創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)第四步演示文稿

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)第四步演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)企？目前二頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)1、團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同的奮斗目標(biāo)一、團(tuán)隊(duì)目前三頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)一般創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以分為兩類：一類是由核心領(lǐng)導(dǎo)人物的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這種團(tuán)隊(duì)通常是有一個(gè)人想到了一個(gè)很好的商業(yè)點(diǎn)子，或者是找到了一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，他會(huì)以自己為核心組建團(tuán)隊(duì)；一類是群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成員主要是由于共同的經(jīng)驗(yàn)、興趣和友誼而結(jié)成的事業(yè)伙伴。目前四頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)群體和團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)區(qū)別創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不等同于群體，團(tuán)隊(duì)中成員所作的貢獻(xiàn)是互補(bǔ)的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的

目前五頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)是否完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一起承擔(dān)成敗責(zé)任并同時(shí)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，而群體成員則只承擔(dān)個(gè)人成敗責(zé)任One團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要成員間彼此協(xié)調(diào)且相互依存，而群體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)卻不需要成員間的相互依存性Three團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估以團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)為依據(jù)，而群體的績(jī)效評(píng)估則以個(gè)人表現(xiàn)為依據(jù)Two團(tuán)隊(duì)較之群體在信息共享、角色定位、參與決策等方面也進(jìn)了一步Four群體與團(tuán)隊(duì)目前六頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)4、通過(guò)成員間的共同協(xié)調(diào)、支援、合作和努力來(lái)完成共同的目標(biāo)5、1+1>21、團(tuán)隊(duì)由兩個(gè)及以上具有不同技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人所組成；2、具有特定的工作目標(biāo)；3、成員間相處愉快并樂(lè)于一起工作、相互依賴、技能互補(bǔ)、成果共享、責(zé)任共擔(dān)團(tuán)隊(duì)是群體的特殊形態(tài)，是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)助依賴并共同承擔(dān)責(zé)任的個(gè)體所組成的正式群體目前七頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不同的團(tuán)隊(duì)角色共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范有效授權(quán)良好的溝通歸屬感共享目前八頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是大家都認(rèn)可的，是大家前進(jìn)的方向和動(dòng)力。目前九頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)就在阿里巴巴5周年慶的時(shí)候，馬云又提出了一個(gè)新目標(biāo)：阿里巴巴要做102年的公司，誕生于20世紀(jì)最后一年1999年的阿里巴巴，如果做滿102年，那么它將橫跨三個(gè)世紀(jì)，阿里巴巴必將是中國(guó)最偉大的公司之一。馬云為什么提出102年這個(gè)數(shù)字？不僅僅是為了橫跨3個(gè)世紀(jì)，他說(shuō)：“在102年之前任何一個(gè)時(shí)間我失敗，就是我沒(méi)有成功?！彼窃谟?02去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)圖強(qiáng)，做基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。目前十頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)不同的團(tuán)隊(duì)角色目前十一頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者完善者推進(jìn)者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)督者信息者目前十二頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)八種團(tuán)隊(duì)角色及其描述角色角色描述創(chuàng)新者解決難題，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)凝聚者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標(biāo)，促使決策的制定，分工合理推進(jìn)者激發(fā)人的，充滿活力，在壓力下成長(zhǎng)，有克服困難的動(dòng)力和勇氣監(jiān)督者冷靜，有戰(zhàn)略眼光與識(shí)別力，對(duì)選擇進(jìn)行比較并做出正確選擇協(xié)調(diào)者協(xié)作溫和，感覺(jué)敏銳，老練，建設(shè)性的，善于傾聽(tīng)，防止摩擦，平息爭(zhēng)端實(shí)干者紀(jì)律性強(qiáng)，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)完善者勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，積極投入，找出差錯(cuò)與遺漏，準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)信息者目標(biāo)專一，自我鞭策，甘于奉獻(xiàn)，提供專門的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)?zāi)壳笆?yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)天氣不錯(cuò)，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)可愛(ài)的小女孩手里拿著幾個(gè)氣球，你感到眼前一切都非常美好，突然女孩子手一松，氣球從她手中飛走了，你覺(jué)得氣球最后會(huì)怎樣？測(cè)測(cè)你的團(tuán)隊(duì)角色：小測(cè)試目前十四頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

