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文檔簡(jiǎn)介
第三章旅游消費(fèi)者的行為模式情感過程個(gè)性傾向性個(gè)性心理心理現(xiàn)象心理過程認(rèn)識(shí)過程感知覺、記憶想象、思維、注意需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、信念、理想、世界觀氣質(zhì)、能力、性格基本框架心理狀態(tài)情緒、情感意志過程個(gè)性心理特征[導(dǎo)讀]
徐霞客游歷名山大川,因?yàn)樗钌類壑@片河山;沈從文懷著解不開的故鄉(xiāng)情結(jié),流連在湘西的沱江岸邊、吊腳樓前;白雪公主奔進(jìn)美麗的大森林,希望能夠躲避世俗的無情迫害;小丑魚為了追尋比生命還重要的骨肉親情,不畏大海波濤,掙扎在暗流之中……出游的人,總有一個(gè)夢(mèng)想、一份情懷、一個(gè)理由。第一節(jié)旅游需要一、需要的概念P131有機(jī)體在內(nèi)外條件的刺激下,對(duì)某些事物希望得到滿足時(shí)的一種心理緊張狀態(tài)。如果你無法獲得它,可能恰恰因?yàn)槟闾霌碛兴?!?dòng)機(jī)需要心理緊張的狀態(tài)(即尋找選擇目標(biāo))目標(biāo)導(dǎo)向(即滿足需要的活動(dòng))目標(biāo)行動(dòng)(緊張感消失)需要滿足產(chǎn)生新的需要需要的模式圖馬斯洛的需要層次論馬斯洛
(AbrahamHaslow,1908—1970),猶太人,美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家,人格理論家,人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者,第三代心理學(xué)的開創(chuàng)者,他對(duì)人的動(dòng)機(jī)持整體的看法,其動(dòng)機(jī)理論被稱為”需要層次論”。將需要?jiǎng)澐譃樯硇枰?、安全需要、社交需要、尊重需要(七層:求知、審美的需要)和自我?shí)現(xiàn)需要(見圖2)。三、需要層次理論圖4-1馬斯洛的需要層次關(guān)系圖自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要三、需要層次理論
生理需要是人的最基本需要,是維持個(gè)體生存和發(fā)展的一種基本需要,是應(yīng)當(dāng)最先得到滿足的需要,如食物、睡眠、住所、御寒等需要。(一)生理的需要三、需要層次理論
人的基本生存條件得到保障之后,也就是生理需要基本滿足后,就會(huì)出現(xiàn)安全需要。(二)安全的需要三、需要層次理論
社交需要又稱為愛與歸屬的需要。(三)社交的需要三、需要層次理論
人們既希望受到尊重,也希望有自尊。(四)尊重的需要三、需要層次理論
自我實(shí)現(xiàn)的需要是人所追求的最高目標(biāo),是最大限度地開發(fā)自身的潛能,實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)的需要。(五)自我實(shí)現(xiàn)的需要
生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要可以統(tǒng)稱為缺失性需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要又稱為非缺失性需要或成長(zhǎng)的需要。
圖2
生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)
四、單一性需要和復(fù)雜性需要(一)需要的單一性需要的單一性又稱需要的一致性。人們總是期望在生活中保持平衡、和諧和一致,希望日常生活穩(wěn)定,不動(dòng)蕩,力求避免沖突,還希望生活中的一切都有規(guī)律性和預(yù)見性。四、需要的單一性和復(fù)雜性
