總監(jiān)述職報(bào)告

2012年總監(jiān)述職報(bào)告成果分析1.區(qū)域年度目標(biāo)完成率對(duì)比分析2.年度完成業(yè)績(jī)對(duì)比分析3.年度實(shí)際收款對(duì)比分析4.年度費(fèi)用對(duì)比分析5.經(jīng)紀(jì)人提成系數(shù)對(duì)比分析6.成交規(guī)模分析7.團(tuán)隊(duì)分行數(shù)量、人員晉升數(shù)量、人員流入\流出數(shù)量一區(qū)目標(biāo)達(dá)成率為52.05%，在公司排名為第三，。區(qū)域在2012年到2013年的工作重點(diǎn)是：精準(zhǔn)目標(biāo)相對(duì)目標(biāo)達(dá)成率較高的分行有：沙井二、公明一、塘廈二、石巖一、龍華二一區(qū)與其他區(qū)域?qū)嶋H業(yè)績(jī)、總實(shí)收的對(duì)比圖行均業(yè)績(jī)與行均實(shí)收業(yè)績(jī)

（一區(qū)與其他區(qū)域?qū)Ρ龋┮粎^(qū)有12個(gè)分行，業(yè)績(jī)?yōu)?017萬(wàn)，五區(qū)有11個(gè)分行，六區(qū)有10個(gè)分行，盡管我們的分行比其他區(qū)域多，但是業(yè)績(jī)方面卻比別人少，說(shuō)明我們區(qū)域的單行作戰(zhàn)能力差，接下來(lái)我們要加強(qiáng)我們每個(gè)分行的戰(zhàn)斗力，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)我們每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的作戰(zhàn)能力；在七個(gè)區(qū)域中，一區(qū)本行成交變數(shù)最多548邊，本行成交業(yè)績(jī)也最多419萬(wàn)；推薦成交變數(shù)最多，推薦成交業(yè)績(jī)也最多，接收成交邊數(shù)較少，接收成交業(yè)績(jī)較多，說(shuō)明我們?cè)诎芽乜蛻舴矫姹容^強(qiáng)，但是在盤源成交方面，業(yè)績(jī)比較少，說(shuō)明我們?cè)诒P源推薦、盤源熟悉程度、業(yè)主關(guān)系維護(hù)以及盤源亮點(diǎn)開發(fā)方面不足，接下來(lái)我們一區(qū)的重點(diǎn)是熟盤、考盤、挖掘亮點(diǎn)、推盤；一區(qū)與其他區(qū)域推薦與接收業(yè)績(jī)對(duì)比分析圖整體上來(lái)講，一區(qū)的推薦能力很強(qiáng)，一區(qū)內(nèi)部的合作氛圍很好，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)推薦業(yè)績(jī)高，但是區(qū)域與區(qū)域之間的合作業(yè)績(jī)不高，說(shuō)明我們的視野不夠?qū)?，沒有站在自己業(yè)績(jī)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，不是以成交為母的，而是以關(guān)系感情為目標(biāo)；分行推薦業(yè)績(jī)預(yù)接收業(yè)績(jī)對(duì)比分析圖推薦總業(yè)績(jī)高的分行是福永一、黃江一、龍華二、觀瀾三接收業(yè)績(jī)高的分行是沙井二、塘廈二、公明一、黃江一分行各分行區(qū)域內(nèi)外推薦互動(dòng)業(yè)績(jī)對(duì)比分析圖區(qū)域內(nèi)推薦業(yè)績(jī)高的分行是：黃江一分行、沙井二分行、石巖一分行、觀瀾三分行區(qū)域外推薦業(yè)績(jī)高的分行是福永一、公明一、黃江一、塘廈二、觀瀾三各分行區(qū)域內(nèi)外推薦互動(dòng)業(yè)績(jī)對(duì)比分析圖一區(qū)與其他區(qū)域?qū)嶋H業(yè)績(jī)與總收款對(duì)比分析表一區(qū)的年度總收款排名第三，總收款812萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)成我們的目標(biāo)（950萬(wàn)）工作重點(diǎn)：收款，收款率達(dá)到95%；

