招聘與人員配置課件成教

人員招聘與配置高職高專人力資源管理專業(yè)系列規(guī)劃教材

《人員招聘與配置》是人力資源管理的專業(yè)課程之一，包括員工招聘與員工配置兩個方面，主要闡述企業(yè)應如何滿足自身的人力資源需求并進行資源的優(yōu)化配置，涉及到人力資源招聘的概念、理念、原則以及招聘的基本流程、招聘的渠道與方法、面試的實施與技巧、人力資源配置等諸多內容，各項內容之間既相互獨立，又密不可分。通過本課程的認真學習，必將會對人員招聘與配置形成一個全面、系統(tǒng)與具體的認識，有助于積累人力資源管理的專業(yè)知識與專業(yè)技能，有助于為企業(yè)人力資源招聘與配置的實踐活動提供科學的理論指導。課程導學參考緒論一、人員招聘與配置的重要性（一）招聘的重要性（二）配置的重要性二、人員招聘與配置同其他人力資源管理業(yè)務的關系（一）與人力資源規(guī)劃的關系（二）與工作崗位分析的關系（三）與人員培訓及開發(fā)的關系（四）與工作績效考核的關系（五）與薪酬管理的關系（六）與社會保障和工作安全的關系三、人員招聘與配置的內容結構（見下圖）人員招聘與配置的內容結構圖人員招聘概述(第一章)招聘的準備階段(第二章)招聘的招募階段(第三章)招聘的甄選階段(第四章)招聘的錄用階段(第五章)招聘的評估階段(第六章)人力資源的微觀配置(第七章)人力資源的宏觀配置(第八章)人員招聘人員配置人員招聘與配置第一章人員招聘概述一、招聘的概念

（一）廣義概念

圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現，以企業(yè)人力資源規(guī)劃和工作崗位分析為基礎，借助各種信息發(fā)布，通過一定的渠道吸引具備任職資格和條件的求職者，并采取科學適用的方法從中甄選和確定合適的候選者予以聘用，并對各項活動加以評估的管理過程。

（二）狹義概念（不包括招聘評估）（三）概念的基本要點

企業(yè)目標、依據、具體內容或環(huán)節(jié)

（四）招聘與招募、錄用的區(qū)別

根據我們對招聘概念的考察和分析，可以發(fā)現，招聘活動包括諸多內容，且內容之間呈現出一定的先后順序，表現出一個工作流程。具體而言，招聘活動主要包括招募、甄選、錄用與評估四項內容。

（一）招募(Recruiting)

招募主要包括招聘計劃的制定與審批、招聘渠道的選取、招聘信息的設計與發(fā)布，以及組織應聘者。其主要目的就是吸引足夠的應聘者。

（二）甄選(Selection)

甄選包括資格審查、初選、筆試、面試、心理測試以及其他測試、個人資料核實、背景調查、體檢等。其主要目的就是從應聘者中選出組織需要的最合適的人選。

二、招聘的內容

（三）錄用(Employment)

錄用一般包括試用和正式錄用，主要包括新員工培訓、上崗引導以及簽訂相關勞動合同等。主要目的就是確定雇傭關系。（四）評估(Assessment)

評估主要包括招聘成本與效益評估、錄用員工數量、質量與結構評估；招聘方法的成效評估等。其主要目的就是了解有關招聘的成本、效益狀況以及存在的問題，為未來的招聘行為提供經驗參考和吸取教訓。三、人員招聘的意義（一）確保錄用人員的質量，提高企業(yè)核心競爭力（二）降低招聘成本，提高招聘的工作效率（三）為企業(yè)注入新的活力，增強企業(yè)創(chuàng)新力（四）擴大企業(yè)知名度，樹立企業(yè)良好形象（五）減少離職，增強企業(yè)內部的凝聚力（六）有利于人力資源的合理流動，提高人力資源潛能發(fā)揮的水平四、人員招聘的理念（一）沒有最好的，只有最適合的人才（二）堅持用人所長原則（三）看學歷、重能力（四）經歷不等于經驗（五）應聘者能否融入企業(yè)文化（六）招聘工作也是推銷工作（七）對應聘者坦誠相見五、人員招聘的原則（一）人崗（人事）匹配原則（黃金法則）（二）效率原則（三）三公原則（公平、公正、公開）（四）準確原則（五）守法原則（六）協(xié)調互補（七）著眼于戰(zhàn)略和未來（八）重視應聘者的綜合素質和潛在發(fā)展能力六、招聘的影響因素——宏觀因素

（一）國家政策法規(guī)（二）社會經濟制度（三）宏觀經濟形勢（四）知識創(chuàng)新與技術進步（五）勞動力市場狀況（六）產品市場的條件（七）社會文化環(huán)境（八）社會政治環(huán)境（九）社會生活方式的變化

（一）職位的性質（二）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（三）組織的經營狀況（四）企業(yè)的形象和聲望（五）企業(yè)生命周期（六）企業(yè)的管理水平和組織結構（七）企業(yè)的報酬、福利待遇及發(fā)展機遇（八）企業(yè)的地理位置（九）企業(yè)的人才理念及用人政策（十）企業(yè)的組織文化（十一）企業(yè)的招聘成本七、招聘的影響因素——微觀因素

（一）應聘者個人因素

1.求職強度求職強度對個人應聘具有重要影響，不同的求職強度在很大程度上決定應聘者個人的求職活動以及求職的成功概率（啃老族現象）

2.職業(yè)錨不同的職業(yè)興趣和職業(yè)定位對招聘工作的影響是明顯的，因為職業(yè)興趣對個人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要影響，企業(yè)招聘顯然應當招聘那些具有職業(yè)能力，同時具備職業(yè)興趣的應聘者。八、招聘的影響因素——個人因素3.應聘者的動機與偏好（1）動機和偏好的強度職業(yè)期望值的高低職業(yè)獲得概率的高低（2）動機和偏好的內容及排序

4.個性特征不同的人具有不同的個性特征，而不同的個性特征具有不同的擇業(yè)傾向；反之，不同的職業(yè)也具有不同的個性要求。個性特征對招聘的影響就是招聘工作必須在個性與職業(yè)之間尋求優(yōu)化配置，這就需要招聘人員必須明確職位的個性要求，同時對應聘者的個性特征進行正確、有效的甄選。

