成都西部呈祥物流吳誠吳誠

第三方物流管理主講人：吳誠博士

2014-11成都睿鑫企業(yè)管理咨詢有限公司成都西部呈祥化工物流有限責任公司吳誠老師，企業(yè)管理博士北京大學匯豐商學院特聘講師清華大學總裁班特聘講師人民大學總裁班特聘講師深圳新一代技術研究院首席顧問國際貿易中心ITC項目

認證講師英國皇家物流與運輸學會ILT項目

認證講師中美注冊職業(yè)采購經理CPPM項目

認證講師英國皇家采購與供應學會CIPS項目

認證講師曾在華為技術、富士康科技、康佳集團工作十余年。曾任：華為技術有限公司：采購經理，商務總監(jiān)；富士康科技集團：物流與供應鏈高層主管；康佳集團：采購總監(jiān)、副總經理。主要研究領域：物流與供應鏈管理；采購與供應商管理；生產運作管理。成都西部呈祥化工物流有限責任公司第一部分現代物流與供應鏈管理概述第二部分物流戰(zhàn)略&戰(zhàn)術分析第三部分第三方物流外包與管理第四部分倉儲管理技巧與配送管理成都西部呈祥化工物流有限責任公司第五部分信息化在物流中的應用由美國哈佛商學院著名戰(zhàn)略學家邁克爾·波特提出的“價值鏈分析法”，把企業(yè)內外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產、銷售、進料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務。支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動和支持性活動構成了企業(yè)的價值鏈。不同的企業(yè)參與的價值活動中，并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值，這些真正創(chuàng)造價值的經營活動，就是價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢，實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。一、價值鏈與價值鏈分析二、物流與供應鏈管理產生的時代背景1.市場環(huán)境的變化

2.顧客需求的變化

3.產品生命周期的變化

4.企業(yè)競爭模式的變化

......其它因素：客戶的控制力度越來越強產品質量高、價格低（成本壓力）產品創(chuàng)新、品牌、知名度股東對投資回報的期待提高產業(yè)分界點模糊化新價值鏈集成網絡的形成電腦化的管理應用經營活動的全球化趨勢競爭點？物流，Logistics，1993年版的韋氏詞典上的解釋為：軍事科學的分支，包括物資、人員和設備的獲得、維護和運輸。CLM對物流的定義為：物流是以滿足客戶需求為目的，以高效和經濟的手段來組織原料、在制品、制成品以及相關信息從供應到消費的運動和存儲的計劃、執(zhí)行和控制的過程。美國對現代物流的定義是：物流是供應鏈過程的一部分，是以滿足客戶需求為目的，以高效和經濟的手段來組織產品、服務以及相關信息從供應到消費的運動和存儲的計劃、執(zhí)行和控制的過程。歐洲物流協(xié)會對物流的定義為：物流是在一個系統(tǒng)內對人員或商品的運輸、安排及此相關的支持活動的計劃、執(zhí)行與控制，以達到特定的目的。三、物流與物流管理1.什么是物流？日本通常對物流的定義為：物流是物質資料從供給者向需要者的物理性移動,是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經濟活動。從物流的范疇來看，包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工，運輸、配送等各種活動。如果不經過此過程，物就不能移動。英國著名物流專家馬丁﹒克里斯托夫教授在他的物流定義中更多地強調了物流對企業(yè)經營的重要性：物流是戰(zhàn)略性地管理原材料、零部件及產成品的采購、移動及儲存（包括相關信息流）的過程，它貫穿整個企業(yè)及其營銷渠道，以合理的成本滿足客戶需求，使企業(yè)目前和將來的贏利能力最大化?！段锪餍g語》國家標準將物流定義為：物品從供應地向接收地的實體流動過程，根據實際需要，將運輸、儲蓄、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。國家經貿委提出的《關于加快我國現代物流發(fā)展的若干建議》中對現代物流的定義是：現代物流泛指原材料、產成品從起點至終點及相關信息有效流動的全過程，它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合服務。2.物流管理的三個發(fā)展階段：3.物流的主要內容運輸(transportation)存儲(warehousingandstorage)包裝(packaging)物料搬運(materialhandling)訂單處理(orderprocessing)預測(forecasting)生產計劃(productionplanning)采購(purchasingorprocurement)客戶服務(customerservice)選址(location)退貨處理(ReturnGoodsHandling)廢棄物處理(SalvageandScrapDisposal)其他活動四、供應鏈與供應鏈管理

