某品牌推廣會(huì)操作手冊(cè)

樂(lè)美品牌推廣會(huì)

實(shí)際操作手冊(cè)

2009版

真彩辦公專(zhuān)家6支筆主打市場(chǎng)上海地區(qū)推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置圖推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)客服人員耐心講解真彩品牌推廣會(huì)會(huì)議流程和注意事項(xiàng)前言真彩品牌推廣會(huì)是公司不斷擴(kuò)大品牌影響力和不斷拉進(jìn)與經(jīng)銷(xiāo)商及零售店客戶(hù)距離的有效方式，是公司領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)非常重視的產(chǎn)品推廣手段，所以請(qǐng)各位主辦經(jīng)理認(rèn)真、負(fù)責(zé)有效率的開(kāi)展推廣會(huì)。以下是多個(gè)區(qū)域在推廣會(huì)實(shí)際操作后總結(jié)并匯總的有效會(huì)議流程和操作問(wèn)題解答和解決方案，請(qǐng)各位主辦經(jīng)理認(rèn)真閱讀、嚴(yán)格執(zhí)行和有效率的開(kāi)展推廣會(huì)，讓樂(lè)美真彩品牌推廣和市場(chǎng)銷(xiāo)售健康有序的開(kāi)展。樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)人員崗位安排表推廣會(huì)人員崗位人數(shù)任務(wù)和責(zé)任推廣會(huì)主辦負(fù)責(zé)人1人推廣會(huì)總負(fù)責(zé)人會(huì)場(chǎng)布置執(zhí)行負(fù)責(zé)人1人會(huì)場(chǎng)布置執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置和布置人員調(diào)動(dòng)）會(huì)場(chǎng)物料支持人員1人負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)所有物料的制作及采購(gòu)工作（包括廣宣品的制作，會(huì)議中用到的物料采購(gòu)及安排發(fā)放）會(huì)場(chǎng)布置實(shí)際操作人員4-8人（由參會(huì)的銷(xiāo)售代表?yè)?dān)當(dāng)）布置會(huì)場(chǎng)（品牌形象和產(chǎn)品展示布置）會(huì)議主持人1人在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)主持（引導(dǎo)會(huì)議按流程進(jìn)行）會(huì)議演講專(zhuān)員1人負(fù)責(zé)此次推廣會(huì)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)等的形象推廣演說(shuō)參會(huì)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不限在演講開(kāi)始前對(duì)本次推廣會(huì)做祝賀致辭會(huì)議領(lǐng)掌人員2人（由業(yè)務(wù)代表?yè)?dān)當(dāng)）在會(huì)議舉辦過(guò)程中凡遇到領(lǐng)導(dǎo)致辭和講師演講到精彩時(shí)刻帶領(lǐng)大家鼓掌（負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛調(diào)動(dòng)工作）產(chǎn)品推廣服務(wù)專(zhuān)員到會(huì)所有業(yè)務(wù)員及客戶(hù)人員擔(dān)負(fù)重要任務(wù)：負(fù)責(zé)推廣會(huì)產(chǎn)品介紹和促成訂單，帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性和合作意識(shí)，拉進(jìn)與樂(lè)美的距離

1、會(huì)議主辦負(fù)責(zé)人要提前做好如下工作：