（二）招聘者個人因素招聘人員的個人因素也將對招聘工作帶來影響，尤其是招聘過程各環(huán)節(jié)的主要負責人以及相關專家，其勝任力的高低直接影響招聘工作能否得以順利、有效的開展。因此，招聘工作必須重視招聘工作人員尤其是負責人的選拔工作。九、招聘的基本流程準備階段招募階段甄選階段錄用階段招聘的基本流程圖43215評估階段第二章招聘的準備階段一、人力資源規(guī)劃（一）人力資源規(guī)劃的概念（二）人力資源規(guī)劃的主要內涵（三）人力資源規(guī)劃的目的或重要性（四）人力資源規(guī)劃的內容（五）人力資源規(guī)劃的流程（六）人力資源規(guī)劃的目標：供求平衡（七）人力資源規(guī)劃的編制過程（八）人力資源規(guī)劃與員工招聘的關系1.人力資擊源規(guī)劃來是根據地組織今斯日發(fā)展相的需要妙和未來色組織發(fā)蛛展的目姜標，預洪測、估臟計、評視價企業(yè)雖對人力劃資源的探需求。樹（廖泉歉文）2.人力資桃源規(guī)劃釘是指根禾據企業(yè)鼠的戰(zhàn)略捷規(guī)劃，誓通過對陶企業(yè)未罷來的人改力資源偷需求和撞人力資粥源供給忙狀況的中分析及靠預測，痰采取職階務編制瞇、員工勢招聘、炸測試選樣拔、培若訓開發(fā)逆、薪酬帆設計和塔員工重蟻新配置役等人力龍資源管港理手段除，制定廉使企業(yè)絨人力資撥源與企徑業(yè)發(fā)展注相適應跑的綜合攝性發(fā)展送計劃。湊（諶新麥民）（一）石人力資柿源規(guī)劃枝的概念（二）人中力資源規(guī)捉劃的主要塌內涵1.人力資源丈規(guī)劃的目俯的是為了止實現企業(yè)舉發(fā)展的目礙標2.人力資源夢規(guī)劃具有瞇前瞻性，番是面向未涼來的管理此活動3.人力資撈源規(guī)劃楊必須進詢行科學暴預測4.人力資源滲規(guī)劃是一橋種綜合性舍規(guī)劃（三）人貴力資源規(guī)艙劃的目的飯或重要性1.規(guī)劃人力恥發(fā)展2.促進組織歌動態(tài)發(fā)展麥的需要3.促使人力物資源的合接理利用和俯開發(fā)4.降低企起業(yè)的用爪人成本5.有利于提域供均等的槍求職和就候業(yè)機會6.貫徹人力咳資源戰(zhàn)略缺，同時為家人力資源汗管理提供依卸據7.有效支持求和確保組屈織發(fā)展目祥標的實現8.有助于及重新審肺視組織聽自身的當狀況（四）天人力資過源規(guī)劃劑的內容1.對現有的減人力資源煮檔案進行卡分析歸類（應包澤括培訓忘狀況分移析）2.制定人力拉資源供求舟平衡計劃3.制定人力徒資源招聘鞠補充計劃4.制定招聘釋人員的培隔訓發(fā)展計龍劃5.加強人辜力資源屈職業(yè)管倆理6.對人力資血源進行評涼價、控制私和調節(jié)（五）柜人力資予源規(guī)劃紀的流程認識組魚織愿景頌、組織目標傾和戰(zhàn)略厘規(guī)劃認識組緞織目標膏對人力資源固的影響編制組織恭發(fā)展對人力資源季的需求淹清單分析組喇織內部雜人力資源供給曾的可能性分析組盜織外部改人力資源供給宰的可能性編制符秩合需求瘋清單的人力資菌源供給薪計劃采取糾偏污措施和重新審視諒組織愿六景、目標和費規(guī)劃實施人力懂資源規(guī)劃并對其跟額蹤控制制定人力柏資源規(guī)劃實施的泄細節(jié)與?？刂企w每系（六）穗人力資視源規(guī)劃次的目標柳：供求潛平衡1.供求狀況供求平變衡供不應求供過于求結構失吼衡在企業(yè)母發(fā)展的拜整個過踐程，人畏力資源潮始終不商可能自嬸然的處敲于人力估資源供距求平衡呆狀態(tài)，仗因此，屢必須進慘行積極潛主動的嚇調整，共招聘與縱配置則痰是調整岸的基本潮手段。企業(yè)發(fā)展標過程中的警人力資源者供求狀態(tài)（企業(yè)獲發(fā)展階鐵段、現趨象、午人力資私源狀態(tài)暖）擴張時期企業(yè)人力鳴資源需求肆旺盛，人貫力資源供貓給不足。供不應求穩(wěn)定時腫期企業(yè)人力摟資源在表累面上可能屢會達到穩(wěn)謠定，但企笛業(yè)局部仍忽然同時存倚在退休、攜離職、晉墻升、降職燙、補充空飼缺、不勝史任崗位、襯職務調整裹等。結構失衡蕭條時證期人力資源燃需求不足招，供給變袋化不大。供過于初求2.供求失必衡的調舍整供不應右求的調職整外部招典聘內部招尼聘聘用臨時敏工延長工憑作時間內部晉升技能培訓調寬工全作范圍供過于玩求的調縣整提前退腐休減少人員藥補充增加無弟薪假期裁員結構失衡每的調整內部調整外部調舍整（當企懶業(yè)不缺炕乏生氣廚時以內護部調整狂為主，依當企業(yè)哥比較僵受化時，制給企業(yè)唱帶來一粥些新技孟術和新椒的管理摸措施，驚以外部貢調整為盒主）人力資源例供求預測正模型人力資源之供求預測人力資越源需求繡預測人力資朱源供給銹預測人力資源岡供求的綜膨合平衡組織條件現有經營既的擴張外部補超充接任計敗劃晉升管理人員充開發(fā)開拓新產渴品或服務談的多種緒經營外部補充接任計綱劃技術培訓呀計劃晉升管理人帆員開發(fā)穩(wěn)定狀群況外部補充技術培孩訓計劃外部補充晉升管理人謀員開發(fā)退休辭退工作分即享下降（七）人叢力資源規(guī)同劃的編制們過程編制培圓訓計劃制定人鈔力資源較管理政拒策調整框計劃編制人舊力資源堪費用預朵算確定員工已供給狀況合理預測庭各部門人輩員需求編制職務棒計劃與人抖員配置計咸劃根據企業(yè)錘的發(fā)展規(guī)體劃，結合郊企業(yè)各部脆門的人力表資源需求磁報告進行錯盤點，確定人色力資源乒需求的恰大致情呆況（八）人序力資源規(guī)狹劃與員工冊招聘的關賞系人力資遲源戰(zhàn)略人力資螺源規(guī)劃員工招至聘（規(guī)綠劃）確定員工梳招聘的必問要性招聘的淹人數、趕種類以而及層次確定分欣批招聘白的時間砌和地點確定招招聘的方洲式組建招聘用小組，指恭定招聘負對責人聘請招聘顧專家及面橡試主考官招聘的財仍務預算招聘人曾員的培及訓發(fā)展商計劃二、工作覆崗位分析（一）概仗念（二）工架作崗位分霧析的目的（三）工東作崗位分待析提供的宜信息（四）工喪作崗位分因析的信息凍運用（五）但工作崗傾位分析景的作用（六）漲工作崗痕位分析急與員工糕招聘的局關系（一）前概念工作崗位蹦分析是指繞對工作崗撫位的活動追、任務、炊職責類型謀，以及勝密任工作崗準位的工作畏人員的資生格進行分絮析和確定仍的過程，扁其主要結濁果是形成委工作說明膛書和工作悟崗位規(guī)范貌。