A會(huì)有一位大人幫她把氣球追回來(lái)D飛到高空里不見(jiàn)了B被鳥(niǎo)啄破C掛在樹(shù)枝上目前十五頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

選A：選會(huì)有一位大人幫她把氣球追回來(lái)的人常會(huì)扮演弟弟妹妹般的角色，在集體里很受眾人疼愛(ài)。你可以繼續(xù)發(fā)揮你的長(zhǎng)處，讓更多人喜歡你。選B：選被鳥(niǎo)啄破的人平常雖不多話，但心思縝密，你只要一開(kāi)口，你的意見(jiàn)就會(huì)很受重視。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，少說(shuō)無(wú)謂的話，讓自己顯得更有權(quán)威感。選C：選掛在樹(shù)枝上的人是領(lǐng)導(dǎo)者，你的高瞻遠(yuǎn)矚頗得眾人信賴。相信我，你應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因?yàn)楹芏嗳硕及涯惝?dāng)作是一種依靠。選D：選飛到高空里不見(jiàn)了的人很有創(chuàng)意與靈感。在團(tuán)隊(duì)中，你最好去負(fù)責(zé)企劃方面的事務(wù)，你的想象力和創(chuàng)造力，將會(huì)讓別人大吃一驚。比較好的團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試：北森團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試目前十六頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范現(xiàn)在所倡導(dǎo)的企業(yè)文化實(shí)際上是要求企業(yè)中要有共同的價(jià)值觀。價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)，就像世界觀對(duì)于個(gè)人一樣，世界觀指導(dǎo)個(gè)人的行為方式，企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)員工的行為。企業(yè)的規(guī)章制度也就是企業(yè)的行為規(guī)范，約束著每一個(gè)員工的行為。目前十七頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)有效授權(quán)這是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常重要的因素，通過(guò)有效授權(quán)，才能夠把成員之間的關(guān)系確定下來(lái)，形成良好的團(tuán)隊(duì)目前十八頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)良好的溝通良好的團(tuán)隊(duì)首先能夠進(jìn)行良好的溝通，成員之間公開(kāi)并且誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的想法，主動(dòng)溝通，并且盡量了解和接受別人。目前十九頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)歸屬感歸屬感也是團(tuán)隊(duì)非常重要的一個(gè)特征，當(dāng)成員產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，他們就會(huì)自覺(jué)自愿地維護(hù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，愿意為團(tuán)隊(duì)做很多事情，不愿離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。歸屬感也是凝聚力。成員愿意屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自覺(jué)自愿地多做工作。目前二十頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)共享一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)還具有的一個(gè)特征，就在于團(tuán)隊(duì)成員之間，能夠把為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的資源、知識(shí)、信息及時(shí)地在團(tuán)隊(duì)成員中間傳遞，以便大家共享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。目前二十一頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)【案例】六個(gè)蘋果的故事：

有一個(gè)企業(yè)家，他們班有一個(gè)同學(xué)，家庭比較富有，每個(gè)禮拜都會(huì)帶六個(gè)蘋果到學(xué)校來(lái)。宿舍里的同學(xué)以為是一人一個(gè)，結(jié)果他是自己一天吃一個(gè)。盡管蘋果是他的，不給你也不能搶，但是從此同學(xué)留下一個(gè)印象，就是這個(gè)孩子太自私。后來(lái)這個(gè)企業(yè)家做成功了事情，而那個(gè)吃蘋果的同學(xué)還沒(méi)有取得成功，就希望加入到這個(gè)企業(yè)家的隊(duì)伍里來(lái)。但后來(lái)大家一商量，說(shuō)不能讓他加盟，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵诖髮W(xué)的時(shí)候他從來(lái)沒(méi)有體現(xiàn)過(guò)分享精神。

——俞敏洪北大演講目前二十二頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)3、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃招募合適人員職權(quán)劃分構(gòu)建制度體系團(tuán)隊(duì)調(diào)整融合目前二十三頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)4、團(tuán)隊(duì)的管理（1）立即擺脫表現(xiàn)不佳的人；（2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與價(jià)值觀；（3）定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，確保對(duì)團(tuán)隊(duì)成員情況的掌握；（4）信息公開(kāi)透明；（5）先小人，后君子。