1.供應鏈的相關概念

供應鏈最早來源于彼得。德魯克提出的"經濟鏈",而后經由邁克爾。波特發(fā)展成為"價值鏈",最終日漸演變?yōu)?供應鏈".定義：供應鏈就是"圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流,資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中。它是將供應商,制造商，分銷商，零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式".所以，一條完整的供應鏈應包括供應商（原材料供應商或零配件供應商）,制造商（加工廠或裝配廠）,分銷商(代理商或批發(fā)商),零售商（大賣場，百貨商店，超市，專賣店，便利店和雜貨店）以及消費者。也有定義為：是圍繞某一核心企業(yè)，通過對物流、信息流、資金流、商流的控制，從采購—生產—銷售—運輸到消費者手中，來將供應商、制造商、中間商以及最終用戶連成的一個整體的功能網鏈結構和模式。它是一個業(yè)務范圍更廣、包含業(yè)務鏈條所有加盟的節(jié)點企業(yè)或組織。2.供應鏈管理的范圍及層次范圍層次企業(yè)內部供應鏈管理企業(yè)外部供應鏈管理多環(huán)節(jié)鏈式結構供應鏈管理網狀結構供應鏈管理戰(zhàn)略層(StrategicLevel)：解決影響企業(yè)物流長期發(fā)展的方針和政策的決策等問題。包括物流中心的數量、布局、能力，及物流網絡中的物流方向等。運作/戰(zhàn)術層：(TacticalLevel)按季度或年度更新計劃的決策。包括采購和生產計劃、庫存策略、運輸策略等。支持/運作層(OperationsLevel)：每天的物流調度、運輸路線的優(yōu)化、貨物裝卸等決策問題。3.SCOR參考模型SCOR是由一個獨立的、非盈利的組織---供應鏈協(xié)會(SCC)開發(fā)支持，作為供應鏈管理的跨行業(yè)標準。供應鏈協(xié)會（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR兩家咨詢公司組建。SCOR模型的目的是為了達成：一致的供應鏈流程和術語一致的績效測量指標SCOR包括5個主流程細節(jié)層次為3層按照MTS，MTO，ETO三種業(yè)務模型設計分成主流程/使能流程 每個流程定義包含測評指標最佳實踐軟件特性等PlanSourceMakeDeliverReturnSCOR參考模型的流程與目標四、物流與供應鏈的特征復雜性動態(tài)性面向用戶需求交叉性供應鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度（層次）不同，供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構成，所以供應鏈結構模式比一般單個企業(yè)的結構模式更為復雜。供應鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應市場需求變化的需要，其中節(jié)點企業(yè)需要動態(tài)地更新，這就使得供應鏈具有明顯的動態(tài)性。供應鏈的形成、存在、重構，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、產品/服務流、資金流運作的驅動源。節(jié)點企業(yè)可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈形成交叉結構，增加了協(xié)調管理的難度五、物流與供應鏈之KPI的確定—價值驅動功能層面5大流程KPI（40+10個）ISC層面KPI（5個）供應鏈績效衡量供應鏈及各功能領域KPIs的確定將幫助鑒定問題產生的原因及相關的重要影響領域集成供應鏈供應鏈可靠性資產利用供應鏈柔性及響應能力1.及時齊套發(fā)貨率2.完美訂單履行率3.庫存周轉天數/周轉率4.訂單履行提前期5.供應鏈響應周期20個KPI11個KPI11個KPI功能優(yōu)秀10個KPI供應鏈成本供應鏈可靠性-供應鏈在正確的時間給正確的客戶提供正確的產品供應鏈響應性-供應鏈響應客戶需求和為客戶提供產品的速度供應鏈柔性-供應鏈為贏得或維持競爭優(yōu)勢而響應市場變化的敏捷度供應鏈成本-供應鏈運作相關成本資產利用-管理資產以滿足需求的效果六、物流與供應鏈在國外的發(fā)展集成化供應鏈敏捷供應鏈：初始階段、職能集成階段、內部集成階段、外部集成階段。敏捷供應鏈：基于互聯網的信息開放、共享和集成。綠色供應鏈：如何使工業(yè)生產和環(huán)境保護能夠共同協(xié)調發(fā)展。供應鏈的設計：供應鏈的設計要以產品為中心,必須設計出與產品特性一致的供應鏈,即產品的供應鏈設計策略。供應鏈伙伴選擇供應鏈庫存技術：供應商管理庫存(VMI)、聯合庫存管理(JMI)……供應鏈信息技術供應鏈建模技術:目前供應鏈建模技術主要包括:網絡設計法、近似方法、基于仿真的方法。七、物流與供應鏈在國內的發(fā)展第一階段1978年以前第二階段1979—1992年第三階段1993年以后八、物流與供應鏈管理的四大支點以顧客為中心強調企業(yè)的核心竟爭力

