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文檔簡介

XX公司員工手冊范本總經(jīng)理歡迎致辭一般由總經(jīng)理本人或公司辦公室主任起草撰寫,當然也可以擬定提綱由文秘撰寫。公司概況由公司辦公室主任起草撰寫,當然也可以擬定提綱由文秘撰寫。公司經(jīng)營理念一、企業(yè)目標:當代水平——大華無線電廠面向全國,駛向世界——XX汽車廠趕超世界先進水平——環(huán)宇集團創(chuàng)造中國的世界名牌——海爾集團二、企業(yè)哲學:順應(yīng)天時,借助地利,營造人和(XX水電廠)開拓則生,守舊則死不斷改變現(xiàn)狀,視今天為落后為明天而工作曖字當頭(XX燃氣器公司)質(zhì)量是命,用戶是王信譽是企業(yè)生命的黃金法則仁心待人,嚴格待人(勞力士手表)大則死,小則活(日本太陽公司)創(chuàng)新經(jīng)營,全球觀點(日本本田公司)開發(fā)就是經(jīng)營(日本卡西歐公司)以科學技術(shù)為經(jīng),合理管理為緯(日本豐田公司)三、公司(經(jīng)營)宗旨:以優(yōu)質(zhì)取勝,靠適銷發(fā)展——XXXX鋼鐵廠通信選料必求地道,炮炙必求精神——達仁堂中藥公司安全,迅速,舒適,清潔——XX出租公司實事求是,熱心服務(wù)——XX計算機公司用戶第一,質(zhì)量第一,信譽第一——環(huán)宇集團為下道工序,為企業(yè)效益,為XX用戶——XX品牌牌電視機廠以優(yōu)取勝,以新取勝——XX紡織機械公司以先進的思想,科學的管理、全新的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的信譽、開拓進取的精神竭誠為用戶服務(wù)——新奧集團安全運行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)——XX號客輪信譽是企業(yè)的生命——XX電器集團公司以服務(wù)顧客為經(jīng)營目標——波音公司客人至上,恪宇信譽,熱情服務(wù)——XX星級酒店創(chuàng)造信息產(chǎn)品,加速人類知識進步,從本質(zhì)上改善個人及組織的效能——HP公司四、企業(yè)精神實事求是團結(jié)協(xié)作開拓創(chuàng)新犧牲奉獻拼搏競爭艱苦奮斗愛崗敬業(yè)追求卓越敢冒風險尊重科學五、企業(yè)道德忠于職守,誠實勞動,保質(zhì)保量公平交易,誠信無欺,禮貌待客,方便顧客,竭誠服務(wù)忠誠,無私,勤勞,節(jié)儉,團結(jié),廉潔,自強,禮貌,遵紀,守信六、企業(yè)作風求實,團結(jié),拼搏嚴、細、實、快高、嚴、細、實嚴謹、撲實務(wù)實,求嚴,創(chuàng)新,文明團結(jié),文明,勤奮,創(chuàng)新團結(jié),勤奮,民主,文明嚴謹求實,艱苦奮斗,團結(jié)實干,拼搏創(chuàng)新從嚴治廠,科學管理,文明生產(chǎn),發(fā)展企業(yè)愛國愛廠,團結(jié)協(xié)作,遵紀守法,好學上進尊重,每一位顧客和企業(yè)工作人員的意見和要求(日本太陽企業(yè))七、員工守則:熱愛祖國,忠誠公司;敬業(yè)愛崗,勤奮工作;虛心好學,不斷進?。汇@研技術(shù),勇于創(chuàng)新;遵紀守法,信守公德;信行一致,誠實信用;互尊互愛,禮待同事;修身養(yǎng)心,立足社會。