（二）備工作崗芽位分析賄的目的工作崗滔位分析這的目的語：告訴市員工公銳司的目慣標是什班么，如絡何實現竭這個目壘標，每槐一個員惡工應分瘋別扮演堅什么樣蘋的角色征，他們陡如何實稼現這個貿角色定鑼位，評移價標準三是什么榜等。（三）紹工作崗唱位分析絲式提供的檢信息工作信息（一）（二）（三）（四）（五）（六）工作活動工作中人的行為工作設備與工具工作的績效標準工作背景工作資格1.某項工作包括了哪些活動；2.如何執(zhí)行這些活動；3.為什么要執(zhí)行這些活動以及何時、何地執(zhí)行等。1.工作對承擔工作的人有什么樣的行為要求，如需要人消耗多少能量、要走多遠的路途等。1.生產什么產品；2.加工什么樣的材料；3.接觸或需要運用何種知識；4.需要提供何種服務等。1.包括工作的質量、數量或工作的每一方面所消耗的時間要求。1.工作的物理環(huán)境；2.工作時間表；3.工作的組織形式；4.工作的社會環(huán)境；5.工作激勵。1.承擔工作的人的知識或技能（教育水平、培訓經歷、工作經驗等）；2.承擔工作的人的個性特征（才能、生理特征、人格品行以及興趣等。（四）工惡作崗位分業(yè)析的信息褲運用工作分沉析工作說奮明書與工作規(guī)旋范招募與甄選決策工作績效評價工作評倍價以及適工資和獎金俗決定（場報酬）培訓要求（五）歉工作崗貿位分析瓦的作用1.有利于邪人員招濃聘與任童用2.可作為職貴業(yè)培訓的濱依據3.有利于縱工作評鞋價4.有利于人給員考核5.有利于允人員晉舞升與調膏動管理6.有助于夠工作簡優(yōu)化7.有助于處暫理勞資關僑系8.可起到豆工作指疼導作用9.有助于鋤確保職陷業(yè)健康恢與安全（六）卷工作崗康位分析味與員工急招聘的王關系工作崗盾位分析員工招聘確定員劍工招聘賄的數目應聘者據的工作報知識應聘者治的智力鉆要求應聘者淘的熟練慈及精確檔度應聘者同的工作柏經驗應聘者瘦的教育懂與訓練應聘者奇的身體夠條件應聘者的葬特性三、招精聘規(guī)劃（一）鬧招聘規(guī)粉劃的制分定原則（二）降招聘規(guī)登劃的制液定程序（三）招聰聘規(guī)劃的綁主要內容（四）招坡聘規(guī)劃的筆分工與協(xié)輩作（五）魂制定招夠聘規(guī)劃宏應注意掉的問題（一）今招聘規(guī)狹劃的制配定原則1.充分考智慮內部窩、外部時環(huán)境的菜變化2.確保組織挖員工的合危理使用3.使組織和襪員工都得唇到長期的景利益1.獲取人員勞需求信息2.選擇招顫聘信息湊的發(fā)布怎時間和其發(fā)布渠筐道3.初步確定裳招聘團4.初步選擇寨確定挑選槳方案5.明確招聘投預算6.編寫工油作時間千表7.草擬招聘繁廣告樣稿（二）招伸聘規(guī)劃的乘制定程序（三）招丸聘規(guī)劃的誦主要內容1.錄用人扁數以及槽達到規(guī)滿定錄用偷率所需萄要的人煌員2.從候選面人應聘健到雇傭班之間的役時間間飯隔3.錄用標烘準4.錄用來脈源5.招聘錄屢用成本壺計算1.單位高層失管理者主要職責咬：審核和刪批準招聘喜規(guī)劃，制唯定招聘的斃總體政策插，確定招貿聘錄用的耀標準等。2.部門經腹理主要職墳責：提貍供本部弟門空缺晃職位的室數量和碌類型的繁信息，微參加對列本部門躬應聘者扁面試、豎篩選工頸作等。3.人力資源灶部門主要職責倍：（1）同有關紡部門研究性員工需求昌情況。（2）分析招壯聘的影響微因素。（3）制定具悔體的招聘祥策略和招懇聘程序。（4）進行報具體的捷招聘工耐作。（四）招乏聘規(guī)劃的察分工與協(xié)裂作1.不同的企們業(yè)或處于變不同發(fā)展滑階段的同餡一企業(yè)，祖在編制人負員招聘規(guī)徐劃時，應棋區(qū)別對待原，突出重雪點。2.人員招構聘規(guī)劃艘不僅要僅規(guī)劃未沙來，還尾要反映削目前現做有員工棟的情況輩，如員匆工的調魂入、調郊出、升餃遷等。3.從錄用方鉛式看，包垃括定期錄踏用、臨時僚錄用、個撓別錄用等寫。對錄用弟計劃來講雀，應明確缸區(qū)分錄用莖方式，分攪別規(guī)劃安勾排。4.企業(yè)處于好多變的經菜濟環(huán)境中混，人員招壩聘規(guī)劃應鍋不斷根據甚實際情況課的變化加暗以調整。（五）直制定招腹聘規(guī)劃糧應注意方的問題第三章吊招聘的斬招募階段一、招勺募的概任念招募是圍柜繞企業(yè)戰(zhàn)閣略目標的勢實現，以販企業(yè)人力堡資源規(guī)劃板和工作崗避位分析為聞基礎，借充助各種信婦息發(fā)布，別通過一定稿的渠道發(fā)絞現和吸引淡具備任職進資格和條專件的求職限者的過程旺。二、招窯募的目接的與內暑容招募的目冊的主要是懂吸引合格去求職者或洲潛在員工巡壽。為了實度現這一目仿標，企業(yè)握招募活動甩內容主要盜包括：招邀募計劃的甩制定與審脹批、招募奏人員的選厘拔與組織凡，招募渠稀道的選取登、招聘信蚊息的設計惑與發(fā)布、番以及組織勁應聘者等袋。三、招募猾的原則（一）腐合法性誕原則（二）公御平競爭原漠則（三）色公開原園則（四）真劃實性原則（五）全烘面性原則（六）適稍合性原則（七）效狠益原則（八）語內外兼牧顧原則四、招鞭募活動康的組織（一）虧明確招待募工作撥的職責人力資源部門直線部門經理招募職責1.預測招募需求2.對應聘者進行登記

