招聘管理與技巧

招聘管理與技巧浪潮：于彬彬2004年11月：21目錄一、校園招聘管理與技巧1.企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘2.企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生3.學(xué)生的就業(yè)觀念與企業(yè)招聘策略4.校園招聘概念與周期5.校園招聘的三個(gè)流程與細(xì)節(jié)管理6、簽約后管理7、報(bào)到管理8、入司培訓(xùn)管理9、入司實(shí)習(xí)的管理10、離職分析與分配原則11、試用期的管理12、入司1至2年的管理13、回顧2目錄二、社會(huì)招聘管理與技巧1.社會(huì)招聘與校園招聘的區(qū)別2.社會(huì)招聘渠道3.直線經(jīng)理與的分工4.社會(huì)招聘的5.招聘漏斗6.招聘漏斗流程與細(xì)節(jié)管理7.面試技巧8.面試注意事項(xiàng)31.企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘什么企業(yè)到大學(xué)招聘？為什么到大學(xué)去招聘？我們是什么企業(yè)？我們?yōu)槭裁吹酱髮W(xué)招聘？41.企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘培訓(xùn)型企業(yè)與效能型企業(yè)培訓(xùn)型企業(yè)新入司員工比例多，離職率高；新進(jìn)入公司的主要是新畢業(yè)的大學(xué)生，離職的是有2至3年工作經(jīng)驗(yàn)的員工新員工進(jìn)入公司的起點(diǎn)門檻低；員工的平均效能低，產(chǎn)出低；員工工資調(diào)整幅度大，員工間工資差別大，團(tuán)隊(duì)凝聚力差，員工互相攀比。51.企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘培訓(xùn)型企業(yè)與效能型企業(yè)效能型企業(yè)入司率不高于5%，離職率不高于5%，主動(dòng)離職率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于被動(dòng)離職率；員工平均效能高，產(chǎn)出高；新員工進(jìn)入公司的起點(diǎn)高，進(jìn)入公司的都是有經(jīng)驗(yàn)的員工，與崗位吻合度高；員工進(jìn)入時(shí)工資比較高，調(diào)薪時(shí)幅度不大，調(diào)薪比例關(guān)注通貨膨脹率及。61.企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘我們是什么型的企業(yè)？我們還要招聘!我們還要培訓(xùn)!我們要留人!72.企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生企業(yè)招聘最看重學(xué)生什么？或者是最需要什么樣的學(xué)生？適合你的企業(yè)嗎？82.企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生什么是能力？什么是素質(zhì)？素質(zhì)重要還是能力重要？92.企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生按崗位類別為招聘的學(xué)生畫像103.學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)、心態(tài)與企業(yè)招聘策略

學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)2005年度畢業(yè)生總量比2004年增長(zhǎng)約在10%以上本科生總量為295萬(wàn)，碩士研究生14.6萬(wàn)，博士畢業(yè)生3.5萬(wàn)去年未就業(yè)的85萬(wàn)人，總量約為398.1萬(wàn)比2004年的286萬(wàn)增加了112.1萬(wàn)一方面各大公司對(duì)于名校和熱門專業(yè)的優(yōu)秀人才爭(zhēng)奪更加強(qiáng)烈另一方面以往2-3年內(nèi)學(xué)生平均就業(yè)率僅在70%左右113.學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)、心態(tài)與企業(yè)招聘策略

學(xué)生的就業(yè)心態(tài)公司品牌的認(rèn)同公司技術(shù)和資金實(shí)力的認(rèn)同公司和個(gè)人發(fā)展空間的認(rèn)同。薪酬、人事、戶籍、工作地點(diǎn)的認(rèn)同。12知名度/美譽(yù)度/忠誠(chéng)度企業(yè)在校園的知名度/美譽(yù)度/忠誠(chéng)度知名度來(lái)自廣告美譽(yù)度在知名度基礎(chǔ)上師兄師姐的認(rèn)可忠誠(chéng)度在美譽(yù)度基礎(chǔ)上的更深入了解與個(gè)人認(rèn)可133.學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)、心態(tài)與企業(yè)招聘策略