以上中外著名企業(yè)理念示例,為你設(shè)計企業(yè)理念時作為參考,根據(jù)公司實際情況,可請廣告公司、文案策劃人員等專業(yè)人士設(shè)計,當然更好的是在公司內(nèi)部有獎?wù)骷瑳Q策層集體擬定。人事管理制度第一章員工合同管理第一條:公司員工分為合同制員工、本市勞務(wù)制員工和外省市勞務(wù)員工,稱為公司員工。1.合同制員工是指與公司簽訂《勞動合同書》的人員,包括本市戶籍員工和符合本市引進人才條件的外省市員工,由公司按本市頒發(fā)的有關(guān)政策辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險。2.本市勞務(wù)制員工是指本市下崗、協(xié)保、退休人員,由公司與其簽訂《勞務(wù)合同書》,其人事檔案、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險不納入公司管理范圍。3.外省市勞務(wù)制員工是指戶籍非本市的勞務(wù)人員,由公司與其簽訂《勞務(wù)合同書》,公司按本市有關(guān)政策為員工辦理"外省市勞動力綜合保險"的員工。第二條:勞動合同和勞務(wù)合同1.公司與每位符合錄用為合同制員工條件的員工簽訂《勞動合同書》,勞動合同嚴格按《勞動法》及本市有關(guān)政策,明確雙方責、權(quán)、利。合同的簽訂由公司人事部負責。2.公司與每位符合錄用為勞務(wù)制員工條件的員工簽訂《勞務(wù)合同書》,勞務(wù)合同參照《勞動法》及本市有關(guān)政策,明確雙方責、權(quán)、利。合同的簽訂由公司人事部負責。第三條:合同期限1.公司規(guī)定勞動合同期限分為無固定期限與有固定期限兩種;2.公司規(guī)定新進員工的試用期一般為三個月,特殊情況例外;3.員工(含新進員工)在公司服務(wù)期限不滿二年,合同訂立期限一般不超過一年;在公司服務(wù)期限三年以上,合同訂立期限一般不超過三年;4.公司在招聘錄用時為員工支付給原單位賠償費的或在公司工作期間接受由公司出資培訓、學習考察的,需另簽訂延長服務(wù)期的補充合同,勞動合同期限與服務(wù)期限一致;5.公司引進的特殊人員的合同期限,按雙方達成的約定期限訂立;6.公司與勞務(wù)制員工訂立的《勞務(wù)合同》,期限一般為六個月至一年。第四條:勞動爭議好有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動糾紛或爭議,由公司人事部門專職人員出面調(diào)解,妥善解決。忠第二章休訊假請假惱第一條:公獨司實行每天推八小時,每握周四十小時游工作制;作棵息時間為:窗工作日:周押一--周五蟻;休息日:凈周六、周日遮工作時間:緩上午:8稈:30--播12:30須下午:1至3:00-恭-17:0混0憤第二條:法癢定節(jié)假日高元旦一天便春節(jié)三天器五一節(jié)三報天丘國慶節(jié)三繪天多法律法規(guī)規(guī)頭定的其他休松假節(jié)日戚第三條:病約假、婚假、惕產(chǎn)假、探親槐假、事假、殊工傷假、調(diào)察休假等彩1、病假趁1)病假斃者須持區(qū)級晶醫(yī)院或公司床指定的二級紀醫(yī)院開具的凱《病假證明疫單》。敵2)每月燈三天以內(nèi)(前含當月累計石三天)的病絕假者,將《拒病假證明單譯》交部門主寬管簽字同意割后生效。若嫂因患急病未蠶能在當天親編自遞交《病咽假證明單》麗,必須及時草告知或和委托他人向狼部門主管請書假,事后應(yīng)分及時補交《掀病假證明單蠢》,否則一久律不作病假絲處理。未辦依任何手續(xù)而挺缺勤者,作勉曠工處理。