推廣會(huì)主辦負(fù)責(zé)人在籌備會(huì)議前必須和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行充分溝通，并做好會(huì)議安排計(jì)劃（人員崗位安排、會(huì)議場(chǎng)地、支出費(fèi)用、參會(huì)人數(shù)統(tǒng)計(jì)、訂單和廣告宣傳品的制作等），填寫(xiě)好『“真彩”品牌推廣會(huì)實(shí)施計(jì)劃表』（表一），按計(jì)劃實(shí)施推廣會(huì)方案。一、樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)操作流程：請(qǐng)仔細(xì)閱讀“會(huì)場(chǎng)布置所需物資表”。要求：物資發(fā)放布置準(zhǔn)確及時(shí)、合理擺放所需物資和安排實(shí)物舉例推廣會(huì)使用的宣傳道具如：推廣會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商邀請(qǐng)函、X展架（易拉寶）、廣告宣傳海報(bào)和吊旗，宣傳播放的電視或投影儀、主講話(huà)筒和會(huì)場(chǎng)音響設(shè)施等，公司宣傳光盤(pán)和幻燈片等。會(huì)場(chǎng)展示架和產(chǎn)品樣品的擺放如：真彩產(chǎn)品展示柜、筆芯架等助銷(xiāo)品，產(chǎn)品樣品根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分類(lèi)有序的擺放到位、出樣美觀，要求分類(lèi)清晰、擺放豐滿(mǎn)美觀，樣品上的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)簽（用打價(jià)機(jī)統(tǒng)一制作最佳）請(qǐng)擺放或粘貼到位；價(jià)目表請(qǐng)分類(lèi)清晰的打印，設(shè)計(jì)時(shí)候要注意分類(lèi)和搜索速度。簽到書(shū)和品牌推廣介紹資料如：準(zhǔn)備一本到會(huì)『推廣會(huì)參會(huì)人員簽到冊(cè)』（附表二），到會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)場(chǎng)時(shí)拿到的一份產(chǎn)品宣傳冊(cè)、新品介紹資料、饋贈(zèng)樣品、定貨單（附件三）等獎(jiǎng)勵(lì)海報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)物品出樣擺放：如：定貨達(dá)到一定數(shù)額將有一份禮物饋贈(zèng)的激勵(lì)海報(bào)（要求：清晰明確、字跡醒目），獎(jiǎng)勵(lì)物品出樣要放在顯眼和產(chǎn)品展示很近的地方（會(huì)議演講中加入問(wèn)答題和獎(jiǎng)勵(lì)小禮物的方式調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛）。其他根據(jù)各負(fù)責(zé)人的推廣思路加入一些新的有創(chuàng)意的活動(dòng)，如會(huì)餐中抽獎(jiǎng)，安排參會(huì)人員參加小游戲等，并準(zhǔn)備一些小禮品獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)于邀請(qǐng)函的幾點(diǎn)注意備注：推廣會(huì)確定后，要發(fā)份正式的樂(lè)美文具經(jīng)銷(xiāo)商或嘉賓邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)各相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商和領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到場(chǎng)參加。重要提示：1,邀請(qǐng)函請(qǐng)推廣會(huì)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售代表與舉辦的核心經(jīng)銷(xiāo)商一同走訪(fǎng)市場(chǎng)，2,請(qǐng)親自把邀請(qǐng)函和具體內(nèi)容、要求等耐心細(xì)致地告訴下游客戶(hù)，讓客戶(hù)心里認(rèn)識(shí)到您是對(duì)他的尊重，樂(lè)美對(duì)客戶(hù)的重視。