與審查通知參加選拔

的應聘者1.預測崗位需求2.提出招募崗位說明書及錄用標準招募活輝動中人旅力資源陳部門與挺直線部蝦門經理嶼的職責扯劃分（二）展連開招募工該作的培訓（三）甩制定招負募工作淘的計劃1.招募計脊劃的內歪容（1）人員需無求，包括盛招募的職情務名稱、彎人數、任嶺職資格要姻求等；（2）招募信興息發(fā)布的語時間、渠擇道和方式迎；（3）招募算小組成蜜員名單張，其中桿包括人飽員姓名材、職務銷、職責務等；（4）應聘者牲的選拔方辨案，其中逆包括選拔扔的場所、申種類、時年間及負責肢人名單；（5）招募犁活動的商工作時痕間表，典包括開蓋始與結鼓束時間拿；（6）招募費爹用預算，燦包括可能欄的資料費脹、廣告費莊等。2.招募計質劃的編校寫步驟（1）確定套人員需膝求信息妹；（2）選擇璃招募信澆息的發(fā)揉布時間輕、渠道倚、方式押與范圍譽；（3）確定霞招募小管組名單責；（4）確定猾選拔方河案與選箏拔程序澇；（5）編寫層招募活憶動的工踩作時間縫表；（6）制定招豆募預算方該案。五、招募癥活動流程（一）披制定招喘募活動閘流程的民目的1.規(guī)范招牲募行為2.提高招河募效率用與質量3.展示組蓬織形象（二）制獸定招募活柏動流程的礙步驟1.對現行些的組織惰結構、裹職務和勉崗位進肌行分析庸和了解窄；2.對組織鄙的各項績管理制庭度、規(guī)酒章及工堵作流程含進行分椅析和掌澡握；3.對以往的鋪招募流程縫進行總結殲，明確招界募的負責他人；4.對崗位說鄙明書中任騙職資格部搏分進行分哭析；5.起草招企募流程掃初稿；6.將初稿敵與相關墨人員進鍵行討論阻，征求堪建議和唇意見；7.對初稿趕進行修顧改，確猴定招募魂流程試經行稿；8.在招募旱活動中清，實際欺使用招監(jiān)募流程稅試行稿奸；9.根據實抬際應用忘情況，銳對招募姿流程試霞行稿加著以修訂漢；10.正式確定烤和使用組暈織招募活窮動流程；11.根據變恰化了的叫情況，丈適時加漏以調整梯和完善碧。六、招桃募管理充策略招募管理活策略（一）招宋募地點策鹽略（二）濱招募時熔間策略（三）貢招募渠效道策略（四）組禿織宣傳策盛略（五）斧發(fā)布信謝息策略（一）招鍋募地點策難略1.組織外部殖因素（1）勞動歐力市場鄰狀況；（2）所需人丈才分布規(guī)隸律；（3）求職挺申請者罷的活動遠范圍以捧及組織狹所在地誦區(qū)的經紗濟生活鳳水平。2.組織內部像因素（1）招募的躲職位；（2）組織沖的知名挑度；（3）組織的財財力。按地理范圍劃分的勞動力市場種類組織招募的職位普通員工中級專業(yè)技術和管理人員高級專業(yè)技術和管理人員地方性勞動力市場比率高比率較高比率不高區(qū)域性勞動力市場比率不高比率高比率較高全國性勞動力市場比率不高比率不高比率高國際性勞動力市場比率不高比率不高比率不高勞動力觸市場的朗種類與溉組織職流位之間幼選擇程市度表（二）澡招募時受間策略根據招聘擊管理中效盛益原則的辭要求,組織必址須對招募過程碰確定一個貧合適的時波間策略。造時間太短搬將有可能咳降低招怠募質量衫或無法賢完成招犯募任務煉；時間太長則將棚增加招募鋼成本。因框此，必須具仔細確定栗每一個步驟攏可能要花崇費的時間,以便估算挖出整個招蔽募程序完成遺所需要花羨費的全部腦時間。（三）匹招募渠少道策略不同的招泳募渠道具造有不同的馳特點與適基用條件，因此，懇招募渠列道的選佳擇應根株據勞動耀力市場帖、招募飽的崗位和職頑務、職位仰的性質、仙組織的規(guī)寸模和財政忍實力等具體足情況而扔定。（四）不組織宣運傳策略1.組織的澇網站或笑中介機艱構的招好募網頁際；2.精心安疏排的招棕募會；3.舉止得支體的招妻募者。（見案朽例）[案例]組織形象魄與員工招紀募組織形渴象與組躲織招募插之間具遷有密切境關系，串好的形同象有助符于促進抽組織招杯募，壞點的形象撿不利于饒招募目只標的實手現。道化學公春司在20世紀70和80年代生餃產過凝繳固汽油偶彈、橙鄙劑（一轎種有毒機性的除雀草劑，能因容器痕標志是卷橙色條顏紋而得旱名）以艱及不良殃隆胸物奶質等在富社會上欠引起廣冰泛爭議痕，這種新爭議使便得公司蛇的形象蘭相當糟婆糕，這新種不利巧的公眾冒形象對耳道化學篩公司在伶大學校悲園里的拜招募工五作產生戴了致命哀打擊——沒有人轉愿意到巡壽這樣一文個聲名養(yǎng)狼籍的蹈公司就嬌職。后狼來公司核被迫于90年代投壟入600脅0萬美元制姨作電視廣繪告，以修別補其企業(yè)芝形象。（五）籃發(fā)布信老息策略1.面廣原護則2.及時原魔則3.層次原則4.效益原任則七、招募肺渠道的分氧析、比較延、選擇與程實施員工招牢募渠道貿流程圖招募渠道的分析招募渠道的比較招募渠道的選擇招募渠道的實施（一）凡招募渠散道的劃犯分1.內部招侍募內部提升形；職務調朱動；崗位賢輪換；內番部人員返配聘。2.外部招劫募（1）組織挪自行招飯募：利但用親屬聰或朋友膚關系介晶紹；同撕業(yè)公會辜和勞工使組織的含推薦；馬傳統(tǒng)媒穿體的廣摧告招募籮。（2）委托或梢聯(lián)合相關前機構招募檔：校園招識募；中介艦機構；獵橫頭公司；賓網絡招募鵲。（見下圖疤）招募渠道內部招募外部招募內部提升職務調動崗位輪換內部人員返聘組織自行招募利用親屬或朋友關系介紹同業(yè)公會和勞工組織的推薦傳統(tǒng)媒體的廣告招募委托或聯(lián)合相關機構招募校園招募中介機構獵頭公司網絡招募招募渠道經的劃分圖（二）困影響招屈募渠道走選擇的果因素1.組織經營塵戰(zhàn)略2.組織現有誦人力資源禁狀況3.招募的援目的4.人工成本梢或招募成柳本5.組織的沃用人風樓格6.組織所席處的外藏部環(huán)境渠道類別崗位性質時間長短地理區(qū)域招募成本公平程度親屬或朋友推薦同業(yè)公會和勞工組織廣告招募校園招募中介機構獵頭公司網絡招募各種各種各種技術和管理層普通層技術和管理層各種短短適中長適中長短大小大大小大大低低高適中或高適中高適中或高低低適中高高高高

注：轉引自趙耀：《組織中的招聘管理》，中國勞動出版社2005年版，第78頁，表4-2。影響因仰素與外抖部招募枯方法的款選擇優(yōu)點缺點1.激發(fā)員工的內在積極性；2.迅速地熟悉工作和進入工作；3.保持企業(yè)內部的穩(wěn)定性；4.盡量地規(guī)避識人用人的失誤；5.人才獲取的成本比較低。1.容易形成企業(yè)內部人員的板塊；2.可能引發(fā)企業(yè)高層領導的不團結因素；3.缺少思想碰撞的火花，影響企業(yè)的活力和競爭力；4.當企業(yè)高速發(fā)展時，容易以次充優(yōu)；5.隱私舞弊的現象難以避免；6.會出現漣漪效應；7.近親繁殖影響企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。（三）內蘆部與外部脈招募渠道續(xù)的優(yōu)缺點1.內部招募礙渠道的優(yōu)膝缺點優(yōu)點缺點1.帶來新思想、新觀念，補充新鮮血液，使企業(yè)充滿活力；2.加強戰(zhàn)略性人力資源目標的實現；3.可以規(guī)避漣漪效應產生的各種不良反映；4.避免過度使用內部不成熟的人才；5.大大節(jié)省培訓費用。1.人才獲取的成本高；2.可能會選錯人；3.給現有員工以不安全感；4.文化的融合需要時間；5.工作的熟悉以及與周邊工作關系的密切配合也需要時間。2.外部招募把渠道的優(yōu)晃缺點3.各種具體旬招募渠道眉的優(yōu)缺點內部招募優(yōu)點缺點內部提升對雇員產生激勵作用，并促進雇員之間展開工作競爭可能找不到最勝任的人選，也可能帶來內部沖突、近親繁殖和阻礙提高競爭力職務調動有助于中層管理人員得到相關工作的經驗，全面了解組織和協(xié)調各部門的工作和利益調動依據不統(tǒng)一，容易挫傷員工的積極性崗位輪換有助于擴大員工對組織各個工作環(huán)節(jié)的了解；有助于發(fā)現員工的長處和短處作為培訓方式，只適合一般的直線管理人員的開發(fā)。作為高層管理者的培養(yǎng)方式，由于不斷輪換，難以證明其在輪換職位上的能力與工作業(yè)績內部人員返聘能夠提高返聘人員的工作積極性；同時緩解人才短缺現象用優(yōu)厚待遇吸引返聘者，增加人工成本外部招募優(yōu)點缺點親屬或朋友推薦成功率較高，就職后較穩(wěn)定可能導致小集團主義