做3)每月封連續(xù)三天或來累計當月病橋假三天以上掠病假,須報尿公司人事部賤核準備案?;@2、婚假壞1)凡請預(yù)婚假,應(yīng)提柱前一周填寫諷《婚假申請辰》交部門主豈管,由部門王主管安排人副員臨時接替抄其工作,保霧證公司生產(chǎn)來經(jīng)營的正常見運行。草2)初婚括婚假為5天巡,凡符合國灣家規(guī)定的晚舍婚年齡(女僻年滿23周敘歲,男年滿騙25周歲)貸的員工,初臘婚假期可增禁加5天,共霜為10天婚返假。蛙3)非初幟婚婚假為3擔天。昂4)婚假憶假期逢節(jié)假敏日的,節(jié)假鎖日假期計入舅婚假期。敲5)婚假捧假期原則上涌一次連續(xù)休紀假,由特殊廣原因需二次廳休假的須報除公司人事部活批準,但跨便度不得超過濕6個月。辯3、產(chǎn)假巖女職工生育累符合《上海綱市計劃生育叮條例》,辦隨妥生育假期慮手續(xù)的,公疲司準予假期炒。寫1)請產(chǎn)使假應(yīng)提前一靜周填寫《產(chǎn)騰假申請》,林報部門主管朗,由部門主馳管安排人員身接替其工作匙,并持《產(chǎn)姻假申請》至尋人事部門備氏案;緩2)單胎蚊順產(chǎn)者,產(chǎn)液假90天,續(xù)其中產(chǎn)前假姜15天;僻3)難產(chǎn)終者,再增加鄉(xiāng)產(chǎn)假15天知;生育多胞秤胎,每多生護育一個嬰兒河,增加產(chǎn)假笨15天;孫4)符合煙晚婚晚育年是齡的可增加示產(chǎn)假15天撲;暖5)符合除晚婚年齡的匯男性員工可頑在配偶生產(chǎn)沿后連續(xù)休假留3天帶薪假菠期;約6)產(chǎn)假健期間的醫(yī)療病津貼,按照瓦2001年飼11月1日血起執(zhí)行的《敢上海市城鎮(zhèn)粱生育保險辦退法》實施細冰則的規(guī)定辦么理,由社保決局統(tǒng)一支付偵。吸4、探親貍假歲與公司簽訂淋《勞動合同慰書》的員工餅工作滿一年與以上,與配哨偶、父母不匆居住在一起踢,而且不能忌在公休假回還家居住一晝涌夜的,可按碌以下規(guī)定享紙受探親假。匆1)凡請監(jiān)探親假者,支應(yīng)提前一周稱以書面形式僚向部門主管夸申請批準,陶并送公司人頓事部核準備桂案;綢2)探親槍假期逢節(jié)假亞日連續(xù)計算芬假期;川3)探親筐假應(yīng)一次用年完;路程假飄期另計。唯5、喪假偏1)凡請端喪假者,應(yīng)燈以書面形式燒向部門主管輛申請批準;烈2)員工天直系親屬(繞父母、配偶闊、子女、配蜂偶的父母)抓死亡準假3坑天;晶3)員工餡近親屬(兄究弟、姐妹、繳祖父母或配摧偶的祖父母呢等)死亡準取假1天;艘4)員工騰在外地的直印系親屬死亡史,喪事在當傅地辦的,另遺給予路程假挑,但不予路耕程費報銷。津6、事假珠1)員工練請事假應(yīng)事默先以書面形負式向部門主閣管申請,經(jīng)岡部門主管批服準予以生效任。連續(xù)請假補3天以上或乞當月累計請鎮(zhèn)假3天以上國,須事前以恭書面形式向儲公司人事部桿申請,申請彈批準后生效澤。斧2)若事進前情況特殊溪不能辦理請扇假手續(xù),須敞設(shè)法以垮等方式向部硬門主管請假招,事后及時畏補辦手續(xù);漁3)如未司辦任何手續(xù)印或請假未經(jīng)品同意而缺勤涌者,一律作宵曠工處理;鞋4)員工蚊請事假不滿往半天按半天隊計算;滿半高天不滿一天胸按一天計算恩。丈7、工傷逢假蹤凡工作中非惹個人過失造齒成負傷,二帆十四小時內(nèi)浸憑二級醫(yī)院城以上簽發(fā)的脊《病假證明巡》依法享受交工傷假。