美洲電信市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)美洲電信市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告美洲電信市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告美洲作為世界上最大的市場(chǎng)，主要分為兩個(gè)部分：拉美地區(qū)和北美地區(qū)美國(guó)、加拿大兩國(guó)。本報(bào)告重點(diǎn)分析拉美市場(chǎng)。對(duì)北美市場(chǎng)，將重點(diǎn)分析主要運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)策略和狀況。拉美地區(qū)人口有億多，生產(chǎn)總值已超過(guò)萬(wàn)億美元，是一個(gè)有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。年到××年中期，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，拉美電信發(fā)展緩慢甚至有所倒退。從××年中期開(kāi)始，拉美經(jīng)濟(jì)開(kāi)始恢復(fù)，××年是拉美地區(qū)年來(lái)發(fā)展最快的一年，電信業(yè)務(wù)隨之發(fā)展，所有國(guó)家本年度都有不同程度增長(zhǎng)。拉美地區(qū)電信市場(chǎng)特點(diǎn)：⒈深化電信改革，促進(jìn)電信私有化進(jìn)程和電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。拉美地區(qū)大部分國(guó)免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有家已經(jīng)進(jìn)行了電信改革和私有化。大部分國(guó)家都形成了專門(mén)的電信管制機(jī)構(gòu)，制定了相關(guān)的法律法規(guī)。電信改革的結(jié)果，一方面引入了外資，促進(jìn)了電信發(fā)展；本文來(lái)自.gongwen123.另一方面通過(guò)發(fā)放電信運(yùn)營(yíng)牌照，讓運(yùn)營(yíng)商競(jìng)標(biāo)，形成了電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，有效地推動(dòng)了電信行業(yè)的發(fā)展。⒉拉美地區(qū)移動(dòng)電信業(yè)務(wù)發(fā)展良好，增長(zhǎng)速度快，但地區(qū)之間發(fā)展很不平衡。截至××年，移動(dòng)用戶萬(wàn)，其中用戶萬(wàn)，用戶萬(wàn)，移動(dòng)覆蓋率達(dá)到以上，巴西、阿根廷智利等國(guó)甚至接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平，而海地、古巴等國(guó)覆蓋率還不到；圖—××年拉美地區(qū)用戶增長(zhǎng)圖（單位：百萬(wàn)）⒊城市農(nóng)村差距大。拉美國(guó)家地區(qū)有四分之三的人口居住在城市或城市周?chē)?，因此各?guó)電信在城市的覆蓋率非常高，由于經(jīng)濟(jì)原因，一些農(nóng)村地區(qū)甚至連基本的通信設(shè)施都還沒(méi)有；⒋發(fā)展速度快。其互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)增長(zhǎng)率是世界上最高的地區(qū)之一，該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)平均滲透率，預(yù)計(jì)到年，不考慮預(yù)付費(fèi)用戶和公共接入市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)收益將超過(guò)億美元；⒌拉美大部分國(guó)家移動(dòng)超過(guò)固話。主要原因有：．固話和移動(dòng)進(jìn)入拉美的時(shí)間相差無(wú)幾，而移動(dòng)比固話更有競(jìng)爭(zhēng)力；．城市化程度高，而農(nóng)村地區(qū)人口稀少，發(fā)展固話投資太大，固話主要集中在城市地區(qū)。⒍拉美大部分電信業(yè)務(wù)受北美或南歐運(yùn)營(yíng)商控制。拉美地區(qū)近年來(lái)進(jìn)行電信改革，而拉美各國(guó)本土業(yè)者電信運(yùn)營(yíng)實(shí)力很差，因此被外國(guó)運(yùn)營(yíng)商控制。由于歷史的原因，曾經(jīng)為西班牙和葡萄牙殖民地，拉美地區(qū)主要為西班牙語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)國(guó)家，.freekan.有西班牙和葡萄牙背景的以及三大運(yùn)營(yíng)商占有拉美大約的市場(chǎng)份額。是拉美最大的運(yùn)營(yíng)商，××年月在拉美移動(dòng)用戶數(shù)高達(dá)萬(wàn)。也因?yàn)槭軞W洲影響大，南美以系統(tǒng)為主。而墨西哥和加勒比地區(qū)受美國(guó)影響大，占上風(fēng)。對(duì)在拉美地區(qū)投資的建議：⒈對(duì)于中國(guó)設(shè)備商、手機(jī)廠商以及運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，由于拉美國(guó)家的電信服務(wù)業(yè)剛剛實(shí)現(xiàn)私有化不久，面臨著調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、更新設(shè)備、擴(kuò)大通信容量、改善服務(wù)，滿足用戶對(duì)電話機(jī)、移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)等方面需求等任務(wù)。據(jù)世界銀行分析，到年，拉美電信業(yè)還需要投資億美元，這是我國(guó)企業(yè)進(jìn)入拉美市場(chǎng)一個(gè)很好的機(jī)會(huì)；⒉手機(jī)通信是拉丁美洲電信產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快的?！痢聊昀∶乐薜氖謾C(jī)用戶為萬(wàn)部和拉美市場(chǎng)手機(jī)銷(xiāo)量都在萬(wàn)部以上。預(yù)計(jì)未來(lái)兩年每年的手機(jī)增長(zhǎng)數(shù)量會(huì)介于，萬(wàn)部到，萬(wàn)部之間，壓濾機(jī)濾布到年拉美手機(jī)用戶數(shù)將達(dá)到億；⒊拉美地區(qū)貧困人口較多，約占總?cè)丝诘?，低端手機(jī)將有廣闊的市場(chǎng)前景免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有。對(duì)北美電信市場(chǎng)投資建議：美洲電信市場(chǎng)發(fā)展完善，但寬帶（美國(guó)認(rèn)為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的才是寬帶）業(yè)務(wù)覆蓋率不到，未來(lái)發(fā)展的重心將是寬帶業(yè)務(wù)和電信增值業(yè)務(wù)。對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講，最好的模式就是合作的方式，促進(jìn)企業(yè)的全球化。企業(yè)要以開(kāi)放、靈活、主動(dòng)的態(tài)度，積極探討并實(shí)踐新的合作模式，通過(guò)策略合作實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和客戶支撐系統(tǒng)的全球化；在全球業(yè)務(wù)和服務(wù)品牌建設(shè)方面，繼續(xù)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)產(chǎn)品國(guó)際化經(jīng)營(yíng)與全球品牌建設(shè)，鍛造中國(guó)企業(yè)信國(guó)際業(yè)務(wù)的統(tǒng)一品牌；同時(shí)，還要努力提升服務(wù)水平，濾布完善服務(wù)體系增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，業(yè)務(wù)給中國(guó)設(shè)備制造商走出國(guó)門(mén)，進(jìn)入包括北美在內(nèi)的發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)提供了契機(jī)。由于目前正處于發(fā)展階段，而中國(guó)同發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距越來(lái)越小，特別是在設(shè)備方面。設(shè)備制造商要抓住機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取能夠進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。《美洲電信市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》附送：第頁(yè)共頁(yè)美甲商鋪企劃書(shū)怎么寫(xiě)美甲商鋪企劃書(shū)怎么寫(xiě)力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?？消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：（1）看美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；（3）看美甲店鋪的環(huán)境；（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：（1）普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；（4）很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。顧客選擇美甲店鋪的途徑；（1）通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（2）通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分；（3）通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分；（4）還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)；誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大？