-----好的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)人是核心！目前二十四頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技能的員工團(tuán)隊(duì)。企業(yè)人員組成小企業(yè)人員組成顧問(wèn)若非必要，企業(yè)還是依靠自己從小做起。若有必要與人合作，最好是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而且必須簽訂合伙協(xié)議。有必要時(shí)才聘用顧問(wèn)員工合伙人企業(yè)主顧問(wèn)小企業(yè)的人員組成目前二十五頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才在大多數(shù)小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理。業(yè)主本人目前二十六頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)業(yè)主的職責(zé)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃確保計(jì)劃的執(zhí)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃用人能力聘用經(jīng)理嗎？耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來(lái)完成更多的工作，用他人的時(shí)間來(lái)倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。目前二十七頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)工匠型英雄型干預(yù)型策略家老板的類型你是？目前二十八頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)慎重選擇合作伙伴1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。2、他和你在一起工作過(guò)至少一年，不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。3、他必須是個(gè)能踏實(shí)干事、有責(zé)任心和真誠(chéng)的人。

(也可以把優(yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶?4、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他個(gè)人利益。他沒(méi)有能損害企業(yè)利益的劣根性。5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。

目前二十九頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)選人考慮因素：1、優(yōu)秀；2、性格；3、年齡適宜；4、工作態(tài)度；5、學(xué)習(xí)力；6、隊(duì)員資源；7、創(chuàng)新；8、目標(biāo)/價(jià)值觀---上下同欲者勝。

目前三十頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)企業(yè)合伙人如何相處1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。2、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開(kāi)、透明、誠(chéng)肯、意見(jiàn)達(dá)成一致。3、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。4、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各自的責(zé)任與義務(wù)，包括退出機(jī)制，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。5、合伙人相互之間要容其短而賞其長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

目前三十一頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

如果你沒(méi)時(shí)間或能力把全部工作都包下來(lái)，那么你就要雇人，為雇到合適的員工，要從以下五個(gè)方面考慮：

①列出所有該做的工作項(xiàng)目；②自己不（能）做，需要雇人做的項(xiàng)目（以崗定人）；③雇人來(lái)做的工作，要詳細(xì)說(shuō)明所需技能和其他要求；④決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù)（以量定人）；⑤要考慮如何支付雇員的工資。員工怎樣雇傭員工目前三十二頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

？如果把你所在的團(tuán)隊(duì)比作西天取經(jīng)的隊(duì)伍,你認(rèn)為自己扮演角色是目前三十三頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)你錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？課堂研討目前三十四頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)忠誠(chéng)心、責(zé)任心、同情心、寬容心要有較強(qiáng)的專業(yè)技能（一專多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)環(huán)境能力君子和而不同，小人同而不和-----孔子目前三十五頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)身高人品能力長(zhǎng)相年齡學(xué)歷沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！口才哪個(gè)條件更重要背景態(tài)度目前三十六頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)狀況：你的家俱企業(yè)辦得不錯(cuò)。你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來(lái)管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？業(yè)主：知道自己的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律已被免職了一段時(shí)間。若想用你的親戚，應(yīng)怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個(gè)不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。角色扮演

——想到我的企業(yè)來(lái)工作的親戚目前三十七頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)要求:①每個(gè)小組分頭準(zhǔn)備，討論，然后選派出角色——一人當(dāng)經(jīng)理招聘銷售經(jīng)理；一人當(dāng)親戚應(yīng)聘。②表演小品——

大家點(diǎn)評(píng)……

目前三十八頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)點(diǎn)評(píng)要想求職的人心情迫切、纏著不放。

要想辦企業(yè)生意就是生意，要有生意人的眼光、心態(tài)，否則，會(huì)帶來(lái)很大麻煩。第一，選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；第二，要雇用最能滿足崗位需要的人員；第三，用人唯賢、用人唯能而決不“唯親”；第四，要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅(jiān)決的。

不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工目前三十九頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