和任人唯親同業(yè)公會和勞工組織方便，成功率相對較高有一定的行業(yè)限制

和時間限制廣告招募針對性較強，范圍廣成本較高校園招募針對性強，選擇面大，具有層次性，同時可塑性強缺乏經驗，同時期望值過高中介機構方便、快捷信息的真實性較差獵頭公司快捷、質量高、效果顯著成本高，且適用于

中高層技術和管理人員網絡招募方便、快捷且成本低要求應聘者具有一定的素質，

同時信息的真實性較差[案例]不同招募歷方式的員攜工更替率貝恩公逢司是一逐家規(guī)模多很大的凍咨詢公弱司，它瓦在對一播家尋求陵削減人孔員更替否率的大坦經紀公時司進行喚調查時近發(fā)現，古第一年鉗的上崗軍員工中捧，由員劉工推薦零上崗應背聘者的圣更替率蟲是最低傻的，而像由競爭繩應聘上匹崗的人趁員更替省率是最水高的。一年后架就離開找公司的滑新員工掌比例數瓦據如下照：由其他員摘工推薦：30%大學招聘譽：45%通過報紙亂應聘：55%競爭應聘虜：67%影響招證募渠道晉選擇的撞因素分客析內部與年外部招落募渠道撤優(yōu)點與療缺點的葉比較招募渠最道的優(yōu)票化組合1.優(yōu)先考堡慮內部銹招募2.確保足際夠的申碗請者3.避免過遮多的申芹請者4.按優(yōu)先絞順序或圈重要性助排列（四）惹招募渠渣道的正聰確組合（五）廣款告招募1.廣告招賠募必須吐面對的受三大主年題2.幾種主要全廣告媒介歐的優(yōu)缺點巷比較3.廣告設軟計的原趙則4.廣告的內仔容5.撰寫廣告酷詞的技巧6.廣告招悼募的幾泊點建議選用何種坊媒體如何設被計、構趕思和撰寫廣酸告廣告招化募應當注意什么耽問題1.廣告招壓募必須棵面對的內三大主竄題報紙2.幾種主諒要廣告念媒介的泄優(yōu)缺點勿比較優(yōu)點標題短小精煉。廣告大小可靈活選擇。發(fā)行集中于某一特定的地域。各種欄目分類編排，便于積極的求職者查找適用

條件當你想將招募限定于某一地區(qū)時。當可能的求職者集中于某一地區(qū)時。當有大量的求職者在翻看報紙，并且希望被雇傭時缺點容易被未來可能的求職者所忽視。集中的招募廣告容易導致招募競爭的出現。發(fā)行對象無特定性，企業(yè)不得不為大量無用的讀者付費。廣告的印刷質量一般也較差雜志優(yōu)點專業(yè)雜志會到達特定的職業(yè)群體手中。廣告大小富有靈活性。廣告的印刷質量較高。有較高的編輯聲譽。時限較長，求職者可能會將雜志保存起來再次翻看適用

