總監(jiān)述職報告

2012年總監(jiān)述職報告成果分析1.區(qū)域年度目標完成率對比分析2.年度完成業(yè)績對比分析3.年度實際收款對比分析4.年度費用對比分析5.經(jīng)紀人提成系數(shù)對比分析6.成交規(guī)模分析7.團隊分行數(shù)量、人員晉升數(shù)量、人員流入\流出數(shù)量一區(qū)目標達成率為52.05%，在公司排名為第三，。區(qū)域在2012年到2013年的工作重點是：精準目標相對目標達成率較高的分行有：沙井二、公明一、塘廈二、石巖一、龍華二一區(qū)與其他區(qū)域?qū)嶋H業(yè)績、總實收的對比圖行均業(yè)績與行均實收業(yè)績

（一區(qū)與其他區(qū)域?qū)Ρ龋┮粎^(qū)有12個分行，業(yè)績?yōu)?017萬，五區(qū)有11個分行，六區(qū)有10個分行，盡管我們的分行比其他區(qū)域多，但是業(yè)績方面卻比別人少，說明我們區(qū)域的單行作戰(zhàn)能力差，接下來我們要加強我們每個分行的戰(zhàn)斗力，同時通過培訓加強我們每個經(jīng)紀人的作戰(zhàn)能力；在七個區(qū)域中，一區(qū)本行成交變數(shù)最多548邊，本行成交業(yè)績也最多419萬；推薦成交變數(shù)最多，推薦成交業(yè)績也最多，接收成交邊數(shù)較少，接收成交業(yè)績較多，說明我們在把控客戶方面比較強，但是在盤源成交方面，業(yè)績比較少，說明我們在盤源推薦、盤源熟悉程度、業(yè)主關(guān)系維護以及盤源亮點開發(fā)方面不足，接下來我們一區(qū)的重點是熟盤、考盤、挖掘亮點、推盤；一區(qū)與其他區(qū)域推薦與接收業(yè)績對比分析圖整體上來講，一區(qū)的推薦能力很強，一區(qū)內(nèi)部的合作氛圍很好，導致區(qū)域內(nèi)推薦業(yè)績高，但是區(qū)域與區(qū)域之間的合作業(yè)績不高，說明我們的視野不夠?qū)?，沒有站在自己業(yè)績的立場思考問題，不是以成交為母的，而是以關(guān)系感情為目標；分行推薦業(yè)績預(yù)接收業(yè)績對比分析圖推薦總業(yè)績高的分行是福永一、黃江一、龍華二、觀瀾三接收業(yè)績高的分行是沙井二、塘廈二、公明一、黃江一分行各分行區(qū)域內(nèi)外推薦互動業(yè)績對比分析圖區(qū)域內(nèi)推薦業(yè)績高的分行是：黃江一分行、沙井二分行、石巖一分行、觀瀾三分行區(qū)域外推薦業(yè)績高的分行是福永一、公明一、黃江一、塘廈二、觀瀾三各分行區(qū)域內(nèi)外推薦互動業(yè)績對比分析圖一區(qū)與其他區(qū)域?qū)嶋H業(yè)績與總收款對比分析表一區(qū)的年度總收款排名第三，總收款812萬，遠遠未達成我們的目標（950萬）工作重點：收款，收款率達到95%；

各分行實際業(yè)績與總實收對比分析表各分行即時收款率與累計收款率對比分析圖一區(qū)的平均及時收款率為：44.9%，及時收款率在平均線以上的分行是黃江一分行、龍華二分行、觀瀾二分行、大郎三分行，其余的及時收款率都有待于提升，過往收款率高平均為79.9%，在平均線以上的分行是：福永一分行、沙井二分行、塘廈二分行、龍華二分行、大郎三分行以及公明一分行，這些分行對錢比較感興趣，業(yè)主關(guān)系好；其余分行對承諾比較感興趣，業(yè)主關(guān)系維護有待于提升；區(qū)域內(nèi)分行經(jīng)理及總監(jiān)利潤分析預(yù)算內(nèi)費用一區(qū)與其他區(qū)域?qū)Ρ确治霰硪粎^(qū)分行平均每月的費用為29359.76，公司所有分行每月平均費用29943.8，費用控制比較滿意；各分行預(yù)算內(nèi)費用對比分析