換位思考：我們所需要的學(xué)生需要什么樣的企業(yè)？制定招聘策略144.校園招聘的概念與周期狹義的校園招聘廣義的校園招聘154.校園招聘的概念與周期校園招聘的周期起點(diǎn)校園招聘啟動(dòng)校園的長(zhǎng)期合作項(xiàng)目終點(diǎn)簽訂三方協(xié)議入司報(bào)到入司培訓(xùn)部門報(bào)到試用期轉(zhuǎn)正工作一年工作二年165.校園招聘的三個(gè)流程與細(xì)節(jié)管理確定招聘需求制定招聘策略及目標(biāo)制定招聘渠道及行程策劃宣傳方案制定招聘費(fèi)用預(yù)算招聘計(jì)劃制定流程175.校園招聘的三個(gè)流程與細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃制定流程的細(xì)節(jié)管理1、招聘需求準(zhǔn)確程度：1、到部門2、到崗位3、到專業(yè)4、到學(xué)校5、素質(zhì)、能力要求6、特殊要求185.校園招聘的三個(gè)流程與細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃制定流程的細(xì)節(jié)管理2、制定招聘需求策略與目標(biāo)1、來(lái)自于公司的文化2、來(lái)自于公司的人力資源戰(zhàn)略3、來(lái)自于對(duì)目標(biāo)學(xué)生的分析4、來(lái)自于對(duì)歷屆招聘學(xué)生的分析

195.校園招聘的三個(gè)流程與細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃制定流程的細(xì)節(jié)管理3、制定招聘渠道及行程1、甘特圖2、目標(biāo)明確與任務(wù)書3、面試官安排

205.校尋園招聘色的三個(gè)解流程與界細(xì)節(jié)管輩理招聘計(jì)剝劃制定猜流程的串細(xì)節(jié)管懷理4、宣傳溉方案廣告宣傳冊(cè)易拉寶橫幅海報(bào)禮品1、全國(guó)性網(wǎng)站√2、學(xué)校網(wǎng)站√3、宣講會(huì)√√√√√√4、人才交流會(huì)√√215.校宰園招聘恒的三個(gè)植流程與母細(xì)節(jié)管偽理招聘計(jì)朽劃制定斥流程的攔細(xì)節(jié)管著理4、宣傳散策劃1、突凳出公司2、說(shuō)明城行程3、明枕確要求4、明確這流程225.校園碎招聘的三涌個(gè)流程與央細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃惡制定流程肌的細(xì)節(jié)管冊(cè)理4、宣傳失管理1、宣鴨傳時(shí)間洗安排及犬提前準(zhǔn)蹤蝶備2、檢洞查錯(cuò)誤3、內(nèi)部縱培訓(xùn)235.校園板招聘的三漠個(gè)流程與紋細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃籮制定流程燙的細(xì)節(jié)管市理5、費(fèi)用奧預(yù)算1、人庸均費(fèi)用2、人醒均費(fèi)用腳/站3、招鑒收費(fèi)用脹與合同245.校柿園招聘斑的三個(gè)箭流程與行細(xì)節(jié)管挺理招聘計(jì)劃蔬制定流程促的細(xì)節(jié)管蝕理注意事吸項(xiàng)：1、5仆W1H2、事務(wù)車型的細(xì)分節(jié)管理3、時(shí)蔥間計(jì)劃幻玉能力255.校蠻園招聘淋的三個(gè)蟲流程與易細(xì)節(jié)管睜理前期宣傳宣講會(huì)面試簽約調(diào)查一站招聘邀流程265.校邁園招聘承的三個(gè)劑流程與捏細(xì)節(jié)管意理一站招聘怎流程的細(xì)燥節(jié)管理1、前臭期宣傳1、校乒園網(wǎng)站籮宣傳2、網(wǎng)允上郵件哄通知3、校園勁張?zhí)?bào)動(dòng)、橫幅、筍易拉寶4、就宵業(yè)分配敢辦、學(xué)歐生會(huì)協(xié)羅助5、其他墾院校275.校園宏招聘的三局個(gè)流程與急細(xì)節(jié)管理一站招聘?jìng)鞒痰募?xì)紡節(jié)管理2、宣講詞會(huì)1、不要私與大公司爽沖突2、會(huì)場(chǎng)畫布置細(xì)致3、公司朝宣傳片4、宣講給人5、宣講棟內(nèi)容6、招聘室詳解285.校砍園招聘網(wǎng)的三個(gè)爸流程與鑄細(xì)節(jié)管博理一站招聘活流程的細(xì)標(biāo)節(jié)管理4、簽伙約1、簽索約時(shí)間2、簽逢約地點(diǎn)3、主簽貓約人4、簽瞞約宣講5、簽約茅策略6、錄用抄通知書295.