診8、調(diào)休棟假它1)調(diào)休急假要求在3劃0內(nèi)使用,縮調(diào)休應(yīng)事先矩向部門主管乘申請,獲批賭準后方可調(diào)芒休。長2)調(diào)休王假使用每次幼不得少于四左小時。費第三章考醫(yī)勤跨第一條:公辛司實行考勤樹登記制度,臥由部門主管頃按規(guī)定認真波、及時、準各確地記載考哪勤,妥善保盈管各種休假寨證明憑證,月月終匯總部觸門考勤并呈妹送人事部。斑第二條:員反工因公外出謙,應(yīng)向部門恩主管申請通知報,經(jīng)部門經(jīng)主管批準后臘方可外出。擠上班時間外盲出辦理私事察,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)輛,按雙倍時政間(不少于軟半天)事假撲處罰。全年雜多次發(fā)生的衫予以除名處圾理。廚第三條:遲耀到粥員工遲到3熊0分鐘以內(nèi)剪,每分鐘扣闊工資1元;應(yīng)遲到30分著鐘至2小時比按半天事假襖處理;每月快累計遲到3心次以上,每隨次遲到的處棉理按雙倍處賣罰。稈第四條:早唇退藥員工無故發(fā)繩生早退半小醒時以內(nèi),按沸半天事假處攤罰;半小時結(jié)至1小時以底內(nèi)按事假1衣天處罰;早倚退時間超過永1小時以上蓋的按以上處車理方法累加爬計算。踩第五條:曠砍工室凡發(fā)生下列環(huán)情況均以曠悉工處理:狐1)用不你當手段,騙女取、涂改、拋偽造休假證鎖明;集2)未請義假或請假未聲批準,不到攀公司上班;墳3)不服拿從工作調(diào)動衛(wèi),經(jīng)教育仍烏不到崗;政4)被公是安部門拘留夠;專5)打架準斗毆,違紀靠致傷造成休掛息;貿(mào)員工發(fā)生曠股工,曠工日議按缺勤日雙黎倍扣工資,稼連續(xù)曠工三漿天或全年累冊計曠工五天匙,公司處除禿名處罰。盼第四章薪龍資福利鉛第一條:薪兔資診1)公司會的薪資結(jié)構(gòu)蜂由基本工資哪、職級工資表、技能工資予、各類津貼急等組成;盼2)薪資羅為稅前工資摘;山3)公司死根據(jù)人才的趟市場價值、競社會物價水槐平和公司的冤經(jīng)濟效益,斃針對員工的軋崗位、職務(wù)秀、技術(shù)、技娘能以及工作鉤中表現(xiàn)與業(yè)徐績,確定和華調(diào)整員工薪赤資;疏4)每月?lián)灾贫裙ぷ骶呷?1天計宋算薪資。允(365天物-104休懼息日-10覺天節(jié)假日)辮/12月苦=21天暈第二條:加取班蟲1)公司不喜提倡加班加制點,確因工來作需加班的尋,應(yīng)事先申鄭請,由公司灣經(jīng)理批準后并方可加班;刻蠻2)職員級殲管理人員、麻技術(shù)人員延礎(chǔ)時加班不計候加班時間;您休息日加班護一般不計算透工資,而給慮予同等加班售時間的調(diào)休滿假;貸3)節(jié)假日扎值班不計加告班,給予調(diào)堆休假;尾4)延時加啄班按基本工愚資的150陰%計算工資匆;不足整一淚小時不予計德算,超過整汗一小時按整佩1小時計算胡加班工資;懷5)休息日現(xiàn)加班按基本詞工資的20鑒0%計算加角班工資;違6)國定假閥日加班按基害本工資30盯0%計算加主班工資。士第三條福流利籍1)社會統(tǒng)辣籌頑公司政府規(guī)隔定,對符合撤條件的員工震辦理養(yǎng)老保獎險、失業(yè)保邀險、醫(yī)療保棍險和外勞力奏綜合保險。叨按政府規(guī)定諸比例提取公民司承擔部份殃和員工個人造繳納部份存典入社會保險裙帳戶。資2)商業(yè)保魄險旱公司按職務(wù)服、貢獻、崗翅位等具體情姻況,為符合沃條件的員工古辦理商業(yè)保絞險。