如何招聘新員工一、空崗定位（定人定事）二、招聘程序（一）發(fā)布招聘信息（招聘啟示、就業(yè)中介、媒體廣告、自薦與他人推薦）（二）信息反饋并初步了解應(yīng)聘者（看簡(jiǎn)歷材料或聽(tīng)推薦等）（三）面試和技能測(cè)試（備注：后可有等待期）（四）盡可能多的了解和核實(shí)應(yīng)聘者的信息（五）崗前培訓(xùn)和上崗目前四十頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)招聘員工的方法

當(dāng)你招聘員工時(shí)，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問(wèn)應(yīng)聘人員：你原來(lái)在哪里工作，具體做什么工作？你為什么想來(lái)本企業(yè)工作？你希望得到什么職位？你認(rèn)為你有哪些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)？你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛(ài)好？你喜歡和別人在一起工作嗎？當(dāng)有人對(duì)你態(tài)度不好時(shí)，你會(huì)怎么反應(yīng)？目前四十一頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

1.程序：發(fā)布招聘信息初審面試復(fù)試等

2.特點(diǎn)：簡(jiǎn)單易操作，但對(duì)素質(zhì)的全面性考察較弱。員工招聘的形式和技巧（一）常見(jiàn)招聘形式

（二）巧設(shè)情境暗中觀察

1.模擬面試小品（考察主動(dòng)性與靈活性）

2.程序：設(shè)置情境應(yīng)試人員入場(chǎng)觀察分析結(jié)合其他信息決定人選

3.特點(diǎn)：面試過(guò)程出其不意，但情境設(shè)置難度高目前四十二頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)（三）絕對(duì)挑戰(zhàn)壓力招聘形式

1.程序：設(shè)置項(xiàng)目宣布規(guī)則真實(shí)環(huán)境有條件操作按照實(shí)際效果決定人選。

2.特點(diǎn)：真槍實(shí)彈，能力展示全面，但時(shí)間有限、地點(diǎn)選擇等問(wèn)題要考慮。

3.壓力面試游戲（考察實(shí)際能力）員工招聘的形式和技巧目前四十三頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)44

有德有才優(yōu)先使用有德無(wú)才培養(yǎng)使用無(wú)德有才限制使用無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用

蒙牛的用人原則人品+素質(zhì)+技能目前四十四頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)咨詢意見(jiàn)對(duì)所有業(yè)主都有意義。因?yàn)槟悴豢赡苁撬衅髽I(yè)事務(wù)方面的萬(wàn)事通。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面如果遇到問(wèn)題你可以去找有關(guān)專家去咨詢，如專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、會(huì)計(jì)師、銀行信貸員、律師、企業(yè)咨詢顧問(wèn)和政府有關(guān)部門的專家。你還可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易單位或教育機(jī)構(gòu)獲得信息、咨詢及培訓(xùn)方面的幫助。

顧問(wèn)你的企業(yè)聘請(qǐng)顧問(wèn)了嗎目前四十五頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)二、設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)★大多數(shù)微小企業(yè)雇員不算多，組織結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單；★大一些或復(fù)雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門，但仍要堅(jiān)持精簡(jiǎn)高效的原則。生產(chǎn)銷售行政管理老板（經(jīng)理）財(cái)務(wù)目前四十六頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)案例：某廣告公司始建于2000年，兩年之后已經(jīng)是該市廣告界赫赫有名的公司。用該公司老總老莫的話來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建之初的業(yè)務(wù)很好做，因?yàn)楣菊袛埖耐Χ鄤?chuàng)業(yè)人才，很多客戶一聽(tīng)公司是創(chuàng)作廣告的，便對(duì)公司青眼有加，利潤(rùn)高不說(shuō)，還讓人很有成就感。

2003年，該廣告公司達(dá)到了有史以來(lái)的最大規(guī)模，員工接近50人?；貞浧甬?dāng)時(shí)的輝煌，老莫還津津有味：“一進(jìn)辦公室，員工左一句莫總，右一句莫總，讓人很有滿足感！”但是錢就在最輝煌的時(shí)候流出去了，總不見(jiàn)效益。為什么？因?yàn)橐?guī)模一大，老莫管的事兒也就多了，于是將公司的一部分管理權(quán)交給了一個(gè)在經(jīng)營(yíng)上頭頭是道的鐵哥們兒打理。三、員工管理目前四十七頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