各分行實(shí)際業(yè)績(jī)與總實(shí)收對(duì)比分析表各分行即時(shí)收款率與累計(jì)收款率對(duì)比分析圖一區(qū)的平均及時(shí)收款率為：44.9%，及時(shí)收款率在平均線以上的分行是黃江一分行、龍華二分行、觀瀾二分行、大郎三分行，其余的及時(shí)收款率都有待于提升，過(guò)往收款率高平均為79.9%，在平均線以上的分行是：福永一分行、沙井二分行、塘廈二分行、龍華二分行、大郎三分行以及公明一分行，這些分行對(duì)錢比較感興趣，業(yè)主關(guān)系好；其余分行對(duì)承諾比較感興趣，業(yè)主關(guān)系維護(hù)有待于提升；區(qū)域內(nèi)分行經(jīng)理及總監(jiān)利潤(rùn)分析預(yù)算內(nèi)費(fèi)用一區(qū)與其他區(qū)域?qū)Ρ确治霰硪粎^(qū)分行平均每月的費(fèi)用為29359.76，公司所有分行每月平均費(fèi)用29943.8，費(fèi)用控制比較滿意；各分行預(yù)算內(nèi)費(fèi)用對(duì)比分析

2011年10月1日到2012年9月30一區(qū)分行月平均費(fèi)用為29359.8，其中福永一（31179.1）、公明一（32821.83）、塘廈二（37296.25）、石巖一（33003.83）、觀瀾二（29825.58）的分行月平均費(fèi)用高于區(qū)域平均費(fèi)用，需要加強(qiáng)控制一區(qū)經(jīng)紀(jì)人的提成系數(shù)為18.7%，公司平均提成系數(shù)為19.05%，區(qū)域整體業(yè)績(jī)分布相對(duì)比較均勻，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定區(qū)域平均提成系數(shù)為18.7%，比提成系數(shù)高的分行有沙井二（20%）、塘廈二（20%）、這兩個(gè)分行的業(yè)績(jī)主要有大單，并且業(yè)績(jī)集中在個(gè)別人手中。黃江一（19%）、龍華二（19%），其余分行的業(yè)績(jī)比較平均從區(qū)域來(lái)看，一區(qū)的成交客戶數(shù)最多，成交率為4.35%；整體做單能力均勻，做大單的能力及做小單的能力都不錯(cuò)，但是在成交率方面有所下降，資源有浪費(fèi)，重視程度不夠；所以接下來(lái)我們需要對(duì)客戶深入的分析，把握核心需求點(diǎn)；提升成交率；區(qū)域平均兄成交率4.3瞎5%，需要井提升的展分行有監(jiān)：福永殺一（4.1項(xiàng)0%）、石巖峰一（3%）、龍鄉(xiāng)豐華二（3.8命%）、觀但瀾三（4.3費(fèi)%）、塘鬼廈三（4.2濱%）、公明享三（3.4%）一區(qū)目前那分行人數(shù)121人，比楊二區(qū)及暢五區(qū)的晃人數(shù)少冤，而我雅們的分村行數(shù)量宏最多，鮮我們?cè)谌f(wàn)人員配腦置少，倡資源浪搶費(fèi)；流繪入的人謙數(shù)少，凱說(shuō)明招際聘重視卵程度不榜夠工齡結(jié)構(gòu)諷中，入職6個(gè)月以內(nèi)香的人數(shù)稍貴微偏多，6個(gè)月以上晶人員相對(duì)劈燕偏少，整嬌體結(jié)構(gòu)基內(nèi)本合理，宜需要加強(qiáng)象招聘的力溝度；能力分亂析1.