結(jié)第五章獎些懲陶第一條獎涼勵;漫公司對有以步下事項的員間工予以不等橋的精神鼓勵旦、物質(zhì)獎勵象。偉1)工作員積極、忠于亭職守、遵紀樓守法、文明芳禮貌、模范瓦執(zhí)行公司各停項規(guī)章制度延,全年未出劣現(xiàn)安全事故船者;廉2)超額湊完成生產(chǎn)任靜務(wù)、達到各班項經(jīng)濟指標寨使公司經(jīng)濟雹效益顯著者粘;嫩3)對生香產(chǎn)技術(shù)或管萌理制度有所渣建議,經(jīng)采玉納施行卓有煙成效者;競4)維護遇公司利益和岡榮譽,保護往公共財產(chǎn),析防止事故發(fā)狀生與挽回經(jīng)突濟損失有功漁者;含5)堅持感業(yè)余自學,辨不斷提高業(yè)恒務(wù)水平,在必公司任職期劉間,獲取更仁高層次學歷夾或?qū)I(yè)證書慈,且能在實毅際工作中發(fā)資揮所學知識純?yōu)楣緞?chuàng)造們效益者;贏6)熱心證為客戶服務(wù)精,有具體事文實,受到客衡戶稱贊者;壩7)敢于森檢舉或阻止歷他人違規(guī)或填損害公司利慧益行為,維略護公司利益夢,避免經(jīng)濟明損失;梅8)對社譽會做出貢獻知,使公司獲疑得社會榮譽職者;蜓9)具有茶其他功績,筒經(jīng)公司總經(jīng)矮理認為應(yīng)給支予獎勵者屬第二條懲倒罰遭公司對有下叼列行為員工聞的視情節(jié)輕燕重給予記過壟、罰款、除衰名的懲罰處室理。隨1)對上巾級指示或命杰令,無故未雪能如期完成卷,影響公司綱利益者;藝2)對同帥事惡意攻擊顫或誣陷、偽結(jié)證、制造事肉端者;腿3)故意魯泄露公司商傳業(yè)秘密致使支公司利益損伴失者;絕4)散布記不利于公司里的謠言或挑哭撥勞資雙方閉感情者;正5)擅離外職守、煽動坡怠工致使公顫司利益蒙受構(gòu)損失者;巖6)未經(jīng)土公司許可,良兼任其他職葬務(wù)或兼營與逗本公司同類萬業(yè)務(wù)者;溉7)利用洞公司名譽在瑞外招搖撞騙受,使公司名墨譽受損害者殃;胃8)全月名曠工一天以宏上,全年曠壁工累計超過庭三天者;誓9)在公撫司服務(wù)期間井,受刑事處闖分者;糖10)違反需公司各項管往理制度且屢尾勸不改者;貸第六章附滔則放第一條本開制度有未盡側(cè)事宜,由公存司總經(jīng)理授術(shù)權(quán)人事部另薄行制訂。本會制度的解釋純權(quán)屬公司人層事部。異第二條本炎制度經(jīng)公司凍總經(jīng)理批準鋒后實施,自圍批準之日起城生效。員壟工離職細則搖(一)本公劑司員工不論繁何種原因離慧職,均按本靜細則辦理。鎖(二)員工鍵離職區(qū)分:屋1.員工申膜請辭職。瞞2.合同期孕滿離職。蜘3.退休離隙職。終4.解雇離喝職。泄5.其他原友因離職。怎(三)員工親申請辭職,糕如平時工作顆成績優(yōu)良者男,應(yīng)由員工秘所在部門主斜管或公司經(jīng)三理加以疏導(dǎo)融挽留。趴(四)離職謀手續(xù):架1.一般員繞工離職,由交員工所在部壞門主管向公循司人事部索佛取員工《離品職通知單》舍,由當事人炎按通知單規(guī)嚷定格式詳細秧填妥,持單折向通知單所破列各部門辦仍理簽字鑒證五手續(xù),再送磚人事部審核漏。府2.公司職不員以上人員鍵離職時,在焦領(lǐng)取離職通掙知單的同時栗應(yīng)向人事部筍索要移交清泰冊表三份,躬按移交清冊國表內(nèi)容規(guī)定板詳細填寫,葛辦妥移交手飾續(xù)后,一份嫩存原部門主聞管,一份離專職人保存,冒一份隨同離逐職通知單及題考勤卡一并房交人事部核斗定,并歸檔抽保存。歇(五)移交現(xiàn)手續(xù):倘1.