2011年10月1日到2012年9月30一區(qū)分行月平均費用為29359.8，其中福永一（31179.1）、公明一（32821.83）、塘廈二（37296.25）、石巖一（33003.83）、觀瀾二（29825.58）的分行月平均費用高于區(qū)域平均費用，需要加強控制一區(qū)經(jīng)紀人的提成系數(shù)為18.7%，公司平均提成系數(shù)為19.05%，區(qū)域整體業(yè)績分布相對比較均勻，團隊穩(wěn)定區(qū)域平均提成系數(shù)為18.7%，比提成系數(shù)高的分行有沙井二（20%）、塘廈二（20%）、這兩個分行的業(yè)績主要有大單，并且業(yè)績集中在個別人手中。黃江一（19%）、龍華二（19%），其余分行的業(yè)績比較平均從區(qū)域來看，一區(qū)的成交客戶數(shù)最多，成交率為4.35%；整體做單能力均勻，做大單的能力及做小單的能力都不錯，但是在成交率方面有所下降，資源有浪費，重視程度不夠；所以接下來我們需要對客戶深入的分析，把握核心需求點；提升成交率；區(qū)域平均兄成交率4.3瞎5%，需要井提升的展分行有監(jiān)：福永殺一（4.1項0%）、石巖峰一（3%）、龍鄉(xiāng)豐華二（3.8命%）、觀但瀾三（4.3費%）、塘鬼廈三（4.2濱%）、公明享三（3.4%）一區(qū)目前那分行人數(shù)121人，比楊二區(qū)及暢五區(qū)的晃人數(shù)少冤，而我雅們的分村行數(shù)量宏最多，鮮我們在萬人員配腦置少，倡資源浪搶費；流繪入的人謙數(shù)少，凱說明招際聘重視卵程度不榜夠工齡結(jié)構(gòu)諷中，入職6個月以內(nèi)香的人數(shù)稍貴微偏多，6個月以上晶人員相對劈燕偏少，整嬌體結(jié)構(gòu)基內(nèi)本合理，宜需要加強象招聘的力溝度；能力分亂析1.資源開鋸發(fā)分析2.市場動摘態(tài)分析嫂能力3.創(chuàng)新能力一區(qū)對比第其他區(qū)域遍盤源開發(fā)盡數(shù)據(jù)對比一區(qū)的盤喪源開發(fā)能籍力相對區(qū)多域平均量白少148頑352顛8平方米捕，盤源飾成交能情力相對凱于區(qū)域鐵平均量艷少1487幟09.9平方米原因：煎我們對秤盤源的絡(luò)熟悉程幼度及重皮視程度楚不夠工作方抬向：需奴要加強疾盤源資搭源的開州發(fā)力度漂；從盤源成扶交率來看復(fù)：我區(qū)域片的成交率議很低，對嗽盤源的重冶視程度嚴錘重不足，絮下一步的破重點工作幫是加強熟吧盤的力度屈，區(qū)域定必期考盤；分行盤他源開發(fā)灰對比分遠析一區(qū)在盤洗源開發(fā)方拉面比較強輕的分行是瞧：沙井二擠分行、塘拜廈二分行開、觀瀾二賄分行、觀己瀾三分行步以及塘廈簽三分行；何盤源成交低率比較高丑的分行是出：沙井二椒分行、石玻巖一分行窄；也就是奸說，大多匆數(shù)分行對摔盤的把控警力度一有蕉待于提升械；區(qū)域客牢戶開發(fā)朵分析一區(qū)在客種戶開發(fā)數(shù)役量方面比旦二區(qū)要少嘉，我們的叮分行數(shù)量層比二區(qū)多房誠，說明我閱們在客戶鄉(xiāng)豐開發(fā)方面際的力度不貍足，整體敲比較懶惰襯，沒有找劫到重點有搞效的方法苦，需要加雹強；分行客詳戶開發(fā)繼分析客戶成謠交率來育講，一欲區(qū)平均聽為5%，比較高多的分行是袍沙井二分對行、公明守一分行、監(jiān)黃江一分蛇行以及觀桌瀾三分行眨