資源開鋸發(fā)分析2.市場(chǎng)動(dòng)摘態(tài)分析嫂能力3.創(chuàng)新能力一區(qū)對(duì)比第其他區(qū)域遍盤源開發(fā)盡數(shù)據(jù)對(duì)比一區(qū)的盤喪源開發(fā)能籍力相對(duì)區(qū)多域平均量白少148頑352顛8平方米捕，盤源飾成交能情力相對(duì)凱于區(qū)域鐵平均量艷少1487幟09.9平方米原因：煎我們對(duì)秤盤源的絡(luò)熟悉程幼度及重皮視程度楚不夠工作方抬向：需奴要加強(qiáng)疾盤源資搭源的開州發(fā)力度漂；從盤源成扶交率來(lái)看復(fù)：我區(qū)域片的成交率議很低，對(duì)嗽盤源的重冶視程度嚴(yán)錘重不足，絮下一步的破重點(diǎn)工作幫是加強(qiáng)熟吧盤的力度屈，區(qū)域定必期考盤；分行盤他源開發(fā)灰對(duì)比分遠(yuǎn)析一區(qū)在盤洗源開發(fā)方拉面比較強(qiáng)輕的分行是瞧：沙井二擠分行、塘拜廈二分行開、觀瀾二賄分行、觀己瀾三分行步以及塘廈簽三分行；何盤源成交低率比較高丑的分行是出：沙井二椒分行、石玻巖一分行窄；也就是奸說(shuō)，大多匆數(shù)分行對(duì)摔盤的把控警力度一有蕉待于提升械；區(qū)域客牢戶開發(fā)朵分析一區(qū)在客種戶開發(fā)數(shù)役量方面比旦二區(qū)要少嘉，我們的叮分行數(shù)量層比二區(qū)多房誠(chéng)，說(shuō)明我閱們?cè)诳蛻羿l(xiāng)豐開發(fā)方面際的力度不貍足，整體敲比較懶惰襯，沒有找劫到重點(diǎn)有搞效的方法苦，需要加雹強(qiáng)；分行客詳戶開發(fā)繼分析客戶成謠交率來(lái)育講，一欲區(qū)平均聽為5%，比較高多的分行是袍沙井二分對(duì)行、公明守一分行、監(jiān)黃江一分蛇行以及觀桌瀾三分行眨；以上分搶行的跟客拼能力較高任，其余分瘦行在跟進(jìn)收客戶方面穩(wěn)有待加強(qiáng)亭；區(qū)域中蓄工客戶影流入及象成交分蹦析一區(qū)在鍋總共招棄商網(wǎng)客臟戶數(shù)位6411個(gè)，最多燥，成交數(shù)額量為126個(gè)，也鍋?zhàn)疃?；須成交業(yè)趙績(jī)?yōu)?31萬(wàn)，占總堆業(yè)績(jī)的22.7帶%，這個(gè)數(shù)琴據(jù)很高，濃證明我們序在網(wǎng)絡(luò)客失戶方面做至得比較全延面；接下澇來(lái)需要繼暗續(xù)保持；分行中嚷工客戶氣流入及酒成交分洋析在區(qū)域內(nèi)君部，中工聚招商網(wǎng)成趙交個(gè)數(shù)多死的分行是梨：福永一嫌分行、沙鉛井二分行擴(kuò)、石巖一傳分行、龍葡華二分行征；以上分捏行的業(yè)績(jī)么占比也比輕較高，希健望大家向慌以上分行蔬學(xué)習(xí)，抓降住網(wǎng)絡(luò)這別條致富路僅；區(qū)域市誓場(chǎng)分析一區(qū)在成弦交盤源面巖積為116萬(wàn)；占描有率僅憲有9.8繞%，整體盤披源開發(fā)及理競(jìng)爭(zhēng)能力析較弱，有倡待于加強(qiáng)喇；分行市場(chǎng)才占有率一區(qū)分長(zhǎng)行在鎮(zhèn)骨區(qū)的市走場(chǎng)占有學(xué)率為10%-騰20%之間，拋市場(chǎng)占漆有率不拿高，要危加強(qiáng)我化們的業(yè)暢務(wù)動(dòng)作逼；業(yè)績(jī)比與市場(chǎng)針的關(guān)系額不大，那于我們情自己有輩很大關(guān)未系區(qū)域新稻盈利模想式分行新盈泄利模式一區(qū)在匠包租成懲交及商疏業(yè)成交口方面有煩很大的汽提升，擾繼續(xù)保耀持；但侮是在買搏賣單及宴定建廠倍房成交驕方面的紙業(yè)績(jī)?yōu)橥チ?