工作移肆交:原有職倒務(wù)上保管及讓辦理中的帳另冊、文件(啊包括公司章況則、計算機株程序、技術(shù)飾資料圖樣)臺等均應(yīng)列入翠移交清冊并段移交指定的俗接替人員或芳部門主管,嗎并應(yīng)將已辦餅而未結(jié)案的致事項交待清返楚。此2.事務(wù)移劃交:喇①三原領(lǐng)的工作禿服交還總務(wù)筍員(一年以您上的免)。陸②異原領(lǐng)的工具拖,文具(消特耗性的免)搬交還總務(wù)員計或部門主管枕。聞③采以上二項交兇還物品不必較列入移交清頭冊,由接收擾部門經(jīng)辦人曾在離職單上琴簽證即可。竿有3.移交工董作應(yīng)在一周煩內(nèi)辦妥。綁(六)離職助人員辦理移招交時應(yīng)由部誼門主管指定摔人員接收,泰如未指定接猶收人的應(yīng)臨尼時指定人員悔先行接收保郊管,待人選爽確定后再轉(zhuǎn)襪交,如無人挖可派時,暫銜由部門主管押自行接收。榨(七)各員物工所列移交攪清冊,應(yīng)由敏直屬主管詳創(chuàng)加審查,不款合之處,應(yīng)泉及時更正,率如離職人員蠻,正式離職漠后,再發(fā)現(xiàn)幻財物、資料目或?qū)ν獾墓闼緫?yīng)收款項的有虧欠未清蛙的,應(yīng)由該渾部門主管負竿責追索。襪(八)離職常囑咐述掌握或涉及仁公司商業(yè)秘抗密與公司簽艷署《守密協(xié)令議》的員工坡離職,公司支人事部門或循公司經(jīng)理應(yīng)竄與離職人員傭作最后離職運囑咐談話,撕囑咐離職人涌員必須遵守并《守密協(xié)議?!罚螂x職進人員重申保耗護公司商業(yè)切秘密的法律脆責任,離職拴囑咐的內(nèi)容虎必須做好書煤面記錄,談閑話結(jié)束請離誘職人員在書求面記錄上簽乞字認可,由觸人事部門保靈存?zhèn)浒?。?九)離職俗手續(xù)辦妥后悅,由公司人纏事部填發(fā)離乘職證明、辦漢理退工手續(xù)障。鬧(十)本細場則呈送總經(jīng)膏理核定后實鎖施,修訂時歐亦同。透2002年糾月日腎安全生產(chǎn)守喉則白穴公司認真貫量徹"安全第陜一,預(yù)防為辰主"的安全甘生產(chǎn)方針,柔執(zhí)行政府有贊關(guān)安全生產(chǎn)頸和勞動保護項的法律法規(guī)第,堅持生產(chǎn)競必須安全的董原則,加強闖安全管理;街同時要求公餡司全體員工診樹立安全生騙產(chǎn)的高度責敗任感,積極卻參加各項安筍全生產(chǎn)活動休,自覺遵守頁安全生產(chǎn)各賠項制度,嚴克格執(zhí)行安全康生產(chǎn)操作規(guī)住程,要求公鏟司全體員工莊遵守安全生原產(chǎn)守則。努1、公司榜各級部門主乎管負責本部孔門的安全生洽產(chǎn)工作,要丹求部門主管廈嚴格執(zhí)行安蹄全生產(chǎn)責任勝制,必須做個到安全生產(chǎn)償"五同時"桂(即在計劃割、布置、檢成查、總結(jié)、綠評比安全工畏作);話2、嚴格江執(zhí)行事故分賠析制度,發(fā)憂生故事不得襖隱瞞,必須狼及時匯報總哭經(jīng)理,事后遍因認真分析摧事故發(fā)生原卵因,做到"偉三不放過"桂(原因、教閘訓、措施)漁;帥3、認真凍執(zhí)行"三級絨安全教育"曉制度。新員恐工進公司未咽經(jīng)三級安全絲教育(公司陽、部門、班和組),不準息上崗工作;王特殊工種必裕須經(jīng)專門培咱訓、考核合糊格方可上崗扔。逆4、嚴格駛遵守安全操完作規(guī)程和各脹項安全規(guī)定臟。不準違章品指揮、違章臥作業(yè),不準糠擅自動用和章模弄本崗位論以外的機器辭設(shè)備和電氣郊裝置等。壞5、愛護禿安全防護裝謹置,正確使陪用勞防用品銳,不準私拆牌和損壞防護糠裝置。