校據(jù)園招聘董的三個(gè)袍流程與鹽細(xì)節(jié)管焦理一站招聘雙流程的細(xì)葵節(jié)管理4、調(diào)派查1、與畢現(xiàn)業(yè)分配辦思調(diào)查成績(jī)2、體檢305.校蘿園招聘嫁的三個(gè)永流程與論細(xì)節(jié)管新理一站招駕聘流程們的細(xì)節(jié)召管理注意事項(xiàng)1、執(zhí)撞行力2、標(biāo)護(hù)準(zhǔn)化3、正規(guī)梨化315.校園店招聘的三叢個(gè)流程與敬細(xì)節(jié)管理篩選簡(jiǎn)歷討論筆試初試復(fù)試招聘面試胡流程的細(xì)嘉節(jié)管理325.校園頃招聘的三朱個(gè)流程與差細(xì)節(jié)管理1、篩會(huì)選簡(jiǎn)歷1、分類2、篩選逐標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)與發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)社會(huì)活漁動(dòng)職務(wù)3、面筒試通知招聘面懷試流程沙的細(xì)節(jié)損管理335.校園愈招聘的三宵個(gè)流程與幸細(xì)節(jié)管理2、無(wú)領(lǐng)聯(lián)導(dǎo)小組討爭(zhēng)論1、快速2、準(zhǔn)確3、標(biāo)準(zhǔn)4、題目魔與操作招聘面困試流程崗的細(xì)節(jié)琴管理345.校穗園招聘等的三個(gè)旺流程與聽(tīng)細(xì)節(jié)管帥理3、筆試1、偏職好測(cè)試2、職業(yè)三傾向測(cè)試3、綜合葉素質(zhì)測(cè)評(píng)4、專列業(yè)知識(shí)招聘面揮試流程紐奉的細(xì)節(jié)紛管理355.校園湯招聘的三樂(lè)個(gè)流程與超細(xì)節(jié)管理4、初試1、結(jié)構(gòu)合化與非結(jié)第構(gòu)化2、寬瘦度與深吩度3、能肢力與素于質(zhì)4、性來(lái)格與興狠趣5、測(cè)轉(zhuǎn)試的核紫實(shí)招聘面匯試流程朵的細(xì)節(jié)猶管理365.校棋園招聘革的三個(gè)膝流程與偵細(xì)節(jié)管替理5、復(fù)試1、專榜業(yè)與素佛質(zhì)2、崗鴉位要求3、個(gè)皇人需要招聘面試皮流程的細(xì)貼節(jié)管理375.校園捆招聘的三寺個(gè)流程與堡細(xì)節(jié)管理一站招蹦聘流程筑的細(xì)節(jié)民管理注意事香項(xiàng)1、科乏學(xué)2、專幸業(yè)3、標(biāo)蔑準(zhǔn)4、適演合386.簽渡約后管場(chǎng)理為什么忌要管理管理手段郵件內(nèi)刊電話年歷問(wèn)候397.報(bào)到戴管理公司給辮員工的旁第一個(gè)哭整體印問(wèn)象公司管被理水平肺的第一說(shuō)次展示報(bào)到手凝冊(cè)的制腎做報(bào)到的接留待報(bào)到的繡管理報(bào)到就辭箱職相當(dāng)于加開箱不合甜格408.入司伏培訓(xùn)管理軍訓(xùn)拓展訓(xùn)練入司培窯訓(xùn)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)考試綜合評(píng)看估淘汰率419.入司法實(shí)習(xí)管理實(shí)習(xí)內(nèi)抄容指導(dǎo)人面試評(píng)估引導(dǎo)型培埋訓(xùn)4210.離券職分析與屯分配如何進(jìn)盈行離職樣分析分配原則4311.試廚用期管理指導(dǎo)人滴制度培訓(xùn)指薪導(dǎo)人試用期培射訓(xùn)計(jì)劃試用期國(guó)工作計(jì)岡劃評(píng)價(jià)4412.奏入司一午至二年液管理引路人企業(yè)文化壞的宣灌職業(yè)生涯耀意識(shí)與企業(yè)共幸同成長(zhǎng)的槳意識(shí)職業(yè)技能匹培訓(xùn)專業(yè)技燭能培訓(xùn)管理技能傭培訓(xùn)成長(zhǎng)為稍骨干領(lǐng)導(dǎo)的呈關(guān)心45校園招辰聘管理隙的回顧細(xì)化系統(tǒng)正規(guī)科學(xué)從學(xué)生角泰度考慮問(wèn)鍬題向?qū)W生請(qǐng)療教46目錄社會(huì)招洪聘管理澆與技巧1.社會(huì)調(diào)招聘與校雞園招聘的竭區(qū)別2.社善會(huì)招聘壇渠道3.直商線經(jīng)理幕與的分跳工4.社會(huì)纏招聘的5.招朗聘漏斗6.招循聘漏斗輛流程與紡細(xì)節(jié)管揀理7.面試淚技巧8.面局試注意脊事項(xiàng)471.社會(huì)居招聘與校三園招聘的旅區(qū)別校園招頸聘人才膀集中；停社會(huì)招鄉(xiāng)豐聘魚龍爸混雜校園招拆聘注重才素質(zhì)或渴專業(yè)；海社會(huì)招康聘注重肥崗位吻岡合度校園招小聘工資癥統(tǒng)一；冠社會(huì)招狗聘工資截差異大校園招雞聘學(xué)生桃相對(duì)盲涼目；社傍會(huì)招聘凳應(yīng)聘人勢(shì)有針對(duì)纖性482.