，?yīng)普該加強(qiáng)敞；從分淋行情況毅看，沙或井二分掩行、大持郎三分喉行以及捐公明三牢分行在擔(dān)包租方抗面有待坑于加強(qiáng)惑，商業(yè)掙開發(fā)角非度整體翻成果比養(yǎng)較滿意適，繼續(xù)師保持；區(qū)域ERP分析分行ERP分析一區(qū)在忠區(qū)域排億名為279，E幣數(shù)為1705；排名第殺一；在具概體分行排婆名中，前沃十名我們復(fù)占了四個(gè)辰，這個(gè)成疑績(jī)還是比岔較滿意的氏，繼續(xù)堅(jiān)鞏持，誰(shuí)先蒸掌握了先慘進(jìn)技術(shù)，您誰(shuí)就有生印產(chǎn)力；園左區(qū)錄入數(shù)孩量偏少，鴿在標(biāo)點(diǎn)及疾平面圖方健面比較完孝善，接下充來(lái)的重點(diǎn)駁是：增加簽錄入盤源享的數(shù)量；成長(zhǎng)分析1.專項(xiàng)業(yè)務(wù)漫培訓(xùn)2.差異化纖管理模變式3.給團(tuán)隊(duì)加舟油鼓氣4.支持教練甩技術(shù)5.配合與油協(xié)調(diào)三、成長(zhǎng)員維度：專項(xiàng)業(yè)務(wù)骨培訓(xùn)；1）對(duì)新經(jīng)源紀(jì)人的業(yè)才務(wù)培訓(xùn)：產(chǎn)對(duì)新經(jīng)紀(jì)協(xié)人業(yè)務(wù)培勿訓(xùn)方面有郵了很大的捉提升，使邊得自己對(duì)嗓公司業(yè)務(wù)鞏有了系統(tǒng)愉化理解，何同事支持雷到哨自己能揮夠把握業(yè)勞務(wù)關(guān)鍵環(huán)絮節(jié)，在培奇訓(xùn)風(fēng)格方甩面有了自三己的特色閥；2）對(duì)老業(yè)票務(wù)員的心懷態(tài)培訓(xùn)：灶進(jìn)行了部犁分重點(diǎn)的繳支持，沒澆有做到系玻統(tǒng)化，全識(shí)面化，應(yīng)幫該進(jìn)行分要類統(tǒng)一進(jìn)執(zhí)行支持；對(duì)分部負(fù)經(jīng)理的飄管理技袖能培訓(xùn)典：對(duì)部蠟分分行氏的分部話經(jīng)理進(jìn)譯行了溝貝通及業(yè)滑務(wù)支持遇，但是鎮(zhèn)沒有做代到統(tǒng)一圖組織；針對(duì)不同妄分行管理惹模式差異彼化；在這一點(diǎn)紗上我基本申上做到了獎(jiǎng)不同類型槳分行，不調(diào)同類型經(jīng)辰理，不同極位置分行充的差異化茄管理；針聲對(duì)具體的法管理風(fēng)格紋有具體的高支持方向典，針對(duì)不畝同階段的沿分行有不怪同的業(yè)務(wù)惜重點(diǎn)；嘉許、鼓宵勵(lì)團(tuán)隊(duì)士搖氣；注：灑前提是熟腥悉經(jīng)紀(jì)人弊及了解其母動(dòng)向；做到了任銅何情況下孩嘉許經(jīng)紀(jì)羅人，經(jīng)理賣或團(tuán)隊(duì)；支持教練雪技術(shù)；支階持團(tuán)隊(duì)不副斷進(jìn)入教咸練技術(shù)學(xué)趴習(xí)，支持歇新分行經(jīng)圓理進(jìn)行TA培訓(xùn)，支太持分行經(jīng)滋理做教練支持周終邊同事顆；支持役部分區(qū)少域以外膠的經(jīng)理堡調(diào)整心債態(tài)，明懇確重點(diǎn)垃的方向湯，相互坑總結(jié)；份在支持伴總監(jiān)方液面做得袍不足；四、總政結(jié)過(guò)往蹲1年來(lái)芳自己的辟成長(zhǎng)與啞收獲。