工作籃時間不準穿逼拖鞋,登高尼作業(yè)必須戴免安全帽、系始安全帶?;?、認真討參加公司組源織的各項安首全活動,開掌展無事故、廳無違章、無商隱患競賽活將動,接受安于全生產(chǎn)檢查為,并督促工殺友遵章守紀齊。糞7、員工忽在生產(chǎn)過程抓中,嚴重違庸反勞動紀律憶、玩忽職守示、不負責任談、不遵守安睛全管理制度上、違章指揮腦或違章操作把,不按規(guī)定匆穿戴使用勞慈防用品等造房成事故的,公均由員工本莫人承擔責任籍。遵8、本守托則有未盡事檢宜,由公司造總經(jīng)理授權(quán)扣人事部另行董制訂。本守嫂則的解釋權(quán)壩屬公司人事廟部。火9、本守河則經(jīng)公司總刊經(jīng)理批準后遙實施,自批尤準之日起生珍效。摸員工禮儀守著則拉一、公司內(nèi)培部應(yīng)有的禮情儀代第一條職愛員必須儀表尊端莊、整潔配。具體要求昌是:拉1.頭發(fā):蝕職員頭發(fā)要剃經(jīng)常清洗,疾保持清潔,籍男性職員頭續(xù)發(fā)不宜太長漁。利2.指甲:藝指甲不能太艦長,應(yīng)經(jīng)常溜注意修剪。麥女性職員涂科指甲油要盡午量用淡色。犁3.胡子:漁胡子不能太遇長,應(yīng)經(jīng)常燒修剪。賠4.口腔:松保持清潔,姐上班前不能尺喝酒或吃有河異味食品。當5.女性職訓員化妝應(yīng)給象人清潔健康朗的印象,不載能濃妝艷抹阿,不宜用香金味濃烈的香掀水。壇第二條工暑作場所的服桂裝應(yīng)清潔、旁方便,不追執(zhí)求修飾。具栽體要求是:效1.襯衫:盞無論是什么播顏色,襯衫藏的領(lǐng)子與袖攜口不得污穢片。嗎2.領(lǐng)帶:旗外出前或要鑄在眾人面前族出現(xiàn)時,應(yīng)棋配戴領(lǐng)帶,遵并注意與西唐裝、襯衫顏削色相配。領(lǐng)紋帶不得骯臟仇、破損或歪乳斜松馳。演3.鞋子應(yīng)潮保持清潔,座如有破損應(yīng)鳥及時修補,況不得穿帶釘珠子的鞋。蛇4.女性職餡員要保持服民裝淡雅得體打,不得過分攪華麗。憤5.職員工么作時不宜穿杜大衣或過分儲雍腫的服裝排。肢第三條在妥公司內(nèi)職員黎應(yīng)保持優(yōu)雅強的姿勢和動停作。具體要知求是:廳1.站姿:斤兩腳腳跟著縣地,腳尖離肢開約45度證,腰背挺直例,頸脖自然局伸直,頭微學向下,使人拼看清你的面柏孔。兩臂自倉然,不聳肩鋤,身體重心答在兩腳中間磚。會見客戶鏈或出席儀式暴站立場合,疊或在長輩、逆上級面前,敞不得把手交晚叉抱在胸前護。扒2.坐姿:農(nóng)坐下后,應(yīng)齊盡量坐端正軍,把雙腿平屯行放好,不舌得傲慢地把鄰?fù)认蚯吧旎蛴喯蚝笊?,或遭俯視前方。揭要移動椅子代的位置時,講應(yīng)先把椅子密放在應(yīng)放的組地方,然后擋再坐。為3.公司內(nèi)污與同事相遇瓜應(yīng)點頭行禮泉表示致意。型4.握手時莖用普通站姿在,并目視對熟方眼睛。握子手時脊背要買挺直,不彎伴腰低頭,要餐大方熱情,櫻不卑不亢。赴伸手時同性污間應(yīng)先向地貓位低或年紀精輕的,異性摧間應(yīng)先向男扣方伸手。查5.出入房貼間的禮貌:詞進入房間,埋要先輕輕敲脹門,聽到應(yīng)歇答再進。進率入后,回手情關(guān)門,不能蓮大力、粗暴屈。進入房間未后,如對方勺正在講話,帥要稍等靜候幫,不要中途彈插話,如有底急事要打斷令說話,也要體等待機會。猜而且要說:倒"對不起,廁打斷您們的美談話"。繼6.遞交物胃件時,如遞綢交文件等,視要把正面、友文字對著對乞方的方向遞賠上去,如是順鋼筆,要把訪筆尖向自己竹,使對方容她易接著;至焰于刀子或剪碰刀等利器,如應(yīng)把刀尖向帶著自己。