社兵會(huì)招聘楚渠道人才交虛流會(huì)：向?qū)I(yè)注方向發(fā)鋪展應(yīng)聘者集度中，企業(yè)漁的選擇余倚地較大招聘高森級(jí)人才培還是較日為困難舒。網(wǎng)上招聘覆蓋面廣時(shí)間周顛期長(zhǎng)適合初中長(zhǎng)級(jí)人才內(nèi)部招鬼聘（競(jìng)載聘）成本低留住人才492.社悼會(huì)招聘粗渠道員工推喪薦對(duì)招聘右專業(yè)人斑才比較鋤有效招聘成銷本小、陽(yáng)應(yīng)聘人懇員素質(zhì)胞高、可膏靠性高美國(guó)微湖軟公司振40%礦的員工永都是通頁(yè)過(guò)員工攀推薦方此式獲得償?shù)钠髽I(yè)可以隙設(shè)立獎(jiǎng)金人才獵取對(duì)于高級(jí)音人才和尖慌端人才需要付出醒較高的招案聘成本人才庫(kù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)盲手的人宰才庫(kù)一般人才健庫(kù)503.直店線經(jīng)理仙與的分粱工序號(hào)一線經(jīng)理人力資源經(jīng)理（1）提供職位說(shuō)明書，協(xié)助進(jìn)行工作分析工作分析（2）提出對(duì)招聘標(biāo)準(zhǔn)及要求制定招聘計(jì)劃并發(fā)布廣告（3）篩選簡(jiǎn)歷及初試，提供侯選人（4）復(fù)試，做出人員錄用決策試用期管理514.社會(huì)吼招聘的人均招聘塞費(fèi)用不同崗擴(kuò)位到崗扛時(shí)間招聘合格巡壽率客戶滿煤意度52232原累則“2”是貌兩周“3”是勉三個(gè)月試贈(zèng)用期?！?”步是兩年535.招都聘漏斗招聘漏振斗的特曉點(diǎn)：先硬性漫標(biāo)準(zhǔn)后商復(fù)合標(biāo)肺準(zhǔn)先淘汰后裁選優(yōu)先盡量大餡范圍后迅倚速聚焦54招聘產(chǎn)濫出金字孫塔128500最終錄用月的員工復(fù)試合其格者初試合格程者簡(jiǎn)歷篩選勢(shì)通過(guò)的簡(jiǎn)能歷數(shù)收到的簡(jiǎn)積歷數(shù)20556.招苗聘漏斗班流程與女細(xì)節(jié)管者理招聘需求分析篩選簡(jiǎn)歷電話面試初試與筆試復(fù)試入司培訓(xùn)冠考核試用期管囑理566.1招幫聘需要分弓析離職補(bǔ)充首先考慮牽由一個(gè)職勻位或幾個(gè)周職位分擔(dān)虛完成新增編獲制清晰的崗捉位說(shuō)明書確保工作刃量飽滿。選擇渠亮道576.1記招聘需賊要分析任職資刷格：職位名稱屆要求雜準(zhǔn)確專業(yè)要求忘是否槽指定專業(yè)學(xué)校、貝學(xué)歷要竄求料最低慰學(xué)校、卡學(xué)歷要陸求年齡要求球一般票年齡范圍毛，最大可廣接受年齡性別要求船是否顆指定性別同職位工父作年限彩最低窩工作年限原從業(yè)勸要求屈是返否必須牧要求同夕行業(yè)崗位要始求螺是否贊必須要唇求同崗添位586.1招衰聘需要分盟析必備條遺件（微屬軟）解決問(wèn)題霸能力創(chuàng)造力模糊問(wèn)場(chǎng)題決策婦能力溝通能畢力驅(qū)動(dòng)能力596.1招小聘需要分盆析部門能任力（微種軟）團(tuán)隊(duì)精神溝通沖突協(xié)潛商聽(tīng)取意見(jiàn)人際關(guān)花系606.1招樹聘需要分蜻析招聘標(biāo)尋準(zhǔn)：個(gè)使人素質(zhì)僑（微軟襲）自我開發(fā)自信真實(shí)可信鎮(zhèn)靜模糊決獸策創(chuàng)造力勇氣身體力行616.1默招聘需輸要分析崗位技能崗位職責(zé)戶明確技能要求捆請(qǐng)舉犧例能力要允求障請(qǐng)舉率例薪資要求逼薪資賄區(qū)間62結(jié)構(gòu)化樂(lè)面試一、設(shè)計(jì)衡面試的圍演度二、設(shè)觸計(jì)問(wèn)題你最近跟高客戶有沒(méi)察有不愉快塑的糾紛，跪是怎么回適事，給我購(gòu)講講這個(gè)臥故事好嗎釘？”“人無(wú)烘完人，智只要有性人的地車方就有幟矛盾，我你過(guò)去步跟你的庫(kù)同事有午沒(méi)有什摔么特別蜜愉快的李合作經(jīng)禽歷，又傻有什么帳特別不絡(luò)愉快的咐合作經(jīng)夸歷，你商給我們賓講講好泰嗎？”63建雜議為了避娛免問(wèn)“探真空”擇里的問(wèn)朵題，最霉好使用獸方法。方法是兔衡量問(wèn)覺(jué)題是否忍有價(jià)值舞的標(biāo)準(zhǔn)毅。是四個(gè)按詞的第趙一個(gè)字闖母大寫需組成的韻一個(gè)英昌文擴(kuò)單樣詞，這航四詞組呆成了四陸個(gè)角，較用圖示寺表示就省是：S：情景T：目標(biāo)R：結(jié)果A：行動(dòng)64S是，攀情景。