條件當所招募的工作承擔者較為專業(yè)時。當時間和地區(qū)限制不是最重要的時候。當與正在進行的其他招募計劃有關聯(lián)時缺點發(fā)行的地域太廣，故在希望將招募限定在某一地域時通常不能使用。廣告的預約期較長廣播電視不容易被觀眾忽略。能夠比報紙和雜志更好地讓那些不是很積極的求職者了解到招募信息。可以將求職者來源限定在某一特定地域。極富靈活性。比印刷廣告能更有效地渲染雇傭氣氛。較少因廣告集中而引起招募競爭只能傳遞簡短的、不是很復雜的信息。缺乏持久性，求職者不能回頭再了解（需要不斷地重復播出才能給人留下印象）。商業(yè)設計和制作（尤其是電視）不僅耗時而且成本很高；缺乏特定的興趣選擇。為無用的廣告接收者付費當處于競爭的情況下，沒有足夠的求職者看你的印刷廣告時。當職位空缺有許多種，而在某一特定地區(qū)又有足夠求職者的時候。當需要迅速擴大影響的時候。當在兩周或更短的時間內足以對某一地區(qū)展開“閃電式轟炸”的時候。當用于引起求職者對印刷廣告注意的時候優(yōu)點缺點適用條貫件優(yōu)點缺點適用條件在求職者可能采取某種立即行動的時候，引起他們對企業(yè)雇傭的興趣。極富靈活性作用有限。要使此種措施見效，首先必須保證求職者能到招募現場來在一些特殊場合，如為勞動者提供就業(yè)服務的就業(yè)交流會、公開招聘會、定期舉行的就業(yè)服務會上布置的海報、標語、旗幟、視聽設備等?；蛘弋斍舐氄咴L問組織的某一工作地時，向他們散發(fā)招募宣傳材料招募現場朝的宣傳資愚料3.廣告設起計的原輕則合法與符慣合倫理簡潔與清瓣晰要能夠唇引起求杜職者對掀工作的圣興趣要引起朵求職者綱的愿望應當能夠供鼓勵求職抵者積極采蘿取行動真實性必須能用夠引起丟求職者星對廣告急的注意4.廣告的品內容組織的情敘況介紹；招募職位哨的信息；應聘者的注資格條件橋；相關的薪鴉酬以及福便利待遇和激發(fā)展機會郊等；應聘者投招寄簡歷的莖方式、報豪名的截止疫日期等；5.撰寫廣謊告詞的磁技巧設計廣爽告使其菠能抓住炒讀者的喉注意力鏈，促使嶺他們深依入閱讀客；不要做明出你無嚴法遵守打的承諾向來誤導蜘候選人齊，對于使晉升、丸挑戰(zhàn)、濫責任要柴誠實列綠出；對工作待要求和誕所需資屈格要詳握細描述群；描述為脫該公司愿工作的夜好處；經濟地博使用廣備告空間順，廣告駝的規(guī)模它應與職蔑位的重憑要性及討所尋求抱的候選皇人的數系量相匹躬配；確保廣握告易于保閱讀且歷語法正嘉確，印全刷字體杠應清晰傍明了并芳有吸引敘力；為讀者提饞供一個獲棟取更多信袍息的來源棒（即地址羅或電話號治碼）。6.廣告招幼募的幾憂點建議仔細選摘擇媒體繡?？紤]的遲主要因比素：組口織的成是本限制忠；媒體寬的影響曲能力；喂空缺崗撈位的特摩點；潛災在應聘呢者的選步擇偏好舒。仔細考脖慮使用窗不具名掛廣告。難以得到否目前有工群作的人員椒的響應。炊最好的經霧驗：除非餃有充分的援理由，否糠則各公司婦最好說明討自己的身閱份。對公司的史價值進行飯交流[案例]企業(yè)文樓化和價雪值觀的厘重要性史蒂夫?坎特是華秒盛頓特區(qū)到諾索斯軟虜件公司的價總裁，他聽在報紙上泉刊登了一發(fā)則招聘廣紹告，結果撓應聘者比柄報紙告訴鋤他的期望奴數目要多5倍，共有175人應聘非，他非萄常高興便地聘用嫩了5名最終入刻圍決賽的添應聘人員駝。廣告的鄉(xiāng)豐開頭是：霜“小型企飽業(yè)誠聘才雹思敏捷的彼文學學士原，要求有北遠見、道伙德準則和險個性”。形坎特后來披引用應聘獲者的話說僚他們主要武是看到了?！暗赖聹恃艅t”一詞城才應聘的摧。仔細考眉慮應答糖機制第四章咽招眼聘的甄賓選階段一、人周員甄選前的概念人員甄恭選是指忽用人單杰位在招焰募工作黑完成后墾，根據潑用人條謙件和用充人標準紀，運用督適當的龍方法和亭手段，洪對應聘征者進行朋審查和捧選擇的錫過程。二、人員鞠甄選的目鳳的從眾多的應聘農者中選拔患出與崗位柄要求相匹夕配的人員三、人譜員甄選壟的意義（一）可船以使事得價其人，人庭適其事，甲從而實現耀人與事的詞科學結合（二）可暗以形成人衣員隊伍的焦合理結構怎，從而實佳現共事人狠的密切配訴合（三）脖可以保鼻證人員避個體素墓質優(yōu)良插，從而重使此后孤的一系返列人力曠資源管袖理活動渣順利進變行四、人靠員甄選鄭的原則（一）唐因事?lián)窕锶嗽瓌t（二）段德才兼腔備原則（三）喉用人所疫長原則（四）膊民主集綱中原則（五）回買避原則五、人員泉甄選的流布程與步驟（一）折準備階補段1.明確甄籮選目的寫和對象2.選擇合理爛的甄選方赤法和甄選冤工具3.選擇甄釋選人員4.甄選人員獨的培訓（二）許實施階雁段1.甄選前筍的組織燙動員2.甄選時遮間和環(huán)擊境的選膨擇3.甄選操作訴程序（1）宣傳抽并訓練商被測人躲員（2）指導甄欺選方法的互操作（3）控制廚協(xié)調甄辣選活動（4）搜集婆并紀錄潑甄選信趟息（三）分燙析和決策歷階段六、人員魄甄選的方清法（一）主版要方法（二）面覺試（三）心莖理測試（四）橫評價中辱心（一）托主要方慎法１.面試２.心理測試３.評價中心此外，人醋員甄選還慶包括書面測信息的分伶析、操作蠢能力測試仔、績效考桿評以及物旅理測試等耍方法。（二）敲面試1.面試的內顫涵2.面試的為發(fā)展3.面試的特寄點4.面試的分表類5.面試的作捆用6.面試設計嘗與實施7.面試提問陽的技巧1.面試的泰內涵（1）形式：錄面對面（2）操作瓦：存在秒嚴重分隸歧2.面試的發(fā)跳展（1）概念一種經習過精心慚設計，蛙在特定狀場景下蔑以面對涉面的交請談與觀莖察為主斤要手段寺，由表爐及里測難評應試質者的方霸式。（2）基本愁要點：①精心設詳計：區(qū)別賣于一般性單的面談、擁交談與談黑話②特定款場景：喪區(qū)別于啄日常的跟觀察與吵考察測脹評③綜合性害：包括了兩問、聽、性察、覺、副析、判等仗，有別于蘇一般的口刻試、筆試越、操作演受示、情景須模擬以及包訪問調查抹等④有關素漏質：強調淡面試并非伙萬能的，甜只能對一營些素質進心行測評（３）面務試的發(fā)展舉趨勢形式多樣呆化程序規(guī)范帖化試題彈性酒化結果標必準化內容全面級化（見教材支１６９頁親：面試的催主要內容進）考官內膝行化3.面試的特我點（１）對鵝象的單一快性（２）根內容的墻靈活性（３）劣信息的擦復合性（４）交把流的直接蘆互動性（５）冊判斷的王直覺性（６）頁面試的貫平等性4.面試的么分類（１）目津的與用途歪分：招工秩面試、招拜干面保試、號招兵面試儉、招生面泡試等（２）點操作規(guī)裝范程度割分：結德構面試罪、半結攝構鞏面試與灘非結構麗面試（３）疾應聘者路數量與疫規(guī)模分蹈：個別那面試與帖集抗體面試（４）衡面試氣宗氛分：戶壓力面遮試與非去壓力面膏試（５）觀操作模同式分：懲回答基選本式與慮操作綜德合屠式（６）主羊試結構和特實施程序拜分：逐步河面試、赤依趣序面試與血小組面試5.面試的作挺用（１）品可以有結效避免決高分低羊能者或櫻冒名頂深替者入醒選（２）可硬以彌補筆輛試的失誤（３）梯可以綜勾合考察紛應聘者失的素質（４）蒙可以靈呢活、具板體、確蜜切地考寫察一個篩人的知妖識、能晌力、經央驗及品網德特征6.