（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；（2）工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；（3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪；（4）老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感；（5）不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠(chéng)心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的？（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。（2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。（3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì)指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的（4）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。（5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧篇三：美甲商鋪企劃書(shū)怎么寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門(mén)的敲門(mén)磚，是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書(shū)面摘要，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。隨著人們對(duì)于美的追求越來(lái)越高，美甲店已經(jīng)深入到愛(ài)美女性的生活當(dāng)中，無(wú)論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門(mén)逛街，女孩子們都愛(ài)把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)開(kāi)家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。一。美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)如何?面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢?專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较颉Ｃ兰椎赇伣?jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!二。了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：看美甲店鋪的專業(yè)水平;看美甲店鋪的服務(wù)水平;看美甲店鋪的環(huán)境;看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。顧客選擇美甲店鋪的途徑;通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分;還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。三。為什么美甲師的流動(dòng)性很大?從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn);工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪;老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感;不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。篇四：美甲商鋪企劃書(shū)怎么寫(xiě)美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文怎么寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門(mén)的“敲門(mén)磚”，是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書(shū)面摘要，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。一、美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)如何?面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢?專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：看美甲店鋪的專業(yè)水平;看美甲店鋪的服務(wù)水平;美甲店鋪的環(huán)境;看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。顧客選擇美甲店鋪的途徑;通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分;還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大?從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn);工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪;老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感;不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠(chéng)心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì)指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢(qián)誠(chéng)心，不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn)，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見(jiàn)證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問(wèn)題就是老板的人品有問(wèn)題。美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信但要注意;顧客與美甲師之間太親熱，會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距離，從而沒(méi)有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買(mǎi)單。美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo)和方向。美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。篇五：美甲商鋪企劃書(shū)怎么寫(xiě)隨著人們對(duì)于美的追求越來(lái)越高，美甲店已經(jīng)深入到愛(ài)美女性的生活當(dāng)中，無(wú)論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門(mén)逛街，女孩子們都愛(ài)把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)開(kāi)家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。一。美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)如何？面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢？專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！二。了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇仯肯M(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：（1）看美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；（3）看美甲店鋪的環(huán)境；（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：（1）普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；（4）很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。顧客選擇美甲店鋪的途徑；（1）通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（2）通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分；（3）通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分；（4）還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)；誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。三。為什么美甲師的流動(dòng)性很大？（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；（2）工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；（3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪；（4）老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感；（5）不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠(chéng)心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。四。最受歡迎的美甲店鋪服