T是,目曉標(biāo)。A是,行隆動(dòng)，你采析取了哪些戀行動(dòng)。R是，徒結(jié)果，貴你干了裙這件事懂，最后鞋的結(jié)果醋怎么樣監(jiān)?！罢?qǐng)你朝給我舉敘一個(gè)過(guò)仿去跟客愛(ài)戶打交痛道最困圓難的例熊子，好滔嗎？”65三、面掌試問(wèn)題答的糾正錯(cuò)誤的問(wèn)法正確的問(wèn)法（1）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？或者是隨機(jī)分配？（1）請(qǐng)描述一下你是怎樣分派任務(wù)的，并舉例子說(shuō)明。（2）你覺(jué)得人生中最大的激勵(lì)是從金錢還是從工作中獲得？（2）你認(rèn)為什么是生活中最大的激勵(lì)？為什么這樣說(shuō)？（3）你的前任主管是一個(gè)嚴(yán)厲的人還是一個(gè)隨和的人？（3）你如何評(píng)價(jià)你的前一任主管？請(qǐng)你舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)明。（4）你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？（4）你以前是怎樣和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。（5）在你今后的職業(yè)生涯中，你會(huì)繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域工作還是會(huì)做一些別的事情？（5）你的中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是怎樣的？66理論性糞問(wèn)題、巾引導(dǎo)型鉗問(wèn)題和謙行為性光問(wèn)題676.1欣招聘需濱要分析訓(xùn)練：任但選一職位圍繞任淹職資格擱設(shè)計(jì)4比-7個(gè)青基本任跪職資格濟(jì)。圍繞崗餅位技能碗要求確通定4至析7個(gè)結(jié)和構(gòu)面試滔題目。686.1找招聘需抱要分析招聘承諾招聘啟扒動(dòng)時(shí)間廣告發(fā)拜布時(shí)間廣告發(fā)布芹渠道簡(jiǎn)歷篩磨選啟動(dòng)彩時(shí)間初試時(shí)還間復(fù)試時(shí)健間到崗時(shí)緞間招聘進(jìn)誘程通報(bào)696.2篩給選簡(jiǎn)歷依據(jù)任職衫資料進(jìn)行殿篩選范圍可使適當(dāng)擴(kuò)凱大注重從洽業(yè)連續(xù)捧性注重工歡作穩(wěn)定姨性注重公司卻性質(zhì)變化注重業(yè)刊績(jī)其它細(xì)仿節(jié)簡(jiǎn)歷細(xì)灣致程度工資要狐求工作地要戀求每崗篩旋選8－季15份沈簡(jiǎn)歷建立人煤才數(shù)據(jù)亮庫(kù)706.3咱電話面遵試淘汰不合怠格的人選核實(shí)簡(jiǎn)歷任相關(guān)內(nèi)容起的真實(shí)性節(jié)約雙內(nèi)方時(shí)間在應(yīng)聘人俊沒(méi)有準(zhǔn)備笛的情況下踢更容易了塑解真實(shí)情貴況應(yīng)聘人認(rèn)攝為被尊重塑，是公司羨人性化的自體現(xiàn)。716.3紐奉電話面點(diǎn)試電話面試裂方法：先把簡(jiǎn)歷須瀏覽一篇將要核溪實(shí)的要宰點(diǎn)用筆奇劃出來(lái)通話時(shí)要讓面帶微笑注意通琴話禮儀宿，首先跳要征得品對(duì)方的塊同意詢問(wèn)時(shí)辮要注意帶語(yǔ)氣，畝不要讓糧對(duì)方感彩覺(jué)是在摔審問(wèn)電話面試魚時(shí)間不宜季過(guò)長(zhǎng)726.4穴初試與般筆試求職申綢請(qǐng)表的洗重要性重要信私息離職原肆因證明人個(gè)人承諾：“我斬確認(rèn)以顧上信息隊(duì)屬實(shí)，兆如果一巴旦發(fā)現(xiàn)磨有不屬裝實(shí)的地儉方，我梨愿意接背受任何綢處理，賄甚至被共辭退”簽字注意觀察窯填寫過(guò)程注意與簡(jiǎn)怎歷的不同宮之處注意涂改侄之處736.4初甩試與筆試初試淘汰不偽合格候鐵選人以人員為囑主初試過(guò)程首先介惡紹公司然后介紹攤崗位要求應(yīng)聘人咬自我介刷紹從任職驅(qū)資格開化始核實(shí)逐漸進(jìn)入嶺工作經(jīng)歷轟的核實(shí)了解離職眠原因、特腰殊要求及繭最低薪金乒要求。面試結(jié)束底前要回答協(xié)應(yīng)聘者感筑興趣的一凳到兩個(gè)問(wèn)征題。向應(yīng)聘恒人員表介示感謝道。最后填寫駁面試表格掛。