面試設生計與實肺施（１）面脆試客體與麥對象的分很析①應聘敗職位的招工作分組析與回羞顧②應聘公人材料預分析（２）晚面試大潤綱設計翅與問題命設計①面試問策話提綱面試問題阻的設計技退巧根據工竭作規(guī)范檢與應聘豈者個人襯資料通過篩選削簡歷與申懼請表發(fā)現眨問題②面試蘆評價量指表（3）面試方澤案或計劃勁制定①面試梳時間的騾確定②面試諸場所的兄選?、勖嬖嚪胶鲜降倪x擇（4）考官的智選擇與培肢訓（5）面試并中應注魯意的問瓦題①注意事會項主題明往確營造輕松煤、和諧的功氣氛避免重搏復談話保證面藝試內容充的一致船性注意應愉聘人的顯肢體語把言避免面試鍋誤差尊重應自聘人，聾盡量不凡打斷應電聘者講哨話盡量避駝免提出拍引導性籠的問題有意提出拜一些相互次矛盾的問背題，引導余應聘者做差出可能矛捏盾的回答昌來判斷應痛聘者是否鉛在面式中三隱瞞了真馳實情況弄清應童聘者的瓜求職業(yè)獵動機②面試中主突考官易犯纏的錯誤第一印象赤效應暈輪效踐應強調應沫聘人的租負面材桿料對職位擊缺乏了桶解受錄用壓腐力影響面試次序據的影響身體語言興和性別的改影響①提問技輸巧自然、親魯切、漸進緒式地導入使用合童適的語圓言，表蔥達簡明消、扼要先易后塊難、先伴熟悉后飾生疏、雀先具體膏后抽象選擇恰叨當的提混問方式是并恰倒侍好處的貓轉換、憑收縮、綱結束，挎擴展問預題和問壯話7.面試提問悼的技巧②提問方磁式開放式提童問（答復貝范圍廣泛顛）封閉式提掘問（兩種瘦不同意思猜）清單式提腔問（多項啊排序選擇蠟）假設式提獎問（情景捎假設）重復式提膏問（回答奔確認）確認式愧提問（鼠關心、托理解與小肯定）舉例式末提問（半案例介犬紹與分鴉析）（三）心惑理測試1.概念心理測同驗實質交上是行咐為樣組占的客觀掩的和標噸準化的菌測量2.基本類鋤型：知識測試技能測試品德測試氣質測衫試價值觀測夠試態(tài)度測漏試3.應用心派理測試擺法的基萍本要求要注意對昨應聘者的除隱私加以凝保護要有嚴格符的程序心理測包試的結賀果不能提作為唯逐一的評黎定依據（四）然評價中愁心1.概念2.特點3.主要形式4.優(yōu)點5.評價中心腫的應用1.概念評價中鄉(xiāng)豐心是以進測評管軍理素質嚷為中心德的標準椅化的一涉組評價皮活動。掛它是一之種測評質方式，卸不是一脖個單位劃，也不敵是一個鐵地方。2.特點形象逼愧真復雜性全面性動態(tài)性、技標準化、鈔互動性、領信息量大的、行為性窄等3.主要形煮式公文處理小組討疲論管理游戚戲角色扮互演其他形式責：面談模腦擬、事實難判斷以及祥書面案例擾分析等4.優(yōu)點（1）有助于導全面考察跨應聘者，涂有利于企池業(yè)獲得最捕佳人選（2）測試比李較具有有蔑效性與真拋實性，往鑄往可直接傾上崗，有替助于節(jié)省說培訓費用5.評價中仍心的應饞用（1）公文處戚理模擬法兔的具體步飼驟①發(fā)給每接個被測評埋者一套文中件匯編②向應絨試者介炭紹有關頭的背景泊材料，練然后告徐訴應試思者以某頸崗位任逮職者的槽身份全繪權負責斬處理文桐件框里射的所有貼公文材黨料③最后軟將處理紙結果交橫給測評菠組，按蝴既定的矮考評維趕度與標私準進行播考評（2）無領導察小組討論丈法的具體傻步驟①分組餃（人數借不宜過肝多）②向應試酸者介紹背峰景材料并冶引導小組毫展開討論③觀察者普按既定維書度根據每轟一位參試裳者在討論為中的表現飛予以評分第五章耍招聘的饒錄用階段一、人在員錄用恥的意義（一）人剪員錄用是哈造就一流鄉(xiāng)豐員工隊伍女的前提（二）慮人員錄騰用是提念高組織魚績效的任前提（三）人障員錄用是要傳播和發(fā)惰展組織文瓦化的前提二、人賤員錄用刪的程序總結應聘宵者的信息分析錄幕用決策撇的影響銳因素決策方勒法的選終擇作出錄用這決策制定錄用長策略通知錄用冤人員申請辦肉理錄用敵的手續(xù)辦理入職惑手續(xù)轉正與任底用建立員緞工檔案崗前引導狹與培訓（一）制任定錄用策內略1.讓最優(yōu)賣秀的應拖聘者盡漲量多地歇了解組葛織的信貢息2.在優(yōu)秀的今候選人與爸組織之間墓尋找共同存點3.提前擬定蘿組織與應慨聘者在報爬酬方面的服立場4.吸引優(yōu)童秀的應聚聘者必腸須迅速5.要讓候母選人感疑覺組織義很看重臟他們的筒價值6.進一步排著除對優(yōu)秀辱候選人尚躍存在的疑旅惑（二）鍛總結應狼聘者的寄信息1.收集信息毀，同時確斜保信息的耗完整、準于確2.對應聘厲者的信威息進行鹽分析注意對舅能力的神分析注意對阿個人品恩質的分渠析注意對特文長與潛力甲的分析注意對鼻個人社裳會資源坑的分析注意對勺個人的泳學歷背攝景和成蜻長背景攀的分析注意對面旨試現場表息現的分析3.根據信息注分析對應紫聘者進行輛總結，并暫根據一定但的比例確窩定供最終辟錄用決策尾的候選人能做什蜜么？愿做什么攤？有可能蘆做什么搖？（三）底分析錄南用決策們的影響繩因素1.是以應聘恥者自身最庸高潛能發(fā)飲揮為主，畢還是根據代組織的現瘡有需要？2.企業(yè)現有充的薪酬水何平與應聘葬者要求的來差距。3.是以目前燈對工作的怒適應度為悅準，還是區(qū)以將來發(fā)貧展?jié)摿Φ慕∫鬄闇式裕?.合格與不膨合格是否鴿存在特殊塑要求？5.超出合格斗標準的人錢員是否在途考慮范圍瓦之列？（四）之決策方生法的選湖擇1.診斷法（決策者擱的素質和猛經驗起著剝關鍵作用宋）2.統(tǒng)計法（1）補償治模式（2）多切告點模式（3）跨欄模旱式（五）啟作出錄患用決策1.誰是錄用即決策者2.錄用決速策的依造據工作崗位塘說明書：亦候選人與跟錄用標準永之間進行命比較擇優(yōu)錄取載：候選人萍之間進行華比可以適當撐放寬錄用盼標準，保聾持一定的險靈活性3.錄用決策籮的注意事疫項（1）與錄曾用無關膨的人應寶退場（2）給大家炮一個令人匠信服的解悟釋兩種解搞釋方式蘇：樣本參照避測驗：根點據測試分紙數在團體捧中的相對距位置加以小解釋。標準參照灘測驗：把憤測驗的結嗓果與事先柴制定的標臥準加以對擁照并解釋友。（六）通筆知錄用人生員1.錄用通液知注意事淚項：及時發(fā)出脹通知；說明報無到的起允止時間紋、報到躁地點以啟及報到盒程序，束同時不江要忘記平對新員肺工表示襪感謝和暮歡迎；要讓被賴錄用者與了解他膏們的到柄來對企儀業(yè)發(fā)展凍的重要挽意義；通知形式紐奉和措辭應另該是相同息的（以信權函通知為礦佳）。2.辭謝通知注意事敘項：不要忽視惜辭謝通知映；用語禮貌智委婉；對應聘怒者表示距感謝，雕并表示勢祝愿；以電話凍或信函柱形式（喂后者為匙佳），忍切忌使象用明信者片；在獲得凝許可的草情況下白，保留扭落選者惕的有關頓材料。3.拒聘的處酷理注意事項碌：積極爭望取的態(tài)季度；了解拒環(huán)聘的原堡因并在粘公正合訊理的范茅圍內作沃相應的由調整。（七）臨申請辦之理錄用幕的手續(xù)報送員芝工登記把表主管部額門審查忌同意（書蓋章）（八）非辦理入疫職手續(xù)職員登榆記表工資檔趣案以及勞蹲動合同陡等（九）純崗前引伸導與培啄訓做好試用扇期間崗前綢引導與培訓震的考核往與記錄（十）在轉正與膚任用1.員工試用管期的考核宰鑒定；2.根據考絞核結果隱做出正而式錄用偉決策；3.明確員終工相應平的待遇蛾；4.與員工就青其本人的皮職業(yè)生涯飯發(fā)展進行吃交談，共構同制定員的工進一步眼發(fā)展的長企短規(guī)劃；5.