值班經(jīng)理競聘演講稿三篇

值班經(jīng)理競聘演講稿三篇值班經(jīng)理競聘演講稿篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好！首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、布滿生氣與活力的企業(yè)里，感到非常榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培育和訓(xùn)練，感謝各位同事始終以來對我無私的關(guān)心和支持。今日我非常榮幸地參與公司的崗位競聘，感謝公司賜予我一個挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。我這次競聘的崗位是（xx廳值班經(jīng)理），我本著熬煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機(jī)會，盼望靠自己的力量為移動的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。我非常珍惜這次競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參加競聘的整個過程其本身就意義重大，并盼望能通過這次的競聘熬煉，使自己的工作力量和綜合素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。首先下面簡潔說下我的個人簡歷，我叫xx，在沒有進(jìn)入公司之前我先后從事過（移動公司同學(xué)）各項工作。20xx年7月份，我特別榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團(tuán)結(jié)而又暖和的大家庭，在營業(yè)廳做一名普一般通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作閱歷，不斷的提高和熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突等方面不斷提高我的處理問題力量和溝通力量。

其次我對所競聘崗位的熟悉和我的工作設(shè)想：作為營業(yè)廳值班經(jīng)理，詳細(xì)為以下幾點：幫助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度，并對制度的落實進(jìn)行監(jiān)督，分擔(dān)廳經(jīng)理工作。仔細(xì)學(xué)習(xí)與把握公司每月的營銷方案，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。關(guān)心與幫助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)力量。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練，鼓舞員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，常常和營業(yè)員換位思索，想想營業(yè)員的感受，事關(guān)員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿足。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．最終，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。

我信任，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信念、力量和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。我的演講完畢，感謝！

值班經(jīng)理競聘演講稿篇2

友愛的徐總，裘經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

首先，特別感謝公司給了我這樣一個機(jī)會來呈現(xiàn)自己，我為能參與這次競聘而感到特別驕傲，今日我競聘的是值班經(jīng)理一職。我本著熬煉提高的目的走上講臺，呈現(xiàn)自我，接受各位的評判。在座的各位大都是我成長經(jīng)受中給我關(guān)心和鼓舞的良師益友，在大家的關(guān)懷關(guān)心下，我在在水一方走過了將近半年的進(jìn)展路程。在此，全部給過我關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們！

服務(wù)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的核心，洗浴行業(yè)是其中的一個窗口，但隨著人們生活水平的提高，特殊是北京這樣的大城市，越來越多的人在滿意于物質(zhì)生活的同時，開頭注意精神享受，洗浴行業(yè)，我們在水一方正好迎合了消費者的意向，為顧客供應(yīng)了這樣一種修身養(yǎng)性的環(huán)境。在日常經(jīng)營中，除了正常接待，服務(wù)客人之外，難免會產(chǎn)生一些客人于公司之間的沖突，投訴。這時候就需要有人——值班經(jīng)理站出來協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。應(yīng)熱忱服務(wù)，做到以誠相待，以心換心，要體現(xiàn)公司提出是我“以人為本”的基本理念，客人至上。“金杯銀杯不如百姓口碑”這就要靠一點一滴細(xì)致工作贏得客戶信任，在消費者心中樹立’在水一方‘的優(yōu)秀品牌。重要的工作崗位激勵人去奮斗，去制造成果，成就輝煌！

我今日演講的內(nèi)容分為三個部分：

一、我的個人狀況

二、我的競聘優(yōu)勢

三、是對值班經(jīng)理這個崗位的熟悉和我的設(shè)想。

一、我的個人狀況

我叫石xx，來自山東省，XX年誕生，20xx年開頭從高校走向社會，始終從事服務(wù)行業(yè)，XX年進(jìn)入中國移動，整整一年的移動生活讓我見到了形形色色的人和事，思想覺悟和為人處事都有了很大提高；XX年初加入我們在水一方這個大家庭，始終在男浴工作。我懷著對本崗位的無比喜愛，努力向業(yè)務(wù)精通，閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從一個站行蹲姿都不標(biāo)準(zhǔn)的“外星人”到成為本部門一名合格的兵，始終到今日站在這里的我！

二、我的競聘優(yōu)勢

①我具有正直的品質(zhì)，良好的個人修養(yǎng)和相對完善的工作作風(fēng)?！白鍪孪茸鋈恕边@句話對一個服務(wù)員來說，對一個管理人員來說都是至關(guān)重要的；一個不稱職的管理者只是件次品，而一個品質(zhì)不好的管理者則是危急品，我的原則就是誠懇，做事要對得起自己的良心