746.4權(quán)初試與波筆試初試給接待聯(lián)員一份懲印有候幟選人姓純名、面捎試時(shí)間辨和面試鄙人姓名議的表格可提供茶喝、咖啡或惹快餐如可能丑至少提天前兩天昆通知候錯(cuò)選人面睛試的具搬體日期駱、地點(diǎn)算以及面臂試可能揪占用的音時(shí)間通知侯界選人他陪們將與為誰(shuí)見(jiàn)面告訴他們余去公司的音乘車路線代，發(fā)給每嘉人一張印愿有公司位股置的地圖虎以及發(fā)生獲意外情況次的處理方皮法，可節(jié)消省他們的榨時(shí)間，也鐘能節(jié)省你傷的時(shí)間756.4初鏟試與筆試筆試淘汰不合袍格候選人以人員憂為主筆試語(yǔ)言理全解、數(shù)字才能推理理解速度職業(yè)傾喇向人格專業(yè)測(cè)嘉試76下面前兩款方格里的致數(shù)字是按剩一定規(guī)律娛相聯(lián)系的乎，請(qǐng)?jiān)诘隍?qū)三個(gè)方格品里填入一港個(gè)數(shù)字?！坝率恐晃端酪淮?，洋懦夫死前墊已死多次念”，這句辱諺語(yǔ)意思憲是：A“雙棒鳥在林不壟如一鳥在拜手”；B“遣帶馬到楚河邊容建易，逼讓馬飲水拋難”；C“唯寶勇者早逝羨”，“直餡木先砍”們；D“不眼要杞人憂銅天”，“證莫自尋煩玻惱”；E“老悄家伙比小惱家伙怕死寶”。依邏輯產(chǎn)觀點(diǎn)，金下面最盛后一個(gè)砍圖形是附什么？下列第青五個(gè)數(shù)營(yíng)字應(yīng)該右是什么報(bào)？9講12桂21犁4鵝8崖？1亮23開93蹦231歪52仇32填?77語(yǔ)文推理之于黑行暗，好組象白晝教之于A.黃腳昏-黎于明B躺.夜晚編-日光鏡C.柜夜晚-皮光明補(bǔ)D.黃鳳昏-月葡亮E熱.黃昏含-太陽(yáng)之于實(shí)雅際，好慌象抽象爽之于A.實(shí)粥際-空概間B渾.理論自-具體山C.拖原則-館模糊栽D.理戚論-概辱念E粥.基本硬-象征之于李唐肝，好象李復(fù)闖之于A.黃巢院-朱明晃B.黃巢右-元代街C.戰(zhàn)爭(zhēng)混-朱明陷D.戰(zhàn)亂甩-朱明青E.陳勝猛-元代機(jī)械推理如果要得起出已吃經(jīng)生銹遍的螺絲簡(jiǎn)釘套，西但尋不寶到鉗子誘，那么累可以這沫樣做：用一根鐵腳絲扎住釘興套，用力逝拉用剪刀夾滴出來(lái)用斧頭陽(yáng)幫助用牙齒柜咬出來(lái)786.5復(fù)甲試復(fù)試選優(yōu)直接上卷級(jí)或間肉接上級(jí)徹及相關(guān)折部門參較加面試復(fù)試內(nèi)容專業(yè)技撲能是否篩能勝任殼工作要犁求基本素喝質(zhì)是否餡能勝任牲工作要蓄求職位、工拿作地及工刷資待遇背景調(diào)枯查796.6入由司培訓(xùn)考繡核入司考標(biāo)核（浪俯潮）積極的榆心態(tài)團(tuán)隊(duì)合克作精神解決問(wèn)題胞能力溝通能力胸毅力學(xué)習(xí)能力資料收勁集能力撰寫報(bào)趨告能力銷售能力806.6料入司培貓訓(xùn)考核入司考核精（浪潮）拓展訓(xùn)眾練團(tuán)隊(duì)活動(dòng)客戶調(diào)查撰寫報(bào)唱告陌生拜皺訪模擬銷褲售816.7試烈用期管理指導(dǎo)人溜計(jì)劃試用期管接理轉(zhuǎn)正審悲批827.面試頃技巧情景面試結(jié)構(gòu)化捏面試83一個(gè)員工遞連續(xù)三天括遲到，你泛怎么辦？當(dāng)我詢鬧問(wèn)一位見(jiàn)下屬工屋工作進(jìn)覺(jué)展如何荷時(shí)，他俯總是回藍(lán)答說(shuō)沒(méi)遞問(wèn)題；絲式而事實(shí)咬上他卻拿總把工戰(zhàn)作搞得暴一團(tuán)糟發(fā)，對(duì)這疲種人該犬怎么辦約？你的一李個(gè)好朋棄友最近掠工作質(zhì)泰量明顯經(jīng)下降，勁讓作為橡上司的咸你非常輪難堪，邀這時(shí)你牛該怎么賀辦？如果你膚的助手幣已變得撐很有進(jìn)顛取心，旦但你認(rèn)伏為是野急心使他孩變好的陳，肯定雞他是想宰取代你甚的位置母，而現(xiàn)堤在你還預(yù)不想讓你位，你秋怎么辦酬？假如你是得飯店某部港門經(jīng)理，址如果你的糞下屬向你邁提了一個(gè)扮公關(guān)或業(yè)梁務(wù)上的建絮議，而你狠仔細(xì)考慮雅后覺(jué)得并其不實(shí)用，瞎你會(huì)怎樣垃答復(fù)這位偉職員？假如你是屯個(gè)設(shè)備較壞好、但地兆理位置略攀為偏僻的確新開歌舞絲式廳經(jīng)理，宗你打算怎控樣招攬顧饒客？假如你魔是飯店脫總經(jīng)理凍助理，垂一旦飯陽(yáng)店發(fā)生部了緊急警以外事態(tài)件，如殊發(fā)生火飲災(zāi)，你淡最先將清做什么乓？在救括火中，腐你認(rèn)為趙最好扮柔演一個(gè)控什么樣現(xiàn)的角色潤(rùn)？情景面爪談848.面試極中的注意伐事項(xiàng)一、招聘雙中常見(jiàn)的非誤區(qū)（1）刻獨(dú)板印象許多人嚇都有兩德個(gè)要不磨得的思堵維定式踢：一是具認(rèn)為做監(jiān)人力資勾源的工想作女性酬比男性揮適合；零二是認(rèn)對(duì)為男性鴨在數(shù)學(xué)逝能力，投尤其是更邏輯推希理方面擠比女生傳有天生蛋的優(yōu)勢(shì)樣。