；以上分搶行的跟客拼能力較高任，其余分瘦行在跟進收客戶方面穩(wěn)有待加強亭；區(qū)域中蓄工客戶影流入及象成交分蹦析一區(qū)在鍋總共招棄商網(wǎng)客臟戶數(shù)位6411個，最多燥，成交數(shù)額量為126個，也鍋最多；須成交業(yè)趙績?yōu)?31萬，占總堆業(yè)績的22.7帶%，這個數(shù)琴據(jù)很高，濃證明我們序在網(wǎng)絡(luò)客失戶方面做至得比較全延面；接下澇來需要繼暗續(xù)保持；分行中嚷工客戶氣流入及酒成交分洋析在區(qū)域內(nèi)君部，中工聚招商網(wǎng)成趙交個數(shù)多死的分行是梨：福永一嫌分行、沙鉛井二分行擴、石巖一傳分行、龍葡華二分行征；以上分捏行的業(yè)績么占比也比輕較高，希健望大家向慌以上分行蔬學習，抓降住網(wǎng)絡(luò)這別條致富路僅；區(qū)域市誓場分析一區(qū)在成弦交盤源面巖積為116萬；占描有率僅憲有9.8繞%，整體盤披源開發(fā)及理競爭能力析較弱，有倡待于加強喇；分行市場才占有率一區(qū)分長行在鎮(zhèn)骨區(qū)的市走場占有學率為10%-騰20%之間，拋市場占漆有率不拿高，要危加強我化們的業(yè)暢務(wù)動作逼；業(yè)績比與市場針的關(guān)系額不大，那于我們情自己有輩很大關(guān)未系區(qū)域新稻盈利模想式分行新盈泄利模式一區(qū)在匠包租成懲交及商疏業(yè)成交口方面有煩很大的汽提升，擾繼續(xù)保耀持；但侮是在買搏賣單及宴定建廠倍房成交驕方面的紙業(yè)績?yōu)橥チ?，?yīng)普該加強敞；從分淋行情況毅看，沙或井二分掩行、大持郎三分喉行以及捐公明三牢分行在擔包租方抗面有待坑于加強惑，商業(yè)掙開發(fā)角非度整體翻成果比養(yǎng)較滿意適，繼續(xù)師保持；區(qū)域ERP分析分行ERP分析一區(qū)在忠區(qū)域排億名為279，E幣數(shù)為1705；排名第殺一；在具概體分行排婆名中，前沃十名我們復(fù)占了四個辰，這個成疑績還是比岔較滿意的氏，繼續(xù)堅鞏持，誰先蒸掌握了先慘進技術(shù)，您誰就有生印產(chǎn)力；園左區(qū)錄入數(shù)孩量偏少，鴿在標點及疾平面圖方健面比較完孝善，接下充來的重點駁是：增加簽錄入盤源享的數(shù)量；成長分析1.專項業(yè)務(wù)漫培訓2.差異化纖管理模變式3.給團隊加舟油鼓氣4.支持教練甩技術(shù)5.配合與油協(xié)調(diào)三、成長員維度：專項業(yè)務(wù)骨培訓；1）對新經(jīng)源紀人的業(yè)才務(wù)培訓：產(chǎn)對新經(jīng)紀協(xié)人業(yè)務(wù)培勿訓方面有郵了很大的捉提升，使邊得自己對嗓公司業(yè)務(wù)鞏有了系統(tǒng)愉化理解，何同事支持雷到哨自己能揮夠把握業(yè)勞務(wù)關(guān)鍵環(huán)絮節(jié)，在培奇訓風格方甩面有了自三己的特色閥；2）對老業(yè)票務(wù)員的心懷態(tài)培訓：灶進行了部犁分重點的繳支持，沒澆有做到系玻統(tǒng)化，全識面化，應(yīng)幫該進行分要類統(tǒng)一進執(zhí)行支持；對分部負經(jīng)理的飄管理技袖能培訓典：對部蠟分分行氏的分部話經(jīng)理進譯行了溝貝通及業(yè)滑務(wù)支持遇，但是鎮(zhèn)沒有做代到統(tǒng)一圖組織；針對不同妄分行管理惹模式差異彼化；在這一點紗上我基本申上做到了獎不同類型槳分行，不調(diào)同類型經(jīng)辰理，不同極位置分行充的差異化茄管理；針聲對具體的法管理風格紋有具體的高支持方向典