這7.走通道虎、走廊時要桿放輕腳步。戶無論在自己絹的公司,還涌是在被訪問閱的公司,在香通道和走廊摩里不能一邊捷走一邊大聲才說話,更不靠得唱歌或吹圍口哨等。掀8.在通道賺、走廊里遇們到上司或客奴戶要禮讓,震不能搶行。廢二、日常業(yè)板務(wù)中的禮儀繭第四條正淘確使用公司賭的物品和設(shè)亡備,提高工逼作效率。辟1.公司的陶物品須愛惜濤,不能隨意弟損壞,野蠻脖對待,挪為拋私用。武2.及時清冰理、整理帳如簿和文件、占對墨水瓶、恩印章盒等蓋探子使用后及仔時關(guān)閉。憐3.借用他匠人或公司的煎東西,須證創(chuàng)得同意,使滔用后及時送昆還或歸放原嗚處。編4.工作臺亦上不能擺放芹與工作無關(guān)床的物品。走5.公司內(nèi)捐以職務(wù)稱呼沈上司。同事麻、客戶間以撈先生、小姐親等相稱。士6.未經(jīng)同谷意不得隨意償翻看同事的穴文件、資料啄等。噴第五條正目確、迅速、值謹慎地打、匆接。闊1.來化時,聽到鈴錦響,至少在永第二聲鈴響?yīng)M前取下話簡罰。通話時先酸問候,并自表報公司、部泡門。對方講啄述時要留心開聽,并記下融要點。未聽梁清時,及時可告訴對方,減結(jié)束時禮貌觸道別,待對秩方切斷臨,自己再放貓話簡。灘2.通話簡腔明扼要,不倉得在中昌聊天。隊3.對不指納名的,索判斷自己不禾能處理時,賄可坦白告訴沿對方,并馬禽上將交裕給能夠處理遭的人。在轉(zhuǎn)光交前,應(yīng)先煩把對方所談妹內(nèi)容簡明扼壁要告訴接收清人。悲4.工作時桶間內(nèi),不得億打私人母。餐三、和客戶榮的業(yè)務(wù)禮儀視第六條接教待工作及其晉要求:象1.在規(guī)定寬的接待時間箏內(nèi),不遲到卡、不缺席。勒2.有客戶雹來訪,應(yīng)從膏座位上站起訊來招呼接待秘,并讓座。急3.來客多脖時應(yīng)按先后民次序接待,缸不能先接待饞熟悉客戶。慰4.因有緊多要事項需先鉗接待后來客未人的,須向堡先到客人簡麥要說明原因荒,準得同意助。賊5.對事前所已通知來的逗客戶,要表茅示歡迎。怕6.應(yīng)記住利常來的客戶懷。悟7.接待客覺戶時應(yīng)主動件、熱情、大仙方、微笑服青務(wù)。拆第七條介韻紹和被介紹噸的方式和方火法:協(xié)1.無論是含何種形式、氏關(guān)系、目的朗和方法的介魔紹,介紹時儉應(yīng)熱情、大粘方、禮貌。臉2.直接見仆面介紹的場愿合下,應(yīng)先娃把職位低者懂介紹給職位家高者,若難猜以判斷,可恭把年輕的介斯紹給年長的煎。在自己公勻司和其他公嬌司的關(guān)系上書,可把本公臣司的人員先循介紹給其他夾的公司的人燃員。摟3.把一個秧人介紹給很廣多人時,應(yīng)鴉先介紹其中愉職位最高的潔或酌情而定淡。閣4.男女間早的介紹,應(yīng)坐先把男性介晴紹給女性。府男女地位、懶年齡有很大軟差別時,若啟女性年輕,傷可先把女性挺介紹給男性償。竹第八條名除片的接受和辰保管:玉1.名片應(yīng)免先遞給長輩娃或上級。愛2.把自己膜的名片遞出粥時,應(yīng)把文世字向著對方視,雙手拿出狐,一邊遞交者一邊清楚說鍛出自己的姓讀名。比3.接對方門的名片時,窮應(yīng)雙手去接宵,拿到手后闖,要馬上看拼,正確記住孫對方姓名后眨,將名片收雅起。如遇對互方姓名有難敲認的文字,閑馬上詢問。壽4.對收到睜的名片妥善添保管,以便扛檢索。工員工培訓制興度尸(一)總則霞第一條、為

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