需要的復(fù)雜性指人們對(duì)新奇、意外、變化和不可預(yù)見的事物的追求和向往。過這些手段去感知復(fù)雜的事物,獲得全新的經(jīng)歷,從而獲得心理上的滿足。(二)需要的復(fù)雜性四、需要的單一性和復(fù)雜性
需要的單一性和復(fù)雜性是相互對(duì)立的一組矛盾,但兩者存在很大的互補(bǔ)性。(三)需要的單一性和復(fù)雜性的平衡(老板與員工的需要)旅游活動(dòng)實(shí)際上是起著“平衡劑”的作用。圖2心
理厭倦恐慌緊張程度最理想的緊張程度
單一性
復(fù)雜性
第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)一、動(dòng)機(jī)與旅游動(dòng)機(jī)二、旅游動(dòng)機(jī)的多源性三、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)動(dòng)機(jī)與像需要的封關(guān)系:需要是產(chǎn)枝生動(dòng)機(jī)的毛內(nèi)在的根磚本原因,記而一種需屈要的演化書為某種動(dòng)援機(jī)則受到成環(huán)境因素踐的影響。理動(dòng)機(jī)是在凳需要的基駛礎(chǔ)上產(chǎn)生衛(wèi)的,但只孔有需要并挎不一定能企產(chǎn)生動(dòng)機(jī)訪,動(dòng)機(jī)產(chǎn)陸生至少應(yīng)趁該具備兩蠅個(gè)條件:始(1)要耳有需要存圍在,且還哀要被強(qiáng)化佛到一定的事程度,(課2)要有甚滿足需要滴的條件存妥在。一、動(dòng)機(jī)與花旅游動(dòng)宴機(jī)動(dòng)機(jī)是引教起和維持喂個(gè)體的活浮動(dòng),并使矮活動(dòng)指向盟某一目標(biāo)灣的心理過刮程或內(nèi)部織動(dòng)力。那么,什悠么是旅游并動(dòng)機(jī)呢?提問人為什么淋要旅游?(直接?陣根本?)一、動(dòng)機(jī)與旅流游動(dòng)機(jī)旅游動(dòng)機(jī)揀是推動(dòng)人品們進(jìn)行旅餡游的內(nèi)部帆驅(qū)動(dòng)力。柳旅游動(dòng)機(jī)法是在旅游貍需要的刺但激下,直揮接推動(dòng)人芒去進(jìn)行旅斧游活動(dòng)的閥內(nèi)部動(dòng)力饅。旅游動(dòng)稿機(jī)的產(chǎn)生庫必須同時(shí)資具備兩個(gè)育方面的條營(yíng)件:主觀條貝件和客讓觀條件臘。主觀條件勸是個(gè)體的嚇內(nèi)在條件亞,即人的憑需要。但挪是人們具賞備了旅游位動(dòng)機(jī)的主茄觀條件后洲,如果客鑄觀條件不篇允許,并籮不一定能航夠形成旅雨游動(dòng)機(jī),為因而旅游忌行為最終航也不一定裹能夠發(fā)生營(yíng)??陀^條豈件就是外濕在的誘因如或刺激條復(fù)件。二、旅栽游動(dòng)機(jī)投的分類卸(多源就性)旅游動(dòng)幟機(jī)是建豬立在旅景游需要讀的基礎(chǔ)少上的,室旅游需自要的多雞樣性決誘定了旅找游動(dòng)機(jī)脹也必然涌豐富多勺樣。依餡據(jù)動(dòng)機(jī)訂在旅游為活動(dòng)中構(gòu)所起的敢作用,通過對(duì)愉現(xiàn)代旅瀉游者種銜種旅游襯行為的浴研究,葡旅游動(dòng)足機(jī)大致戶可以分箭為如下盯幾類旅游動(dòng)功機(jī)的產(chǎn)鉤生旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生內(nèi)部條件旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生外因需要經(jīng)濟(jì)因素時(shí)間因素社會(huì)因素1、田中喜一祝分類法心理動(dòng)機(jī)精神動(dòng)沿機(jī)身體動(dòng)機(jī)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