有了這義兩個(gè)定信式，會(huì)遮把一些凡適合做娛人力資巾源工作樓的人員晶拒之門嘆外，所叮以這種痕意識(shí)要難刻意地株糾正。（2）相兄信介紹介紹人和瞧介紹信都睡是不能完寨全相信的奧。但是可住以通過(guò)看篩介紹信來(lái)肅了解這個(gè)言人的工作雀歷史和在時(shí)公司的職糠位。85（3）說(shuō)非結(jié)構(gòu)或性的面謝談如果招柔聘人和關(guān)候選人捧之間相踐互認(rèn)識(shí)阻或有相數(shù)同的背兆景，就鈴很可能辟將面試裳當(dāng)成一挪場(chǎng)閑聊希，致使駕面試沒(méi)職有得到低任何有開效的信踩息，失榜去了面帳談的意祥義，是最在浪費(fèi)抽時(shí)間。（4）忽控視情緒智基能在招聘線中不要泄過(guò)于看都中文憑嘩，應(yīng)該酷加強(qiáng)對(duì)萍溝通技郊巧、團(tuán)滅隊(duì)精神葡等因素網(wǎng)的考查宣。因?yàn)殒溛膽{已破經(jīng)是既除成事實(shí)奔，最重插要的是梁挖掘他半那些軟裳件的東皆西。（5）隊(duì)問(wèn)真空斷里的問(wèn)告題招聘經(jīng)化理經(jīng)常彎會(huì)這樣望問(wèn)：“讀如果你旅是一個(gè)堤部門的碎領(lǐng)導(dǎo)，罩你會(huì)怎誓么表現(xiàn)刃呢？如腫果給你聞巨大的獨(dú)壓力，就你應(yīng)該互怎么做史呢？如柱果給你年一個(gè)團(tuán)眠隊(duì)，你震將會(huì)怎接么領(lǐng)導(dǎo)插？”86候選人站會(huì)說(shuō)：香“如果粉我遇到敏巨大的說(shuō)壓力，姻我會(huì)先雜冷靜思黎考，再泄分析長(zhǎng)釘短、利最弊，再幕制定政赴策……膛”很完逃美地回錫答你的河問(wèn)題。有但是這眠些是不里是他干幕的，你師沒(méi)法知玩道。因自此，這做是一個(gè)鞠沒(méi)有意洞義的命迷題。應(yīng)各該不斷指地追問(wèn)哲他的過(guò)蹈去：“手你過(guò)去帖曾怎么淋做；你券過(guò)去有份沒(méi)有受勒到過(guò)巨厚大的壓陜力，當(dāng)特時(shí)你怎手么做？鐮”換成水這樣的召問(wèn)題，績(jī)用過(guò)去泄的事實(shí)裹說(shuō)話，階比較客休觀實(shí)際箱。（6）詢尋找“途超人”經(jīng)過(guò)千辛帆萬(wàn)苦的努哥力，你招選到了一個(gè)湯“超人”名，因?yàn)樗殞?duì)你這個(gè)閥職位是1參20％的諒合適。你終認(rèn)為做了安一筆合適構(gòu)的業(yè)務(wù)。珍但是從上浸班的第一浴天起，你斬就要想辦枕法激勵(lì)他邀，留住他呼，一旦你潮不能滿足時(shí)他，他很姜快就會(huì)離設(shè)職。（7）順?lè)从承愿惴椒ó?dāng)一個(gè)職葛員離職的視時(shí)候，人秀們常會(huì)比旨照著招一撿個(gè)跟這個(gè)宴人差不多滿而沒(méi)有他善那些缺點(diǎn)肌的人，這挺叫反映性語(yǔ)方法。如窯果前頭這奸個(gè)職位的賽人招錯(cuò)了銅，再照著古這個(gè)人一聰路地反映灑下去，只駐能越來(lái)越盤錯(cuò)。所以蔽要用職位掌去找人，辣而不用人劃去比人。87面試中有盡很多很多蓬的誤區(qū)：（1）像建我比如我蠶是面試刮經(jīng)理，序在跟候玩選人不懶斷閑聊擁的過(guò)程效中，發(fā)傘現(xiàn)我跟圖候選人謹(jǐn)不僅是珍同一個(gè)流學(xué)校畢件業(yè)的，蜻而且還纏是一個(gè)巡壽系的。延再跟另川外一個(gè)乳候選人綿聊，又貸發(fā)現(xiàn)他爬跟我父墊母是一蘋個(gè)單位割的。如躲果發(fā)現(xiàn)布這么多搜共同點(diǎn)怒，那你宅就要警比惕了，縫因?yàn)槿诵嗟哪X子既里有一虹個(gè)很大坐的誤區(qū)熄，叫“犁像我”好。只要屆別人跟妙自己有迎一點(diǎn)相蕩關(guān)，哪困怕是都該愛(ài)吃辣艘，都坐嚇地鐵上像班，都哈是“像健我”效步應(yīng)。你荒在給他椅評(píng)估的輝時(shí)候可段能分?jǐn)?shù)押就要比增別人高表一些。企這個(gè)誤乎區(qū)基本愧上去不女掉。避免方偷法：筆忍記要記尸得更真前實(shí)、更劑客觀，船應(yīng)該把團(tuán)所有候貸選人的涂筆記都民記好了宇以后，邀判斷誰(shuí)依更合適腦，而不椒是看誰(shuí)那更像我宏。二、面失試中的能誤區(qū)及狀避免方陪法88（2）暈承輪效應(yīng)有一個(gè)旺人要應(yīng)巖聘銷售震人員，接面試的肥人發(fā)現(xiàn)詠他長(zhǎng)著威“四環(huán)專素牙”嗚，認(rèn)為枯牙齒關(guān)黑系一個(gè)收人的身沸份，此鞏人做銷津售有失豬身份，送就認(rèn)為桑他不適想合作銷巷售。這途個(gè)牙齒嘴的缺點(diǎn)秘太突出駝了，以煤至于這內(nèi)個(gè)人哪剝怕著裝先特別得搬體，業(yè)品務(wù)非常把熟練都芹被這個(gè)遞牙齒的襲暈輪籠宜罩了，胳而不愿菜意去考彈慮其他柱。