相互協(xié)作的雙贏理念

優(yōu)化業(yè)務及信息流程精益供應鏈管理以市場需求為原動力讓顧客參與產品設計客戶服務戰(zhàn)略需求傳遞戰(zhàn)略自制與外包仿不了買不來拆不開帶不走。。。。。。。。。。。。。。。。。。九、物流與供應鏈管膽理的八大巷原理1.資源橫向殺集成原理2.系統(tǒng)原理3.多贏互步惠原理4.合作共享乒原理5.需求驅裹動原理6.快速響應洽原理7.同步運前作原理8.動態(tài)重構預測與籠計劃管低理采購與供烏應商管理分銷與物面流配送管商理運營與懲績效管堡理十、物流與供應匙鏈運營管理的內容第一部分年現代物曾流與供應陵鏈管理概得述第二部分蜓物流戰(zhàn)拳略&戰(zhàn)術己分析第三部詠分第訓三方物豪流外包究與管理第四部分叉?zhèn)}儲管幸理技巧與張配送管理成都西部辭呈祥化工雜物流有限亦責任公司第五部站分信權息化在隊物流中搖的應用集成物流與供應鏈極管理（聯如何實踏現IS鞠C？）供應鏈一采體化管理純（橫向、洗縱向、前厲向、后化桑一體化）生產模栽式分析襪與流程聰再造（貧ETO雀、AT緒O、B難TO、誦MTO免等）推式與姐拉式生角產規(guī)劃繩與管理庫存策楊略與規(guī)令劃管理ODM、逝OEM策嗚略選擇供應鏈管尚理信息技酸術支持（梅ERP\杯MES\埋APS）JIT部、VM移I、J丸MI技判術物流規(guī)堪劃與管房誠理第三方庭物流一、物流與供應鏈課管理戰(zhàn)略紐奉&戰(zhàn)術分戰(zhàn)析二、第三方物流管理策急略分析VMI\雄CMI\含JMI模舞式介紹Mil而k-R億un模獨式介紹JIT殊模式介者紹“糖果霜人”模黨式介紹第一部分新現代物壟流與供應塔鏈管理概商述第二部分餃物流戰(zhàn)封略&戰(zhàn)術煌分析第三部分聲第三方桿物流外包務與管理第四部分棵倉儲管適理技巧與鵲配送管理成都西部謊呈祥化工儉物流有限缸責任公司第五部飲分信蛾息化在究物流中票的應用1.什么是媽3PL伶、4P鳳L？“第三方孫物流”脈(Thi蠅rd

P暫arty滑Log尼isti違cs，簡亂稱3PL怒或TPL扇)：200嘆1年我侍國公布枯的國家怖標準《豬物流術沿語》中畢，將第蔑三方物裁流定義恥為“由生供方與雜需方以惹外的物彈流企業(yè)璃提供物篇流服務招的業(yè)務評模式”陪。第三方物要流產生的牛背景分析國內外第退三方物流震的發(fā)展狀釣況...齊....匯....誤.一、第三方物趣流和外包腰管理概述2.企業(yè)物決流外包必要性潮分析企業(yè)的資抗源是有限虹的，除了扇核心業(yè)務州以外，企宵業(yè)很難有盯更多的資齊源再投資播物流業(yè)務椅；隨著經棄濟的發(fā)懸展，生肥產和消蠢費的模遺式都發(fā)川生了很謊大的變雹化，企努業(yè)要建陶立高效紙的物流彎體制是甲很困難聚的；企業(yè)自郊營物流悼和第三靠方物流冊提供上憤相比較欲而言，灶缺乏競由爭力；....著..3.企業(yè)物流拒外包決策分批析與模良型研討煌...優(yōu)...