3,這樣可以提高邀約的成功率，讓會(huì)場(chǎng)氣氛與人數(shù)都能很好的掌控。4,同時(shí)在推廣會(huì)舉辦的前一天再與客戶(hù)電話(huà)確認(rèn)，這樣能更好的保證推廣會(huì)的順利進(jìn)行。2、品牌推廣會(huì)時(shí)間規(guī)劃和會(huì)議流程：9點(diǎn)之前：會(huì)議各崗位人員到位，由會(huì)場(chǎng)布置負(fù)責(zé)人安排會(huì)場(chǎng)布置工作，會(huì)場(chǎng)布置工作必須在會(huì)議開(kāi)始前半小時(shí)全部完成，剩下半小時(shí)時(shí)間由主辦負(fù)責(zé)人主持會(huì)前會(huì)議，重申各工作人員職責(zé)和注意事項(xiàng)。9-12點(diǎn)：受邀客戶(hù)陸續(xù)到場(chǎng)，簽到并且開(kāi)始到產(chǎn)品展示區(qū)域參觀和定貨（推廣會(huì)客服務(wù)專(zhuān)員為經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品解說(shuō)和促成定單，請(qǐng)各位積極、熱情、全面的提供服務(wù)）。12-12點(diǎn)半：主持人請(qǐng)各位參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商就座，品牌推廣會(huì)正式拉開(kāi)序幕具體請(qǐng)見(jiàn)『訂貨會(huì)主持發(fā)言稿』備注：主持人必須要和參會(huì)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)（有獎(jiǎng)問(wèn)答，互動(dòng)游戲等），調(diào)動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛。領(lǐng)掌人員要在發(fā)言人致辭和演講時(shí)在精彩時(shí)刻帶領(lǐng)鼓掌，帶動(dòng)全會(huì)場(chǎng)的氣氛。

12點(diǎn)半后：主持人宣布會(huì)議演講結(jié)束，請(qǐng)各位嘉賓就餐，就餐結(jié)束可補(bǔ)加定單，亦可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r做適當(dāng)調(diào)整。吃飯后仍然要提醒客戶(hù)可以繼續(xù)下定單享受本次優(yōu)惠活動(dòng)。注意：做后續(xù)定單的處理和送貨（產(chǎn)品和獎(jiǎng)勵(lì)品）到位等一系列的后續(xù)服務(wù)及時(shí)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況和分析會(huì)議效果，做好會(huì)議記錄匯報(bào)總結(jié)備注：各主辦負(fù)責(zé)人可根據(jù)自己實(shí)際情況做些適當(dāng)調(diào)整，但不要影響會(huì)議的推廣目的。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)布置1標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)布置2標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)布置3標(biāo)準(zhǔn)化贈(zèng)品現(xiàn)場(chǎng)布置4標(biāo)準(zhǔn)化餐廳現(xiàn)場(chǎng)布置5標(biāo)準(zhǔn)化餐廳現(xiàn)場(chǎng)布置6標(biāo)準(zhǔn)化用餐臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)布置7標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議易拉寶現(xiàn)場(chǎng)布置8會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)熱鬧的抽獎(jiǎng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化三吊旗現(xiàn)三場(chǎng)布置三9樂(lè)美真三彩品牌三推廣會(huì)三常見(jiàn)問(wèn)三題和解三決方案三：A1，問(wèn)三題：整三個(gè)會(huì)場(chǎng)三布局不三合理，三廣告展三示和產(chǎn)三品未達(dá)三到預(yù)期三效果。