②我有吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，在男浴的工作生活培育了我‘特殊能吃苦，特殊能忍耐，特殊能奉獻(xiàn)的’良好品質(zhì)

③我有較強(qiáng)的上進(jìn)心，自從工作以來，我不忘讀書，理論聯(lián)系實際，能夠在遇到問題的時候多思索，多討論，不斷給自己充電，努力把學(xué)到的，總結(jié)出來的東西運用到實際工作中去。

④我有較強(qiáng)的文字表達(dá)力量，我所寫的4篇稿件中已經(jīng)有3篇被集團(tuán)公司接受并在《在水一方時間》刊登

⑤我能夠很好地跟同事處好關(guān)系，有很強(qiáng)的溝通力量。

當(dāng)然，在確定優(yōu)勢的同時，我也清晰的熟悉到了之自己存在的不足，最大的就是管理閱歷不足，我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)發(fā)覺，改進(jìn)我的不足，也是想通過我這樣一名一般的員工向大家證明：在水一方人是開拓進(jìn)取的，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)，并迎接挑戰(zhàn)的，我們是永久的挑戰(zhàn)者！

不過我有信念，信任勤能補拙，憑我還年輕，憑我對新事物的接受力量，還有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)心和支持，我會克服困難，做好值班經(jīng)理這一職位！

三、是對值班經(jīng)理這一崗位的熟悉和我的工作設(shè)想

①必需了解公司的經(jīng)營思路和方向，以公司標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，處理好橫向與縱向的關(guān)系，專心服務(wù)。服務(wù)是在水一方的生命線，現(xiàn)在消費者是拿鈔票當(dāng)選票，服務(wù)質(zhì)量就成了拉票的關(guān)鍵。

②要想方設(shè)法提高員工的素養(yǎng)，員工素養(yǎng)上去了，服務(wù)質(zhì)量也會跟著提升，進(jìn)而達(dá)到增加效益的目的。

③換位思索也是很重要的，由于我們都是服務(wù)員，成天擺架子的誰看了都不會舒適，要用自己的實際行動做表率，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從；這句話告誡我們必需培育正氣，以身示范。

④最重要的就是要調(diào)動員工上班的樂觀性，做到歡樂上班，熱心服務(wù)，讓整個營業(yè)區(qū)熱起來！

假如競聘勝利，在以后的工作當(dāng)中我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，我想只要有劇烈的責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。上崗后，我會以‘以人為本，注意效益，熱忱服務(wù)’的宗旨，努力做到‘預(yù)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位’。

值班經(jīng)理競聘演講稿篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到非常榮幸，同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次熬煉和提高自己的機(jī)會。

崗位競聘刺激了許多的公司員工樂觀努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機(jī)會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得成功！今日我競聘的崗位是4職級，現(xiàn)將本人的基本狀況簡要介紹如下：我叫L，現(xiàn)任職于S路營業(yè)廳，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名一般的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理，我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中本著“溝通從心開頭”的服務(wù)理念，熱忱、真誠的'接待每一位客戶，讓客戶興奮而來，滿足而歸，讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

我本著熬煉、提高的目的走上講臺，展現(xiàn)自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)受中給過我諸多關(guān)心和鼓舞的良師益友，在大家的關(guān)心和指導(dǎo)下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝全部賜予我關(guān)心和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘，通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強(qiáng)化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。

只有充分熟悉到所在崗位的職責(zé)，才能做好本職工作，我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律。

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和詢問，依據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務(wù)。嫻熟把握BOSS系統(tǒng)，嚴(yán)格根據(jù)業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。

2、把握公司各項新業(yè)務(wù)學(xué)問，準(zhǔn)時向客戶推舉并為客戶操作、演示。

3、嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。

4、保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備干凈、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。

5.聽從營業(yè)廳經(jīng)理支配，協(xié)作營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。

假如我能夠競聘上崗，我準(zhǔn)備從以下幾個方面做好我喜愛的本職工作。

1.不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶溝通，準(zhǔn)時向上級部門反饋信息，依據(jù)客戶的需求，滿意他們更高層次的需要。對于客戶的詢問或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù)，以確保客戶滿足度。

2.樹立互幫互助的團(tuán)隊合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動關(guān)心新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)懷和關(guān)心其他同事，能夠起到模范帶頭作用。

3.樂觀提出創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。

4.以身作則，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行動影響四周的人，以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時，還要帶動四周的同事共同做好服務(wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。

5.嫻熟把握各項新業(yè)務(wù)學(xué)問和促銷活動方案。對于公司新