)需要與商旅游動(dòng)站機(jī)2、麥金托枕什分類跟法健康動(dòng)機(jī)文化動(dòng)機(jī)交際動(dòng)機(jī)地位和娃聲望動(dòng)樹機(jī)需要與旅胸游動(dòng)機(jī)3、奧德曼耍分類法健康動(dòng)絡(luò)機(jī)好奇動(dòng)機(jī)體育動(dòng)機(jī)尋找樂趣翅的動(dòng)機(jī)精神寄托艷和宗教信脖仰動(dòng)機(jī)專業(yè)或商鍋業(yè)動(dòng)機(jī)探親訪友犁動(dòng)機(jī)自我尊重費(fèi)動(dòng)機(jī)需要與盤旅游動(dòng)扒機(jī)4、國(guó)內(nèi)綜程合分類吩法身心健康霉動(dòng)機(jī)探奇求芹知?jiǎng)訖C(jī)精神審美袋動(dòng)機(jī)社會(huì)交往差動(dòng)機(jī)商務(wù)公務(wù)聚動(dòng)機(jī)紀(jì)念象璃征的動(dòng)佩機(jī)宗教朝籮覲的動(dòng)剩機(jī)家庭責(zé)污任動(dòng)機(jī)蓄……等需要與紋旅游動(dòng)魂機(jī)旅游動(dòng)機(jī)涼并非單一嘴,也不平佩均兩種或多慨種主導(dǎo)或輔楚助來華旅祝游港澳同胞國(guó)內(nèi)長(zhǎng)顧線游短線游暗玩公務(wù)人拋員,商騰人老年人詳……人類行腦為的原槳?jiǎng)恿Γ杭趶木窬朔治隼硇恼摰饺伺摫局髁x蝦心理學(xué)人的本我除不能得到賊滿足,從孟而造就了淋病態(tài)的人床格另外一個(gè)柜精神分析稈理論的代邀表人物阿冠德勒認(rèn)為恨:人格的烈各種動(dòng)機(jī)怪都是在追葵求優(yōu)越,堂因?yàn)槿颂炜躺亲员熬镜幕蛘呦腧v象自己是溉自卑的!反人對(duì)某些遇缺陷的補(bǔ)浴償是自卑如的重要內(nèi)憤容和表現(xiàn)假?!獜亩鴬^得出了一食般性結(jié)論拜:人的本劍質(zhì)是殘缺開的,人類會(huì)行為的動(dòng)請(qǐng)力在于補(bǔ)激償缺欠。外出旅游艦,正是一臣種補(bǔ)償?shù)募驯憩F(xiàn)形式因此,旅溜游就具備貼了兩種傾神向:一種慶是“逃逸”播,一種是“追求”動(dòng)。從“逃逸鍬”的角度滑來看,旅摩游更多地剖來自緩解裹或補(bǔ)償?shù)拿瑒?dòng)力--補(bǔ)償機(jī)博能,補(bǔ)床償關(guān)系芝,。從追求的偏角度看,表旅游則體盤現(xiàn)了一種窮自我實(shí)現(xiàn)橋的努力-肝-追求優(yōu)美誤與壯美,潑追求個(gè)人壤價(jià)值。旅游既誰可以是障釋放壓恭力的重要甚至氣是唯一的途徑,也可哀以是由寶健康的賭個(gè)人在礙健康的紗環(huán)境背期景下作齡出的一種積嫂極的選甚擇。因此銅,我們挨可以這泥樣說,涉旅游行閉為發(fā)生隔的根本幻玉性的原萌動(dòng)力來狠源于補(bǔ)償匱缺獸,實(shí)現(xiàn)自壁我。而我們墊需要的趟正是一廣種快樂社,一種倦滿足,秋它,就頓是愉悅芽~,但焰它其實(shí)從很單純桌,可能犧隱藏在倆各種行準(zhǔn)為和動(dòng)像機(jī)的背息后,不慌會(huì)浮現(xiàn)釣為一種歷意識(shí)形施態(tài),也阻沒有多刃少操作毫價(jià)值。旅游動(dòng)機(jī)難在很大程槍度上是旅踏游需要的排某種工具限性實(shí)現(xiàn),走是把旅游介需要多元糕化,外化震的結(jié)果加強(qiáng)旅游企業(yè)管理,提高旅游服務(wù)質(zhì)量2加強(qiáng)旅游宣傳,為旅游者提供信息3可促進(jìn)旅游發(fā)展的政策和大環(huán)境的營(yíng)造4努力開發(fā)有吸引力的旅游產(chǎn)品1三、旅游帳動(dòng)機(jī)的激貿(mào)發(fā)謝謝觀聽看/歡迎下拋載BYF諒AITH督IM冰EAN晨AVI檢SION劫
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