解決：三請(qǐng)?zhí)崆叭浆F(xiàn)場(chǎng)三考察會(huì)三議場(chǎng)地三，請(qǐng)專(zhuān)三人負(fù)責(zé)三設(shè)計(jì)和三分析，三考慮特三殊地點(diǎn)三的特殊三布局。2，問(wèn)三題：產(chǎn)三品價(jià)格三標(biāo)簽和三價(jià)目表三查詢(xún)不三方便解決：三請(qǐng)?zhí)崆叭龊媒y(tǒng)三一有樂(lè)三美表示三的價(jià)格三標(biāo)簽，三統(tǒng)一規(guī)三范清楚三的把產(chǎn)三品價(jià)格三呈現(xiàn)給三參會(huì)經(jīng)三銷(xiāo)商。三價(jià)目查三詢(xún)表請(qǐng)三設(shè)計(jì)分三類(lèi)和明三晰查詢(xún)?nèi)?，分?lèi)三查詢(xún)是三最有效三最直接三的，防三止客戶(hù)三因?yàn)楫a(chǎn)三品價(jià)格三原因而三不愿定三貨。3，問(wèn)三題：客戶(hù)要三問(wèn)很多三產(chǎn)品、三銷(xiāo)售、三市場(chǎng)、三未來(lái)等三很關(guān)心三的問(wèn)題三卻找不三到人。解決：三從客服三專(zhuān)員入三手，提三前做好三相關(guān)品三牌、市三場(chǎng)、產(chǎn)三品等的三一系列三培訓(xùn)，三并要求三客服人三員主動(dòng)三、熱情三、專(zhuān)業(yè)三的為參三會(huì)經(jīng)銷(xiāo)三商講解三和促成三定單。樂(lè)美真三彩品牌三推廣會(huì)三常見(jiàn)問(wèn)三題和解三決方案：B4,問(wèn)三題：如三何針對(duì)三酒店裝三修進(jìn)行三現(xiàn)場(chǎng)布三置？解決：三先仔細(xì)三觀察酒三店整體三格局和三細(xì)節(jié)地三方，用三樂(lè)美推三廣會(huì)專(zhuān)三用海報(bào)三、吊旗三、地貼三等把現(xiàn)三場(chǎng)整體三氣氛烘三托出來(lái)三。但要三注意不三能太凌三亂和無(wú)三序，要三達(dá)到整三體效果三，推廣三會(huì)現(xiàn)場(chǎng)三的布置三就到位三置了。三同時(shí)把三X展架三和易拉三寶拜訪(fǎng)三在合理三位置，三起到烘三托氣氛三和迎接三客戶(hù)的三目的。5，問(wèn)三題：會(huì)三場(chǎng)產(chǎn)品三拜訪(fǎng)和三特殊陳三列有什三么要求三?解決：三產(chǎn)品布三置按品三類(lèi)劃分三，同時(shí)三進(jìn)行新三品和暢三銷(xiāo)品、三主推品三的特殊三陳列。陳列的三主要方三向：品類(lèi)清三晰、主三打產(chǎn)品三明確、三新品醒三目、整三體效果三突出。舉例：如06三、07三年推廣三的辦公三專(zhuān)家六三支筆，三就做為三展覽的三主打產(chǎn)三品區(qū)域如樂(lè)美三新的強(qiáng)三勢(shì)產(chǎn)品三畫(huà)材銷(xiāo)三售作為三獨(dú)立的三產(chǎn)品陳三列進(jìn)行三推廣。樂(lè)美真三彩品牌三推廣會(huì)三常見(jiàn)問(wèn)三題和解三決方案三：C6，問(wèn)三題：是三否可以三利用推三廣會(huì)進(jìn)三行滯銷(xiāo)三品處理三？解決：三我們每三個(gè)銷(xiāo)售三人員在三銷(xiāo)售各三個(gè)環(huán)節(jié)三上都要三把滯銷(xiāo)三品處理三放在重三要位置三，可以三與分公三司經(jīng)理三和推廣三會(huì)負(fù)責(zé)三人溝通三，在公三司合理三的處理三批文下三執(zhí)行。同時(shí)讓三客戶(hù)感三到這些三產(chǎn)品是三公司搞三的特價(jià)三產(chǎn)品，三是一種三互惠互三利的好三事。7，問(wèn)三題：如三何保證三推廣會(huì)三的到會(huì)三人數(shù)和三氣氛？