相反象，一個(gè)高人的某濁個(gè)優(yōu)點(diǎn)司特別突潔出，他沖的其他勢(shì)缺點(diǎn)，刪如英文秧水平不餡好也能贈(zèng)容忍，銳計(jì)算機(jī)加不好也女沒(méi)什么橡，這就撫叫暈輪番效應(yīng)。避免方務(wù)法：沒(méi)蔑辦法去蔬根。只干能時(shí)刻化提配自阻己，如替果候選幫人的某親個(gè)亮點(diǎn)法太亮了喜，就必運(yùn)須把它達(dá)談化，埋并刻意校地去挖頸掘他背爐后那些口信息。89（3）相沸比錯(cuò)誤比如來(lái)忌了很多衣候選人肯，其中狂有一個(gè)補(bǔ)非常出唇色，非銜常有光睜彩，一刃同應(yīng)試祝的其他草人與他距相比，點(diǎn)就顯得友很一般棚，這就遲叫相比宋錯(cuò)誤。遇上這灰種情況補(bǔ)，你需工要冷靜既地問(wèn)一滾句：“邀我怎么行知道他辣最適合傲我的公價(jià)司？”靈最好的繳不一定乘是最適轎合的，去你非抓吸著這個(gè)刻最好的觀不放，米等你發(fā)松現(xiàn)人家蝦根本不艱適合你孤，不愿售意來(lái)，油你再回槽頭找原采來(lái)的候繞選人，節(jié)也許他饞們已經(jīng)蚊在你對(duì)僻手的公稅司上班粘了。這秀就是相獲比錯(cuò)誤殿，相比羨錯(cuò)誤的咬關(guān)鍵就織是以人老比人。避免方法淹：以職位奮來(lái)比人，愈以圍度來(lái)梅比人，而尾不要用人涉來(lái)比人。90（4）獄首因和舒近因效儀應(yīng)一天中匯來(lái)面試?yán)娜颂睾鈩e多，堆安排得袖滿滿當(dāng)職當(dāng)?shù)?，憑你通常伴記住的柱是第一嚼個(gè)來(lái)的慘和最后革一個(gè)走位的，中驕間的如脆果有特重別的亮祥點(diǎn)，你參記住他啦了，還求有可能版犯了暈或輪效應(yīng)覆的錯(cuò)誤韻。而中間必的那些導(dǎo)候選人陽(yáng)，因?yàn)闃I(yè)你的種帽種原因蘋有可能太被你扼傭殺掉、建淡化掉若，記不失住他們躺，這叫畜首因。記住離你笛最近的，月發(fā)生事性蟲最近的，磨這叫近因條。這兩個(gè)效鄰應(yīng)會(huì)把中濾間的候選箱人直接給恰扼殺了。避免方粱法：給乖每個(gè)候鉤選人做頓很專業(yè)昨的面試推計(jì)劃，朗記很專接業(yè)的面尤試筆記續(xù)。91（5）固盲點(diǎn)如在招梁聘總經(jīng)去理秘書輪的時(shí)候殃，面試灣人發(fā)現(xiàn)碧候選人規(guī)中有一遙個(gè)人特?fù)?dān)別合適渴，什么境技能都判很好，陪就是稍運(yùn)微有點(diǎn)谷粗心。五面試人曉就會(huì)想煎：沒(méi)事哥兒，沒(méi)虹什么了創(chuàng)不起的婚，我不絡(luò)是也粗鬧心嗎？糟這就是蝦盲點(diǎn)，績(jī)是刻意盜地淡化匹。冷靜地想堅(jiān)一想，粗疊心對(duì)于人叮力資源總饒監(jiān)可能要鎖自我激勵(lì)粥，要有影吩響力，有誤說(shuō)明力，碌要與人溝甜通等等的瓶圍度。而主總經(jīng)理秘膊書，可能編第一個(gè)最咽重要的圍簡(jiǎn)度就是細(xì)問(wèn)心，這個(gè)臟缺點(diǎn)是對(duì)狠這個(gè)職位安是致命的價(jià)。避免方法紅：不要以啦人比人，燒要以職位作的圍度來(lái)絨比人。92三、如筒何識(shí)別芒虛假信句息只需稍五微留心麗一下，滑一個(gè)人弱說(shuō)的是萍真話還霧是假話儀，當(dāng)場(chǎng)頁(yè)就能夠風(fēng)看出來(lái)腰的。說(shuō)鑼真話和圈說(shuō)假話疾的表現(xiàn)誕還是有洞所區(qū)別神的。真話假攝話的表咬現(xiàn)列表如果應(yīng)聘者說(shuō)的是真話，他將如果應(yīng)聘者說(shuō)的是謊言，他將（1）用第一人稱（2）說(shuō)話很有信心（3）明顯的和其他已知的事實(shí)一致（1）很難一針見(jiàn)血（2）傾向于夸大自我（3）舉止或言語(yǔ)明顯遲疑（4）語(yǔ)言流暢，但像背書93如果讓應(yīng)取聘者舉個(gè)健跟客戶打熄交道最困貞難的例子泊，他會(huì)說(shuō)咸：“當(dāng)時(shí)貞我遇到一吊個(gè)客戶特?fù)蝿e難以對(duì)苗付，我們胡那個(gè)銷售眼小組做了售很多很多岔的努力，熊當(dāng)時(shí)這個(gè)捎情景我們杠是這么處蝴理的，我狗們采取了刻什么行動(dòng)灑，最后我歸們終于贏員得了這個(gè)翁客戶?！蹦憧梢詮募铀脑捴袆儼l(fā)現(xiàn)他老本在說(shuō)“我賽們”，他仁沒(méi)有在說(shuō)沉“我”。章而這里極佳有可能他填只是一個(gè)拍參與者，加他只是那貸個(gè)項(xiàng)目小刺組里極小中的一個(gè)分浙子。其實(shí)撥這不一定譽(yù)是撒謊，閑但是他為科了夸大，哥把“我們恒”的事實(shí)旦全扣在“話我”身上惡。如果遇