為員工的援工作和提繁高提供必隙要的幫助地與咨詢等明。（十一替）建立蹄員工檔嚴案以個人怎為單位,組織按照摘一定的原拉則和方法罪加工整理甚過的個人通材料。包括員工浩工作經歷倦、教育與山培訓背景義、思想品候德、業(yè)務牽能力、工參作績效等青。（一）因傻事?lián)袢?，閑知事識人（二）淚任人唯之賢，知既人善用（三）用堂人不疑，睬疑人不用（四）趨嚴愛相夫濟，指毒導幫助（五）舉專業(yè)人互才，善箭聘善用三、錄創(chuàng)用過程佩需要注判意的問杯題第六章踢招聘的盼評估階段員工招聘臨活動評估果體系基本擺框架成本效葵益評估數量質量幼評估測評方法守評估招聘成溝本評估成本效宗用評估招聘收睬益評估數量評論估質量評花估信度評估效度評蛛估員工招富聘的評哄估一、成本校效益評估（一）勒招聘成座本：總織成本與祖單位成個本1.總成本域：直接咐成本與個間接成汁本（費躺用）2.單位成本棋：總成本/實際錄日用人數3.指標價班值：單暢位成本屬越低，鉛招聘效倆用越高掠，反之盆則越低（二）成答本效用評奏估1.總成本效違用：錄用按人數/招聘總務成本2.招募成堵本效用吼：應聘妖人數/招募費撤用3.選拔成門本效用彩：被選蟻中人數/選拔費堵用4.人員錄用際效用：正報式錄用人宅數/錄用費用5.指標價值臘：比例越蒸高，效用從越高，反辟之則相反（三）招寄聘收益成匪本比1.招聘收益五成本比：錄所有新員病工為組織浮創(chuàng)造的總霞價值/招聘總成重本2.指標價值碑：招聘收虛益-成本越高推則招聘工直作越有效蛾，反之則憐相反二、數積量與質隊量評估（一）數潔量指標1.錄用比：嗽錄用人數/應聘人解數×10返0%2.招聘完講成比：礙錄用人狗數/計劃招化聘人數×100扔%3.應聘比：燙應聘人數/計劃招決聘人數×100咽%4.指標價值職：比例越痰高，則招顯聘工作完書成的越好玩，反之則盼相反（二）刻質量指島標1.根據工茫作規(guī)范歸或招聘棵要求進襖行分析2.采取其他耽評估指標律，例如招澇聘收益成起本比、錄冊用比以及翠應聘比等3.指標價鉗值：越頂符合要拜求質量鮮越高；梨或者招抓聘收益灘成本比戲越高、膨錄用比網越低以指及應聘主比越高義則質量映越高，慶反之則啦相反三、信慘度與效即度評估（一）傭信度評甘估1.穩(wěn)定系數牲（再測信要度）2.等值系數遞（復本信雜度）3.內在一致吊性系數（神一致性信曾度）4.評分者信狂度（二）斬效度評角估1.預測效仔度2.內容效敬度3.同側效頌度（預測外效度與動同測效爛度統(tǒng)稱樹關聯(lián)效彈度）4.結構效度四、招隱聘評估顛的作用（一）有止利于為組篩織節(jié)省開御支（二）數桿量評估是暮對招聘工禽作有效性停檢查的一板個重要方橋面（三）改質量評拳估是對謹招聘的蠶工作成劃果與方曾法的有暮效性檢啟驗的另惹一個重祝要方面（四）箭信度與搞效度評梯估有助桿于檢驗映甄選方分法的正銜確性與狼有效性沒，從而礦提高招赴聘工作性的質量第七章間人力資吉源的微觀促配置人力資源的微觀配置空間配置時間配置配置原理企業(yè)勞動分工企業(yè)勞動協(xié)作工作地組織員工配置的基本方法工作時間組織的內容工作輪班組織應注意的問題四班三運轉制的優(yōu)點工作輪班的組織形式對過細的勞動分工進行改進的方法人力資源涼的微觀配因置體系圖一、人力手資源配置送的主要原麻理（一）要或素有用原販理（二）系裝統(tǒng)優(yōu)化原革理（三）字能級對春應原理（四）系內統(tǒng)動力原洞理（五）反三饋控制原讀理（六）跑彈性冗手余原理（七）互憂補增值原器理（八）菜利益相悉容原理（九）動微態(tài)適應原蓋理（十一齊）競爭紡強化原齒理二、人閃力資源胖的空間往配置（一）企策業(yè)勞工分悔工（二）想企業(yè)勞盞動協(xié)作（三）總工作地疏的組織（四）員盯工配置的布基本方法（一）鉤企業(yè)勞詳工分工1.概念企業(yè)內瓜部生產牧過程的腫分解與攝專業(yè)化盈，表現名為各部舒門以及鴿各生產般者之間奪的從事提著不同蜓的，但餡又相互固聯(lián)系的惑工作，作屬于個兩別分工2.作用3.形式（1）職能分慶工（2）專業(yè)答分工（3）技術稍分工4.原則（1）把直接謎生產工作母和管理工天作、服務燒工作分開（2）把不同妙的工藝階綱段和工種序分開（3）把準龍備性工互作和執(zhí)累行性工鈴作分開（4）把基迷本工作喉和輔助獨工作分投開（5）把技術圣高低不同天的工作分掙開（6）防止難勞動分叨工過細黃帶來的洪消極影件響5.對過細的刊勞動分工嚴進行改進承的方法（1）擴大業(yè)鎮(zhèn)務法（2）充實球業(yè)務法（3）工作連棚貫法（4）輪換沉工作法（5）小組賓工作法（6）兼崗慣兼職（7）個人包番干負責（二）撤企業(yè)勞沾動協(xié)作1.形式（1）簡單嫁協(xié)作與懼復雜協(xié)石作（2）企業(yè)之殿間的協(xié)作顯與企業(yè)內省部的協(xié)作（3）空間勵范圍的只勞動協(xié)殲作和時系間范圍圓的勞動題協(xié)作2.基本要策求（1）盡可能礎固定各種藍協(xié)作關系（2）實行經爬濟合同制（3）加強雙計劃、軌財務、仍勞動人右事等各者項管理3.作業(yè)組（1）類型①專業(yè)涉作業(yè)組儉和綜合頌作業(yè)組②輪班岔作業(yè)組孝與圓班筑作業(yè)組（2）組織中作業(yè)組矮的條件①生產活作業(yè)需友工人共往同來完槐成②看管大段型復雜的漂機器設備③工人的禿工作彼此填緊密相關④為了便血于管理和鏡相互交流⑤為了叛加強工漢作聯(lián)系⑥在工人毛沒有固定蛾的工作地未，或者沒醒有固定工犧作任務的垮情況下，款為了便于眠調動和分沉配他們的康工作（3）作業(yè)徑組組織孕工作的債主要內許容①搞好作季業(yè)組的民眼主管理，評同時結合熟生產實際疲情況，建寨立完善的老崗位責任戰(zhàn)制度②為作歉業(yè)組正蠶確配備奏人員③選擇好粉一個好的么組長④合理野確定作叫業(yè)組的嶼規(guī)模（三）賴工作地干的組織1.工作地盜的概念是指配況置一定古的設備紅、工具僑、器具耽，能夠脈使勞動廁者從事粗某項生美產活動臘或進行淋工作的展地點。2.工作地艙組織的夸基本內賤容（1）合理錦裝備和咽布置工品作地（2）保持奧工作地乘的正常娃秩序和死良好的龍環(huán)境（3）正確組末織工作地趣的供應和雪服務工作3.工作地組換織的要求（1）應有沉利于工柔人進行勿生產勞釀動，減輛少或消億除多余足、笨重鼓的操作拐、減少殼體力消打耗，縮仰減輔助誰作業(yè)時撒間（2）應有利谷于發(fā)揮工暫作地裝備輕以及輔助質器具的效賞能，盡量盜節(jié)約空間瀉，減少占志地面積（3）要有利貸于工人的楊身心健康肅，使工人衡有良好的爪勞動條件先與工作環(huán)偽境，防止廣職業(yè)病，威避免各種稼設備或人誰身事故（4）要為吩企業(yè)的紀所有人報員創(chuàng)造撫良好的霧勞動環(huán)股境，使牙企業(yè)員譽工在健攔康、舒腥適、安倆全的條鴨件下工謀作（四）員掉工配置的挽基本方法1.以人員為妄標準進行謀配置

（錦按得分最圓高項配置言崗位：縱氧向維度）2.以崗位升為標準瘋進行配爽置

（荷挑選最疾好的人搖：橫向員維度）3.以雙向費選擇為鈴標準進童行