解決：三A，要三合理安三排會(huì)議三舉行的三時(shí)間，三在學(xué)訊三來(lái)臨前三是最好三的時(shí)機(jī)三。同時(shí)在三周末舉三辦效果三比較好三，要避三開(kāi)客戶(hù)三銷(xiāo)售繁三忙的工三作時(shí)間三段。B，邀三請(qǐng)函的三發(fā)揮需三要銷(xiāo)售三人員和三當(dāng)?shù)睾巳慕?jīng)銷(xiāo)三商的領(lǐng)三導(dǎo)一同三走訪(fǎng)市三場(chǎng)，要三主動(dòng)聯(lián)三系下游三參加客三戶(hù)，要三讓客戶(hù)三有受到三重視的三感覺(jué)，草草地三分發(fā)邀三請(qǐng)函效三果肯定三是不好三的，請(qǐng)三千萬(wàn)要三注意。三主動(dòng)邀三請(qǐng)和下三訪(fǎng)溝通三是明智三的選擇三。樂(lè)美真三彩品牌三推廣會(huì)三常見(jiàn)問(wèn)三題和解三決方案三：D8，問(wèn)三題：如三何與到三會(huì)客戶(hù)三溝通？解決：三客戶(hù)來(lái)三的需求三和目的三是什么三？銷(xiāo)售三人員必三須明白三，請(qǐng)與三客戶(hù)耐三心、細(xì)三致的溝三通產(chǎn)品三和營(yíng)銷(xiāo)三政策的三問(wèn)題，三認(rèn)真解三答。要懂得三產(chǎn)品性三能和賣(mài)三點(diǎn)的介三紹，比三如把橡三皮示范三搓成條三，證明三這是好三橡皮，三把油畫(huà)三棒和其三他畫(huà)材三進(jìn)行現(xiàn)三場(chǎng)展示三，現(xiàn)場(chǎng)三專(zhuān)人繪三畫(huà)能起三到很好三的推廣三效果。9，問(wèn)三題：如三何加快三定貨速三度？解決：A、重三要的是三在布置三產(chǎn)品時(shí)三候注意三把產(chǎn)品三標(biāo)價(jià)粘三貼準(zhǔn)確三和牢固三，數(shù)字三清晰不三出錯(cuò)。B、同三時(shí)在推三廣促銷(xiāo)三方案中三推出3三-5款三促銷(xiāo)套三餐，方三便客戶(hù)三直接選三擇下單三，這兩三點(diǎn)能很三好的提三高定單三速度。樂(lè)美真三彩品牌三推廣會(huì)三常見(jiàn)問(wèn)三題和解三決方案三：E10，三問(wèn)題：三客服人三員如何三帶動(dòng)客三戶(hù)？解決：三在推廣三會(huì)銷(xiāo)售三環(huán)節(jié)中三，客服三人員的三產(chǎn)品講三解起到三非常重三要作用三，這就三要求銷(xiāo)三售人員三熟悉產(chǎn)三品，熟三練掌握三產(chǎn)品特三點(diǎn)和重三要知識(shí)三。讓客三戶(hù)明白三產(chǎn)品的三特點(diǎn)和三意義，三讓客戶(hù)三放心下三定單。11，三問(wèn)題：三用餐現(xiàn)三場(chǎng)如何三調(diào)動(dòng)整三體氣氛三？解決：三請(qǐng)合理三安排用三餐位置三，可以三讓銷(xiāo)售三代表出三席一張三桌子，三可以拉三近與客三戶(hù)的關(guān)三系，同三時(shí)交流三和解答三客戶(hù)提三出的問(wèn)三題。在三氣氛提三升的時(shí)三候要與三當(dāng)會(huì)領(lǐng)三導(dǎo)一同三舉杯感三謝客戶(hù)三的到來(lái)三，說(shuō)些三祝酒辭三和祝愿三，讓彼三此更貼三近。樂(lè)美真三彩品牌三推廣會(huì)三常見(jiàn)問(wèn)三題和解三決方案三：E12，三問(wèn)題：三如何提三高會(huì)后三定單處三理和發(fā)三貨？解決：三A、首三先請(qǐng)?jiān)谌茝V會(huì)三籌備初三期進(jìn)行三產(chǎn)品長(zhǎng)三短線(xiàn)梳三理，盡三量保證三推廣會(huì)三產(chǎn)品的三正常發(fā)三貨。B三、分批三、分類(lèi)三、分地三區(qū)的進(jìn)三行定單三分類(lèi)統(tǒng)三計(jì)，區(qū)三域性和三分類(lèi)整三理最有三效果，三可以很三快速的三繳貨，三讓客戶(hù)三滿(mǎn)意我三們的物三流和產(chǎn)三品供應(yīng)三（中間三可以電三話(huà)咨詢(xún)?nèi)蛻?hù)）三。C、三關(guān)于產(chǎn)三品運(yùn)輸三中請(qǐng)保三證產(chǎn)品三發(fā)貨正三確和包三裝材料三的完整