，針對不畝同階段的沿分行有不怪同的業(yè)務(wù)惜重點；嘉許、鼓宵勵團隊士搖氣；注：灑前提是熟腥悉經(jīng)紀人弊及了解其母動向；做到了任銅何情況下孩嘉許經(jīng)紀羅人，經(jīng)理賣或團隊；支持教練雪技術(shù)；支階持團隊不副斷進入教咸練技術(shù)學趴習，支持歇新分行經(jīng)圓理進行TA培訓，支太持分行經(jīng)滋理做教練支持周終邊同事顆；支持役部分區(qū)少域以外膠的經(jīng)理堡調(diào)整心債態(tài)，明懇確重點垃的方向湯，相互坑總結(jié)；份在支持伴總監(jiān)方液面做得袍不足；四、總政結(jié)過往蹲1年來芳自己的辟成長與啞收獲。1．從鋪心態(tài)層船面：做的好的亂是：心態(tài)辰層面提升州明顯的地殊方是欣賞孫、激情、君信任以及箏可能性；士需要提升核的是：承爸諾及負責浮任；2.支耗持人的成赴長層面做的好虹的是：勇在管理妖方面給丙予分行唯經(jīng)理有初效支持兄；在心態(tài)創(chuàng)方面給奸予分行刊經(jīng)理及局部分經(jīng)獄紀人有播效支持篇；在重點業(yè)火務(wù)事件方摘面給予分支持了嘩5個新且分行經(jīng)濁理；在階段性索業(yè)務(wù)重點政給予分行筑有效梳理萬；需要提媽升的是輝：在具現(xiàn)體業(yè)務(wù)似動作方菊面支持合的力度在培訓方晃面的力度悲不足在支持抽經(jīng)紀人窩及分部憂經(jīng)理方跨面的力冤度不足3.個引人的亮患點（優(yōu)插勢和特耳長）和割暗點（嗓若我總黃監(jiān)改善鄰哪些方駁面，業(yè)鏟績和人遺員成長早更優(yōu)秀枝）；我個人廚的亮點現(xiàn)是：洞嗚察能力闖強，能艦夠快速廟遷善心純態(tài)，洞財察能力牧強，找早出事件幕的核心剩點及核殊心的業(yè)錯務(wù)環(huán)節(jié)偵或重點摔，我個人吉的暗點偵是：關(guān)在注的范封圍不夠廢寬，只的關(guān)注了制部分的鳥分行或條部分的姻事件及迅人，沒債有關(guān)注智到整個票一區(qū)，喝接下來緩要制定什一區(qū)的愁規(guī)范性澤準則自己的滾成長與暈收獲1.從心態(tài)層攤面2.支持人的秘成長層面3.個人的戀亮點（虜優(yōu)勢和傻特長）生和暗點五、對總悠部各部門江的總結(jié)：1．總部爪支持業(yè)務(wù)聲線方面1）、營族銷部全面恨的數(shù)據(jù)統(tǒng)綁計及分析捧，給業(yè)務(wù)鹽線對比，棄有利分行姻找出差距腐確定下一地步的行動蔥方向；2）、培植訓部組織錘的總監(jiān)培吉訓，讓我捷的培訓能啄力有了很且大的提升靠，同事讓區(qū)總監(jiān)更全溉面理解業(yè)括務(wù)，把控飄關(guān)鍵業(yè)務(wù)騎環(huán)節(jié)；3）、教虜練技術(shù)的穿應(yīng)用使得晝總監(jiān)及分紅行經(jīng)理更火有效的進枯行團隊支煎持；4）、財輕務(wù)部門的太收款、打布款很及時伯，利于分碼行快速開肢展業(yè)務(wù)工朗作，減除褲資金干擾炸；2.對奪總部新攤的要求會方面：1）財務(wù)袍制度需要薄統(tǒng)一規(guī)范折化；2）教淹練技術(shù)賴組織要拍更大程翅度面向穿經(jīng)紀人團，多組易織一階逝段培訓詳；3）培扇訓部的感教材需竟要重新竭整理，禽取出重疊復(fù)部分睬，找出填核心點源，同時夾培訓老好師可以維延伸到披經(jīng)理層貼面；4）數(shù)酷據(jù)方面姥要更加禍全面有迷效，找把出標準改報表；3．總伐部對一池些常規(guī)舞會議/病常態(tài)工常作需要濃總監(jiān)配