而這個(gè)人的管理水平實(shí)在不敢讓人恭維。等老莫回過(guò)神來(lái)的時(shí)候，公司已經(jīng)一片混亂了，剩下的員工全是跟那人差不多的，不是夸夸其談，就是喜好享樂(lè)之輩。遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)，迫于生存和發(fā)展壓力，老莫公司的規(guī)?？s小到了只有20人。這些人都是創(chuàng)業(yè)、設(shè)計(jì)方面的好手。但是老莫在這時(shí)候犯糊涂了。先是薪資的保密制度差，幾個(gè)差不多總監(jiān)級(jí)別的人工資有差別，一經(jīng)流傳，工資低的人就不干了，嚷著要么漲工資要么走人。另外就是內(nèi)部管理缺乏嚴(yán)格制度，接私活的人很多，不但一心二用，還用公司的電腦做圖、打印等。老莫逐漸發(fā)現(xiàn)了這種不利局面，但他還沒(méi)來(lái)得及處理，很多員工就紛紛離職了。此后，老莫在廣告界一蹶不振。他撐過(guò)來(lái)最艱難的時(shí)刻，卻沒(méi)撐過(guò)輝煌后的發(fā)展時(shí)期。目前四十八頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)思考：1、公司人才甚至管理人才的安排和評(píng)定；2、集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系；3、創(chuàng)業(yè)初期寬松和包容的管理氛圍是否合適；4、怎樣管理和留住公司的核心人才；5、怎樣確保薪酬的保密體系和公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。目前四十九頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)要建立員工管理制度——崗位責(zé)任制。企業(yè)一定要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責(zé)，建立管理制度。制度比你會(huì)說(shuō)話，用制度管人是管理的精髓。這樣做的好處是：用系統(tǒng)替代人力—建立制度●能夠明確員工的崗位及責(zé)任、權(quán)力與利益●提供績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，調(diào)動(dòng)員工的積極性目前五十頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)確定員工的崗位與職責(zé)

西方人管理的精髓——建立“游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說(shuō)話，要靠制度管人。最常見(jiàn)的一種制度——崗位責(zé)任制。當(dāng)你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個(gè)員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫出來(lái)，以便：

1.員工確切知道企業(yè)需要他們做什么

2.為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn)

目前五十一頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)建立工作制度明確員工工作職責(zé)與目標(biāo)考核考勤、請(qǐng)假、休假、辭職管理制度員工行為準(zhǔn)則、獎(jiǎng)懲制度薪酬福利制度目前五十二頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)公司管理案例公司管理案例

2005年8月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培訓(xùn)。上《管理與企業(yè)未來(lái)》這門課時(shí)，拿到的是一份具有測(cè)試性質(zhì)的案例：請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)更加樂(lè)觀？

公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提五項(xiàng)合理化建議。

目前五十三頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開(kāi)供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。公司C：想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專門的制服，愛(ài)穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。

目前五十四頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)三家公司的真實(shí)身份———

公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，是一家集科研制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期9年。公司B:微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。公司C:Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂(lè)，也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人才的公司。目前五十五頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)

啟示

各國(guó)情況不一樣，人員素質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡(jiǎn)單模仿，但這個(gè)案例給人的啟示是：

管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動(dòng)人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。目前五十六頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)2023/5/957思考：?jiǎn)T工為什么要跳槽？分組討論十分鐘；每組派一名學(xué)員講述對(duì)策。???目前五十七頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)員工跳槽的主要原因1、只加擔(dān)子不加票子2、只給訓(xùn)斥不給面子3、只管員工不管自己4、只顧客戶不顧員工5、只講奉獻(xiàn)不講回報(bào)員工看不到企業(yè)有什么發(fā)展前景老板缺乏人格魅力目前五十八頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)防止員工跳槽的對(duì)策1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。2、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各種思想隔閡。5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景?！罢l(shuí)也不會(huì)給租來(lái)的汽車上蠟”目前五十九頁(yè)\總數(shù)六十四頁(yè)\編于九點(diǎn)最佳雇主的做法

美國(guó)《財(cái)富》雜志日前公布了2007年美國(guó)100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。