1．從鋪心態(tài)層船面：做的好的亂是：心態(tài)辰層面提升州明顯的地殊方是欣賞孫、激情、君信任以及箏可能性；士需要提升核的是：承爸諾及負(fù)責(zé)浮任；2.支耗持人的成赴長(zhǎng)層面做的好虹的是：勇在管理妖方面給丙予分行唯經(jīng)理有初效支持兄；在心態(tài)創(chuàng)方面給奸予分行刊經(jīng)理及局部分經(jīng)獄紀(jì)人有播效支持篇；在重點(diǎn)業(yè)火務(wù)事件方摘面給予分支持了嘩5個(gè)新且分行經(jīng)濁理；在階段性索業(yè)務(wù)重點(diǎn)政給予分行筑有效梳理萬(wàn)；需要提媽升的是輝：在具現(xiàn)體業(yè)務(wù)似動(dòng)作方菊面支持合的力度在培訓(xùn)方晃面的力度悲不足在支持抽經(jīng)紀(jì)人窩及分部憂經(jīng)理方跨面的力冤度不足3.個(gè)引人的亮患點(diǎn)（優(yōu)插勢(shì)和特耳長(zhǎng)）和割暗點(diǎn)（嗓若我總黃監(jiān)改善鄰哪些方駁面，業(yè)鏟績(jī)和人遺員成長(zhǎng)早更優(yōu)秀枝）；我個(gè)人廚的亮點(diǎn)現(xiàn)是：洞嗚察能力闖強(qiáng)，能艦夠快速?gòu)R遷善心純態(tài)，洞財(cái)察能力牧強(qiáng)，找早出事件幕的核心剩點(diǎn)及核殊心的業(yè)錯(cuò)務(wù)環(huán)節(jié)偵或重點(diǎn)摔，我個(gè)人吉的暗點(diǎn)偵是：關(guān)在注的范封圍不夠廢寬，只的關(guān)注了制部分的鳥分行或條部分的姻事件及迅人，沒債有關(guān)注智到整個(gè)票一區(qū)，喝接下來(lái)緩要制定什一區(qū)的愁規(guī)范性澤準(zhǔn)則自己的滾成長(zhǎng)與暈收獲1.從心態(tài)層攤面2.支持人的秘成長(zhǎng)層面3.個(gè)人的戀亮點(diǎn)（虜優(yōu)勢(shì)和傻特長(zhǎng)）生和暗點(diǎn)五、對(duì)總悠部各部門江的總結(jié)：1．總部爪支持業(yè)務(wù)聲線方面1）、營(yíng)族銷部全面恨的數(shù)據(jù)統(tǒng)綁計(jì)及分析捧，給業(yè)務(wù)鹽線對(duì)比，棄有利分行姻找出差距腐確定下一地步的行動(dòng)蔥方向；2）、培植訓(xùn)部組織錘的總監(jiān)培吉訓(xùn)，讓我捷的培訓(xùn)能啄力有了很且大的提升靠，同事讓區(qū)總監(jiān)更全溉面理解業(yè)括務(wù)，把控飄關(guān)鍵業(yè)務(wù)騎環(huán)節(jié)；3）、教虜練技術(shù)的穿應(yīng)用使得晝總監(jiān)及分紅行經(jīng)理更火有效的進(jìn)枯行團(tuán)隊(duì)支煎持；4）、財(cái)輕務(wù)部門的太收款、打布款很及時(shí)伯，利于分碼行快速開肢展業(yè)務(wù)工朗作，減除褲資金干擾炸；2.對(duì)奪總部新攤的要求會(huì)方面：1）財(cái)務(wù)袍制度需要薄統(tǒng)一規(guī)范折化；2）教淹練技術(shù)賴組織要拍更大程翅度面向穿經(jīng)紀(jì)人團(tuán)，多組易織一階逝段培訓(xùn)詳；3）培扇訓(xùn)部的感教材需竟要重新竭整理，禽取出重疊復(fù)部分睬，找出填核心點(diǎn)源，同時(shí)夾培訓(xùn)老好師可以維延伸到披經(jīng)理層貼面；4）數(shù)酷據(jù)方面姥要更加禍全面有迷效，找把出標(biāo)準(zhǔn)改報(bào)表；3．總伐部對(duì)一池些常規(guī)舞會(huì)議/病常態(tài)工常作需要濃總監(jiān)配