問題，青少年迷惘程度與他們所處社會和文化背景有很大關(guān)系。比如，在英國，青少年到了16歲就能夠作出人生中最大一個決定――結(jié)婚，組建一個家庭?？墒牵鐣J(rèn)為這么一個孩子還沒有成熟到能夠選舉、開車、看成人電影，甚至連喝酒權(quán)利都沒有。社會對這么孩子責(zé)任能力評價(jià)是如此不一致，讓他們怎么能不感到迷惘呢？這個問題要等孩子有了工作，在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，并深入取得社會地位（被社會認(rèn)可）后才能圓滿地處理。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第34頁5、自我與迷惘（十二歲到十八歲）這里要引進(jìn)一個新概念――自我意識危機(jī)。這是指個人對自己在各種事件中地位和作用迷惘。這時(shí)候青少年經(jīng)常會問：“我是誰？”“我信什么？”“我從哪里來？我要去什么地方？我要從事什么工作？”等等。有時(shí)這個問題也被人們認(rèn)為是個很大社會問題，青少年迷惘程度與他們所處社會和文化背景有很大關(guān)系。比如，在英國，青少年到了16歲就能夠作出人生中最大一個決定――結(jié)婚，組建一個家庭?？墒牵鐣J(rèn)為這么一個孩子還沒有成熟到能夠選舉、開車、看成人電影，甚至連喝酒權(quán)利都沒有。社會對這么孩子責(zé)任能力評價(jià)是如此不一致，讓他們怎么能不感到迷惘呢？這個問題要等孩子有了工作，在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，并深入取得社會地位（被社會認(rèn)可）后才能圓滿地處理。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第35頁6、親近與隔離（成年早期）在這個階段個體與他人親密關(guān)系漸漸發(fā)展起來。對“親密”廣義了解是，能夠向他人表示自己心里愿望和不安，以及接收對方相同表示。有些人能夠與他人建立起這么親密關(guān)系，而有人則不行。這又與前一階段問題相關(guān)，因?yàn)檫@種關(guān)系是建立在與他人分享自己內(nèi)心世界基礎(chǔ)之上，假如個人自我意識還未成熟，連自己都不清楚，怎么與他人分享呢？假如個人自我意識還很脆弱，他就會回避與他人親密關(guān)系，因?yàn)樗幌氚炎约喝觞c(diǎn)暴露在他人面前。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第36頁7、繁衍與停滯（中年）這個時(shí)期牽涉到與下一代關(guān)系，甚至成為了主要矛盾。因?yàn)閭€人有培養(yǎng)和指導(dǎo)下一代需要，這也是人類得以生存延續(xù)前提，假如個人對此失去了興趣，那么就會造成停滯不前，這是對他人和社會不負(fù)責(zé)任一個表現(xiàn)。8、成就與失望（老年）成就是指個人對自己人生感到滿意，體會到了本身價(jià)值。假如個人感到自己一生中沒有作出什么重大決議或是在一些問題上犯了重大錯誤，他就會以為生活很沒成就，對自己感到失望。一樣感覺還會出現(xiàn)在當(dāng)個人以為“現(xiàn)在填補(bǔ)事情已經(jīng)太晚了”時(shí)候。自己回首往事，想一想到底做了些什么，對過去感到不滿意，意識到一切已經(jīng)不可能從頭來過了，這是怎樣一個感覺呢？假如想到自己曾經(jīng)使得自己和他人生活更美好，那么就會以為自己充滿智慧和成就感，也就心滿意足了。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第37頁怎樣了解自我造成自卑原因：早期經(jīng)歷：1、慣常處罰、忽略或虐待。2、沒有到達(dá)父母標(biāo)準(zhǔn)。3、沒有到達(dá)同齡搭檔團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。4、成為他人出氣筒。5、來自社會對其有偏見家庭或社會組織。6、缺乏稱贊、愛、溫暖和興趣等。7、屬于家庭中異類分子。8、屬于學(xué)校中異類分子。后期經(jīng)歷：工作中受到威脅和恐嚇，結(jié)交狐朋狗友，連續(xù)擔(dān)心或苦難，經(jīng)受創(chuàng)傷性情境。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第38頁怎樣了解自我克服自卑方法：驅(qū)除預(yù)期焦慮和無須要自我保護(hù)。比如：這件事我做不到。全部人都看不起我。做了也必定沒用。克服自責(zé)、完美主義。接收自己，主動地對待自己。提升自我接收能力，必定自己，看到自己優(yōu)點(diǎn)。寫優(yōu)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)本。改變生活規(guī)則，比如，自卑人認(rèn)為他人觀賞取決于自己表現(xiàn)，結(jié)果就妨礙你表現(xiàn)真實(shí)自我。學(xué)會了解自己真實(shí)需要，以誠待人。破壞關(guān)鍵信念，比如，自卑人一貫認(rèn)為自己愚蠢，不如他人。建立更主動、客觀關(guān)鍵信念。振作起來，為未來做準(zhǔn)備。制訂行動計(jì)劃。人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第39頁怎樣了解自我培養(yǎng)自信心方法：1、請你列出自己優(yōu)點(diǎn)最少十條2、請親人、朋友、同事說出你優(yōu)點(diǎn)3、放在醒目標(biāo)地方天天必定自己4、找出自己需要和目標(biāo)5、主動大膽地去實(shí)踐6、對自己成就自我滿足7、加強(qiáng)運(yùn)動人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義第40頁人際關(guān)系發(fā)展階段：

人際關(guān)系建立和發(fā)展過程，實(shí)際上是一個情感卷入和交往由淺入深過程。交往雙方經(jīng)過采取自我暴露方式來增加相互間接納性和信任感。人際關(guān)系深度標(biāo)志就是交往雙方自我暴露水平。自我暴露珠平越高，表明人際交往水平越深。1、人際交往定向：對交往對象注意、選擇和初步溝通。反應(yīng)了某種需要傾向，雙方暴露自我信息僅僅是最表面東西。2、情感探索：彼此探索雙方在哪些方面能夠建立真實(shí)情感聯(lián)絡(luò)，而不是停留在普通正式交往模式。雙方溝通愈加廣泛，但不包括自己根本方面。3、情感交流：雙方關(guān)系性質(zhì)出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性改變，人際關(guān)系安全感已經(jīng)建立，溝通開始包括自我許多方面，有較深感情卷