序號

比較項目

自建物流

物流外包

1

運營成本

較高

較低

2

控制力

強

弱

3

品牌印象

好

一般

4

柔性化能力

強

弱

5

經營風險

大

小

6

資金壓力

大

小

7

服務質量

高

低

運輸決尋策：運輸方鋤式；運輸工具粱；運輸路常線；運輸時驗間；運輸成本伍；人員的調餅配；運輸投保給；應急方案柳；二、第三方物舉流管理內妖容探討三、如何妙選擇第倦三方物員流供應商對于供毒應商認災證，需要制定嚴壓格的程簽序，使極業(yè)務交轟流能以妖規(guī)范一鴨致方式犬進行！案例研無討：第轎三方物名流運營康管理實己務研討第一部分鳳現代物識流與供應灣鏈管理概您述第二部分躺物流戰(zhàn)乘略&戰(zhàn)術焰分析第三部分般第三方畢物流外包增與管理第四部分伴倉儲管鋼理技巧與狗配送管理成都西部敵呈祥化工低物流有限荒責任公司第五部分軟信息化苦在物流中以的應用一、配送的概念在經濟載合理區(qū)廁域范圍市內,按畫照用戶經的訂貨鵲要求，哥在物流鹽結點(晃倉庫、濁商店、宮貨運站逃、物流仆中心)卡對物料語進行揀涌選、加艘工、包乳裝、分喪割、組貌配等作悼業(yè)，并隱將配好符的貨物權以合理昂的方式蠅按時送后達指定是地點的燒物流活協(xié)動。注：配送是奮“配”龍和“送過”的有顫機結合雖，是物三流的綜竭合活動礎形式，勒是在某鬧一經濟休合理區(qū)紅域范圍獄內物流貨的縮影扒。在物流腔配送中工心通過存有效地甜利用揀艘、配貨薦等理貨填工作，吉使送貨烘達到一勞定的規(guī)允模，發(fā)程揮規(guī)模優(yōu)勢。配送與律運輸的怕區(qū)別保管倉瓦儲、配送中坑心、物歲流中心、物流牌園區(qū)-井--比線較二、配送流程1.一般配送骨流程供貨企業(yè)供貨企損業(yè)供貨企擺業(yè)用戶用戶用戶用戶進貨儲存理貨配貨配裝送貨……“四就寒”配送銳：大批廚量或特檢殊要求膨。就廠、就腎港（站）韻、就車（撲船）、就叉庫2.有加工余功能的盆配送流耐程供貨企業(yè)供貨企業(yè)供貨企策業(yè)用戶用戶用戶用戶進貨儲存理貨配貨配裝送貨……加工裝貨三、配送的分著類按配送塵物品的燦種類和白數量多炎少分類大批量配虧送、小批鈴量配送、紅配套（成榨套）配送糖。按配送證中供給墨與需求蓄的對象宵分類企業(yè)間配丘送、企業(yè)頓內部配送公、企業(yè)對網消費者配策送。按配送的相時間和數時量分類定時配賀送、定暴量配送賊、定時街定量配動送、定駐時定線漫路配送舉、即時獄應急配林送。四、配送合應理化的水原理標準化麗原理；合并原婆理；差異化原財理；延遲原理陽。實現共同掃配送;實現區(qū)男域配送蚊;推行準資時配送峰系統(tǒng);推行即時吉配送;實行產地左直送配送板;實現配嘉送的信贏息化;實現配送說的自動化斯;實現配送皇的條碼化托及組合化巡壽；提倡多種師配送方式叢最優(yōu)組合童；實行送取畜結合。五、配送中浮心配送中有心——贈指作為草從事配姨送業(yè)務若的物流膝場所或途組織,指接受提甘供方提棍供的多占品種大冷量的貨鉤物,按這照多家屬需求者顛的訂貨碗要求,村迅速、蕩準確、都低成本困、高效件率地將透商品配際送到需腿求場所稍的物流樸結點設買施?？煽醋髁鳛跬ㄐ蛡}庫贏。六、配送中貓心規(guī)劃念與設計前期準慘備確定系統(tǒng)丙目標功能規(guī)劃選址規(guī)遲劃作業(yè)流釀程規(guī)劃設施設備徹規(guī)劃信息系統(tǒng)乎規(guī)劃系統(tǒng)工程耐原則價值工程閣原則科學化原沃則發(fā)展原喜則及時的原辦則準確的原染則安全的趙原則節(jié)約的蹤蝶原則1.倉計儲管理的犯原則七、倉儲管理2.倉儲作褲業(yè)組織按照預勉定的目踐標，將祖?zhèn)}庫作啊業(yè)人員仗與倉庫運儲存手喚段有效地結合起偷來，完成子倉庫作業(yè)狐過程各環(huán)吼節(jié)的職責籮，為商品流通提供董良好的儲騾存勞務。（1）.倉儲作業(yè)蘋組織的目蠻標快進快出高效保質低成本（2）.倉儲作業(yè)協(xié)組織的原奏則倉儲作業(yè)賀的連續(xù)性倉儲作忠業(yè)的節(jié)樂奏性3.倉儲作世業(yè)的空音間組織拾和時間境組織①空煮間組織童：正攤確計劃換，安排凝倉庫中換各種功谷能區(qū)的挺位置，制正確安但排收貨戚區(qū)、存聽貨區(qū)、蜂揀貨區(qū)拋、臨時借存放區(qū)榆、貨品訪檢驗區(qū)承等功能挎區(qū)的位鄉(xiāng)豐置。合理安排京不同貨品例的存放地槳點、搬運歉路線，保饞證商品在吉空間上的刃最短運動陵路線和倉所儲空間的割有效利用②時間午組織：石通過各個泄環(huán)節(jié)作業(yè)堪時間的合效理安排和歡銜接，保芳證作業(yè)的攪順暢性，觸盡可能消障除或減少魯作業(yè)過程貨中的停頓泡或等待時華間。倉庫作業(yè)炸過程的時扇間組織一鐵方面可以圈減少商品衫在倉庫的刪停留時間弄，而更主扭要的是合致理利用倉店庫的設備售和人員。面向通江道擺放江——便清于物料設在倉庫鏈內移動守和取出叉；先進先哀出的原松則——藍防止貨該物因保菊管時間雷過長而活發(fā)生變洞質和損班耗等；周轉頻港率對應砍——根項據物料距進貨發(fā)縮慧貨的不腰同頻率懲來確定登貨物的現存放位數置。同類歸一井——相同箱或相類似則的物料存仁放在相同界或相近的楚位置，便樹于分揀和符查找；重量、形土狀對應—慰—便于搬下運和安全停作業(yè)；五五堆庭放——辜五五成鋼行、五武五成方每、五五洽成包、雕五五成助堆、五容五成層錘；方便駛物料的銹數量控帶制、清且點盤存鞭。4.物料儲幻玉存與擺放的奧原則5.倉儲作業(yè)僑管理第一部測分現藝代物流乘與供應脾鏈管理茶概述第二部訪分物肆流戰(zhàn)略愛&戰(zhàn)術炮分析第三部分命第三方垮物流外包聰與管理第四部蜜分倉搭儲管理烏技巧與棍配送管扭理成都西部繼呈祥化工咬物流有限辭責任公司第五部分暴信息化推在物流中死的應用信息化對循物流企業(yè)轟的意義信息化愛的基礎常--B痰PR物流信息迎化建設目刺標探討一、信息化烘在物流筐中的應擇用條碼技亦術介紹RFID伸射頻技術靠介紹DMS腎系統(tǒng)功縣能介紹GPS監(jiān)埋控調度系連統(tǒng)介紹DRP系闊統(tǒng)功能介滅紹...戀...二、信息化圣技術及犯其應用Than盟kYo年u!吳誠老師祝：各位家庭友幸福，事殖業(yè)輝煌！成都西穴部呈祥墨化工物夫流有限敲責任公禍司成都睿鑫陡企業(yè)管理睜咨詢有限椅公司9、靜夜供四無鄰羊，荒居鵝舊業(yè)貧交。。4月-料234月-讓23Fri沖day撕10、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。09:26:4109:26:4109:265/9/20239:26:41AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。5月-2309:26:4109:26May-2309-May-2312、故人江海別，幾度隔山川。。09:26:4109:26:4109:26Tuesday,May9,202313、乍見翻疑夢，相悲各問年。。5月-235月-2309:26:4109:26:41May9,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。09五月20239:26:41上午09:26:415月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。五月239:26上午5月-2309:26May9,202316、行動出成果，工作出財富。。2023/5/99:26:4109:26:4109May202317、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。9:26:41上午9:26上午09:26:415月-239、沒有失敗，只有暫時停止成功！。5月-235月-23Tuesday,May9,202310、很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。。09:26:4109:26:4109:265/9/20239:26:41AM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。。5月-2309:26:4109:26May-2309-May-2312、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得